Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement Web et à lancer leur site Web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur InMotion Hosting :
Pourquoi devrais-je choisir InMotion Hosting pour héberger mon site ?
Quelques avantages d'héberger sur InMotion Hosting par rapport à ses concurrents sont :
- Stockage SSD avec chaque plan, prouvé pour améliorer la vitesse de chargement des pages de votre site.
- Sauvegardes de données automatisées gratuites
- Garantie de remboursement de 90 jours
- Nom de domaine gratuit
- SSL gratuit et protection DDoS
Quel plan InMotion Hosting devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. InMotion Hosting propose une grande variété de plans d'hébergement allant de l'hébergement mutualisé aux serveurs dédiés. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir le plan Launch d'InMotion Hosting. Le plan Launch vous permet d'héberger 2 sites Web avec un espace disque, une bande passante et des e-mails illimités. Vous pouvez rapidement lancer un site WordPress en utilisant leur assistant d'installation WordPress en 1 clic.
Où sont situés les serveurs d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting est une entreprise basée aux États-Unis. Leurs centres de données sont situés à Los Angeles, CA et Ashburn, VA.
InMotion Hosting peut-il gérer un trafic élevé ?
InMotion Hosting est capable de gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir le bon plan d'hébergement pour répondre à votre budget et à vos objectifs. Si vous consommez plus de ressources que ce qui est autorisé, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan InMotion Hosting plus tard ?
Bien sûr ! Lorsque vous créez un site Web, vous pouvez choisir le plan Launch, qui vous permet d'héberger 2 sites Web. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur sans tracas.
InMotion Hosting propose-t-il une option de paiement mensuel ?
InMotion Hosting ne propose pas d'options de paiement mensuel pour ses plans mutualisés. Pour les plans supérieurs comme les serveurs dédiés, ils proposent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Est-ce que j'obtiens vraiment des ressources illimitées avec InMotion Hosting ?
InMotion Hosting est un peu flou sur ses affirmations « illimitées ». Même si les plans sont annoncés avec un espace disque et une bande passante illimités, ils ne sont pas réellement illimités. Cela signifie simplement une utilisation illimitée basée sur les conditions d'utilisation de votre fournisseur d'hébergement.
Si vous gérez un site web de petite entreprise ou un blog, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car vous aurez plus qu'assez de ressources système pour le faire fonctionner. Si vous dépassez l'utilisation, il vous sera demandé de réduire l'utilisation ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine auprès d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting vous permet d'enregistrer gratuitement un nom de domaine lors de la souscription à n'importe quel plan d'hébergement. Le coût de renouvellement de votre nom de domaine sera plus élevé si vous obtenez un nom de domaine gratuit d'InMotion Hosting. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou l'un de vos registrars de noms de domaine préférés pour enregistrer un nom de domaine.
InMotion Hosting propose-t-il un constructeur de site web gratuit ?
Oui ! Votre plan d'hébergement comprend BoldGrid, un constructeur de site web gratuit par glisser-déposer.
Contrairement à la plupart des constructeurs par glisser-déposer proposés par d'autres fournisseurs d'hébergement, BoldGrid est alimenté par WordPress. Vous bénéficiez de la flexibilité et de la sécurité de WordPress ainsi que de ses capacités de glisser-déposer.
De cette façon, vous pouvez facilement étendre le site web comme vous le souhaitez. Vous pouvez même intégrer une boutique en ligne à votre constructeur en installant un plugin eCommerce comme WooCommerce.
Dois-je acheter les extensions que InMotion Hosting me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
Quelle est la qualité du support d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting offre une assistance 24h/24 et 7j/7 via 4 modes : chat en direct, téléphone, e-mails basés sur des tickets et Skype. InMotion Hosting est réputé pour ses réponses rapides. Contrairement à d'autres fournisseurs d'hébergement, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes pour le prochain agent de support disponible. En prime, leur documentation complète vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web.
Juste une petite note pour remercier le personnel de support qui a été très patient avec moi lors d'échanges par e-mail et m'a aidé à trouver les informations dont j'avais besoin dans un emplacement centralisé sur mon serveur.
Je viens de raccrocher avec Brandon P qui a été extrêmement utile pour résoudre quelques problèmes avec lesquels j'avais du mal. Ses instructions étaient très claires, il a agi de manière très professionnelle et je suis ravi des résultats.
Salut.
Je tiens à vous remercier pour l'excellent support que vous offrez. Bien que j'utilise inmotionhosting depuis peu de temps, je dois admettre que votre support client est formidable. Je suis très satisfait de mon plan Vps.
