Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
Je suis satisfait du prix et du support. J'ai utilisé le chat en ligne et mes problèmes ont été résolus immédiatement. Leur interface est un peu dépassée et pas intuitive, mais je suis globalement satisfait.
Bon support. Ils prennent le temps de comprendre les questions, les réponses ne sont pas du charabia scripté. Pertinent, utile, techniquement précis. Je suis chez Dreamhost depuis près de dix ans et j'ai toujours été satisfait de leur service et de leur support.
J'ai été très satisfait de DreaHost. Je ne connais pas grand-chose au secteur de l'hébergement, mais ils m'ont toujours aidé lorsque j'ai rencontré un problème d'hébergement. J'ai récemment décidé de déplacer mon seul site web/blog de WP vers DreamHost car c'est DreamHost qui m'a vendu mon nom de domaine. Maintenant, tout est au même endroit. Je pense que le chat en ligne immédiat proposé par DreamHost est incroyable et un service très utile. Ils ont toujours été très réactifs à mes questions, même si elles étaient stupides !
Je pense que je serai un client de DreamHost pendant très, très longtemps. Je ne vois aucune raison de faire autrement !
Dreamhost a été rapide, amical, professionnel et capable de « sortir des sentiers battus » pour résoudre les problèmes – plutôt que de se fier uniquement aux processus/politiques existants. J'apprécie leur flexibilité.
Honnêtement, je ne peux pas assez recommander DreamHost. Toute mon expérience a été sans faille, y compris ma première utilisation de leur service de support en direct l'autre jour. J'ai attendu environ une minute pour parler à quelqu'un en direct qui a tout résolu poliment et rapidement (c'était un problème Wordpress, pas un problème DreamHost). Incroyable. Ces gars sont géniaux ! Utilisez-les.
Je suis une cliente DreamHost satisfaite depuis 2003. Je viens de vérifier et j'ai actuellement 38 domaines, 92 sous-domaines, 74 utilisateurs et 142 Go de stockage sur un seul compte partagé à 10 $/mois. C'est complètement fou. J'ai quatre domaines sur un VPS pour quelques sites à fort trafic, et maintenant qu'ils sont sur des SSD, ils sont tout simplement géniaux. J'ai un client avec un serveur dédié à 300 $/mois dans un grand centre de données avec des temps de réponse moins bons (oui, c'est WIn Server – non pris en charge par DH). Le tableau de bord de DH fait ressembler cPanel à quelque chose du millénaire dernier. Le support DH est amical et utile. En 12 ans, je suis passée de débutante à experte et le support DH m'a accompagnée à chaque étape. J'adore status.dh.com, j'adore le wiki, j'adore la newsletter. Appelez-moi une grande fan.
Je ne ferais pas confiance à cette entreprise à ce stade. Il y a un an, nous avons souscrit à un forfait d'hébergement et peu de temps après, nous avons été cambriolés. Tous nos documents personnels (titres de voiture, reçus, informations de carte de crédit et cartes) ont été volés et le voleur a effectivement utilisé nos cartes de crédit et a été filmé. Inutile de dire que nos vies ont été bouleversées et mises à l'envers. Non seulement notre banque nous a aidés et a couvert les frais volés et émis de nouvelles cartes sur nos comptes, mais plusieurs autres aspects de notre vie n'ont pas été si faciles à gérer. L'ordinateur contenait toutes nos informations avec les mots de passe, etc., et nous avons dû créer de nouveaux comptes de messagerie, puis rediriger toutes nos affaires actuelles vers de nouvelles adresses, etc. Ce n'était vraiment pas si mal, car tous ceux avec qui nous avons eu affaire ont été plus qu'utiles et pouvaient réellement dire qu'ils étaient désolés pour nous. Tout le monde sauf cette entreprise. Cela fait maintenant un peu plus d'un an que nous essayons d'obtenir que cette entreprise, soi-disant "DreamHost", nous aide à résoudre ce problème. Pendant le temps qui s'est écoulé, PERSONNE n'a essayé de communiquer avec nous par téléphone et chaque fois que quelqu'un communique avec nous, c'est par e-mail et une nouvelle personne presque à chaque fois. Nous avons depuis été accusés d'essayer d'obtenir une réduction pour les nouveaux clients, même si nous n'avons JAMAIS utilisé le compte ni pu nous y connecter techniquement depuis plus d'un an. Ils facturent toujours notre carte de crédit annulée en connaissance de cause. Pour couronner le tout, ils prétendent qu'il est plus sûr de traiter les informations sensibles en nous demandant de publier nos informations dans leur formulaire "sécurisé", plutôt que de nous appeler et de nous parler par téléphone. C'est absolument inouï, selon tous ceux avec qui nous avons eu affaire dans ce cadre (du point de vue des autorités).
