Cómo notificar a los clientes cuando un producto vuelve a estar en stock

¿Quieres que tus clientes sepan cuándo un producto agotado vuelve a estar en stock?

Las notificaciones de "vuelve a estar en stock" te ayudan a mantener vivas las ventas potenciales al dar al cliente la opción de ser notificado cuando el producto esté disponible. De esta manera, no perderás ventas ni clientes solo porque un producto está temporalmente agotado. 

En este tutorial, te mostraremos cómo configurar fácilmente las notificaciones de "vuelve a estar en stock" para que no pierdas ventas. 

Pero primero, veamos cuán útiles son realmente las notificaciones de "vuelve a estar en stock".

¿Por qué deberías usar notificaciones de "vuelve a estar en stock"?

Una notificación de "vuelve a estar en stock" es una alerta que informa a los compradores que el producto que querían comprar ha vuelto a estar disponible. 

Cuando tus clientes descubren que el producto que buscan está agotado en tu sitio, podrían empezar a buscar otras alternativas. 

Al usar alertas de "vuelve a estar en stock", puedes capturar inmediatamente al comprador con la promesa de avisarle tan pronto como repongas el inventario.

Además, estas notificaciones funcionan de manera similar a los pedidos anticipados. Puedes medir la demanda de un producto antes de decidir reabastecerlo.

Además, estas notificaciones son fáciles de configurar y automatizar para que no te veas agobiado con más trabajo administrativo.

La estrategia de "vuelve a estar en stock" funciona para los minoristas en línea, y aquí te explicamos por qué:

• Mejora la experiencia del cliente: Los clientes no tienen que seguir revisando tu sitio web para ver si el producto ha vuelto o no. Serán notificados incluso cuando el navegador no esté abierto, por lo que pueden reanudar rápidamente su viaje de compras cuando el producto vuelva a estar en stock.
• Increase sales: Instead of turning away customers because you don’t have the item when they’re online shopping, back in stock notifications allow you to hit the pause button on a potential sale. You can convert them at a later date and make the sale.
• Gauge demand: Using these notifications, you can see which products customers want and which there is no interest for. You can stock products according to the demand you get.
• Grow subscribers: When customers opt to be notified for product availability alerts, you have the opportunity to engage with them over email and other mediums. This helps you keep users engaged with your brand and build a loyal customer base.

Now that you know what back in stock notifications can do for you, let’s learn how to set it up on your site.

How to Set Up Back In Stock Notifications in WordPress

You can set up automated back in stock notifications without touching any code but you’ll need the right tool for that. We recommend using PushEngage.

PushEngage is the best push notifications software to create back in stock alerts. It comes with a built-in price drop/Inventory alert feature to automate or schedule your back in stock notifications. 

The tool has a user-friendly interface so you can set up customized notifications in a few minutes. Plus, you get full control over the frequency, delivery time, and redirection link.

The best part about PushEngage is that your shopper will be notified even if they aren’t actively browsing your site. And you can choose to send the notifications according to their local timezone.

Esto significa que recibirán la alerta en un momento en que es más probable que estén activos en línea, aumentando las posibilidades de realizar una venta al instante.

Aparte de eso, PushEngage tiene potentes funciones como:

• Opciones de segmentación para ayudarte a dirigir a los suscriptores correctos en el momento adecuado
• Análisis de tus campañas de marketing con seguimiento de objetivos y función de análisis 
• Notificaciones push automatizadas para tus campañas de goteo
• Notificaciones activadas según el comportamiento y las acciones de un comprador en tu sitio
• Pruebas A/B para optimizar resultados 
• Opción de registro con 1 clic sin requisito de dirección de correo electrónico

Además, PushEngage cuenta con un equipo de soporte amigable que te ayudará a empezar y a resolver cualquier problema que puedas encontrar.

Para más detalles, puedes consultar nuestra Reseña de PushEngage.

Ahora que tienes la herramienta adecuada, te mostraremos cómo configurar fácilmente tus notificaciones de "vuelve a estar en stock" usando PushEngage.

