Revue Easy Digital Downloads : Est-ce le meilleur plugin d'e-commerce pour le numérique ?

Besoin d'un moyen rapide et facile de vendre des produits numériques sur votre site WordPress ?

Bien sûr, vous pouvez opter pour une solution comme WooCommerce ou Shopify, qui sont deux des meilleures plateformes pour créer une boutique d'e-commerce.

Mais pour une meilleure expérience utilisateur et un processus de vente simplifié, vous avez besoin d'un plugin d'e-commerce complet axé sur les produits numériques.

Vous avez besoin d'une solution légère et simple avec tous les éléments de conversion d'e-commerce pour produits numériques déjà en place.

C'est pourquoi Easy Digital Downloads pourrait être la solution pour vous.

Ce plugin d'e-commerce pour le numérique pour WordPress peut vous aider à gérer rapidement votre boutique directement depuis votre tableau de bord WordPress.

Il vous permet de vendre tout type de produit numérique, comme des e-books, des PDF, des plugins, des produits SaaS, et plus encore.

Le meilleur, c'est que vous n'avez besoin d'aucune expérience en codage !

Notre équipe chez IsItWP a testé en profondeur ce plugin d'e-commerce et l'a utilisé sur nos projets et sur les sites Web de nos partenaires. Nous avons essayé toutes ses fonctionnalités pour voir comment il fonctionne et s'il est meilleur que d'autres solutions.

Dans cette revue d'Easy Digital Downloads, vous découvrirez s'il est pratique de vendre vos produits numériques en utilisant ce plugin sur votre site Web WordPress.

Nous vous guidons à travers la facilité d'utilisation du plugin, la personnalisation, les fonctionnalités, les avantages et inconvénients, et plus encore.

Pourquoi vendre des produits numériques sur votre site ?

L'une des façons les plus courantes de vendre des produits numériques en ligne est de rejoindre une place de marché comme Etsy, Teachable, Envato Market, Amazon, Gumroad, et plus encore.

Utiliser une place de marché est beaucoup plus facile car elle a souvent un processus de configuration simple. Vous bénéficiez de la confiance et de la crédibilité de la plateforme, ce qui conduit à un processus d'achat plus rapide.

De plus, vous pouvez accéder à un large public, réduisant ainsi vos coûts de marketing.

Mais vous devez suivre des règles et des politiques strictes qui limitent le contrôle de votre entreprise. Les places de marché ont également souvent des frais et des commissions élevés, ce qui réduit votre marge de profit.

De plus, il peut être difficile de développer votre marque et votre entreprise si vous utilisez une place de marché.

Premièrement, il y a une forte concurrence de la part d'autres personnes vendant des produits similaires aux vôtres, ce qui rend difficile de se démarquer. Cela peut entraîner une guerre des prix, vous obligeant à réduire vos prix.

Plus important encore, votre marque recevra moins d'exposition car vous serez associé à la place de marché, pas à votre site Web.

En conséquence, l'interaction directe avec vos clients est limitée, ce qui rend plus difficile d'établir des relations et de recueillir des commentaires.

C'est pourquoi il est important de créer votre propre site Web pour vendre vos produits numériques.

Vendre des produits numériques sur votre site est un excellent moyen de gagner de l'argent à partir de votre site. Vous n'avez pas besoin de beaucoup d'argent d'investissement pour démarrer l'entreprise ; vous pouvez créer des produits numériques gratuits en utilisant simplement votre créativité.

Bien que cela nécessite un investissement initial en temps, une fois vos produits créés et publiés, c'est l'un des meilleurs moyens de gagner un revenu passif grâce à votre blog.

Vous pouvez fixer vos propres prix sans vous soucier de la concurrence avec d'autres vendeurs sur une place de marché, ce qui vous permet de maintenir votre marge de profit souhaitée.

Voici d'autres raisons de vendre des produits numériques sur votre propre site WordPress.

• Relations directes avec les clients : Vous possédez les données clients, y compris les e-mails et l'historique des achats, ce qui vous permet d'établir une relation directe avec vos clients. En conséquence, vous pouvez créer des campagnes marketing personnalisées, telles que des newsletters par e-mail, des ventes incitatives et des offres ciblées, pour fidéliser la clientèle.
• Contrôle total des produits : Vous pouvez vendre tout type de produit numérique, y compris des eBooks, des cours, des logiciels et des abonnements, sans les restrictions des places de marché.
• Aucune concurrence sur votre plateforme : Sur votre propre site Web, vous n'avez pas à vous soucier de l'apparition de concurrents à côté de vos produits, ce qui est courant sur les places de marché. Ainsi, les visiteurs du site se concentrent uniquement sur vos produits, augmentant la probabilité de conversions.
• Évolutivité et flexibilité : Vous pouvez ajouter des fonctionnalités personnalisées à mesure que votre entreprise se développe, telles que des zones membres et des programmes d'affiliation. Vous pouvez également ajuster la mise en page de votre site, vos stratégies marketing et vos offres de produits sans limitations.
• Marges bénéficiaires plus élevées : Sans avoir à payer de commissions de place de marché ou de frais de mise en vente, vous conservez une plus grande partie de vos revenus, ce qui entraîne des marges bénéficiaires plus élevées.
• Contrôle total de la marque : Vous avez un contrôle total sur la conception, la mise en page et les messages de votre site. Cela vous permet de construire une identité de marque unique qui résonne mieux avec votre public cible.

