Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
Je suis quelque peu surpris par le manque de compréhension concernant les paramètres d'hébergement sur Dreamhost.
Peut-être que ça s'améliore.
Le panneau de contrôle et l'intention sont excellents – mais le support jusqu'à présent est d'une qualité mitigée. Il est évident que certains membres du support ont d'excellentes compétences, mais d'autres sont très médiocres.
Le produit lui-même semble à première vue – excellent
mike h
Je me suis récemment inscrit à Dreamhost et tout s'est très bien passé, le support par chat toujours disponible, amical et serviable (même pendant le week-end du Memorial Day). Le wiki est une excellente ressource. Je trouve l'interface webmail désagréable et manquant de fonctionnalités, mais j'effectue la plupart de mes e-mails via un programme de gestion d'e-mails, donc cela ne me dérange pas trop.
Mon expérience avec DH a été un cauchemar. L'e-mail est en panne depuis une semaine et personne ne se soucie de mettre à jour les informations de ma carte de crédit pour me remettre en service. Aucun moyen de contacter DH car mon identifiant est bloqué et ils n'ont pas de numéro de téléphone pour résoudre ce genre de problèmes. Difficile de croire qu'à notre époque une entreprise qui fournit un service aussi vital puisse être aussi incompétente et si peu disposée ou incapable d'aider un client de longue date.
Quel support client ?
Ils n'en ont pas.
Vous leur envoyez un e-mail, recevez une réponse d'un robot indiquant qu'ils l'ont reçu, puis vous attendez la réponse.
Et ensuite, ils vous envoient un lien sur la façon de le faire. Incroyable !
Qu'est-il arrivé à appeler un numéro, à parler à une personne aux États-Unis au téléphone, à lui expliquer le problème et à le résoudre, c'est ça le support technique selon moi, et pour mon entreprise.
Tous leurs trucs gratuits sont bons si vous êtes un expert en informatique et que vous n'avez pas besoin de support technique.
Cela fait maintenant 10 ans que je travaille avec ces gars. Je suis ingénieur système chez HP (17 ans). Une chose que je ne suis PAS, c'est un développeur web, mais je sais quand je reçois un support de qualité, et je vous le dis, ces gars sont les meilleurs dans le domaine. Je ne pense pas avoir jamais eu de problème qui ait été réellement causé par DH, mais ils ne m'ont JAMAIS remis en question lorsque je leur demande de l'aide. Ils interviennent et m'aident à résoudre le problème (avec ou sans mon aide). Vous ne pouvez pas vous tromper avec ces gars, je les recommande vivement.
Avec DH depuis plus de 8 ans… jamais eu de problèmes assez importants pour me plaindre…. DH déchire… je l’ai recommandé à de nombreux amis.
Toute l'expérience de l'obtention de support de Dreamhost a été très fluide. J'ai trouvé des instructions en ligne, j'ai suivi les instructions qui comprenaient l'envoi d'un e-mail pour obtenir de l'aide. En quelques heures, Dreamhost avait répondu à ma demande.
Je suis avec DreamHost depuis longtemps. Avant cela, j'ai essayé plusieurs autres fournisseurs et j'ai eu des problèmes avec tous. Je n'ai jamais eu de problème avec DreamHost. Si j'ai une question ou si j'ai besoin d'aide technique, ils répondent rapidement. Je les recommande à quiconque a besoin de services d'hébergement. Et leur newsletter est toujours amusante à lire !
Je n'ai eu aucun problème avec dreamhost. Le service client par téléphone et par chat en ligne est parfait. Le seul accroc a été une erreur de ma part dans la communication de mes besoins, dreamhost m'a rapidement aidé à résoudre cela. Site mobile, transfert de domaine, hébergement, e-mail, tout est bon. Je gère mon entreprise et plusieurs autres sites web personnels via dreamhost et je continuerai à le faire.
L'option des tickets de support pour payer dix dollars pour un rappel téléphonique vaut bien mon temps.
Beaucoup d'options existent, si vous avez besoin qu'on vous tienne la main, utilisez une autre entreprise. Si vous aimez faire les choses par vous-même et obtenir de l'aide en cours de route,….dreamhost.
Les gars de DH sont des rockstars !
Je suis chez DH – avec différents comptes – depuis plus de 9 ans maintenant et j'adore vraiment la façon dont DH a grandi avec de plus en plus de services géniaux.
