Vous recherchez les meilleurs forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises ?
Les forfaits de téléphonie mobile professionnels vous permettent de transférer les appels des numéros professionnels vers vos téléphones portables ou applications web sans avoir besoin d'un appareil supplémentaire pour chaque numéro. C'est un excellent moyen de gérer votre entreprise sur un téléphone portable.
Dans cet article, nous partagerons certains des meilleurs forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises.
Choisir le meilleur forfait de téléphonie mobile pour petites entreprises
Il existe de nombreux forfaits de téléphonie mobile professionnels disponibles sur le marché. Cela peut créer une confusion parmi les utilisateurs pour sélectionner le meilleur service pour leur petite entreprise.
Voici ce que vous devez rechercher dans un service de téléphonie mobile pour petites entreprises :
- Durée des appels et temps d'attente
- Fonction d'enregistrement des appels
- Répondeur automatique et routage des appels
- Tableau de bord en ligne pour ajouter de nouveaux membres de l'équipe
- Permet à plusieurs appareils (téléphone portable, ligne fixe, tablette, ordinateur) de recevoir un appel d'un seul numéro
- Renvoi d'appel, transfert et service d'identification de l'appelant
Les forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises peuvent offrir plus d'options et de fonctionnalités. Vous devez examiner vos besoins pour choisir le forfait de téléphonie mobile parfait pour votre entreprise.
Meilleurs forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises
Si vous n'avez pas assez de temps pour parcourir toute cette liste, consultez le tableau ci-dessous. Si vous souhaitez passer à une section de l'article, cliquez simplement sur l'un des liens ci-dessous.
Cela dit, examinons certains des meilleurs forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises que vous pouvez utiliser.
1. Nextiva
Nextiva est un service de téléphonie mobile populaire pour les petites entreprises afin d'améliorer votre communication. Nous nous sommes inscrits à ce service et avons été très impressionnés par la suite de fonctionnalités qu'il offre. Par exemple, il y a les appels illimités, la messagerie vocale par e-mail, l'assistant automatique, la qualité vocale HD, les conférences téléphoniques instantanées, et bien plus encore.
Il permet des files d'attente d'appels et une réceptionniste pour gérer les longs appels en attente. Vous pouvez intégrer des applications tierces avec Nextiva pour le reporting, la facturation, les logiciels de gestion de la relation client, et d'autres usages.
Nous avons également apprécié le fait que vous puissiez ajouter du chat en direct, des sondages en ligne, des journaux d'appels et d'autres fonctionnalités, même si Nextiva est principalement connu pour être un service téléphonique d'entreprise. C'est le service téléphonique voix sur IP (VoIP) parfait pour les entreprises individuelles et multi-sites.
Consultez cette évaluation de Nextiva ici.
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2. RingCentral
RingCentral est notre prochain choix et est l'un des meilleurs services téléphoniques pour petites entreprises. Il est livré avec des journaux d'appels pour gérer l'historique de tous vos appels professionnels.
Une fois dans le tableau de bord, vous verrez qu'il permet des intégrations avec des applications utiles pour étendre les fonctionnalités de votre service de téléphonie mobile professionnelle.
En parcourant tout ce qu'il a à offrir, voici ce que nous avons vraiment apprécié dans ce service – Premièrement, il y a le partage d'écran, les appels vidéo et la visioconférence. De plus, vous pouvez également profiter de la messagerie instantanée, des enregistrements d'appels et du fax.
Sur le tableau de bord RingCentral, vous pourrez gérer l'identification de l'appelant, la mise en attente, les transferts d'appels, et plus encore. Lorsque nous avons testé cette plateforme, nous avons constaté qu'elle était simple à configurer et à utiliser en quelques minutes.
Consultez la dernière évaluation de RingCentral ici.
De plus, si vous n'êtes toujours pas décidé, consultez les Alternatives à RingCentral pour faire une comparaison.
3. Ooma
Ooma est un autre service de téléphonie mobile VoIP populaire pour les petites entreprises et les équipes distantes. Il inclut les appels illimités aux États-Unis et au Canada, ainsi qu'un numéro de téléphone professionnel gratuit. De plus, il n'y a pas de contrats.
Avec l'application mobile, vous pouvez gérer vos appels en déplacement, différencier les appels professionnels et personnels, configurer un groupe de messagerie avec les employés et transférer facilement les appels.
Il est également doté de fonctionnalités professionnelles essentielles telles qu'un réceptionniste virtuel, la numérotation multi-extensions, la messagerie vocale avec pièces jointes audio par e-mail, le fax virtuel, et plus encore.