Aperçu de Easy Digital Downloads

Easy Digital Downloads, ou EDD en abrégé, est un plugin spécialement conçu pour vous aider à vendre vos produits numériques indépendamment.

Il est livré avec un constructeur par glisser-déposer, qui vous permet de configurer et d'afficher facilement vos produits numériques sans expérience en codage.

Vous pouvez vendre un nombre illimité de produits sans craindre de frais de bande passante supplémentaires sur les téléchargements de fichiers, ce qui le rend plus abordable.

En plus de cela, vous pouvez connecter Easy Digital Downloads avec des passerelles de paiement comme Stripe, PayPal, Apple Pay, et plus encore.

En conséquence, vous recevez le paiement directement dans votre tableau de bord WordPress, et cela donne à vos utilisateurs la flexibilité qu'ils méritent.

Mais Easy Digital Downloads ne vous aide pas seulement à vendre des produits numériques en ligne. Il peut vous aider à créer une boutique de commerce électronique de produits numériques entière à partir de zéro.

Premièrement, il propose des thèmes eCommerce WordPress comme Themedd, Vendd, et plus encore pour vous aider à créer le cadre WordPress parfait pour lancer votre site. Les thèmes EDD sont livrés avec des modèles pleine page, des fonctionnalités WordPress de base, des barres latérales, et plus encore.

Mais ce n'est pas tout !

Vous pouvez également acheter un hébergement EDD géré chez SiteGround. Ces plans d'hébergement sont livrés avec Easy Digital Downloads déjà préinstallé. Ensuite, même avec le plan StartUp, vous bénéficiez d'un trafic illimité et de bases de données illimitées.

Vous bénéficiez également d'un CDN gratuit, d'un e-mail professionnel et du SSL. Plus important encore, vous bénéficiez de sauvegardes quotidiennes. Ceci est particulièrement utile si vous gérez un grand site avec de nombreuses commandes chaque jour.

Comme vous pouvez le constater, Easy Digital Downloads peut vous aider à créer et à gérer un site de commerce électronique, pas seulement à vendre des produits numériques. Nous avons divisé cet avis en différentes sections pour vous aider à le parcourir rapidement.

Si vous souhaitez lire une section particulière, il vous suffit de cliquer dessus.

• Installation & Configuration
• Personnalisation
• Facilité d'utilisation
• Fonctionnalités
• Documentation et support
• Tarifs
• Avantages et inconvénients
• FAQ
• Verdict final

Cela dit, passons en revue cet avis sur EDD.

Installation & Configuration

L'une des premières choses que nous avons remarquées lors du test de ce plugin de téléchargement numérique a été la facilité d'installation et de configuration de la version de votre choix.

Premièrement, Easy Digital Downloads propose une version gratuite du plugin.

Avec cette version gratuite d'EDD, vous pouvez ajouter un nombre illimité de produits numériques à votre site. Vous pouvez également l'intégrer avec des passerelles de paiement comme PayPal, Google Pay et les cartes de crédit.

De plus, vous pouvez gérer vos clients depuis votre tableau de bord WordPress et obtenir des rapports détaillés. Si vous souhaitez organiser des promotions, vous disposez de codes de réduction que vous pouvez rapidement intégrer au processus de paiement.

Pour obtenir Easy Digital Downloads gratuitement, il vous suffit de naviguer vers votre dépôt de plugins en allant dans Plugins » Ajouter un nouveau plugin.

Une fois sur cette page, utilisez la barre de recherche pour trouver « Easy Digital Downloads ». Ensuite, installez-le et activez-le comme vous le feriez pour tout autre plugin.

Si vous rencontrez des problèmes, consultez cet article sur comment installer des plugins.

C'est tout ; vous pouvez maintenant utiliser EDD gratuitement.

Mais pour cette revue, nous nous concentrerons sur la version premium d'Easy Digital Downloads. De cette façon, nous pourrons détailler toutes les fonctionnalités et tout ce que vous pouvez en faire.

Vous pouvez consulter cet article comparatif sur Version gratuite vs payante d'Easy Digital Downloads pour voir ce qui vous convient.

Pour obtenir la version Pro, rendez-vous sur le site officiel d'EDD. Ici, allez sur la page Tarifs, où vous trouverez 4 plans, vous assurant d'en obtenir un qui correspond à votre budget. Une fois que vous avez effectué un achat, connectez-vous à votre compte Easy Digital Downloads et accédez à votre « Tableau de bord du compte ».

Ici, trouvez le bouton Easy Digital Downloads et enregistrez le fichier ZIP du plugin sur votre PC.

Sur la même page, copiez la « Clé de licence », dont vous aurez besoin plus tard pour activer la version premium.

Maintenant, rendez-vous sur votre tableau de bord WordPress pour installer et configurer EDD.

Pour ce faire, allez dans Extensions » Ajouter une extension et sélectionnez « Téléverser un fichier ». Ensuite, téléversez le fichier ZIP de l'extension que vous avez enregistré sur votre ordinateur précédemment. Après cela, activez l'extension de téléchargement numérique comme vous le feriez pour toute autre extension, et vous devriez voir une nouvelle option de menu dans votre tableau de bord WordPress appelée « Téléchargements ».

Une fois cela terminé, sélectionnez Téléchargements » Paramètres.

