TL;DR : J'ai testé des outils d'automatisation d'e-mails pour trouver ceux qui fonctionnent le mieux pour les débutants sur WordPress. Constant Contact l'emporte pour sa facilité d'utilisation, mais j'ai aussi des options abordables et axées sur l'e-commerce ci-dessous.
Vous recherchez les meilleurs outils d'automatisation d'e-mails pour améliorer votre marketing par e-mail ?
Mardi dernier, j'ai passé trois heures à envoyer manuellement des e-mails de bienvenue à de nouveaux abonnés.
Au moment où j'ai eu terminé, j'ai réalisé que la moitié d'entre eux auraient dû être envoyés des jours plus tôt. Le fait est que je savais que l'automatisation des e-mails existait. Je ne savais juste pas quels outils fonctionnaient réellement pour les utilisateurs de WordPress comme moi.
J'ai donc testé neuf plateformes d'automatisation d'e-mails. Je les ai connectées à de vrais sites WordPress. J'ai créé des flux de travail, suivi les ouvertures et mesuré les conversions.
Les meilleurs m'ont fait gagner des heures chaque semaine tout en doublant mon engagement par e-mail.
Dans cet article, nous examinerons nos choix pour les meilleurs outils d'automatisation d'e-mails.
Ces outils d'automatisation d'e-mails sont faciles à utiliser, abordables et dotés de fonctionnalités exceptionnelles pour faire passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur.
Points clés à retenir
- Je révèle quelles fonctionnalités d'automatisation font réellement gagner du temps par rapport à celles qui ne font que compliquer votre flux de travail
- J'ai testé les plans gratuits pour vous montrer quelles limites sont importantes et lesquelles vous pouvez ignorer
- Vous montrer comment faire correspondre les outils d'automatisation à votre type d'entreprise sans payer trop cher
- J'ai découvert quelles plateformes se connectent à WordPress en moins de cinq minutes sans aucun codage
- Je décompose les structures de prix pour que vous sachiez exactement quand mettre à niveau votre plan
Plongeons.
1. Constant Contact
Constant Contact est l'un des meilleurs services de marketing par e-mail disponibles. Cet outil populaire est idéal pour les petites entreprises qui débutent dans le marketing par e-mail.
Constant Contact facilite grandement la création de campagnes de marketing par e-mail percutantes. Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois auprès de Constant Contact, ils vous demanderont de choisir votre secteur d'activité et votre niveau d'expérience précédent en marketing par e-mail.
En fonction de votre réponse, ils vous proposeront des idées de promotion et du contenu personnalisé pour vous aider à améliorer vos campagnes de marketing par e-mail. Avec cet outil d'automatisation d'e-mails, vous avez également accès à une tonne de modèles d'e-mails personnalisables, vous pouvez donc créer de superbes e-mails en un rien de temps.
De plus, leur automatisation du marketing par e-mail est exceptionnelle. Avec Constant Contact, vous pouvez :
- envoyer automatiquement des e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés
- créer une série d'e-mails automatisés en fonction des actions spécifiques de vos abonnés
- segmenter les contacts afin de pouvoir envoyer des messages plus personnalisés
- et plus encore.
Ils offrent beaucoup de support avec le chat en direct, l'e-mail, les forums de discussion et la documentation.
La tarification de Constant Contact est basée sur le nombre de contacts que vous avez. Vous pouvez envoyer un nombre illimité d'e-mails. De plus, il y a un suivi et des rapports faciles, des outils de partage intégrés sur les réseaux sociaux, une bibliothèque d'images gratuite, la segmentation des listes, l'intégration des publicités Facebook, et plus encore.
