Möchten Sie den Umsatz und die Konversionen durch die Reduzierung von Formularabbrüchen verbessern?
Formularabbrüche sind eine große Herausforderung für Website-Betreiber, da 81 % der Nutzer Formulare unvollständig lassen. Bei jedem abgebrochenen Formular riskieren Sie Konversionen, Verkäufe und Einnahmen zu verlieren.
In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen 9 effektive Wege, wie Sie Besucher dazu bringen, Formulare auszufüllen, um die Konversionen auf Ihrer Website zu steigern.
Aber zuerst wollen wir klären, was wir unter dem Begriff „Formularabbruch“ verstehen.
Was ist ein Formularabbruch?
Ein Formularabbruch tritt auf, wenn ein Besucher beginnt, ein Formular auf Ihrer Website auszufüllen, und die Seite verlässt, ohne es abzuschicken.
Es kann sich um ein Kontakt-, Registrierungs-, Checkout-Formular oder ein beliebiges anderes Formular auf Ihrer Website handeln.
Bedenken Sie jedoch, dass jedes Formular eine Rolle bei der Erzielung von Konversionen und Einnahmen spielt. Daher ist es wichtig, Formularabbrüche auf Ihrer gesamten Website zu reduzieren.
Dadurch können Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern, Käufe steigern und Ihr Geschäft skalieren.
Aber Sie fragen sich vielleicht: „Warum brechen die Leute ihre Formulare überhaupt ab?“
In den meisten Fällen wissen Website-Betreiber einfach nicht, warum Nutzer ihre Formulare abbrechen.
Es könnte sein, dass der Besucher abgelenkt war, das Formular zu lang war oder er die von Ihnen abgefragten Informationen nicht preisgeben wollte.
Bevor wir Ihnen zeigen, wie Sie Formularabbrüche reduzieren können, bringen wir Ihnen zunächst bei, wie Sie Ihre Formulare verfolgen.
Dies gibt Ihnen ein klares Bild davon, welche Formulare abgebrochen werden, damit Sie entsprechende Verbesserungen vornehmen können.
Formularabbrüche in WordPress verfolgen
Der einfachste Weg, Formularabbrüche auf Ihrer WordPress-Website zu verfolgen, ist die Verwendung von MonsterInsights.
MonsterInsights ist das führende Google Analytics-Plugin für WordPress, das komplexe Website-Daten in leicht verständliche Berichte umwandelt.
MonsterInsights verfügt über ein Forms-Addon, das in ihrem Pro-Plan verfügbar ist. Damit können Sie Ihre Formularimpressionen und Konversionen verfolgen.
Zuerst müssen Sie das MonsterInsights-Plugin installieren und aktivieren. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie man ein WordPress-Plugin installiert.
Gehen Sie dann von Ihrem WordPress-Dashboard zur Seite Insights » Addons. Suchen Sie nach dem Forms-Addon und installieren Sie es.
Nun müssen Sie zur Seite Insights » Einstellungen gehen und den Tab Conversions auswählen.
Stellen Sie sicher, dass die Formular-Konversionsverfolgung hier aktiviert ist. Danach erkennt MonsterInsights automatisch das von Ihnen verwendete Formular-Plugin und beginnt mit der Verfolgung der Leistung Ihrer Formulare.
Damit ist die Formularverfolgung von MonsterInsights eingerichtet. Sie sollten mindestens 48 Stunden warten, damit genügend Daten gesammelt werden, um Ihnen einen Bericht anzuzeigen.
Um den Bericht anzuzeigen, gehen Sie zum Tab Insights » Berichte und klicken Sie im oberen Menü auf „Formulare“.
Dieser Bericht zeigt Ihnen die Impressionen, Konversionen und Konversionsraten aller Formulare auf Ihrer Website. Sie können sehen, welche Formulare gut funktionieren und welche hohe Abbruchraten aufweisen.
Im obigen Bericht sehen Sie, dass das E-Mail-Anmeldeformular eine hohe Anzahl von Impressionen, aber eine niedrige Konversionsrate aufweist. Das bedeutet, dass Benutzer das Formular ansehen oder teilweise ausfüllen, ohne es abzusenden.
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie Ihre Formulare verfolgen können, zeigen wir Ihnen den besten Weg, um den Abbruch von Formularen auf Ihrer Website zu reduzieren.
Abgebrochene Formulareinträge mit WPForms wiederherstellen
Das beste Werkzeug zur Reduzierung von Formularabbrüchen ist WPForms.
