Vous cherchez le meilleur système téléphonique avec serveur vocal interactif pour votre entreprise ?
Un système téléphonique avec serveur vocal interactif permet de transférer automatiquement les appels vers une extension, un téléphone ou une boîte vocale sans avoir besoin d'un opérateur téléphonique.
Les systèmes téléphoniques avec serveur vocal interactif, également connus sous le nom de systèmes téléphoniques de réceptionniste virtuelle, sont essentiels pour les entreprises qui cherchent à mieux se connecter avec leurs utilisateurs.
En tant qu'experts en affaires, IsItWP recommande toujours un bon système téléphonique avec serveur vocal interactif pour les petites et grandes entreprises.
Pour commencer, ils garantissent que les appels clients sont acheminés vers le bon service ou la bonne personne sans délai, améliorant ainsi les temps de réponse. Même lorsque l'équipe n'est pas disponible, le système peut traiter les demandes, fournir des informations essentielles ou prendre des messages, garantissant que les clients ne sont jamais laissés en suspens.
Nous avons constaté que cela améliore l'expérience utilisateur et permet à nos clients d'obtenir plus de prospects et de ventes.
En dehors de cela, nous avons également remarqué qu'un message d'accueil professionnel avec serveur vocal interactif peut créer une image soignée et digne de confiance pour votre entreprise. Les messages préenregistrés garantissent que votre image de marque et votre ton restent cohérents dans toutes les interactions avec les clients.
Le meilleur avantage de l'utilisation de réceptionnistes virtuelles est qu'elles rationalisent les opérations. Elles réduisent la charge de travail de votre personnel, lui permettant de se concentrer sur des tâches plus importantes. En conséquence, vous pouvez faire évoluer votre entreprise sans augmenter votre budget consacré aux relations client.
Comme vous pouvez le constater, les experts d'IsItWP recommandent les outils de réceptionniste virtuelle pour une bonne raison. Nous voulons également vous proposer une solution simple et pratique, c'est pourquoi nous recommandons les systèmes téléphoniques avec serveur vocal interactif plutôt qu'une solution personnalisée.
Les systèmes téléphoniques avec serveur vocal interactif sont également abordables et faciles à utiliser. Cela signifie que vous n'aurez pas besoin d'aide d'experts.
Cela dit, examinons les meilleurs systèmes téléphoniques avec serveur vocal interactif que nous avons utilisés et testés au fil des ans. Nous nous concentrerons sur la facilité d'utilisation, la compatibilité, le prix et les fonctionnalités.
Choisir un système téléphonique avec serveur vocal interactif
Avoir un système téléphonique avec serveur vocal interactif vous aide à économiser beaucoup d'argent que vous dépenseriez autrement pour employer quelqu'un juste pour répondre aux appels téléphoniques. Il améliore la productivité et l'efficacité de vos employés en bloquant les appels distrayants.
L'ajout d'une messagerie vocale peut être utile pour informer vos interlocuteurs que vous êtes actuellement indisponible et que vous pouvez être joint à un moment donné. Voici quelques fonctionnalités qu'offre un bon système téléphonique avec serveur vocal interactif.
- appels avec serveur vocal interactif
- renvoi et transfert d'appels vers différentes extensions
- musique d'attente
- fonction d'enregistrement d'appels
- attente de appel
- service d'identification de l'appelant
1. Nextiva
Nextiva est l'un des systèmes téléphoniques VoIP (Voix sur IP) les plus populaires qui peut être une option parfaite pour votre petite entreprise. Nextiva offre des fonctionnalités étonnantes pour vous aider à rationaliser votre système d'appel. Vous pouvez l'utiliser non seulement pour rediriger automatiquement vos appels vers un numéro présélectionné, mais aussi pour passer des appels en conférence.
Avec Nextiva, vous n'avez pas à vous inquiéter même si vous souhaitez changer de numéro. Il offre des options de portabilité de numéro faciles pour ses utilisateurs. Vous avez également la possibilité de mettre vos appels en file d'attente si le numéro est déjà occupé par un autre appelant.
Nextiva est disponible avec différents plans tarifaires. L'essentiel commence à 17 $ par mois par utilisateur, ce qui est une bonne option si votre entreprise est petite. Les grandes entreprises ont des plans professionnels et d'entreprise.
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2. RingCentral
RingCentral est un autre système téléphonique avec standardiste automatique leader et puissant pour organiser les appels professionnels. Cette option est facile à utiliser, abordable et offre diverses façons de se connecter avec vos clients.
Il vous permet d'utiliser un seul numéro sur plusieurs appareils afin qu'il vous soit facile de répondre à vos appels où que vous soyez et à tout moment. Il vous permet également d'organiser des réunions vidéo, audio et Web de haute qualité avec vos clients. Si votre entreprise a besoin d'envoyer des SMS en masse à vos clients, RingCentral vous permet également de le faire.
Avec son système avancé de gestion des appels et ses analyses, vous pouvez également obtenir des informations approfondies en temps réel. En cas de problème avec son service, vous pouvez contacter leur équipe de support client sympathique.
