Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
Je connais les gars de Dreamhost par leur nom, au moins une douzaine d'ingénieurs de premier ordre qui m'aident quotidiennement, nocturnement, chaque fois que j'ai besoin de quoi que ce soit. Tout cela est du non-sens à propos de la méchanceté. Non seulement les ingénieurs y sont compétents et préparés à toute question, mais ce sont fondamentalement des gens gentils. J'ai amené chez Dreamhost au moins 20 de mes clients indépendants – tous satisfaits ! En plus de tout cela, Dreamhost dispose d'une technologie avancée et innove constamment. Le Wiki est excellent et à jour, le support – superbe. Au fil des ans, j'ai traité avec au moins quelques sociétés d'hébergement. Dreamhost est en tête de ma liste pour la qualité de la technologie et du service fourni, et, croyez-moi – je n'ai ni temps supplémentaire ni tolérance pour l'incompétence.
J'ai reçu une assistance pour mon problème de manière très rapide et avec professionnalisme et exactitude pour aider quelqu'un qui ne travaille pas habituellement bien avec ce genre de choses. J'ai été satisfait de Dream Host dans cette situation.
Je suis constamment impressionné par le support technique de Dreamhost. Tous ceux avec qui j'ai discuté ont été très compétents et résolvent toujours mon problème. J'apprécie particulièrement que le chat soit ouvert même tard dans la nuit. Merci mille fois !
oui… une équipe si méchante. Ils pensent qu'ils sont au-dessus de toute autre entreprise dans cet univers, même s'il existe des millions de sociétés d'hébergement web qui fournissent de bons services !!!
notre site est en panne et le responsable du service client n'a pas pris la peine de répondre à aucune de nos questions, et a dit qu'on vous a envoyé un e-mail à ce sujet. J'ai contacté le service client car je ne comprenais rien à l'e-mail !!
Le pire service client de DreamHost !!!!
Permettez-moi de commencer par dire que je ne suis pas un mercenaire payé. Je comprends qu'il existe une industrie artisanale basée sur les bonus de parrainage d'hébergeurs web.
D'accord, maintenant que c'est fait, je pense que j'ai eu de la chance. Je dis cela parce que lorsque j'ai commencé avec Dreamhost, je n'avais aucune expérience préalable pour comparer ; cela a changé récemment. J'aide un ami à migrer d'un autre hébergeur qui n'a pas la même qualité de service client que Dreamhost.
Les clients peuvent contacter le service client de Dreamhost en temps réel via le chat en direct. De plus, ils sont très compréhensifs. Ils ne sont ni pédants ni condescendants – ce qui pourrait rebuter n'importe quel débutant.
Je suis sur le programme de serveur partagé. J'adore les installations rapides, le SSH (bien, bien supérieur au FTP), et la disponibilité pour utiliser PHP, SSI, MySQL, et un tas d'autres choses que je ne comprends pas.
Je leur donne cinq étoiles.
Excellent choix !
Super service, je suis très content !!
Lorsque je travaille à la volée, je peux toujours compter sur le service client de Dreamiest pour obtenir des réponses rapides. J'adore ces gars.
Dreamhost est dans l'ensemble un hébergeur décent, mais ils sont incapables de fournir un support développeur robuste et en gros, vous devez vous débrouiller. 2 étoiles sur 5
Après 9 ans de fidélité, Dreamhost m'interdit d'héberger des sauvegardes.
Je prévois de partir et de prendre un hébergement qui n'a aucune restriction.
Le serveur VPS tombe en panne au moins 2 fois par jour. Le support n'est pas utile, envoyant toujours les mêmes articles de wiki au lieu d'aider avec le problème réel.
J'ai été obligé de passer de l'hébergement mutualisé au VPS en raison de problèmes de délai d'attente sur l'hébergement mutualisé.
Maintenant, DreamHost me force à ajouter plus de mémoire au VPS moyennant un coût supplémentaire.
Je suis client de DreamHost depuis 6 ans et je cherche sérieusement un alternative plus transparente. Je ne suis pas contre payer plus cher pour votre service, au moins dites-moi pourquoi je le fais ?
Les pics sur notre VPS sont dus à des problèmes de réglage de serveur médiocres.
Il a été assez difficile d'expliquer cela au support, ce qui serait d'une grande aide – au lieu de blâmer la charge du serveur qui utilise en moyenne moins de 10 % de sa capacité.
