Revisão Nextiva 2026: É o Melhor Serviço de Telefone Empresarial?

Você está procurando um sistema de telefonia empresarial? Você quer saber se a Nextiva é confiável e vale a pena?

A Nextiva é líder no mercado de VoIP e ajudou várias empresas a resolver seus problemas de suporte.

Nesta análise, examinamos o que a Nextiva tem a oferecer, como ela se sai e seus preços para que você possa ver se é a escolha certa para o seu negócio.

Aqui está o que cobriremos, para que você possa usar os links rápidos para pular adiante se desejar.

• Nextiva: Uma Breve Visão Geral
• Por que Escolher a Nextiva para o Seu Negócio?
• O que a Nextiva Oferece?
• Suporte ao Cliente Nextiva
• Preços da Nextiva
• Cupons e Descontos Nextiva
• Alternativas à Nextiva
• Nossa Veredito: A Nextiva é o Melhor Serviço de VoIP?

Nextiva: Uma Breve Visão Geral

Lançada em 2006, a Nextiva é uma empresa de VoIP (voz sobre protocolo de internet) que se concentra em comunicação baseada em nuvem.

Eles oferecem soluções de comunicação empresarial, como serviços de telefonia, videoconferência e colaboração. E eles também têm serviços de gerenciamento de clientes, como ferramentas de automação, CRMs de vendas e centrais de ajuda.

A Nextiva tem críticas entusiasmadas e milhares de clientes satisfeitos. Não é surpresa que em 2020, a U.S. News classificou a Nextiva como o melhor sistema de telefonia empresarial.

Por que Escolher a Nextiva para o Seu Negócio?

A Nextiva é um dos serviços de telefonia empresarial e encaminhamento de chamadas mais populares para pequenas empresas. É fácil de usar, acessível e oferece recursos incríveis.

Aqui está o que você vai amar na Nextiva.

• Números de telefone empresariais gratuitos com roteamento de chamadas, transferências, encaminhamento e correio de voz
• SMS, voz e chat para se comunicar em todos os canais que os clientes adoram usar
• Vídeos e colaborações para se conectar com equipes e clientes em um só lugar
• Análises para obter inteligência profunda de negócios e clientes para construir melhores relacionamentos com cada cliente. Ele oferece insights para saber tudo sobre os clientes e suas interações passadas com você, para que você possa atendê-los melhor.
• Automatize tarefas de comunicação repetitivas para simplificar o dia de trabalho. Envie e-mails, pesquisas, respostas automáticas e muito mais.

A Nextiva cuida de tudo o que você precisa para construir um sistema robusto de suporte ao cliente para o seu negócio.

O que a Nextiva Oferece?

A Nextiva é uma solução total para comunicações empresariais, pois combina todos os canais de comunicação. Ela oferece acesso a aplicativos, inteligência e automação em uma única plataforma.

A Nextiva oferece quatro serviços principais:

• Sistema de Telefone Empresarial
• Aplicativo Nextiva
• Reuniões por Vídeo e Compartilhamento de Tela
• Colaboração em Equipe Cospace

Vamos analisar cada um deles mais a fundo para entender melhor o que a Nextiva oferece.

Sistema de Telefone Empresarial

A Nextiva oferece um serviço de telefonia VoIP baseado na nuvem que é fácil de configurar e usar. Ele simplifica as coisas técnicas para que até mesmo iniciantes possam usá-lo sem problemas.

Ele possui um construtor de fluxo de arrastar e soltar para criar e melhorar seu fluxo de trabalho.

Ele vem com um recurso de Call Pop que fornece informações sobre os clientes antes de você atender a chamada. Assim, você pode saber por que eles estão ligando e quais interações eles tiveram com sua empresa. Você pode verificar como eles avaliaram sua experiência e acessar quaisquer pesquisas que eles preencheram para você.