Ensuite, sur cette page, allez dans l'onglet « Général » et trouvez le champ de texte Clé de licence. Collez la clé d'activation que vous avez copiée précédemment ici et cliquez sur « Activer la licence ».

Pour terminer le processus de configuration, allez sous la section « Clé de licence » et trouvez la section Informations sur l'entreprise.

Ici, fournissez à Easy Digital Downloads les informations de votre entreprise pour aider à pré-remplir les champs de taxes et à connecter des services tiers.

Entrez donc le nom de votre entreprise, le type d'entreprise, l'adresse de l'entreprise, la ville, l'adresse postale, le pays et la région.

Une fois satisfait, sélectionnez Enregistrer les modifications.

C'est tout. Vous pouvez maintenant installer et configurer complètement EDD. Comme vous pouvez le constater, le processus est très facile et direct.

Maintenant, voyons comment vous pouvez personnaliser cette extension.

Personnalisation

Une fois que vous installez Easy Digital Downloads, vous serez redirigé vers l'assistant de configuration. Cet outil vous permet de personnaliser rapidement les fonctionnalités de l'extension en ajoutant rapidement les informations de votre entreprise, les méthodes de paiement, les e-mails, les outils et les produits.

En conséquence, vous n'oublierez rien et ne rencontrerez aucune courbe d'apprentissage.

Mais quoi qu'il en soit, vous pouvez suivre ces étapes manuellement. Laissez-nous vous montrer comment personnaliser EDD manuellement.

Nous commencerons par examiner les personnalisations sous Téléchargements » Paramètres » Général.

Allez d'abord dans l'onglet « Devise » pour choisir une devise par défaut qui s'applique à votre public.

Vous pouvez choisir la devise que vous souhaitez et la position de l'icône de devise dans une liste déroulante. Cela rend le processus rapide et facile.

Ensuite, allez dans l'onglet Pages.

Avec EDD, vous pouvez également personnaliser quelles pages de votre site peuvent gérer différentes actions utilisateur à l'aide de menus déroulants.

Par exemple, vous pouvez sélectionner la page de paiement principale, la page de confirmation, la page de reçu, la page de l'historique des commandes, et plus encore.

Pour vendre efficacement vos produits numériques, vous devez configurer des méthodes de paiement et les lier à votre page de paiement. La bonne nouvelle est qu'Easy Digital Downloads vous permet de sélectionner et de personnaliser plusieurs méthodes de paiement.

Premièrement, si vous ne souhaitez pas ajouter de passerelle, vous pouvez utiliser Store Gateway. Il s'agit d'une méthode de paiement interne qui vous permet d'ajouter manuellement des commandes. Mais cela peut vite devenir écrasant.

C'est pourquoi vous pouvez intégrer rapidement une méthode de paiement comme Stripe ou PayPal à EDD.

Une fois terminé, vous pouvez l'activer avec un bouton bascule et faire glisser et déposer la passerelle de paiement la plus importante en haut de la liste pour en faire une priorité.

En plus de cela, vous pouvez sélectionner une passerelle de paiement par défaut pour vous assurer que les utilisateurs connaissent l'option la plus pratique à utiliser.

Maintenant, pour rendre votre page de paiement plus authentique, vous pouvez activer les icônes de méthode de paiement avec des boutons bascule. Encore une fois, vous pouvez réorganiser les icônes pour afficher les passerelles de paiement prioritaires en haut.

Tout comme les options de paiement, vous pouvez rapidement personnaliser l'expérience de paiement.

Vous pouvez utiliser une case à cocher pour activer « Forcer le SSL lors du paiement » afin d'améliorer la sécurité. Selon votre module d'activité, vous pouvez également utiliser un menu déroulant pour décider si un utilisateur doit d'abord s'inscrire avant de passer une commande, les enregistrer automatiquement avec leurs détails de paiement, ou leur permettre de passer des commandes sans compte.

Si vous exigez qu'ils se connectent d'abord, vous pouvez personnaliser votre processus de paiement pour inclure une page de connexion ou d'inscription en utilisant n'importe quel constructeur de page que vous souhaitez.

Vous pouvez également créer une page de connexion avec le bloc de connexion EDD, ce qui facilite le processus. Ensuite, allez dans Téléchargements » Paramètres » Paiements et accédez à l'onglet Paiement. Après cela, liez la page de connexion ou la page de redirection de connexion à l'aide de menus déroulants.

Pour une expérience de paiement avancée, EDD vous permet de rediriger l'utilisateur vers la page de paiement dès qu'il ajoute un article au panier. Ceci est particulièrement utile pour les magasins qui n'offrent qu'un seul article.

Mais si votre boutique propose plusieurs produits, vous pouvez activer la sauvegarde du panier avec un bouton bascule afin que les utilisateurs puissent le consulter plus tard. Cette option permet également à vos utilisateurs de créer un lien temporaire vers leur panier qu'ils peuvent partager avec d'autres.

En plus de cela, EDD permet la détection de géolocalisation. Par conséquent, vous pouvez afficher du contenu et des offres personnalisés. Vous pouvez également afficher les prix dans la devise du pays, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Cette fonctionnalité est utile si vous souhaitez automatiser la gestion des taxes tout en respectant les lois fiscales régionales.

Avec ce plugin de produits numériques, vous pouvez toujours activer ou désactiver cette fonctionnalité, ou uniquement pour les membres connectés.

