HostGator Test 2026 – Das Gute, das Schlechte und alles dazwischen!

Ich schreibe diese E-Mail, um meine größte Dankbarkeit und Zufriedenheit mit Hostgator und dem gesamten Personal, mit dem ich heute zu tun hatte, auszudrücken. Heute Morgen habe ich versehentlich meine gesamte /home3/public-Datei gelöscht, und das führte dazu, dass alle meine Websites ausfielen. Ich geriet sofort in Panik, dachte, ich müsste all diese Websites neu aufbauen, begann zu hyperventilieren, hätte fast geweint... war einfach ein "heilloses Durcheinander"! LOL

Also dachte ich, es sei ein Schuss ins Blaue, aber ich rief Hostagtor an und sprach um 7:55 Uhr Arizona-Zeit am 08.03.2015 mit einem Mann im technischen Support (ich habe seinen Namen vergessen). Dieser Mann beruhigte mich, er nahm sich Zeit, um herauszufinden, was getan werden musste, und wohin er mich leiten sollte, damit ich eine Lösung finden konnte. Ich wurde auch darüber aufgeklärt, wie ich mein eigenes Backup in Cpanel machen kann, da ich noch nie eines gemacht hatte! Ich habe ein Ticket online eröffnet, um eine Dateiwiederherstellung zu erhalten. Dieser Mann hat meine Erwartungen übertroffen und mir Hoffnung gegeben.

Innerhalb einer Stunde erhielt ich eine E-Mail von ihnen.

Es ist Sonntag, daher war ich mehr als angenehm überrascht, eine so schnelle Antwort zu erhalten. Ricardo konnte alles perfekt reparieren, kommunizierte bei jedem Schritt per E-Mail und hatte das Wissen, um mir zu helfen. Meine Websites laufen alle wieder perfekt, am SELBEN TAG, an dem sie ausgefallen sind, an einem Sonntag!

Diese Erfahrung hat mich zu einem lebenslangen Hostgator-Kunden gemacht. Ich habe auch einige Websites bei Godaddy gehostet und wurde von Godaddy angesprochen, alle meine Websites zu ihnen zu bringen, damit sie mein alleiniges Unternehmen sind. Ich habe darüber nachgedacht, aber die heutige Erfahrung hat meine Entscheidung definitiv gefestigt, bei Hostgator zu bleiben.

Wenn es irgendetwas gibt, das getan werden kann, um sicherzustellen, dass diese beiden Personen für ihre herausragende Leidenschaft für den Kundenservice sowie für ihre Wissensbasis anerkannt werden, würde ich das sehr begrüßen. Ich bin selbst Geschäftsinhaberin und bemühe mich, Mitarbeiter wie Ricardo und den ersten Mann, mit dem ich gesprochen habe, zu gewinnen. VIELEN DANK, DASS SIE MICH HEUTE GERETTET HABEN!

HostGator ist schrecklich. Ich wusste, dass ich einen Fehler gemacht hatte, noch bevor ich meine Wordpress-Website eingerichtet hatte. Ich musste anrufen, nur damit sie etwas freigeben, damit ich überhaupt Wordpress einrichten und meinen Blog von Blogger migrieren konnte! Ich hätte sofort wechseln sollen, aber das habe ich nicht. Ich wusste, dass der Tag früher oder später kommen würde, an dem ich es unbedingt tun müsste, und dieser Tag ist nur 6 Monate später eingetreten. Ich hatte Probleme mit meinem langsamen Blog, aber ich habe es ertragen. Dann wurde er von langsam zu unmöglich zu laden, gab die Hälfte der Zeit 504-Fehler zurück und drehte sich die andere Hälfte für immer. Ich bin in den Chat-Support gegangen und innerhalb von Minuten sah ich eine „Server-Reset“-Nachricht auf meinem Blog erscheinen, dann kam die Chat-Person zurück und sagte: „Bei uns sieht alles gut aus“. Dann lud es und lud etwa eine halbe Stunde lang, bevor ich wieder am Anfang war. Das zweite Mal, als ich in den Chat ging, beschuldigte der Techniker einen fehlenden Caching-Plugin (den ich hatte). Innerhalb einer Stunde nach diesem Chat konnte ich meinen Blog überhaupt nicht mehr erreichen. Dann konnte ich nicht einmal das cpanel laden. Ich habe die meiste Zeit in der Warteschleife verbracht, um nach anderen Hosting-Unternehmen zu suchen, damit ich den Wechsel vollziehen konnte. Natürlich hatte ich HostGator im Voraus bezahlt, aber ich werde den Verlust in Kauf nehmen, um ein Hosting-Unternehmen zu finden, das tatsächlich funktioniert und keine Ausreden für alles findet. Während des Telefonats mit dem technischen Support murmelte das Mädchen, ich konnte die Hälfte von dem, was sie sagte, nicht verstehen, und ich sagte es ihr. Ihre Antwort war: „Oh, es ist die Verbindung, ich kann Sie auch nicht wirklich verstehen“. Das Lustige war, dass ich von dieser Aussage an alles verstehen konnte, was sie sagte. Wieder Ausreden. Das Telefongespräch endete ohne Lösung, da sie einen Administrator brauchte, um den Server zu überwachen, und keiner verfügbar war.