Veja o que se destaca no sistema telefônico da Nextiva:

• Confiabilidade comprovada com 99,999% de tempo de atividade
• Privacidade aprimorada com criptografia TLS e SRTP
• Aplicativo de desktop fácil de usar para Windows e Mac
• Envie mensagens de texto do seu celular
• Chamadas em conferência com 1 clique a partir do celular

Aplicativo Nextiva

O aplicativo Nextiva facilita a comunicação instantânea. Você pode acessar contatos e equipes facilmente para iniciar conversas com indivíduos e grupos.

E ele permite iniciar chamadas, conferências e chats, além de compartilhar telas e vídeos com um clique.

O aplicativo Nextiva está acessível em desktop e mobile, para que você possa alternar entre dispositivos sem interrupções.

Veja o que você obtém com o aplicativo móvel:

• Crie números de telefone comerciais locais ou personalizados com identificador de chamadas personalizado
• Chamadas de voz ilimitadas do computador ou celular usando seu número comercial
• Conferências de voz e vídeo
• Compartilhe tela em uma sala virtual
• Roteamento de chamadas para enviar chamadas recebidas para as pessoas certas
• Gerencie, visualize e ouça mensagens de voz do aplicativo ou da caixa de entrada de e-mail
• Atendente automático para que os chamadores possam selecionar o departamento com o qual desejam falar

Reuniões por Vídeo e Compartilhamento de Tela

Nextiva permite que você crie salas de videoconferência para equipes de qualquer tamanho. Possui planos escalonáveis para que você possa fazer upgrade conforme sua empresa cresce.

Ele também possui recursos de compartilhamento de tela e compartilhamento de arquivos totalmente seguros e criptografados. Assim, os membros da equipe podem colaborar em escritórios ou espaços de trabalho remotos. Os membros podem compartilhar ideias, propostas e informações importantes uns com os outros.

E se você quiser organizar eventos e workshops virtuais, o Nextiva Vídeos permite configurar, gerenciar e executar facilmente transmissões ao vivo.

Colaboração em Equipe CoSpace

A Nextiva oferece o Cospace, uma ferramenta de comunicação que mantém todos na sua empresa conectados.

Você pode reunir equipes no mesmo escritório ou em espaços de trabalho ao redor do globo.

Ele permite que você crie chats em grupo para que as equipes compartilhem mensagens, atualizações de trabalho, arquivos e links. Ajuda a organizar tudo e a manter uma conversa consistente, para que todos estejam na mesma página.

Você também pode convidar clientes, freelancers ou fornecedores terceirizados para o seu grupo. Ele usa um convite instantâneo onde a pessoa não precisa baixar nada.

Veja o que você vai adorar no Cospace.

• Ligue, converse e compartilhe arquivos do seu desktop ou celular
• Organize equipes para colaborações mais fáceis
• Acompanhe tarefas, prazos e notificações facilmente
• Acompanhe e agende reuniões e lembretes

O Cospace facilita para equipes e empresas trabalharem e colaborarem de qualquer lugar e a qualquer hora.

E com isso, você sabe o que a Nextiva tem a oferecer. Em resumo, ela cuida do suporte ao cliente, bem como da colaboração em equipe.

Suporte ao Cliente Nextiva

A Nextiva tem uma equipe de suporte interna que é amigável e prestativa. Eles oferecem suporte por chat ao vivo, sistema de tickets, e-mail e telefone.

Você pode entrar em contato com a Nextiva para resolver quaisquer problemas que esteja enfrentando ou apenas para obter ajuda com a configuração ou para explorar novos recursos.

Preços da Nextiva

O preço depende do número de usuários que você tem. Os melhores e mais populares planos são para 20 a 99 usuários. Então, vamos verificar os planos de preços para essa faixa.

