Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
Le service client rapide et amical de Dreamhost m'a permis de redémarrer en un rien de temps... cinq étoiles.
Dreamhost est toujours venu à la rescousse quand j'en avais besoin et très rapidement aussi.
Merci.
Excellent support technique, pas de blabla comme sur d'autres sites d'hébergement, pas d'attente en ligne, il suffit de soumettre un ticket et de recevoir une réponse rapide et complète. J'adore DreamHost !
J'ai récemment contacté Dreamhost au sujet d'un site à but non lucratif qui a changé de mains si souvent qu'il a été un peu difficile d'obtenir un suivi. Dreamhost a offert le soutien qu'il pouvait dans les limites de la confidentialité. Bien que leurs efforts n'aient pas été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase, ils ont certainement été l'une des plusieurs approches qui ont finalement permis de résoudre ce problème à portée de main. En tant que nouveau webmaster pour ce site, j'ai hâte de découvrir le support que Dreamhost offre de première main.
Même quand je suis de mauvaise humeur à cause de problèmes techniques que j'ai créés moi-même, n'importe qui du support technique de Dreamhost m'a aidé avec le sourire (et efficacement). Je suis très reconnaissant d'être hébergé par une entreprise qui a un peu d'âme.
Notre organisation à but non lucratif a bénéficié de l'hébergement gratuit de DreamHost pendant de nombreuses années. Pendant ce temps, j'ai eu plusieurs interactions avec le personnel de support de DreamHost. Leurs réponses ont toujours été rapides et utiles. Nous bénéficions grandement d'être un « client » de DreamHost.
Ils ont été très réactifs et serviables. Je ne suis pas sûr de ce qui s'est mal passé, mais je recevais un message d'erreur incorrect, ils ont résolu le problème et ont terminé le processus en un clic pour moi.
J'ai eu des expériences très positives avec le support technique de Dreamhost. Quelques exemples clés :
– nous avons supprimé le compte d'un employé qui a quitté l'entreprise, sans savoir que cela supprimerait les sites associés à cet utilisateur. Un technicien du support Dreamhost a résolu le problème en environ 30 minutes (sites restaurés à partir d'une sauvegarde)
– Nous sommes passés d'un VPS à un serveur dédié. Quelques éléments n'ont pas été correctement transférés, et j'ai reçu de l'aide de Dreamhost en quelques minutes.
– Un mois ou deux après le passage au serveur dédié, j'ai remarqué que nous étions toujours facturés pour le VPS. J'avais oublié d'éteindre ce VPS. J'ai contacté Dreamhost pour obtenir de l'aide afin de l'arrêter, et sans que je le demande, ils ont crédité mon compte pour deux mois de service VPS, car nous n'utilisions plus vraiment le VPS.
Notre organisation à but non lucratif profite de leur hébergement gratuit pour les associations, et c'est formidable. Nous avons récemment interagi avec leur équipe de support, et ils ont été rapides et professionnels.
J'ai configuré un compte d'hébergement pour mes e-mails et tout s'est bien passé jusqu'à ce que j'essaie de passer à l'hébergement Dream pour pouvoir configurer un site Wordpress.
Lorsque j'ai essayé d'enregistrer le domaine, j'ai reçu un message indiquant que cela ne pouvait pas être fait car un sous-domaine avait été créé. Lorsque j'ai contacté le service client, je n'ai eu aucune réponse. Cela fait 3 jours et j'ai besoin que le site soit en ligne et conçu d'ici le 1er septembre, donc si je n'ai pas de retour demain avec une solution, je quitte Dreamiest, mais seulement après avoir changé d'hébergeur.
Je suis content d'héberger mon site web chez vous ! Je ne demande pas souvent d'aide, mais vous apportez toujours des conseils précieux, alors merci pour cela !
Je dirais cependant que je ne suis pas une personne très douée en technologie (étant professeur de yoga 😉 ) et que je trouve parfois vos réponses à mes questions un peu trop techniques, et je me retrouve à ne toujours pas savoir comment résoudre mon problème par moi-même.
Cette semaine encore, j'ai cru que mon site web avait été piraté et vous êtes intervenus très rapidement pour régler autant que possible de votre côté, puis vous m'avez donné des conseils sur la façon de protéger et de mettre à jour mon site pour l'avenir. Cependant, certains points m'étaient tout simplement incompréhensibles. Je suis donc allée sur votre chat en ligne instantané et très rapide. Pour des raisons de sécurité, la dame qui s'y trouvait ne pouvait pas m'expliquer les choses au cas où il y aurait eu une faille ou autre... Je n'ai donc pas fait ce que vous m'avez envoyé par e-mail car je ne comprends toujours pas comment faire. J'ai besoin d'être guidée... alors que faire ensuite ?
De toute façon….je suis toujours contente d'être avec vous les gars !
Bénédictions
Gina Hardy
J'utilise Dreamhost depuis plusieurs années maintenant et je n'ai eu que d'EXCELLENTES expériences ! Tout d'abord, le tableau de bord est assez explicite et la plupart des choses sont très faciles à comprendre. Ensuite, leurs articles wiki d'aide sont souvent tout ce dont j'ai besoin pour clarifier une question ou comprendre quelque chose que je ne suis pas sûr de savoir faire (je ne suis pas le concepteur web le plus avancé sur terre). Enfin, et ce n'est pas le moins important, dans les quelques occasions où j'ai eu besoin de contacter le support client, ils ont été absolument fantastiques, m'aidant à réaliser ce que j'essaie de faire avec patience et une connaissance approfondie qui est en fait assez époustouflante. Je n'ai jamais travaillé avec aucune entreprise, pour quelque raison que ce soit, qui ait un meilleur support que Dreamhost ! Fortement recommandé !
