Möchten Sie wissen, ob gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen den Umsatz und die Konversionen steigern können?
Wenn Sie gerade erst anfangen und kein Verkaufsvolumen haben, sind Sie vielleicht versucht, gefälschte Benachrichtigungen anzuzeigen, um Ihre Website vertrauenswürdig und aktiv erscheinen zu lassen.
Viele neue Unternehmen stehen vor diesem Problem und gefälschte Benachrichtigungen scheinen der einfachste Weg zu sein, es zu lösen. Langfristig kann dies jedoch Ihre Marke ernsthaft schädigen und Ihr Geschäft ruinieren.
In diesem Artikel werden wir uns gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen ansehen und erklären, warum Sie sie vermeiden sollten. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie die Statistiken Ihrer Website nutzen können, um Glaubwürdigkeit, Vertrauen und einen loyalen Kundenstamm aufzubauen.
Legen wir los.
Echte Verkaufsbenachrichtigungen vs. gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen?
Verkaufsbenachrichtigungen sind kleine, unaufdringliche Popups, die angezeigt werden, wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Website gekauft hat.
Sie werden als Form des sozialen Beweises verwendet, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Besuchern aufzubauen. Es funktioniert, weil Verbraucher dazu neigen, etwas als gut zu erachten, wenn sie sehen, dass andere es kaufen.
Dies schafft ein Gefühl der Beliebtheit und signalisiert Besuchern, dass Menschen Ihre Marke sowohl mögen als auch ihr vertrauen.
Auf diese Weise können Verkaufsbenachrichtigungen eine Reihe positiver Auswirkungen haben:
- Es erzeugt den FOMO-Effekt (Fear of Missing Out). Das bedeutet, wenn Verbraucher sehen, dass andere etwas tun, wollen sie dasselbe tun.
- Es ermutigt zögernde Kunden, ihre Käufe abzuschließen.
- Es veranlasst Besucher, sich Ihre Produkte anzusehen, und schafft Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten.
- Es baut langfristiges Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf.
In einigen Fällen sind diese Verkaufsbenachrichtigungen jedoch nicht so echt, wie sie scheinen.
Das liegt daran, dass gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen von Website-Betreibern erstellt werden, um den Anschein zu erwecken, als würden auf ihrer Website Verkäufe stattfinden, obwohl dies tatsächlich nicht der Fall ist.
Von Anfang an ist dies eine unethische Taktik, da sie Kunden dazu verleitet zu glauben, Ihre Website habe aktive Käufer.
Und leider ist dies zu einer beliebten Strategie geworden, da der Aufbau einer echten Fangemeinde Zeit braucht, während gefälschte Benachrichtigungen schnellere Ergebnisse liefern können.
Außerdem beherbergt WordPress über 50.000 Plugins, sodass es einfach ist, ein Plugin für gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen zu finden, mit dem Sie Ihre eigenen Daten eingeben und sofort gefälschte Benachrichtigungen erstellen können.
Es scheint harmlos zu sein, da es nur ein paar gefälschte Benachrichtigungen sind, bis Sie einen Kundenstamm aufgebaut haben, oder?
Falsch.
Es gibt so viele Probleme, die entstehen, wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden. Betrachten wir das eigentliche Problem mit gefälschtem Social Proof.
Das eigentliche Problem mit gefälschten Verkaufsbenachrichtigungen
Abkürzungen, Lifehacks und über Nacht Erfolge sind Dinge, nach denen wir Ausschau halten, aber die Wahrheit ist, dass keine von ihnen in der Geschäftswelt existiert.
Es braucht Zeit und Mühe, um ein Unternehmen aufzubauen, das auf Dauer Bestand hat.
Der größte Schaden durch gefälschten Social Proof ist ein allgemeiner Vertrauensverlust im Online-Handel. Gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen mögen verlockend sein, aber es gibt einige ernsthafte Dinge, die Sie beachten sollten.
Reale Beispiele für fehlgeschlagene gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen
Bevor wir zu den langweiligen rechtlichen Dingen kommen, werfen wir einen Blick auf einige reale Beispiele, bei denen gefälschte soziale Beweise schiefgelaufen sind.
