Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.
Quel plan DreamHost devrais-je choisir ?
La réponse dépend vraiment de vos besoins d'hébergement. Lorsque vous débutez, choisissez simplement leur plan d'hébergement mutualisé. DreamHost n'a qu'un seul plan d'hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d'un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d'utiliser leur hébergement WooCommerce, spécialement conçu pour gérer les sites web de commerce électronique.
DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l'esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan DreamHost plus tard ?
Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer avec les plans les plus petits et de mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de mettre à niveau très facilement.
DreamHost propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui ! DreamHost propose une option de paiement mensuel. Cependant, gardez à l'esprit qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?
Non. Bien que vous puissiez obtenir un nom de domaine gratuit lors de l'achat d'un plan d'hébergement, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre registraire de noms de domaine de votre choix.
DreamHost offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, DreamHost offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une bande passante illimités ?
Comme toute autre société d'hébergement, DreamHost fait également la publicité de ressources illimitées. Quand ils disent illimité, cela signifie simplement que vous n'avez pas à vous soucier du stockage sur disque ou de la bande passante car vous obtenez suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.
Puis-je créer un site e-commerce sur DreamHost ?
Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne.
Salut tout le monde !
Ces lignes servent à vous dire que j'ai eu une très bonne expérience avec DreamHost, ils ont résolu tous les problèmes que j'avais.
Je recommande toujours cet hébergeur !
Merci, Camila.
Mec, tu devrais envisager de maintenir ton site web en PHP5, car PHP3 est plus vieux que ma grand-mère !
Imaginez le nombre de bugs et de problèmes de sécurité qu'il doit y avoir dans cette vieille version !
Je suis totalement dégoûté par la qualité du support. Je vais chercher un nouvel hébergeur. Ce niveau de support est inacceptable.
Le problème n'est toujours pas résolu après environ un mois.
Il fallait généralement environ 10 heures pour obtenir une réponse.
Les réponses que j'ai obtenues étaient totalement inadéquates.
Signé,
Un client autrefois satisfait
30 nov. 15
Cela fait des mois que j'essaie de redevenir abonné. Ma carte VISA a expiré, donc il semble maintenant que toutes mes données aient été perdues pour mon site web. J'ai essayé de me réabonner mais je n'ai pas réussi à convaincre Dreamhost de me reconnaître. Très triste car j'appréciais vraiment d'être client.
John Hemson.
Mon site a cessé de fonctionner suite à la « mise à niveau » de PHP 3 vers PHP 5. Par conséquent, je suis obligé d'apporter (ou de faire apporter, car je ne suis pas un programmeur web) des modifications majeures à mon site. Ce serait beaucoup plus facile si Dreamhost continuait à rendre PHP 3 disponible. Est-ce possible ?
Venant d'un hébergeur qui utilisait CPanel, j'ai eu une petite courbe d'apprentissage pour apprendre à faire les choses sur DreamHost. Mais la documentation wiki est incroyable et j'ai rapidement trouvé mes marques dans l'interface DreamHost.
J'ai trouvé que le support client de DreamHost est rapide et très utile. Vous êtes contacté par une vraie personne qui veut vraiment aider et la même personne suit votre problème de support, vous n'avez donc pas besoin de répéter sans cesse toute l'histoire.
Merci DreamHost !
En tant que nouveau client DH, certaines des exigences de configuration me sont un peu étrangères — chaque société d'hébergement a ses propres configurations, surtout en ce qui concerne les serveurs Linux en raison de l'énorme variabilité des modules Linux d'un hébergeur à l'autre.
En cours de route, j'ai fait appel à l'assistance technique via le chat en direct, et je n'ai jamais été déçu une seule fois. Tout le monde a été désireux d'aider, a fourni une réponse ou une solution en quelques instants, et je ne pourrais pas être plus satisfait.
Jusqu'à présent, je donnerais un A+ à DH pour leur service, tant en termes de rapidité que de qualité, et je suis tout aussi ravi des performances de leurs serveurs et de leur infrastructure matérielle. Mon site n'a jamais été aussi rapide.
J'ai été très satisfait de mes interactions avec leur support technique et leur support client. Réponses rapides, problèmes résolus et très compréhensifs.
Je suis un client satisfait de DreamHost. J'apprécie toujours les temps de réponse incroyablement rapides de leur part, et j'apprécie vraiment que les personnes qui y travaillent fassent de leur mieux pour m'aider avec mes problèmes. Ils vont au-delà, parfois j'ai l'impression d'avoir des programmeurs web professionnels à ma disposition, mais j'obtiens des personnes qui se soucient réellement et qui font des recherches et résolvent les problèmes que je pourrais avoir. Hébergement très stable, prix justes, je ne peux pas me plaindre. Je suis chez DreamHost depuis plusieurs années, et je ne penserais pas à chercher ailleurs pour mes besoins d'hébergement et de nom de domaine.
Dreamhost est le meilleur ! 10/10
Dreamhost est le meilleur fournisseur d'hébergement avec lequel j'ai jamais travaillé. 10/10.
Je suis très impressionné par le support technique, des réponses très utiles et rapides.
C'est un peu mitigé pour moi. Premièrement, je donnerais des notes élevées aux employés avec lesquels j'ai traité concernant les problèmes de support technique – au cours de nombreuses, nombreuses années en tant que client DreamHost. Ils sont raisonnablement rapides, courtois et aussi utiles qu'ils le peuvent.
