Você está procurando o melhor software de chamada em conferência?
A equipe IsItWP é composta por especialistas em WordPress focados na criação e gerenciamento de sites de clientes. Apesar disso, aprendemos com a experiência que uma boa comunicação deve vir sempre em primeiro lugar, não importa o quão bem um site de negócios seja gerenciado.
Isso pode ajudar na colaboração da equipe interna, então ajuda nossa equipe a se comunicar melhor com a equipe do cliente. Ao mesmo tempo, a comunicação externa pode ajudar a solidificar os relacionamentos dos clientes com seus clientes.
Para conseguir isso, frequentemente recomendamos serviços de chamada em conferência.
Este canal de comunicação ajuda a evitar reuniões presenciais, então você não precisa viajar até seu cliente. Além disso, você pode trabalhar totalmente remoto, eliminando os custos de deslocamento e de escritório.
Trabalhar remotamente também significa que você tem um acesso maior a talentos e clientes.
Mas, embora as chamadas em conferência pareçam uma decisão óbvia, o desafio real é encontrar um serviço confiável.
Sempre testamos a plataforma primeiro para garantir que encontramos os melhores serviços de chamada em conferência para nossos clientes. Procuramos serviços que suportem vários tipos de dispositivos, sejam fáceis de configurar e usar, sejam escaláveis, tenham recursos avançados de colaboração e sejam seguros.
Este processo de teste resultou no uso de muitos serviços de chamada em conferência e em muitos insights sobre eles.
Neste artigo, discutiremos os melhores serviços de chamada em conferência que usamos. Isso o ajudará a tomar uma decisão sobre a melhor plataforma de chamada em conferência para usar.
Serviços de Chamada em Conferência
Entendemos que você pode não ter tempo para percorrer toda esta lista. Portanto, se você quiser pular para qualquer seção, clique nos links abaixo.
1. Nextiva
Nextiva é um dos principais e mais confiáveis serviços de telefonia empresarial que permitem fazer chamadas em conferência com sua equipe. Com o recurso Meet-me Conferencing da Nextiva, você pode conectar vários chamadores de diferentes locais na mesma chamada ao vivo como uma alternativa a reuniões presenciais.
A plataforma oferece excelente qualidade de áudio e funciona em todos os dispositivos móveis também. Ela também suporta CRM, LiveChat e vários outros recursos que o ajudarão a gerenciar seus negócios mesmo sem estar fisicamente presente no escritório.
Você pode configurar um sistema de telefonia empresarial completo para suporte ao cliente com um número de telefone gratuito e respostas automáticas.
Há também um aplicativo móvel que facilita a conexão em qualquer lugar e a qualquer hora.
- SMS para Desktop
- Integração com Google Agenda
- Reuniões por vídeo
- Arquivos e anexos
- Funcionalidade de pesquisa poderosa em transcrições
- Aplicativo para iOS e Android
Confira a última avaliação da Nextiva aqui.
2. RingCentral
RingCentral é outro incrível provedor de VoIP que oferece uma gama de serviços como chamadas de conferência, telefone na nuvem tudo-em-um, videoconferência, mensagens em equipe, centrais de atendimento e muito mais. Você pode usá-lo para adicionar uma opção de chamada em espera, transferências de chamadas, um sistema telefônico com várias linhas e encaminhamento de chamadas.
Você também pode fazer chamadas gratuitas, chamadas de telefone na nuvem, mensagens em equipe e até compartilhar telas durante uma videoconferência.
- Configuração simples
- Logon único
- Análises avançadas
- Gravação automática de chamadas e monitoramento de chamadas
- Funciona em qualquer dispositivo com conexão à internet
- Google, aplicativos Microsoft, Salesforce, Zendesk e acesso a APIs
Confira a última análise do RingCentral aqui.
Se você quiser ainda mais informações, confira este artigo sobre os melhores Concorrentes e Alternativas do RingCentral.
3. Zoom
Zoom é um dos softwares de videoconferência mais populares. Ele tem todas as ferramentas que você precisa para conduzir reuniões online e videoconferências sem problemas. Conduzir uma reunião é fácil com o Zoom. Você também pode convidar seus colegas ou clientes para participar da reunião compartilhando um link. No entanto, seu convite só pode ser aceito se o usuário baixar o aplicativo Zoom em seu dispositivo.
