Comment créer un formulaire de réservation pour une agence de voyage (avec modèles)

Voulez-vous créer un formulaire de réservation de voyage pour capturer facilement des prospects sur votre site ?

Un formulaire de réservation de voyage permet aux clients de réserver des billets, des forfaits touristiques et des hôtels sur votre site Web. C'est le moyen le plus simple et le plus facile de collecter efficacement les informations et les exigences de voyage des clients. 

Dans cet article, nous vous montrerons le moyen le plus simple de créer un formulaire de réservation pour une agence de voyage dans WordPress.

Pourquoi créer un formulaire de réservation de voyage ?

De nombreux agents de voyage créent des sites Web pour fournir des informations de réservation en ligne et des services de réservation à leurs clients.

Avec un formulaire de réservation professionnel, vous pouvez recueillir toutes les informations telles que les coordonnées, l'adresse e-mail, le téléphone, le nombre de participants, la date, et plus encore.

Certains des avantages de l'utilisation de formulaires de réservation de voyage sont :

• Fournir des solutions personnalisées : En fonction du type d'événement ou de circuit que vous proposez, vous pouvez adapter votre formulaire de réservation comme vous le souhaitez. Vous obtiendrez ainsi tout ce que vous devez savoir sur les préférences des clients avec un seul formulaire. 
• Maximise les réservations : Comme un formulaire de réservation en ligne est disponible sur votre site Web 24h/24 et 7j/7, il vous donne l'opportunité d'obtenir plus de réservations pour vos forfaits de voyage.
• Gain de temps et de ressources : Les clients peuvent parcourir les forfaits sur votre site et effectuer leurs réservations en quelques clics. Vous n'aurez pas besoin de communiquer directement avec les clients, sauf s'ils ont une question qui n'est pas déjà répondue sur votre site.
• Paiements rapides et fiables : En plus d'autres informations, vous pouvez ajouter une option de paiement en ligne à vos formulaires de réservation de voyage. De cette façon, les réservations ne sont confirmées qu'après que les clients ont effectué leurs paiements avec succès. 
• Augmente la satisfaction client : Ces formulaires vous aident non seulement à améliorer vos ventes et votre productivité en tant qu'entreprise, mais aussi à rendre l'expérience client plus fluide.

Vous pouvez utiliser les informations collectées avec vos formulaires pour créer des campagnes d'e-mailing. Cela vous aidera à conquérir des clients et à vous démarquer de la concurrence. 

Le meilleur, c'est que vous pouvez faire tout cela et profiter des avantages en ligne sans utiliser d'applications coûteuses et de programmes complexes.

Cela dit, apprenons à créer un formulaire de réservation pour une agence de voyage dans WordPress.

Créer un formulaire de réservation pour une agence de voyage

Vous trouverez plusieurs plugins de création de formulaires sur le marché, mais lorsqu'il s'agit de créer des formulaires d'aspect professionnel, WPForms est le meilleur choix. 

WPForms est le constructeur de formulaires par glisser-déposer n°1 pour les sites WordPress. Il est doté de fonctionnalités puissantes qui vous permettent de créer tout type de formulaire pour vos sites Web, y compris des formulaires de réservation.

En fait, chez IsItWP, nous avons utilisé WPForms pour créer toutes sortes de formulaires dont nous avons besoin.

Ce que nous aimons, c'est qu'il existe plus de 1 200 modèles de formulaires pré-construits, vous n'avez donc pas besoin d'en créer un à partir de zéro. Vous pouvez choisir un modèle de formulaire de réservation et le personnaliser pour qu'il corresponde à ce que votre agence de voyage a à offrir. 

L'outil de création de formulaires WPForm est très facile à utiliser. Il vous suffit de faire glisser et déposer les champs de formulaire requis dans l'aperçu du formulaire. 

Voici quelques points forts de cet outil de création de formulaires :

• Modèles de formulaires réactifs
• Notifications et confirmations de formulaire personnalisables
• Système de gestion des entrées intégré
• Intégration avec les services d'email marketing populaires
• Champs de formulaire pour le commerce électronique
• Option de protection contre le spam des formulaires
• Plusieurs méthodes de paiement avec des fournisseurs comme PayPal et Stripe
• Logique conditionnelle et formulaires conversationnels

…et plus encore. WPForms a tellement à offrir pour créer les formulaires parfaits pour votre site de voyage.