Ich benutze HostGator schon seit einiger Zeit und sie hosten nur meine Website, während ich daran arbeite, und ich hatte keine Probleme. Sie tun, was sie tun sollen.

Ich war in Hostgator verliebt. Jetzt ist ihr Support langsam wie die Hölle. Seit über 24 Stunden sind meine Websites offline. Wenn Sie eine professionelle Einstellung wünschen, gehen Sie zu Hostgator. Weißes Haar ist garantiert. Als ich für einen Dedicated Server bezahlte, war alles in Ordnung. Aber bei Shared Hosting – sehr, sehr schlechter Support. Mehr als 24 Stunden Ausfallzeit sind mehr als ein Zusammenbruch für jede Art von Geschäft. 2 von 100.

Hostgator ist ein glänzendes Beispiel für ein Unternehmen, das vergessen hat, was es groß gemacht hat.

Vor 7 Jahren waren sie ein großartiges Unternehmen mit exzellentem Support und kurzen Wartezeiten. Jetzt ist es besser, sich an fast jeden anderen zu wenden.

Wir hatten ständige Ausfallzeiten und waren 48 Stunden lang komplett ohne E-Mail-Zugang. Darüber hinaus betragen die Wartezeiten im Online-Chat jetzt mindestens 30 Minuten, wobei mein Durchschnitt näher an einer Stunde liegt. Mehrere Male habe ich einfach aufgegeben.

Ich habe derzeit zwei offene Support-Tickets. Eines ist seit 90 Stunden unbeantwortet und das andere seit 104 Stunden unbeantwortet.

Das ist ein sinkendes Schiff. Steigen Sie aus, solange Sie können.

Ich lese alle Bewertungen hier über Host Gator und ehrlich gesagt, mir wird schlecht. Ich bin ziemlich überrascht, von Host Gators sogenannter Integrität zu lesen.
Nun, lassen Sie mich Ihnen trotzdem von meiner Erfahrung erzählen. Ich habe Domains gekauft, die von ihnen gehostet werden sollten, und hatte monatliche Abonnements für diese Domains. Sie forderten schließlich meinen Ausweis an, was normal ist. Ich habe ihn geschickt. Dann kommt der seltsame Teil. Ich wartete auf den Zugriff auf mein Control Panel, aber nichts. Ich schickte eine E-Mail, in der ich sie über die Anmeldeprobleme informierte... keine Antwort. Ich loggte mich in die Ticket-Abteilung ein und informierte sie über meine verweigerten Zugangsdaten, aber niemand antwortete. Ich dachte mir, das ist seltsam... also schickte ich eine weitere E-Mail und wartete 24 Stunden, nichts. Ich wartete 48 Stunden, nichts. Ich schickte eine weitere E-Mail und wartete noch ein paar Tage... nichts. Eine Woche und die nächste Abonnementperiode rückt näher... nichts. Also, für all die Leute, die schnell antworten, das ist nicht immer der Fall. Sie haben auch einige schlechte Leute im Haus. Sie können diese monatliche Abonnement-Sache kontrollieren, indem sie sich dumm stellen. Ich war nicht einmal unhöflich, als ich meine E-Mails schickte.
Ich warte immer noch... das ist ein echter Betrug. Es ist mir egal, wie die Leute das interpretieren, aber in meinen Augen ist das Betrug vom Feinsten.

