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Viele kleine Unternehmen integrieren ein Online-Telefonsystem in ihre Websites, um sofort mit ihren Nutzern in Kontakt zu treten. Es ist ein zusätzlicher Dienst zu Live-Chat, E-Mail-Support und anderen Lösungen auf dem Markt.
Mit einem VoIP-Telefondienst für kleine Unternehmen können Sie Ihre Nutzer schnell ansprechen, müssen aber die beste Gesprächsqualität sicherstellen.
Dieser Leitfaden behandelt einige der besten Geschäftstelefonleitungen, beginnend bei kostenlos bis 30 US-Dollar pro Monat.
Was ist der beste VoIP-Telefondienst für kleine Unternehmen?
Hier ist ein kurzer Überblick über die besten Geschäftstelefonanbieter für kleine Unternehmen. Dies hilft Ihnen, schnell zu sehen, wofür jedes Tool bekannt ist, die Preise und seine Position in der Liste.
Sie können auch auf den Namen des Tools klicken, um zu seinem Abschnitt im Artikel zu springen.
| Geschäftstelefondienst | Bekannt für | Loslegen |
| 🥇Nextiva | Einfachster Geschäftstelefondienst | 18,95 $/Monat |
| 🥈 RingCentral | Bester All-in-One-Geschäftstelefonanbieter | 19,99 $/Monat |
| 🥉 Phone.com | Günstigster VoIP-Telefondienst | 11,99 $/Monat |
| 4. Ooma | Bester Internet-Telefonnummerndienst | 19,95 $/Monat |
| 5. Grasshopper | Bester virtueller Telefondienst | 26 $/Monat |
| 6. 8×8 | Bester gehosteter Geschäftstelefondienst | 15 $/Monat |
| 7. Vonage | Bester erweiterter Telefondienst | $0,00045/Minute |
| 8. Microsoft Teams | Beliebtester Online-Telefondienst | 5 $/Monat |
| 9. GoogleVoice | Kostenloser geschäftlicher Telefondienst | Kostenlos |
| 10. Voiceshot | Bestes Auto-Attendant-Telefonsystem | 9 $/Monat |
| 11. CallHippo | Bester Freemium virtueller Telefondienst | 16 $/Monat |
1. Nextiva: Bester / Einfachster geschäftlicher Telefondienst
Nextiva ist einer der beliebtesten geschäftlichen Telefon- und Anrufweiterleitungsdienste für kleine Unternehmen. Dieser VoIP-Dienst für kleine Unternehmen ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit, erweiterten Funktionen und Anrufverwaltung. Nextiva ist ein erschwinglicher Dienst, was bedeutet, dass Websites für kleine Unternehmen leicht davon profitieren können. Er verfügt über ein webbasiertes Panel zur Verwaltung Ihrer Anrufe, Voicemails und Faxe.
Nextiva verfügt über einen geschäftlichen VoIP-Dienst, mit dem Sie kostenlos national telefonieren, Anrufe weiterleiten, Voicemails an E-Mails weiterleiten und vieles mehr können. Ihr VoIP-Dienst ist fortschrittlich und dennoch anfängerfreundlich und einfach zu bedienen. Darüber hinaus ist der Hauptvorteil der Nutzung von Nextiva, dass Sie eine registrierte kostenlose Rufnummer erhalten, über die Ihre Benutzer Sie kostenlos erreichen können. Es bietet auch andere Dienste und Add-ons wie Live-Chat, Anrufanalysen, Wartemusik, CRM-Integrationen usw.
Lesen Sie hier die neueste Nextiva-Bewertung.
Preis: Ab 18,95 $/Monat ohne Einrichtungsgebühren. Sehen Sie unseren Nextiva-Gutschein, um den besten Preis zu erhalten!
2. RingCentral: Bester All-in-One-Anbieter für geschäftliche Telefondienste
RingCentral ist ein problemloser geschäftlicher Telefondienst, der von kleinen bis zu großen Unternehmen problemlos genutzt werden kann. Wie alle anderen Top-Anbieter für geschäftliche Telefondienste bietet RingCentral zahlreiche Anruffunktionen wie Anklopfen, Anrufweiterleitung, ein Mehrleitensystem, Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche, Videokonferenzen und mehr.