Im Jahr 2019 buchte Ophir Harpaz, eine Sicherheitsexpertin, einen Flug über eine Website namens OneTravel. Sie erhielt eine Benachrichtigung, die besagte: „38 Personen sehen sich diesen Flug an.“ Das ist eine Zahl, die einen Käufer sicherlich unter Druck setzt, den Flug schnell zu buchen, bevor er ausverkauft ist:
Sie fand die Zahl 38 verdächtig und untersuchte, wie sie zu dieser Zahl gekommen waren. Eine einfache Suche mit einem Rechtsklick und der Option „Element untersuchen“ zeigte ihr, dass es sich um eine Zufallsvariable handelte, die zwischen den Zahlen 28 und 45 ausgewählt wurde.
Harpaz teilte ihre Erkenntnisse auf Twitter, und ihre Tweets erhielten Tausende von Likes, Retweets und Kommentaren:
Obwohl OneTravel behauptete, der Code sei ein Beta-Test und niemals für die Öffentlichkeit bestimmt gewesen, war das Vertrauen bereits gebrochen.
Und was noch schlimmer ist? Wir erwähnen es immer noch als Fallstudie, was bedeutet, dass diese Art von Schaden nie wirklich verschwindet.
In einem ähnlichen Fall stellte ein Doktorand namens Arunesh Mathur fest, dass ein Unternehmen namens PureVPN Zufallsvariablen verwendete, um Benachrichtigungen über den letzten Paketkauf anzuzeigen.
Das Unternehmen verkauft Software für virtuelle private Netzwerke (VPN) für sicheres Surfen im Internet. Man kann also sagen, dass Vertrauen ein entscheidender Faktor beim Kauf dieses Produkts ist.
Als BBC Worklife kontaktierte, sagte der Sprecher von PureVPN, dass der Code sofort entfernt werde, obwohl Zufallszahlengeneratoren eine gängige Praxis seien.
Solche Vorfälle können die Wahrnehmung Ihrer Marke und Ihres Produkts durch die Kunden dauerhaft verändern.
Leider erkennen viele Geschäftsinhaber nicht, wie sehr sie das Image ihrer Marke und ihren Erfolg riskieren, wenn sie solche Methoden anwenden.
Aber Sie fragen sich vielleicht, ob diese Beispiele Ausnahmen von der Regel sind. Lassen Sie uns das genauer betrachten.
Sind Verbraucher sich gefälschter sozialer Beweise bewusst?
Eine der häufigsten Fragen, die wir erhalten, lautet: „Ja, aber sind Online-Verbraucher wirklich bewusst, wenn sie gefälschte soziale Beweise sehen?“
Die einfache Antwort lautet JA!
Wie gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen gibt es andere Black-Hat-Strategien, die Unternehmen anwenden, wie z. B. gefälschte Bewertungen, gefälschte Follower und Likes sowie imaginäre Influencer.
Aber wie wir bereits sagten, halten keine dieser Strategien lange an. Die Menschen werden sich falscher Werbeaussagen, gefälschter Bewertungen und anderer betrügerischer Strategien immer bewusster.
Sie werden Kunden finden, die in Foren und auf Bewertungsseiten aktiv sind und gefälschte Bewertungen melden, damit andere davon erfahren. Hier ist eine, die wir in einem Forum gefunden haben, in dem zwei Bewertungen eines Produkts identisch waren
Das gefiel den Besuchern nicht, und sie kauften nicht nur nichts vom Verkäufer, sondern erzählten auch jedem davon.
Diese Praktiken haben zu einer wachsenden Forderung nach Regulierung dieser unethischen Praktiken geführt.
Es gibt dafür sogar einen Begriff – „Dark Patterns“ – der beschreibt, wenn Online-Händler Webdesign und verbale Anstöße nutzen, um Kunden zu einer Entscheidung zu bewegen oder sie zum Klicken auf etwas zu verleiten.
Verbrauchergruppen haben sich mit „Dark Patterns“ beschäftigt und Berichte veröffentlicht, in denen Unternehmen empfohlen wird, so transparent wie möglich zu sein. Sie haben auch Hotelbuchungsseiten, Reise-Websites und E-Commerce-Seiten auf irreführende Praktiken beobachtet.
Bei all diesen Informationen und diesem Bewusstsein ist es für Verbraucher einfach, gefälschte soziale Beweise zu erkennen. Wenn sie das tun, können Sie sicher sein, dass sie nie wieder auf Ihre Website zurückkehren werden. Und wenn es in den sozialen Medien landet, kann es zu einem großen Skandal mit irreparablen Schäden eskalieren.
