Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
si vous cherchez de gros problèmes avec votre site Web, c'est votre choix ! il n'y a pas d'hébergement aussi mauvais ailleurs. le support ne fait rien. mais ils ont leur propre style – à tout moment, vous pouvez perdre une base de données sans sauvegarde. et le support vous dit simplement – revenez plus tard))) tickets de support sans réponse pendant 48 heures. le site ne fonctionne toujours pas. le support par chat en direct ne peut que ouvrir votre panneau et faire la même chose que vous))) n'utilisez pas dreamhost même s'il est moins cher.
Je suis venu chez DreamHost pour héberger un site WordPress. Ils sont très faciles à utiliser et leur support est rapide, utile et professionnel. Je les recommanderais.
Malheureusement, je n'ai pas eu le temps d'apprendre les informations techniques de WordPress, j'ai donc décidé de passer à un site web plus « plug and play ». Cependant, DreamHost a été excellent dans ses conseils et son soutien !
DreamHost a fourni un excellent service jusqu'à présent. Ils ont été très utiles et rapides pour m'aider à créer et à lancer un compte. Le service client a été patient et courtois. Les installations en un clic sont disponibles dans le panneau de contrôle, ce qui est pratique et me fait gagner du temps. Dans l'ensemble, une expérience très positive avec Dreamhost jusqu'à présent.
Je rencontre actuellement un problème très particulier sur mon VPS DH où l'un de mes sites Web exécutant XenForo commence à afficher des erreurs liées à MySQL pendant une courte période, au même moment chaque jour.
Les gens de DH ont bien sûr blâmé le script qui cause ce problème. Les développeurs de XenForo blâment un bug MySQL pour ce problème. Moi ? Aucune résolution ne m'a été proposée par l'une ou l'autre partie. Je suis essentiellement seul.
Je suis par ailleurs assez satisfait de Dreamhost. Leur backend est incroyablement simple à utiliser. Les choses fonctionnent généralement sur Dreamhost. Même le support client excelle pour les demandes plus simples.
Mais ce problème particulier… Puisqu'ils proposent des serveurs MySQL partagés même sur les solutions VPS… Ils m'aident très peu. Ils prétendent que leurs serveurs MySQL fonctionnent de manière optimale au moment où je rencontre des problèmes. Peut-être. Mais mon site devient toujours un peu instable et je ne peux rien y faire.
Je travaille actuellement au démarrage d'une instance MySQL sur leur plateforme DreamCloud pour voir si un serveur MySQL non partagé résout mon problème. Je devrais le faire entièrement par moi-même car, eh bien, c'est un service non géré en fin de compte.
Excellent service client, excellent service dans l'ensemble ! J'ai envoyé un ticket d'aide et j'ai obtenu une réponse en quelques heures qui a résolu mon problème. Le système est bien conçu pour ne pas offenser qui que ce soit tout en fournissant les informations nécessaires. Service fabuleux.
Après plusieurs années en tant que client de DreamHost, à une occasion, j'ai essayé de passer à une autre entreprise, mais l'équipe de support technique a résolu mes problèmes rapidement dans la plupart des cas, donc aujourd'hui je ne vois aucune raison de changer, je reste chez Dream Host, et très satisfait.
Notre organisation à but non lucratif est tellement reconnaissante d'avoir les services et le support de Dreamhost. Il a fallu beaucoup de temps pour apprendre le panneau de contrôle et WordPress car c'était notre premier site Web, mais le dreamwiki et les tickets de support ont toujours aidé à résoudre les questions et les problèmes. Merci encore beaucoup pour votre soutien Dreamhost, nous vous sommes éternellement reconnaissants !! 🙂
J'utilise Dreamhost depuis 3 ou 4 mois et dans l'ensemble, je suis satisfait de leur service. Ils offrent un coût raisonnable pour un service raisonnable et je suis content d'utiliser leur service. J'utilise Tomcat, ce qu'ils vous diront clairement qu'il n'est pas pris en charge, mais ils vous donneront un accès sudo root afin qu'il puisse être installé. J'ai pu configurer et utiliser Tomcat avec des problèmes minimes, mais ils ne sont pas très bons pour aider en général lorsque le mot Tomcat est utilisé dans une phrase. La réponse standard était que nous ne le prenons pas en charge, même si vous n'avez pas vraiment besoin d'une solution pour Tomcat. Même s'ils ont une réaction instinctive, le service global et ils essaieront d'aider si vous les poussez à aider. Dans l'ensemble, je suis content d'avoir choisi Dreamhost et je les recommanderais pour l'utilisation de Tomcat, mais soyez prêt à vous investir et à trouver des solutions aux problèmes mineurs qui pourraient survenir sans beaucoup d'aide.