Es ermöglicht Ihnen, Bildschirme zu teilen, kostenlose Anrufe über die kostenlose Option zu tätigen und funktioniert gut mit Drittanbieterdiensten wie Microsoft, Gusto, Dropbox usw. RingCentral verfügt über ein einfaches Portal zum Starten von geschäftlichen Telefondiensten und zur Verwaltung von Anrufen von Benutzern.
Lesen Sie hier die neueste RingCentral-Bewertung.
Wenn Sie immer noch neugierig sind, wie dieser geschäftliche VoIP-Telefondienst im Vergleich zu anderen abschneidet, lesen Sie diesen Artikel über die besten RingCentral-Alternativen.
Preis: Ab 19,99 $/Monat. RingCentral bietet auch andere benutzerdefinierte Pläne an, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
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3. Phone.com: Günstigster VoIP-Telefondienst
Phone.com ist der beste geschäftliche Telefondienst für kleine Unternehmen. Er verfügt über Anrufweiterleitung, Fax, Anrufer-ID, Mehrleitungs- (Konferenz-) Anrufe und mehr. Phone.com verfügt sowohl über App-basierte als auch über webbasierte Panels zur Online-Anrufverwaltung.
Sie haben eine günstige geschäftliche Telefonleitung für viele europäische Länder und Kanada, mit der Benutzer ihre Geschäfte in diese Länder ausdehnen können. Phone.com bietet Integrationen mit vielen CRM-Softwarelösungen auf dem Markt, darunter Zoho und Salesforce.
Preis: Es gibt nutzungsabhängige und unbegrenzte Preispläne. Ab 12,74 $/Monat pro Benutzer bei jährlicher Zahlung.
4. Ooma: Internet-Telefonie
Ooma Office ist einer der besten VoIP-Anbieter und Kommunikationslösungen, die für jedes Unternehmen anpassbar sind. Es verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, die jeder Geschäftsinhaber in einem Telefonsystem benötigt.
Einige der großartigen Funktionen sind:
- Mobile und Desktop-Apps: Sie können Ihr Telefonsystem einfach direkt von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus nutzen.
- Videokonferenzen: Ooma Meetings ermöglichen Ihnen nahtlose Videokonferenzen und einfaches Bildschirm-Sharing.
- Virtueller Empfang: Sie können benutzerdefinierte Nachrichten zu Beginn des Anrufs abspielen und die Anrufe sogar an Rufgruppen weiterleiten.
Preis: Ab 19,95 $/Monat/Benutzer. Sie können auch eine kostenlose geschäftliche Rufnummer für VoIP hinzufügen.
5. GrassHopper: Bester virtueller Telefondienst
GrassHopper ist das beste virtuelle Telefonsystem für Kleinunternehmer. Es verfügt über alle Standardfunktionen des VOIP-Dienstes wie Anrufweiterleitung, Voicemail, Anrufer-ID usw. Es ermöglicht Ihnen, Anrufe über eine normale Telefonnummer zu tätigen. Ihre Nebenstellen können für Konferenzgespräche verwendet werden, was großartig für eingehende Team-Meetings ist.
Das web- und appbasierte Portal ist einfach zu bedienen. Dieser VoIP-Dienst für Kleinunternehmen verfügt über kostenlose Rufnummern für die USA, Großbritannien und Kanada. GrassHopper bietet mehrere Nebenstellen für Internet-Telefonnummern, kostenlose Rufnummern und Wunschrufnummern, um online Anrufe zu tätigen.
Preis: Ab 14 $/Monat (1 Nummer und bis zu 3 Nebenstellen)
6. 8×8: Bester gehosteter geschäftlicher Telefondienst
8×8 ist ein beliebter geschäftlicher Telefondienst auf dem Markt. Er ist perfekt für Anfänger, die ein Internet-Geschäftstelefonsystem zu ihren Websites hinzufügen möchten. 8×8 hat weniger Funktionen als eine durchschnittliche Online-VoIP-Geschäftslösung, ist aber für Kleinunternehmer nützlich. Außerdem funktioniert es mit Cloud-Telefonen und Handys.
