7 beste Kontaktmanagement-Tools und -Software im Jahr 2026

KURZ UND KNAPP: Ich habe sieben Kontaktmanagement-Tools getestet und festgestellt, dass WPForms für WordPress-Benutzer, die eine einfache Lead-Erfassung wünschen, am besten geeignet ist, OptinMonster bei der verhaltensbasierten Segmentierung glänzt und Constant Contact gut funktioniert, wenn Sie E-Mail-Marketing integriert benötigen.

---

Suchen Sie die besten Kontaktmanagement-Tools und -Software für 2026?

Ich habe letzten Monat drei qualifizierte Leads verloren, weil ich vergessen habe, nachzufassen.

Sie haben mein Kontaktformular ausgefüllt, und ich wollte ihnen eine E-Mail senden. Aber ich war beschäftigt. Als ich mich erinnerte, hatten sie sich bereits bei einem Konkurrenten angemeldet.

Die Sache ist, ich habe alles in einer Tabelle verfolgt. Es war ein Chaos. Ich hatte keine Erinnerungen, keine Organisation und keine Möglichkeit zu sehen, wer Aufmerksamkeit brauchte.

Also habe ich sieben Kontaktmanagement-Tools getestet, um solche Vorfälle zu verhindern. Die besten Tools automatisieren Nachfassaktionen und halten jede Konversation an einem Ort.

In diesem Artikel bewerten wir die besten Kontaktmanagement-Tools für 2026. Wir sprechen auch über deren Preise, Vor- und Nachteile.

Wichtige Erkenntnisse

• Ich verrate, welche Tools Sie automatisch nach Verhalten segmentieren lassen.
• Ich zeige Ihnen, wie Sie Leads erfassen, ohne sie in Tabellen zu verlieren.
• Getestete Optionen, die sowohl für kleine Budgets als auch für wachsende Teams geeignet sind.
• Ich erkläre, welche Funktionen Nachfassquoten und Konversionen tatsächlich verbessern.
• Ich identifiziere Tools, die sich einfach in Ihre bestehende WordPress-Einrichtung integrieren lassen.

Warum ein Kontaktmanagement-Programm verwenden

Bei IsItWP ist eines unserer Hauptziele, unseren Kunden zu helfen, ihr Geschäft nachhaltig auszubauen.

Um dies zu erreichen, müssen sie auf nachhaltige Weise konsistente Leads generieren. Aber Leads zu bekommen ist nur die halbe Arbeit. Danach müssen Sie sie in Kunden umwandeln.

Um Leads in Kunden umzuwandeln, müssen Sie über die für Sie und sie besten Kanäle kommunizieren. Sie müssen ihnen vermitteln, dass Ihre Produkte nicht nur die beste Option für sie sind, sondern dass Sie sich auch individuell um sie kümmern.

Diese Beziehung manuell aufzubauen, kann eine ziemliche Mühe sein.

Zum Beispiel haben wir Tabellenkalkulationen verwendet, um Aufzeichnungen über Kundenkonversationen zu führen. Wie Sie sich vorstellen können, wurde dies schnell überwältigend. Wir haben viele Tabellenkalkulationen verwendet und die Kontaktdaten an mehreren Orten gespeichert.

Das war verwirrend und führte dazu, dass unsere Kommunikation und unser Marketing eine Rate-und-Hoffe-Strategie waren.

Glücklicherweise sind wir auf Kontaktmanagement-Tools umgestiegen, die uns dabei helfen!

Sie helfen uns, unsere Kundendaten automatisch und sicher an einem Ort zu speichern, sobald wir sie erhalten. Außerdem können wir unsere Leads basierend auf Bedingungen wie Nutzerverhalten und Geolokalisierung segmentieren, um ein personalisierteres Kommunikationssystem zu gewährleisten.

Hier sind weitere Gründe, warum wir auf ein Kontaktmanagement-System umgestiegen sind.

