8 meilleurs services de support WordPress 24h/24 et 7j/7 pour gérer votre site

Vous recherchez les meilleurs services de support WordPress 24h/24 et 7j/7 ?

Les services de support et de maintenance WordPress vous aident à gérer vos sites web, tels que la surveillance et la mise à jour du cœur de WordPress, des thèmes et des plugins, les sauvegardes, l'optimisation des performances, etc.

Dans cet article, nous allons partager certains des meilleurs services de support WordPress 24h/24 et 7j/7 que vous pouvez utiliser pour gérer votre site web.

Pourquoi avez-vous besoin de services de support WordPress ?

Maintenir un site WordPress peut être une tâche ardue, surtout si vous n'êtes pas un expert en technologie. Même si vous avez les compétences techniques nécessaires, vous n'aurez peut-être pas envie d'y consacrer une heure par jour pour gérer votre site WordPress. Au lieu de maintenir WordPress, vous pouvez vous concentrer sur la production de contenu de qualité et la croissance de votre entreprise en ligne.

Voici quelques éléments pour lesquels un service de support WordPress peut vous aider.

• Sécurité : Protégez vos sites web contre les pirates et les logiciels malveillants.
• Surveillance de la disponibilité : Maintenez votre site WordPress opérationnel en permanence.
• Performances : Optimisez votre site web pour la vitesse et les performances.
• Analyses : Surveillez le trafic de votre site web et recueillez des informations exploitables.
• Mise à jour : Mettez à jour le cœur de WordPress, les thèmes et les plugins sans casser votre site.

Chaque service de support WordPress est unique. Avant d' embaucher un développeur professionnel ou un service de support WordPress, vérifiez attentivement s'ils fournissent les services adaptés à vos besoins.

Examinons quelques-uns des meilleurs services de support WordPress 24h/24 et 7j/7 disponibles.

1. WP Buffs

WP Buffs est un service populaire de maintenance et de gestion WordPress disponible 24h/24 et 7j/7. Il dispose d'une équipe à distance qui travaille 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à résoudre tous les problèmes de votre site web.

Lorsque vous vous inscrivez à leur service, ils implémentent des configurations de sécurité du site et un pare-feu pour garantir la sécurité maximale de votre site web. De plus, vous avez accès à iThemes Security Pro et à des sauvegardes quotidiennes.

Ensuite, ils effectuent des mises à jour hebdomadaires pour s'assurer que tous les plugins, thèmes et fichiers de base de votre site fonctionnent avec les dernières versions. Ils vous envoient même des rapports hebdomadaires pour garantir le bon déroulement de vos services de maintenance.

Ils vérifient également votre site 1 440 fois par jour. S'il est hors service, WP Buffs intervient en 60 secondes pour que vous n'ayez aucune interruption de service.

Si vous rencontrez des problèmes tels qu'une infection par logiciel malveillant ou simplement de petites modifications de votre site web, vous pouvez les contacter 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an. Il n'y a aucune limite au nombre de tickets que vous pouvez soumettre.

Pour les agences, il existe des options de marque blanche. De plus, vous pouvez bénéficier d'une assistance 24h/24 et 7j/7 sous votre propre marque avec leurs plans de maintenance continue pour les sites WordPress.

Ils proposent différents plans tarifaires pour que vous trouviez celui qui correspond à votre budget. À notre avis, c'est l'un des meilleurs services de maintenance WordPress.

2. FixRunner

FixRunner est un service abordable d'aide et de support WordPress. Outre la surveillance et la maintenance, vous pouvez compter sur FixRunner même s'il s'agit d'une correction rapide ou d'une tâche de développement. Ils gèrent également les mises à jour de base de WordPress, ainsi que des thèmes et des plugins.

Leur équipe de surveillance de site s'assure que votre site est opérationnel 24h/24 et 7j/7, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit. Ils vous fournissent également un service de sauvegarde pour stocker des sauvegardes cloud et restaurer votre site web en quelques minutes.

FixRunner optimise également la vitesse de votre site web afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre site web et de votre service d'hébergement WordPress.

3. WP Site Care

WP Site Care est un service de support et de maintenance WordPress. Leur équipe est composée d'experts en développement WordPress, en optimisation pour les moteurs de recherche, en publicité payante, en gestion des médias sociaux et en optimisation des performances.

Ils s'assurent que votre site web fonctionne rapidement et en toute sécurité. Il surveille votre site web 24h/24 et 7j/7 pour vous offrir une tranquillité d'esprit, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise au lieu de passer votre temps sur des tâches d'administration de serveur.

Avec des sauvegardes automatisées, la base de données, les fichiers et les images de votre site web sont stockés hors site dans le cloud. WP Site Care optimise également les performances de votre site web et s'occupe d'autres tâches de maintenance.

4. Support Technique WP

WP Tech Support est un service d'aide et de support pour WordPress. Si votre site rencontre un problème, vous pouvez soumettre une demande et leur équipe de support vous aidera à le résoudre.

Vous pouvez utiliser leur portail de support client en ligne pour accéder à vos rapports et vous connecter à l'équipe de support. Il couvre tous les services nécessaires tels que la surveillance du site Web, les sauvegardes, les mises à jour des plugins et des thèmes, et l'optimisation des performances.