Ihre Dienste umfassen Voicemail, automatische Anrufbeantwortung, Nachrichten, Rufnummernfreigabe und mehr. Sie bieten verschiedene Pläne, um die Nutzung einfach und zuverlässig zu gestalten.
Preis: Ab 28 $/Monat pro Benutzer
7. Vonage: Bester erweiterter Telefondienst
Vonage ist ein weiterer VoIP-Dienst für Kleinunternehmen und Telefonie, der Online-Anrufe anbietet. Er verfügt über alle Standard-VoIP-Telefone sowie Amazon Chime, Videoanrufe und mehr. Ihre Premium-Dienste bieten mehr Funktionen und fortschrittliche Technologie für ihre Benutzer.
Ihr webbasiertes Verwaltungspanel hilft bei der intelligenten Verwaltung von Anrufen, der Erstellung von Benutzern und der Steuerung der Online-Kommunikation.
Preis: Die Preise basieren auf Minuten. Internetanrufe beginnen bei 0,0127 $ pro Minute für eingehende Anrufe. Ausgehende und internationale Anrufe sind teurer.
8. Microsoft Teams: Beliebtester Online-Telefondienst
Microsoft Teams ist das beliebteste Telefonsystem für VoIP-Anrufe und Videokonferenzen der Welt.
Als einer der günstigsten VoIP-Telefondienste ersetzte Teams 2019 Skype for Business, bietet aber weiterhin unbegrenzte Anrufe an andere Teams-Benutzer über eine Internetverbindung.
Es wird von Microsoft betrieben, was bedeutet, dass das Produkt und der Kundenservice eine solide Grundlage haben. Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, sich mit Ihren Teammitgliedern und Kunden zu treffen, zu chatten, anzurufen und zusammenzuarbeiten.
Preis: Die Basisversion ist kostenlos herunterladbar. Premium-Geschäftstarif ab 12,50 $ / Monat, was es zu einem sehr günstigen VoIP-Anbieter macht.
9. Google Voice: Kostenloser geschäftlicher Telefondienst
Google Voice ist ein flexibler geschäftlicher Telefondienst. Es bietet jedoch weniger Optionen im Vergleich zu einem vollständig virtuellen Telefonsystem. Es ist praktisch für Smartphone-Benutzer und Geschäftsinhaber, die Geräte verwenden, die Google-Produkte unterstützen.
Google Voice ist nicht im regulären Google Workspace enthalten. Sie müssen es separat abonnieren.
Dann erhalten Sie eine kostenlose Telefonnummer VOIP, die auf Mobiltelefonen und im Web funktioniert, sodass Sie von überall über das Internet/WLAN Anrufe tätigen und empfangen können. Es gibt auch eine mobile App für Android und iOS sowie eine Desktop-App für das Web, sodass Sie unterwegs Anrufe tätigen und empfangen können.
Es verfügt über eine kostenlose US-Nummer, einen Voicemail-Dienst, Anrufaufzeichnung und mehr, was es zu einem der günstigsten VoIP-Telefondienste macht. Google Voice hilft, die Kommunikation zwischen Geschäftsinhabern und Verbrauchern zu verbessern.
Preis: Eine kostenlose Nummer zum Tätigen von Anrufen, Senden von Texten und für Voicemails.
10. Voiceshot: Bestes Auto-Attendant-Telefonsystem
Voiceshot ist ein ausgezeichneter geschäftlicher Telefondienst für kleine Websites. Es verfügt über ein automatisiertes Antwortsystem, das Anrufe jederzeit entgegennimmt, was bedeutet, dass Sie auch nach den Geschäftszeiten erreichbar sind. Voiceshot ermöglicht es Ihnen, ausgehende Nachrichten an Ihre Benutzer zu senden. Sie können auch benutzerdefinierte, interaktive ausgehende Texte erstellen.