Sincèrement
Ayant traité avec divers fournisseurs d'hébergement au Royaume-Uni et ayant reçu un temps de disponibilité de serveur très médiocre et ayant dû attendre des jours pour le support, j'ai su qu'il était temps de changer. Au début, j'étais sceptique quant au choix d'un fournisseur basé aux États-Unis, mais je n'ai aucun regret. Recevoir un appel téléphonique et parler à un humain lors de l'ouverture du compte pour s'assurer que tout fonctionnait a vraiment bien commencé. Le support technique est incomparable et ne peut pas être critiqué du tout. Étant basé au Royaume-Uni, le décalage horaire ne pose aucun problème car il est disponible 24h/24 et 7j/7. Tous les problèmes que j'ai rencontrés ont été résolus en 5 minutes après avoir initié un chat en direct. Je ne peux pas les louer assez !
Le niveau de support est merveilleux chez Inmotion Hosting !
Le personnel de support et les autres techniciens m'ont fait gagner tellement de temps en résolvant les problèmes de support.
C'est la raison pour laquelle j'ai acheté un deuxième serveur dédié chez eux.
Le représentant du chat InMotion Billing a apaisé mon anxiété lorsque nous avons décidé de passer à un plan d'hébergement beaucoup plus cher en milieu de mandat. Ils ont expliqué notre changement de schéma de facturation de manière très claire et concise, nous offrant même quelques mois gratuits avec un tarif spécial réduit. Fortement recommandé. Parmi les meilleurs en matière de service et de conseils d'experts.
Je travaille avec InMotion depuis près de 2 ans avec 2 sites Web différents. Je suis très satisfait de la façon dont les choses se déroulent et leur équipe de support est toujours serviable et informative. Je suis sur le point de créer mon troisième site Web et sans aucun doute, j'utiliserai InMotion pour éviter tous mes soucis et me concentrer réellement sur mon entreprise.
je suis complètement d'accord. Oui, ils étaient disponibles... pour vous envoyer des liens vers des articles vous expliquant pourquoi c'est cassé. La plupart du temps, ce n'était pas vraiment cassé et leurs affirmations selon lesquelles un site n'était pas optimisé étaient des conneries. Nous avons effectivement effectué les tests qu'ils prétendaient sur leur propre site Web, devinez quoi ? Ce n'était pas si génial. Allez-y et essayez, voyez ce que vous trouvez.
Ils limitent tellement leurs comptes partagés que cela cause des problèmes et des difficultés. Nous avons testé cela en clonant des sites WP fonctionnels que nous avions sur d'autres services d'hébergement, puis en les déployant sur le compte InMotion Hosting, devinez quoi ? Rien que des problèmes ! Les comptes sont tellement limités que cela cause de graves erreurs.
Pourquoi font-ils cela ? Pour pouvoir vous faire une survente.
Pas aussi mauvais que StopDaddy... je veux dire GoDaddy, mais ça a quand même été nul. (C'est un terme technique)
Je suis chez InMotionHosting depuis 2 ans sur leur plan Business Power (plusieurs sites). C'est vrai, leur service client est formidable ! Je vis en Australie et je peux accéder à un chat en direct à tout moment du jour ou de la nuit et n'importe quel jour de l'année, et cela prend généralement moins d'une minute pour être connecté à un technicien. Tous les employés du support IMH ont été gentils, courtois, très patients et compétents.
Cependant, j'ai récemment décidé d'essayer un autre hébergeur, car IMH a juste UNE chose qui manque : à l'heure actuelle, ils ne peuvent pas prendre en charge les certificats SSL gratuits Let's Encrypt sur les plans d'hébergement mutualisé. Google n'indexera plus les sites Web sans SSL, et bien que j'en aie un sur mon site de paiement, c'était une dépense pour mes autres sites.
J'ai tenu 24 heures chez l'autre hébergeur (qui offrait des services et des prix comparables mais proposait également des SSL Let's Encrypt gratuits avec chaque site). La personne du support par chat, visiblement stressée, de cet autre hébergeur était sur plusieurs chats simultanés, m'a parlé avec des acronymes inintelligibles, m'a fourni des liens vers de nombreuses lectures, et était à la limite de la grossièreté. Après 24 heures, mes sites n'étaient pas plus près de la migration.
Alors je me suis précipité pour retourner chez IMH ! (Le stress ne valait pas les économies sur le SSL.) La personne du support IMH à qui j'ai parlé m'a suggéré d'obtenir un SSL multidomaine, et a pris le temps de m'expliquer tous les types de SSL afin que je puisse prendre une décision éclairée quant à savoir si je pouvais rester chez IMH. Je suis content de l'avoir fait ! Je me sens comme si j'étais de retour à la maison maintenant avec ma famille. Ouf ! On ne peut pas battre un excellent support !