Mince alors – ne contactez pas le support le week-end
Pourquoi, vous demandez-vous ?
Eh bien, des réponses paresseuses – pas envie de vérifier les problèmes – il faut que je retourne à ma partie de ping-pong pendant que les managers sont partis !
une tape sur le poignet pour moi.
J'ai pu obtenir tout le soutien dont j'avais besoin rapidement ! J'adore leur fonction de chat.
Nous sommes chez Dreamhost depuis plus de 5 ans et nous n'avons eu aucun problème autre que ceux que nous avons causés nous-mêmes, chaque fois que j'ai fait tomber notre site ou nos e-mails, un chat rapide en ligne avec les agents Dreamhost et ils réparent ce que nous avons fait. De plus, ils nous ont également envoyé des liens wiki vers des pages pour que nous comprenions comment les choses ont mal tourné.
Nous avons 8 domaines hébergés avec plusieurs e-mails sur chacun et ils fonctionnent tous parfaitement.
Dreamhost offre un excellent service, un excellent support à un excellent prix.
Je suis complètement insatisfait car j'ai demandé une sauvegarde et c'étaient les mêmes fichiers qui avaient été piratés et le support n'a pas apporté de solution.
Bien que j'aime le tableau de bord de Dreamhost, je trouve leur support technique insuffisant et toujours difficile. Comme ils essaient de vous pousser à travailler uniquement avec eux via le chat en ligne, ils ont tendance à ignorer ce que vous dites et à travailler apparemment à partir d'un manuel.
Si vous avez besoin d'un excellent service client, ne choisissez pas ce fournisseur
Je suis concepteur et développeur web et je connais tous les principaux hébergeurs web. Dreamhost est de loin mon préféré. La raison principale est que leur support est excellent. Ce sont de bons communicateurs, je n'ai pas à attendre très longtemps, et quand j'explique ce que j'essaie de faire, ils trouvent systématiquement des solutions. D'après mon expérience, la plupart des autres hébergeurs ont un personnel de support beaucoup moins compétent.
Leurs outils sont faciles à utiliser. Si je ne sais pas comment faire quelque chose, je tape simplement sur Google « dreamhost [ce que j'essaie de résoudre] » et il y a généralement des instructions étape par étape très claires.
Tout se résume au temps. Je fais tout plus vite en utilisant dreamhost. La raison est double : 1. ils ont de meilleurs systèmes avec plus de puissance, donc les choses fonctionnent mieux la première fois, et 2. ils ont des personnes de support qui sont vraiment douées pour me comprendre à mon niveau afin de résoudre mes problèmes.
Ils sont l'un des secrets de notre succès. Je les recommande.
Dream Host a été si rapide pour répondre à mes questions ! Excellent service.
Mon mari utilise DreamHost depuis de nombreuses années. Quand il est décédé subitement, les gens de DreamHost sont soudainement devenus désagréables avec des exigences totalement irréalistes et non fondées pour me permettre, à mes amis, de continuer notre petit site web communautaire. Ils n'ont pas été autorisés à effectuer un paiement, je peux vous envoyer la liste des exigences qui m'ont été faites parce que mon mari n'avait pas pensé à me donner une procuration pour ce site web particulier. Entre autres choses, ils veulent son testament et son acte de décès présentés à un juge pour qu'il soit certifié afin de maintenir notre petite communauté en vie.
Je ne peux pas répondre à ces exigences, je suis trop occupée à reconstruire ma vie après ma perte.
Je n'ai jamais, jamais rencontré un groupe de personnes moins attentionnées que cette soi-disant équipe de support !
Je ne les recommanderais jamais à personne.
C'est correct. (correct pour moi, c'est comme génial pour tout le monde. Génial pour moi, ça ne vient pas facilement)
Je suis relativement compétent mais pas un expert en technologie. Dreamhost a été une excellente ressource, en particulier leur service client par chat en direct disponible pratiquement à tout moment. Et la structure de leur configuration Wordpress est excellente et facile.
service génial. J'étais chez GoDaddy, et il y a environ 4 ans, je suis passé à Dreamhost. Aucune comparaison. Leur support a toujours été excellent, et c'est la clé de tout.
Jusqu'à présent, j'ai trouvé le service client de Dreamhost très disponible et serviable, avec de vraies personnes prêtes à m'aider.