WPForms ist ein benutzerfreundlicher Formularersteller, mit dem Sie alle Arten von Formularen erstellen können. Es verfügt über 5 sofort einsatzbereite Funktionen zur Reduzierung von Formularabbrüchen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle davon einrichten und verwenden.
1. Abgebrochene Formulareinträge speichern
WPForms ermöglicht es Ihnen, unvollständige Formulareinträge zu erfassen, sodass Sie Leads sammeln können, auch wenn der Benutzer das Formular nicht absendet.
Um zu beginnen, installieren Sie das WPForms-Plugin auf Ihrer Website. Gehen Sie dann von Ihrem WordPress-Dashboard zur Seite WPForms » Addons.
Finden Sie das 'Form Abandonment Addon' und installieren Sie es.
Nach der Installation sind Sie bereit, ein Formular zu erstellen, das unvollständige Einträge speichert.
Gehen Sie zur Seite WPForms » Neu hinzufügen, um Ihr erstes Formular zu erstellen. Hier müssen Sie einen Formularnamen eingeben und eine Vorlage auswählen oder Sie können mit einem leeren Formular beginnen.
Wenn Sie dies tun, lädt WPForms den Formularersteller, wo Sie das Formular anpassen können. Dies ist ein visueller Drag-and-Drop-Builder, sodass Sie auf jedes Formularelement klicken können, um es zu bearbeiten.
Sie können sie auch nach oben und unten verschieben oder neue Felder aus der linken Spalte hinzufügen, indem Sie sie in das Formular ziehen und ablegen.
Wenn Ihr Formular fertig ist, navigieren Sie zum linken Menü und gehen Sie zum Tab Einstellungen » Formularabbruch.
Hier können Sie die Funktion für abgebrochene Formulare aktivieren. Dies ermöglicht es Ihnen, Leads zu erfassen, indem Sie unvollständige Einträge mit E-Mail-IDs oder Telefonnummern speichern.
Sie können auch alle abgebrochenen Einträge speichern, auch wenn keine Kontaktinformationen vorhanden sind. Auf diese Weise wissen Sie genau, wie viele Formulare abgebrochen werden.
Sobald Sie Ihre Präferenz festgelegt haben, speichern Sie Ihr Formular, um Ihre Änderungen zu sichern.
Bearbeiten Sie als Nächstes eine beliebige Seite oder einen Beitrag, auf der/dem das Formular erscheinen soll, um es zu Ihrer Website hinzuzufügen.
Fügen Sie dann den WPForms-Block hinzu und wählen Sie das Formular aus dem Dropdown-Menü aus. Alles, was noch zu tun ist, ist, Ihren Beitrag oder Ihre Seite zu speichern oder zu veröffentlichen.
Jetzt zeichnet WPForms abgebrochene Formulareinträge auf und speichert sie für Sie. Sie können auf diese Daten auf der Seite WPForms » Einträge zugreifen.
Sie können sehen, ob das Formular abgebrochen oder abgeschlossen wurde. Wenn der Besucher seine Kontaktinformationen eingegeben hat, können Sie ihn kontaktieren und ihn daran erinnern, das Formular auszufüllen.
2. Verwandeln Sie langweilige Formulare in Gespräche
Ein häufiger Grund für abgebrochene Formulare ist, dass Benutzer das Interesse verlieren und abbrechen, weil das Formular zu lang und langweilig ist.
WPForms hilft Ihnen, dies zu überwinden, indem es Ihr Formular in ein Gespräch verwandelt, das den Benutzer bis zum Ende fesselt.
Es schafft ein menschlicheres Erlebnis, sodass Sie die Abschlussraten von Formularen verbessern können.
Um Konversationsformulare zu erstellen, gehen Sie zur Seite WPForms » Addons und installieren Sie das Addon Conversational Forms.
Erstellen Sie als Nächstes ein neues Formular oder bearbeiten Sie ein vorhandenes, um auf den WPForms-Formularersteller zuzugreifen.
Öffnen Sie im Ersteller den Tab Einstellungen » Konversationelle Formulare. Dort sehen Sie ein Kontrollkästchen, um den Modus für konversationelle Formulare zu aktivieren.
Sobald dieses Feld aktiviert ist, werden weitere Optionen angezeigt, um einen Titel, eine Nachricht und ein benutzerdefiniertes Branding für Ihr Formular hinzuzufügen.
Hier müssen Sie auch eine Permalink für das Formular erstellen. Dies ermöglicht es Ihnen, das Formular auf Ihrer Website, in E-Mails und in sozialen Medien zu teilen.