• Mit den besten Tools kommunizieren: Es ermöglicht uns, mehrere Kanäle zu nutzen, um unsere Leads zu kontaktieren. So können wir einen finden, der sowohl für uns als auch für unseren Lead praktisch ist.
• Daten an einem zentralen Ort speichern: Wir können alle unsere Geschäftskontakte in einer zentralen Datenbank speichern, sodass wir einen zentralen Ansprechpartner haben.
• Schützen Sie Ihre Daten: Die meisten Kontaktmanager-Software verfügt über kontrollierten Zugriff, Login-Verschlüsselungen usw. Dies kann dazu beitragen, dass unsere Kontaktinformationen sicher sind und Sie die DSGVO einhalten.
• Interaktionen verfolgen: Solche Tools verfügen über Analyse- und Berichtsfunktionen, die uns helfen, mehr Einblicke in die Benutzer zu gewinnen.
• Zusammenarbeit ermöglichen: Da diese Daten an einem zentralen Ort gespeichert sind, kann jeder Teamkollege darauf zugreifen und Dinge wie frühere Kommunikation und Benutzerverhalten einsehen. Diese Informationen können ihnen helfen, nahtlos in die Konversation einzusteigen und den Ton der Konversation beizubehalten. Es hilft unserem Team auch, die Konversation fortzusetzen, ohne Fragen stellen zu müssen, die der Benutzer bereits einem anderen Teamkollegen beantwortet hat.
• Verstehen Sie Ihre Leads besser: Durch Segmentierung können wir unsere Leads danach gruppieren, woher sie stammen, nach Region, Benutzerverhalten, Interesse usw. Dies hat uns geholfen, personalisiertere Kommunikation zu erstellen und bessere Konversionsraten zu gewährleisten.

Einer der größten Vorteile des Kontaktmanagements ist eine relevantere Kommunikation. Die oben genannten Gründe helfen Ihnen, dies auf verschiedene Weise zu erreichen.

Wenn Sie jedoch ein Startup oder ein kleines Unternehmen sind, möchten Sie auch, dass Ihr Kommunikationsmanagement-Tool die folgenden Funktionen bietet.

• Erschwinglich
• einfach zu bedienen
• Integrierte Kontaktdatenbank
• Datenanalysetools
• Lead-Management
• einfache und multiple Integrationen
• Automatisierung

Hier bei IsItWP ist es unser Hauptziel, Ihnen dabei zu helfen, Tools zu finden, die für Ihr Unternehmen wirklich sinnvoll sind. Wir verstehen, dass Sie nicht jedes Tool ausprobieren können, daher können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen dabei helfen. Wir haben alle Tests durchgeführt, damit Sie das nicht tun müssen.

Für diesen Artikel haben wir verschiedene Kontaktmanagement-Tools getestet und die aufgelistet, die alle oben genannten Kriterien erfüllen. Wir haben sie dann nach folgenden Kriterien eingestuft:

• Praktikabilität der Funktionen für kleine Unternehmen
• Benutzeroberfläche und einfache Anpassung
• Leistung und Zuverlässigkeit
• Benutzerfreundlichkeit
• Kundensupport
• Kosten

Hier sind unsere Top-Auswahl auf einen Blick.

Damit gesagt, legen wir los!

1. WPForms

WPForms ist nicht nur das beste Drag-and-Drop-Formular-Plugin. Es kann Ihnen auch helfen, Leads zu sammeln, zu speichern und zu verwalten. Dieses Formular-Plugin kann Ihnen bei der Kontaktverwaltung helfen, indem es Ihre Formular-Antwortenden basierend auf den vom Benutzer bereitgestellten Informationen in Gruppen segmentiert.

Wenn Sie zum Beispiel einen Rezeptblog betreiben, können Sie Ihre Benutzer über ein Formular fragen, was sie am liebsten kochen. Dann können Sie diese Informationen verwenden, um Ihre Kontaktliste in Segmente zu gruppieren und ihnen nur Newsletter zu senden, die sie wirklich interessieren.

Dadurch kann WPForms Ihnen helfen, das Engagement zu verbessern, da Ihre Benutzer nur die Informationen erhalten, die sie am interessantesten finden.

Zusätzlich bietet WPForms über 2.000 Formularvorlagen, die Sie zum Erstellen verwenden können. Jede dieser Vorlagen ist mit den vielen Formularelementen, die WPForms mitbringt, hochgradig anpassbar. Und Sie können jede Vorlage mit einem Drag-and-Drop-Formularersteller weiter anpassen, um ein Formular zu erstellen, das wirklich einzigartig für Ihre Website ist.

Als kleines Unternehmen können Sie zustimmen, dass Spam Ihr Marketingbudget erhöhen und die Qualität der Ergebnisse verringern kann.