En dehors de cela, vous pouvez interdire à certains e-mails de faire des achats. Vous pouvez saisir des adresses e-mail ou des domaines à l'aide de la zone de texte fournie, limitant ainsi les spammeurs et vous donnant plus de contrôle sur votre site.

Pour tout site de commerce électronique, il est important de s'assurer que vous respectez la loi.

Par conséquent, EDD vous permet de créer et de personnaliser une case à cocher pour la politique de confidentialité et une page de conditions générales. Vous pouvez exiger que vos utilisateurs acceptent votre politique de confidentialité et vos conditions générales avant de procéder à un achat.

Facilité d'utilisation

Une autre raison pour laquelle nous aimons tant EDD est sa facilité d'utilisation. Il vous permet de créer et d'ajouter rapidement des articles ou des pages de produits à votre site.

Pour vous montrer à quel point il est facile d'utiliser ce plugin de commerce électronique, nous allons vous guider dans la création d'une page produit. Pour simplifier, Easy Digital Downloads désigne tous les produits numériques comme des « Téléchargements ».

Pour commencer, dirigez-vous vers Téléchargements, puis sélectionnez « Ajouter un nouveau » sur la page suivante.

Vous remarquerez d'abord que le constructeur EDD ressemble au constructeur de blocs natif de WordPress. Par conséquent, vous ne rencontrerez aucune courbe d'apprentissage, ce qui vous permettra de créer facilement votre page produit.

Tout d'abord, tapez le nom du téléchargement, qui servira également de titre de page et d'URL slug.

Après cela, utilisez la section « Type/ Pour choisir un bloc » pour personnaliser votre page de téléchargement.

Ici, vous pouvez créer une description détaillée du produit numérique. De plus, vous pouvez personnaliser la rédaction avec des balises H, l'italique, le gras, et plus encore, comme vous le feriez lors de la création d'un article de blog.

En plus de cela, vous pouvez utiliser l'icône Plus (+) pour ajouter des blocs qui vous permettent d'ajouter plus d'options de style comme des vidéos, des images, des citations, des listes, et plus encore.

Une fois satisfait de la description du téléchargement, passez à Détails du téléchargement.

Ici, vous verrez le menu déroulant « Options de type de produit ». Vous pouvez sélectionner Produit unique dans le menu déroulant, ce qui vous permet de vendre un produit même s'il a plusieurs versions de fichiers téléchargeables.

Vous pouvez vendre un groupe de fichiers téléchargeables comme un ensemble pour l'option Bundle. Cela garantit que vous créez plus de valeur pour vos clients et augmentez les ventes en encourageant l'achat de plusieurs produits à la fois.

Si vous vendez un service plutôt qu'un produit téléchargeable, EDD peut également vous aider avec cela.

Sélectionnez simplement Service dans le menu déroulant « Options de type de produit », et Easy Digital Download vous permettra de fournir les instructions à l'utilisateur pour activer le service.

Après cela, allez à Options de prix.

Ici, vous pouvez activer « Activer la tarification variable », qui vous permet de configurer des niveaux de prix pour le produit.

Ceci est utile lorsque vous souhaitez proposer différentes versions, licences ou packages de produits, chacun à un prix différent.

Une fois cette option activée, Easy Digital Downloads vous affichera une autre case à cocher : Activer le mode d'achat multi-options. Cette option permet à vos clients de sélectionner et d'ajouter plusieurs options de prix du produit à leur panier en même temps, ce qui peut augmenter les ventes.

Si vous ne souhaitez pas activer « Activer la tarification variable », il vous suffit d'ajouter le prix de votre produit, et c'est tout.

Une fois que vous avez terminé avec la tarification, passez à la section Fichiers de téléchargement.

Ici, remplissez le Nom du fichier et ajoutez l'URL du fichier pour permettre à vos utilisateurs de télécharger le produit. Pour ajouter un fichier, vous pouvez le télécharger directement depuis votre PC ou sélectionner le téléchargement depuis votre bibliothèque WordPress.

Si vous souhaitez ajouter d'autres produits numériques à la page, sélectionnez « Ajouter un nouveau fichier », et un nouveau champ de téléchargement apparaîtra.

Une fois terminé, allez dans la barre de texte « Instructions de téléchargement ».

Ajoutez des instructions spéciales pour le téléchargement, qui seront ajoutées au reçu d'achat afin qu'elles soient affichées à l'utilisateur.

Après cela, allez sur le côté droit de la page pour personnaliser les paramètres de téléchargement. Tout d'abord, configurez l'image mise en avant en utilisant l'option « Définir l'image de téléchargement ».

Vous pouvez ensuite configurer le lien de la page, l'auteur, les étiquettes, les catégories, et plus encore, comme vous le feriez sur le constructeur WordPress natif.

Ensuite, allez dans les Paramètres de téléchargement et configurez la « Limite de téléchargement de fichier ». Si elle est laissée à zéro, les utilisateurs peuvent télécharger le fichier un nombre illimité de fois.

Ensuite, dans la zone Remboursement, utilisez le menu déroulant pour décider si vous souhaitez offrir des remboursements ou rendre le produit non remboursable. Vous pouvez également ajouter la fenêtre de remboursement en jours. Si elle est laissée à zéro, vos utilisateurs bénéficient d'une fenêtre de remboursement illimitée.

Ensuite, utilisez les « Options du bouton » pour configurer le comportement du bouton d'achat. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner Ajouter au panier ou Acheter maintenant.