Zuletzt zeigt WPForms eine Fortschrittsanzeige an, damit Benutzer sehen können, wie viel des Formulars sie bereits ausgefüllt haben. Sie können auch wählen, ob ein Prozentsatz der Anzahl der abgeschlossenen Fragen angezeigt werden soll.
Damit haben Sie ein ansprechendes, schönes Formular erstellt, das sich wie ein Gespräch anfühlt.
3. Verwenden Sie Vorlagen, um Formulare einfach zu halten
Wenn Ihr Formular unnötige Felder enthält und zu viele Informationen abfragt, kann dies Benutzer verärgern. Mit dem Formular-Tracker von MonsterInsights können Sie feststellen, ob lange Formulare unvollständig bleiben.
Um hier Verbesserungen vorzunehmen, müssen Sie Ihr Formular einfach halten und nur die Daten sammeln, die Sie benötigen.
WPForms bietet über 150 Vorlagen, die die erforderlichen Felder minimieren, damit Ihre Besucher nicht von der Menge der auszufüllenden Informationen überwältigt werden.
Diese Vorlagen sind darauf ausgelegt, nur relevante Daten zu sammeln, um die Formularabschlussrate zu maximieren.
Sie können auf die Vorlagen zugreifen, indem Sie zur Seite WPForms » Neu hinzufügen navigieren.
Wählen Sie einfach die gewünschte Vorlage aus, und der Formularersteller wird geöffnet, wo Sie das Formular einfach anpassen können.
4. Erstellen Sie intelligente Formulare mit bedingter Logik
Um die Benutzererfahrung Ihrer Formulare zu verbessern, können Sie mit WPForms eine intelligente bedingte Logik aktivieren.
Dies ermöglicht es Ihnen, Felder basierend auf der Antwort des Benutzers auf die vorherige Frage ein- oder auszublenden.
Diese Funktion ist auch hilfreich, wenn Sie die Länge des Formulars verkürzen möchten.
Zum Beispiel können Sie in Umfragen und Feedback-Formularen Kunden fragen, ob ihnen Ihre Dienstleistungen gefallen haben. Wenn sie ja sagen, können Sie sie bitten, eine Bewertung abzugeben.
Aber für diejenigen, die nein sagen, können Sie ihnen Folgefragen stellen, was ihnen nicht gefallen hat und wie Sie sich verbessern können.
Um die intelligente bedingte Logik zu aktivieren, wählen Sie im WPForms-Formularersteller ein Formularfeld aus. Scrollen Sie dann in der linken Spalte nach unten, um den Abschnitt Bedingungen zu finden.
Öffnen Sie das Dropdown-Menü und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die bedingte Logik zu aktivieren.
Dann können Sie Regelbedingungen hinzufügen, um verschiedene Fragen oder Felder basierend auf den Antworten des Benutzers anzuzeigen.
Mit bedingter Logik können Sie intelligente und leistungsstarke Formulare erstellen, um Konversionen zu steigern.
5. Verbessern Sie die Formularsicherheit, um Vertrauen aufzubauen
Viele Kunden brechen Formulare ab, weil sie das Gefühl haben, dass ihre Informationen nicht sicher sind. Durch das Hinzufügen einer CAPTCHA-Prüfung zu Ihren Formularen können Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Website erhöhen.
CAPTCHA schützt Ihre Formulare vor Spammern und Hackern. Es fragt Benutzer, ein Rätsel zu lösen oder ein Kästchen anzukreuzen, um zu beweisen, dass sie keine Roboter sind, bevor sie das Formular absenden dürfen.
Die Option zum Hinzufügen von CAPTCHA zu Ihren Formularen finden Sie im Tab WPForms » Einstellungen.
WPForms unterstützt hCaptcha und reCAPTCHA. Sobald Sie es hier aktivieren, können Sie das CAPTCHA-Feld im Formular-Generator zu Ihrem Formular hinzufügen.
Dies zeigt den Benutzern, dass Ihre Website sicher ist und erhöht die Formular-Konversionen.
Für Schritt-für-Schritt-Anleitungen dazu folgen Sie unserem Leitfaden zum Hinzufügen von CAPTCHA zu Ihren Formularen.
Und damit haben Sie gelernt, Formularabbrüche mit WPForms zu reduzieren. WPForms ist das einzige Tool, das Sie benötigen, um hochkonvertierende Formulare zu erstellen, Abbrüche zu reduzieren und den Umsatz zu steigern.
Starten Sie noch heute mit WPForms!
Bevor wir zum Ende kommen, geben wir Ihnen noch ein paar Bonustipps, um die Formular-Konversionen auf Ihrer Website zu verbessern.