J'ai été époustouflé par le niveau et la qualité du support technique, professionnel, compétent et très poli. Le support est la raison pour laquelle je pense qu'Inmotionhosting a été le meilleur choix pour les besoins d'hébergement de mes entreprises. BRAVO !
J'apprécie totalement l'aide reçue du support lorsqu'il a été remarqué que toutes nos pages de site web avaient, pour une raison quelconque, perdu leur « https » malgré le fait que le SSL était actif et en place.
Le support a pu résoudre mon problème relativement rapidement et a essayé plus d'une façon de le résoudre jusqu'à ce qu'il soit résolu.
Il était amical et compétent. Félicitations !
Vers 15h15 aujourd'hui (26 juin 2017), j'ai parlé avec le support. qui m'a aidé avec un problème de téléchargement de fichiers que j'avais.
Même avec mes nombreuses questions (dont certaines étaient des répétitions), ils ont gardé leur calme, leur sang-froid et ont répondu à toutes mes questions.
Leur attitude était courtoise ; de plus, ils étaient très compétents sur le fonctionnement du site InMotion Hosting.
Sincèrement,
Je suis client d'inMotion depuis plusieurs années. Ils ont toujours fait un excellent travail avec l'hébergement web et les serveurs de messagerie fiables. Chaque fois que j'ai une question, ils la résolvent rapidement, et ils m'apprennent comment faire les choses (en me montrant les bons tutoriels en ligne qu'ils ont, qui sont simples à comprendre) au cas où je voudrais apprendre et le faire moi-même.
J'apprécie les efforts que l'équipe de support fait pour aider à résoudre le problème. Tant de fois avec le « support » en ligne, on vous fait tourner en rond. InMotion a toujours fait un effort supplémentaire chaque fois que j'ai eu besoin d'aide.
Félicitations au support d'InMotion pour m'avoir aidé avec un problème de facturation et pour avoir résolu un transfert de nom de domaine. Ils étaient compétents, courtois et efficaces.
C'est la deuxième fois que je choisis InMotion pour l'hébergement et je n'ai pas encore été déçu.
Excellente expérience jusqu'à présent. Le support technique a été parfait. J'ai été agréablement surpris. Pas de longs temps d'attente sur le chat, les représentants étaient compétents et ont résolu mes problèmes rapidement. Heureux d'avoir quitté cet autre service d'hébergement. Merci les gars, continuez votre bon travail.
Je voulais juste dire. J'ai eu un chat en direct aujourd'hui et le support m'a impressionné. Rapide, efficace et diligent. A résolu toutes mes questions avec un minimum de tracas et avec une certaine proactivité, ce qui est toujours apprécié.
Merci. C'est bon de savoir qu'un support comme celui-ci est disponible dans les rares occasions où j'en ai besoin.
Le support chez InMotion hosting a été excellent pour répondre aux questions de support concernant notre compte.
Félicitations à InMotion en général pour leur excellent service et leur support continus. Ils ont toujours une longueur d'avance sur tous les autres. Essayer de joindre Go Daddy ou Gator Host est pratiquement impossible....
Vous pouvez faire confiance aux employés d'InMotion. Ils sont les meilleurs au monde. Ajoutez à cela leurs connaissances et leur convivialité. LE TOP.
J'ai eu plusieurs problèmes techniques pour lesquels j'ai eu besoin d'aide et de soutien. Ils ont été rapides, efficaces et très compétents. Ils ont rapidement résolu les problèmes et se sont également occupés de mettre à jour notre WordPress. Notez son service : A+++ Excellent travail !!!!
J'ai reçu une aide rapide et formidable aujourd'hui de la part du support. J'apprécie beaucoup leur aide !
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de support, en particulier celle qui m'a aidé avec un problème de configuration de mon e-mail. L'aide a été directe et efficace. Merci encore et continuez comme ça. Slts Jean
Le support sur webhostinghub.com m'a fourni un excellent support l'autre jour – cela m'a fait gagner beaucoup de temps ! C'est vraiment agréable de communiquer avec une personne qui comprend rapidement le problème, sait quoi faire et le fait tout simplement. Félicitations.
InMotion a été un hôte GÉNIAL pour moi. Je n'ai aucune expérience en conception web, mais ils ont été extrêmement serviables et patients. Je suis tellement reconnaissant d'avoir signé avec un si bon hôte !
Dans le monde de la technologie, rien n'est parfait. Ce qui compte, c'est le support client. Lorsque vous rencontrez un problème, avez une question ou ne savez tout simplement pas comment faire quelque chose, ces gars et ces filles sont à vos côtés.
Je ne sais pas s'ils sont les moins chers, mais je sais qu'ils sont les meilleurs avec lesquels j'ai travaillé.