Como Criar um Funil de Vendas no WordPress (Guia para Iniciantes)

Quer criar um funil de vendas para o seu site, mas não sabe por onde começar?

Geralmente, para criar um funil de vendas, você teria que contratar um especialista em vendas e marketing para configurá-lo para você. Mas estamos aqui para dizer que isso não é mais o caso.

Existem ferramentas que permitem configurar um funil de vendas com processos automatizados para impulsionar vendas e lucros. Portanto, você não precisa de nenhuma experiência em marketing, otimização de conversão e automação de sites.

Siga este guia passo a passo para criar um funil de vendas de alta conversão que realmente gera resultados.

Para começar, vamos deixar claro o que é um funil de vendas e o que você precisa para fazê-lo funcionar.

O que é um Funil de Vendas?

Em termos mais simples, um funil de vendas é a jornada do cliente desde o acesso ao seu site até o checkout.

Qualquer funil cria um caminho claro para os usuários seguirem, para que eles possam avançar passo a passo em direção à realização de uma ação em seu site. Assim, por exemplo, se você tem um funil de leads, ele moveria o usuário passo a passo da leitura do seu blog para a inscrição na sua newsletter.

Sem dúvida, um funil de vendas ajuda a aumentar as conversões e as vendas, mas também traz muitos outros benefícios:

• Divide a jornada do usuário em etapas fáceis de rastrear e melhorar
• Dá aos usuários um caminho claro a seguir (também chamado de jornada do comprador)
• Transforma visitantes em clientes fiéis e recorrentes
• Automatiza processos, reduzindo o tempo administrativo
• Integra ferramentas e plataformas para melhor gerenciamento

Com um funil de vendas, você não ficará adivinhando o que funciona e o que não funciona. Você terá um plano estratégico para melhorar as vendas e expandir seus negócios.

4 Etapas que Todo Funil de Vendas Precisa

Sua loja online muito provavelmente já tem um funil de vendas em vigor do qual você não está ciente. Você pode precisar apenas melhorar seu funil existente.

Por exemplo, você pode estar usando marketing de conteúdo onde os usuários acessam um post de blog » clicam em um produto » visualizam a página do produto » finalizam a compra.

Isso é um funil de vendas aí mesmo. Mas está funcionando para o seu negócio? Está realmente impulsionando as vendas? O que você pode fazer para melhorá-lo? O que mais você pode adicionar ao funil sem prejudicar a experiência do usuário?

É aí que você precisa conhecer as 4 etapas básicas do funil de vendas (conhecido como framework AIDA):

• Estágio de Conscientização: No primeiro estágio, o visitante se torna ciente da sua marca. Isso pode incluir um produto, serviço, oferta ou seu negócio como um todo. Aqui, você quer chamar a atenção do seu consumidor usando posts de blog, resultados de SEO, anúncios, tweets, anúncios do Facebook e assim por diante. Neste estágio, seus usuários estão no topo do funil e você quer atrair potenciais clientes para o seu site.
• Estágio de Interesse: O visitante se torna um cliente em potencial, pois agora está interessado no benefício que você oferece. Seu produto pode resolver um problema que eles estão enfrentando ou seu serviço é o que eles estão procurando. Você quer adicionar bom conteúdo e fornecer aos novos leads informações claras e concisas. Isso os ajudará a entender o que sua marca realmente faz e como ela pode ajudá-los.
• Estágio de Decisão: O prospect decide se deve comprar de você. Eles podem começar a pesquisar as ofertas da sua marca, verificar avaliações online e entrar em contato com sua equipe de vendas. Este é o melhor momento para explicar como você é melhor que os concorrentes e oferecer descontos ou brindes. Você pode até tornar a oferta por tempo limitado, como se eles finalizassem a compra nos próximos 15 minutos, eles receberão 25% de desconto.
• Estágio de Ação: Agora estamos no fundo do funil. O visitante toma a ação de comprar seu produto, assinar seu serviço ou se tornar um membro. Eles transitam de visitante para cliente.

Depois que o cliente toma uma atitude, isso não significa que seu funil precisa terminar. O funil pode continuar em diferentes estágios para manter o cliente engajado com sua marca.