Paso 1: Crea una cuenta de PushEngage

Primero, necesitas crear una cuenta de PushEngage. Puedes empezar con el plan gratuito que ofrece 500 suscriptores y 30 campañas de notificaciones. Para acceder a funciones potentes y un límite de suscriptores más alto, querrás actualizar al plan pro.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, lo primero que querrás hacer es agregar la configuración de tu sitio. Desde el menú de la izquierda, navega a la página de Configuración del sitio » Configuración de instalación y establece los detalles de tu sitio como el logo del sitio, el nombre del sitio, la imagen y más. 

Con eso, cada notificación que crees tendrá el nombre y la dirección del sitio correctos.

Después de esto, abre la siguiente pestaña Claves de API y haz clic en el botón Generar una nueva clave de API.

Copia la clave a tu portapapeles, la necesitarás en el siguiente paso. Ahora, es hora de conectar PushEngage a tu sitio de WordPress.

Paso 2: Conecta tu sitio de WordPress

Para conectarte a tu sitio de WordPress, necesitas descargar e instalar el plugin de PushEngage en tu sitio. 

Para ello, ve a tu panel de WordPress y abre Plugins » Añadir nuevo. Busca el plugin de PushEngage y haz clic en el botón Instalar ahora.

Si necesitas más detalles sobre esto, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez que actives el plugin, verás que el plugin PushEngage aparece en tu menú de WordPress. Ábrelo, haz clic en la pestaña Configuración y pega tu clave API aquí.

Ahora tu sitio de WordPress está conectado exitosamente a tu cuenta de PushEngage. 

En el panel de PushEngage en WordPress, verás la configuración de tu sitio como la clave API, el nombre del sitio, la URL del sitio y la URL de la imagen del sitio. Puedes agregar configuraciones de perfil como nombre, correo electrónico y zona horaria aquí.

Ahora, te mostraremos cómo configurar los ajustes de suscripción y notificación directamente desde el panel. 

Paso 3: Configurar los Ajustes de Notificaciones

Para enviar notificaciones push y alertas de "vuelve a estar en stock", primero debes pedir a los visitantes que se suscriban a tus notificaciones. Es importante obtener su permiso antes de enviar cualquier contenido de marketing.

Para agregar el cuadro de opción a tu sitio, ve a la pestaña Cuadro de Diálogo de Suscripción. 

Aquí, puedes ver una vista previa del popup de opción a la derecha con opciones para personalizarlo a la izquierda.

Puedes cambiar el tipo de cuadro de diálogo y agregar un tiempo de retraso para la opción.

A continuación, puedes agregar una notificación de bienvenida para agradecer al usuario por suscribirse y darle la bienvenida a tu marca. En la pestaña Configuración de Notificación de Bienvenida, puedes personalizar el título y el mensaje. Incluso puedes agregar una URL para redirigirlos a una página que quieras que vean.

Si deseas deshabilitar este mensaje de bienvenida, desmarca la casilla Enviar Notificaciones de Bienvenida a los Suscriptores en la parte inferior de la página. Una vez que hayas terminado, actualiza la configuración para guardar tus cambios.

Ahora, te mostraremos cómo notificar a tus clientes cuando un producto vuelva a estar en stock. 

Paso 4: Configurar la Notificación de "Vuelve a estar en Stock"

Para crear una nueva notificación de "vuelve a estar en stock", necesitas hacerlo desde tu panel de PushEngage. Abre la pestaña Automatización » Alerta de Caída de Precio / Inventario.

Aquí, haz clic en el botón + Crear Alerta de Caída de Precio / Inventario para configurar una nueva notificación.

Esto abrirá el editor de notificaciones donde puedes personalizar la alerta. Primero, agrega un nombre para tu campaña y elige Inventario en la opción Tipo de campaña.

Luego, puedes configurar los detalles de la notificación como:

• Vencimiento de la campaña: cuánto tiempo deseas que se ejecute la campaña
• Límite diario de disparadores: con qué frecuencia enviar alertas a los suscriptores cada día
• Límite semanal de disparadores: con qué frecuencia enviar alertas a los suscriptores cada semana

Asegúrate de que tus notificaciones sean lo suficientemente frecuentes para captar la atención de los clientes, pero no tantas como para que parezcan spam y molesten a los clientes. Recomendamos establecer el límite en 2-3 por semana. 

