Comment informer les clients lorsqu'un produit est de nouveau en stock

Souhaitez-vous informer vos clients lorsqu'un produit épuisé est de nouveau en stock ?

Les notifications de retour en stock vous aident à maintenir les ventes potentielles en donnant au client la possibilité d'être informé lorsque le produit est disponible. De cette façon, vous ne manquerez pas de ventes et de clients simplement parce qu'un produit est temporairement en rupture de stock. 

Dans ce tutoriel, nous vous montrerons comment configurer facilement les notifications de retour en stock afin de ne pas manquer vos ventes. 

Mais d'abord, voyons à quel point les notifications de retour en stock sont utiles.

Pourquoi devriez-vous utiliser les notifications de retour en stock ?

Une notification de retour en stock est une alerte qui informe les acheteurs que le produit qu'ils souhaitaient acheter est de nouveau en stock. 

Lorsque vos clients constatent que le produit qu'ils recherchent est en rupture de stock sur votre site, ils pourraient commencer à chercher d'autres alternatives. 

En utilisant des alertes de retour en stock, vous pouvez immédiatement capturer l'acheteur avec la promesse de le tenir informé dès que vous réapprovisionnez votre inventaire.

De plus, ces notifications fonctionnent un peu comme des précommandes. Vous pouvez évaluer la demande pour un produit avant de décider de le réapprovisionner.

De plus, ces notifications sont faciles à configurer et à automatiser, vous ne serez donc pas accablé par plus de travail administratif.

La stratégie de retour en stock fonctionne pour les détaillants en ligne, et voici pourquoi :

• Améliore l'expérience client : Les clients n'ont pas à vérifier constamment votre site Web pour voir si le produit est de retour ou non. Ils seront informés même lorsque le navigateur n'est pas ouvert, ils pourront donc reprendre rapidement leur parcours d'achat lorsque le produit sera de nouveau en stock.
• Augmenter les ventes : Au lieu de refuser des clients parce que vous n'avez pas l'article lorsqu'ils font des achats en ligne, les notifications de réapprovisionnement vous permettent de mettre en pause une vente potentielle. Vous pouvez les convertir plus tard et conclure la vente.
• Évaluer la demande : En utilisant ces notifications, vous pouvez voir quels produits les clients souhaitent et lesquels ne suscitent aucun intérêt. Vous pouvez stocker des produits en fonction de la demande que vous recevez.
• Augmenter les abonnés : Lorsque les clients choisissent d'être notifiés des alertes de disponibilité des produits, vous avez la possibilité d'interagir avec eux par e-mail et par d'autres moyens. Cela vous aide à maintenir l'engagement des utilisateurs avec votre marque et à bâtir une clientèle fidèle.

Maintenant que vous savez ce que les notifications de réapprovisionnement peuvent faire pour vous, apprenons comment les configurer sur votre site.

Comment configurer les notifications de réapprovisionnement dans WordPress

Vous pouvez configurer des notifications de réapprovisionnement automatisées sans toucher à aucun code, mais vous aurez besoin du bon outil pour cela. Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage.

PushEngage est le meilleur logiciel de notifications push pour créer des alertes de réapprovisionnement. Il est doté d'une fonctionnalité intégrée d'alerte de baisse de prix/inventaire pour automatiser ou planifier vos notifications de réapprovisionnement. 

L'outil dispose d'une interface conviviale, vous pouvez donc configurer des notifications personnalisées en quelques minutes. De plus, vous avez un contrôle total sur la fréquence, l'heure de livraison et le lien de redirection.

Le meilleur atout de PushEngage est que votre client sera notifié même s'il ne navigue pas activement sur votre site. Et vous pouvez choisir d'envoyer les notifications en fonction de son fuseau horaire local.

Cela signifie qu'ils recevront l'alerte à un moment où ils sont les plus susceptibles d'être actifs en ligne, augmentant ainsi les chances de réaliser une vente instantanément.

En dehors de cela, PushEngage dispose de fonctionnalités puissantes telles que :

• Options de segmentation pour vous aider à cibler les bons abonnés au bon moment
• Analyses de vos campagnes marketing avec suivi des objectifs et fonctionnalité d'analyse 
• Notifications push automatisées pour vos campagnes par e-mail
• Notifications déclenchées en fonction du comportement et des actions d'un acheteur sur votre site
• Tests A/B pour optimiser les résultats 
• Inscription en 1 clic sans obligation d'adresse e-mail

De plus, PushEngage dispose d'une équipe de support sympathique qui vous aidera à démarrer et à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre avis sur PushEngage.