Você pode fazer com que eles optem por receber e-mails de marketing e sua newsletter. Em seguida, você pode enviar e-mails para compartilhar novas postagens do blog, alertá-los sobre vendas e promoções e enviar seu catálogo. Dessa forma, você pode fazer com que eles retornem ao seu site para fazer mais compras.

A ideia é criar um caminho contínuo que direcione o tráfego do site da conscientização para a ação.

Dito isso, vamos analisar os principais funis de vendas que funcionam para a maioria dos sites.

Exemplos de Bons Funis de Vendas

Existem muitos tutoriais por aí que mostram como configurar um funil de vendas, mas a verdade é que não existe um funil de vendas "tamanho único".

O processo de vendas e a estratégia de marketing que funcionam para sua loja podem não funcionar para outra. Você precisa descobrir o que ajuda a converter visitantes em clientes em seu site da melhor maneira.

Se seus clientes são mais ativos nas redes sociais, você vai querer começar por lá e direcioná-los para o seu site.

Aqui estão 5 exemplos de funis de vendas que você pode usar:

1. Página de destino » Página de checkout » Upsells e Cross-sells » Página de agradecimento

2. Postagem de blog » Formulário de opt-in » Série de e-mails » Página do produto » Checkout » Página de confirmação

3. Página de destino » Chatbot » Representante de vendas » Página de oferta » Checkout » Página de inscrição na newsletter

4. Artigo de notícias » Popup de inscrição » Checkout » Painel da conta

5. Postagem do Instagram » Link na bio » Página de oferta » Formulário de registro » Gateway de pagamento » Página de agradecimento » E-mail de confirmação

Dessa forma, você pode criar um funil de vendas que funcione melhor para o seu negócio. Em seguida, mostraremos a maneira mais fácil de configurar seu funil de vendas no WordPress.

Como Configurar um Funil de Vendas no WordPress

Criamos este guia em 6 etapas fáceis para configurar seu primeiro funil de vendas que realmente gera resultados.

Etapa 1: Obtenha as Ferramentas Certas

Se você deseja criar um funil de vendas que realmente funcione, precisará das ferramentas certas. Para começar, listaremos as melhores ferramentas gratuitas e pagas que você pode usar.

SeedProd: O melhor construtor de páginas de destino com recursos de eCommerce, gateways de pagamento, blocos de geração de leads e opções de funil de vendas.

OptinMonster: A melhor ferramenta de otimização de conversão para segmentar usuários no momento e local certos para que eles tomem uma atitude em seu site.

WPForms: O melhor construtor de formulários para WordPress que permite criar qualquer formulário que você precise, incluindo formulários de optin, registro, login, agendamento de consultas, reservas e muito mais. Você pode até criar catálogos de produtos e aceitar pagamentos online sem uma configuração de eCommerce.

WooFunnels: Venda adicional e venda cruzada de produtos para aumentar o valor médio do pedido e impulsionar as vendas.

MonsterInsights: O melhor plugin de análise para rastrear e monitorar seu funil de vendas.

Focaremos nessas 5 ferramentas aqui que são perfeitas para iniciantes, pequenas empresas e empreendedores. Para mais opções, você vai querer ver nosso guia: 35 Melhores Plugins WooCommerce para Aumentar Vendas Rapidamente.

Abaixo, configuraremos um funil de vendas com redes de segurança para capturar leads que estão desistindo no caminho sem finalizar a compra. Este é o caminho que seguiremos:

1. Visitantes novos e recorrentes – Configure uma página de destino para recebê-los e apresentar seu produto, serviço ou oferta
2. Usuário não finalizou a compra? – Otimize conversões com um Popup de Saída para recuperar usuários que abandonaram
3. Cliente está finalizando a compra? – Exiba campanhas de upsell e cross-sell para aumentar o valor do pedido
4. Visitante não está pronto para comprar? – Exiba ícones de redes sociais e formulário de opt-in para assinar uma newsletter
5. Assinante interessado na newsletter? – Dispare uma campanha de e-mail automatizada para nutrir um relacionamento
6. O funil está funcionando? – Monitore e rastreie o funil de vendas para encontrar áreas de melhoria

Passo 2: Crie uma Página de Destino de Vendas

Existem diferentes rotas que você pode seguir para fazer os visitantes virem ao seu site. Por exemplo, você pode colocar um anúncio no Instagram e Facebook. Você também pode usar SEO para gerar tráfego para seu post de blog e, em seguida, levá-los a comprar seu produto a partir daí.