Excellent support et services, Merci Dreamhost Team 🙂
Le service client avec Dreamiest est excellent ! Ils sont très réactifs et rapides pour apporter des solutions
Je suis nouveau chez DreamHost, j'ai vu que leurs services étaient très bien avec des prix acceptables et je me suis vraiment senti bien après avoir terminé la conversation avec l'un de leurs agents.
Merci :)
Quelqu'un (ou quelque chose ?) a piraté mon site web, et je n'ai pas beaucoup d'expérience dans la gestion des affaires web moi-même. Cependant, le support client de DreamHost a répondu immédiatement à ma demande d'aide, et a proposé des suggestions pour résoudre le problème moi-même (ce qui a fonctionné) et comment l'éviter à l'avenir. Je suis très satisfait de DreamHost.
J'ai eu un problème pour obtenir des données d'un formulaire Ninja. Les adresses e-mail avec des domaines courants étaient bloquées. Ma première réponse du support DreamHost n'a pas résolu le problème, mais c'était dû à mes tests confus. Une fois que j'ai clarifié le problème, j'ai obtenu une réponse rapide et utile. Le problème venait de mes options de formulaire Ninja. Ils ont expliqué leur processus de blocage et j'ai pu facilement le corriger dans les options de mes formulaires. Je suis très satisfait du support rapide que j'ai reçu et de leur volonté d'aller plus loin.
C'est ma première expérience avec WordPress pour la conception de sites web et j'apprécie vraiment l'intégration étroite qu'ils offrent avec l'application. Cinq étoiles !
Nouveau chez Dreamhost, notre premier « oups » sur notre page, de notre faute. L'équipe de support a pu résoudre rapidement le problème et nous sommes de retour en ligne avec un accès complet. Merci !
Dreamhost, comme toujours, aide ceux qui en ont besoin et le processus a été rapide et facile. Merci encore !
Camilla Ross
Je suis cliente de Dreamhost depuis environ 2002. J'adore leur panneau de contrôle et leur facilité d'utilisation. Leurs prix pour la qualité de leur service sont excellents, et on a l'impression de faire affaire avec des gens bien.
L'hébergement mutualisé de Dreamhost est un bon endroit pour héberger un blog à faible trafic.
Mises en garde :
Pour les sites à plus fort trafic, vous voudrez probablement un VPS, et les prix de Dreamhost pour les VPS sont élevés.
Si vous souhaitez transférer des e-mails de votre domaine personnalisé vers Gmail, vous constaterez que Gmail pénalise considérablement les e-mails provenant de Dreamhost, ce qui ralentit la livraison. J'ai dû déplacer mon domaine principal de Dreamhost vers Hover pour éviter cette pénalité.
Mes questions ont été répondues immédiatement, comme par le passé. C'est pourquoi je reste fidèle à Dreamhost.
Nous utilisons Dreamhost pour un simple site Web WP et quelques listes de diffusion (en utilisant leur interface mailman). C'est très bon marché, donc j'ai peu de raisons de me plaindre. Il y a eu des problèmes occasionnels avec les e-mails (e-mails bloqués en raison d'un processus bloqué sur le serveur de messagerie ou similaire) et des sites WP occasionnellement lents. Le support technique a été bon, compétent et réactif, bien que parfois un peu lent à répondre à un problème soumis. Bon rapport qualité-prix, je dis.
Mon identité Web a été piratée et tout mon matériel protégé par droit d'auteur a été volé et hébergé sur DreamHost. Eh bien, ils ont répondu rapidement à mon problème, mais m'ont apporté très peu d'aide, à part me dire de chercher sur Google comment déposer une plainte officielle. Je l'ai fait et j'ai écrit une lettre officielle exigeant que le contenu utilisé illégalement soit retiré, cependant, en tant que société d'hébergement, je pense que DreamHost devrait avoir un système déjà en place pour traiter ce problème majeur sur Internet.
En tant que personne qui a subi une violation légale, il devrait être FACILE et EFFICACE pour moi de déposer une plainte et mes INFORMATIONS PRIVÉES devraient être immédiatement supprimées de leurs serveurs. Tel quel, j'ai dû faire beaucoup de recherches et de travail pour déposer ma plainte. Je crois que tous les hébergeurs Web devraient avoir des outils automatiques pour gérer de tels problèmes et prouver qui est le véritable propriétaire des informations protégées par droit d'auteur. De plus, tous les hébergeurs Web devraient avoir des liens vers des outils juridiques qui peuvent être utilisés contre les contrevenants à la loi sur le droit d'auteur.
Tel quel, il est extrêmement difficile à trouver. Ce n'est pas parce que Dream Host gagne sa vie en hébergeant des sites Web qu'ils n'ont aucune responsabilité légale envers le public. Il existe un précédent juridique pour cela ; on l'appelle le « devoir de diligence » et cela signifie que les fournisseurs de services ont l'OBLIGATION LÉGALE de s'assurer que le public n'est pas lésé par leurs actions commerciales. À l'heure actuelle, le grand public peut facilement être LÉSÉ PAR DREAM HOST car ils ne font RIEN pour aider à prévenir les VIOLATIONS DE DROITS D'AUTEUR.
Nous avons été piratés et Dreamhost a sauvé la situation en nous aidant à gérer les conséquences. Le service client et le support technique étaient excellents. Rapides, amicaux et compétents. Je les recommande vivement.
Jamais vu un service client aussi rapide et formidable. Jamais. Le chat en ligne est un service utile et ils sont là… chaque fois que vous en avez besoin ! Formidable.