Für dieses Problem bietet WPForms Spam-Schutzfunktionen wie Googles reCAPTCHA.

Wenn dieses Spam-Schutztool von Google nicht gut zu Ihnen passt, können Sie auch hCaptcha und TurnStile auswählen. Darüber hinaus können Sie auch ein benutzerdefiniertes Captcha verwenden, das Ihre Benutzer auffordert, eine Frage zu beantworten oder ein mathematisches Problem zu lösen.

Nun fragen Sie sich vielleicht, wie WPForms als Kontaktmanager-Software Leads mit kleinem Budget weiter steigert.

Dieser Formularersteller ermöglicht es Ihren Benutzern, den Fortschritt ihrer Formulare zu speichern und sie später abzuschließen.

Viele potenzielle Kunden brechen das Ausfüllen von Formularen aus vielen Gründen ab. Wenn dies geschieht, kann es sehr schwierig sein, mit ihnen zu kommunizieren, was Sie frustrieren kann. Indem Sie Ihren Benutzern erlauben, das Formular zu speichern und später abzuschließen, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.

WPForms macht es für Ihre Benutzer bequemer, das Formular als Link, E-Mail oder beides zu speichern. Dies stellt sicher, dass sie eine Speicher- und Fortsetzungsoption wählen, auf die sie schnell zugreifen können und die sie nicht leicht vergessen.

Aber manchmal, auch wenn sie das Formular speichern, um es später abzuschließen, kommen sie einfach nicht dazu. WPForms kann auch hier helfen, indem es Ihnen erlaubt, teilweise ausgefüllte Daten aus Formularen über das Form Abandonment Add-on zu speichern.

Wenn zum Beispiel ein Benutzer nur seinen Namen und seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingibt, können Sie ihn kontaktieren, um mehr darüber zu erfahren, was passiert ist. Dies kann Ihnen helfen, Ihren Benutzern zu zeigen, dass Sie sich kümmern, und Ihnen auch die perfekte Gelegenheit geben, zu fragen, warum sie das Formular nicht vervollständigt haben, damit Sie es verbessern können.

Ein weiterer Bereich, in dem WPForms Ihnen bei der Kontaktverwaltung helfen kann, ist die Qualität der Leads.

Zuerst können Sie Geo-Beschränkungen zu Ihren Formularen hinzufügen. Dies stellt sicher, dass Sie nur Einreichungen aus dem gewünschten Gebiet erhalten, was besonders für lokale Unternehmen von Vorteil sein kann.

Mit einer Kontaktliste, die nur Personen aus einer bestimmten Region enthält, können Sie deren Dialekt verwenden und auf Dinge verweisen, von denen Sie sicher sind, dass sie sie verstehen werden, was Ihnen hilft, eine persönlichere Kommunikation zu schaffen.

Sie können Ihren Formularen auch Rich Text hinzufügen, wodurch Ihre Benutzer Links, Bilder, Textformatierungen und mehr einfügen können. Dies kann Ihnen helfen, detailliertere Antworten zu erhalten und den Befragten länger auf Ihrer Website zu binden.

WPForms verfügt auch über Smart Conditional Logic. Diese Funktion zeigt Ihren Benutzern die nächste Frage basierend auf der von ihnen gegebenen Antwort an.

Bedingte Logik lässt das Formular gesprächiger wirken und ermöglicht es Ihren Benutzern, sich besser auszudrücken. Mit detaillierteren Informationen können Sie mehr über Ihre Benutzer erfahren und sie mit mehr Vertrauen kontaktieren.

Neben der Lead-Generierung kann WPFroms Ihnen auch helfen, diese zu analysieren und zu speichern.

Zunächst einmal können Sie, wenn Sie neue Einreichungen erhalten, WPForms so einrichten, dass es Sie und Ihr Team benachrichtigt. Sie können diese Benachrichtigungen so planen, dass Sie nach jeder Einreichung, täglich oder wöchentlich benachrichtigt werden. Dies kann Ihnen helfen, schnell neue Leads zu kontaktieren, während Ihr Unternehmen noch frisch in deren Köpfen ist.

Dieses Kontaktmanagement-Plugin verfügt auch über Analyse-Tools, mit denen Sie jeden Eintrag anzeigen und sogar Notizen hinzufügen können. Dies kann sicherstellen, dass Sie ein Gespräch von einem persönlicheren Standpunkt aus beginnen und sich immer an die feineren Details über jeden Lead erinnern.

