Vous vous demandez comment créer une campagne d’e-mailing ? L’envoi de courriels peut sembler être le meilleur moyen de faire passer votre message à un grand nombre de personnes à la fois. Mais il y a une bonne et une mauvaise façon de procéder.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer un email blast de la bonne manière (sans spam) afin que vous tiriez le meilleur parti de vos efforts de marketing par email et que vos abonnés soient satisfaits.
Commençons par le commencement.
Qu’est-ce qu’une campagne d’e-mailing ?
Une campagne d’e-mailing est un message unique envoyé à un grand nombre de destinataires en même temps. Dans ce cas, les destinataires ne sont généralement pas ciblés de manière stratégique, mais reçoivent tous le même message général. C’est pourquoi les envois massifs d’e-mails ne font plus partie des meilleures pratiques de marketing par e-mail et sont souvent assimilés à des spams.
Par conséquent, pour éviter d’envoyer à vos abonnés des messages généraux et non pertinents et de les contrarier avec des messages de spam, vous devez procéder différemment.
Dans la section suivante, nous examinerons les différents types d’envois de courriels instantanés que vous pouvez envoyer et la manière d’envoyer un courriel instantané sans que cela ne soit du spam.
Types d’envois massifs d’e-mails
Comme nous l’avons mentionné, l’envoi de courriels instantanés n’est pas une pratique optimale en matière d’e-mail marketing. Cependant, vous devez être en mesure d’envoyer efficacement un message important à un grand nombre d’abonnés en même temps. C’est là que la segmentation des courriels entre en jeu.
La segmentation des courriels consiste à diviser vos abonnés en segments plus petits sur la base de critères définis tels que la localisation, le sexe, les achats antérieurs, l’étape du cycle de vente, la fréquence d’achat, etc. La segmentation des courriels est utilisée pour améliorer la personnalisation de votre marketing par courriel. Elle vous permet d’envoyer un message électronique plus pertinent à un groupe d’abonnés. Le message étant plus pertinent et personnalisé, il ne sera pas considéré comme du spam et les abonnés seront plus susceptibles d’y prêter attention et de passer à l’action.
Il existe différents types d'”envois massifs de courriels” que vous pouvez envoyer à vos abonnés. En segmentant votre liste d’adresses électroniques, vous pouvez rendre vos campagnes d’envoi d’e-mails plus efficaces. Voyons quelques exemples :
Envoi de courriels instantanés Exemple 1 : Ventes
Une vente à l’échelle du magasin est typiquement quelque chose dont vous voudrez informer tous vos abonnés par courrier électronique. Mais pour certaines ventes, il est préférable de segmenter votre liste d’adresses électroniques.
Par exemple, si vous proposez des soldes sur des articles d’hiver tels que des vestes, des bottes, des gants et des bonnets, vos abonnés résidant dans des régions plus chaudes ne seront pas intéressés par ces soldes. Vous devez donc segmenter votre liste d’adresses électroniques en fonction de la localisation afin de vous assurer que les abonnés qui se trouvent dans des régions géographiquement plus froides seront ceux qui recevront le message.
Voici un autre exemple de Fred Perry. L’entreprise veut annoncer une vente dans une boutique pop-up à New York. Pour un abonné qui vit à l’autre bout du pays, ou même dans un autre pays, ce message ne sera pas pertinent. La société segmente donc sa liste d’adresses électroniques et n’envoie ce message qu’aux abonnés qui vivent à New York et dans les environs.
En segmentant vos messages électroniques de vente, vous personnalisez la vente pour l’abonné ; lorsqu’une vente semble avoir été faite pour lui, il est plus enclin à l’acheter. De plus, vous ne contrarierez pas les abonnés qui ne sont pas intéressés ou qui ne peuvent pas participer à la vente.
Exemple d’envoi de courriels 2 : nouveaux produits
L’annonce d’un nouveau produit est passionnante. Vous serez tenté d’envoyer un e-mail à tous vos abonnés pour les informer de la nouvelle. Mais n’oubliez pas que tous vos abonnés ne seront pas nécessairement intéressés par le nouveau produit.