Qualquer que seja a sua escolha, a coisa mais importante que você precisa é uma página de destino dedicada para vender seu produto ou serviço.

Isso lhe dá um local central para direcionar tráfego de vários canais. Você pode então usar esta página para explicar seu produto, seus benefícios, quais problemas ele resolve, quaisquer ofertas que você tenha para oferecer.

Esta página é essencial para qualquer negócio online. Você pode até precisar de várias páginas de vendas se tiver coisas diferentes para oferecer.

Você pode criar uma página de destino de vendas em menos de 5 minutos usando SeedProd.

SeedProd é um plugin construtor de páginas WordPress fácil e poderoso. Ele vem com dezenas de modelos de página que você pode usar para criar a página de vendas perfeita sem escrever nenhum código ou contratar um desenvolvedor. Esses modelos já estão otimizados para maiores conversões.

Além disso, há um construtor de arrastar e soltar para personalizar facilmente a página.

Primeiro, você pode instalar e ativar o SeedProd Lite em seu site. Este é um plugin gratuito disponível no repositório do WordPress. No entanto, se você quiser recursos avançados e a integração com o WooCommerce, você precisará assinar a versão premium do SeedProd.

Em seguida, dentro do seu painel de administração do WordPress, você pode navegar até o painel do SeedProd.

Aqui você pode configurar sua página de vendas clicando no botão Adicionar Nova Landing Page. Isso abrirá uma biblioteca de modelos. Você pode usar os filtros para ver os modelos de Vendas.

Ao selecionar um modelo, você precisa adicionar um nome para sua página e ir para o editor de arrastar e soltar. Aqui, você pode personalizar facilmente a página com novos blocos, texto, imagens, plano de fundo, chamadas para ação (CTA) e muito mais.

Você também verá uma seção para blocos do WooCommerce. Você pode adicionar botões e grades que incluem adicionar ao carrinho, checkout, grade de produtos, produtos recentes, produtos em promoção e muito mais.

Para etapas mais detalhadas, veja: Como Criar uma Página de Vendas no WordPress (Passo a Passo).

Uma vez que esta página esteja configurada, você pode adicionar o URL desta página a campanhas de anúncios, dentro de posts de blog e até mesmo ao seu link do Instagram na bio. Dessa forma, você pode otimizar o tráfego de diferentes canais para que ele chegue a uma única página em seu site.

Usando o SeedProd, você também pode configurar uma página de Agradecimento ou página de Confirmação de Pedido.

Etapa 3: Otimizar Conversões

Em seguida, você vai querer adicionar elementos que ajudem a capturar leads e otimizar conversões. A melhor ferramenta para isso é o OptinMonster.

OptinMonster é a ferramenta mais poderosa de geração de leads e otimização de conversão para sites WordPress. Você pode criar todos os tipos de campanhas como pop-ups, caixas de rolagem, barras flutuantes, slide-ins e até rodas de cupons.

O motivo pelo qual escolhemos o OptinMonster é por causa de suas regras de segmentação incrivelmente poderosas. Você pode fazer com que suas campanhas apareçam com base em diferentes fatores:

• Dispositivo (desktop, mobile, tablet)
• Localização geográfica
• Data e hora
• Usuário novo ou usuário recorrente
• Qual página eles estão visualizando (página do produto, página inicial, blog)
• De qual fonte de referência eles vieram (Facebook, anúncio do Instagram, Pesquisa Google)
• Se o usuário adicionou itens ao carrinho
• Se o usuário está prestes a sair do site
• Se o usuário rolou uma certa porcentagem da página

Estes são apenas alguns exemplos. Você pode até exibir uma campanha de acompanhamento se o usuário já interagiu com o primeiro pop-up.

Você pode adicionar essas regras com apenas um clique. E você pode combinar quantas regras quiser para focar no seu público-alvo.

Com o OptinMonster, você poderá segmentar usuários no momento certo, quando eles são mais propensos a converter. Por exemplo, você poderia criar um cupom de desconto para aparecer se o usuário adicionou itens ao carrinho e está prestes a sair do seu site sem finalizar a compra.