Sie können auch alle Formulareinträge als Liste oder als Diagramm anzeigen, wodurch Sie die Formular-Dateneingabe besser visualisieren können.

Da WPForms jedoch in erster Linie ein Formularersteller ist, verfügt es möglicherweise nicht über alle intuitiven Funktionen, die Sie benötigen.

Um Ihnen dabei zu helfen, können Sie WPForms mit wenigen Klicks mit E-Mail-Marketing-Tools, Zahlungssystemen und anderen Kommunikationsplattformen verbinden. Sie können WPForms mit Salesforce, Constant Contact, Paypal, Stripe, Brevo, AWeber, Mailchimp, HubSpot und mehr verbinden.

Preise: Bietet eine kostenlose Version. Die Pro-Version beginnt bei 49,50 $ pro Jahr

Lesen Sie hier die neueste WPForms-Bewertung.

Starten Sie hier mit WPForms.

2. OptinMonster

OptinMonster ist das beste Tool für Leads und Konversionen und somit eine erstaunliche Kontaktmanagement-Software. Es ist darauf spezialisiert, Ihnen zu helfen, qualitativ hochwertige Leads organisch zu sammeln und sicherzustellen, dass Sie Ihre Konversionsrate verbessern.

Dies geschieht durch die Erstellung verschiedener Arten von hochgradig zielgerichteten Kampagnen, wie z. B. Inline, Popup, Vollbild, Slidein, schwebende Balken und Gamified. Alle diese Kampagnentypen können mit einem Drag-and-Drop-Builder angepasst werden, was die Verwendung auch für Anfänger sehr einfach macht.

Zusätzlich bietet Optinmonster auch erprobte Playbooks, die Sie einfach kopieren können. Diese Playbooks erwähnen das Unternehmen oder die Marke, die sie erstellt hat, damit Sie feststellen können, ob sie für Sie geeignet sind.

Sie können sicherstellen, dass Sie Ihre Konversionsrate verbessern, indem Sie für jede Kampagne Anzeigeregeln erstellen.

Zum Beispiel erkennt seine Exit-Intent-Technologie, wenn ein Benutzer die Seite verlassen will, und zeigt ihm ein relevantes Popup an. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Benutzer mit Ihrer Website interagiert und seine Kontaktinformationen hinterlässt.

Weitere Möglichkeiten, Kampagnen mit OptinMonster auszulösen, sind:

• Neuer Besucher
• Wiederkehrender Besucher
• Gerätetyp
• Verbrachte Zeit auf der Seite
• Scrolltiefe
• Anzahl der angesehenen Seiten
• Datum
• Zeit
• Und mehr…

Wenn Sie nun Ihre Leads gesammelt haben, können Sie sie in Monster Leads speichern.

Monster Leads ist eine OptinMonster-Funktion, auf die Sie über das Dashboard zugreifen können. Sie ermöglicht es Ihnen, Leads zu speichern und zu exportieren sowie E-Mails, Telefonnummern und andere relevante Lead-Informationen zu sammeln.

Damit können Sie das Datum des Eingangs der Einreichung überwachen und Filter verwenden, um bestimmte Einträge zu finden.

Das Beste an Monster Leads ist, dass Sie Ihre Einreichungen mit Tags segmentieren können. So können Sie Ihre Leads schnell sortieren und filtern, was Ihnen hilft, Kampagnen basierend auf dem Nutzerverhalten und anderen für Ihre Nutzerbasis relevanten Faktoren zu erstellen.

Genau wie bei WPForms können Sie auch Benachrichtigungen einrichten, um bei jeder neuen Einreichung informiert zu werden. Mit dieser Option können Sie einstellen, dass Sie oder Ihre Teammitglieder jedes Mal eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein neuer Eintrag eingeht, täglich oder wöchentlich.

Um sicherzustellen, dass Sie nur echte Einreichungen erhalten, bietet Optinmonster TruLead.

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, jeden erfassten Lead automatisch zu verifizieren und so Ihren ROI zu verbessern. Sie kann Ihnen helfen, schlechte Leads wie Bots, temporäre E-Mails und generische Firmen-E-Mails herauszufiltern.

Sie können TruLead anpassen, um bestimmte IP-Adressen oder E-Mails, die bestimmte Domainnamen oder Zeichenfolgen enthalten, herauszufiltern.

