Meine bevorzugten virtuellen Telefonnummernanbieter für Ihr Unternehmen (2026)

Suchen Sie die besten virtuellen Telefonnummernanbieter?

Wenn es Ihnen wie mir geht, haben Sie gesehen, wie leicht die Grenzen zwischen Arbeits- und Privatleben verschwimmen können.

Das war noch nie so wahr wie damals, als ich fast einen wichtigen Kunden verloren hätte, weil ich mein privates Handy mit „Hey, was geht?“ angenommen habe.

Es stellte sich heraus, dass es der CEO des Unternehmens war, der wegen eines Projekts anrief. Peinlich ist noch untertrieben.

Da erkannte ich, dass die Vermischung von privaten und geschäftlichen Anrufen auf einer Leitung meine Glaubwürdigkeit untergrub. Außerdem nahm ich um 21 Uhr während des Familienkinoabends Arbeitsanrufe entgegen. Wie Sie sich vorstellen können, waren meine Kinder nicht begeistert.

Eine virtuelle Telefonnummer löste beide Probleme über Nacht. Jetzt gehen geschäftliche Anrufe auf meine geschäftliche Leitung, Kunden hören eine professionelle Begrüßung und ich habe tatsächlich Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben.

Virtuelle Telefonnummern verwenden ein virtuelles Telefonsystem anstelle des herkömmlichen PBX-Systems (Private Branch Exchange), um Anrufe online zu tätigen und zu empfangen.

Sie können virtuelle Telefonnummern kaufen, mehrere Benutzer zu derselben Nummer hinzufügen und mit dem Tätigen und Empfangen Ihrer geschäftlichen Anrufe beginnen.

In diesem Leitfaden führe ich Sie durch die 8 besten virtuellen Telefonnummernanbieter, die ich für kleine Unternehmen getestet habe. Jeder von ihnen löst spezifische Kommunikationsprobleme, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Wichtige Erkenntnisse:

• Trenne Arbeit von Privatleben – Höre auf, geschäftliche Anrufe während des Abendessens anzunehmen oder Kundenanrufe zu verpassen, weil du die Nummer nicht erkannt hast.
• Wirke sofort professionell – Benutzerdefinierte Begrüßungen, Anrufweiterleitung und Voicemail-Transkription lassen Ein-Personen-Unternehmen wie volle Teams klingen.
• Skaliere ohne Systemwechsel – Der richtige Anbieter wächst mit Ihnen vom Solo-Unternehmer zum kleinen Team, ohne dass Sie die Plattform wechseln müssen.
• Teste vor dem Kauf – Die meisten Anbieter bieten kostenlose Testversionen an, sodass Sie Anrufqualität, mobile Apps und Funktionen mit echten Geschäftsanrufen testen können.
• Budget ist wichtig, aber auch Zuverlässigkeit – Günstiger ist nicht immer besser, wenn unterbrochene Anrufe Sie Kunden kosten, aber Sie brauchen keine Enterprise-Preise für solide Grundlagen.

Schnelle Zusammenfassung der besten virtuellen Telefonnummernanbieter

Wenn Sie wenig Zeit haben, habe ich eine Vergleichstabelle für diese Top-Anbieter von virtuellen Telefonnummern erstellt.

Ich zeige Ihnen schnell, wofür jeder am besten geeignet ist, die besten Funktionen, die ideale Unternehmensgröße, ob es eine kostenlose Testversion gibt und den Startpreis.

Anbieter	Am besten für	Bestes Feature	Ideale Unternehmensgröße	Kostenlose Testversion	Startpreis
🥇 Nextiva	Gesamte Zuverlässigkeit	Globale lokale Nummern	Klein bis Großunternehmen	✅	15 $/Benutzer/Monat
🥈 RingCentral	Teamkollaboration	CRM-Integrationen	Mittel bis Groß	✅	20 $/Benutzer/Monat
🥉 Ooma	Budgetbewusste Unternehmen	Kostenlose virtuelle Nummer inklusive	Kleinunternehmen	✅	19,95 $/Monat
4. Grasshopper	Solopreneure	Privat + Geschäft auf einem Gerät	Freiberufler/Solo	❌	14 $/Monat
5. Phone.com	Pay-per-use-Flexibilität	Nutzungsbasierte Preisgestaltung	Startups	✅	15 $/Benutzer/Monat
6. Google Voice	Nutzer des Google-Ökosystems	Google Workspace-Integration	Solo bis Klein	✅	Kostenlos - 7 $/Benutzer/Monat
7. GoToConnect – Früher Jive	Cloud-VoIP-Funktionen	Automatische Vermittlung	Klein bis Mittel	✅	27 $/Benutzer/Monat
8. FreshCaller	Moderne Benutzeroberfläche	Nummernteilung für mehrere Benutzer	Kleinunternehmen	✅	15 $/Benutzer/Monat

Abgesehen davon können Sie das Inhaltsverzeichnis unten verwenden, um zu jedem virtuellen Telefonnummernanbieter auf meiner Liste zu springen.

So teste ich Anbieter von virtuellen Telefonnummern für kleine Unternehmen

Ich melde mich nicht nur an und durchsuche Funktionen. Ich nutze diese Systeme tatsächlich für echte Kundenprojekte und meine eigenen Geschäftskommunikationen.

Infolgedessen habe ich jeden Anbieter auf dieser Liste mit tatsächlichem Telefonverkehr getestet. Einige haben Hunderte von Anrufen fehlerfrei bewältigt. Andere? Nicht so sehr.

