Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
Je suis très déçu par DreamHost. On m'a demandé de répondre à ce sondage :
Incident # 6897986 fermé le 04/09/2015 10:57
Description de l'incident : lié #6853597 lié à #6796965
Je n'ai jamais eu de nouvelles de personne. C'était lié au fait que mon e-mail était BLOQUÉ en sortie car les serveurs de messagerie étaient mis sur liste noire. J'ai dû ouvrir ce ticket de nombreuses fois sur plusieurs mois.
La seule fois où j'ai correspondu avec quelqu'un (par chat, pas d'option téléphonique), ils n'avaient pas de réponse et ne pouvaient pas répondre à mes questions. Ils semblaient plaider l'ignorance à ce sujet.
Je vais peut-être chercher un nouveau fournisseur car mon abonnement expire en octobre.
Le courrier fonctionne maintenant, mais j'utilise un outil de recherche MX pour surveiller les listes noires et les serveurs sont toujours sur liste noire, mais au moins je peux maintenant correspondre avec ma compagnie d'assurance !
Léon
merci pour la réponse rapide
Support rapide et précis ! Très satisfait.
Je suis vraiment DÉÇU par Dreamhost ! Je suis chez eux depuis 2013 et je n'avais pas eu de problème jusqu'à récemment, lorsque j'ai commencé à être prélevé automatiquement pour un nouveau service appelé DreamObjects. Le problème a commencé en mai 2014 lorsque j'ai reçu des avertissements de Dreamhost concernant mon utilisation du disque. Cela m'a pris quelques jours mais j'ai essayé de résoudre le problème moi-même, en supposant que cela devait être lié à mes e-mails car c'était la seule partie de mon site web qui augmentait en taille. J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils avaient résolu le problème pour moi. Disons simplement qu'ils ne l'ont pas fait ! Je ne recommanderais PAS Dreamhost à moins que vous n'ayez un diplôme en informatique ! J'annulerais mon hébergement mais apparemment je devrais "demander" un remboursement et il est tout simplement trop facile pour eux de retenir mon argent !
Je suis satisfait du support de dreamhost – toujours réactif.
J'ai envoyé un e-mail avec une question concernant un ancien compte datant de quelques années. Il s'est avéré qu'ils n'hébergeaient plus notre site, mais ils ont répondu en moins de 24 heures et sont allés au-delà pour m'indiquer la bonne direction. S'ils sont aussi serviables avec des personnes qui ne sont plus clientes, je n'ose imaginer à quel point le service client doit être excellent pour les abonnés actuels. Cette expérience seule me pousse à envisager de changer les services d'hébergement de mon entreprise actuelle ! Merci DreamHost !
Dream Host a toujours été très prometteur et aimable pour résoudre tous les problèmes qui se présentent.
le support technique et le service client sont excellents
beaucoup de remerciements j'envoie
Le support technique de Dreamhost est l'une des principales raisons pour lesquelles j'utilise Dreahmost. À tout moment, jour et nuit, je peux engager une conversation par chat avec eux et leur expliquer mon problème. J'ai reçu une réponse claire et utile dans toutes les situations... avec le sourire et la politesse. Je n'ai pas vu ce niveau de support chez aucun autre fournisseur d'hébergement, et j'en ai essayé beaucoup. Dreamhost continue donc de recevoir mes affaires et a gagné ma confiance.
J'avais décidé de recréer mon site web nouvellement rénové et agrandi sur WordPress.org et j'avais également besoin d'un hébergeur pour celui-ci. En raison des critiques majoritairement positives que j'ai trouvées sur DreamHost, je l'ai choisi comme hébergeur préféré pour mon site plus important.
J'ai commencé le processus de création de mon compte et d'achat du service d'hébergement sur le site DreamHost. Malheureusement, quelque chose s'est produit (comme cela arrive souvent) avec mon entreprise et j'ai dû laisser ma création de compte/achat pour aller éteindre le « feu ». Plus tard, je suis retourné sur DreamHost pour finaliser mon achat. J'ai essayé de m'inscrire et de l'acheter à nouveau puisque je ne l'avais pas fait auparavant, mais il était indiqué que j'avais déjà un identifiant et que je devais acheter l'hébergement en me connectant. D'accord, très bien. J'ai essayé d'utiliser l'e-mail et le mot de passe d'avant, mais j'ai reçu une erreur indiquant que je ne pouvais pas me connecter en raison de problèmes d'IP.
J'ai consulté la FAQ et la section Support pour essayer de trouver une solution, mais je n'ai rien trouvé. J'ai vérifié mon adresse IP pour voir ce qui pouvait la signaler, mais il n'y avait aucun problème. Ensuite, j'ai cherché partout pour trouver un numéro à appeler et demander de l'aide. J'ai découvert qu'ils n'offraient aucun support par téléphone pour les nouveaux clients ou les personnes intéressées. J'ai ensuite envoyé un e-mail au support DH. J'ai indiqué qu'il s'agissait d'une affaire urgente et que je devais la résoudre rapidement, sinon je devrais chercher ailleurs. Eh bien, quelques jours plus tard, j'ai enfin eu des nouvelles de quelqu'un. Malheureusement, la réponse était trop tardive et, de plus, complètement inutile.
Dans l'ensemble, j'ai été très PEU IMPRESSIONNÉ par DreamHost. Peut-être qu'ils offrent un hébergement décent à ceux qui parviennent réellement à l'obtenir, mais je ne saurais dire. Ce que je sais, c'est qu'ils ont peut-être le PIRE service client de l'histoire. S'ils se souciaient vraiment de leurs clients ou d'en attirer de nouveaux, ils fourniraient une meilleure méthode de contact par téléphone et répondraient à leur seule méthode (e-mail) en temps voulu.