Man kann wohl sagen, dass das schlecht fürs Geschäft ist.
Sind gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen illegal?
Das Gesetz ist kristallklar: Irreführende Praktiken sind illegal, und hier wird es ernst.
Die Federal Trade Commission hat sehr deutlich gemacht, dass die Werbung im Internet denselben Gesetzen unterliegt wie andere Formen der elektronischen Werbung. Das bedeutet, dass sie die Befugnis hat, diejenigen zu bestrafen, die „unfaire oder irreführende Handlungen oder Praktiken im oder im Einflussbereich des Handels anwenden“ (gemäß 15 U.S. Code § 45):
Wenn sie feststellt, dass Sie irreführende Praktiken angewendet haben, kann die FTC Klage beim zuständigen Bundesbezirksgericht einreichen, um sofortige und dauerhafte Anordnungen zur Beendigung von Betrügereien zu erwirken, Sie von zukünftigen Betrügereien abzuhalten, Ihre Vermögenswerte einzufrieren und Sie zur Entschädigung der Opfer zu verpflichten.
Es gab auch ein Vorgehen von allen großen Tech-Unternehmen wie Google, Facebook, Twitter und Shopify gegen falsche Werbung, betrügerische Behauptungen und irreführende Taktiken in Unternehmen. Sie könnten also sehen, dass Ihr Unternehmen von Plattformen gesperrt wird, wenn Sie irreführende Praktiken anwenden.
Außerdem tolerieren viele Affiliate-Plattformen keine betrügerischen und unehrlichen Praktiken, wenn Sie planen, ein Affiliate-Partner zu werden. Sie zahlen streng genommen keine Provisionen an Personen, die irreführende Bewertungen und Benachrichtigungen verwenden, und können Sie von ihrer Plattform sperren.
Und jetzt denken Sie vielleicht: „Aber alle machen das, auch große Unternehmen ... warum kann ich das nicht?“
Nur weil viele Unternehmen etwas tun, heißt das nicht, dass es richtig oder legal ist. Und wenn große Unternehmen erwischt werden, können sie die Verluste vielleicht verkraften, aber kleine Unternehmen gehen unter und erholen sich nie wieder.
Wir hoffen, dass dies Sie von gefälschten Verkaufsbenachrichtigungen abhält. Dennoch verstehen wir, dass es schwierig ist, wenn Sie gerade erst anfangen, weil Sie keine Statistiken vorweisen können.
Was tun Sie also? Wie erstellen Sie echte Verkaufsbenachrichtigungen, um den Umsatz zu steigern?
Wir haben Sie abgedeckt. Zuerst müssen Sie die Tatsache akzeptieren, dass Sie niemals gefälschte soziale Beweise brauchen!
Sie haben ein großartiges Produkt oder eine großartige Marke aufgebaut und mit ein wenig Zeit, den richtigen Werkzeugen und der richtigen Strategie können Sie ein solides Fundament für Ihr Online-Geschäft aufbauen.
Und bald werden Sie mit echten Bewertungen, echten Testimonials und echten Verkäufen überflutet!
Sind Sie bereit, echte soziale Beweise zu schaffen? Wir zeigen Ihnen wie Sie echte Benachrichtigungen erstellen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen.
Legen wir los.
Hinzufügen von echten Social Proof-Benachrichtigungen
Wenn Sie gerade erst anfangen, haben Sie vielleicht nicht viele Verkäufe anzuzeigen, aber das ist in Ordnung für soziale Bewährtheit. Sie müssen sich nicht nur auf Verkäufe verlassen. Sie können auch Aufrufe, Downloads, Formularübermittlungen und E-Mail-Anmeldungen anzeigen.
Und mit den richtigen Tools können Sie sogar soziale Bewährtheit von außerhalb Ihrer Website nutzen, wie z. B. Bewertungen auf Google und Yelp.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie dies mit TrustPulse tun können.
TrustPulse ist die leistungsstärkste Marketingplattform zur Nutzung sozialer Bewährtheit. Aber es ist auch eine der wenigen ehrlichen Social-Proof-Plattformen auf dem Markt.
Hier ist, warum wir gerne mit TrustPulse arbeiten:
- Es kann die Konversionsrate sofort um über 15 % steigern, ohne gefälschte Verkaufsbenachrichtigungen! Es nutzt echte Beweise, um sofort Vertrauen aufzubauen und Konversionen und Verkäufe zu verbessern.