5. WP SitePlan

WP SitePlan propose des services de maintenance et des plans de support pour WordPress. Ils fournissent des solutions de sécurité pour protéger votre site Web contre les pirates et les logiciels malveillants. D'autres services incluent la correction de bugs et la surveillance de votre site Web. Ils optimisent la base de données pour garantir que votre site fonctionne sans erreurs.

Vous pouvez compter sur WP SitePlan pour la surveillance de la disponibilité, le suivi des analyses et l'installation fluide des mises à jour. Ils offrent également un support pour les magasins WooCommerce.

6. wpXPRESS

wpXPRESS est une excellente solution de support, de maintenance et de marketing pour WordPress. Elle comprend des mises à jour régulières, des sauvegardes cloud hors site et une analyse des logiciels malveillants. Ils fournissent également des modifications, des corrections et des changements illimités pour votre site Web WordPress. Vous pouvez utiliser ce service pour la surveillance de la vitesse des pages, la protection contre le spam, et plus encore.

Avec wpXPRESS, vous obtiendrez un constructeur de pages moderne, l'accès à l'outil d'e-mail SendGrid et le support de Google Analytics.

7. WP Maintainer

WP Maintainer est une solution de mise à jour, de sauvegarde et de maintenance de WordPress. Il fonctionne avec Sucuri pour créer une couche de sécurité et protéger votre site web contre les pirates, le contenu malveillant et les logiciels malveillants.

Il offre des mises à jour fluides pour la dernière version de WordPress, les thèmes et les plugins de votre site web. Vous pouvez également planifier des sauvegardes du site, les recevoir par e-mail ou les télécharger sur votre ordinateur.

8. Fixmysite.com

Fixmysite peut vous aider à réparer votre site WordPress immédiatement. Cela fonctionne en 3 étapes simples : contact, examen et réparation. Ils offrent la personnalisation de thèmes, la migration, l'optimisation de la vitesse et la suppression de logiciels malveillants de votre site WordPress.

Vous pouvez les contacter pour un audit de site et même pour une configuration WordPress. Ils proposent également un service de téléphonie d'entreprise pour une communication plus rapide.

FAQ sur les services de support WordPress pour gérer votre site

Que sont les services de support WordPress 24/7 ?

Les services de support WordPress 24/7 désignent une assistance professionnelle fournie par des experts pour gérer et maintenir votre site WordPress 24 heures sur 24. Ils offrent divers services tels que le dépannage, la maintenance du site, la surveillance de la sécurité, l'optimisation SEO, les modifications de contenu, et plus encore.

Ces services de support s'adressent-ils aux sites e-commerce ?

Oui, de nombreux services de support WordPress 24/7 se spécialisent dans l'assistance aux sites e-commerce. Ils peuvent aider à la configuration de boutiques en ligne, à l'optimisation des pages produits, à l'intégration de passerelles de paiement, à la gestion des stocks, à l'exécution d'analyses de sécurité et à la résolution de tout problème lié à WordPress spécifique à l'e-commerce.

Ces services de support WordPress offrent-ils une assistance d'urgence ?

Oui, la plupart des meilleurs services de support WordPress offrent un support d'urgence pour résoudre les problèmes critiques qui peuvent survenir avec votre site Web. Cela garantit que votre site reste opérationnel et que tout temps d'arrêt potentiel est minimisé.

Comment ces services gèrent-ils les mises à jour des plugins ?

Les services de maintenance et de support s'occupent souvent des mises à jour des plugins WordPress pour garantir que votre site Web reste sécurisé et à jour. Ils surveillent régulièrement les versions et les mises à niveau des plugins, testent la compatibilité et appliquent les mises à jour sans perturber la fonctionnalité de votre site.

Puis-je engager des freelances pour le support WordPress au lieu d'un fournisseur de services ?

Oui, vous pouvez engager des freelances pour le support WordPress. Vous voulez vous assurer de vérifier leurs plans de maintenance, leur temps de réponse, leurs offres de sécurité WordPress, leur réputation et leur expérience professionnelle. Les freelances peuvent avoir une disponibilité limitée, tandis que les services de support disposent d'équipes dédiées disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins WordPress.

Ces services peuvent-ils aider à résoudre les problèmes WordPress ?

Oui. Le dépannage est une partie fondamentale des services de support WordPress. Ils ont des experts WordPress expérimentés qui peuvent identifier et résoudre divers problèmes tels que les erreurs de site Web, les fonctionnalités cassées, les problèmes de compatibilité, et plus encore.

Veuillez noter que bien que ces FAQ couvrent des informations générales, il est important de visiter les sites Web individuels des services de support WordPress qui vous intéressent pour recueillir des détails spécifiques sur leurs offres, leurs prix et leurs conditions.

Les propriétaires de petites entreprises peuvent trouver les services de maintenance de site Web hors de leur budget. Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter notre liste de services d'hébergement WordPress géré.

Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver les meilleurs services de support WordPress 24h/24 et 7j/7 pour gérer votre site. Vous voudrez peut-être également consulter notre guide sur les meilleurs plugins de help desk WordPress pour le support client.