Hier ist genau, was ich bewerte:

• Einfachheit der Einrichtung: Ich messe die Zeit, die vom Anmelden bis zum Tätigen meines ersten Anrufs vergeht. Wenn ich eine Nummer nicht in weniger als 15 Minuten aktivieren kann, ist das ein Warnsignal. Ich prüfe auch, ob der Onboarding-Prozess die Funktionen klar erklärt oder ob ich in den Hilfe-Dokumenten suchen muss.
• Anrufqualität: Audioklarheit ist wichtig. Ich teste jedes System während der Spitzenzeiten und außerhalb der Spitzenzeiten. Ich verfolge unterbrochene Anrufe, Sprachverzögerungen und Hintergrundrauschen. Selbst ein einziger undeutlicher Kundenanruf kann Sie Vertrauen kosten.
• Erlebnis mit der mobilen App: Die meisten Kleinunternehmer leben auf ihren Handys. Ich teste die mobile App täglich für mindestens zwei Wochen. Kann ich Anrufe einfach weiterleiten? Synchronisiert sich die Voicemail? Wird mein Akku entladen? Diese Details sind wichtig.
• Funktionsumfang: Ich schaue über die Grundlagen hinaus. Klar, Anrufweiterleitung und Voicemail sind Standard. Aber ich tauche tief in automatische Vermittlungsdienste, die Qualität der Anrufaufzeichnung, Analyse-Dashboards und Tools zur Teamzusammenarbeit ein. Ich empfehle nur Funktionen, die ich tatsächlich genutzt habe.
• Preis-Leistungs-Verhältnis: Ich berechne die tatsächlichen Kosten nach dem ersten Jahr. Einige Anbieter locken Sie mit niedrigen Einführungspreisen und überraschen Sie dann mit Verlängerungsgebühren. Ich berücksichtige die Kosten pro Benutzer, Funktionsbeschränkungen und versteckte Gebühren.

Ich kontaktiere auch den Kundensupport, wenn ich auf Probleme stoße. Reaktionszeit und Hilfsbereitschaft zählen, besonders wenn Ihr Telefonsystem ausfällt.

Nun schauen wir uns die Anbieter an, die meine Tests bestanden haben.

Warum IsItWP vertrauen?

Bei IsItWP sind wir seit 2009 die Anlaufstelle für die WordPress-Community und helfen über 2 Millionen Nutzern, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Im Gegensatz zu Bewertungsseiten, die die Produkte nie wirklich testen, unterhalten wir aktive Konten bei diesen Anbietern von virtuellen Telefonnummern.

Wir nutzen sie für Kundenprojekte und betreiben eigene Unternehmen, die auf zuverlässige Kommunikationssysteme angewiesen sind.

Wir lesen nicht nur Datenblätter; nein, wir tätigen Anrufe, testen mobile Apps und befassen uns mit dem Kundensupport, wenn etwas schiefgeht. Unsere Empfehlungen stammen aus der realen Erfahrung, nicht aus Marketingmaterialien.

Wählen Sie den besten virtuellen Telefonnummernanbieter

Eine virtuelle Telefonnummer ist eine intelligente Möglichkeit, mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten. Sie können sie mit Ihren Geräten wie Mobiltelefonen, Desktop-Apps, Tablets usw. integrieren.

Sie können Anrufe von überall mit jedem Gerät oder jeder Web-App tätigen und empfangen. Die Benutzer sehen immer dieselbe Nummer, egal ob Sie von zu Hause oder vom Büro aus anrufen.

Es gibt mehrere Anbieter für geschäftliche Telefonie auf dem Markt. Ein guter virtueller Rufnummerndienst sollte Folgendes beinhalten:

• Erschwingliche und einfache Einrichtung
• Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Anrufwarteschlange
• Spamfilter zum Blockieren unerwünschter Anrufe
• Flexibilität zur Hinzufügung weiterer Benutzer
• Kostenlose und lokale Nummern
• Und mehr

Werfen wir einen Blick auf einige der beliebten virtuellen Rufnummernanbieter für Ihr Unternehmen, die ich getestet und bewertet habe.

1. Nextiva ⭐⭐⭐⭐⭐

Genutzt von über 100.000 Unternehmen | Am besten für: Teams, die eine zuverlässige globale Kommunikation benötigen

Preise: Ab 15 $/Monat pro Benutzer.

Nextiva wurde zu meiner Standardempfehlung, nachdem es die internationale Expansion eines Kunden reibungslos bewältigt hatte. Wenn Sie Teams über Zeitzonen hinweg verwalten, benötigen Sie ein System, das einfach funktioniert.

Ich habe günstigere Optionen gesehen. Aber keine erreicht die Zuverlässigkeit von Nextiva, wenn es am wichtigsten ist.

Meine Erfahrung

Ich habe Nextiva bei einem Kundenprojekt getestet, das Remote-Teams in den USA und Europa hatte. Das erste, was mich beeindruckte, war, dass ich in weniger als 20 Minuten lokale Nummern für alle drei Standorte erhalten habe.

Die Anrufweiterleitungsfunktion war eine Rettung, besonders nach einer Produkteinführung, die zu vielen Anfragen führte.

Für den Anfang wurden Anrufe an die Europa-Nummer automatisch an verfügbare Teammitglieder basierend auf Zeitzonen weitergeleitet. Dies führte zu keinen verpassten Anrufen ohne komplizierte Einrichtung.

Wenn Sie unterwegs sind, funktioniert der automatische Anrufbeantworter hervorragend und dauert vielleicht 10 Minuten. Das System führt Sie durch die Aufnahme von Begrüßungen und die Weiterleitungsoptionen, ohne dass ich Hilfe-Dokumente lesen muss.

Was wirklich herausragte, war die mobile App.

Wenn Sie ständig zwischen Kundenstandorten reisen, bewältigt die App Anrufweiterleitungen nahtlos. Die Audioqualität bleibt kristallklar, selbst bei schlechtem Hotel-WLAN.