Il y a donc un certain nombre de bonnes raisons pour lesquelles nous recommandons WPForms. L'une des autres raisons est que vous pouvez continuer à utiliser WPForms pour d'autres besoins sur votre site, tels que l'acceptation de paiements, la collecte de prospects par email, la prévention du spam et l'amélioration de l'interactivité de votre site.

Maintenant que vous savez quel plugin de création de formulaires utiliser, commençons à créer étape par étape un formulaire de réservation pour une agence de voyage. 

Étape 1 : Installer et activer WPForms

Tout d'abord, vous devrez créer un compte WPForms. WPForms propose une version gratuite qui inclut toutes les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour créer des formulaires sur WordPress. 

Pour des fonctionnalités plus avancées et des intégrations avec des passerelles de paiement, vous pouvez passer à la version premium. Dans ce tutoriel, nous utiliserons la version pro pour explorer toutes les fonctionnalités intéressantes que ce plugin a à offrir.

Une fois que vous vous êtes inscrit, vous pouvez accéder à votre tableau de bord WPForms. Ici, ouvrez l'onglet Téléchargements et trouvez le fichier de téléchargement du plugin ainsi que votre clé de licence. 

Vous devez installer le fichier du plugin sur votre site WordPress. Vous n'avez jamais installé de plugin auparavant ? Pas de souci ! Consultez notre guide sur comment installer un plugin WordPress. 

Après avoir installé et activé le plugin, allez dans l'onglet WPForms » Paramètres de votre tableau de bord WordPress. Vous devrez y saisir votre clé de licence.

Ensuite, cliquez sur le bouton Vérifier la clé pour activer votre compte WPForms. 

Maintenant, vous devez configurer le mode de paiement pour votre formulaire de réservation de voyage.  

Étape 2 : Intégration avec le service de paiement

Pour accepter des paiements sur votre formulaire de réservation, vous devez installer un module complémentaire de passerelle de paiement. WPForms vous permet de vous connecter à de nombreux services de paiement à l'aide de modules complémentaires. 

Vous pourrez installer les modules complémentaires depuis l'onglet WPForms » Modules complémentaires de votre panneau d'administration. Ici, vous verrez les modules complémentaires pour Stripe, PayPal, et plus encore. 

Pour ce tutoriel, nous allons installer le module complémentaire Stripe pour accepter les paiements par carte. Mais vous pouvez utiliser n'importe lequel de ces services de paiement selon votre choix. 

Après avoir installé le module complémentaire, accédez à la page WPForms » Paramètres et cliquez sur l'onglet Paiements. Ici, vous pouvez connecter votre compte Stripe ou configurer d'autres options de paiement. 

Il existe également des options pour utiliser le mode test afin de vérifier l'état de votre connexion avec Stripe et votre site WordPress. Vous pouvez ainsi vous assurer que tout fonctionne correctement sans accepter accidentellement des paiements de clients.

N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer les paramètres en bas de la page.

Vous êtes maintenant prêt à créer votre formulaire de réservation de voyage dans WordPress. 

Étape 3 : Créer un formulaire de réservation de voyage 

Pour créer un nouveau formulaire, accédez à l'onglet WPForm » Ajouter un nouveau sur le tableau de bord WordPress. Vous verrez la bibliothèque de modèles dans la fenêtre suivante. 

Ici, vous pouvez rechercher un modèle de formulaire de réservation de voyage de votre choix ou commencer à partir de zéro. 

Nous utilisons le modèle Formulaire de réservation de circuit pour ce tutoriel. Il comprend tous les champs du formulaire pour collecter les coordonnées et les détails de voyage des clients. 

Vous pouvez prévisualiser n'importe quel modèle pour voir quels champs sont inclus. Lorsque vous trouvez un modèle de formulaire approprié, entrez un nom et cliquez sur le bouton Utiliser le modèle. 