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3. Ooma
Ooma est un autre fournisseur de services de communication puissant qui peut rendre vos communications d'entreprise faciles et fiables. Pour seulement 9,99 $ par mois et par utilisateur, ce fournisseur de services offre des fonctionnalités vraiment intéressantes à ses utilisateurs. De la mise à disposition du standardiste virtuel le plus efficace à la numérotation d'extension, en passant par la conférence et la musique d'attente, il offre tout ce dont vous avez besoin.
L'application Ooma vous permet de recevoir des appels depuis votre téléphone portable au cas où vous ne seriez pas disponible au bureau. Ainsi, où que vous soyez, la communication avec vos clients peut toujours être un processus fluide. Elle vous permet également de choisir gratuitement un numéro gratuit ou de transférer votre numéro actuel.
4. Grasshopper
Grasshopper est un autre système téléphonique avec standardiste automatique qui vous permet d'améliorer vos communications d'entreprise avec vos clients. Avec Grasshopper, vous pouvez facilement obtenir différents types de numéros pour votre entreprise. Il peut s'agir d'un numéro gratuit ou d'un numéro de fantaisie, selon votre préférence. En choisissant un tel numéro, vous pouvez donner à votre marque un aspect plus professionnel.
Il est facile de configurer vos paramètres et de commencer. Il suffit de choisir un forfait et de sélectionner votre numéro. Vous pouvez ensuite télécharger l'application et configurer les paramètres. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé pour accueillir vos interlocuteurs lorsque vous recevez leurs appels. Il offre également la possibilité d'enregistrer les appels téléphoniques au cas où vous auriez besoin de les utiliser plus tard. Avec cette application, vous n'avez pas besoin de gérer un appel à la fois. Elle vous permet d'en gérer plusieurs simultanément. Avec beaucoup plus de fonctionnalités, cette application peut être un choix parfait pour votre entreprise.
5. Phone.com
Phone.com est un système téléphonique avec standardiste automatique efficace et fiable pour les petites entreprises. Ils ont un plan abordable pour les entreprises de toutes tailles. Cette application offre toutes les fonctionnalités dont vous et votre client avez besoin pour rendre votre système d'appel fluide et sans tracas. Avec ce système, vous pouvez choisir un numéro de téléphone personnalisé, organiser des vidéoconférences et mettre votre système en mode standardiste automatique.
Il offre également la possibilité de bloquer ou de débloquer un numéro et d'ajouter un mode ne pas déranger à votre système. Vous pouvez également activer les messages vocaux et utiliser une musique d'attente agréable pour vos clients. Le service de mise en attente permet à vos interlocuteurs de savoir que votre numéro est occupé avec un autre client, afin qu'ils puissent attendre ou rappeler plus tard.
6. Vonage
Vonage est un autre système téléphonique d'assistant automatique brillant pour votre entreprise qui vous permet de redéfinir les expériences d'appel de vos clients. Il est doté de fonctionnalités étonnantes, et vous allez adorer le caractère économique des prix. Il vous permet de communiquer avec vos clients avec un téléphone portable ou un ordinateur de bureau, selon ce qui vous convient le mieux. Cela permet aux entreprises distantes de systématiser plus facilement leur système d'appel, même sans utiliser de téléphone fixe.
Il n'y a aucune limite au nombre d'appels et de SMS que vous pouvez gérer. Quel que soit le forfait que vous choisissez, vous bénéficiez d'appels et de SMS illimités pour votre entreprise. En plus de cela, vous avez également accès à d'autres fonctionnalités telles que le standard automatique multiniveau, la visioconférence, le partage de fichiers, l'intégration CMR, l'enregistrement des appels et bien plus encore.
7. 8×8
8×8 est une solution de communication complète pour votre entreprise. Avec 8×8, vous pouvez disposer de tous les outils nécessaires pour une communication plus rapide et plus fluide avec vos clients. Il vous permet de le faire via divers modes tels que les options de chat en direct, la voix, la vidéo, etc. Ce système est proposé sous 3 plans tarifaires différents. Le plan Express est également accompagné d'une période d'essai de 14 jours, d'un plan Series et d'un plan Contact Center.
Avec ce système d'appels téléphoniques, vous pouvez même passer des appels internationaux vers plus de 14 pays différents. De plus, vous pouvez également enregistrer vos appels, ajouter des options de messagerie d'équipe, analyser les appels personnels et intégrer vos appels avec SFDC, Zendesk, NetSuite et Dynamics.
Ce sont quelques-uns des systèmes téléphoniques à standard automatique que vous pouvez envisager pour votre entreprise. Vous pourriez également vouloir consulter nos guides :
- 11 meilleurs services de téléphonie VoIP pour petites entreprises
- Comment ajouter facilement un bouton « Appeler maintenant » à WordPress (étape par étape)
- Comment créer un formulaire dedemande de rappel dans WordPress
Le premier article vous aidera à trouver d'autres options de service téléphonique. Les 2 autres tutoriels vous aideront à configurer un bouton d'appel et un formulaire de rappel sur votre site pour améliorer l'expérience client.
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