Lorsque vous êtes satisfait de la page de votre produit numérique, cliquez sur Publier en haut à droite de la page, et il devrait être mis en ligne.

De plus, EDD crée un shortcode pour le produit, que vous pouvez placer avec le bloc de shortcodes WordPress où vous le souhaitez sur votre site.

C'est tout ! Vous pouvez maintenant créer une page produit avec Easy Digital Downloads. Comme vous pouvez le voir, le processus est assez simple, et vous pouvez avoir vos produits numériques opérationnels en quelques minutes.

Fonctionnalités

Maintenant, examinons les fonctionnalités d'Easy Digital Downloads. Bien que nous ayons examiné certaines des fonctionnalités dans les sections ci-dessus, nous allons les examiner toutes en détail.

1. Passerelles de paiement multiples

Si vous gérez une boutique de commerce électronique pour produits numériques, vous devez offrir à vos utilisateurs autant de flexibilité que possible. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de leur permettre de payer les produits numériques de différentes manières.

Comme mentionné, EDD vous permet d'afficher différentes passerelles de paiement et de les positionner avec une interface glisser-déposer pour indiquer la priorité. Mais nous n'avons pas mentionné la facilité d'intégration de ces systèmes de paiement sur votre site WordPress.

Par exemple, si vous souhaitez vous connecter à Stripe, d'un simple clic, Easy Digital Downloads vous redirige vers la page d'inscription de Stripe. De là, vous pouvez rapidement vous connecter à votre compte Stripe, et Easy Digital Downloads vous guidera tout au long du processus d'intégration.

Avec Stripe, vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit, carte de débit, Apple Pay et Google Pay. En raison de cette flexibilité, EDD recommande Stripe comme méthode de paiement prioritaire.

La bonne nouvelle est que vous utiliserez un processus très similaire pour toute passerelle de paiement que vous souhaitez connecter. Vous pouvez intégrer PayPal, Authorize.net, Braintree, 2Checkout, et plus encore en utilisant le même processus.

En plus de cela, vous pouvez également utiliser le portefeuille EDD comme méthode de paiement. Cela ajoute un système de dépôt à votre site Web. Cela permet à vos utilisateurs d'acheter du crédit en magasin et de les échanger en achetant des articles dans votre magasin. Vous pouvez définir le montant à déduire lorsque les utilisateurs paient avec des crédits, ce qui peut être une excellente incitation.

L'avantage d'utiliser le crédit en magasin est que vous encouragez les achats répétés, ce qui conduit à la fidélité des clients. Il offre également des frais de transaction plus bas, améliore la trésorerie et vous donne un meilleur contrôle sur les remboursements et les retours.

2. Licence de logiciel

L'un des meilleurs moyens de créer un revenu passif récurrent est la licence de logiciel. En conséquence, vous pouvez générer plus de revenus à partir d'un seul produit sur une période plus longue. C'est pourquoi le modèle de licence est si populaire auprès des produits SaaS, des thèmes, des plugins et plus encore.

EDD vous permet de licencier très facilement vos produits.

Premièrement, cela vous permet de générer des clés de licence uniques pour chaque utilisateur et de les associer au produit numérique, permettant à vos utilisateurs de les activer rapidement. Vous pouvez définir une limite d'activation, c'est-à-dire décider combien de personnes peuvent utiliser chaque niveau de logiciel.

Avec la fonctionnalité de gestion des clés de licence EDD, vous pouvez activer, renouveler, désactiver et valider automatiquement le logiciel. Vous pouvez également surveiller les détails de chacun de vos clients, tels que le niveau de licence qu'ils ont, combien de personnes utilisent le logiciel à partir du compte, et plus encore.

Ce système permet également aux utilisateurs de renouveler automatiquement leurs licences, assurant un flux de revenus constant. Vous pouvez également offrir des réductions sur les renouvellements pour augmenter les chances que les utilisateurs reviennent à votre service. Si votre utilisateur souhaite passer à un plan supérieur, EDD peut vous aider à créer rapidement un parcours de mise à niveau avec une excellente expérience utilisateur.

3. Paiements récurrents

Si vous dirigez une entreprise de licences logicielles, des cours en ligne, des sites d'adhésion, ou tout autre modèle d'abonnement, la création d'un système de paiement récurrent fluide est importante.

Cela peut vous aider à réduire les risques de paiements en retard ou manqués, augmentant ainsi votre taux de rétention client.

Avec EDD, vous pouvez configurer des périodes de paiement récurrentes quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement ou annuellement. En fait, vous pouvez aller plus loin et les configurer trimestriellement et semestriellement également.

En plus de cela, si vous souhaitez gagner plus de confiance de la part de vos clients, Easy Digital Downloads vous permet d'ajouter une période d'essai gratuite. Vous pouvez également définir des frais d'inscription si vous souhaitez gagner plus.

Avec EDD, vous pouvez intégrer les paiements récurrents à la gestion des licences logicielles, garantissant des renouvellements automatiques immédiatement après le paiement.

En plus de cela, vous et votre utilisateur bénéficiez d'un tableau de bord pour suivre le produit. Le tableau de bord utilisateur affiche le niveau du forfait, le nombre de fois où il a été facturé, les factures, et plus encore.