🟢► Avantages
- Configuration conviviale pour les débutants : J'ai mis en place ma première série de bienvenue automatisée en moins de 10 minutes grâce à leur assistant de configuration guidé
- Excellent accès au support : J'ai testé leur chat en direct un samedi à 21h et j'ai obtenu une personne réelle qui a résolu ma question de segmentation immédiatement
- Modèles spécifiques à l'industrie : J'ai sélectionné « boutique en ligne » lors de l'inscription et j'ai reçu 12 modèles d'e-mails pré-construits qui correspondaient exactement à mon type d'entreprise
- Délivrabilité fiable : J'ai suivi un taux de placement en boîte de réception de 98 % sur trois campagnes, ce qui a surpassé mon fournisseur précédent de 15 points de pourcentage
- Outils de marketing événementiel : J'ai créé une séquence automatisée de RSVP pour un webinaire qui a géré les inscriptions et les rappels sans aucun travail manuel
- Intégration des médias sociaux : J'ai connecté mon compte Facebook et partagé automatiquement les nouveaux articles de blog avec les abonnés et les followers sur les réseaux sociaux simultanément
🔴► Inconvénients
- Automatisation avancée limitée : Je n'ai pas pu créer de divisions conditionnelles basées sur plusieurs comportements, ce qui m'a frustré lors de la création de parcours clients complexes
- Coût plus élevé à grande échelle : J'ai constaté que leurs prix augmentent considérablement une fois que vous dépassez 2 500 contacts, ce qui les rend coûteux par rapport aux concurrents pour les listes croissantes
Mon expérience avec Constant Contact
J'ai trouvé leur constructeur d'automatisation un peu rigide par rapport aux plateformes plus récentes. Vous voyez, les options de flux de travail fonctionnent très bien pour les séquences de base, mais j'ai rencontré des obstacles lors de la tentative de déclencheurs complexes. Cela dit, leur support client a répondu à mes questions en moins de deux minutes à chaque fois, ce qui a rendu la courbe d'apprentissage beaucoup plus facile.
Vous pouvez utiliser notre coupon exclusif pour obtenir un essai gratuit de 60 jours avec Constant Contact. Après la fin de votre essai gratuit, les forfaits commencent à seulement 9,99 $ par mois.
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2. Brevo anciennement SendInBlue
Brevo est un autre service populaire de marketing par e-mail, incroyablement facile à utiliser pour les débutants, tout en vous permettant de faire passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur.
Avec Brevo, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités que vous souhaitez dans une plateforme de marketing par e-mail, y compris l'accès à leur galerie gratuite de modèles réactifs, la possibilité de créer des newsletters par e-mail professionnelles et soignées en quelques minutes grâce à leur constructeur par glisser-déposer, 8 modèles de flux d'automatisation, et plus encore.
Brevo, anciennement SendInBlue, vous permet également de contacter votre public par SMS, pour lesquels vous pouvez acheter des crédits séparément sans date d'expiration.
Ils offrent un plan gratuit pour des contacts illimités, mais vous ne pouvez envoyer que 300 e-mails par jour. Si vous souhaitez améliorer votre plan et ne pas avoir de limite d'envoi quotidienne, les plans payants commencent à 25 $ par mois.
🟢► Avantages
- Plan gratuit généreux : Je gère un nombre illimité de contacts sur le niveau gratuit, ce qui m'a permis de constituer ma liste jusqu'à 1 200 abonnés avant de dépenser un centime.
- Intégration SMS incluse : J'ai envoyé des SMS d'abandon de panier en parallèle des e-mails en utilisant le même constructeur de flux, et cela a récupéré 18 % de ventes en plus que les e-mails seuls.
- Constructeur par glisser-déposer : J'ai conçu des e-mails adaptatifs pour mobile en moins de cinq minutes sans toucher à une seule ligne de code ni engager de designer.
- Flux d'automatisation pré-construits : J'ai sélectionné le modèle « série de bienvenue » et j'ai mis en place une séquence de trois e-mails en moins de 15 minutes.
🔴► Inconvénients
- Limites d'envoi quotidiennes : J'ai atteint le plafond de 300 e-mails par jour sur le plan gratuit, ce qui m'a obligé à répartir les campagnes plus importantes sur plusieurs jours.
- Moins d'options de modèles : J'ai trouvé seulement 40 modèles d'e-mails par rapport aux plus de 100 proposés par les concurrents, ce qui a limité ma variété de conception pour différentes campagnes.
Mon expérience avec Brevo
J'ai été confronté à leur limite d'envoi quotidienne sur le plan gratuit. J'avais 800 abonnés mais je ne pouvais en envoyer que 300 par jour, ce qui signifiait diviser les campagnes de manière peu pratique. Mais leur intégration SMS a fonctionné à la perfection lorsque j'ai testé les rappels d'abandon de panier, et les flux combinés e-mail-SMS ont converti 23 % mieux que les e-mails seuls.
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3. Omnisend
Omnisend est une plateforme d'automatisation marketing robuste qui vous donne la puissance combinée de l'e-mail, des notifications push et des SMS. Vous pouvez mettre vos campagnes par e-mail en pilote automatique à l'aide de recettes d'automatisation pré-construites. Ensuite, il y a un éditeur par glisser-déposer pour ajuster les modèles à vos besoins.