Zusätzlich kann es Ihre Benutzer auf einen Fehler in ihrer E-Mail-Adresse aufmerksam machen, bevor sie auf Senden klicken. Sie können diese Funktion auch verwenden, um sie aufzufordern, die von ihnen verwendete E-Mail-Adresse durch eine andere zu ersetzen, die Sie auf Ihrer Website akzeptieren.

TruLead speichert nun alle abgelehnten E-Mails für 30 Tage. Dies ermöglicht es Ihnen, diese Liste durchzugehen und zu sehen, ob E-Mails auf die Ablehnungsliste gesetzt wurden, die nicht dort sein sollten. Dieser manuelle Prozess stellt sicher, dass Leads, die möglicherweise übersehen wurden, der richtigen Liste zugeordnet werden.

Der größte Nachteil bei der Verwendung von OptinMonster als Ihr Kontaktmanagement-Programm ist jedoch, dass Sie damit keine E-Mails versenden können.

Um dies zu erleichtern, können Sie es jedoch schnell mit Top-CRM-Lösungen und E-Mail-Marketing-Tools wie Constant Contact, HubSpot CRM und Mailchimp verbinden.

Diese OptinMonster-Integrationen ermöglichen es Ihnen, Leads und andere Kontaktinformationen schnell mit anderen Tools zu exportieren, damit Sie Ihre neuen Kontakte besser verwalten und mit ihnen kommunizieren können.

Preise: Ab 9 $ pro Monat, jährlich abgerechnet.

Lesen Sie hier die neueste OptinMonster-Bewertung.

Starten Sie hier mit OptinMonster.

3. Constant Contact

Constant Contact ist ein beliebtes E-Mail-Marketing-Tool für kleine Unternehmen. Es verbessert die Kommunikation mit Kunden und neuen Website-Besuchern durch den automatischen Versand regelmäßiger E-Mails.

Sie können Ihre E-Mails auch mit einem Drag-and-Drop-Editor anpassen. Dies ermöglicht es Ihnen, personalisiertere E-Mails für Ihre Marke zu erstellen, die direkt mit Ihren Benutzern kommunizieren. Darüber hinaus bietet es über 200 E-Mail-Vorlagen, die Sie mit dem Drag-and-Drop-Builder weiter anpassen können.

Die von Ihnen erstellten Designs sind wiederverwendbar, reduzieren Ihren Arbeitsaufwand und ermöglichen es Ihnen, Markenkonsistenz über alle Ihre E-Mails hinweg zu schaffen.

Ein weiterer Bereich, in demConstant Contact glänzt, ist die Social-Media-Integration.

Soziale Medien sind ein erstaunlicher Kommunikationskanal, der bei der Suche nach Software für das Kontaktmanagement berücksichtigt werden sollte.

Daher können Sie Ihre Social-Media-Profile mit diesem Tool integrieren, Inhalte planen und Ihre privaten Nachrichten beantworten, ohne Ihr Constant Contact-Dashboard zu verlassen. Das Beste daran ist, dass Sie Leads von Social-Media-Posts, Nachrichten und Anzeigen direkt an Ihr Constant Contact-Dashboard senden können, wodurch alle Ihre Kontakte an einem zentralen Ort gespeichert werden.

Nun, Veranstaltungen, ob online oder vor Ort, sind eine großartige Möglichkeit, Leads zu generieren.

Veranstaltungen helfen Ihnen, besser mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und das Vertrauen der Kunden aufzubauen. Um Sie dabei zu unterstützen, bietet Constant Contact Funktionen für das Veranstaltungsmanagement, die Ihnen bei der Organisation und Bewerbung helfen.

Es kann Ihnen helfen, anpassbare Registrierungsformulare für Veranstaltungen, automatisierte Veranstaltungserinnerungen und E-Mails nach der Veranstaltung zu erstellen. Dies gewährleistet ein reibungsloses Veranstaltungsmanagement und eine nahtlose Kommunikation mit den Teilnehmern, was es großartig für das Kontaktmanagement auch für Offline-Veranstaltungen macht.

Es ermöglicht Ihnen auch, Kontakte aus Excel, Outlook, Salesforce und anderen Kontaktmanagement-Tools zu importieren. Darüber hinaus bietet Ihnen Constant Contact die Möglichkeit, Kontakte manuell hinzuzufügen oder andere Kanäle wie soziale Netzwerke zu nutzen.