Cela lance le constructeur par glisser-déposer afin que vous puissiez personnaliser le modèle à votre guise. Ici, vous trouverez toutes les options de personnalisation du formulaire dans le panneau de menu de gauche et l'aperçu du formulaire sur le côté droit du constructeur de formulaire. 

Gardez à l'esprit que les modèles de WPForms sont conçus pour être prêts à l'emploi, vous n'aurez donc besoin de faire que des modifications minimales ici. Vous verrez tous les champs nécessaires déjà ajoutés pour collecter les informations de contact et les demandes de réservation.

Pour ajouter un nouveau champ à votre formulaire de réservation de voyage, faites simplement glisser le champ du formulaire depuis le menu de gauche et déposez-le dans l'aperçu du formulaire.

Vous pouvez collecter des numéros de téléphone, des adresses, des e-mails, des commentaires clients, et bien plus encore. Vous pouvez même leur permettre de télécharger des documents de voyage tels qu'une copie de leur passeport, visa et preuve d'identité.

Ensuite, vous voudrez peut-être personnaliser les champs de formulaire existants. Pour cela, cliquez simplement sur le champ du formulaire et vous verrez les options de personnalisation s'ouvrir à gauche.

Par exemple, lorsque vous sélectionnez le champ Date préférée, vous verrez tous les paramètres pour choisir le format de date, limiter les jours et désactiver les dates passées. Il y a aussi l'option de choisir la méthode de sélection de la date sur votre formulaire de réservation. 

Voici à quoi ressemblera le sélecteur de date pour vos clients naviguant sur votre site web.

Ensuite, vous pouvez également modifier les plans tarifaires pour les frais de voyage en fonction du nombre de participants. Sur les options du champ Nombre de participants, vous pouvez ajouter le nombre de personnes et les prix pour chaque variation. 

Pour afficher les prix sur le formulaire de réservation, assurez-vous d'activer l'option Afficher le prix après les étiquettes des articles ici.

Désormais, les clients peuvent choisir des forfaits en fonction de s'ils souhaitent un plan de voyage individuel, en couple ou en groupe. Ainsi, vous pouvez personnaliser chaque champ de formulaire pour modifier l'étiquette et les paramètres.

Une fonctionnalité intéressante de WPForms que nous devons mentionner est que vous pouvez ajouter des menus déroulants, des cases à cocher et des choix multiples. Donc, si vous souhaitez donner des options aux clients, par exemple pour acheter une assurance voyage pour leur voyage, vous pouvez simplement faire glisser et déposer une case à cocher et personnaliser l'étiquette.

Une fois que vous avez terminé de personnaliser les champs du formulaire, cliquez sur le bouton Enregistrer. 

Maintenant, configurons l'option de paiement pour votre formulaire en ligne.

Étape 4 : Ajouter un mode de paiement

Dans l'étape précédente, nous avons installé le module complémentaire Stripe pour accepter les paiements par carte de crédit. Nous devrons donc ajouter le champ de formulaire Carte de crédit Stripe de la section Champs de paiement.

Ensuite, allez dans l'onglet Paiements dans le menu de gauche et choisissez votre mode de paiement.

Sur la page Stripe, cochez la case Activer les paiements Stripe. 

Ici, vous pouvez modifier la description du paiement et choisir l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer le reçu de paiement. Ensuite, sélectionnez le champ E-mail dans le menu déroulant pour envoyer le reçu à l'adresse e-mail du client. 

Assurez-vous d'enregistrer vos paramètres une fois que vous avez terminé. 

Ensuite, nous vous montrerons comment configurer les paramètres du formulaire pour votre formulaire de réservation.

Étape 5 : Configurer les paramètres du formulaire de réservation de voyage

Dans l'onglet Paramètres » Général, vous pouvez modifier le nom du formulaire, la description, le texte du bouton de soumission, et plus encore. 

Par défaut, tous les formulaires créés avec WPForms sont dotés d'une protection anti-spam activée. Cependant, si vous avez d'autres mesures de sécurité en place, il existe une option pour la désactiver ici. Nous vous recommandons de la laisser activée.