Par exemple, si votre nouveau produit est une nouvelle ligne de chaussures pour hommes, vos abonnées féminines ne seront pas intéressées par l’annonce. Vous pouvez segmenter votre liste d’adresses électroniques pour n’annoncer le nouveau produit qu’aux abonnés les plus susceptibles de l’acheter.
Dans un autre cas, un concessionnaire automobile enverra un message électronique à sa liste de diffusion pour annoncer le dernier modèle. Mais s’il envoie cet e-mail aux consommateurs qui viennent d’acheter une nouvelle voiture, ceux-ci risquent d’être agacés par le message.
Au lieu de cela, il peut segmenter sa liste d’adresses électroniques pour n’envoyer le message qu’aux personnes susceptibles d’être bientôt à la recherche d’une nouvelle voiture.
Exemple d’envoi d’e-mails 3 : rappels de la dernière chance
Dans le cas d’une offre limitée dans le temps, vous voudrez rappeler à tous vos abonnés de faire un achat avant qu’il ne soit trop tard en envoyant un e-mail de “dernière chance”. Ce puissant outil de marketing incitera vos abonnés à sauter sur l’occasion de profiter de l’offre avant qu’ils ne la manquent. Mais vous devez segmenter votre liste d’adresses électroniques pour que les bonnes personnes reçoivent le message.
Comme dans l’exemple ci-dessous, Font Shop informe ses abonnés par courrier électronique que c’est leur dernier jour pour bénéficier d’une réduction importante.
Mais vous ne devez pas envoyer cet e-mail à tous vos abonnés, et surtout pas à ceux qui ont déjà acheté le produit, car cela ne ferait que les ennuyer.
Au lieu de cela, segmentez votre liste d’adresses électroniques et n’envoyez le message qu’aux abonnés qui n’ont pas encore effectué d’achat.
Vous obtiendrez de meilleurs résultats en segmentant vos courriels plutôt qu’en envoyant des courriels en rafale. Les consommateurs n’ouvriront pas vos courriels, ne cliqueront pas dessus et ne s’y intéresseront pas s’ils ne sont pas personnalisés en fonction de leurs besoins et de leurs centres d’intérêt.
Alors, comment segmenter facilement votre liste d’adresses électroniques et envoyer une campagne d’emailing ? Vous avez besoin d’un logiciel d’envoi d’e-mails.
Choisir un logiciel d’envoi d’e-mails
Ensuite, vous devez choisir un logiciel d’envoi d’e-mails qui vous permette de segmenter votre liste d’e-mails.
Si vous débutez dans le marketing par e-mail, vous devez choisir un service d’envoi d’e-mails facile à utiliser. Le service d’envoi d’e-mails que vous choisissez doit vous permettre de créer facilement de beaux e-mails et de segmenter votre liste d’e-mails en quelques clics seulement. Il doit également comporter des fonctions d’automatisation de vos campagnes de marketing par courriel et, bien entendu, son prix doit correspondre à votre budget.
Passons en revue nos meilleurs choix pour le meilleur service d’envoi d’e-mails.
Constant Contact
Constant Contact est l’un des services d’envoi d’e-mails les plus populaires du marché. Il est parfait pour les débutants et les petites entreprises, car il facilite l’envoi d’e-mails puissants.
Il propose plus de 100 modèles d’e-mails faciles à personnaliser pour vous aider à créer rapidement de superbes e-mails pour vos abonnés.
Constant Contact est également doté de fonctions d’automatisation de l’envoi d’emails telles que :
- Accueillir automatiquement les nouveaux abonnés avec un e-mail de bienvenue
- Déclencher des séries d’emails en fonction des clics de l’utilisateur
- Renvoyer automatiquement les courriels à ceux qui ne les ont pas ouverts
- Segmenter les contacts pour envoyer les bons messages aux bonnes personnes à chaque fois
- Formulaire d’envoi d’une lettre d’information par courrier électronique
- Et bien d’autres choses encore
Constant Contact offre également une excellente gestion des segments. Vous pouvez enregistrer des segments pour des campagnes ultérieures, rafraîchir les listes pour vous assurer que vous n’envoyez qu’aux contacts qui répondent toujours aux critères, et modifier et mettre à jour facilement les critères à tout moment.