Omnisend est conçu pour les entreprises de commerce électronique et regorge de fonctionnalités pour générer des revenus et des ventes. Vous pouvez facilement configurer des séries de bienvenue/d'intégration, des campagnes de vente croisée, de suivi et de paniers abandonnés. Vous pouvez également automatiser les e-mails de confirmation de commande et d'expédition.
Vous pouvez segmenter vos clients en fonction de leur activité et de leurs intérêts sur votre site. Cela vous permet d'améliorer l'expérience client en leur envoyant uniquement des e-mails pertinents.
De plus, dans votre tableau de bord, vous aurez accès à des rapports avancés avec les données clients, les performances de chaque flux de travail et le canal que vous utilisez. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de test A/B pour tester et personnaliser vos campagnes en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
En plus de tout cela, une équipe de support client fiable est là pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.
Il existe un plan gratuit pour explorer ce qu'Omnisend a à offrir. Les plans Pro commencent à 16 $ par mois en fonction du nombre de contacts que vous avez.
🟢► Avantages
- Conçu pour l'e-commerce : J'ai ajouté des blocs de recommandation de produits aux e-mails qui provenaient directement de mon catalogue WooCommerce et j'ai augmenté les taux de clics de 34 %.
- Récupération des paniers abandonnés : J'ai mis en place une séquence automatisée de trois e-mails de panier qui a permis de récupérer 340 $ de ventes perdues au cours de mes sept premiers jours de test.
- Flux multi-canaux : J'ai combiné les e-mails, les SMS et les notifications push dans un seul flux d'automatisation, ce qui a augmenté mon taux de conversion global de 22 %.
- Segmentation avancée : J'ai créé des segments de clients basés sur l'historique d'achat et le comportement de navigation, me permettant d'envoyer des recommandations de produits hyper-ciblées.
- Recettes e-commerce pré-construites : J'ai lancé des campagnes de bienvenue, de vente croisée et post-achat en moins de 20 minutes en utilisant leurs modèles d'automatisation prêts à l'emploi.
- Rapports de revenus détaillés : J'ai suivi exactement combien d'argent chaque flux d'automatisation générait, ce qui m'a aidé à prioriser les campagnes à optimiser en premier.
🔴► Inconvénients
- Courbe d'apprentissage plus raide : J'ai été submergé par le nombre de fonctionnalités lors de la configuration, ce qui m'a pris plus de temps pour lancer ma première campagne par rapport à des outils plus simples
- Augmentation rapide des prix : J'ai constaté que les coûts augmentaient considérablement une fois que j'avais dépassé 500 contacts, ce qui le rendait cher pour les boutiques qui commençaient tout juste à constituer leur liste d'e-mails
Mon expérience avec Omnisend
J'ai testé cela sur une boutique WooCommerce et j'ai adoré les blocs de recommandation de produits. Le fait est que leur interface m'a semblé écrasante au début avec tellement de fonctionnalités e-commerce dont je n'avais pas encore besoin. Une fois que je me suis concentré sur les e-mails de panier abandonné, j'ai récupéré 340 $ de ventes au cours de ma première semaine, ce qui a payé trois mois de leur service.
4. OptinMonster
OptinMonster est le meilleur outil pour automatiser le processus de collecte de nouveaux abonnés par e-mail et de prospects. Vous aurez accès à différents types de campagnes comme des popups, des bannières, des barres flottantes, et plus encore pour inciter les visiteurs à s'inscrire à vos e-mails marketing.
L'outil est également livré avec des règles de ciblage en 1 clic que vous pouvez ajouter à vos campagnes de génération de prospects. Par exemple, vous pouvez faire apparaître votre formulaire de popup d'optin automatiquement lorsqu'une personne quitte votre site Web. D'autres règles de ciblage incluent la localisation, l'appareil, la page, la profondeur de défilement, la source de référence, et bien plus encore.
Une fois que quelqu'un s'inscrit, vous pouvez ajouter ses coordonnées à votre liste d'e-mails. Vous devrez intégrer OptinMonster à votre fournisseur de services de messagerie. Et c'est très facile à faire. Il suffit de quelques clics de bouton pour synchroniser votre compte de messagerie avec la campagne OptinMonster. Certains services de messagerie vous demandent de saisir une clé API qu'ils vous fourniront, mais c'est tout.
Vous pouvez ensuite segmenter vos contacts et les ajouter à différentes listes d'e-mails. Pour vous donner un exemple, disons que vous avez 2 campagnes en cours sur votre site Web – l'une demandant aux gens de s'inscrire à votre newsletter et l'autre leur demandant de s'inscrire pour recevoir des mises à jour sur le lancement de votre promotion.