O Zoom é uma das plataformas de webconferência mais utilizadas para equipes remotas, pois também vem com um chat durante a chamada, compartilhamento de tela, compartilhamento apenas de áudio e compartilhamento de arquivos. Você também pode criar salas de breakout para separar sua equipe em grupos de discussão menores dentro da reunião.
O plano gratuito do Zoom pode hospedar até 100 participantes de chamadas por 40 minutos. Você pode fazer chamadas de conferência ilimitadas mesmo no plano gratuito. Se você quiser realizar sua reunião por mais tempo do que isso, você precisa fazer um upgrade para um dos planos premium que são realmente caros. Mesmo o plano básico pro custa mais de US$ 100 por usuário por mês.
- Chat em equipe e colaboração em equipe
- Armazenamento de gravação na nuvem
- Compatível com todos os navegadores da web
- Ferramentas de colaboração
- Quadro branco em tempo real com ferramentas de desenho
Confira este artigo sobre os Melhores Plugins WordPress para Zoom para Eventos Online.
4. BlueJeans
BlueJeans é um dos melhores softwares que oferece opções seguras de videoconferência aos seus usuários. Este é um recurso maravilhoso para quem trabalha remotamente e precisa ter videoconferências rápidas com seus clientes.
Com o BlueJeans, é fácil converter qualquer sala em uma sala de reunião. Você também pode hospedar webinars, transmitir ao vivo eventos interativos, assembleias e muito mais com alguns cliques do mouse. Para aumentar sua produtividade, ele oferece recursos como controles de reunião ao vivo, análises, alertas automatizados e acesso a reuniões com um toque.
Os usuários também podem ter acesso a reuniões com um toque, independentemente do dispositivo que estão usando. Para proteger sua organização contra ataques maliciosos e salvaguardar a privacidade do usuário, ele também oferece segurança de nível empresarial.
- Reuniões virtuais
- Eventos e webinars
- Qualidade de vídeo HD
- Transmissão ao vivo
5. Webex
Webex é uma solução de áudio e videoconferência que oferece maneiras fáceis de realizar conferências online para se comunicar e colaborar com clientes em todo o mundo.
Você pode usá-lo para realizar uma reunião de toda a empresa, conduzir um webinar ao vivo para seus seguidores, oferecer treinamento ou aulas online e fazer muito mais. Ao fazer isso, você pode usar vários outros recursos como compartilhamento de tela, personalização de suas reuniões, etc.
Além disso, a plataforma permite automatizar jornadas de clientes de ponta a ponta em uma plataforma centralizada de comunicação em nuvem (CPaaS) para impulsionar interações mais inteligentes.
O Webex se destaca pois a empresa controladora Cisco também fabrica dispositivos de espaço de trabalho para a melhor experiência de colaboração.
Semelhante ao Zoom, há chamadas gratuitas de videoconferência de até 40 minutos para até 100 participantes. As gravações de chamadas ficam no armazenamento local.
Os planos pagos do Webex são muito mais acessíveis, pois cobram por um número em massa de participantes e não por usuário. No plano básico ‘Meet’, você pode ter reuniões de 24 horas com até 200 participantes. Ele também inclui recursos avançados como legendas ocultas, reuniões sobrepostas e armazenamento em nuvem.
- Hospede conferências com alta qualidade de vídeo
- Grande capacidade de reuniões
- Segurança avançada
- Mensagens padrão
- Planos de preços acessíveis
6. Lifesize
Com a Lifesize, organizar suas chamadas de conferência pode ser rápido e fácil. Você pode fazer isso de onde quiser, diretamente do seu celular ou desktop.
Você também pode integrar o Lifesize com o Microsoft Teams, Skype for Business, Outlook, Slack, Cisco, Polycom, etc. para maior produtividade. Você também pode ter seu conector de sala de conferência gratuitamente. Usando este software, você pode fazer suas chamadas em 60 países diferentes gratuitamente.
- Sala de Reunião
- Plataforma de Videoconferência
- Relatórios e dashboards
- Soluções de contact center omnichannel
- Videoconferência 4K de ponta
7. Livestorm
Livestorm é mais uma solução de chamadas de conferência compatível com todos os navegadores e que também suporta chamadas móveis. Você pode usar este software para realizar seus webinars, podcasts de vídeo e entrevistas, cursos online e muito mais.
