Cómo notificar a los clientes cuando un producto vuelve a estar en stock

¿Quieres que tus clientes sepan cuándo un producto agotado vuelve a estar en stock?

Las notificaciones de "vuelve a estar en stock" te ayudan a mantener vivas las ventas potenciales al dar al cliente la opción de ser notificado cuando el producto esté disponible. De esta manera, no perderás ventas ni clientes solo porque un producto está temporalmente agotado. 

En este tutorial, te mostraremos cómo configurar fácilmente las notificaciones de "vuelve a estar en stock" para que no pierdas ventas. 

Pero primero, veamos cuán útiles son realmente las notificaciones de "vuelve a estar en stock".

¿Por qué deberías usar notificaciones de "vuelve a estar en stock"?

Una notificación de "vuelve a estar en stock" es una alerta que informa a los compradores que el producto que querían comprar ha vuelto a estar disponible. 

Cuando tus clientes descubren que el producto que buscan está agotado en tu sitio, podrían empezar a buscar otras alternativas. 

Al usar alertas de "vuelve a estar en stock", puedes capturar inmediatamente al comprador con la promesa de avisarle tan pronto como repongas el inventario.

Además, estas notificaciones funcionan de manera similar a los pedidos anticipados. Puedes medir la demanda de un producto antes de decidir reabastecerlo.

Además, estas notificaciones son fáciles de configurar y automatizar para que no te veas agobiado con más trabajo administrativo.

La estrategia de "vuelve a estar en stock" funciona para los minoristas en línea, y aquí te explicamos por qué:

• Mejora la experiencia del cliente: Los clientes no tienen que seguir revisando tu sitio web para ver si el producto ha vuelto o no. Serán notificados incluso cuando el navegador no esté abierto, por lo que pueden reanudar rápidamente su viaje de compras cuando el producto vuelva a estar en stock.
• Aumenta las ventas: En lugar de rechazar clientes porque no tienes el artículo cuando están comprando en línea, las notificaciones de "vuelve a estar disponible" te permiten pausar una venta potencial. Puedes convertirlos más tarde y concretar la venta.
• Mide la demanda: Usando estas notificaciones, puedes ver qué productos quieren los clientes y cuáles no generan interés. Puedes abastecerte de productos según la demanda que recibas.
• Atrae suscriptores: Cuando los clientes optan por ser notificados sobre la disponibilidad de productos, tienes la oportunidad de interactuar con ellos por correo electrónico y otros medios. Esto te ayuda a mantener a los usuarios comprometidos con tu marca y a construir una base de clientes leales.

Ahora que sabes lo que las notificaciones de "vuelve a estar disponible" pueden hacer por ti, aprendamos cómo configurarlas en tu sitio.

Cómo Configurar Notificaciones de "Vuelve a Estar Disponible" en WordPress

Puedes configurar notificaciones automatizadas de "vuelve a estar disponible" sin tocar ningún código, pero necesitarás la herramienta adecuada para ello. Recomendamos usar PushEngage.

PushEngage es el mejor software de notificaciones push para crear alertas de "vuelve a estar disponible". Viene con una función integrada de alerta de caída de precios/inventario para automatizar o programar tus notificaciones de "vuelve a estar disponible". 

La herramienta tiene una interfaz fácil de usar, por lo que puedes configurar notificaciones personalizadas en pocos minutos. Además, tienes control total sobre la frecuencia, la hora de entrega y el enlace de redirección.

Lo mejor de PushEngage es que tu comprador será notificado incluso si no está navegando activamente en tu sitio. Y puedes elegir enviar las notificaciones según su zona horaria local.

Esto significa que recibirán la alerta en un momento en que es más probable que estén activos en línea, aumentando las posibilidades de realizar una venta al instante.

Aparte de eso, PushEngage tiene potentes funciones como:

• Opciones de segmentación para ayudarte a dirigir a los suscriptores correctos en el momento adecuado
• Análisis de tus campañas de marketing con seguimiento de objetivos y función de análisis 
• Notificaciones push automatizadas para tus campañas de goteo
• Notificaciones activadas según el comportamiento y las acciones de un comprador en tu sitio
• Pruebas A/B para optimizar resultados 
• Opción de registro con 1 clic sin requisito de dirección de correo electrónico

Además, PushEngage cuenta con un equipo de soporte amigable que te ayudará a empezar y a resolver cualquier problema que puedas encontrar.