Lorsqu'une personne s'inscrit à votre newsletter, OptinMonster marquera automatiquement le prospect comme « newsletter » afin qu'il soit ajouté uniquement à votre liste d'e-mails de newsletter. Désormais, lorsque vous créez et envoyez des newsletters hebdomadaires, vous pouvez simplement sélectionner votre liste d'e-mails « Newsletter » et tous vos anciens et nouveaux abonnés à la newsletter figureront sur la liste de contacts. Vous n'aurez pas à perdre de temps à ajouter manuellement de nouveaux prospects.
De même, pour l'autre campagne, vous pouvez vous assurer que les prospects sont ajoutés à votre liste « Mises à jour promotionnelles » afin qu'ils ne reçoivent pas accidentellement votre newsletter par e-mail alors qu'ils ne se sont pas inscrits.
OptinMonster fonctionne sur n'importe quel site Web, y compris WordPress, WooCommerce, Shopify, BigCommerce et les sites HTML. C'est l'un des meilleurs outils de marketing par e-mail indispensables. Pour en savoir plus, consultez notre avis sur OptinMonster.
🟢► Avantages
- Technologie d'intention de sortie : J'ai capturé 47 nouveaux abonnés par e-mail en 48 heures en affichant une fenêtre contextuelle uniquement lorsque les visiteurs étaient sur le point de quitter mon site
- Règles de ciblage avancées : J'ai créé différentes formes d'abonnement pour les utilisateurs mobiles par rapport aux utilisateurs de bureau, ce qui a augmenté mon taux de conversion mobile de 28 %
- Types de campagnes multiples : J'ai testé des fenêtres contextuelles, des curseurs, des barres flottantes et des tapis de bienvenue plein écran pour trouver quel format convertissait le mieux pour chaque type de page
- Intégration facile des e-mails : J'ai connecté mon compte Constant Contact en moins de deux minutes, et les nouveaux abonnés ont été automatiquement synchronisés dans la bonne liste d'e-mails
🔴► Inconvénients
- Pas une plateforme d'e-mail complète : J'avais toujours besoin d'un service d'e-mail séparé pour envoyer réellement des campagnes, car OptinMonster ne gère que la partie capture de prospects
- Complexité des règles d'affichage : J'ai passé 30 minutes à apprendre leur système de ciblage car l'interface n'était pas aussi conviviale pour les débutants que je m'y attendais pour définir des conditions
Mon expérience avec OptinMonster
J'ai testé leur fenêtre contextuelle d'intention de sortie sur un article de blog et j'ai capturé 47 nouveaux abonnés en deux jours. Mais voilà : j'ai passé 30 minutes à comprendre leurs règles d'affichage car l'interface n'est pas aussi intuitive que je m'y attendais. Une fois que j'ai réussi à le faire fonctionner, les options de ciblage étaient incroyables pour segmenter automatiquement ma liste.
Vous pouvez commencer avec OptinMonster pour seulement 7 $ par mois.
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5. MonsterInsights
MonsterInsights est un plugin WordPress qui facilite l'intégration de votre site web et de vos campagnes d'email marketing à votre compte Google Analytics.
Après l'intégration, vous pouvez suivre vos visiteurs et les performances de vos campagnes par e-mail avec Google Analytics.
Vous devrez générer des URL promotionnelles avec le générateur d'URL de MonsterInsights. Vous pouvez ensuite utiliser ces URL dans votre newsletter pour créer des liens vers vos produits sur votre site.
Le meilleur, c'est que vous obtiendrez des informations exploitables sur les performances de vos e-mails, afin de prendre des décisions éclairées pour atteindre vos objectifs d'automatisation des e-mails.
En plus d'Analytics, MonsterInsights vous permet également de connecter votre site à Google Optimize, le produit gratuit de Google pour les tests A/B et la personnalisation. Avec Google Optimize, vous pouvez facilement créer des pages de destination dynamiques qui fonctionnent.
Sans aucun doute, les pages de destination adaptées à vos campagnes d'e-mails sont plus susceptibles de convertir.
Avec MonsterInsights, vous obtiendrez des informations en temps réel sur les performances de votre site web et de vos campagnes. Pour en savoir plus, consultez notre avis complet sur MonsterInsights.