Außerdem können Sie mit der Anrufaufzeichnungsfunktion Kundenkonversationen für Schulungszwecke ohne Qualitätsverlust überprüfen.

Die Analyse-Nachverfolgung von Nextiva ist einfach und anfängerfreundlich.

Ich habe Metriken über das integrierte Analyse-Dashboard von Nextiva verfolgt. Es hat Hunderte von Anrufen mit null Verbindungsabbrüchen bewältigt. Allein diese Zuverlässigkeit rechtfertigte den Preis.

Hinzu kommt die Voicemail-zu-E-Mail-Funktion, sodass Ihr Kunde dringende Nachrichten nie verpasst.

Transkripte erschienen innerhalb von Minuten in ihrem Posteingang, was entscheidend war, wenn sie in aufeinanderfolgenden Besprechungen waren.

►Vorteile

• Globale lokale Nummern werden schnell aktiviert und verleihen Ihnen eine professionelle Präsenz in mehreren Ländern ohne den Aufwand.
• Die Anrufqualität bleibt auch während der Spitzenzeiten konstant, was wichtig ist, wenn Sie Deals abschließen.
• Die mobile App funktioniert wie Ihr Schreibtischtelefon, sodass Sie nie an Ihr Büro gebunden sind.

►Nachteile

• Die Preise liegen über denen von Budget-Optionen, obwohl die Zuverlässigkeit dies ausgleicht.
• Einige erweiterte Funktionen erfordern Pläne der höheren Stufe, also berücksichtigen Sie dies in Ihrem Budget.
• Die Benutzeroberfläche hat eine Lernkurve, wenn Sie an einfachere Systeme gewöhnt sind.

Mein Urteil

Wählen Sie Nextiva, wenn Sie ein virtuelles Telefonnummernsystem benötigen, das Sie in kritischen Geschäftsphasen nicht im Stich lässt. Es ist perfekt für wachsende Teams, die hohe Anrufvolumen bewältigen oder an mehreren Standorten tätig sind. Der Premiumpreis verschafft Ihnen Seelenfrieden.

Überspringen Sie es, wenn Sie ein Solopreneur sind, der gerade erst anfängt. Sie werden erschwinglichere Optionen finden, die grundlegende Bedürfnisse abdecken.

Lesen Sie hier die neueste Nextiva-Bewertung. Wenn dies die richtige virtuelle Telefonnummer für Sie ist, besuchen Sie unsere Nextiva-Gutscheinseite für die besten Angebote.

Preise: Ab 15 $/Monat pro Benutzer.

2. RingCentral ⭐⭐⭐⭐⭐

Betreibt über 400.000 Unternehmen weltweit | Am besten für: Teams, die CRM-Systeme nutzen

Preise: Ab 20 $/Monat pro Benutzer.

RingCentral löst eines meiner größten Probleme bei der Verwendung von virtuellen Telefonnummern: die Verbindung mit einem CRM. RingCentral integriert sich nahtlos mit HubSpot.

Die Verbindung Ihres Telefonsystems mit Ihrem CRM kann die Nachfasszeit erheblich verkürzen.

Ich habe viele Anbieter getestet, die CRM-Integrationen anbieten, aber die meisten synchronisieren nur Kontaktinformationen. RingCentral protokolliert tatsächlich jedes Anrufdetail automatisch.

Meine Erfahrung

Ich habe RingCentral für einen Immobilienkunden eingerichtet, der mit verpassten Nachfassaktionen zu kämpfen hatte. Sie nutzten HubSpot für das Lead-Management, protokollierten aber jede Telefoninteraktion manuell, was ihre Produktivität beeinträchtigte.

Die HubSpot-Integration dauert etwa 15 Minuten zur Konfiguration.

Nach der Verbindung erstellt jeder eingehende Anruf automatisch einen Zeileneintrag im Datensatz des Kontakts. Darüber hinaus protokollieren ausgehende Anrufe Dauer, Ergebnis und verknüpfen sogar Anrufaufzeichnungen.

Das Anrufanalysen-Dashboard zerlegt die Leistung nach Agent, Tageszeit und Anrufergebnis. Dies hilft Ihnen, die Leistung Ihres Teams und Ihre geschäftigsten Zeiten zu analysieren.

Was mich am meisten beeindruckt hat, war die automatische Anrufweiterleitungsfunktion.

Sie können Regeln basierend auf der Lead-Quelle und dem Interesse festlegen. Für meinen Immobilienkunden habe ich es so eingerichtet, dass heiße Leads von der Website sofort an den Top-Agenten weitergeleitet wurden.

Während bestehende Kunden zu ihrem dedizierten Account Manager gingen. Das Beste daran ist, dass das System Weiterleitungsentscheidungen in Echtzeit ohne unterbrochene Anrufe traf.

Die Videokonferenzfunktion ist nützlich für Dinge wie virtuelle Touren und Besprechungen. Außerdem bleibt die Qualität auch beim Teilen von Bildschirmen mit hochauflösenden Fotos stabil.

Ich habe die mobile App getestet, um zu sehen, wie sie sich im Vergleich zu Alternativen schlägt.

Die Anrufqualität entsprach dem Desktop-Erlebnis. So konnte ich mitten im Anruf problemlos zwischen Geräten wechseln, was es bequem machte, Besprechungen unterwegs zu führen.

Darüber hinaus helfen Anrufwarteschlangen, Spitzenzeiten problemlos zu bewältigen. Wenn alle Agenten in Gesprächen sind, hält das System neue Anrufer mit benutzerdefinierter Wartemusik und geschätzten Wartezeiten.