La nouvelle approche avec Dreamcompute change absolument la donne et nous a aidés à réduire considérablement les coûts.
Mon expérience avec le support en ligne a été très bonne. Problème résolu rapidement.
Excellent service. Mes problèmes de site ont été résolus dès la première tentative de ticket. Merci, les gars !
Dreamhost a été fantastique depuis que j'ai transféré mon hébergement chez eux il y a un an. Tous les quelques problèmes mineurs ont été résolus presque instantanément en quelques minutes en utilisant leur support technique par téléphone ou par chat en ligne. Je suis un client satisfait après avoir quitté ixWebhosting.
Merci pour votre aide avec la réinscription.
Denice
J'adore vraiment héberger chez vous !
Continuez comme ça 🙂
Merci !!!
J'ai eu une excellente expérience avec Dreamhost. Oui, il y a parfois des problèmes, mais ils sont amicaux, serviables, constants et, surtout, compétents.
J'ai eu un problème technique un dimanche soir du week-end du Memorial Day et le support de chat en direct de Dreamhost était disponible et a pu résoudre mon problème très rapidement. Ce fut un plaisir de travailler avec eux et je les recommanderais sans hésiter pour un support rapide et précis.
Quel désordre Dream Host a fait de notre renouvellement de nom de domaine, nous facturant pour deux ans lorsque nous avons renouvelé notre hébergement mais n'avons demandé et appliqué le paiement que pour la deuxième année, puis exigeant le paiement de la première année sous peine de désactiver notre site Web. Le service client a attribué l'erreur à moi « ayant cliqué deux fois sur le bouton ‘renouveler le domaine’ » lors du renouvellement du compte d'hébergement, ce qu'ils ont ensuite rétracté et ont continué à nous réclamer le paiement.
Nous explorerons les options avant le renouvellement du compte d'hébergement. Acheteur, méfiez-vous.
J'ai configuré un site pour un client en utilisant Dreamhost il y a quelques mois et s'il n'y avait pas eu leur horrible support par e-mail et chat qui donnait constamment de mauvais conseils, qui a gâché mes paramètres et annulé mon certificat SSL par erreur, tout se serait bien passé.
Ce n'est pas un hôte de « rêve » à moins que cela ne fasse référence à leur personnel de support qui rêve éveillé.
Si vous avez un problème, vous n'obtiendrez pas de vraies réponses ou d'attention aux détails à moins que vous n'escaladiez votre ticket à quelqu'un comme John, qui y travaille depuis 15 ans, selon lui.
Ils forment toujours le reste d'entre eux.
Nous avons eu une très très mauvaise expérience avec Dreamhost en tant que serveur pour notre site web. Le service en temps réel 24h/24 était un mensonge. Cela m'a pris toute la journée, 3 e-mails, et ils n'ont AUCUNE information de contact téléphonique. Facebook était le seul moyen de les joindre.
Notre problème n'a jamais été résolu.
Le passage à un nouveau serveur s'est bien passé, à l'exception d'un paramètre de mémoire qui n'a pas été transféré. Dreamhost l'a corrigé rapidement après que je leur ai dit.
C'est l'installation en 1 clic de Dreamhost qui m'a fait découvrir WordPress il y a plus de 10 ans. Je suis resté avec eux depuis. J'adore le panneau Web, le support de personnes compétentes qui vont presque toujours au-delà de la question spécifique pour résoudre le « vrai » problème, et la flexibilité de pouvoir gérer plusieurs domaines pour plusieurs comptes. Et je lis même *toujours* la newsletter mensuelle.
Je suis chez DreamHost depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Ils répondent rapidement à toutes mes questions et sont très faciles à contacter. Ils offrent tellement de choses à un prix raisonnable. Je ne prévois pas de partir de sitôt.
J'ai vraiment apprécié une longue collaboration avec Dreamhost. J'ai hébergé plusieurs sites web de petites entreprises. Leur plateforme d'hébergement est facile à utiliser et le support est excellent. La seule raison pour laquelle j'ai résilié mon compte est que je n'avais plus de clients payants. Je ne pense pas qu'un seul de mes sites soit tombé en 10 ans chez Dreamhost. Si vous êtes en retard sur une facture, ils sont très arrangeants pour vous laisser rattraper. Bien joué !
Dreamhost est un serveur web fantastique. Je suis chez eux depuis des années et j'adore tout chez eux. Excellent service quand nécessaire et instructions claires sur le site. Bravo.