Maintenant que vous avez le bon outil, nous allons vous montrer comment configurer facilement vos notifications de retour en stock à l'aide de PushEngage.

Étape 1 : Créez un compte PushEngage

Tout d'abord, vous devez créer un compte PushEngage. Vous pouvez commencer avec le plan gratuit qui offre 500 abonnés et 30 campagnes de notifications. Pour accéder à des fonctionnalités puissantes et à une limite d'abonnés plus élevée, vous voudrez passer au plan pro.

Une fois connecté à votre compte, la première chose à faire est de configurer les paramètres de votre site. Dans le menu de gauche, accédez à la page Paramètres du site » Paramètres d'installation et définissez les détails de votre site tels que le logo du site, le nom du site, l'image, etc. 

Avec cela, chaque notification que vous créerez aura le nom et l'adresse du site corrects.

Après cela, ouvrez l'onglet suivant Clés API et cliquez sur le bouton Générer une nouvelle clé API.

Copiez la clé dans votre presse-papiers, vous en aurez besoin à l'étape suivante. Il est maintenant temps de connecter PushEngage à votre site WordPress.

Étape 2 : Connectez votre site WordPress

Pour vous connecter à votre site WordPress, vous devez télécharger et installer le plugin PushEngage sur votre site. 

Pour cela, allez dans votre tableau de bord WordPress et ouvrez Extensions » Ajouter. Recherchez le plugin PushEngage et cliquez sur le bouton Installer maintenant.

Si vous avez besoin de plus de détails à ce sujet, consultez notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Une fois que vous aurez activé le plugin, vous verrez le plugin PushEngage apparaître dans votre menu WordPress. Ouvrez-le, cliquez sur l'onglet Configuration, et collez votre clé API ici.

Votre site WordPress est maintenant connecté avec succès à votre compte PushEngage. 

Dans le tableau de bord PushEngage dans WordPress, vous verrez les paramètres de votre site tels que la clé API, le nom du site, l'URL du site et l'URL de l'image du site. Vous pouvez y ajouter des paramètres de profil tels que le nom, l'e-mail et le fuseau horaire.

Maintenant, nous allons vous montrer comment configurer les paramètres d'abonnement et de notification directement depuis le tableau de bord. 

Étape 3 : Configurer les paramètres de notification

Pour envoyer des notifications push et des alertes de réapprovisionnement, vous devez d'abord demander aux visiteurs de s'abonner à vos notifications. Il est important d'obtenir leur permission avant d'envoyer du contenu marketing.

Pour ajouter la boîte d'optin à votre site, allez dans l'onglet Boîte de dialogue d'abonnement. 

Ici, vous pouvez voir un aperçu de la popup d'optin à droite avec des options pour la personnaliser à gauche.

Vous pouvez modifier le type de boîte de dialogue et ajouter un délai d'optin.

Ensuite, vous pouvez ajouter une notification de bienvenue pour remercier l'utilisateur de son abonnement et l'accueillir dans votre marque. Dans l'onglet Paramètres de notification de bienvenue, vous pouvez personnaliser le titre et le message. Vous pouvez même ajouter une URL pour le rediriger vers une page que vous souhaitez qu'il voie.

Si vous souhaitez désactiver ce message de bienvenue, décochez la case Envoyer des notifications de bienvenue aux abonnés en bas de la page. Une fois que vous avez terminé, mettez à jour les paramètres pour enregistrer vos modifications.

Maintenant, nous allons vous montrer comment notifier vos clients lorsqu'un produit est de nouveau en stock. 

Étape 4 : Configurer la notification de réapprovisionnement

Pour créer une nouvelle notification de réapprovisionnement, vous devez le faire depuis votre tableau de bord PushEngage. Ouvrez l'onglet Automatisation » Alerte de prix / d'inventaire.

Ici, cliquez sur le bouton + Créer une alerte de prix / d'inventaire pour configurer une nouvelle notification.

Cela ouvrira l'éditeur de notifications où vous pourrez personnaliser l'alerte. Tout d'abord, ajoutez un nom pour votre campagne et choisissez Inventaire dans l'option Type de campagne.