►Vorteile

• CRM-Integrationen funktionieren automatisch und sparen jede Woche Stunden manueller Dateneingabe.
• Die Qualität der Videokonferenzen konkurriert mit eigenständigen Tools, sodass Sie keine mehreren Abonnements benötigen.
• Die Anrufweiterleitung bewältigt komplexe Regeln ohne komplizierte Einrichtung oder IT-Support.

►Nachteile

• Die Preise summieren sich schnell, wenn man über fünf Benutzer hinaus skaliert.
• Die Benutzeroberfläche bietet so viele Funktionen, dass sie anfangs überwältigend wirkt.
• Einige erweiterte Analysen erfordern Pläne der höheren Stufe.

Mein Urteil

Wählen Sie RingCentral, wenn Ihr Team in Ihrem CRM lebt und Sie es leid sind, Anrufdaten manuell zu protokollieren. Es ist ideal für Vertriebsteams, Immobilienagenturen oder jedes Unternehmen, bei dem die Verfolgung von Kundeninteraktionen wichtig ist. Allein die Zeitersparnis bei der Dateneingabe macht sich bezahlt.

Überspringen Sie es, wenn Sie ein Einzelunternehmer sind, der kein CRM verwendet. Sie zahlen für Integrationsfunktionen, die Sie nicht nutzen werden.

Sehen Sie sich hier die neueste RingCentral-Bewertung an. Außerdem finden Sie tolle Angebote auf unserer RingCentral-Gutscheinseite.

Preise: Ab 20 $/Monat pro Benutzer.

3. Ooma ⭐⭐⭐⭐⭐

Keine Verträge erforderlich | Am besten für: preisbewusste Kleinunternehmen

Preise: Ab 19,95 $/Monat ohne Verträge.

Ich habe Ooma jedem Startup oder Kleinunternehmen empfohlen, das eine professionelle Telefonpräsenz benötigte, ohne viel Geld auszugeben. Sie können mit demselben günstigen Plan wachsen.

Dies liegt daran, dass die kostenlose virtuelle Nummer bei jedem Plan enthalten ist, wofür die meisten Anbieter extra berechnen.

Meine Erfahrung

Ich habe Ooma für eine kleine Beratungsfirma mit drei Teammitgliedern getestet, die remote arbeiten. Ihre größte Sorge waren die Kosten. Sie hatten persönliche Handys benutzt und das wirkte unprofessionell.

Die Einrichtung dauerte etwa 20 Minuten. Darüber hinaus schickte Ooma ihnen sofort nach der Anmeldung eine kostenlose Geschäftsnummer, ohne Warte- oder Verifizierungsverzögerungen.

Die Funktion des virtuellen Empfangsmitarbeiters hat mich sofort beeindruckt.

Sie können eine einfache Begrüßung aufzeichnen, die Anrufer je nach Bedarf an verschiedene Nebenstellen weiterleitet. Es lässt ein kleines Team wie ein volles Büro klingen und stellt sicher, dass Kunden Sie ernster nehmen.

Eine weitere Ooma-Funktion, die mich beeindruckt hat, waren die Ring Groups.

Es löst Abdeckungsprobleme, sodass bei Anrufen auf der Hauptleitung alle verbundenen Telefone gleichzeitig klingeln. So wird sichergestellt, dass die erste verfügbare Person den Anruf entgegennehmen kann.

Damit verpassen Sie keinen einzigen Interessentenanruf, auch wenn Teammitglieder unterschiedliche Arbeitszeiten haben.

Ich habe die mobile App zwei Wochen lang täglich genutzt.

Die Anrufqualität blieb sowohl über WLAN als auch über Mobilfunkdaten stabil. Die App verbrauchte nicht so viel Akku wie einige Konkurrenten. Ich konnte Anrufe weiterleiten, Voicemails abhören und Einstellungen ändern, ohne einen Computer zu berühren.

Die Wartemusik-Funktion ermöglicht es mir, eine benutzerdefinierte Audiodatei hochzuladen. Ein kleines Detail, aber es ist besser als die Standard-Stille in der Warteschleife, die Anrufer denken lässt, sie seien getrennt worden.

Die Nebenstellenauswahl funktionierte reibungslos. Teammitglieder konnten sich gegenseitig erreichen, indem sie dreistellige Nebenstellen wählten, anstatt vollständige Telefonnummern.

Klingt nebensächlich, aber es beschleunigte die interne Kommunikation merklich.

►Vorteile

• Eine kostenlose virtuelle Geschäftsnummer ist inklusive, sodass Sie vom ersten Tag an professionell auftreten.
• Keine Verträge geben Ihnen die Flexibilität, jederzeit ohne Vertragsstrafen zu kündigen.
• Die mobile App bewältigt Remote-Teams perfekt, ohne Ihren Handy-Akku zu belasten.

►Nachteile

• Die Qualität der Anrufaufzeichnung bleibt hinter der von Premium-Anbietern zurück.
• Erweiterte Funktionen wie detaillierte Analysen sind nicht so robust.

Mein Urteil

Wählen Sie Ooma, wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das auf jeden Cent achtet, aber dennoch professionell auftreten muss. Es ist perfekt für Teams unter 10 Personen, die solide Grundlagen benötigen, ohne für Funktionen zu bezahlen, die sie nie nutzen werden. Die Flexibilität ohne Vertrag bedeutet, dass Sie es risikofrei testen können.

Überspringen Sie es, wenn Sie erweiterte Anrufanalysen oder Premium-Integrationen benötigen. Sie werden es mit zunehmendem Wachstum überwinden.

Preise: Ab 19,95 $/Monat ohne Verträge.

4. Grasshopper ⭐⭐⭐⭐

Am besten für: Solopreneure und Freiberufler

Preise: Ab 14 $/Monat pro Nummer.

Grasshopper ist ein ausgezeichneter Anbieter von virtuellen Telefonnummern. Es bietet gebührenfreie Nummern, Vanity-Nummern, echte 0800-Nummern, 833-Nummern und lokale Nummern.