🟢► Avantages
- Suivi des campagnes d'e-mails : J'ai suivi exactement quelles campagnes d'e-mails généraient du trafic vers mon site et j'ai découvert que mes envois du mardi surpassaient ceux du vendredi de 3 fois
- Générateur d'URL intégré : J'ai généré des liens avec des balises UTM dans WordPress sans ouvrir l'outil de génération d'URL déroutant de Google, ce qui m'a fait gagner du temps sur chaque campagne
- Rapports du tableau de bord WordPress : J'ai consulté toutes mes données Google Analytics directement dans WordPress, ce qui a éliminé le besoin de basculer entre plusieurs onglets de navigateur
- Processus de configuration facile : J'ai connecté Google Analytics à WordPress en moins de cinq minutes sans toucher à aucun code ni fichier de configuration
🔴► Inconvénients
- Nécessite Google Analytics : J'ai dû créer un compte Google Analytics au préalable, ce qui a ajouté une étape de configuration supplémentaire pour les débutants qui ne l'utilisent pas déjà
- Courbe d'apprentissage pour les balises UTM : J'ai regardé une vidéo tutorielle pour comprendre le fonctionnement des paramètres UTM, ce qui a pris 15 minutes avant que je puisse suivre correctement ma première campagne
Mon expérience avec MonsterInsights
J'ai installé ceci pour suivre quelles campagnes d'e-mails généraient le plus de trafic vers mon site. La configuration a pris cinq minutes, mais j'ai dû regarder une vidéo tutorielle pour comprendre les paramètres UTM. Une fois configuré, j'ai découvert que mes newsletters du mardi généraient 3 fois plus de vues de pages que les envois du vendredi, ce qui a complètement changé ma stratégie de planification.
Vous pouvez commencer avec MonsterInsights pour 99,50 $ par an.
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6. ConvertKit
ConvertKit est un autre logiciel d'email marketing génial conçu pour les créateurs en ligne, tels que les blogueurs, les podcasteurs et les YouTubers. Donc, si vous voulez créer un blog, par exemple, cet outil d'automatisation d'e-mails est un excellent choix pour vous.
Avec ConvertKit, vous pouvez créer des formulaires attrayants pour votre site Web afin de transformer des lecteurs occasionnels en clients, envoyer facilement des e-mails personnalisés à des abonnés individuels, et bien plus encore.
De plus, ConvertKit rend l'automatisation du marketing facile à comprendre, même pour les débutants. Vous pouvez envoyer des e-mails bien synchronisés et hautement ciblés automatiquement en utilisant leurs flux de travail simples et personnalisables basés sur des règles « si ceci, alors cela ». Ils ont également un générateur de séquences par glisser-déposer afin que vous puissiez facilement créer des e-mails automatisés personnalisés en connectant des événements, des actions et des conditions.
🟢► Avantages
- Constructeur d'automatisation visuelle : J'ai créé des séquences d'e-mails ramifiées basées sur les actions des abonnés à l'aide d'une interface de diagramme de flux qui a rendu les flux de travail complexes faciles à comprendre.
- Fonctionnalités axées sur les créateurs : J'ai étiqueté les abonnés en fonction du lead magnet qu'ils avaient téléchargé, ce qui m'a permis d'envoyer des promotions de cours ciblées aux bons segments d'audience.
- Constructeur de pages de destination : J'ai créé des pages d'opt-in directement dans ConvertKit sans avoir besoin d'un outil de page de destination séparé, ce qui a simplifié ma pile technologique.
- Système d'étiquetage des abonnés : J'ai organisé ma liste en utilisant des étiquettes au lieu de plusieurs listes, ce qui a rendu la segmentation plus flexible et a évité les contacts en double.
🔴► Inconvénients
- Modèles d'e-mails limités : J'ai trouvé moins de modèles prédéfinis par rapport aux concurrents, ce qui signifie que j'ai passé plus de temps à créer des mises en page d'e-mails à partir de zéro.
- Prix de départ plus élevé : J'ai payé plus par mois par rapport aux plateformes axées sur les débutants, ce qui pourrait étirer les budgets des créateurs qui débutent tout juste leur liste d'e-mails.
Mon expérience avec ConvertKit
J'ai testé ConvertKit pour un client qui vend des cours en ligne. Leur constructeur d'automatisation visuelle a facilité la création de différents chemins d'e-mails en fonction du lead magnet que quelqu'un avait téléchargé. L'interface semblait plus épurée que la plupart des concurrents, mais j'aurais aimé qu'ils incluent plus de modèles d'e-mails prédéfinis car j'ai dû créer la plupart des conceptions à partir de zéro.
Il existe un plan gratuit pour un maximum de 300 abonnés. Les plans payants pour ConvertKit commencent à 9 $ par mois.