4. Grasshopper
Grasshopper est un service téléphonique virtuel parfait pour les petites entreprises. Il sépare vos appels personnels et professionnels pour une communication efficace. Vous pouvez sélectionner un numéro local dans des pays spécifiques pour établir la confiance au sein de votre communauté et répondre aux appels depuis n'importe où en utilisant votre téléphone portable ou vos applications de bureau.
Outre le numéro local, il offre plus d'options pour choisir un numéro pour votre petite entreprise, y compris un numéro gratuit, un numéro de commodité, un numéro 800 et un numéro 833.
5. Phone.com
Phone.com est un service professionnel de téléphonie mobile pour petites entreprises. Il vous donne la possibilité de choisir entre un numéro local ou un numéro gratuit pour vos appels professionnels. Vous pouvez utiliser n'importe quel téléphone pour répondre aux appels, y compris un téléphone fixe ou mobile.
Parmi les fonctionnalités qui nous ont particulièrement marqués, citons le renvoi d'appels, le routage d'appels, les conférences téléphoniques, etc.
Avec Phone.com, vous bénéficiez également d'extensions illimitées, de la messagerie vocale vers e-mail, de l'enregistrement d'appels, d'une réceptionniste en direct, de numéros mondiaux, et plus encore.
Si vous êtes une petite entreprise avec un budget limité, vous apprécierez particulièrement que Phone.com propose des plans tarifaires flexibles et vous permette d'ajouter des utilisateurs illimités au service.
6. AT&T
AT&T est un autre service populaire de téléphonie, télévision et internet pour entreprises. Il vous permet de rester connecté avec vos utilisateurs en permanence. Il propose des forfaits illimités premium pour les appels et la messagerie instantanée vers les utilisateurs. Vous obtenez jusqu'à 4 lignes avec chacun de leurs forfaits.
Les fonctionnalités des forfaits premium incluent les appels, les SMS et les services de données illimités pour des pays spécifiques comme le Mexique et le Canada. Il offre également des services de streaming HD et des hotspots mobiles.
7. Verizon
Verizon est un service de téléphonie mobile premium pour petites entreprises. Il offre des appels, des SMS et des services de données illimités pour jusqu'à 5 utilisateurs. Ses forfaits sont légèrement plus chers que ceux des autres services de téléphonie mobile pour entreprises de cette liste.
Il vous permet de rester connecté de n'importe où en partageant des données entre une ou plusieurs tablettes mobiles, hotspots et autres appareils. Vous pouvez également acheter des forfaits séparés pour un téléphone basique, une tablette ou tout appareil hotspot.
8. Google Voice
Google Voice est un service d'appels vocaux et de téléphonie mobile intelligent pour les petites entreprises. Il vous permet d'utiliser un numéro Voice pour recevoir des appels de n'importe où à l'aide d'applications smartphone et web. Comme d'autres services de téléphonie mobile, il offre des services de renvoi d'appel, de transfert et de messagerie vocale.
Il vous donne la possibilité de bloquer les appels indésirables et de définir l'heure de réception des appels sur vos appareils. Avec Google Voice, vous obtenez un numéro gratuit basé aux États-Unis pour passer des appels, envoyer des SMS et laisser des messages vocaux.
9. Vonage
Vonage est un autre service de téléphonie mobile professionnel pour les petites entreprises. Il est compatible avec Amazon Chime pour permettre les appels vidéo et les conférences en ligne pour une communication efficace. Il offre des services VOIP professionnels basés sur le cloud et une fonction d'accès mobile pour recevoir des appels de n'importe où avec une connexion Internet.
D'autres fonctionnalités incluent un tableau de bord en ligne pour gérer la mise en attente, le renvoi d'appels, le transfert, et plus encore. Vous pouvez également ajouter de nouveaux utilisateurs facilement depuis le portail d'administration.
10. T-Mobile
T-Mobile est un service de téléphonie mobile professionnel coûteux pour les petites et grandes entreprises. Il est livré avec des forfaits illimités d'appels, de données et de SMS que vous pouvez utiliser partout dans le monde. T-Mobile permet de gérer plusieurs numéros à partir d'un seul appareil ou un seul numéro à partir de plusieurs appareils.
Les fonctionnalités incluent la messagerie vocale, le renvoi d'appels, l'identification de l'appelant et une couverture spécifique au pays. Il offre jusqu'à 12 lignes et vous facture par ligne.
Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver les meilleurs forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises. Nous avons créé ces guides pour vous aider à configurer votre système téléphonique d'entreprise :
- Comment configurer un système téléphonique avec standard automatique pour votre site Web
- Comment ajouter facilement un bouton « Appeler maintenant » à WordPress (étape par étape)
- Comment ajouter un formulaire de contact à votre site WordPress
- Chat en direct WordPress : Comment le configurer GRATUITEMENT (étape par étape)
Ces tutoriels vous aideront à mettre en place un système de support client robuste pour votre entreprise en ligne.
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