Meine Erfahrung

Das herausragende Merkmal ist die Verwaltung von persönlichen und geschäftlichen Anrufen auf demselben Gerät.

Wenn ein geschäftlicher Anruf eingeht, spielt Grasshopper einen kurzen Ton ab, bevor er verbindet. Diese Zwei-Sekunden-Warnung ermöglicht es Ihnen, von „Hallo!“ zu „Danke für Ihren Anruf, hier ist Sarah.“ zu wechseln.

Ich habe die Vanity-Nummern-Funktion getestet. Ich habe festgestellt, dass es etwa fünf Minuten dauerte, eine leicht zu merkende Nummer wie 1-800-DESIGNS zu erhalten.

Auf diese Weise erinnerten sich die Kunden tatsächlich daran, was die Rückrufquoten spürbar steigerte.

Die Anrufweiterleitung funktionierte reibungslos zwischen Handy und Bürotelefon. Sie können Geschäftszeiten in der App einrichten, und Anrufe werden automatisch mit einer professionellen Begrüßung an die Mailbox weitergeleitet.

Die Voicemail-Transkription spart Zeit. Anstatt jede Nachricht anzuhören, können Sie Transkripte in Ihrer E-Mail durchsuchen und Rückrufe priorisieren.

►Vorteile

• Persönliche und geschäftliche Anrufe auf einem Gerät bedeuten, dass Sie nicht überall zwei Telefone mit sich herumtragen müssen.
• Vanity-Nummern machen Ihr Unternehmen einprägsam und steigern Ihr professionelles Image.
• Anruf-Screening gibt Ihnen eine Vorwarnung, bevor Sie antworten, sodass Sie immer vorbereitet sind.

►Nachteile

• Der Preis pro Nummer summiert sich, wenn Sie mehrere lokale Nummern für verschiedene Regionen benötigen.
• Die Funktionen wirken im Vergleich zu teamorientierten Anbietern wie RingCentral einfach.
• Keine Videokonferenzen oder erweiterten CRM-Integrationen enthalten.

Mein Urteil

Wählen Sie Grasshopper, wenn Sie ein alleiniger Geschäftsinhaber sind, der professionell auftreten möchte, ohne komplexe Telefonsysteme zu verwalten. Es ist ideal für Freiberufler, Berater oder Nebengeschäfte, bei denen Sie die einzige Person sind, die Anrufe entgegennimmt. Die Einfachheit ist das Verkaufsargument.

Überspringen Sie es, wenn Sie ein Team aufbauen oder erweiterte Funktionen benötigen. Sie werden es schnell überwinden.

Preise: Ab 14 $/Monat pro Nummer.

5. Phone.com ⭐⭐⭐⭐

Am besten für: Pay-per-Use-Flexibilität

Preise: Ab 15 $/Monat (jährlich abgerechnet).

Phone.com ist ein Premium-Cloud-basierter Anbieter von virtuellen Telefonnummern. Ich habe Phone.com einem saisonalen Unternehmen empfohlen, das nur für einige Monate im Jahr eine intensive Telefonabdeckung benötigte.

Feste monatliche Raten für Dienste zu zahlen, die Sie kaum nutzen, kann Ihr Budget belasten. Die Pay-per-Minute-Pläne von Phone.com haben diese Gleichung komplett verändert.

Meine Erfahrung

Ich habe Phone.com für ein Unternehmen getestet, das rund um den Black Friday mit Anrufen überhäuft wird und dann den Rest des Jahres meist ruhig ist.

Da herkömmliche Anbieter ihnen das ganze Jahr über den vollen Preis berechneten, empfahl ich Phone.com.

Da dieser virtuelle Telefonnummerndienst eine nutzungsabhängige Preisgestaltung anbietet, zahlten sie für tatsächliche Anrufminuten anstelle von monatlichen Gebühren pro Benutzer.

Die Funktion für unbegrenzte Teammitglieder löst ein weiteres Problem.

Sie können Saisonarbeiter hinzufügen, ohne Gebühren pro Benutzer zu zahlen. Fünf Personen nutzten während einer geschäftigen Saison dieselbe Geschäftsnummer ohne zusätzliche Kosten.

Außerdem können Sie problemlos lokale und gebührenfreie Nummern einrichten. Die Benutzeroberfläche führt Sie ohne Verwirrung durch die Nummern-Auswahl und die grundlegende Weiterleitung.

Die Anrufqualität blieb konstant, auch wenn mehrere Teammitglieder gleichzeitig Anrufe bearbeiteten. Ich bemerkte während des Belastungstests der geschäftigen Saison keine Aussetzer oder Audioverzögerungen.

►Vorteile

• Die Pay-per-Minute-Preisgestaltung bedeutet, dass Sie in langsamen Perioden kein Geld für ungenutzte Kapazitäten verschwenden.
• Unbegrenzte Teammitglieder ermöglichen es Ihnen, zu skalieren, ohne dass Gebühren pro Benutzer Ihre Margen schmälern.
• Lokale und gebührenfreie Nummernoptionen bieten Ihnen Flexibilität für verschiedene Kundengruppen.

►Nachteile

• Rechnungen schwanken von Monat zu Monat, was die Budgetierung weniger vorhersehbar macht.
• Die Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu neueren Anbietern veraltet.
• Erweiterte Funktionen kosten zusätzlich zum Basispreis.

Mein Urteil

Wählen Sie Phone.com, wenn Ihr Anrufvolumen saisonal oder projektbezogen stark schwankt. Es ist perfekt für Unternehmen mit unvorhersehbarem Telefonnutzungsverhalten, die nicht für Kapazitäten zahlen möchten, die sie nicht nutzen. Die Funktion für unbegrenzte Benutzer eignet sich hervorragend für temporäre Mitarbeiter.