Vous pouvez essayer Constant Contact gratuitement pendant 60 jours, ce qui représente une période d’essai bien plus longue que celle proposée par d’autres services de marketing par courriel. Une fois la période d’essai gratuite terminée, l’abonnement à Constant Contact est proposé à partir de 9,99 $ par mois.
Commencezà utiliser Constant Contact dès aujourd’hui.
Brevo
Brevo est un service d’envoi d’e-mails conçu dans un souci de simplicité. Vous pouvez facilement concevoir des emails impressionnants sans aucune compétence technique en utilisant leurs blocs de conception “glisser-déposer” et leurs modèles réactifs gratuits.
Brevo propose également des fonctions de personnalisation dynamiques qui vous permettent d’insérer facilement dans vos messages des informations provenant de votre base de données de contacts, telles que le nom, le sexe, la date de naissance, etc.
De plus, la segmentation est facile avec Brevo. Grâce au moteur de segmentation, vous pouvez facilement séparer et diviser vos contacts, puis les regrouper dans de nouvelles listes afin d’envoyer des e-mails plus pertinents. Vous pouvez segmenter en fonction de données démographiques telles que le lieu de résidence ou l’emploi, ou en fonction de critères comportementaux tels que les pages visitées sur votre site web, les achats passés, etc.
Vous pouvez commencer à utiliser Brevo gratuitement pour un maximum de 300 courriels par jour et un nombre illimité de contacts. Les plans payants de Brevo commencent à 25 $/mois sans limite d’envoi quotidien.
Une fois que vous avez choisi un service d’envoi d’e-mails, il est temps de créer une liste d’e-mails, de la segmenter et d’envoyer votre campagne de marketing par e-mail.
Étape 1 : Création d’une liste d’adresses électroniques
Si vous débutez, il se peut que vous n’ayez pas de liste d’adresses électroniques pour envoyer des messages. Vous devez donc créer une liste d’envoi d’e-mails. Vous pouvez facilement créer une liste d’adresses électroniques à l’aide d’un outil comme OptinMonster.
OptinMonster est un outil populaire de génération de leads qui vous permet de créer des offres visuellement étonnantes pour encourager les visiteurs de votre site web à rejoindre votre liste d’adresses électroniques.
Vous pouvez créer un certain nombre de types de campagnes différentes, y compris des popups lightbox, des tapis de bienvenue plein écran, des boîtes de défilement coulissantes, des barres flottantes, et bien d’autres encore. La création de votre offre est facile en utilisant les modèles préconstruits d’OptinMonster et le générateur de glisser-déposer.
Consultez notre liste des meilleurs plugins de popups WordPress.
OptinMonster dispose également d’un certain nombre de déclencheurs de campagne afin que vous puissiez afficher votre email optin exactement au bon moment. Les déclencheurs de campagne comprennent le déclencheur de défilement, le contrôle d’affichage temporisé, le capteur d’inactivité, l’intention de sortie, et plus encore.
La technologie exit-intent est particulièrement efficace car elle est capable de détecter le moment où un utilisateur est sur le point de quitter votre site web et d’afficher un message ciblé exactement au bon moment. Ainsi, au lieu de perdre l’internaute pour toujours, vous pouvez le transformer en abonné à votre site web.
N’oubliez pas d’offrir aux visiteurs de votre site web quelque chose de génial en échange de leur adresse électronique.
Les gens adorent recevoir un cadeau. Lorsque vous offrez une réduction ou une amélioration du contenu, ils n’hésiteront pas à s’inscrire à votre liste d’adresses électroniques.
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Vous pouvez également consulter Thrive Leads pour développer votre liste d’emails.
Étape 2 : Segmenter votre liste d’envoi d’emails
Une fois que vous avez construit une liste d’emails, il est temps de commencer à la segmenter. Il existe de nombreuses façons de segmenter votre liste d’envoi d’emails. La façon dont vous segmentez votre liste dépend du type d’e-mail que vous envoyez et de l’objectif de l’envoi.