Es hilft bei der Anrufplanung und sendet Benachrichtigungen/Erinnerungen an Sie und Ihre Benutzer bezüglich des Anrufs. Weitere Funktionen sind Notrufalarmierungen, Integrationen und mehr.
Preis: Ab 12 $ / Monat.
11. CallHippo: Bester Freemium-Virtueller Telefondienst
CallHippo ist eines der beliebtesten virtuellen Telefonsysteme der Welt. Es verfügt über Standard-Geschäfts-VoIP-Funktionen wie eine Internet-Telefonnummer, Anrufer-ID, Anrufweiterleitung usw. Sie benötigen kein Tischtelefon, um Anrufe mit CallHippo zu tätigen, da alles über deren Online-Portal verwaltet wird.
Es verfügt über ein einfaches webbasiertes Portal zum Erstellen von Benutzern, Verwalten von Anrufen und mehr. Sie können auch Abteilungen erstellen und Anrufe an bestimmte Experten weiterleiten. Es gehört zu den günstigen geschäftlichen Telefonleitungsdiensten für kleine Unternehmen.
Preis: Das Basispaket bietet unbegrenzte Benutzer. Premium-Tarife mit cloudbasierten Business-Anrufen beginnen bei 18 $ / Monat.
So wählen Sie die besten Business-Telefoniedienste aus – FAQs
Bevor wir uns mit dem Vergleich verschiedener Business-Telefonanbieter befassen, lohnt es sich, einen Moment darüber nachzudenken, ob Sie von einem Festnetztelefon auf einen Business-Telefondienst umsteigen müssen, um zu sehen, ob dies die beste Wahl für Ihre Bedürfnisse ist.
Nachdem wir Hunderte von Benutzern bei der Einrichtung eines Business-Telefondienstes unterstützt haben, wissen wir, was ein Telefonsystem für kleine Unternehmen bedeutet. Beginnen wir also mit 5 Fragen, die uns unsere Benutzer immer wieder gestellt haben.
Wenn Sie die Schlussfolgerung überspringen und direkt zum Vergleich springen möchten, schauen Sie hier nach.
1. Was ist ein Business-VoIP-Telefondienst?
VoIP steht für Voice over Internet Protocol (VoIP), auch bekannt als Internet-Telefonie. VoIP ermöglicht es Benutzern, Anrufe über das Internet zu tätigen.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefondiensten bietet der VoIP-Business-Telefondienst eine breite Palette zusätzlicher Funktionen, für die Sie keine zusätzlichen Kosten zahlen müssen, wie z. B. Anrufweiterleitung, Anklopfen, Voicemail, Anrufer-ID und mehr. Außerdem können Sie Dokumente versenden, während Sie mit Ihren Benutzern kommunizieren.
2. Benötigen Sie einen VoIP- / Business-Telefondienst?
Ein Business- oder VoIP-Telefonsystem unterscheidet sich vollständig von einem herkömmlichen Telefonsystem.
Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, sollten Sie aus folgenden Gründen in Erwägung ziehen, einen Business-Telefondienst von Business-VoIP-Anbietern zu erwerben:
- Sie können eine Nummer für mehrere Benutzer gemeinsam nutzen und gleichzeitig Unified Communications erstellen.
- Sie können Tischtelefone, mobile Geräte oder Computer verwenden, um Anrufe zu empfangen und zu tätigen.
- Für verbesserte Produktivität können Sie Anrufdauer, Haltezeiten, Wartezeiten und die Gesamtnutzung verfolgen.
- Im Gegensatz zum herkömmlichen Telefonsystem sind die Anfangs- und laufenden Kosten relativ gering.
Im Grunde könnten Sie ein Mini-Callcenter einrichten, ohne die Kosten für dessen Einrichtung und Betrieb zu haben.
3. Wie viel kostet ein Festnetzanschluss monatlich?
Der AT&T-Tarif für herkömmliche Festnetzanschlüsse bietet einen vollständigen Funktionsumfang wie Anrufer-ID, Anklopfen oder Voicemail. Der Tarif kostet etwa 35 $. Ein VoIP-Telefondienst ist hingegen nicht nur kostengünstig (beginnt bei 19,99 $ / Monat), sondern bietet auch viel zu viele Funktionen. Sie können auch so viele Ferngespräche führen, wie Sie möchten.