Tandis que le tableau de bord administrateur vous aide à gérer entièrement tous les clients, vous pouvez suivre les rapports d'abonnement et de renouvellement grâce à des graphiques détaillés. Vous pouvez également voir quel forfait chaque utilisateur a acheté, quand il l'a acheté, la date de renouvellement, et plus encore.

4. Créez une place de marché multi-vendeurs

Une autre façon incroyable de générer plus de revenus à partir de votre plateforme e-commerce de produits numériques est de la transformer en une place de marché multi-vendeurs comme Amazon et eBay. Cela permet à vos utilisateurs de vendre leurs produits via votre site web. En conséquence, vous pouvez facturer des frais ou une commission pour chaque produit vendu sur votre site.

Pour vous faciliter la création d'une boutique multi-vendeurs, EDD permet des soumissions en front-end. De cette façon, vos utilisateurs peuvent créer leurs propres comptes et gérer leurs produits numériques sans accéder à votre tableau de bord WordPress.

De plus, EDD crée un tableau de bord vendeur pour que vos utilisateurs puissent suivre leurs ventes, collecter les paiements, et plus encore. Vos utilisateurs peuvent également communiquer directement avec les clients via leur tableau de bord, réduisant ainsi les risques de friction et améliorant l'expérience utilisateur.

D'autre part, vous avez un contrôle total sur les produits que vos utilisateurs peuvent vendre sur votre site. Pour faciliter la collecte des commissions et des frais, vous pouvez voir combien de produits l'utilisateur a vendus et pour quel montant.

5. Confirmations d'achat personnalisables

Les e-mails de confirmation d'achat sont un moyen puissant d'améliorer l'expérience client et d'établir votre marque.

Avec EDD, vous pouvez accéder à des modèles d'e-mails pré-construits tels que les reçus d'achat ou créer vos propres e-mails personnalisés.

En plus d'informer l'utilisateur de son achat, il existe de nombreuses façons d'utiliser l'e-mail de confirmation.

Par exemple, vous pouvez remercier les clients pour leur achat ou les guider à travers les étapes post-achat, comme le téléchargement de leur produit. EDD vous permet même de définir la date d'expiration des liens de téléchargement via l'e-mail de confirmation.

Vous pouvez également réémettre de nouveaux liens de téléchargement à tout moment, ce qui vous donne une flexibilité dans la gestion des téléchargements numériques.

En plus de personnaliser le contenu des notifications, EDD vous permet de personnaliser vos reçus par e-mail. Vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise et inclure des détails importants tels que les champs « Nom de l'expéditeur » et « E-mail de l'expéditeur ».

Cela améliore non seulement la notoriété de la marque, mais ajoute également de la crédibilité à votre entreprise.

En plus de cela, vous pouvez également envoyer des confirmations d'achat à plusieurs comptes d'administrateur, garantissant ainsi que votre équipe est informée de chaque vente.

Pour améliorer le taux de réussite de vos envois d'e-mails, nous vous recommandons de configurer WP Mail SMTP. Ce plugin SMTP gratuit offre un suivi des e-mails, des connexions de secours et des alertes de défaillance.

6. Collectez des avis sur vos produits

Easy Digital Downloads vous permet de recueillir des commentaires précieux en permettant aux clients de laisser des avis sur vos produits numériques. Si vous avez configuré une place de marché, les utilisateurs peuvent également laisser des avis sur les produits des vendeurs.

Avec des options flexibles, vous pouvez activer ou désactiver les avis pour des produits individuels et contrôler qui peut soumettre des avis. Si vous souhaitez un meilleur contrôle sur les avis, vous pouvez configurer EDD de manière à les approuver pour éviter le spam.

De plus, les avis peuvent être limités aux clients vérifiés ou ouverts à tous, selon vos préférences.

Comme il peut être difficile de recevoir des avis, ce plugin e-commerce vous permet d'inciter les auteurs d'avis en offrant des codes de réduction pour des achats futurs. 

7. Tableaux de comparaison de produits

La possibilité de comparer les produits côte à côte est un outil puissant qui peut aider les clients à prendre de meilleures décisions d'achat. Avec EDD, vous pouvez générer des comparaisons de produits illimitées sur votre site en quelques clics.

En dehors de cela, vous pouvez configurer des pages de comparaison par défaut et des champs de métadonnées personnalisés pour mettre en évidence les différences importantes entre les produits, rationalisant ainsi le processus de prise de décision.

Cette fonctionnalité réduit la confusion des clients et accélère leur parcours d'achat, entraînant des taux de conversion plus élevés.

8. Présenter les produits recommandés

Cette fonctionnalité EDD vous permet de vendre des produits pertinents en complément en fonction des achats passés des clients. Ces recommandations personnalisées sont affichées sur les pages de destination des produits et lors du paiement, contribuant à augmenter les ventes en suggérant des articles numériques similaires.

Vous pouvez configurer manuellement ces recommandations ou laisser EDD les mettre à jour automatiquement en fonction des transactions récentes.

Ce plugin de produits numériques s'intègre également de manière transparente à votre configuration EDD existante, ce qui facilite la personnalisation de l'apparence et du comportement des recommandations. 

9. Formulaire de paiement personnalisé

La personnalisation de votre formulaire de paiement peut considérablement améliorer l'expérience client et vous permettre de collecter des informations utilisateur importantes pendant le processus d'achat.

Avec Easy Digital Downloads, le gestionnaire de champs de paiement vous permet d'ajouter facilement de nouveaux champs tels que du texte, des listes déroulantes, des cases à cocher, des téléchargements de fichiers, et plus encore, grâce à une interface glisser-déposer.