- Mit TrustPulse können Sie alle Arten von Aktivitäten Ihrer Besucher erfassen und als Popups auf Ihrer Website anzeigen. Sie können erfassen, wann ein Benutzer auf eine bestimmte Schaltfläche oder einen Link klickt oder wenn er ein Formular ausfüllt.
- Sie können sich auch mit Zapier verbinden, um Aktivitäten von außerhalb Ihrer Website über verschiedene 3rd-Party-Apps zu erfassen, die Sie möglicherweise auf Ihrer Website integrieren möchten.
- Sie können Ihre Kampagnen verfolgen, um zu sehen, was funktioniert, und optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen
Und Sie können ein zu 100 % risikofreies TrustPulse-Konto eröffnen, sodass Sie nichts zu verlieren und alles zu gewinnen haben.
Sie sehen also, Sie müssen sich nicht nur auf Verkäufe verlassen. Sie können alle Arten von Aktivitäten nutzen, um Ihr Geschäft auf den richtigen Weg zu bringen.
Lassen Sie uns nun damit beginnen, echte Verkaufsbenachrichtigungen und andere Social-Proof-Popups zu erstellen.
Schritt 1: Erstellen Sie ein TrustPulse-Konto
Um zu beginnen, müssen Sie das TrustPulse-Plugin auf Ihrer Website installieren und aktivieren.
Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, lesen Sie unseren Leitfaden zum Herunterladen und Installieren von Plugins.
Besuchen Sie als Nächstes in Ihrem WordPress-Dashboard-Menü TrustPulse und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kostenlos starten“, um fortzufahren.
Dies führt Sie zur TrustPulse-Website, wo Sie ein kostenloses Konto eröffnen können. Mit dem kostenlosen Plan erhalten Sie bis zu 500 Sitzungen pro Monat. Wenn Sie diese Zahl erhöhen möchten, sollten Sie eine Premium-Version abonnieren.
Schritt 2: Erstellen Sie Ihre erste echte Social-Proof-Kampagne
Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihr erstes Social-Proof-Popup erstellen. Klicken Sie im TrustPulse-Dashboard auf „Kampagne erstellen“, um einen Kampagnen-Editor zu öffnen.
Unter dem Tab Kampagnentyp können Sie Ihrer Kampagne einen Namen geben und die Website auswählen, die Sie mit Ihrem TrustPulse-Konto registriert haben.
Danach können Sie zwischen zwei Kampagnentypen wählen. Sie können Aktuelle Aktivitäten oder On-Fire auswählen.
Sie werden sehen, dass Aktuelle Aktivitäten anzeigt, wie einzelne Kunden in Echtzeit mit Ihrer Website interagieren. Dies kann Registrierungen, Anmeldungen, Käufe und mehr umfassen.
Dies ist großartig, wenn Sie gerade erst anfangen, da es Popups für eine Vielzahl von Aktivitäten anzeigt. Es nutzt echte Aktivitäten, um Ihre Website beschäftigt erscheinen zu lassen und Vertrauen aufzubauen.
Die andere Option sind On-Fire-Kampagnen, die Gruppenaktivitäten innerhalb eines bestimmten Zeitraums anzeigen. Wenn Sie der Meinung sind, dass größere Zahlen mehr Wirkung erzielen, ist dies die bessere Option für Sie.
Sie können Benachrichtigungen anzeigen wie „100 Personen haben sich in den letzten 7 Tagen für unseren Newsletter angemeldet!“
Diese Option ist großartig, um zu zeigen, wie viele Personen sich bereits für Veranstaltungen, Webinare und Demos angemeldet haben. Sie können sie auch verwenden, um zu zeigen, wie viele Personen für Ihre Sache gespendet oder Ihr Produkt vorbestellt haben.
Mit dieser Option müssen Sie sich keine Sorgen um ständige Aktivität auf Ihrer Website machen, da diese Benachrichtigungen Daten über einen Zeitraum sammeln.
Sobald Sie die Art der Kampagne ausgewählt haben, die am besten für Ihre Website geeignet ist, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Schritt 3: Passen Sie Ihr Social Proof Popup an
Auf der nächsten Seite bietet Ihnen TrustPulse Optionen, um die Sprache und das Erscheinungsbild der Popup-Benachrichtigungen zu ändern.