Alle Kontakte werden innerhalb des Dashboards Ihrer Website verwaltet. Sie können die E-Mail-Einstellungen für jeden Kontakt individuell festlegen. Sie können auch ganz einfach personalisierte E-Mails basierend auf dem Benutzerverhalten oder Ihren benutzerdefinierten Einstellungen senden.

Preise: Ab 12 $ pro Monat.

Lesen Sie hier die neueste Constant Contact Bewertung.

Holen Sie sich Constant Contact hier!

4. Agile CRM

Agile CRM ist eine All-in-One-Software für Kundenbeziehungs- und Kontaktmanagement. Sie kann Sie mit Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Kundendienst-Tools unterstützen und bietet eine ganzheitliche Lösung für die Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Es bietet auch eine vollständige Übersicht über die Interaktionen jedes Kontakts mit Ihrem Unternehmen. Dazu gehören E-Mails, Anrufe, Besprechungen, Käufe und Support-Tickets, die es Ihnen ermöglichen, mit Ihren Benutzern auf die für sie bequemste Weise zu kommunizieren. Da alle Kontakte und Informationen an einem zentralen Ort gespeichert sind, ist es einfacher, datengesteuerte Lösungen zu erstellen und die personalisierte Kommunikation zu optimieren.

Daher ist es die perfekte Wahl für eine konsistente Kommunikation mit Kunden.

Agile CRM verfügt über eine Lead-Scoring-Funktion, die Leads automatisch basierend auf ihrem Verhalten und Engagement bewertet. Dies kann Ihrem Vertriebsteam helfen, Leads zu priorisieren und seine Bemühungen auf vielversprechende Interessenten zu konzentrieren. Diese Funktion kann Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Ihr Budget besser zu planen, da Ihr Team weiß, worauf es sich konzentrieren soll.

Wenn Sie unterwegs arbeiten möchten, kann Agile CRM Ihnen über seine iOS- und Android-Apps helfen. Sie können Kontakte abrufen und verwalten, über Kundeninteraktionen auf dem Laufenden bleiben und in Echtzeit darauf reagieren.

Die Agile CRM-Plattform ist eine Single-Page-Kontaktmanagement-Software, die Ihnen hilft, Ihre potenziellen Leads in zahlende Kunden umzuwandeln. Mit 1-Klick-Telefonanrufen und Voicemail-Automatisierung ist es einfacher, mit Ihren Kontaktlisten in Verbindung zu treten und Beziehungen aufzubauen.

Preise: Bietet eine kostenlose Version. Premium ab 8,99 € pro Monat.

Starten Sie hier mit Agile CRM!

5. Pipedrive

Pipedrive ist eine Kontaktmanagement-Software zur Automatisierung und zum Wachstum Ihres Unternehmens. Seine Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und verwendet ein Karten- und Board-System, das Sie per Drag & Drop in verschiedene Spalten ziehen können, was die Pipeline-Verwaltung erleichtert. So können Sie alles visuell auf einen Blick erfassen.

Darüber hinaus kann Pipedrive Ihnen helfen, Ihre Leads zu pflegen, indem es Workflows mit anpassbaren Auslösern basierend auf dem Benutzerverhalten erstellt. Dies stellt sicher, dass Ihre Leads auf die personalisierteste Weise durch den Verkaufstrichter gehen, was die Konversionschancen erhöht.

Es bietet Chatbots und Website-Formulare zur Generierung neuer Leads, die konvertieren. Für ein besseres Kundenerlebnis können Sie Ihre Kommunikation verfolgen im selben Dashboard, in dem Sie Ihre Kontakte und Leads verwalten.

Um dies zu ergänzen, können Sie Ihre Kommunikationen in einem Dashboard zu einer Pipeline hinzufügen und sie bei jedem Schritt visuell verfolgen. Dies ermöglicht es Ihnen, Interaktionen und Aktivitäten mit Kontakten zu verfolgen, einschließlich Anrufen, E-Mails, Besprechungen und Notizen, und bietet so eine vollständige Übersicht über das Engagement der Kontakte.

Pipedrive verfügt auch über mobile Apps für iOS und Android, mit denen Sie von überall aus kommunizieren und Ihre Kontakte verwalten können. Sie können auch über 400 Integrationen nutzen, wie z. B. Zapier, HubSpot, Surfe, Microsoft Teams, Google Meets und mehr, um den Umsatz zu steigern.