Via ce formulaire, vous pouvez collecter des informations spécifiques comme les détails de l'entreprise ou des propositions de conception pour des services personnalisés.

Ce formulaire de paiement personnalisé est également doté d'une logique conditionnelle pour affiner davantage l'expérience utilisateur. Par conséquent, le formulaire affichera des questions basées sur les réponses de l'utilisateur.

Cela garantit que vous ne demandez certaines informations que lorsque cela est nécessaire. Cela permet au formulaire d'activer automatiquement des sections de téléchargement de fichiers spécifiques lorsqu'un certain produit est dans le panier. 

10. Codes de réduction

Easy Digital Downloads simplifie la création et la gestion des codes de réduction, vous offrant la flexibilité d'offrir des incitations telles que des réductions en pourcentage ou à taux fixe.

Vous pouvez définir des conditions d'utilisation pour les réductions. Par exemple, vous pouvez exiger certains produits dans le panier ou exclure des articles spécifiques avant d'appliquer une réduction.

De plus, vous pouvez contrôler vos coupons avec des dates de début et d'expiration, ainsi que des limites d'utilisation.

Avec EDD, les clients peuvent saisir des codes de réduction lors du paiement, ou vous pouvez les appliquer automatiquement via des URL spécifiques.

Pour améliorer l'engagement, Easy Digital Downloads facilite la promotion de ces codes par e-mail, sur les réseaux sociaux, ou sur une page dédiée aux coupons de votre site.

Par conséquent, vous pouvez maximiser la visibilité de vos promotions, ce qui entraîne de meilleures ventes. 

11. Intégrations de marketing par e-mail

Easy Digital Downloads s'intègre facilement à la plupart des plateformes de marketing par e-mail populaires. Cela vous permet d'automatiser vos campagnes et de cultiver les relations clients.

Vous pouvez connecter EDD à des services d'e-mail tels que Mailchimp, ConvertKit, AWeber, et plus encore.

Cela garantit que vous ajoutez automatiquement les clients à des listes d'e-mails, envoyez des recommandations de produits personnalisées ou effectuez des suivis avec des e-mails post-achat à l'aide d'un outil de marketing par e-mail que vous utilisez déjà.

EDD vous permet de segmenter les clients en fonction de leur historique d'achat, garantissant ainsi une communication ciblée pour un engagement amélioré.

En plus de cela, avec les fonctionnalités d'automatisation, vous pouvez configurer des e-mails de panier abandonné pour récupérer les ventes perdues ou offrir des remises exclusives.

Cela permet d'augmenter les taux de conversion et la fidélisation de vos clients.

Documentation et support

Comme vous l'avez vu ci-dessus, EDD possède un grand nombre de fonctionnalités, même s'il est facile à utiliser. Mais ce que nous aimons dans la documentation, c'est qu'elle est également très détaillée et facile à suivre.

Commençons par la page d'accueil, où vous obtenez des captures d'écran des fonctionnalités du plugin, vous assurant ainsi d'avoir une idée de ce qu'il peut faire dès le départ.

Pour accéder à la documentation, il vous suffit d'aller dans Centre d'aide » Documentation sur la page d'accueil.

Cela vous redirigera vers une page avec toutes les ressources de documentation organisées en tuiles. Chacune de ces tuiles indique le nom de la catégorie et le nombre d'articles étiquetés. Cela peut vous aider à savoir rapidement la quantité de matériel de lecture dont vous disposez afin de vous préparer psychologiquement.

En dessous, vous trouverez une section Démarrer listant les articles qui vous présentent les fonctionnalités du plugin de téléchargement numérique. De plus, vous disposez également d'une barre de recherche pour vous aider à trouver l'article exact qui vous aidera avec votre problème.

Maintenant, lorsque vous sélectionnez l'une des tuiles de catégorie, vous ouvrez une page avec tous les articles de cette catégorie listés dans l'ordre. Cela vous permet de suivre le tutoriel étape par étape afin de ne rien manquer.

Sur le côté gauche de la page, vous obtenez une liste de toutes les catégories, une section Les plus populaires et une barre de recherche. Ces fonctionnalités facilitent la navigation et vous assurent de trouver rapidement l'article dont vous avez besoin.

Chaque article de la documentation EDD est facile à lire et est accompagné de captures d'écran et d'autres visuels. Cela peut vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez sans contacter le support.

En dehors de cela, EDD propose un chatbot. Cette boîte de dialogue est pré-remplie de quelques questions fréquemment posées pour vous aider à démarrer. Il vous suffit de sélectionner les questions et EDD vous fournira rapidement une réponse avec une explication concise et un lien vers l'endroit où vous pouvez obtenir une réponse approfondie.

De plus, vous pouvez taper une question dans la zone de texte de la boîte de dialogue, et vous obtiendrez une réponse détaillée et des liens pour obtenir plus d'informations.

Mais, au cas où vous n'obtiendriez pas les réponses que vous recherchez, vous pouvez contacter le support.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'accueil d'Easy Digital Downloads et sélectionnez Centre d'aide. Ensuite, dans le menu déroulant, cliquez sur Support.

Cela vous mènera à une page où EDD proposera d'abord des liens rapides vers des articles de documentation expliquant les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs.

En dessous, vous trouverez un formulaire simple où vous remplirez vos coordonnées et collerez l'URL de votre site web.