O cupom de desconto serviria como um incentivo para eles finalizarem a compra agora. Você aumentará suas chances de recuperar esse usuário abandonando o carrinho e convertê-lo em um novo cliente.

O OptinMonster foi projetado para ser fácil de usar para qualquer pessoa, mesmo que você nunca tenha criado esse tipo de campanha antes. Se você quiser mais detalhes, siga este tutorial para configurar: Como Combater o Abandono de Carrinho de Compras com Intenção de Saída.

Passo 4: Adicionar Upsells e Cross-sells

Se você quer aumentar o valor médio do pedido ou fazer com que os clientes comprem uma versão premium, você pode usar técnicas de cross-selling e upselling.

Com o cross-selling, você pode mostrar produtos recomendados que o usuário também pode querer comprar com base no que ele tem no carrinho ou na página do produto que está visualizando. Por exemplo, se ele estiver olhando uma máquina de lavar, você pode exibir outros produtos relacionados como um pedestal para a máquina, capa, detergente e outras coisas que ele precisará.

O upselling permite que você mostre uma versão premium do produto que o usuário pode ter interesse. Se o usuário estiver olhando uma máquina de lavar básica com carregamento superior, você pode mostrar outras opções de ponta, como uma máquina com carregamento frontal rica em recursos ou uma lavadora e secadora combinada.

Existem plugins que permitem adicionar esse recurso ao seu site com apenas alguns cliques. Então, por exemplo, você poderia usar o plugin YITH Frequently Bought Together.

Recomendamos também o WooFunnels. O plugin vem com recursos poderosos para automatizar upsells e cross-sells. Você pode criar ofertas de adição ao carrinho dinâmicas para mostrar diferentes ofertas com base no usuário.

Você pode fazer com que produtos ou ofertas recomendados apareçam com base nos itens do carrinho, total do carrinho, opções de envio e assim por diante.

Para mais opções, você vai querer ver nosso guia: 7 Melhores Plugins de Upsell e Cross-Sell para WooCommerce (2022).

Passo 5: Adicionar Elementos Sociais

Se um visitante do site não estiver pronto para comprar de você, você ainda pode mantê-lo como um lead em potencial. Eles podem precisar de um pouco mais de tempo para confiar em sua marca e comprar seu produto.

Nesses momentos, o melhor é fazer com que eles sigam suas páginas de mídia social. Quando eles veem outros interagindo e comentando em suas postagens, isso constrói confiança e segurança com eles, pois eles sabem que outros confiam em sua marca.

A maioria dos construtores de sites, incluindo o SeedProd, permite que você adicione ícones e links de mídia social às suas postagens e páginas.

Você pode vincular ao Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn e muito mais. Isso facilita para os usuários se conectarem com você em outras plataformas e aprenderem mais sobre sua marca antes de se tornarem clientes pagantes.

Você também pode se interessar em aprender mais sobre como usar prova social em seu site para influenciar as decisões de compra de seus visitantes. Você pode adicionar depoimentos, avaliações e pop-ups de notificação de vendas recentes para construir confiança nos usuários. Veja: Como Adicionar Prova Social ao Seu Site WordPress.

Passo 7: Configurar E-mails Automatizados

Novamente, se um usuário ainda não está pronto para comprar, você pode capturar o lead como um assinante de e-mail. Em seguida, você pode nutrir um relacionamento enviando dicas úteis e novas postagens de blog, catálogos de produtos e alertas sobre vendas ou quedas de preço.

Você também pode fazer com que os clientes optem por receber e-mails de marketing quando estiverem na página de checkout. Isso ajudará você a trazê-los de volta mais tarde.

Você pode usar o OptinMonster para fazer com que as pessoas se inscrevam em nossa newsletter. Existem modelos prontos que você pode usar para configurar isso em minutos. Você pode até adicionar ímãs de leads como um eBook gratuito ou um desconto para que valha a pena para o usuário.

Isso ajudará você a reter visitantes que, de outra forma, teriam saído do seu site e nunca mais voltado.

A melhor parte é que você pode usar as regras de segmentação para obter leads qualificados em vez de apenas usuários aleatórios que nunca comprarão de você.