Existem 3 planos que você pode escolher:

• Essencial – Começa em US$ 18,95 por usuário por mês e é ideal se você está apenas começando. Ele oferece acesso a chamadas de vídeo e voz ilimitadas. Você também obtém o atendente automático e números gratuitos. Ele se integra facilmente com contatos do Outlook e Google. Você também obtém acesso ao aplicativo móvel e desktop.
• Profissional – Começa em US$ 22,95 por usuário por mês e é ótimo para equipes menores. Além dos recursos essenciais, você obtém chamadas e vídeos de conferência, Call Pop, SMS comercial e mais integrações.
• Enterprise – Começa em US$ 32,95 por usuário por mês e é ótimo para equipes pequenas e médias. Você obtém acesso ilimitado a todos os recursos, juntamente com análises, transcrições de correio de voz, login único e integrações estendidas.

Você pode conseguir um bom negócio se optar por um período de contrato mais longo. E se você tiver necessidades específicas, pode entrar em contato com a Nextiva para personalizar seu pacote.

Cupons e Descontos Nextiva

Na IsItWP, trabalhamos duro para negociar descontos exclusivos em seu nome. Você pode obter o melhor negócio na Nextiva usando nosso código de cupom.

Você não precisa inserir um código no checkout. O melhor preço será aplicado automaticamente.

Alternativas à Nextiva

Se você está procurando mais opções para suas comunicações empresariais, aqui estão 4 bons serviços alternativos de telefonia VoIP que oferecem serviços e preços competitivos.

1. RingCentral: Melhores Serviços de Telefonia para Pequenas Empresas – Um serviço de telefonia empresarial sem complicações que atende empresas de todos os tamanhos. Você pode configurar números gratuitos com chamada em espera, encaminhamento e transferência de chamadas. Ele também oferece acesso a um sistema telefônico multilinhas, compartilhamento de tela, chamadas de conferência, videoconferência e muito mais.

2. Ooma: Serviço VoIP de Primeira Linha para Equipes Remotas – Um sistema de telefonia empresarial VoIP acessível e sem contrato que vem com um número gratuito (local ou de longa distância) e chamadas ilimitadas nos EUA e Canadá. Há também um aplicativo móvel, aplicativo para desktop, recepcionista virtual, videoconferências, mensagens SMS e muito mais.

3. Phone.com: Serviço de Telefone VoIP Mais Barato – Vem com serviço de roteamento de chamadas, encaminhamento de chamadas, fax, identificador de chamadas, chamadas multi-linha (conferência) e muito mais. Possui painéis baseados na web e em aplicativos para gerenciar chamadas online. Você pode integrar com software de CRM como Zoho e Salesforce.

4. GrassHopper: Melhor Serviço de Telefone Virtual – Vem com todos os recursos padrão de serviço VOIP, como encaminhamento de chamadas, correio de voz, identificador de chamadas, etc. Você pode fazer chamadas usando um número de telefone regular ou criar números gratuitos para os EUA, Reino Unido e Canadá. Suas extensões podem ser usadas para fazer chamadas em conferência, o que é ótimo para reuniões de equipe de entrada.

5. 8×8: Melhor Serviço de Telefone Empresarial Hospedado – Este tem menos recursos do que uma solução de telefone online comum. Dito isso, eles são um serviço confiável que é perfeito para iniciantes. Seus serviços incluem correio de voz, atendimento automático de chamadas, texto, compartilhamento de números e muito mais.

Nossa Veredito: A Nextiva é o Melhor Serviço de VoIP?

Agora que vimos o que a Nextiva tem a oferecer, podemos dizer com confiança que é o serviço VoIP nº 1.

É uma solução de comunicação confiável que permite dimensionar seus negócios mundialmente. E é confiável e usado por mais de 150.000 empresas, algumas das quais são muito famosas e respeitáveis.

Com a Nextiva, você pode gerenciar seu suporte ao cliente e colaborações de equipe sem esforço.

Comece com a Nextiva hoje mesmo!

Esperamos que esta análise tenha sido útil para decidir se a Nextiva é a escolha certa para o seu negócio.

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