ACHETEURS, SOYEZ PRUDENTS
Je ne suis chez DreamHost que depuis peu de temps et l'expérience est déjà un grand pas en avant par rapport à ma dernière société d'hébergement. Vraiment impressionné par leurs services et le support client est tout simplement génial. Le panneau de contrôle est excellent et si jamais vous n'êtes pas sûr, le wiki a tout ce dont vous avez besoin. La seule société d'hébergement dont vous aurez jamais besoin. Je recommande vivement.
Après tous les autres systèmes d'hébergement que j'ai essayés, j'ai été tellement reconnaissant de trouver Dreamhost. Le support ne parle JAMAIS de manière condescendante aux novices et ils sont non seulement patients mais AMICAUX. Je suis avec eux depuis environ 4 ans maintenant et je ne les échangerais pour rien au monde.
Je suis cliente de Dreamhost depuis plusieurs années et j'ai toujours reçu un excellent service. Parfois, je travaille sur les sites Web de mes clients et ils sont un cauchemar. Il n'y a pratiquement aucun support (ils facturent), ou les paramètres (cpanel) sont tellement cachés ou manquants. J'ai récemment mis un site Web en ligne et le service de Dreamhost s'est encore amélioré. En quelques heures, mes questions ont trouvé réponse. Je recommande toujours Dreamhost à mes clients et amis.
Je n'ai pas encore utilisé leur hébergement depuis longtemps. Je viens d'enregistrer plusieurs domaines et de commencer un hébergement Wordpress. Jusqu'à présent, j'ai une expérience très positive avec Dreamhost. J'ai remarqué que le panneau de contrôle et la gestion de compte peuvent être quelque peu déroutants pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, mon impression est que cela est dû à la grande flexibilité et au nombre de fonctionnalités disponibles. Et le support est très utile pour résoudre vos difficultés. Aucun problème majeur jusqu'à présent. J'ai choisi Dreamhost comme fournisseur de services d'hébergement à long terme et je n'ai aucune raison de le regretter.
Je suis chez DreamHost depuis environ 3 ans maintenant. Ils sont difficiles à critiquer. Je suis basé en Nouvelle-Zélande, je pensais qu'avec le décalage horaire, les choses seraient lentes si j'avais un problème. J'ai été très surpris quand j'ai eu une question, ils m'ont répondu très rapidement, non pas que j'aie des problèmes très souvent. Je les recommanderais vivement à quiconque recherche un hébergement fiable. Continuez comme ça DreamHost
DH a été une bénédiction pour moi. ils m'aident avec toutes mes questions, en temps voulu et leurs réponses ont été excellentes. Je les recommande vivement à toute personne souhaitant héberger ses sites.
J'ai changé pour BlueHost. Cela devrait tout vous dire sur votre service.
Je suis chez Dreamhost depuis plusieurs années maintenant, et j'y ai progressivement transféré plusieurs sites Web clients. J'ai toujours trouvé leur équipe de support formidable. Parfois, ils me redirigent vers leur wiki, qui est bien écrit et complet. Et les dilemmes de dépannage que je suis capable de résoudre avec l'aide du Wiki Dreamhost augmentent mes compétences. La possibilité de visualiser un site avant de modifier les DNS a été utile lors du transfert de clients vers Dreamhost... que ce soit lors d'une refonte Wordpress ou simplement pour s'assurer qu'il n'y a pas de temps d'arrêt pour eux. Je continuerai à recommander Dreamhost.