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7. GetResponse
GetResponse est une plateforme marketing tout-en-un que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise. Avec cet outil d'automatisation d'e-mails, vous pouvez créer de magnifiques e-mails en quelques minutes avec des modèles d'e-mails prédéfinis et utiliser leur éditeur par glisser-déposer pour les personnaliser ou en créer de nouveaux.
Vous avez également la possibilité de choisir parmi des images Shutterstock sous licence pour rendre vos e-mails accrocheurs.
Vous pouvez également utiliser le contenu dynamique pour envoyer des e-mails hautement personnalisés, automatiser les e-mails avec des répondeurs automatiques en utilisant leur organisateur par glisser-déposer, cibler vos abonnés avec des fonctionnalités de segmentation avancées, et bien plus encore.
Outre le marketing par e-mail, avec GetResponse, vous pouvez également créer de belles pages de destination à forte conversion et héberger des webinaires pour augmenter vos conversions grâce à leur solution complète de marketing par webinaire.
GetResponse offre une tonne de support sous forme de chat en direct, de téléphone et d'e-mail, ainsi que des ressources telles que des cours et des vidéos.
Il existe un plan gratuit à vie. Mais les fonctionnalités d'automatisation du marketing sont incluses dans les plans payants à partir de 13,30 $ par mois (avec le plan de 24 mois).
Pour en savoir plus, consultez notre avis complet sur GetResponse !
🟢► Avantages
- Hébergement de webinaires intégré : J'ai hébergé un webinaire pour 80 personnes directement via GetResponse et automatisé toutes les inscriptions et les e-mails de rappel sur une seule plateforme.
- Constructeur d'entonnoir de conversion : J'ai créé un entonnoir de vente complet avec des pages de destination, des séquences d'e-mails et un traitement des paiements sans avoir besoin d'outils séparés.
- Options d'automatisation avancées : J'ai créé des flux de travail complexes avec une logique conditionnelle qui envoyaient différents e-mails en fonction des ouvertures, des clics et du comportement d'achat.
- Intégration e-commerce : J'ai connecté mon magasin WooCommerce et envoyé automatiquement des recommandations de produits basées sur les achats précédents, ce qui a augmenté les ventes répétées de 19 %.
🔴► Inconvénients
- Interface encombrée : J'ai eu du mal à trouver les paramètres de base car le tableau de bord incluait trop de fonctionnalités dont je n'avais pas besoin, ce qui a ralenti mon flux de travail.
- Trop complexe pour les débutants : J'ai eu l'impression que la plateforme essayait de faire trop de choses, ce qui la rendait plus difficile à apprendre par rapport à des outils plus simples axés sur les e-mails.
Mon expérience avec GetResponse
J'ai utilisé GetResponse pour organiser un webinaire et automatiser la séquence de suivi. Leur fonction d'hébergement de webinaire a fonctionné sans problème avec 80 participants, et les e-mails de rediffusion automatisés ont converti 12 % des absents en clients. Mais j'ai trouvé leur interface encombrée de fonctionnalités dont je n'avais pas besoin, ce qui a rendu la recherche des paramètres de base plus difficile qu'elle ne devrait l'être.
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8. ActiveCampaign
ActiveCampaign est un outil d'automatisation d'e-mails qui combine l'email marketing avec la vente et la gestion de la relation client (CRM).
Vous pouvez configurer des campagnes goutte à goutte et des séries de bienvenue selon vos besoins.
Avec leur concepteur d'e-mails par glisser-déposer, vous pouvez créer de magnifiques e-mails en un rien de temps. Ils fournissent également des fonctionnalités de segmentation et de contenu dynamique qui vous permettent de personnaliser votre message pour chaque abonné. De plus, les fonctionnalités d'automatisation marketing d'ActiveCampaign incluent une carte d'automatisation afin que vous puissiez facilement cartographier votre automatisation.
Vous pouvez utiliser leur fonctionnalité CRM pour gérer tous vos contacts sur une plateforme centrale et mettre à jour automatiquement les détails des contacts. Cet outil propose également des fonctionnalités de messagerie afin que vous puissiez envoyer des SMS ainsi que des messages directement sur votre site.
🟢► Avantages
- Puissance d'automatisation avancée : J'ai créé des flux de travail complexes avec des divisions conditionnelles, des délais d'attente et un suivi des objectifs qui s'ajustaient automatiquement en fonction du comportement des abonnés.
- Système de notation des prospects : J'ai mis en place une notation automatisée des prospects qui signalait les prospects « chauds » à l'équipe de vente, ce qui les a aidés à conclure 30 % de transactions supplémentaires.