Ele também permite agendar reuniões com seu cliente ou funcionário. Você pode experimentar o software gratuitamente para ver se ele atende às suas necessidades de comunicação empresarial. Se gostar, você pode fazer o upgrade a qualquer momento.
Existe um plano gratuito com 20 minutos de duração de sessão. Você pode hospedar 30 participantes ao vivo e adicionar quantos membros de equipe quiser à sua conta.
- Hospedagem de eventos privados
- Múltiplos espaços de trabalho
- Integrações de CRM
- Relatórios personalizados avançados
- Em conformidade com o GDPR
8. Zoho Meetings
O Zoho Meetings pode ser a sua solução perfeita se você deseja realizar conferências online ou organizar um webinar ao vivo. Ele tem ótimas opções para você gravar suas sessões, fazer apresentações e até baixar registros completos.
A plataforma é super segura, então você não precisa se preocupar com a violação de seus dados privados. Ela permite que você adicione pessoas à sua reunião e você também pode moderar seu público.
- Ferramentas interativas para reuniões na web
- Compartilhamento de tela e quadros brancos
- Maior segurança com bloqueio de reunião
- Mais controle para silenciar e remover participantes
9. Dialpad
Com o Dialpad, seu colega de trabalho ou cliente pode participar da reunião com um simples clique no URL que você compartilha com eles. Eles nem precisam baixar nenhum aplicativo.
O software é compatível com seu laptop, tablet e até mesmo com seu celular. Com sua inteligência de voz, você também pode ter uma transcrição completa e pesquisável de suas reuniões.
Você pode realizar grandes reuniões mesmo no plano gratuito.
- Baseado em IA
- Colaboração ilimitada
- Suporte para grandes reuniões
- Linha de conferência personalizada
10. GoToMeeting
GoToMeeting é outra plataforma que permite que você conduza ou participe de uma chamada gratuitamente. Ela oferece um período de avaliação gratuita de 14 dias. Durante a avaliação, você pode experimentar sua opção de chamadas de áudio e vídeo que pode ser integrada ao seu calendário.
Se você estiver usando para uma videoconferência, você também tem a opção de personalizar seu plano de fundo. Além disso, você terá recursos poderosos como gravação de áudio, agendamento e muito mais.
- Números de discagem para ingressar na linha de conferência por telefone
- Complementos como Números Gratuitos e Pague conforme usa
- Sem limites de tempo de reunião
- Mensagens empresariais
- Levantar a mão e salas de breakout
O plano Business e o plano Enterprise vêm com recursos avançados como gravação ilimitada na nuvem, bloqueio de reunião, ferramentas de desenho, anotações e coorganizadores.
Estes são alguns dos melhores softwares de conferência online que você pode usar.
Antes de decidir qual é o melhor serviço de chamada em conferência, certifique-se de que a plataforma oferece suporte ao cliente confiável. Se você tiver algum problema, precisará entrar em contato com eles para resolver o problema.
Você também quer ter certeza de que o software tem integrações com outras plataformas de negócios e marketing. Isso permitirá que você automatize fluxos de trabalho.
Apresentamos nossas duas principais escolhas a seguir.
Veredito: Qual é o Melhor Serviço de Conferência?
O serviço de conferência nº 1 para pequenas empresas é a Nextiva. É uma solução tudo-em-um que cuida das comunicações da sua empresa para membros da equipe, bem como com clientes.
Além de recursos avançados de chamada em conferência, você pode obter números gratuitos, atendimento automático com música de espera, correio de voz, resumos de chat de clientes e muito mais.
O melhor serviço gratuito de conferência por áudio é Zoom e Webex. Você obtém recursos avançados com reuniões ilimitadas e alta qualidade de vídeo. Há até a opção de desligar o vídeo e torná-lo apenas uma conferência por áudio. No entanto, ambos os provedores de serviço têm um limite de tempo de 40 minutos que pode representar um problema para discussões longas.
Esperamos que este guia tenha ajudado você a encontrar a plataforma de conferência de vídeo e áudio certa para as necessidades do seu negócio.
Você também pode conferir nosso artigo sobre como adicionar um botão de chamada ao seu site WordPress.
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