D'un autre côté, pour certains problèmes, je reçois souvent de DH des liens vers des entrées wiki qui fournissent des instructions très détaillées et complexes pour rechercher et résoudre mon problème. Ces instructions présument une bonne dose d'expertise. Donc, pour mes besoins, DH est plus orienté vers l'auto-assistance que je ne le souhaiterais. J'ai un problème chronique de base de données avec un très grand forum phpBB hébergé chez DH et il semble qu'il n'y ait aucun moyen d'obtenir que leurs employés trouvent le problème et le règlent. Au lieu de cela, on me renvoie vers des documents sur la façon dont je pourrais utiliser l'accès shell pour trouver le problème et le résoudre moi-même. J'ai des compétences techniques meilleures que la moyenne, mais aucune expérience ni connaissance de MySQL et des services associés. Donc, je suis bloqué.
Étant donné que DH est assez bon marché, je ne m'attends pas vraiment à ce que les employés consacrent le temps dont j'ai besoin. Alors, que diriez-vous d'un service payant d'un genre quelconque pour les problèmes de support plus compliqués ?
En résumé : des gens du support formidables, mais une entreprise qui ne semble pas pouvoir fournir, même moyennant des frais, le type d'aide avancée dont j'ai besoin.
J'ai été très impressionné par le support technique, surtout lorsqu'il a été déterminé que le problème venait de mon FAI, ils ont continué à suivre le problème avec mon FAI et m'ont informé lorsque le problème du FAI a été résolu.
DH est l'un des deux FAI que j'utilise et de loin le meilleur. Leur interface est plus épurée et le support excellent. Je suis plus que heureux de les recommander.
Excellent service ! Dreamhost a un excellent support client. C'est une entreprise géniale, je la recommande vivement ! 🙂 Cinq étoiles.
Je suis utilisateur de dreamhost depuis 2006, et j'ai toujours eu un support adéquat et rapide. Mes problèmes d'hébergement ont définitivement cessé après avoir souscrit au service dreamhost. le meilleur
Toujours facile de travailler avec. Merci pour votre aide. Rapide et efficace.
JC
Tout est bon sauf la faible vitesse et le manque de cpanel
En tant qu'option SOA et DNS standard, DreamHost fonctionne bien.
Cependant, lorsqu'il s'agit d'étendre rapidement les fichiers de zone, DreamHost est insuffisant. L'API n'est pas aussi performante qu'elle le devrait, et l'équipe de support semble également incapable de répondre aux problèmes plus complexes et semble simplement ne pas répondre aux questions les plus difficiles.
Personnellement, je n'utiliserais plus DreamHost, mais je les recommanderais si vous les utilisez pour ce qu'ils sont, ce n'est pas une mauvaise option pour les petites entreprises et les entreprises gérées par leurs propriétaires, mais dans le domaine des entreprises, ils ne s'en sortent pas aussi bien.
Le service client pour la pré-vente était tout simplement excellent. Bien sûr, on s'attend à cela car ils veulent gagner plus de clients.
Après-vente – en ce qui concerne le support technique – exceptionnel !
Je n'ai que de bonnes choses à dire sur DreamHost. C'est la première fois que je fais tout par moi-même, j'avais donc besoin d'aide. La réponse de DreamHost à chaque fois a été rapide et chaque problème résolu rapidement.
Je viens de recevoir une enquête client de DreamHost m'invitant à ajouter un avis sur cette page pour un problème qui a été ouvert il y a des jours et qui a été fermé sans résolution par DreamHost.
Puisque DreamHost m'a invité à laisser un avis, je vais faire une pause dans le transfert de sites vers un autre fournisseur pour exprimer mon dégoût.
Les problèmes initiaux, causés par l'équipe technique de DreamHost, mal communiqués par l'équipe marketing de DreamHost, et adéquatement traités par l'équipe de support de DreamHost m'ont laissé stupéfait.
Évidemment, avec plus de 50 domaines sur DreamHost, j'étais un client de longue date assez satisfait. J'ai passé la majeure partie du week-end à déplacer des sites vers AWS et Digital Ocean pour échapper au nuage d'une autre bévue.
Nous sommes confinés pour la période des fêtes depuis plus d'un mois sur tous nos sites, cela nous coûte du temps et de l'argent qui pourraient être mieux utilisés pour soutenir nos clients et leurs sites.
Le service client est soucieux du détail et toujours désireux d'apporter une aide supplémentaire aux clients. Je recommande les services de Dream Host aux entrepreneurs sans réserve.
Dreamhost a été formidable l'année dernière, jusqu'à ce qu'ils changent soudainement leurs politiques VPS concernant le root avec seulement quelques jours ouvrables de préavis... pendant une semaine de vacances, qui plus est. Support très peu professionnel lorsque j'ai soumis des questions, refusant même de m'appeler malgré le fait qu'ils me coûtent des milliers de dollars pour passer rapidement à un nouveau service. Essentiellement, ils m'ont dit qu'ils ne valorisaient pas mon entreprise. C'est vraiment dommage qu'ils aient semblé être une bonne entreprise jusqu'à présent. Note de 1 sur 10.