DreamHost est l'un des principaux fournisseurs de services d'hébergement web. Il a grandi et maintenu une activité d'hébergement prospère au cours des 18 dernières années. Il héberge actuellement environ 1,5 million de sites, de blogs et d'applications. Les utilisateurs d'IsItWP bénéficient d'une réduction exclusive de 40 % sur l'hébergement web.
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DreamHost est l’une des plus anciennes sociétés d’hébergement Web, fondée en 1996, avant même l’avènement de Google. DreamHost héberge désormais plus de 1,5 million de sites Web, blogs et applications, avec plus de 400 000 clients satisfaits, répartis dans plus de 100 pays.
DreamHost propose une grande variété de plans d'hébergement web pour les clients de toutes tailles. Leurs services d'hébergement comprennent :
Leur équipe est excellente et ils sont toujours à la pointe en matière de technologie. C'est l'un des hébergeurs web officiellement recommandés par WordPress.org et aussi l'hébergeur web le mieux noté par PCMag.com.
Ils offrent tout ce dont vous avez besoin pour mettre votre site Web en ligne. Ils vous offrent l’enregistrement gratuit de domaine avec les plans annuels, le cryptage SSL gratuit avec Let’s Encrypt, un installateur WordPress en un clic et un constructeur de site Web connu sous le nom de Remixer pour ceux qui veulent lancer un site Web sans aucun codage.
De plus, chaque plan d'hébergement mutualisé chez DreamHost est assorti d'une garantie de remboursement de 97 jours. Cela signifie que vous avez trois mois complets pour essayer DreamHost et si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral.
Ils sont également un enregistreur de noms de domaine et offrent des services d’enregistrement et de stationnement de domaines.
Le plan d'hébergement mutualisé de DreamHost commence à 8,95 $ par mois (prix régulier). Vous trouverez leur base de connaissances étendue immensément utile pour lancer un site Web à partir de zéro.
4.3 / 5.0
DreamHost propose un hébergement bon marché, également connu sous le nom d’hébergement mutualisé, qui est le meilleur choix pour les sites Web d’entrée de gamme et les petits sites Web. Avec l’hébergement bon marché, vous partagez le même serveur physique avec de nombreux autres utilisateurs de DreamHost. Bien que vous partagiez les ressources du serveur comme les disques durs physiques et la RAM avec d’autres utilisateurs, les fichiers de votre site Web sont sécurisés et accessibles uniquement par vous.
Il existe 2 plans d'hébergement mutualisé : Shared Starter et Shared Unlimited. DreamHost vous permet de payer mensuellement, annuellement ou tous les 3 ans. Le plan de 3 ans de DreamHost offre la meilleure valeur avec plus de 47 % d'économies par rapport au plan mensuel.
Avec l'une des options d'hébergement de DreamHost, vous pouvez renoncer aux frais d'enregistrement de nom de domaine pendant un an. Vous bénéficierez également du cryptage SSL gratuit et d'un installateur WordPress en 1 clic.
Contrairement à la plupart des autres fournisseurs d'hébergement Web, DreamHost offre une garantie de remboursement sans risque de 97 jours.
5.0 / 5.0
L’hébergement dédié de DreamHost pourrait être le meilleur choix pour les sites Web à fort trafic. Avec l’hébergement dédié, vous obtenez un serveur complet pour votre usage exclusif, vous donnant beaucoup plus de contrôle sur le serveur et l’environnement d’exploitation.
Avec le serveur dédié de DreamHost, vous bénéficiez d’un stockage RAID 1, d’une surveillance et d’un support technique du serveur 24h/24 et 7j/7, d’une garantie de disponibilité du réseau de 100 %, d’une protection DDoS, d’un accès root et shell complet, et plus encore.
Vous bénéficiez d'un panneau de contrôle personnalisé pour vos besoins d'hébergement dédié, avec la flexibilité d'ajouter ou de supprimer des serveurs, de redémarrer ou de réinitialiser votre serveur quand vous en avez besoin. De plus, vous pouvez également gérer vos domaines, sites Web et adresses e-mail en toute simplicité.
4.6 / 5.0
L’hébergement de serveur privé virtuel (VPS) est le meilleur choix pour vous si vous souhaitez créer des sites Web avec des données sécurisées ou des applications gourmandes en ressources qui connaissent une croissance et une expansion rapides. Avec le VPS, vous bénéficiez d’une quantité énorme de bande passante et de stockage, ainsi que d’une sauvegarde et d’une évolutivité faciles.