Para más detalles, puedes consultar nuestra Reseña de PushEngage.

Ahora que tienes la herramienta adecuada, te mostraremos cómo configurar fácilmente tus notificaciones de "vuelve a estar en stock" usando PushEngage.

Paso 1: Crea una cuenta de PushEngage

Primero, necesitas crear una cuenta de PushEngage. Puedes empezar con el plan gratuito que ofrece 500 suscriptores y 30 campañas de notificación. Para acceder a funciones potentes y un mayor límite de suscriptores, querrás actualizar al plan pro.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, lo primero que querrás hacer es agregar la configuración de tu sitio. Desde el menú de la izquierda, navega a la página de Configuración del sitio » Configuración de instalación y establece los detalles de tu sitio como el logo del sitio, el nombre del sitio, la imagen y más. 

Con eso, cada notificación que crees tendrá el nombre y la dirección del sitio correctos.

Después de esto, abre la siguiente pestaña Claves de API y haz clic en el botón Generar una nueva clave de API.

Copia la clave a tu portapapeles, la necesitarás en el siguiente paso. Ahora, es hora de conectar PushEngage a tu sitio de WordPress.

Paso 2: Conecta tu sitio de WordPress

Para conectarte a tu sitio de WordPress, necesitas descargar e instalar el plugin de PushEngage en tu sitio. 

Para ello, ve a tu panel de WordPress y abre Plugins » Añadir nuevo. Busca el plugin de PushEngage y haz clic en el botón Instalar ahora.

Si necesitas más detalles sobre esto, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez que actives el plugin, verás que el plugin PushEngage aparece en tu menú de WordPress. Ábrelo, haz clic en la pestaña Configuración y pega tu clave API aquí.

Ahora tu sitio de WordPress está conectado exitosamente a tu cuenta de PushEngage. 

En el panel de PushEngage en WordPress, verás la configuración de tu sitio como la clave API, el nombre del sitio, la URL del sitio y la URL de la imagen del sitio. Puedes agregar configuraciones de perfil como nombre, correo electrónico y zona horaria aquí.

Ahora, te mostraremos cómo configurar los ajustes de suscripción y notificación directamente desde el panel. 

Paso 3: Configurar los Ajustes de Notificaciones

Para enviar notificaciones push y alertas de "vuelve a estar en stock", primero debes pedir a los visitantes que se suscriban a tus notificaciones. Es importante obtener su permiso antes de enviar cualquier contenido de marketing.

Para agregar el cuadro de opción a tu sitio, ve a la pestaña Cuadro de Diálogo de Suscripción. 

Aquí, puedes ver una vista previa del popup de opción a la derecha con opciones para personalizarlo a la izquierda.

Puedes cambiar el tipo de cuadro de diálogo y agregar un tiempo de retraso para la opción.

A continuación, puedes agregar una notificación de bienvenida para agradecer al usuario por suscribirse y darle la bienvenida a tu marca. En la pestaña Configuración de Notificación de Bienvenida, puedes personalizar el título y el mensaje. Incluso puedes agregar una URL para redirigirlos a una página que quieras que vean.

Si deseas deshabilitar este mensaje de bienvenida, desmarca la casilla Enviar Notificaciones de Bienvenida a los Suscriptores en la parte inferior de la página. Una vez que hayas terminado, actualiza la configuración para guardar tus cambios.

Ahora, te mostraremos cómo notificar a tus clientes cuando un producto vuelva a estar en stock. 

Paso 4: Configurar la Notificación de "Vuelve a estar en Stock"

Para crear una nueva notificación de "vuelve a estar en stock", necesitas hacerlo desde tu panel de PushEngage. Abre la pestaña Automatización » Alerta de Caída de Precio / Inventario.

Aquí, haz clic en el botón + Crear Alerta de Caída de Precio / Inventario para configurar una nueva notificación.

Esto abrirá el editor de notificaciones donde puedes personalizar la alerta. Primero, agrega un nombre para tu campaña y elige Inventario en la opción Tipo de campaña.