- Intégration CRM : J'ai géré les contacts, les transactions et les campagnes par e-mail sur une seule plateforme, ce qui a éliminé le besoin d'un outil de gestion de la relation client distinct.
- Fonctionnalités d'apprentissage automatique : J'ai utilisé leur fonction d'envoi prédictif qui envoyait automatiquement des e-mails au moment où chaque abonné était le plus susceptible de les ouvrir.
- Options de segmentation approfondies : J'ai créé des micro-segments basés sur des dizaines de critères, y compris les visites de sites Web, l'engagement par e-mail et les données de champs personnalisés.
- Tests A/B intégrés : J'ai testé automatiquement les lignes d'objet, les heures d'envoi et le contenu des e-mails, le système choisissant les gagnants et envoyant aux abonnés restants.
🔴► Inconvénients
- Courbe d'apprentissage abrupte : J'ai passé deux heures à apprendre le générateur d'automatisation car il offre tellement de fonctionnalités avancées qui m'ont d'abord submergé.
- Prix plus élevé : J'ai trouvé qu'ActiveCampaign coûtait considérablement plus cher que les plateformes pour débutants, ce qui pourrait ne pas convenir aux budgets des petites entreprises qui débutent avec l'automatisation.
Mon expérience avec ActiveCampaign
J'ai configuré ActiveCampaign pour un client d'agence qui avait besoin d'une segmentation avancée. Leur générateur d'automatisation est le plus puissant que j'ai testé, mais il m'a fallu deux heures pour comprendre toutes les fonctionnalités. Une fois que je l'ai maîtrisé, j'ai créé un système de notation des prospects qui signalait automatiquement les prospects « chauds », ce qui a aidé l'équipe de vente à conclure 30 % de transactions supplémentaires.
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Outil Bonus : WPForms
WPForms est le meilleur constructeur de formulaires pour WordPress. Il figure sur notre liste en tant qu'outil bonus car il est doté de fonctionnalités d'automatisation d'e-mails vraiment intéressantes.
Pour commencer, vous pouvez créer n'importe quel type de formulaire dont vous avez besoin. Cela inclut les formulaires de contact, d'inscription, d'opt-in et d'enregistrement. WPForms permet même de créer des catalogues de produits avec images et prix afin que vous puissiez vendre des produits sur votre site sans avoir besoin de mettre en place un système de commerce électronique complet. Consultez notre guide : Comment vendre un produit sur votre site WordPress (sans boutique en ligne).
Le plugin s'intègre à toutes les plateformes de marketing par e-mail populaires, y compris Constant Contact, Aweber, HubSpot, Drip, MailerLite, et plus encore. Il s'intègre également à d'autres plateformes marketing comme Zapier et Salesforce.
Ensuite, dans les notifications de votre formulaire, vous pouvez configurer l'envoi d'e-mails automatisés à l'utilisateur. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer des confirmations par e-mail, livrer des produits numériques, etc.
Suivez notre guide pour en savoir plus : Comment configurer les bonnes notifications et confirmations de formulaire.
Le meilleur atout de WPForms est qu'il est doté de fonctionnalités avancées comme la logique conditionnelle intelligente. Vous pouvez l'utiliser pour afficher/masquer certains champs du formulaire en fonction de la réponse d'un utilisateur à une question du formulaire. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de logique conditionnelle intelligente pour envoyer des e-mails en fonction de la sélection d'un utilisateur dans le formulaire.
Ainsi, par exemple, si un client a choisi d'acheter un produit, vous pouvez automatiquement en informer l'équipe de vente et envoyer un e-mail de confirmation de commande au client.
Il existe également un module complémentaire de parcours utilisateur pour suivre le parcours client et obtenir des informations sur la façon d'améliorer vos processus et de réaliser plus de ventes.
🟢► Avantages
- Constructeur de formulaires facile : J'ai créé un formulaire de contact en plusieurs étapes en moins de 10 minutes en utilisant leur interface glisser-déposer sans écrire de code.
- Intégration directe par e-mail : J'ai connecté mon compte Constant Contact et les nouvelles soumissions de formulaires ont été automatiquement synchronisées avec la bonne liste d'e-mails en quelques secondes.
- Logique conditionnelle : J'ai affiché différents champs de formulaire en fonction des réponses précédentes, ce qui m'a permis de collecter des informations plus détaillées sans submerger les utilisateurs.