Avec chaque plan d'hébergement VPS géré, vous bénéficiez d'une assistance experte pour l'installation de correctifs de sécurité manuels, d'un panneau de contrôle convivial et d'un stockage SSD 20 fois plus rapide.
DreamHost vous permet de choisir parmi trois plans VPS différents basés sur la RAM (1 Go à 4 Go) et la capacité de stockage SSD allant de 30 Go à 240 Go.
Si vous êtes techniquement averti et recherchez un serveur évolutif et peu coûteux qui vous donne un contrôle total avec un accès root, vous pouvez choisir DreamCompute, qui est un hébergement VPS non géré également connu sous le nom d'hébergement cloud.
5.0 / 5.0
L’hébergement WordPress de DreamHost protège votre site Web contre les vulnérabilités spécifiques à WordPress et les attaques malveillantes.
Avec notre hébergement WordPress géré, vous bénéficierez de mises à jour automatiques de WordPress afin de garantir que votre site est toujours à jour et sécurisé. Chaque plan inclut des sauvegardes automatiques quotidiennes et des sauvegardes à la demande.
L’hébergement WordPress géré de DreamHost est la meilleure solution pour vous si vous ne souhaitez pas effectuer vous-même la maintenance du site et avez besoin d’un support spécifique à WordPress pour maintenir votre site WordPress. Avec le plan Plus ou supérieur, vous bénéficiez d’un abonnement Jetpack Pro, d’une analyse et d’une réparation quotidiennes des logiciels malveillants, et d’un accès instantané à la vaste collection de thèmes WordPress.
4.8 / 5.0
DreamHost propose un hébergement WooCommerce pour les utilisateurs qui souhaitent créer rapidement une boutique en ligne sans le processus fastidieux d’installation de WordPress et WooCommerce. L’hébergement WooCommerce est presque similaire au plan Plus de l’hébergement WordPress géré. La seule différence est que WooCommerce sera préinstallé sur votre compte.
En vous abonnant à un plan d’hébergement WooCommerce, vous pouvez facilement mettre votre boutique en ligne en ligne en vous connectant simplement à votre tableau de bord WordPress. Le thème de la vitrine est préinstallé avec l’hébergement WooCommerce. Vous bénéficierez également d’un abonnement Jetpack Pro.
Voici quelques éléments que nous avons appréciés chez DreamHost
Voici quelques limitations de DreamHost…
Dreamhost est-il à la hauteur de sa promesse de disponibilité ?
Pour tester les performances du serveur pour notre avis sur DreamHost, nous avons créé un site WordPress de test en utilisant le thème par défaut Twenty Seventeen et des contenus fictifs pour le développement de thèmes, y compris des images. De cette façon, notre site de test ressemblait et se comportait comme un site WordPress moyen réel.
Après avoir configuré notre site de test, nous avons effectué un test de vitesse sur notre site à l'aide de Pingdom.
Comme vous pouvez le voir dans les résultats, notre site de test DreamHost s'est chargé en moins d'une demi-seconde. C'est plus rapide que 97 % de tous les sites testés, ce qui est incroyable pour un site sans aucun plugin d'optimisation des performances.
En plus de Pingdom, nous avons également utilisé un outil de test appelé Load Impact pour déterminer si notre site DreamHost pouvait survivre à une augmentation du trafic. Load Impact a envoyé des utilisateurs virtuels (VU) sur notre site et a progressivement augmenté jusqu'à 100 visiteurs à la fois pour tester la façon dont le serveur gère cela.
Dans le graphique, vous pouvez trouver une ligne bleue (VU actifs) qui montre le nombre d'utilisateurs virtuels envoyés sur notre site DreamHost et une ligne verte (temps de chargement VU) qui représente le temps nécessaire pour charger une page Web pour un utilisateur.
Comme vous pouvez le voir, les performances de DreamHost ont été excellentes et constantes tout au long du test. Le nombre de visiteurs actifs sur le site n’a aucun impact sur les performances du site.
Le contenu de votre site peut avoir un impact sur le temps de chargement de vos pages. Par exemple, si votre site contient trop d'images, il faudra plus de temps pour le charger. En fait, les images représentent la majorité des octets téléchargeables sur un site typique.
Pour obtenir un résultat plus précis pour notre test, au lieu d'analyser uniquement le temps de chargement de la page, nous avons décidé de tester le temps de réponse réel du serveur avec Bitcatcha en ignorant entièrement le contenu de notre page.
Bitcatcha fonctionne différemment de Pingdom. Il ignore le contenu de votre page et enregistre le temps de chargement de la page depuis huit emplacements mondiaux différents : New York, LA, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse pour chaque emplacement est mesurée trois fois séparément, puis les résultats sont moyennés.