Vous êtes vraiment géniaux. Je me suis vraiment lancé dans la maintenance de sites web cette dernière année et, bien que j'apprenne qu'il me reste encore beaucoup à apprendre sur la gestion de mon propre site, Dreamhost a été incroyablement compétent, patient et serviable. Les quelques fois où j'ai eu des questions ou des problèmes, ils ont non seulement répondu extrêmement rapidement, mais ils ont été très utiles ; incluant généralement des conseils et astuces supplémentaires qui ont rendu le processus encore meilleur. Merci à vous d'être géniaux, vous faites en sorte que ce débutant se sente comme un vétéran.
J'ai toujours trouvé le support de Dreamhost pour leur hébergement web partagé (le seul service que j'ai utilisé) excellent pendant les années où je les ai utilisés.
La dernière fois que j'ai eu besoin d'eux, c'est lorsqu'ils ont proposé de me faire migrer vers leur nouvel hébergement sur disque SSD. Ils l'ont fait rapidement, plus rapidement qu'ils ne l'avaient promis, et à ma grande surprise, il n'y a eu aucun problème. Je pensais devoir reconfigurer certaines choses, mais jusqu'à présent, rien. Néanmoins, ils m'ont invité à les contacter si j'avais besoin d'aide.
DH a-t-il été parfait ? Non, dans mes premières années avec eux, il y a eu des problèmes de temps d'arrêt généralisés. Cependant, à cette époque, ils communiquaient ouvertement et honnêtement, et je les ai trouvés extrêmement fiables au cours des dernières années où j'ai été hébergé chez eux.
Dans l'ensemble, je suis heureux d'avoir choisi Dreamhost, et leurs prix sont justes, leur support excellent.
Je suis cliente de DreamHost depuis 2007. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de la valeur, des offres techniques et du service de support. Ils ont toujours été réactifs lorsque j'ai eu des questions ou des problèmes. Dans quelques cas, les problèmes auraient pu être évités avec une meilleure communication proactive, mais c'est un problème relativement mineur et j'espère rester chez DreamHost pendant longtemps !
J'ai découvert DreamHost après avoir hébergé trois sites sur une autre société d'hébergement. J'ai transféré l'un de mes sites chez DreamHost (il y a plus d'un an) car j'avais besoin d'un meilleur support client et de la possibilité de personnaliser ma solution d'hébergement (en particulier, l'ajout de la capacité OAuth et IonCube). Il s'est avéré que DreamHost était un excellent choix. Leur support client est l'un des meilleurs de l'industrie, composé de personnes techniques qui connaissent Linux, capables de résoudre les problèmes et de répondre relativement rapidement. Leurs prix sont également très compétitifs et leur Wiki regorge d'excellents articles et d'informations pratiques pour gérer différents aspects de votre site. Continuez comme ça !
Je tiens à partager que le service de dreamhost.com est excellent, je viens d'un autre fournisseur et celui-ci (dreamhost) est très gentil, réponse rapide, très efficace. Pouce en l'air !
J'utilise DreamHost depuis 2004, oui vous avez bien lu, depuis plus de 11 ans j'héberge chez eux !! Ce fut une réunion heureuse avec de nombreux avantages et beaucoup de super jouets avec lesquels jouer. Des installations instantanées de WordPress, à Zen Cart, en passant par le bidouillage et l'installation d'extensions PHP personnalisées via SSH.
Je n'ai pas regardé en arrière et j'apprécie toujours les avantages de mon plan Crazy Domain Insain auquel je me suis initialement inscrit il y a tout ce temps. Si vous cherchez un hébergeur avec des serveurs solides, de bonnes vitesses, un support fantastique et une lettre d'information mensuelle farfelue en prime… ne cherchez plus. Vous serez heureux d'avoir sauté le pas. Parlé par un client DreamHost de longue date.
Joey Troy
Je suis client de Dreamhost depuis plus de huit ans et je suis extrêmement satisfait du service et du support.
Tous les problèmes que j'ai rencontrés sur mon site web ont été rapidement résolus.
Je les recommanderais à quiconque recherche un service d'hébergement.