Vermeiden Sie es, wenn Sie eine konsistente monatliche Budgetierung benötigen oder eine moderne Benutzeroberfläche wünschen. Feste Preise geben Ihnen vielleicht mehr Sicherheit.

Preise: Ab 15 $/Monat (jährlich abgerechnet).

6. Google Voice ⭐⭐⭐

Am besten für: Google Workspace-Nutzer

Preise: Persönlicher Plan ist kostenlos. Bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion für Pro; beginnt bei 7 $/Monat pro Benutzer.

Google Voice ist ein professioneller Anbieter von virtuellen Telefonnummern. Es funktioniert hervorragend auf Ihren Smart-Geräten und Webanwendungen, um Geschäftsanrufe von Ihrer virtuellen Nummer aus zu tätigen. Sie müssen sich bei Ihrem G Suite-Konto anmelden, um diesen Dienst zu nutzen.

Ich habe Google Voice für einen Kunden eingerichtet, der bereits Gmail, Google Kalender und Google Drive nutzte. Das Hinzufügen einer virtuellen Telefonnummer, die mit allem synchronisiert wurde, was er bereits verwendete, war eine Selbstverständlichkeit.

Der kostenlose persönliche Plan war entscheidend für das Testen, bevor man sich für Geschäftsfunktionen entschied.

Meine Erfahrung

Ich habe sowohl den kostenlosen als auch den Business-Plan getestet. Der persönliche Plan gab mir in etwa fünf Minuten eine funktionierende Geschäftsnummer. Perfekt für Solo-Unternehmer, die gerade erst anfangen.

Was mir sofort auffiel, war, wie gut Google Voice in meinen bestehenden Workflow integriert war. Voicemails kamen mit Transkriptionen in meinem Gmail-Posteingang an. Ich konnte Anrufe direkt aus Gmail zurückrufen, ohne eine andere App öffnen zu müssen. Alles lebte an einem Ort.

Die Weboberfläche ermöglicht es mir, während Videokonferenzen Anrufe von meinem Laptop aus zu tätigen. Ich war in einem Zoom-Anruf mit ausgeschaltetem Video und wählte dann schnell über Google Voice einen Kunden an, ohne mit meinem Telefon herumzufummeln.

Anrufweiterleitung funktionierte auf all meinen Geräten. Klingeln Sie mein Handy, mein Schreibtischtelefon und meinen Laptop gleichzeitig. Das erste Gerät, das ich in die Hand nahm, erhielt den Anruf.

Der Businessplan fügte nützliche Teamfunktionen hinzu.

Anrufweiterleitung basierend auf Geschäftszeiten, gemeinsame Mailboxen und bessere Administratorsteuerungen. Für 7 US-Dollar pro Benutzer waren diese Upgrades für kleine Teams, die bereits Google Workspace nutzten, sinnvoll.

Die größte Einschränkung war die internationale Anwahl. Google Voice funktioniert hervorragend für die USA und Kanada, aber die internationalen Tarife summieren sich schnell im Vergleich zu spezialisierten internationalen Anbietern.

►Vorteile

• Der kostenlose persönliche Plan ermöglicht es Ihnen, eine virtuelle Telefonnummer zu testen, bevor Sie Geld ausgeben.
• Die Gmail-Integration bedeutet, dass Voicemails und Anruflisten dort synchronisiert werden, wo Sie bereits arbeiten.
• Anrufe vom Laptop aus ermöglichen nahtloses Multitasking während Besprechungen.

►Nachteile

• Internationale Anrufe kosten mehr als spezialisierte internationale Anbieter.
• Die Funktionen wirken im Vergleich zu Enterprise-Lösungen wie RingCentral grundlegend.
• Begrenzte Anpassungsoptionen für Anrufweiterleitung und Begrüßungen.

Mein Urteil

Wählen Sie Google Voice, wenn Sie bereits Google Workspace verwenden und eine extrem einfache Integration mit den Tools wünschen, die Sie täglich nutzen. Es ist perfekt für Solo-Unternehmer, die geschäftliche Telefonnummern testen. Oder für kleine Teams, die keine erweiterten Funktionen benötigen. Der kostenlose Plan macht es risikofrei zum Ausprobieren.

Überspringen Sie es, wenn Sie häufig internationale Anrufe tätigen oder eine komplexe Anrufweiterleitung benötigen. Sie benötigen ein robusteres System.

Preise: Persönlicher Plan ist kostenlos. Bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion für Pro; beginnt bei 7 $/Monat pro Benutzer.

7. GoToConnect – Früher Jive ⭐⭐⭐

Am besten für: Cloud-VoIP-Funktionen

Preise: Ab 27 $/Monat pro Benutzer.

Jive, jetzt GoToConnect, ist ein erschwinglicher Anbieter von virtuellen Telefonnummern. Es ist ein Cloud-basierter Dienst mit großartigen VoIP-Funktionen wie automatischen Vermittlungsdiensten, Mailboxen, Anrufweiterleitung, Anrufplänen und mehr.

Es bietet lokale und kostenlose Nummern, um einfach lokale oder internationale Anrufe zu tätigen.

Der Dienst funktioniert perfekt auf all Ihren Geräten mit Internetzugang. Er ermöglicht auch Anrufaufzeichnung, Anrufüberwachung, 3-Wege-Konferenzen, Kurzwahl und mehr.

Meine Erfahrung

Ich habe GoToConnect eingerichtet, um zu sehen, wie der automatische Vermittlungsdienst funktionierte. Mir gefällt, wie Anrufer professionelle Menüoptionen hörten wie „Drücken Sie 1 für neue Richtlinien, drücken Sie 2 für bestehende Kunden“, ohne dass wir etwas aufnehmen mussten.