4. Wie viel kostet ein Business-Telefondienst?
Das hängt davon ab. Typischerweise kann ein Business-Telefondienst zwischen 20 und 30 US-Dollar pro Monat kosten. Es gibt einige Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, um zu sehen, wie viel ein Business-Telefondienst kosten würde.
- Die Anzahl der Benutzer hängt davon ab, wie vielen Benutzern Sie Zugriff auf das Telefonsystem gewähren möchten.
- Die Telefonfunktionen umfassen Konferenzen, Mobilität, Integration mit Dutzenden von CRM-Tools usw.
- Art des Telefonsystems umfasst VoIP, Festnetz und virtuelles Telefonsystem.
5. Wie erhält man Sprachtranskriptionen von Geschäftsgesprächen?
Sie können einen Dienst wie Instaminutes oder DialPad nutzen. Dialpad ist eine Unified-Communications-Plattform mit Sprachtranskriptionsfunktion. Sie verfügt über eine KI-gestützte Sprachtranskriptionssoftware, mit der Sie Ihre Konferenzgespräche und Videoanrufe automatisch transkribieren können. Sie können sogar Voicemail-Transkriptionen in Echtzeit erhalten.
6. Was ist ein Softphone?
Ein Softphone ist ein Softwareprogramm zum Tätigen von Telefongesprächen über das Internet. Es wird manchmal synonym mit VoIP verwendet. Softphones verwenden einen Allzweckcomputer/ein Smartphone anstelle dedizierter Hardware.
7. Was ist eine PBX?
PBX steht für Private Branch Exchange. Es ist eine Art privates Telefonnetz für den Unternehmensgebrauch, über das Mitarbeiter sowohl intern als auch extern kommunizieren können. Ein PBX-Netzwerk verfügt über Funktionen wie Anrufweiterleitung, ein IVR-Menü und viele installierte Telefone, die alle mit einem Netzwerk verbunden sind.
8. Was sind die Vor- und Nachteile von Business VoIP-Telefondiensten im Vergleich zu Festnetzanschlüssen?
Fragen Sie sich, welche die beste Wahl für Ihre geschäftlichen Anforderungen ist – ein Festnetzanschluss oder ein geschäftlicher Telefondienst? Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Unterschiede zwischen ihnen.
- Erschwinglichkeit: Wie oben erwähnt, scheint ein geschäftlicher Telefondienst je nach den geschäftlichen Funktionen günstiger zu sein als eine Festnetzverbindung.
- Funktionsumfang: Ganz zu schweigen davon, dass ein geschäftlicher Telefondienst sofort viele Funktionen bietet, die für kleine Unternehmen äußerst hilfreich sind.
- Einfacher Zugriff: Mit einem geschäftlichen Telefondienst können Sie Anrufe von überall und jederzeit mit dem Gerät Ihrer Wahl empfangen, während Sie sich in Ihrem Büro befinden müssen, um auf Ihren Festnetzanschluss zuzugreifen, oder eine Empfangsdame einstellen, um ihn zu bedienen.
- Eine zuverlässige Internetverbindung: Ein geschäftlicher Telefondienst erfordert eine zuverlässige Internetverbindung, während ein Festnetzanschluss dies nicht tut. Bei einem Internetausfall werden Ihre geschäftlichen Anrufe direkt an die Mailbox weitergeleitet.
Obwohl es viele Optionen gibt, glauben wir, dass Nextiva sich durch seine erschwinglichen Tarife und sofort verfügbaren Funktionen von der Masse abhebt.
RingCentral ist eine gute Alternative zu Nextiva. Wenn Sie nach einer günstigeren Lösung suchen, dann könnte Phone.com die beste Wahl sein.
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Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen, die besten geschäftlichen Telefondienste zu entdecken. Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, dann sollten Sie sich auch unseren Leitfaden zu den 9 besten WordPress Helpdesk-Plugins für den Kundensupport ansehen.
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