Luego, puedes configurar los detalles de la notificación como:

• Vencimiento de la campaña: cuánto tiempo deseas que se ejecute la campaña
• Límite diario de disparadores: con qué frecuencia enviar alertas a los suscriptores cada día
• Límite semanal de disparadores: con qué frecuencia enviar alertas a los suscriptores cada semana

Asegúrate de que tus notificaciones sean lo suficientemente frecuentes para captar la atención de los clientes, pero no tantas como para que parezcan spam y molesten a los clientes. Recomendamos establecer el límite en 2-3 por semana. 

Si utilizas una herramienta de análisis de terceros como Google Analytics, puedes Agregar parámetros UTM aquí marcando la casilla correspondiente.

Debajo de eso, puedes personalizar la notificación de "vuelve a estar en stock" para que se vea exactamente como deseas. Primero, puedes elegir enviar la notificación inmediatamente o un número determinado de días después de que tu cliente se suscriba.

Luego puedes agregar un título, mensaje, imagen y establecer el tamaño de la imagen. Lo más importante aquí es agregar la URL del producto específico que vuelve a estar en stock. Esto permitirá a los clientes acceder a la página del producto al instante y completar la compra.

Eso es todo, tu notificación de "vuelve a estar en stock" está lista.

Sin embargo, PushEngage está repleto de funciones que querrás explorar. En la misma página, la herramienta te permite configurar una serie automatizada de notificaciones de "vuelve a estar en stock".

En la parte inferior de la página, verás un botón + Nueva Notificación. Esto te permite crear una notificación de seguimiento para que si el comprador no respondió a la primera alerta, puedas enviarle otra.

Puedes agregar tantas notificaciones de seguimiento como desees a tu campaña de "vuelve a estar en stock".

Por último, debes hacer clic en el botón Guardar y Lanzar en la parte inferior. Una vez que tu notificación de "vuelve a estar en stock" se haya creado, serás redirigido a la página de Alerta de Bajada de Precio/Inventario donde verás que la notificación está activa. Puedes hacer clic en la campaña para ver sus detalles.

En la siguiente página, verás las condiciones y disparadores de tu campaña junto con análisis que te mostrarán qué tan bien está funcionando.

Al desplazarte hacia abajo, verás un flujo de trabajo de cada notificación que creaste en esta serie. También encontrarás estadísticas para cada notificación que hayas enviado.

Esto te ayudará a descubrir qué le gusta a tu audiencia y a qué responde mejor. Incluso puedes medir la demanda de tus productos para saber cuáles reabastecer y atraer a más clientes a tu tienda.

¡Y listo! Has creado con éxito una alerta de notificación de "vuelve a estar en stock" para tu tienda en línea. De esta manera, puedes crear más notificaciones para variantes de productos y otros artículos en stock.

Esperamos que este tutorial te haya ayudado a aprender cómo notificar fácilmente a los clientes cuando un producto vuelve a estar en stock. 

Si buscas más opciones para notificar a los clientes cuando un producto vuelve a estar en stock, aquí tienes lo que recomendamos para los propietarios de tiendas en línea:

• OptinMonster: Crea ventanas emergentes, slide-ins y barras flotantes para mostrar una alerta de "vuelve a estar disponible" a todos los visitantes del sitio. También puedes establecer reglas de segmentación para controlar cuándo, dónde y a quién aparece la notificación.
• TrustPulse: Crea mensajes personalizados que se muestran en ventanas emergentes no intrusivas en tu sitio.
• Constant Contact: Utiliza el marketing por correo electrónico para configurar correos electrónicos automatizados de alerta de stock y notificar a los clientes cuando los artículos vuelvan a estar disponibles. Hay plantillas de correo electrónico predeterminadas con las que puedes empezar.

Ahora que sabes cómo configurar alertas de "en stock", ¿por qué no intentas crear campañas de notificaciones push de marketing? Esto te ayudará a mejorar la participación, impulsar las ventas y hacer que los compradores vuelvan por más.

Para más formas de rastrear y mejorar tus ventas, definitivamente querrás leer estos recursos:

• Cómo configurar el seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics para WooCommerce
• Las 10 mejores herramientas de automatización de marketing para WordPress (comparadas)
• 9 Potentes Herramientas de Adquisición de Clientes para un Crecimiento Exponencial

Estas publicaciones te ayudarán a mejorar el rendimiento de tu tienda con análisis, automatización de marketing y las herramientas adecuadas para hacer crecer tu negocio en línea.