Bonustipps zur Verbesserung von Formular-Konversionen in WordPress
Während WPForms über großartige Funktionen zur Reduzierung von Formularabbrüchen verfügt, gibt es ein paar Schritte, die Sie selbst unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihre Formulare die meisten Konversionen erzielen.
1. Nutzen Sie A/B-Tests
A/B-Tests oder Split-Tests ermöglichen es Ihnen, zwei Versionen desselben Formulars auszuprobieren, um zu sehen, welche besser abschneidet.
Anhand der Testergebnisse können Sie herausfinden, was Ihre Zielgruppe bevorzugt und Ihre Formulare entsprechend anpassen.
Sie können MonsterInsights verwenden, um A/B-Tests für Ihre Formulare durchzuführen. Aktivieren Sie einfach das Google Optimize Addon, um Zugriff auf A/B-Tests zu erhalten.
Dann können Sie verschiedene Versionen Ihres Formulars einrichten und Experimente durchführen.
Sie sollten Ihr Experiment mindestens 2 Wochen laufen lassen, bevor Sie die Ergebnisse überprüfen, um genügend Daten zu sammeln. Dann können Sie Ihre Ergebnisse einsehen, um zu sehen, welche die Gewinnerin ist.
Erfahren Sie mehr darüber in unserem hilfreichen Leitfaden zum A/B-Split-Test Ihrer WordPress-Formulare.
2. Machen Sie Ihre Formulare mobilfreundlich
Oft sehen Formulare auf dem Desktop gut aus und geraten auf Mobilgeräten durcheinander. In diesen Fällen brechen Besucher mobile Formulare eher ab.
Um dies zu vermeiden, testen Sie Ihre Formulare auf allen Geräten, um sicherzustellen, dass sie gut aussehen und korrekt funktionieren.
Standardmäßig sind die Vorlagen von WPForms responsiv und mobilfreundlich. Nachdem Sie ein Formular angepasst haben, ist es am besten, seine Leistung auf Mobilgeräten und Desktops zu überprüfen, bevor Sie es veröffentlichen.
3. Verwenden Sie Exit Intent® Popups
Exit Intent® Popups erscheinen, wenn ein Besucher Ihre Website verlassen will. So können Sie ihn daran erinnern, dass sein Formular unvollständig ist, und ihn bitten, es zu beenden, bevor er geht.
Sie könnten es sogar einfach machen, indem Sie ihn bitten, nur seinen Namen und seine E-Mail-Adresse anzugeben.
Auf diese Weise können Sie ihn per E-Mail kontaktieren und eine Beziehung zu ihm aufbauen.
OptinMonster ist zweifellos das beste Conversion-Optimierungstool zur Erstellung von Exit Intent® Popups.
Es verfügt über mehr als 50 Vorlagen, um in wenigen Minuten Popups zu erstellen. Und es verfügt über leistungsstarke Targeting-Regeln, sodass Sie Ihre Angebote und Nachrichten personalisieren können, um so viele abwandernde Besucher wie möglich zu konvertieren.
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4. Retargeting von abgebrochenen Benutzern mit E-Mails
Sobald Sie E-Mail-Adressen aus unvollständigen Formulareinträgen erfasst haben, können Sie sie mit E-Mail-Kampagnen kontaktieren und sie zurückholen. Wenn Sie eine Retargeting-E-Mail innerhalb einer Stunde senden, konvertiert sie 20,3 % der Benutzer.
Diese Zahl sinkt auf 12,2 %, nachdem 24 Stunden vergangen sind.
Dennoch wissen wir, dass nicht jeder die Zeit hat, sich sofort um abwandernde Besucher zu kümmern.
Hier kommen die WPForms-Integrationen ins Spiel. Sie können Ihr Formular mit beliebten E-Mail-Dienstanbietern wie Constant Contact verbinden. Dann können Sie eine automatisierte E-Mail-Serie erstellen, um Besucher erneut anzusprechen, die ein Formular abgebrochen haben.
Sie können WPForms sogar verwenden, um Benutzern zu ermöglichen, den Formularfortschritt zu speichern und später fortzufahren auf Ihrer WordPress-Website.
Und das ist alles für heute. Wir hoffen, Ihnen hat unser Leitfaden zur Reduzierung von Formularabwanderung und zur Steigerung von Conversions gefallen.
Wenn Sie nach weiteren Möglichkeiten suchen, Ihr Formular zu optimieren, lesen Sie unsere Ressourcen zu:
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