D'après le résultat, vous pouvez voir que le temps de réponse du serveur DreamHost est resté inférieur à une demi-seconde pour tous les emplacements géographiques. Il était particulièrement bon aux États-Unis.
Si vous avez besoin d'aide avec le service d'hébergement de DreamHost, vous pouvez consulter leur base de connaissances étendue qui comprend des tutoriels et des recommandations. Vous trouverez le portail de support de DreamHost immensément utile pour créer et développer votre site Web avec un compte d'hébergement DreamHost.
DreamHost fournit un chat en direct et un support par ticket gratuitement avec chaque plan d'hébergement. Le principal inconvénient est que le chat en direct n'est disponible que de 5h à 22h PST, 7 jours sur 7.
L'équipe de support DreamHost s'efforce de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures. Bien que les demandes de rappel soient disponibles, elles ne sont pas incluses dans tous les forfaits d'hébergement. Vous devrez y souscrire séparément en effectuant un paiement unique ou un abonnement mensuel. Gardez à l'esprit que les rappels ne peuvent pas être effectués pour les numéros situés en dehors des États-Unis et du Canada.
Si vous débutez avec un nouveau site web, vous pouvez choisir le plan d'hébergement mutualisé de DreamHost.
Il existe 2 plans d'hébergement mutualisé : Shared Starter et Shared Unlimited.
Pour un hébergement optimisé pour WordPress, vous pouvez choisir parmi leurs plans d'hébergement WordPress géré.
Jetez un œil détaillé aux tarifs des différents plans d'hébergement DreamHost.
| PLAN | ESPACE DISQUE | BANDE PASSANTE | PRIX |
| Hébergement mutualisé | Illimité | Illimité | 2,59 $ / mois |
| Hébergement WordPress Starter | Illimité | Illimité | 2,59 $ / mois |
| Hébergement VPS basique | 30 Go | Illimité | 10 $ / mois |
| Hébergement dédié | 1 To | Illimité | 169 $ / mois. |
Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
Vous vous demandez comment DreamHost se compare aux autres sociétés d'hébergement web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour vous en rendre compte par vous-même.
Nous pensons que DreamHost offre une plateforme très fiable pour héberger vos sites web. Leurs prix de départ peuvent être légèrement plus élevés que ceux de la concurrence, mais en étant transparents sur les prix, ils ne laissent aucune place à la confusion par la suite. Avec un plan DreamHost, vous ne trouverez pas de frais cachés et il est livré avec un hébergement illimité de sites web et d'e-mails.
Nous avons également été impressionnés par leur panneau de contrôle personnalisé et leur support rapide. DreamHost pourrait être la meilleure solution pour vous si vous ne souhaitez pas d'option de backend basée sur cPanel. Nous considérons DreamHost comme un excellent choix pour héberger tout type de site Web.
All DreamHost plans include a money-back guarantee. 
Notre serveur n’est pas accessible à beaucoup de monde (certains sont des sponsors importants !) en Amérique du Nord (et probablement dans le monde entier), et ils continuent de nous dire qu’ils ne savent pas pourquoi il n’est pas accessible à certaines personnes. Leur seule solution est de demander à ces personnes de faire un tas de choses techniques très compliquées qu’il leur faudrait des heures pour comprendre, et ensuite elles pourront ou non résoudre le problème, mais uniquement pour cet endroit.
De plus, ils continuent de mettre notre site WordPress dans un état d’erreur, puis je dois le découvrir, les contacter (pas de support téléphonique !) et ils finissent par le réparer et s’excuser. Puis ça recommence.
Horrible.
Nous changeons de société d’hébergement en raison du mauvais service.
J’utilise DH depuis quelques années. J’ai récemment lancé un nouveau domaine et un blog WP hébergé par eux car ils ont été utiles et ont résolu les problèmes rapidement. L’hébergement DreamPress a bien fonctionné pour le site de ma femme.
Excellent service ! Patient et facile à travailler.
J'ai été très déçu. J'avais entendu beaucoup de bien de DreamHost et j'avais envisagé de les utiliser pour l'hébergement VPS et Cloud, cependant, après avoir fait un essai avec leur hébergement mutualisé, j'ai rapidement réalisé qu'ils ne sont absolument pas le choix des professionnels. Le serveur sur lequel j'étais était extrêmement lent. J'ai effectué un test de performance avec DreamHost par rapport à plusieurs autres hébergeurs web similaires et j'ai constaté que DreamHost était beaucoup plus lent que les autres serveurs d'hébergement mutualisé (même avec CloudFlare activé).