J'ai eu un problème pour configurer mon site, mais l'équipe de support de DreamHost m'a aidé à le configurer comme je le voulais. Excellent travail.
J'ai mon site web chez un hébergeur ou un autre depuis quinze ans. Je ne suis pas un expert en serveurs, donc chaque fois que je dois déménager et m'installer chez un nouvel hébergeur, je dois me remettre à jour sur mon FTP, MySQL, PHP et tout ça. Et je suis aussi nerveux et anxieux que n'importe quel débutant avec son premier site. Le support de DreamHost a répondu à mes questions rapidement et patiemment. La configuration a été facile. Et je dois dire que leur Wiki et leur Forum sont d'excellents endroits pour rechercher vos questions et apaiser vos craintes. Je recommande vivement DreamHost.
J'ai eu accès et j'ai reçu un support technique pendant deux ans jusqu'à l'incident le plus récent. Lorsque j'ai eu besoin d'un support technique cette semaine, je n'avais soudainement plus la bonne adresse e-mail. Après avoir échangé avec divers représentants pour essayer de déterminer si j'étais autorisé à apporter des modifications, j'ai reçu des conseils utiles. Mon site a été hors service pendant trois jours entiers pendant une période très chargée. Pas assez bien.
J'avais une question concernant le renouvellement du site web de mon organisation à but non lucratif hébergé par Dream host. Leur réponse a été rapide et m'a égayé la journée. Merci Dreamiest !!!
Pendant environ 5 ans, j'ai eu un service d'hébergement qui était impoli, condescendant et problématique. J'avais peur de changer d'hébergeur car je n'avais jamais déplacé de site WP auparavant et je ne voulais pas m'embrouiller avec des complications. Comment dit-on déjà ? « Quand la douleur de rester là où vous êtes devient plus grande que la douleur de changer, il est grand temps de changer. »
Je suis une grande fan de Dreamhost. Sérieusement. Je ne savais pas que l'hébergement pouvait être si bon. J'ai eu un problème WP la semaine dernière qui, je pensais, était certainement hors de portée de ce qu'ils offrent en matière de support, mais j'essayais de résoudre un problème de connexion depuis quelques heures et je n'avais fait qu'empirer les choses. En utilisant le chat en direct, Dreamhost m'a aidé à résoudre le problème en environ 2 minutes. DEUX MINUTES.
Je suis une fan.
J'ai eu une excellente expérience avec le chat client. Mon problème a été résolu dans les 5 premières minutes de discussion avec le représentant. Mon ancien site d'hébergement prenait soit A. plus d'une semaine pour répondre, soit B. ne répondait pas du tout. Service A+.
quand j'ai un problème, ils le résolvent très rapidement
Donc, je n'ai pas pu obtenir de réponse du support par chat
ils m'ont suggéré d'ouvrir un ticket et d'attendre une réponse
le ticket promettait que la réponse serait fournie dans les 24 heures
le ticket a reçu une réponse une semaine plus tard
le répondant a suggéré que si le problème se reproduisait, il fallait contacter le support par chat lorsque le problème se manifesterait à nouveau
le problème n'a pas été résolu à ce stade, vous voyez !
donc la prochaine fois que c'est arrivé – j'ai contacté le support par chat qui était très joyeux ! et m'a joyeusement suggéré d'ouvrir un ticket pour obtenir une analyse plus avancée
4 jours plus tard, j'ai reçu une réponse du ticket indiquant que la RAM s'augmente automatiquement pour tenir compte des erreurs 503 qui continuent de se produire et m'a joyeusement suggéré de contacter le support par chat lorsque le problème se reproduit...