Après avoir enregistré vos paramètres, vous devrez configurer les notifications et les confirmations du formulaire.

Étape 6 : Définir les notifications et les confirmations

Avec WPForms, vous pouvez contrôler ce qui se passe après qu'un client réserve une visite en utilisant votre formulaire de réservation de voyage. Il vous permet d'envoyer des notifications par e-mail et des confirmations à :

• Vous notifier, vous et les membres de votre équipe, des nouvelles réservations
• Envoyer aux clients les détails de leur réservation et confirmer leur réservation
• Afficher un message de remerciement après une réservation réussie
• Rediriger les clients vers une autre page après la soumission du formulaire

Cela vous aidera à fluidifier votre flux de travail et à automatiser de nombreuses tâches de suivi.

Pour configurer les notifications par e-mail, ouvrez l'onglet Paramètres » Notification dans le constructeur de formulaires. Par défaut, WPForms envoie une notification d'administrateur à l'e-mail d'administration de WordPress. 

Vous pouvez modifier cela et ajouter d'autres adresses e-mail de vos membres d'équipe. Assurez-vous de séparer plusieurs adresses e-mail par des virgules. 

De plus, vous pouvez envoyer aux clients une notification pour confirmer leurs coordonnées et les détails de leur réservation. Pour ajouter cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle notification en haut à droite des paramètres. 

Dans le champ Envoyer à l'adresse e-mail, vous pouvez sélectionner le champ de formulaire E-mail à l'aide de l'option Afficher les balises intelligentes. De cette façon, l'adresse e-mail est envoyée à l'adresse e-mail saisie par les clients dans le formulaire. 

Ensuite, vous pouvez personnaliser la ligne d'objet, le nom du formulaire et le corps de l'e-mail pour qu'ils correspondent au style de votre agence de voyage. Pour ajouter une copie des détails de la réservation dans la notification par e-mail, utilisez la balise intelligente {all_fields}. 

Vous pouvez même activer les options de paiements Stripe complétés pour envoyer les notifications par e-mail uniquement après que le paiement effectué par le client soit réussi.

Vous verrez également une option pour activer la logique conditionnelle. Cela vous permet d'envoyer l'e-mail uniquement si certaines conditions sont remplies. Avec cette option, vous pouvez créer des notifications séparées ou des e-mails de confirmation qui seront envoyés aux clients qui réservent différents voyages.

Ensuite, vous devez ajouter le message de confirmation pour votre formulaire de réservation de voyage. Pour cela, allez dans l'onglet Paramètres » Notification et vous verrez les paramètres de confirmation.

WPForms vous permet de choisir parmi 3 options pour l'action de confirmation après une réservation réussie :

• Afficher un message personnalisé 
• Rediriger vers une autre page de votre site
• Rediriger vers un site web ou une page externe

Si vous souhaitez afficher un message de confirmation sur le front-end, vous pouvez saisir un message personnalisé dans l'éditeur. 

Pour plus de détails à ce sujet, consultez notre guide sur comment configurer les bonnes notifications et confirmations.

Une fois que vous avez terminé les réglages, cliquez sur le bouton Enregistrer. 

Étape 7 : Connectez-vous avec un fournisseur de marketing par e-mail

WPForms vous permet de connecter votre compte de marketing par e-mail au formulaire de réservation lui-même. Cela vous permettra d'ajouter automatiquement de nouveaux contacts et informations clients à vos listes d'e-mails dans Constant Contact, Mailchimp, SendinBlue et d'autres fournisseurs de services d'e-mail populaires.

Vous pouvez également configurer des e-mails de réponse automatique et des campagnes d'e-mails automatisés pour accueillir les nouveaux clients et interagir avec eux sur le long terme. Ainsi, en synchronisant votre compte e-mail avec votre formulaire de réservation en ligne, l'ensemble de votre processus de réservation sera beaucoup plus facile.

Pour configurer cela, dans l'onglet Marketing, sélectionnez le service de marketing par e-mail de votre choix. Ensuite, vous pouvez suivre les instructions à l'écran pour synchroniser votre formulaire de réservation avec votre compte e-mail.