Après avoir contacté le support pour la deuxième fois, et les avoir informés que je ne pourrais pas continuer à les utiliser s'ils ne pouvaient pas me placer sur un serveur plus rapide, ils m'ont simplement informé de leur politique de retour, et ont évité de répondre à la question principale de savoir pourquoi ils sont beaucoup plus lents que les autres hébergeurs.
Si vous êtes satisfait d'un panneau de contrôle archaïque, de l'absence de support téléphonique, de réponses lentes aux tickets et de serveurs obsolètes, alors cet hébergeur vous conviendra.
J'ai été constamment impressionné par la qualité du service client de cette entreprise... vous obtenez une réponse rapide et personnalisée d'un vrai humain.
Super chat en direct !!! Ces gars savent vraiment comment aider efficacement
Je suis chez Dreamhost depuis plusieurs années maintenant pour mes noms de domaine enregistrés. J'ai une expérience technique limitée et j'ai toujours été capable de suivre ce que le personnel de support me dit lorsque j'ai demandé de l'aide. J'ai une grande confiance en leurs services car toutes les demandes que j'ai faites (même si je pensais que je devrais m'en occuper moi-même) ont toujours été satisfaites avec précision et politesse.
Merci !
Rapide, bon et drôle, cinq étoiles
Je suis très insatisfait du support. Il y a tellement de jargon mignon dans l'e-mail que je ne peux pas déchiffrer. Qu'est-ce que « bla » par exemple ? J'ai le numéro de ticket, n'est-ce pas suffisant ?
Aussi... je suis bloqué hors de mon compte depuis plus de 24 heures !!!
Expérience de support technique incroyable. Rapide et amical ! Je recommande ces gars à tous.
J'ai eu un problème récemment avec mon e-mail bloqué, et j'ai contacté le support DH pour espérer le résoudre. Je m'attendais à ce qu'il soit résolu, et assez rapidement – puisque c'est mon expérience avec DH depuis que je suis devenu client, il y a 13 ans.
J'ai été déçu d'obtenir la réponse que mon cas était transmis, qu'un autre département s'en occuperait, et que je n'en entendrais plus jamais parler (très probablement). Un mois après ma demande initiale, j'ai recontacté le support pour le faire résoudre, et j'ai obtenu la réponse qu'il avait été résolu et que le blocage avait été levé.
Cela aurait été utile de le savoir !
Regardez… certains d'entre nous gèrent notre entreprise grâce à ce service, et comme vous, nous comptons sur nos clients pour avoir un excellent support et des expériences cohérentes. Devoir utiliser un compte GMAIL personnel juste pour correspondre avec mes clients n'envoie pas le bon message professionnel que quiconque voudrait. DH serait-il heureux que tous ses comptes de messagerie soient bloqués et qu'il soit obligé d'utiliser dreamhostsupport [at] yahoo.com ? Je ne pense pas.
En fin de compte ; j'ai été déçu (cette fois) que DH ait laissé tomber et ne se soit pas pleinement engagé avec moi. Je m'attends cependant à ce que ce soit un cas isolé et un problème peu courant, car – comme je l'ai dit – je suis avec eux depuis 13 ans et je n'ai vraiment pas grand-chose à redire.
J'espère cependant que quelqu'un chez DH prendra ce message à cœur et réalisera que la manière dont vous (DH) continuerez à vous distinguer sur le marché sera en vous engageant pleinement auprès de vos clients. Cela signifie un effort ponctuel, exceptionnel, à 100 %, maximal de la part de votre équipe de support client. Je ne veux pas me perdre dans les limbes et être oublié, même si mon e-mail est mis sur liste noire quelque part. Je veux savoir, être informé et recevoir des mises à jour sur les actions entreprises et ce que je peux attendre et quand.
– Le client DH relativement heureux et de longue date qui espère que vous écoutez
Je suis chez Dreamhost depuis de nombreuses années, suivant les conseils d'un professionnel de l'informatique, et tout s'est déroulé sans accroc. Leur support technique a résolu tous les problèmes, et ils sont patients avec une personne non-technique comme moi. Cinq étoiles, sans aucun doute.
DreamHost a toujours été excellent à tous les niveaux. Ce problème n'était rien de plus qu'un malentendu.
Tout a été résolu en temps voulu.
Continuez votre bon travail !