Außerdem kümmert sich die Text-to-Speech-Funktion dieses virtuellen Telefondienstes automatisch darum.

Außerdem erhalten Sie Anrufüberwachung, um Agenten zu verwalten.

Sie können Live-Anrufe leise mithören, ohne dass der Kunde es weiß. Dies ist besonders nützlich für Schulungen, ohne dass neue Mitarbeiter nervös werden, weil sie aufgenommen werden.

Die 3-Wege-Konferenz funktionierte reibungslos. Agenten können Spezialisten aus verschiedenen Abteilungen mitten im Anruf hinzuziehen, ohne Kunden weiterzuleiten. Kunden schätzten es, nicht zwischen Personen hin- und hergeschoben zu werden.

Anrufpläne ermöglichen es ihnen, Anrufe je nach Tageszeit unterschiedlich weiterzuleiten. Außerdem können Sie alles mit einer benutzerdefinierten Begrüßung an die Mailbox umleiten.

►Vorteile

• Automatische Vermittlungsdienste mit Text-to-Speech ersparen Ihnen die Aufnahme benutzerdefinierter Begrüßungen.
• Anrufüberwachung hilft beim Trainieren neuer Teammitglieder ohne peinliche Aufnahmesitzungen.
• Cloud-basierte Einrichtung bedeutet keine teuren Hardware- oder Installationskosten.

►Nachteile

• Die Anrufqualität hängt vollständig von der Stabilität Ihrer Internetverbindung ab.
• Die Funktionen können überwältigend wirken, wenn Sie nur grundlegende Anrufe benötigen.
• Die Preisgestaltung liegt im mittleren Bereich, ohne sich durch Preis-Leistungs-Verhältnis hervorzutun.

Mein Urteil

Wählen Sie GoToConnect, ehemals Jive, wenn Sie professionelle Telefonanlagenfunktionen wünschen, ohne physische Geräte zu kaufen. Es ist ideal für kleine Büros, die Anrufüberwachung, automatische Vermittlungsdienste und flexible Weiterleitung benötigen. Der Cloud-Ansatz hält die Einrichtungskosten niedrig.

Überspringen Sie es, wenn Ihre Internetverbindung unzuverlässig ist. Die VoIP-Qualität leidet unter schlechter Bandbreite.

Preis: Ab 27 $ pro Monat pro Benutzer.

8. FreshCaller ⭐⭐⭐

Am besten für: Moderne Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung

Preise: Ab 15 $/Monat pro Benutzer.

FreshCaller ist ein moderner Anbieter von virtuellen Telefonnummern auf dem Markt.

Es verfügt über ein leistungsstarkes Telefonsystem, mit dem Sie lokale Telefonnummern, gebührenfreie Nummern, internationale Nummern und Vanity-Nummern erhalten können.

Sie können auch Ihre aktuelle Telefonnummer als virtuelle Geschäftsnummer von jedem Gerät aus verwenden.

Meine Erfahrung

Als ich FreshCaller einrichtete, bemerkte ich schnell, dass sich das Dashboard sofort vertraut anfühlte, wie das Öffnen einer modernen Web-App anstelle einer sperrigen Unternehmenssoftware.

Die Funktion zur gemeinsamen Nutzung von Nummern für mehrere Benutzer ermöglichte es Teammitgliedern, Anrufe von derselben Geschäftsnummer aus zu tätigen und zu empfangen.

Andererseits werden Kunden nie wissen, wer speziell abnimmt; sie wissen nur, dass sie jemanden in der Agentur erreichen.

Benutzerdefinierte Begrüßungen für verschiedene Szenarien funktionieren reibungslos.

Sie können separate Begrüßungen für Geschäftszeiten, nach Geschäftsschluss und für Feiertage einrichten. Außerdem gefällt mir sehr gut, wie die Funktion für den Feiertagskalender es Ihnen ermöglicht, Monate im Voraus zu planen.

Dankesgrüße? Stellen Sie sie im September ein und vergessen Sie sie.

Anrufüberwachungstools bieten Ihnen Echtzeit-Einblick. Sie können sehen, wer telefoniert hat, wie lange er gesprochen hat und wer verfügbar war. Dies hilft, eingehende Anrufe gleichmäßiger auf das Team zu verteilen.

Am wichtigsten ist, dass die mobile App dem Desktop-Erlebnis entsprach. Gleiche saubere Benutzeroberfläche und Funktionen. Sie und Ihr Team können zwischen Geräten wechseln, ohne etwas neu lernen zu müssen.

►Vorteile

• Die moderne Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu veralteten Unternehmenssystemen intuitiv.
• Die gemeinsame Nutzung von Nummern für mehrere Benutzer bedeutet eine professionelle Nummer für Ihr gesamtes Team.
• Die Feiertagsweiterleitung ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Begrüßungen Monate im Voraus zu planen.

►Nachteile

• Der Funktionsumfang wirkt leichter als bei Unternehmensoptionen wie Nextiva oder RingCentral.
• Weniger Integrationsmöglichkeiten mit CRM und Business-Tools.
• Anrufanalysen sind nicht so detailliert, wie es einige Wettbewerber anbieten.

Mein Urteil

Wählen Sie FreshCaller, wenn Sie saubere, moderne Software gegenüber der Tiefe von Unternehmensfunktionen bevorzugen. Es ist perfekt für kleine Teams, die solide Grundlagen benötigen, ohne sich mit komplizierten Benutzeroberflächen herumschlagen zu müssen. Die erschwinglichen Preise und das benutzerfreundliche Design erleichtern die Einarbeitung neuer Teammitglieder.