Standardmäßig verwendet TrustPulse den Namen des Besuchers. Wenn es jedoch keinen Namen ermitteln kann, können Sie hier einen bevorzugten Titel festlegen, z. B. „jemand hat gerade Schuhe gekauft“ oder „eine großartige Person hat sich gerade angemeldet“.
Als Nächstes müssen Sie den Nachrichtentext ändern, z. B. „gerade unser eBook heruntergeladen!“, und dann einen Link hinzufügen, zu dem Ihre Besucher weitergeleitet werden, wenn sie auf die Benachrichtigung klicken.
Weiter unten auf derselben Seite finden Sie auch Optionen, um das Aussehen des Popups anzupassen, einschließlich Bild, Position, Stil und Größe.
Sie können auch ein erweitertes Einstellungsmenü erweitern, das weitere Optionen zur Anpassung des Popups an das Thema Ihrer Website bietet.
Nachdem Sie Ihre Kampagne gestaltet haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, wo es interessanter wird.
Schritt 4: Wählen Sie aus, welche Benutzeraktivität erfasst werden soll
TrustPulse bietet Ihnen zwei Optionen, um Aktivitäten auf Ihrer Website zu erfassen: AutoMagic und Zapier.
Mit AutoMagic können Sie Bedingungen festlegen, um Formularaktivitäten oder Benutzerklicks zu erfassen.
Sie können beispielsweise Benachrichtigungen erhalten, wenn jemand auf eine „Anmelden“-Schaltfläche klickt oder ein Kontaktformular ausfüllt.
Mit Zapier können Sie Aktivitäten von über 2.000 Drittanbieter-Apps wie Facebook und Google My Business erfassen.
Für dieses Tutorial wählen wir AutoMagic, aber wenn Sie Zapier verwenden möchten, lesen Sie diesen Artikel über die Verbindung von Zapier mit TrustPulse.
Standardmäßig erfasst AutoMagic Aktivitäten von Formularen auf Ihrer Website, wie z. B. Kontakt- und Checkout-Formulare. Sie können dies jedoch auch in einen Button-Klick ändern, wenn Sie dies bevorzugen.
Nachdem TrustPulse nun weiß, welche Aktivitäten erfasst werden sollen, können Sie entscheiden, wann und wo Ihre Popups angezeigt werden sollen.
Schritt 5: Entscheiden Sie, wann und wo das Popup angezeigt wird
Ihre Popup-Benachrichtigungen können auf bestimmten Seiten oder auf allen Seiten Ihrer Website angezeigt werden.
Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Popup-Kampagnen zu strategisieren und gezielt einzusetzen. Sie können beispielsweise Anmelde-Popups auf Blog-Seiten anzeigen, auf denen Ihre Nutzer möglicherweise mehr an Ihren Inhalten interessiert sind und Ihre Newsletter erhalten möchten.
Und Sie können Verkaufswarnungen auf Produktseiten anzeigen, auf denen ein Besucher mehr an einem Produkt interessiert ist.
Ihre echten Social Proof Popups sind fast fertig. Auf derselben Seite sehen Sie Optionen, um die Dauer des Popups und die Verzögerung zwischen den Popups festzulegen. Sie können sie sogar in einer Schleife abspielen lassen.
Jetzt sind Sie bereit, Ihre erste ECHTE Social Proof Benachrichtigung zu starten. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Nächster Schritt“ klicken, gelangen Sie zur Veröffentlichungsseite.
Schritt 6: Veröffentlichen Sie Ihre echten Social Proof Benachrichtigungen
Auf der Veröffentlichungsseite sehen Sie eine kleine Vorschau Ihrer Kampagne. Wenn Sie mit Ihrem Popup zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Starten Sie Ihre TrustPulse-Kampagne, um Ihre Popups live zu schalten:
Das ist alles! Wenn Sie Ihre Website besuchen, sehen Sie echte Social Proof Benachrichtigungen, die Vertrauen aufbauen und Verkäufe und Konversionen verbessern.
Damit haben Sie alles, was Sie brauchen, um echte Social Proof Benachrichtigungen für Ihre Website zu erstellen.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit für Ihr Unternehmen aufzubauen – und zwar auf die richtige Weise – mit echten Social Proof Benachrichtigungen!
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