Passons en revue quelques-unes des différentes façons de segmenter votre liste d’adresses électroniques.
1. Nouveaux abonnés:
Lorsqu’un utilisateur s’inscrit à votre liste d’adresses électroniques, vous devez lui souhaiter la bienvenue dans le club en lui envoyant un message de bienvenue. Il est évident que si vous envoyez votre message de bienvenue dans le cadre d’un envoi massif d’e-mails, les personnes qui sont abonnées depuis longtemps recevront un message de bienvenue, ce qui n’est pas ce que vous souhaitez. Par conséquent, segmentez votre liste d’adresses électroniques en fonction des abonnés qui se sont inscrits récemment. Votre message de bienvenue peut permettre aux nouveaux abonnés de se familiariser avec vous ou votre entreprise et de savoir à quoi s’attendre à l’avenir.
2. Intérêts :
Tous vos abonnés ne s’intéressent pas exactement à la même chose. En particulier si votre site Web couvre différents sujets ou vend différents produits, par exemple. Vous pouvez donc segmenter votre liste d’envoi d’e-mails en fonction de leurs centres d’intérêt. Votre service d’envoi d’e-mails vous permet de segmenter les utilisateurs en fonction de leur comportement et de leur activité sur votre site web. Si certains utilisateurs ne s’intéressent qu’à une seule chose que vous proposez, vous pouvez leur envoyer des courriers électroniques portant sur cette seule chose. Cela vous permettra d’envoyer des informations aux personnes les plus susceptibles de passer à l’action.
Voir aussi : Les meilleures solutions d’analyse WordPress pour suivre le comportement des utilisateurs.
3. L’emplacement :
Segmentez vos abonnés en fonction de leur emplacement. Comme nous l’avons mentionné précédemment, vous souhaitez envoyer à vos abonnés des courriels qui les concernent. Vous pouvez segmenter votre liste d’envoi d’e-mails pour que les utilisateurs soient informés des événements à venir dans leur région. À moins que vous ne vous attendiez à ce que les gens traversent le pays pour assister à votre événement, n’envoyez pas d’e-mails à vos abonnés pour les informer des événements qui se déroulent dans leur région et auxquels ils ne peuvent pas assister.
4. Désouverture
Grâce à l’analyse de votre service de marketing par courriel, vous pouvez savoir exactement qui a ouvert vos courriels et qui ne les a pas ouverts. Cela vous permet de renvoyer des e-mails aux utilisateurs qui n’ont pas ouvert le précédent. Ainsi, s’ils l’ont manqué, vous avez une nouvelle opportunité de les convertir – sans ennuyer les utilisateurs qui ont déjà ouvert et lu votre email.
5. Comportement d’achat
Segmenter votre liste d’adresses électroniques en fonction du comportement d’achat est un excellent moyen de stimuler vos ventes. Par exemple, vous pouvez utiliser la segmentation des courriels pour faire de la vente incitative ou de la vente croisée auprès des clients. Si un client a déjà acheté un article chez vous, vous pouvez lui envoyer par e-mail des produits connexes susceptibles de l’intéresser.
Étape 3 : Envoyez votre campagne d’e-mailing
Après avoir segmenté votre liste d’adresses électroniques, la dernière étape consiste à envoyer votre campagne d’e-mailing. Avant de l’envoyer, n’oubliez pas d’inclure un appel à l’action clair. Un appel à l’action indique aux utilisateurs ce qu’ils doivent faire après avoir lu votre message. Qu’il s’agisse de répondre à une enquête, de laisser un commentaire, de consulter votre dernier article de blog ou de faire un achat. Lorsque vous ajoutez un appel à l’action clair dans votre message électronique, vos abonnés seront plus enclins à passer à l’action.
Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre ce qu’est un email blast et comment créer un email blast dans les règles de l’art. Si vous avez apprécié cet article, consultez nos autres articles : Comment créer une lettre d’information électronique et 23 astuces efficaces pour augmenter le nombre d’abonnés à vos courriels.
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