Effectivement, lorsque le problème s'est produit, j'ai contacté le support par chat – qui a dit qu'il ne connaissait pas grand-chose aux configurations Wordpress et qu'il « contacterait » ce département et que cela vous dérangerait de bien vouloir ouvrir un ticket pour obtenir une réponse plus experte……
Maintenant, il y a une morale à cette histoire….. mais je devrais vraiment ouvrir un ticket pour obtenir la réponse à cela….
La plupart des services d'hébergement ne répondront pas rapidement aux requêtes. Il faut attendre quelques jours pour obtenir une réponse de leur part. Je suis vraiment satisfait du système de support de DreamHost et de leur rapidité de réponse.
Continuez comme ça… ! Merci… !
DreamHost porte bien son nom. Merci d'être si réactif et efficace.
Je suis chez DreamHost depuis des années et je n'ai jamais eu de problème ! Super content d'eux et de leur aide. J'adore leur fonction de « support par chat ». J'ai obtenu des instructions étape par étape de leur personnel lorsque je n'étais pas sûr de la façon de faire quelque chose par moi-même. Dans l'ensemble, super content de DH. Je n'ai jamais eu de problème :).
Dreamhost a répondu le lendemain à ma question d'une manière qui m'a permis de résoudre un problème
Je n'avais pas besoin d'avoir parce que j'ai découvert les outils intégrés de Dreamhost qui faisaient le travail d'une application qui était devenue une nuisance.
J'aime beaucoup Dreamhost ! Mes sites ont été piratés il y a quelques années en raison d'une vulnérabilité WordPress. Ils ont travaillé avec moi pour tout corriger. Je ne m'attendais pas à ce qu'ils supportent mon code, mais juste à l'héberger. Mais ils se sont vraiment surpassés pour m'aider.
J'ai aussi environ 5 VPS. Ils fonctionnent bien. Super rapides avec les SSD.
Je dirige une petite entreprise de conception web et d'informatique depuis quinze ans et j'ai utilisé de nombreux hébergeurs différents, mais Dreamhost offre constamment un bon service et s'améliore continuellement. Ils ont récemment migré tous mes sites vers un serveur partagé basé sur SSD, ce qui rend mes sites Wordpress plus rapides. Ils ont un wiki qui répond à de nombreuses questions si vous êtes une personne autodidacte.
Ils offrent un support téléphonique payant et un support par e-mail gratuit, ce qui, pour le peu que je paie par mois, est la façon dont cela devrait être. Mon expérience avec Dreamhost s'étend sur plus de 10 ans et oui, ils ont connu des difficultés de croissance, mais lorsque les choses ne fonctionnent pas, la plupart du temps, ils sont déjà au courant du problème et publient des mises à jour de statut (c'est-à-dire status.dreamhost.com). C'est la transparence qui m'a d'abord attiré chez eux (car tous les hébergeurs ont des problèmes) et, en grande partie, ce qui me fait rester. Peu m'importe qu'ils aient des problèmes, tant qu'ils les résolvent. Ils s'efforcent également d'empêcher le spam de faire figurer leurs adresses IP d'e-mails sortants sur liste noire, ce que d'autres hébergeurs ne parviennent pas régulièrement à faire.
Je n'ai pas été payé pour ce commentaire et j'étais juste content récemment lorsqu'ils ont réinitialisé le mot de passe d'un e-mail client parce qu'il semblait avoir été compromis.
Sean.
J'avais des problèmes avec mon hébergeur, j'ai décidé de passer à Dreamhost, j'ai payé leur forfait d'hébergement dédié le plus cher et j'ai reçu les informations de connexion après de nombreuses heures (j'étais furieux), la connexion est arrivée après 48 heures et je les ai contactés pour leur demander de m'aider à migrer de mon hébergeur actuel vers Dreamhost, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider avec leur migration... Même si je devais le faire moi-même, leur panneau d'administration n'est pas convivial... Je n'ai jamais entendu ça ailleurs, n'importe quel hébergeur aide volontiers ses clients à déplacer leur contenu. J'ai immédiatement détesté Dreamhost... J'ai demandé un remboursement et j'ai récupéré mon argent 4 jours après... Je ne m'approcherai plus jamais d'eux.
Excellent support ! Rapide et obligeant.
L'équipe du service client de Dreamhost a pu déterminer rapidement mon problème Wordpress et suggérer la bonne solution dès la première tentative ! A+++