Ensuite, vous pouvez définir les détails de la notification tels que :

• Expiration de la campagne : durée pendant laquelle vous souhaitez exécuter la campagne
• Limite quotidienne du déclenchement : fréquence d'envoi d'alertes aux abonnés chaque jour
• Limite hebdomadaire du déclenchement : fréquence d'envoi d'alertes aux abonnés chaque semaine

Assurez-vous que vos notifications sont suffisamment fréquentes pour attirer l'attention des clients, mais pas trop pour ne pas être considérées comme du spam et agacer les clients. Nous recommandons de fixer la limite à 2-3 par semaine. 

Si vous utilisez un outil d'analyse tiers comme Google Analytics, vous pouvez Ajouter des paramètres UTM ici en cochant la case correspondante.

En dessous, vous pouvez personnaliser la notification de retour en stock pour qu'elle ressemble exactement à ce que vous souhaitez. Tout d'abord, vous pouvez choisir d'envoyer la notification immédiatement ou un certain nombre de jours après l'abonnement de votre client.

Ensuite, vous pouvez ajouter un titre, un message, une image et définir la taille de l'image. Le plus important ici est d'ajouter l'URL du produit spécifique qui est de retour en stock. Cela permettra aux clients d'accéder instantanément à la page du produit et de finaliser l'achat.

C'est tout, votre notification de retour en stock est prête.

Cependant, PushEngage regorge de fonctionnalités que vous voudrez explorer. Sur la même page, l'outil vous permet de configurer une série automatisée de notifications de retour en stock.

En bas de la page, vous verrez un bouton + Nouvelle notification. Cela vous permet de créer une notification de suivi, donc si l'acheteur n'a pas répondu à la première alerte, vous pouvez lui en envoyer une autre.

Vous pouvez ajouter autant de notifications de suivi que vous le souhaitez à votre campagne de retour en stock.

Enfin, vous devez cliquer sur le bouton Enregistrer et lancer en bas. Une fois votre notification de retour en stock créée, vous serez redirigé vers la page Alerte de prix/inventaire où vous verrez que la notification est active. Vous pouvez cliquer sur la campagne pour afficher ses détails.

Sur la page suivante, vous verrez les conditions et les déclencheurs de votre campagne ainsi que des analyses pour montrer ses performances.

Lorsque vous faites défiler vers le bas, vous verrez un flux de travail de chaque notification que vous avez créée dans cette série. Vous trouverez également des statistiques pour chaque notification que vous avez envoyée.

Cela vous aidera à découvrir ce que votre public aime et à quoi il répond le mieux. Vous pouvez même mesurer la demande pour vos produits afin de savoir quels produits réapprovisionner pour attirer plus de clients dans votre magasin.

Et voilà ! Vous avez créé avec succès une alerte de notification de réapprovisionnement pour votre boutique en ligne. Ainsi, vous pouvez créer d'autres notifications pour les variantes de produits et d'autres articles en stock.

Nous espérons que ce tutoriel vous a aidé à apprendre comment informer facilement les clients lorsqu'un produit est de retour en stock. 

Si vous recherchez d'autres options pour informer les clients lorsqu'un produit est de retour en stock, voici ce que nous recommandons aux propriétaires de boutiques en ligne :

• OptinMonster : Créez des popups, des slide-ins et des barres flottantes pour afficher une alerte de réapprovisionnement à tous les visiteurs du site. Vous pouvez également définir des règles de ciblage pour contrôler quand, où et à qui la notification apparaît.
• TrustPulse : Créez des messages personnalisés qui s'affichent dans des popups non intrusifs sur votre site.
• Constant Contact : Utilisez le marketing par e-mail pour configurer des e-mails automatisés d'alerte de stock afin d'informer les clients lorsque les articles sont de retour en stock. Il existe des modèles d'e-mails prédéfinis avec lesquels vous pouvez commencer.

Maintenant que vous savez comment configurer des alertes de réapprovisionnement, pourquoi ne pas essayer de créer des campagnes de notifications push marketing ? Cela aidera à améliorer l'engagement, à stimuler les ventes et à fidéliser les acheteurs.

Pour plus de moyens de suivre et d'améliorer vos ventes, vous voudrez absolument lire ces ressources :

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