Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
J'utilise Dreamhost depuis près d'un an maintenant. Le support par chat en direct est rapide et vous aide dans vos situations. Mon site était dans une mauvaise situation et la première personne qui a essayé de m'aider l'a aggravée. La deuxième personne à qui j'ai parlé plus tard m'a aidé et a tout réparé pour moi. Ils ont une très bonne compréhension de la gestion des problèmes avec Wordpress. Je suis content que le support par chat en direct soit actif et utile. Le système de tickets est presque inutile, je n'ai eu aucune réponse pendant plus d'une heure jusqu'à ce que je cède et que j'obtienne une personne en direct sur le chat en direct. Il est donc préférable d'utiliser le chat en direct pour quiconque a besoin d'un support plus rapide.
Alors Dreamhost est tout simplement génial. Leur support a été là pour moi dans les pires moments. Gardez à l'esprit que c'était de ma faute dans 98% des cas, mais ils étaient là. Très compétents aussi et si une réponse était incorrecte, ils me traquaient par e-mail et la corrigeaient. Si seulement leur installation WordPress en un clic était automatiquement optimisée pour la vitesse. Sorti de la boîte, c'est lent comme de la mélasse. Mais tout le reste est parfait.
J'aime DreamHost car leur service de support est rapide, amical et précis. Je suis avec eux depuis plusieurs années et je suis vraiment satisfait de leur service.
Dreamhost est une excellente entreprise. Vitesse et disponibilité fantastiques et personnel de support compétent. Fortement recommandé.
Je suis avec DH depuis 2010, je le recommande régulièrement aux clients. Cependant, très découragé par la lenteur de réponse aux questions de support. Au cours de la dernière semaine, j'ai soumis plus de 5 questions de support (pour moi et mes clients). Aucune d'entre elles n'a reçu de réponse dans les 24 heures, bien qu'elles aient été marquées comme urgentes.
Lorsque le support répond, les informations sont souvent utiles et précieuses, mais le délai est inacceptable. Un client a eu un problème non résolu avec son site Web pendant 2 jours à cause de cela.
DH, vous pouvez faire mieux. Cela ne répond pas à mes attentes.
Je suis avec l'hébergement Dreamhost depuis environ un an. Je n'ai eu besoin de support que récemment, et seulement parce que j'avais fait un gâchis de quelque chose.
Je dois dire que j'ai été tout simplement stupéfait de la qualité du support client. Vraiment, vraiment impressionné. Ils m'ont répondu en quelques heures et m'ont non seulement proposé des solutions, mais ils ont même procédé à l'implémentation pour moi – et ce n'était pas une mince affaire.
Ils ont même offert de l'aide pour des questions qui n'étaient pas liées au service d'hébergement.
Il est souvent difficile de choisir une entreprise d'hébergement avec laquelle s'inscrire. Mais d'après mon expérience, je placerais Dreamhost en tête.
Je suis chez Dreamhost depuis de nombreuses années. Ça s'est globalement bien passé. C'est frustrant quand il y a un problème, car on ne peut appeler personne. Je déteste vraiment ces moments, mais ils ne sont pas très fréquents. Malheureusement, ils rencontrent des problèmes de blocage d'e-mails avec toutes les adresses e-mail AT&T et SBCGLOBAL. C'est un inconvénient incroyable, et ils n'en ont même pas informé leurs clients ! Pas un seul message ! J'ai soumis plusieurs tickets de support et j'ai finalement eu recours au chat en ligne. Le technicien a dit que cela pourrait prendre des semaines pour lever le blocage. Si c'est le cas, Dreamhost, vous DEVEZ vraiment prendre les devants et communiquer avec vos clients. Cela interfère avec mon travail quotidien et rend les choses assez inefficaces. De plus, le technicien était probablement une personne sympathique et tout, mais l'attitude semblait être : « tant pis, nous ne pouvons pas le réparer, vous pouvez changer d'hébergeur ». Ce que je veux entendre, c'est : « Nous avons un problème. Nous en sommes conscients. Nous y travaillons 24h/24 et 7j/7. Voici l'explication. Voici ce que nous, chez Dreamhost, faisons pour y remédier. Voici pourquoi cela pourrait prendre du temps, et voici combien de temps cela pourrait prendre. Nous nous excusons profusément. »
Je n'ai pas besoin d'excuses concernant les serveurs partagés, etc. Réglez ce problème. À notre époque, des semaines pour résoudre un blocage, c'est ridicule.
J'ai tellement apprécié DreamHost ! Ils résolvent les problèmes difficiles si rapidement que je n'arrive pas à croire qu'ils aient encore le temps de m'aider avec leurs forums et autres services DreamHost.
