Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
Je suis chez Dreamhost depuis près de 10 ans. Faible coût. Bon support et j'ai été satisfait du service.
DreamHost,
En tant que graine attendant de s'épanouir dans le secteur à but non lucratif, avoir un hébergement, un nom de domaine et un e-mail gratuits est une merveilleuse bénédiction que vous offrez. Merci beaucoup d'aider les organisations à but non lucratif dans leurs débuts, qui ont peu ou pas de financement à ce stade. Ce service est une source très cruciale et critique de notre succès pour aider nos communautés.
Cordialement,
Le Centre pour les enfants dont les parents sont incarcérés d'Atlanta, Incorporated.
La chose la plus éloignée d'un rêve. L'espace d'administration était si confus et je n'ai pu obtenir l'aide de personne. Il a fallu bien plus de 24 heures pour obtenir une réponse à mon ticket. Dans le temps qu'il m'a fallu pour obtenir une réponse de votre part, j'ai trouvé une autre entreprise et ils ont transféré mes sites et j'étais opérationnel. J'avais déjà oublié l'hébergement « DreamHost » jusqu'à ce que je reçoive effectivement une réponse pour savoir comment déplacer mes sites. Au lieu de cela, j'ai reçu une réponse automatisée sur la façon de le faire. Alors que l'hébergeur que j'ai trouvé, les a tous déplacés pour moi en 20 minutes.
J'ai toujours un excellent service de Dreamhost. Leur support technique est excellent et répond toujours rapidement. Je ne vais pas changer de sitôt.
DreamHost est un nom approprié. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, elle a toujours été rapide et compétente. J'adore ce service !
Je n'écris généralement pas d'avis, mais je suis chez Dreamhost depuis environ 5 ans et je suis très impressionné par leur niveau de service. Si j'ai des problèmes techniques, je peux accéder au chat en direct (24h/24 et 7j/7) et les problèmes sont généralement résolus immédiatement (si cela leur est possible). Le personnel est merveilleusement amical et la plateforme d'hébergement est très stable / fiable.
J'ignorais la punition de Google envers les sites Web non optimisés pour les mobiles. Nous sommes passés de la 2ème ou 3ème position de la 1ère page à quelque part dans les cent mille. Je n'ai appris ce désastre que par la newsletter de DreamHost (avril), que je n'ai consultée qu'au début mai.
DreamHost s'est associé à Duda.com, ce qui m'a fourni un éditeur WYSIWYG et j'ai retrouvé notre site en 1ère page de recherche en 24 heures.
Je fais confiance à DreamHost et à leurs recommandations d'entreprise. stopthehacker.com et maintenant duda.com.
Nous sommes une église à but non lucratif et ils nous ont remboursé l'argent que j'avais payé pour le premier mois du service de duda.com.
Je n'ai eu aucun problème de performance avec DreamHost et je paierais volontiers pour leurs services, si j'avais un site web personnel, sans lien avec l'église.
Je suis chez DreamHost depuis 2002 et j'ai été très satisfait de leur service client et de la gamme d'options pour mes comptes d'hébergement. La semaine dernière, j'ai découvert que mon e-mail ne se synchronisait pas correctement ; j'ai contacté DH à la hâte pour obtenir de l'aide, supposant qu'une récente mise à jour du système était à blâmer pour la panne de messagerie. À ma grande consternation, le problème venait en fait de Google, et ils m'ont gracieusement aidé à me remettre en marche très rapidement. J'apprécie vraiment le fait qu'ils utilisent les médias sociaux (@dreamhostcare et @dreamhoststatus) pour communiquer avec leurs clients de manière réactive, proactive et en temps réel. J'aimerais que plus de services fonctionnent comme ça !
Un autre fan heureux de DreamHost,
Anissa Thompson
Nous avons eu un problème de sécurité avec notre site web et les experts en sécurité de Dreamhost nous ont répondu rapidement et efficacement. Merci !
J'ai annulé mon compte en 2 jours lorsque j'ai découvert que DreamHost stockait les mots de passe ssh/sftp dans un chiffrement réversible non salé (probablement même en texte brut). Nous sommes en 2015 !!! Restez loin.
Je me bats avec Dreamhost depuis ce nouveau passage aux SSD pour l'hébergement partagé. J'ai eu de nombreux problèmes d'indisponibilité et beaucoup de lenteurs. Lorsque je soumets un ticket de support et qu'ils vérifient quatre heures plus tard, le site est généralement en ligne, donc ils disent qu'il n'y a rien à réparer. Je suis avec eux depuis plus de 5 ans et ces deux derniers mois ont été les pires de tous les temps. J'espère qu'ils résoudront bientôt ces problèmes.
Excellent service, pas d'interruption, support fantastique qui répond dans les six à huit heures et propose généralement la bonne solution à toutes sortes de problèmes. Et le prix forfaitaire pour le stockage illimité est imbattable. S'il vous plaît, les gars de DreamHost, n'arrêtez pas les VPS sur disques normaux – je peux bien me passer de la vitesse des SSD, mais je ne peux pas me passer du stockage illimité.
Je suis cliente depuis quelques années maintenant. Excellent support technique et aucune interruption dont je me souvienne. C'est vraiment ce qui compte.