Eine interessante Verbindung, die Sie herstellen können, ist mit Facebook Messenger. Dies ermöglicht es Ihnen, Facebook-Kontakte aus Ihrem Posteingang automatisch direkt in Ihre Vertriebspipeline aufzunehmen. Infolgedessen können Sie ein Gespräch auf Facebook beginnen und es in Ihr Pipedrive-Dashboard verschieben, ohne etwas einrichten zu müssen.

Es bietet Transparenz und Sicherheit, sodass Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Kontakte haben. Sie können auch vollständige Einblicke in Ihre E-Mail-Kampagnen gewinnen und so den Marketing- und Vertriebsprozess verbessern, um den Umsatz zu steigern.

Preise: 9,90 $ pro Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet

Starten Sie hier mit Pipedrive!

6. Freshsales CRM

Freshsales CRM ist eine KI-basierte Kontaktmanagement-Software und ein Tool für Kundenbeziehungen. Es kann Ihnen helfen, KI-Inhalte für Ihre E-Mails zu generieren, die Sie weiter an Ihre Marke anpassen können. Dies beschleunigt den Prozess und stellt sicher, dass Sie keinen Texter benötigen, wenn Sie keine Schreiberfahrung haben, was Ihr Budget reduziert.

Infolgedessen bietet es eine umfassende Lösung zur Steigerung des Kundenengagements und zur Verbesserung des Vertriebsmanagements.

Darüber hinaus gibt die Customer Fit-Funktionalität Ihren Leads eine Sternebewertung basierend auf den Interaktionen, die Sie mit ihnen haben. Diese Punktzahl steigt oder sinkt je nachdem, wie sie mit Ihrer Kommunikation interagieren, und hilft Ihnen, Ihr Publikum besser zu verstehen.

Unter anderem hilft es bei der Automatisierung Ihrer täglichen Nachrichten, der Überwachung der Customer Journey und vielem mehr. Diese Software bietet viele weitere Automatisierungsoptionen für Vertriebsaktivitäten, intelligente Einblicke und die Verwaltung von Kontaktlisten.

Preise: 29 $ pro Agent pro Monat, jährlich abgerechnet

Starten Sie hier mit Freshsales!

7. Bitrix24

Bitrix24 ist eine kostenlose Helpdesk- und Chat-Software mit einem erstklassigen Kontaktmanagement-Service. Wenn Sie über eine beliebige Plattform mit Kunden kommunizieren, sammeln Sie deren persönliche Daten, einschließlich Kontaktdaten. Diese Informationen können automatisch Teil Ihrer Kontaktlisten werden und helfen, Nachrichten zu personalisieren.

Es ist auch großartig für große Teams, da es Ihnen helfen kann, Diagramme und Videoanrufe, Arbeitsgruppen, Online-Dokumente und mehr einzurichten.

Es bietet auch verschiedene Tools für das Beziehungsmanagement, Projektmanagement, Kommunikation und mehr. Mit verfügbaren Kollaborations- und Integrationsoptionen ist es die richtige CRM-Software und Kontaktmanagement-Tool, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Preise: Kostenlose Version verfügbar. Ab 49 $ pro Monat, jährlich abgerechnet.

Holen Sie sich Bitrix24 noch heute!

Und das war's für heute! Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die besten Kontaktmanagement-Tools und -Software zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben, lesen Sie unsere FAQs unten.

FAQs: Beste Kontaktmanagement-Tools und -Software

Herzlichen Glückwunsch! Sie können jetzt die beste Kontaktmanagement-Software für Ihr Unternehmen auswählen. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Leitfaden zu den besten WordPress CRM-Plugins lesen.

Zusätzlich dazu finden Sie hier weitere Artikel, die Sie möglicherweise interessieren.

• 11 der besten Live-Chat-Software-Plugins im Vergleich
• 9 beste Video-Chat-Software für bessere Kommunikation
• 5 beste Client-Management-Software für kleine Unternehmen

Der erste Artikel listet die 11 besten Live-Chat-Software auf, die Ihnen bei der sofortigen Kundenkommunikation helfen. Wenn Sie nach Video-Chat-Software suchen, schauen Sie sich den zweiten Beitrag an. Während der letzte Beitrag die 5 besten Client-Management-Software bewertet.