J'utilise un package de création de formulaires qui avait des problèmes de script avec PHP 5.6. Lorsque je l'ai découvert, j'ai demandé au support Dreamhost de retarder la mise en œuvre de la mise à niveau de PHP 5.3 vers PHP 5.6 sur mon site.
La réponse du support a été immédiate et totalement satisfaisante. J'ai depuis résolu les problèmes de script avec le fournisseur du package de formulaires, et j'ai maintenant configuré mon compte pour utiliser PHP 5.6.
Merci de m'avoir offert l'opportunité de résoudre ce problème sans causer d'interruption de service à mon client.
Le support a été étonnamment utile et concis. Bon travail Dreamhost.
Wow, cet hébergeur est le meilleur. J'ai hébergé avec de nombreuses autres entreprises au cours des 20+ années où j'ai hébergé pour mes clients et mes propres sites, mais jamais il n'y a eu d'égal à Dreamhost. Je les ai trouvés en 2008 et je n'ai jamais eu besoin de personne d'autre.
Exemple parfait, la semaine dernière un de mes clients s'est fait pirater ! C'est une situation effrayante et potentiellement dommageable pour la réputation. J'ai envoyé un e-mail désespéré au support de Dreamhost, et ils m'ont répondu en moins de trois heures... ayant déjà effectué un AUDIT DE SÉCURITÉ TOTAL !!! Normalement, ils me répondent en une heure ou moins, ce qui est HÉROÏQUE ! Mais dans mon cas, ils ont pris mon besoin au sérieux et ont agi immédiatement. Ils ont réparé ce qu'ils pouvaient et m'ont ensuite donné des instructions complètes sur la façon de réparer mon compte d'hébergement complet, en examinant toutes les vulnérabilités, domaine par domaine.
Aucune autre société d'hébergement n'est nécessaire à vérifier, allez directement chez Dreamhost !
L'équipe de sécurité de Dreamhost est superbe ! Extrêmement serviable et patiente lorsqu'un site était piraté à plusieurs reprises. Dreamhost répond rapidement à toutes les questions ou problèmes.
Dreamhost fait toujours de son mieux pour m'aider, quel que soit le problème que j'ai, même si c'est quelque chose que je devrais résoudre moi-même. Toujours serviable et rapide à répondre, Dreamhost est phénoménal en matière de support technique.
Le support a été très utile pour m'aider à transférer et à faire fonctionner mon site web. J'ai également eu un problème de lenteur du site, et ce problème a été résolu très rapidement.
Le support a été excellent et bien meilleur que mes autres hébergeurs. Très satisfait de mon choix de passer à Dreamhost.
Avec Dreamhost, vous n'êtes jamais seul. Si vous avez une question ou un problème, le support est de premier ordre. Ils répondent rapidement et sont géniaux. Fortement recommandé !
Chaque fois que j'ai le moindre problème, je suis sûr d'obtenir le support rapide dont j'ai besoin. Le suivi est excellent, les problèmes sont toujours résolus.
Travailler avec Dream Host a été le meilleur jusqu'à présent. J'apprécie leur service d'hébergement, leur temps de réponse rapide et la précision de leur support. Je suis satisfait et je prévois de continuer mon hébergement avec Dream Host. Merci !
Bénédictions !!!
Je l'utilise depuis environ 2 ans. J'adore les réponses rapides, claires et concises du support technique. Il faut un peu d'effort de votre part, mais le support est là et il est bon. Je l'ai également choisi parce que j'ai entendu dire que leurs paramètres de confidentialité étaient beaucoup plus respectables que ceux de l'hébergeur moyen. Le prix est juste.
Je suis cliente de Dreamhost depuis 8 ans, après avoir essayé de nombreuses autres solutions d'hébergement.
Le personnel de support a toujours été serviable, rapide pour répondre aux questions et/ou aux problèmes et m'a toujours donné des instructions que je pouvais suivre et apprendre... ET ILS NE M'ONT JAMAIS PARLÉ AVEC DÉDAIN. Même lorsque j'étais une nouvelle venue relative, ils ont toujours été courtois et m'ont traitée comme une abonnée précieuse. Cela a été particulièrement rafraîchissant après les nombreuses expériences que j'ai eues avec le personnel de support technique des AUTRES options d'hébergement que j'ai essayées. Ils ont ma loyauté parce qu'ils m'ont TOUJOURS traitée avec patience, compréhension et des instructions CLAIRES (faisant même des choses POUR moi lorsque j'étais dépassée au début).
J'adore l'aide par chat en ligne et j'adore vraiment les installations en un clic.
Je recommande Dreamhost à tout le monde !
Hébergement abordable, rapide et réactif. Je le recommande.
Je suis cliente de Dreamhost depuis 8 ans. Excellent service : des personnes réelles et compétentes, patientes et serviables sans être condescendantes ou obséquieuses. Ils connaissent vraiment leur affaire, leur produit est extrêmement fiable, fait exactement ce qu'ils disent et est bien pris en charge. Je n'hésite pas à recommander Dreamhost comme le meilleur fournisseur d'hébergement au monde, sans aucun doute.
J'utilise Dreamhost depuis des années. Leur service client a toujours été réactif et serviable. Lorsque mon site a été piraté, ils m'ont aidé à résoudre les problèmes. Lorsque j'ai eu des problèmes, petits ou grands, ils m'ont aidé à les résoudre.
Question posée et réponse obtenue. Service professionnel, aucune plainte.
équipe de support super rapide. fournit toujours une solution. jusqu'à présent, toutes mes demandes, le support peut les résoudre en peu de temps. absolument satisfait.