Überspringen Sie es, wenn Sie tiefe CRM-Integrationen oder erweiterte Anrufanalysen benötigen. Sie werden etwas Robusteres wollen.

Preis: Ab 15 $ pro Monat pro Benutzer.

Das ist alles für meine Liste der besten virtuellen Telefonanbieter. Ich weiß, dass es schwierig sein kann, die beste Wahl für Sie zu treffen. Hier sind also die Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie sich entscheiden.

So wählen Sie die beste virtuelle Telefonnummer für Ihr Unternehmen aus

Die Auswahl des richtigen virtuellen Telefonanbieters hängt davon ab, die Funktionen an Ihre tatsächlichen Bedürfnisse anzupassen. Hier sind die Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie sich anmelden:

Unternehmensgröße & Wachstum

• Alleinunternehmer benötigen andere Funktionen als Teams von zehn Personen
• Planen Sie für das Wachstum – wenn Sie im nächsten Quartal drei Personen hinzufügen, müssen Sie einen Anbieter wählen, der sich leicht skalieren lässt
• Die nutzerbasierte Preisgestaltung summiert sich schnell, wenn Sie sie mit der Teamgröße multiplizieren

Beste Optionen: Grasshopper für Solopreneure, Nextiva für skalierende Teams

Budget-Realitätscheck

• Schauen Sie über den monatlichen Preis hinaus
• Ein 15-Dollar-Plan mit zusätzlichen Gebühren für Anrufaufzeichnungen kann mehr kosten als ein 25-Dollar-All-Inclusive-Plan
• Berechnen Sie Ihre tatsächlichen Kosten basierend auf den Funktionen, die Sie tatsächlich nutzen werden
• Achten Sie auf Preissprünge bei der Verlängerung nach dem ersten Jahr

Beste Optionen: Ooma für knappe Budgets, Phone.com für variable Nutzung

Unverzichtbare Funktionen

• Anrufweiterleitung und -routing, wenn Sie von mehreren Standorten aus arbeiten
• Voicemail-Transkription, wenn Sie Nachrichten lieber lesen als anhören
• Qualität der mobilen App, wenn Sie selten am Schreibtisch sind
• CRM-Integration, wenn Sie jede Kundeninteraktion verfolgen
• Automatische Vermittlungsdienste, wenn Sie wie ein größeres Unternehmen klingen möchten

Beste Optionen: Nextiva für umfassende Funktionen, Jive, jetzt GoToConnect für automatische Vermittlungsdienste

Integrationsanforderungen

• Nutzen Sie bereits Google Workspace? Google Voice ist sinnvoll
• Betreiben Sie HubSpot oder Salesforce? Die CRM-Synchronisierung von RingCentral spart wöchentlich Stunden
• Nutzen Sie mehrere Geschäftstools? Prüfen Sie, welche Integrationen Ihr Anbieter unterstützt

Beste Optionen: Google Voice für Google-Nutzer, RingCentral für CRM-Integration

Nutzungsmuster

• Ständig zwischen Kundenstandorten unterwegs? Ihre mobile App muss kugelsicher sein
• Den ganzen Tag am Schreibtisch? Desktop-Funktionen sind wichtiger
• Saisonal bedingt mit schwankendem Anrufvolumen? Nutzungsbasierte Preise könnten Geld sparen

Beste Optionen: Nextiva für mobile Zuverlässigkeit, Phone.com für saisonale Unternehmen

Teststrategie

• Die meisten Anbieter bieten kostenlose Testversionen an; nutzen Sie diese
• Führen Sie tatsächliche Anrufe durch, testen Sie die mobile App, versuchen Sie, an verschiedene Geräte weiterzuleiten
• Sie werden in einer Woche realer Nutzung mehr lernen, als wenn Sie einen Monat lang Spezifikationen lesen

Beste Optionen: Beginnen Sie mit Google Voice (kostenlos), testen Sie dann die Testversionen von Nextiva oder RingCentral

Gut gemacht! Sie haben nun ein fundiertes Verständnis der besten virtuellen Telefonnummernplattformen und wie Sie diejenige auswählen, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Wenn etwas unklar ist, schauen Sie sich die häufig gestellten Fragen unten an.

FAQs: Die besten Anbieter für virtuelle Telefonnummern für Ihr Unternehmen

Endgültiges Urteil: Sollten Sie eine virtuelle Telefonnummer verwenden?

Ja, wenn Sie Arbeit und Privatleben trennen und professionell auftreten möchten, ohne teure Telefonsysteme.

Virtuelle Telefonnummern lösen reale Probleme. Sie verpassen keine geschäftlichen Anrufe mehr. Kunden hören nicht mehr „Hallo, was gibt’s?“, wenn sie anrufen. Sie schaffen endlich Grenzen zwischen 9 bis 17 Uhr und der Familienzeit.

Beginnen Sie mit kostenlosen Testversionen. Testen Sie Nextiva, wenn Zuverlässigkeit am wichtigsten ist. Probieren Sie RingCentral, wenn Sie in Ihrem CRM leben. Wählen Sie Ooma, wenn das Budget knapp ist.

Der richtige Anbieter hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen ab, aber jede virtuelle Telefonnummer ist besser, als Ihr privates Handy für geschäftliche Zwecke zu nutzen. Ihre Glaubwürdigkeit und Ihre geistige Gesundheit werden es Ihnen danken.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das mehr auf persönliche Treffen setzt, erfahren Sie hier, wie Sie Terminbuchungen in WordPress einrichten können.

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Jede dieser Anleitungen baut auf dem auf, was Sie hier gelernt haben, und hilft Ihnen, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben.

Ich hoffe, dieser Listenartikel hat die Auswahl eines Anbieters für virtuelle Telefonnummern erheblich erleichtert. Auf bessere Kommunikation und weniger verpasste Anrufe.