J'utilise les services de DH depuis au moins 10 ans avec une grande satisfaction. La semaine dernière, j'ai eu un problème et j'ai contacté le support par chat, qui s'est avéré très utile avec une réponse immédiate. Le problème a été résolu pendant notre conversation. Que dire d'autre d'un bon support client ?
Je viens de changer de société d'hébergement américaine majeure pour DreamHost. Je veux juste partager que traiter avec DreamHost est excellent. Le fait qu'ils aient un chat en ligne aide énormément et a été un facteur majeur dans la raison pour laquelle j'ai changé pour eux. Bien que je n'aie pas encore creusé trop profondément ce qu'ils offrent techniquement pour l'hébergement, tout me semble bon. J'ai eu un problème avec la configuration de l'e-mail, mais le problème à leur niveau a été résolu. Expérience d'achat et de transfert agréable et facile à gérer.
Je suis un client Dreamhost depuis plus de 3 ans maintenant.
Je ne suis pas vraiment le genre de personne qui s'y connaît beaucoup en hébergement, donc je vais éviter les détails techniques : j'utilise plusieurs domaines sur lesquels WordPress est installé (en utilisant l'option d'installation en un clic de Dreamhost) et tout fonctionne très bien.
J'ai fait appel à des tiers pour surveiller les performances et la disponibilité de mes domaines, et je confirme que j'ai plus de 99 % de disponibilité. J'ai parfois des retards ici et là, mais c'est principalement dû à des plugins WordPress bogués, rien à voir avec Dreamhost.
Donc, je suis le blogueur moyen, si vous voulez. Pourquoi je choisis Dreamhost ? C'est pour 2 raisons principales :
1. Dreamhost permet un hébergement de domaines illimités avec un quota de disque et une bande passante illimités. Je ne serais pas surpris de savoir qu'il y a des limites réelles à cela, mais jusqu'à présent, je n'en ai atteint aucune. C'est bien de pouvoir héberger autant de domaines que vous le souhaitez gratuitement, cela me permet de travailler (avec certains autres hébergeurs, vous devriez payer un peu pour ajouter un domaine à chaque fois).
2. Le chat en direct du support client. Pour être honnête, parfois j'ai contacté le support et j'ai dû attendre environ 25 minutes avant qu'un représentant ne se présente, et il semblait distrait ou pas très réactif. Cela s'est produit quelques fois. Mais à l'inverse, hier encore, je les ai contactés et un représentant m'a aidé de la meilleure façon possible. J'étais tellement satisfait qu'après avoir terminé la conversation, j'ai décidé de contacter Dreamhost par e-mail pour leur dire à quel point j'étais satisfait de leur représentant ce jour-là (le gars s'appelle "KevinH", qu'il soit reconnu). De nombreux sites vous renvoient vers des pages FAQ lorsque vous demandez de l'aide, et cela m'agace : si je pouvais le résoudre moi-même en lisant la FAQ, je ne serais pas là... Donc, ce gars a été très patient, a compris que j'avais peu de connaissances en hébergement et il a effectivement effectué toutes les modifications nécessaires tout en m'expliquant ce qu'il faisait. Le chat a duré plus d'une heure et le représentant a été très courtois et patient tout le temps. Donc oui, le support client a ses hauts et ses bas (généralement en fonction de l'heure à laquelle vous les contactez), mais une fois que vous les attrapez au bon moment, leurs représentants sont VRAIMENT bien formés.
J'espère que cela vous aidera à décider. Pour les débutants, suivez mon conseil et optez pour Dreamhost. Après 3 ans, j'ai décidé de m'engager à renouveler pour 10 années supplémentaires : en choisissant cette option, j'obtiens un prix d'environ 6 $/mois au lieu des 10-11 $/mois habituels. J'ai fait le calcul et c'est une grosse économie... Oh, et à ce sujet... Si je devais pointer du doigt des choses que j'aimerais qu'ils aient : des coupons... En tant que client depuis 3 ans, je me sentirais bien si je recevais un e-mail me disant "hé, vous êtes un client fidèle, si vous prenez le plan de 10 ans, nous vous accorderons une réduction supplémentaire de 20 %" ou quelque chose dans ce sens...