J'utilise DreamHost (spécifiquement, DreamPress) depuis mai 2014. Honnêtement, je ne pense pas que je partirai un jour. Leurs serveurs sont rapides, je n'ai jamais eu de problème de sécurité, et j'ai presque envie de commencer à envoyer des cartes de Noël à leurs équipes de support client. Je n'écris pas beaucoup d'avis élogieux, mais ces gens le méritent. C'est tellement agréable de ne pas avoir à s'inquiéter des problèmes de serveur. Si je casse quelque chose sur le site, il suffit d'utiliser le chat en direct sur dreampress et ils le répareront. Je n'ai jamais rencontré un problème qu'ils ne pouvaient pas résoudre. Cela, en soi, est inestimable. À 20 $/mois, on ne peut pas faire mieux. La seule chose qui devient parfois agaçante, c'est qu'ils commencent à envoyer des e-mails pour me dire que ma facture est due un mois avant la date d'échéance.
J'avais une question technique qui dépassait mon entendement, et ils m'ont expliqué comment configurer ce que j'essayais de faire. Ils ont répondu rapidement à mes nombreuses questions, et d'une manière que même un profane comme moi pouvait comprendre. Merci, les gars !
J'ai récemment opté pour l'hébergement WordPress sur DreamHost et j'ai été impressionné par le support que j'ai reçu.
Une récente mise à niveau de WordPress a créé un problème avec mon tableau de bord d'administration et DreamHost a été rapide et réactif à mon ticket. Mon problème a été résolu en seulement 2 interactions de support et l'accès au tableau de bord d'administration a été rétabli en seulement 4 heures – mon site web est resté en ligne et inchangé pendant tout ce temps.
Merci DreamHost
Mes e-mails sortants sont bloqués depuis cinq jours et toujours aucune action de Dreamhost malgré quatre tickets ouverts et deux contacts avec l'aide en ligne..
Mon entreprise a besoin d'envoyer des e-mails et mes clients méritent un meilleur service que celui que je reçois de Dreamhost.
Excellent travail avec le support, Dreamhost. La personne a été patiente, compréhensive et a trouvé la bonne solution… les deux fois où j'ai discuté hier (2 personnes différentes). Je n'ai pas beaucoup utilisé le support jusqu'à présent, mais hier a confirmé pourquoi je suis avec vous. Félicitations.
Je m'attendais à ce qu'un service d'hébergement soit géré par des robots, et que le service client soit horrible. Et j'ai été agréablement surprise ! Le représentant du chat en ligne que j'ai utilisé à quelques reprises était rapidement disponible et compétent. Je suis totalement impressionnée.
Malheureusement, je ne suis pas très satisfaite de Dreamhost. Mon site est tombé en panne de manière inattendue vendredi dernier, et quand je leur ai envoyé un e-mail, j'ai reçu ce qui ressemblait à une lettre type suggérant trois options différentes. Les trois étaient impossibles à réaliser avec mon site en panne. Lorsque j'ai répondu pour clarification, j'ai eu droit à un « Eh bien, il semble que votre site soit de nouveau en ligne maintenant » et c'est tout.
J'ai également été très peu satisfaite de constater qu'ils ne fournissent le service client que par e-mail, à moins que vous ne souhaitiez payer un supplément. M'envoyer une lettre type quelques heures plus tard n'est pas du service client.
Site incroyable. J'ai commencé à utiliser Dreamhost il y a quelques jours pour migrer mon site web de wordpress.com vers wordpress.org, et ce fut une expérience étonnamment détendue - tout cela grâce au personnel de service client incroyable de Dreamhost, qui est disponible pour le chat en direct 24h/24 et 7j/7, et étonnamment humain. Cela m'a honnêtement rendu l'apprentissage tellement plus facile.
J'ai adoré l'assistance experte. En fait, le technicien de service était tellement bien informé et impeccablement poli que je ne savais pas trop comment réagir. Mais j'ai été agréablement ravi, néanmoins.
La personne qui a reconstruit mon site web a recommandé DreamHost pour sa capacité à gérer les divers problèmes que j'avais rencontrés auparavant.
En tant que personne qui se débrouille à peine dans un tableau de bord, j'ai été très satisfaite de l'aide du support, des connaissances et du temps de réponse pour le dépannage et la résolution des problèmes causés par les mises à jour de WP et des plug-ins. Avoir ce type de support est grandement apprécié.
Merci !
Malheureusement, mon expérience avec DH a été beaucoup moins positive. En cherchant une solution à mes problèmes de domaine, DH a été le seul à dire que je devais acheter une option d'hébergement avec un domaine pour résoudre mon problème, ce qui m'a amené à croire qu'ils essayaient de soutirer plus d'argent à quelqu'un qui ne savait pas ce qu'il faisait.
Inutile de dire que je n'ai pas décidé de travailler avec eux. Ils avaient cependant un service d'assistance rapide et réactif.
Je ne suis chez DreamHost que depuis peu de temps et j'ai eu un seul problème qu'ils ont résolu très efficacement. J'aurais aimé les contacter plus tôt au lieu d'essayer de résoudre le problème moi-même. Il s'agissait d'une mise à jour de Wordpress. C'était quelque chose que je n'aurais pas pu faire moi-même. J'ai apprécié l'action rapide et la possibilité de continuer à gérer mon blog.