Si utilizas una herramienta de análisis de terceros como Google Analytics, puedes Agregar parámetros UTM aquí marcando la casilla correspondiente.

Debajo de eso, puedes personalizar la notificación de "vuelve a estar en stock" para que se vea exactamente como deseas. Primero, puedes elegir enviar la notificación inmediatamente o un número determinado de días después de que tu cliente se suscriba.

Luego puedes agregar un título, mensaje, imagen y establecer el tamaño de la imagen. Lo más importante aquí es agregar la URL del producto específico que vuelve a estar en stock. Esto permitirá a los clientes acceder a la página del producto al instante y completar la compra.

Eso es todo, tu notificación de "vuelve a estar en stock" está lista.

Sin embargo, PushEngage está repleto de funciones que querrás explorar. En la misma página, la herramienta te permite configurar una serie automatizada de notificaciones de "vuelve a estar en stock".

En la parte inferior de la página, verás un botón + Nueva Notificación. Esto te permite crear una notificación de seguimiento para que si el comprador no respondió a la primera alerta, puedas enviarle otra.

Puedes agregar tantas notificaciones de seguimiento como desees a tu campaña de "vuelve a estar en stock".

Por último, debes hacer clic en el botón Guardar y Lanzar en la parte inferior. Una vez que tu notificación de "vuelve a estar en stock" se haya creado, serás redirigido a la página de Alerta de Bajada de Precio/Inventario donde verás que la notificación está activa. Puedes hacer clic en la campaña para ver sus detalles.

En la siguiente página, verás las condiciones y disparadores de tu campaña junto con análisis que te mostrarán qué tan bien está funcionando.

Al desplazarte hacia abajo, verás un flujo de trabajo de cada notificación que creaste en esta serie. También encontrarás estadísticas para cada notificación que hayas enviado.

Esto te ayudará a descubrir qué le gusta a tu audiencia y a qué responde mejor. Incluso puedes medir la demanda de tus productos para saber cuáles reabastecer y atraer a más clientes a tu tienda.

¡Y listo! Has creado con éxito una alerta de notificación de "vuelve a estar en stock" para tu tienda en línea. De esta manera, puedes crear más notificaciones para variantes de productos y otros artículos en stock.

Esperamos que este tutorial te haya ayudado a aprender cómo notificar fácilmente a los clientes cuando un producto vuelve a estar en stock. 

Si buscas más opciones para notificar a los clientes cuando un producto vuelve a estar en stock, aquí tienes lo que recomendamos para los propietarios de tiendas en línea:

• OptinMonster: Crea ventanas emergentes, deslizables y barras flotantes para mostrar una alerta de "vuelve a estar en stock" a todos los visitantes del sitio. También puedes establecer reglas de segmentación para controlar cuándo, dónde y a quién aparece la notificación.
• TrustPulse: Crea mensajes personalizados que se muestran en ventanas emergentes no intrusivas en tu sitio.
• Constant Contact: Utiliza el marketing por correo electrónico para configurar correos electrónicos automatizados de alerta de stock y notificar a los clientes cuando los artículos vuelvan a estar disponibles. Hay plantillas de correo electrónico predefinidas con las que puedes empezar.

Ahora que sabes cómo configurar alertas de "vuelve a estar en stock", ¿por qué no intentas crear campañas de notificaciones push de marketing? Esto te ayudará a mejorar la participación, impulsar las ventas y mantener a los compradores regresando por más.

Para más formas de rastrear y mejorar tus ventas, definitivamente querrás leer estos recursos:

• Cómo configurar el seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics para WooCommerce
• Las 10 mejores herramientas de automatización de marketing para WordPress (comparadas)
• 9 Potentes Herramientas de Adquisición de Clientes para un Crecimiento Exponencial

Estas publicaciones te ayudarán a mejorar el rendimiento de tu tienda con análisis, automatización de marketing y las herramientas adecuadas para hacer crecer tu negocio en línea.