Além disso, o OptinMonster permite que você integre sua conta de e-mail. Assim, qualquer pessoa que se inscrever será automaticamente adicionada à sua lista de contatos e a quaisquer campanhas de boas-vindas ou em série que você configurou com seu provedor de serviços de e-mail.

Você pode usar a segmentação para criar listas de e-mail separadas com base no que eles estão interessados.

Veja: Como Criar Formulários de Inscrição Impressionantes no WordPress (Passo a Passo).

Depois de capturar esses leads, você pode configurar campanhas de e-mail automatizadas em sua conta de e-mail. Nosso serviço de e-mail nº 1 é o Constant Contact.

Depois de se inscrever, você pode criar designs de e-mail interessantes e escrever uma série de e-mails para dar as boas-vindas aos usuários à sua marca e movê-los pelo caminho para convencê-los a comprar de você.

Com o Constant Contact, você também pode adicionar regras de automação.

Assim, por exemplo, você pode acionar a Campanha 1 para começar quando um usuário se inscrever em uma newsletter por e-mail sem comprar nada do seu site. E você pode enviar a Campanha 2 para clientes que já compraram de você e optaram por receber e-mails de marketing.

Você pode até expandir seu funil de vendas e criar funis de marketing por e-mail separados aqui. Assim, para assinantes de e-mail, você pode enviar uma newsletter e conteúdo útil explicando seu produto, o que ajudará a trazê-los de volta ao seu funil de vendas mais tarde.

Em seguida, você pode manter os clientes atuais em um funil de retenção de clientes separado que os mantém engajados com sua marca. Você pode alertá-los sobre vendas, quedas de preço e novos lançamentos para mantê-los voltando ao seu site para mais.

Aqui estão 7+ Melhores Ferramentas de Automação de E-mail para Melhorar Seu E-mail Marketing e um tutorial para ajudar você a começar: Como Criar um Boletim Informativo por E-mail em 5 Minutos (Passo a Passo).

Etapa 8: Rastreie e Otimize o Funil de Vendas

Assim que seu funil estiver configurado e funcionando por um tempo, você poderá descobrir o que está funcionando e o que precisa ser alterado.

Para fazer isso, você precisa rastrear cada etapa do processo. Não se preocupe, você não terá que analisar nada manualmente. Recomendamos o uso do MonsterInsights, que coletará os dados e os transformará em relatórios fáceis de entender.

O MonsterInsights é o melhor plugin do Google Analytics para sites WordPress. Ele permite que você veja de onde vêm seus usuários e o que eles fazem quando estão em seu site.

É super fácil de configurar e você poderá ver todas essas informações no painel de administração do seu WordPress.

E nós amamos o MonsterInsights porque ele vem com rastreamento aprimorado de e-commerce. Isso mostra informações como:

• Taxas de conversão
• Transações
• Receita
• Valor médio do pedido
• % de vendas por produto

...e muito mais. Ele também vem com um recurso de teste A/B para realizar testes de divisão usando o Google Optimize. Isso significa que você pode experimentar 2 versões do seu funil ou campanhas para ver qual funciona melhor.

Veja nosso guia: Como configurar o Google Analytics 4 no WordPress.

Com isso, você sabe como configurar um funil de vendas do início ao fim. Esperamos que este guia tenha ajudado você a otimizar seu pipeline de vendas e esforços de marketing para criar um ciclo de vendas eficaz.

Se você tem seus próprios vendedores lidando com clientes novos e existentes, você vai querer ver: 15 melhores plugins de software de chat ao vivo comparados. Essas ferramentas facilitam para os vendedores e representantes de clientes fornecer o melhor serviço.

Você também pode querer conferir o Thrive Suite. Ele tem as melhores ferramentas de otimização de conversão para criar cursos online, quizzes interativos, formulários de opt-in e muito mais.

Há muito que você pode fazer para aumentar suas vendas e expandir seus negócios. Achamos que você achará estes guias úteis:

• Como Criar Pop-ups Automatizados de Notificação de Vendas Recentes (Um Guia Fácil)
• Como configurar o rastreamento de conversão do WordPress (passo a passo)
• 15 Ferramentas de Otimização de Taxa de Conversão para Impulsionar o Crescimento

Estes guias ajudarão você a otimizar suas vendas, conversões e campanhas de marketing digital.