D'une manière générale, je suis satisfait de Dreamhost. J'aime leur panneau de contrôle unifié. J'aime le service VPS à bas prix. Mais il y a quelques points qui ne sont pas vraiment géniaux avec cette entreprise...
Les serveurs VPS vous placent toujours sur des serveurs MySQL partagés. Si vous rencontrez des problèmes avec leurs serveurs MySQL partagés, vous devrez payer un supplément pour un VPS MySQL, ce qui double vos coûts d'hébergement. J'ai eu ce problème et j'ai fini par obtenir une instance DreamCompute pour exécuter mon propre serveur MySQL afin de contourner le problème de disponibilité sur leur serveur MySQL partagé.
L'autre problème est d'obtenir des réponses stupides de leur équipe de support. Les réponses sont généralement aussi mauvaises que celles que vous obtiendriez de sociétés d'hébergement de troisième ordre peu connues... Lorsque le problème venait de leurs serveurs MySQL, ils continuaient de blâmer mes scripts. Lorsque le problème était la connectivité entre leurs serveurs VPS et les serveurs DreamCompute, ils blâmaient mes scripts. Récemment, ils m'ont accusé d'avoir exécuté le module Google PageSpeed pour une perte de paquets de ma connexion à domicile à mon VPS.
Vous pourriez donc finir par dépanner la plupart du temps les problèmes affectant vos propres serveurs. Parce qu'ils vous donneront les excuses habituelles...
Je reste chez Dreamhost pour l'instant car c'est toujours rentable par rapport aux autres hébergeurs que j'ai considérés. Et j'adore le panneau FTP unifié qui me permet d'accéder à tous mes sites, ce qui n'était tout simplement pas possible sur un serveur géré par WHM/cPanel.
Monsieur, je n'ai pas de carte de crédit. J'ai une carte de débit.
Est-il possible d'acheter un hébergement Dreamhost sans carte de crédit.
Rapide, serviable et sympathique. Excellente expérience !
DreamHost offre un meilleur service d'assistance que tous ses concurrents, y compris les services premium. Ils répondent extrêmement rapidement à vos tickets, avec un temps d'attente maximum de 2 à 3 heures pour une première réponse aux nouveaux utilisateurs de DreamHost. Le chat en direct est toujours actif avec un personnel enthousiaste pour vous aider avec vos problèmes.
On ne peut pas vraiment discuter des domaines, des e-mails et de la bande passante illimités. Cela vous donne la liberté de faire ce que vous voulez avec l'hébergement mutualisé.
Un service à utiliser absolument !
Ce fut le service d'hébergement le plus compliqué et désorganisé que j'aie jamais essayé. C'était un cauchemar. L'aide technique était également médiocre. Ils m'ont donné des informations incorrectes et des liens qui ne fonctionnaient pas, plusieurs fois. J'ai annulé le service en moins de 2 jours. Plus jamais.
Je suis vraiment enthousiasmé par le support de DreamHost. Rapide et compétent. J'obtiens toujours toutes les réponses pertinentes en peu de temps. De plus, les tickets « non critiques » reçoivent une réponse en quelques heures...
Les frais d'hébergement sont vraiment corrects et après être passé à une instance VPS, les performances sont parfaites !
Merci beaucoup.
Un utilisateur DreamHost heureux (en)
L'équipe de service de Dreamhost a été formidable ! J'ai eu un petit problème que je n'ai pas pu résoudre moi-même et leur équipe a pu le résoudre rapidement et courtoisement ! Leur questionnaire de support détaillé est, je pense, un excellent moyen pour l'utilisateur de mieux décrire son problème et d'obtenir rapidement la réponse. Merci !
Extrêmement satisfait du service reçu via le chat. Les instructions précises données m'ont permis de résoudre mon problème rapidement.
Très satisfait du service. Service d'assistance rapide et précis, bon plan d'hébergement. Fortement recommandé.
J'ai récemment obtenu 2 très bons services de Dreamhost. Surtout celui lié à mon e-mail m'a beaucoup aidé. Merci beaucoup et continuez comme ça.
Je viens de commencer avec Dreamhost, mais au cours des quelques jours depuis mon inscription, j'ai reçu une excellente assistance et des conseils. Je recommanderais certainement en fonction de mon expérience jusqu'à présent.
J'ai appelé Dreamhost de nombreuses fois au fil des ans et cette dernière fois a été comme les précédentes – réponse en 24 heures ou moins [généralement 4-10 heures] avec une correction/solution.
La seule chose que j'aurais souhaité, c'est qu'ils partagent la correction afin que je ne sois pas un dérangement si le problème se reproduit.
Bravo au personnel de support !