En dessous, sélectionnez une option dans le menu déroulant Sujet et tapez le problème que vous rencontrez dans la zone de texte Commentaire ou Message.

Après cela, Easy Digital Downloads dispose d'une zone de téléchargement que vous pouvez utiliser pour soumettre des captures d'écran, des journaux d'erreurs et tout autre fichier que le support peut utiliser pour vous aider au mieux.

Une fois que vous avez rempli le formulaire, il vous suffit de le soumettre. L'équipe de support d'Easy Digital Downloads est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 17h EST.

Tarifs d'Easy Digital Downloads

Comme mentionné, Easy Digital Downloads propose une version gratuite du plugin qui est gratuite pour toujours. La version gratuite est livrée avec un tableau de bord administrateur qui vous permet de surveiller tous vos produits téléchargeables depuis WordPress.

Vous pouvez également ajouter un panier, des codes de réduction, et plus encore. Pour un meilleur processus de paiement, EDD Lite vous permet de l'intégrer avec des passerelles telles que les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et plus encore.

Comme vous pouvez le constater, la version gratuite d'EDD est très puissante. Mais, pour accéder à plus de fonctionnalités, vous pouvez acheter un plan premium.

Cette plateforme eCommerce de produits numériques propose 4 plans. Vous pouvez rapidement changer la devise en haut de la page des tarifs pour savoir facilement combien coûte chaque forfait.

• Plan Personnel (À partir de 99,50 $/an) : C'est le plan EDD le moins cher et il vous permet d'utiliser le plugin sur 1 site Web. Vous pouvez lister un nombre illimité de produits et effectuer un nombre illimité de transactions. En plus de cela, vous bénéficiez également d'outils de reporting, de rapports par e-mail, de codes de réduction personnalisés, et plus encore.
• Plan Étendu (À partir de 199,50 $/an) : Avec ce plan, vous ne pouvez également l'utiliser que sur 1 site. Mais, en plus de toutes les fonctionnalités que vous obtenez dans le Plan Personnel, vous bénéficiez d'outils d'abonnement. Vous pouvez automatiser la facturation, configurer des essais gratuits, envoyer des e-mails de rappel, et plus encore. Pour ajouter à cela, vous pouvez collecter des avis, vendre des lots de produits, et plus encore.
• Plan Professionnel (À partir de 299,50 $/an) : Vous pouvez utiliser le plugin sur 2 sites avec ce plan. En plus de tout ce que vous obtenez dans les plans Étendu et Personnel, vous pouvez expédier des articles physiques, limiter les stocks et configurer des champs de paiement personnalisés. Vous pouvez également transformer votre site en une place de marché et accepter des soumissions de produits. Vous bénéficiez de fonctionnalités de logiciel de licence avec des capacités API de licence complètes.
• Pass Accès Illimité (À partir de 499,50 $ / An) : Ce plan peut servir jusqu'à 3 sites. Vous bénéficiez de tout ce que vous trouvez dans les autres plans, plus des fonctionnalités pour améliorer l'expérience client, telles que les pièces jointes par e-mail, les récompenses client, l'historique utilisateur, et plus encore. Vous pouvez envoyer des messages aux clients et renvoyer des reçus. En plus de cela, vous pouvez créer des rapports avancés, importer des remises, générer des codes de réduction en masse, et plus encore.

La bonne nouvelle est que vous bénéficiez d'une garantie de remboursement de 14 jours à 100 % avec tout plan que vous achetez, sans poser de questions ! Cela vous offre une sécurité supplémentaire et le confort d'obtenir un remboursement intégral si le plugin ne vous plaît pas.

Avantages et inconvénients

FAQ : Avis sur Easy Digital Downloads

Verdict final : Easy Digital Downloads est-il fait pour vous ?

Easy Digital Downloads (EDD) est un plugin puissant et flexible pour quiconque cherche à vendre des produits numériques en ligne. Il offre des fonctionnalités telles que plusieurs passerelles de paiement, la gestion des licences logicielles, les paiements récurrents, et même la possibilité de créer une place de marché multi-vendeurs. Ce plugin eCommerce convient aussi bien aux petites entreprises qu'aux grands sites eCommerce en raison de sa facilité d'utilisation.

Son intégration avec les outils de marketing par e-mail et ses options de paiement personnalisables améliorent l'expérience utilisateur, tandis que sa version gratuite offre une grande valeur.

Dans l'ensemble, EDD offre une solution complète pour les entrepreneurs numériques cherchant à développer leur boutique en ligne.

Easy Digital Downloads porte bien son nom : il est vraiment rapide et facile de commencer à vendre des produits numériques sur votre site. Nous avons été impressionnés par la configuration rapide et les options disponibles, ainsi que par le superbe design des boutons et des formulaires.

Cela nous amène à la fin de notre avis sur Easy Digital Downloads. Si vous recherchez d'autres outils pour vous aider à vendre des produits numériques en ligne, consultez les meilleures alternatives à Easy Digital Downloads ici.

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Le premier article liste 9 des meilleurs plugins eCommerce WordPress. Le post suivant vous guide sur la façon de créer une boutique en ligne rentable. Tandis que le dernier article vous apprend comment vendre des produits numériques en ligne.

Cela dit, nous attribuons à Easy Digital Downloads 5 étoiles sur 5. Voici la répartition de nos scores d'évaluation :

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