Vous devrez vous connecter à votre compte e-mail et, selon votre fournisseur d'e-mail, vous devrez peut-être saisir une clé API que vous trouverez dans votre compte e-mail.

C'est aussi simple que ça. Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de publier le formulaire de réservation de voyage afin que les clients puissent commencer à réserver sur votre site. 

Étape 8 : Insérez le formulaire de réservation de voyage sur votre site

WPForms vous permet d'insérer le formulaire de réservation de voyage dans n'importe quelle page, publication ou zone de widget de votre site WordPress. Vous trouverez des blocs et des widgets prêts à l'emploi pour WordPress, vous n'aurez donc pas à intégrer de snippets de code compliqués ni même de shortcodes.

Si vous utilisez l'éditeur de blocs WordPress, recherchez le bloc WPForms et ajoutez-le à votre page ou publication. 

Ensuite, vous pouvez sélectionner le formulaire de réservation de voyage que vous avez créé dans le menu déroulant. 

Vous verrez un aperçu du formulaire dans l'éditeur de texte après avoir ajouté le formulaire de réservation. Il existe également des options pour afficher le titre et la description du formulaire. 

Vous pouvez prévisualiser votre page pour voir à quoi elle ressemble, puis appuyez sur le bouton Publier pour la mettre en ligne sur votre site.

Si vous utilisez l'éditeur classique de WordPress, il existe également une option simple. Dans l'éditeur de publication, vous trouverez un bouton Ajouter un formulaire. Cliquez simplement dessus et sélectionnez le formulaire de réservation pour l'ajouter à n'importe quelle page ou publication. 

Vous pouvez même ajouter vos formulaires de réservation dans les zones prêtes pour les widgets, comme un pied de page ou une barre latérale. Accédez à l'onglet Apparence » Widgets et faites glisser le widget WPForms dans la barre latérale ou le menu du pied de page à droite.

Ensuite, vous pouvez sélectionner le formulaire que vous souhaitez à l'aide du menu déroulant. Il ne vous reste plus qu'à enregistrer vos paramètres.

C'est fait ! Vous l'avez fait !

Vous disposez maintenant d'un formulaire de réservation en ligne d'aspect professionnel pour le site de votre agence de voyage. Vos visiteurs pourront ainsi réserver facilement leurs excursions sur votre site. 

Vous souhaitez consulter vos réservations ensemble ? Rendez-vous sur la page WPForms » Entrées. Vous pouvez consulter les statistiques de tous vos formulaires, puis sélectionner le formulaire de réservation pour voir les détails de chaque client.

Enfin, si vous utilisez un constructeur de pages comme SeedProd ou Elementor, WPForms fonctionne parfaitement avec eux. Vous pouvez personnaliser l'arrière-plan, les polices et ajouter des couleurs pour qu'elles correspondent au reste de votre site web.

Avec SeedProd, vous pouvez créer des pages de réservation personnalisées et même ajouter des identifiants de réseaux sociaux, des comptes à rebours et des éléments de commerce électronique comme les boutons « ajouter au panier » et « passer à la caisse ».

Maintenant que vous savez comment utiliser WPForms, vous pouvez créer toutes sortes de formulaires WordPress, notamment :

• Formulaires de demande d'information
• Formulaires de candidature
• Formulaires de réservation
• Formulaires de demande de devis
• Formulaires d'inscription à des événements
• Sondages et enquêtes
• Formulaires d'inscription 
• Formulaires de commande de produits
• et bien plus encore...

Et c'est tout pour aujourd'hui ! Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre facilement comment créer un formulaire de réservation pour votre agence de voyage.

Ensuite, vous pouvez consulter ces ressources pour augmenter les conversions sur votre formulaire de réservation de voyage :

• Comment configurer le suivi des formulaires WordPress dans Google Analytics
• Comment réduire l'abandon de formulaire et augmenter les conversions
• 8 meilleurs outils de capture d'e-mails et constructeurs de formulaires pour WordPress

Ces articles vous aideront à suivre vos soumissions de formulaires et à réduire l'abandon de formulaires sur votre site web. Le dernier vous aidera à générer plus de prospects et à développer votre liste d'e-mails.