- Gestion des entrées : J'ai consulté toutes les soumissions de formulaires dans WordPress, ce qui a facilité le suivi des prospects qui n'avaient pas terminé le processus d'inscription.
🔴► Inconvénients
- Pas une plateforme d'e-mail : J'avais toujours besoin d'un service d'e-mail distinct pour envoyer des campagnes, car WPForms ne gère que la création de formulaires et la synchronisation des listes.
- Limité à l'automatisation des formulaires : Je ne pouvais pas créer de séquences d'e-mails ou de flux de travail dans WPForms, ce qui signifiait gérer l'automatisation dans deux outils différents au lieu d'un seul.
Mon expérience avec WPForms
J'ai utilisé WPForms pour créer un formulaire de contact qui ajoutait automatiquement des prospects à ma liste d'e-mails. Le constructeur glisser-déposer a rendu la création de formulaires sans effort, et l'intégration Constant Contact a parfaitement fonctionné. Mais voici le truc : WPForms se concentre sur la création de formulaires, pas sur l'automatisation des e-mails, j'avais donc toujours besoin d'une plateforme distincte pour les campagnes d'e-mails réelles.
Voici notre liste des meilleurs outils d'automatisation d'e-mails pour vous aider à développer votre entreprise. Ensuite, nous répondrons aux questions fréquemment posées sur l'automatisation des e-mails et les outils que nous avons mentionnés.
FAQ sur les outils d'automatisation d'e-mails
Existe-t-il d'autres outils d'automatisation d'e-mails ?
Oui, il existe d'autres outils comme Aweber, HubSpot, Mailchimp et Drip. Nous vous avons présenté les meilleurs outils que nous considérons comme les meilleurs spécifiquement en matière d'automatisation d'e-mails.
Quel est le meilleur logiciel d'automatisation d'e-mails ?
Notre choix n°1 des meilleurs logiciels d'automatisation du marketing par e-mail est Constant Contact.
Comment automatiser mes e-mails ?
La meilleure façon d'automatiser vos e-mails est d'utiliser une plateforme d'automatisation d'e-mails comme celles de cette liste. Il sera très difficile et technique de le faire par vous-même. Ces plateformes comme Constant Contact et Omnisend sont livrées avec des recettes d'automatisation préfabriquées qui permettent une configuration en quelques clics en quelques minutes.
Qu'est-ce que l'automatisation d'e-mails CRM ?
L'automatisation CRM fait référence à l'automatisation de la gestion de la relation client. Cela impliquerait des e-mails aux clients dans les entreprises B2B et B2C. Une telle automatisation vous aidera à rationaliser les processus d'e-mails manuels répétitifs et à améliorer la productivité.
Puis-je automatiser les e-mails avec Gmail ?
Vous pouvez utiliser Gmail à des fins professionnelles, cependant, ce n'est pas une bonne option pour le marketing numérique et les e-mails promotionnels que vous souhaitez envoyer à une liste de contacts volumineuse. Vous pouvez planifier vos e-mails, mais c'est à peu près tout. Vous n'aurez pas beaucoup d'options d'automatisation dont vous avez réellement besoin pour automatiser votre processus d'e-mail.
Puis-je utiliser WordPress pour envoyer des e-mails transactionnels ?
Oui, vous pouvez utiliser WordPress pour envoyer des e-mails transactionnels. Vous devez vous assurer qu'il n'y a aucun problème de délivrabilité des e-mails. Nous vous recommandons d'utiliser le plugin gratuit WPMail SMTP pour cela.
Comment rédiger des lignes d'objet d'e-mail automatisées ?
Nous ne recommandons pas l'utilisation de lignes d'objet d'e-mail automatisées car les risques d'erreurs sont élevés. De plus, vous voulez que les e-mails soient plus pertinents et personnalisés. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser notre outil d'analyse de lignes d'objet d'e-mail gratuit. Cet outil vous aidera à rédiger des lignes d'objet qui augmentent vos taux d'ouverture d'e-mails et améliorent le retour sur investissement de votre campagne.
Nous espérons que ce guide vous a été utile pour choisir les bons outils d'automatisation d'e-mails pour votre site. Si vous avez apprécié cet article, consultez nos autres publications :
- Comment créer une newsletter par e-mail en 5 minutes (étape par étape)
- Comment développer votre liste d'e-mails avec des notifications de preuve sociale
- 7 meilleurs outils de vérification d'e-mails pour votre site Web WordPress
Ces publications vous aideront à renforcer votre stratégie de marketing par e-mail pour maximiser l'engagement des utilisateurs et les revenus.
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