Ils ont une équipe de support formidable et serviable. J'ai soumis un ticket pour un problème et en moins d'une heure, le problème a été résolu pour moi.
Je suis chez Dream Host depuis 2003. J'ai eu très peu de problèmes et un excellent support ! Avec le climat actuel des problèmes de sécurité, Dream Host a naturellement été prudent et préoccupé par la sécurité des sites Web de ses clients. J'ai récemment eu un problème pour accéder à mon compte et avant de pouvoir y accéder, j'ai été confronté au dilemme de demander au support de réinitialiser mon mot de passe. On m'a envoyé un e-mail avec de nombreuses questions de sécurité pour vérifier l'authenticité de mon identité. Au début, j'étais irrité par tous les « obstacles » que je devais franchir. Mais j'ai ensuite réalisé que c'était moi qui avais créé le problème et perdu mes informations de connexion (je n'ai tout simplement pas besoin de me connecter à ces zones car j'ai eu très peu de problèmes).
Une fois vérifié, tout a été résolu très rapidement. J'apprécie vraiment l'attitude professionnelle de l'équipe de support, leur patience et leur souci de la sécurité de mon site Web. Merci !
Dream Host EST un rêve avec lequel travailler. C'est un support technique incroyable et amical. Ils vont au-delà. J'adore leur service. Je suis un utilisateur intensif du support et de sites plus complexes. C'est merveilleux d'être pris en charge.
Je suis chez Dreamhost depuis de nombreuses, nombreuses années. Ils ont un service merveilleux. Les techniciens de support sont professionnels et efficaces. Mon problème a été résolu rapidement et sans problème.
Ma propre expérience a été le contraire : un hébergement excellent. Et oui, le support est excellent aussi.
En tant que codeur créatif et freelance en conception UX, j'ai travaillé avec de nombreuses entreprises utilisant divers fournisseurs d'hébergement et de PAAS (de Rackspace, Amazon, Site5 à Heroku, etc.) par le passé et j'ai trouvé Dreamhost extrêmement bien adapté à une variété de sites/portails et de projets. Leur support a toujours été rapide et ils ont résolu tous les problèmes que nous avons rencontrés immédiatement. Je les recommanderais vivement et je les utiliserais également pour mon site personnel.
Je paie pour DreamPress de Dreamhost pendant le développement de notre site. Nous n'avons eu que des problèmes depuis le début et avons payé pendant plus d'un an. Finalement, nous sommes passés à Hostgator et tout fonctionne - et rapidement. Dreamhost m'a remboursé 1 mois de service, ce qui est une blague.
La réponse du support était correcte, le problème vient du service d'hébergement – il y a eu beaucoup trop de pannes ces derniers temps. Nous avons commencé à chercher d'autres fournisseurs de services, il faudra beaucoup pour nous garder chez DH.
Il a fallu 4 tentatives, mais j'ai finalement pu retrouver l'accès à mon tableau de bord ! Merci, merci, merci !!!
mauvais service d'hébergement. mauvais service client.
Je suis chez DreamHost depuis 5-6 ans. J'en ai assez du mauvais service. Je suis en train de déplacer mon compte.
Cela n'a pas corrigé mon problème. Je ne peux toujours pas importer les DARS de wamp WordPress vers le WordPress de dream host.
Service client fabuleux — Je n'ai encore jamais eu de mauvaise expérience
J'ai plusieurs comptes (pour moi et pour des clients) sur Dreamhost et un autre fournisseur d'hébergement. Le panneau de contrôle de Dreamhost est moins intuitif pour les non-programmeurs, mais ils sont toujours à la pointe des avancées technologiques. J'adore leur engagement à être impliqués avec leurs clients et leur support technique est excellent, surtout le chat en direct.
L'installation s'est bien passée. J'étais opérationnel en moins d'une heure (en incluant le temps pour une bière). Je suis un client satisfait.
Comme toujours, Dreamhost aide pour chaque problème. Merci !
Le service est incroyable, vraiment rapide. La seule exception est que les gars nous redirigent toujours vers le wiki. Mais la plupart du temps, c'est ce dont nous avons vraiment besoin.
Merci.
Problèmes résolus, il a fallu quelques tentatives. En raison de mon incapacité à gérer le jargon et à comprendre ce que signifie quoi.
C'était plus complexe que je ne le pensais, une partie de la terminologie m'a dérouté, mais grâce à une discussion plus approfondie avec un ami, j'ai eu une idée de ce qui se passait et j'ai résolu le problème.
Cela aurait pu être plus facile s'il y avait eu une discussion directe par téléphone.