Ich bin seit mehreren Jahren bei Host Gator. Ich habe etwa 40 Websites bei ihnen gehostet. Der Umzug aller Websites zu einem neuen Hosting-Anbieter ist keine kleine Aufgabe, aber ich denke darüber nach. Genau wie viele andere Bewertungen hier habe ich seitdem einen Rückgang sowohl im Service als auch in der Leistung erlebt. Ich habe mich wiederholt bei ihnen beschwert, dass der Server, auf dem ich mich befinde, schnell zu reagieren scheint, während er zu anderen Zeiten pathetisch langsam zu sein scheint. Dies scheint immer häufiger vorzukommen. Ich bin kein IT-Profi, aber ich vermute, dass sie immer mehr Websites auf ihren Shared-Server-Maschinen unterbringen oder ihre Server nicht überwachen. Was auch immer der Grund ist, ich bin nicht mehr so glücklich wie früher.

Was den Support betrifft. Alte Zeiten sind in den letzten ein oder zwei Jahren definitiv vorbei. Früher war man maximal ein paar Minuten in der Warteschleife, jetzt scheint es jedes Mal mindestens 20 bis 30 Minuten zu dauern, wenn ich sie anrufen muss. Das stört mich nicht so sehr wie das Leistungsproblem. Die Leistung ist für mich entscheidend, da sie für Sie wahrscheinlich auch entscheidend ist. So sehr ich es auch hasse zu sagen, ich kann Host Gator nicht empfehlen.

Meine Werbeagentur ist seit Jahren bei Hostgator. Bis vor kurzem waren sie wirklich ein großartiges Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten konnte. Allerdings wurden die Wartezeiten wirklich, wirklich lang, und dann fingen sie an, Dinge zu vermasseln. Heute habe ich herausgefunden, dass sie unseren Server-Account wegen Nichtzahlung im letzten Monat gekündigt haben. Als ich jedoch unsere Bank anrief, stellte ich fest, dass die Abbuchung tatsächlich genehmigt worden war. Infolge von Hostgators Vermasselung gingen unzählige Websites unserer Kunden offline, ebenso wie ihre Adword-Kampagnen für über eine Woche. Unsere Kunden sind wütend, da wir uns blamieren, alles nur, weil Hostgator tatsächlich bezahlt wurde und dann sagte, sie hätten es nicht. WAS ZUM &*#$(# ?

Vermeiden Sie Hostgator. Keine professionelle Organisation.

Ich habe mit einem Unternehmen begonnen, das in diesen Bewertungen nicht aufgeführt ist, und nach sehr kurzer Zeit zu HG gewechselt. Bin jetzt seit fast vier Jahren bei ihnen. Am Anfang dachte ich, sie wären absolut die Besten. Der Support war rund um die Uhr verfügbar und sie halfen bei jedem Problem. Ich war so grün, ich wusste nicht einmal, was WordPress oder FTP oder Server ist, und ich rief an und stellte Hunderte von Fragen zu allem, was auftauchte. Sie haben mir immer geduldig geholfen.

Ich hatte kaum Ausfallzeiten zu beklagen. In über drei Jahren erinnere ich mich an eine sehr kurze Zeit, in der meine Website offline war. Als ich deswegen anrief, erklärten sie mir, was passierte, und das Problem wurde in sehr kurzer Zeit behoben.

Ich habe sie in den höchsten Tönen gelobt. Meine Website dreht sich nicht um technische Dinge, aber ich habe über HG geschrieben, über ihren einzigartigen Support gesprochen und alle in ihre Richtung gewiesen. Ich habe HG beworben. Es war fast ausschließlich seit dem ersten Tag das Banner auf meinem Header, obwohl ich nie einen Verkauf für meine Bemühungen erzielt habe.

Jetzt haben sich die Dinge jedoch geändert. Das Supportpersonal ist sehr, sehr schwer telefonisch zu erreichen. Ich glaube, HG hat kürzlich für Expansion geworben, aber nicht für zusätzlichen Support gesorgt. Mein letzter Supportanruf erforderte über 20 Minuten Wartezeit und die Chats sind nicht besser. Bei einer Gelegenheit, als ich durchkam und nach Backups fragte – die Benachrichtigung sagte, es gäbe zu viel zum Sichern – erhielt ich statt einer Erklärung, was passierte, das emotionale Äquivalent von „Pech gehabt“. Backups sind jetzt in Ordnung, aber ich weiß immer noch nicht, was das Problem war.

Und außerdem ist meine Website jetzt regelmäßig offline. Ich denke, sie ist immer noch zu 99,9 % online, aber warum der Unterschied? Warum mehr Ausfallzeiten jetzt? Was passiert jetzt, was vorher nicht passierte?

Werde ich wechseln? Ich denke, das ist unvermeidlich, aber ich bin mir nicht sicher, wohin. Bessere, zuverlässigere Hosting-Angebote kosten mehr, aber welche Host macht die beste Arbeit, das ist die Frage.

Ich bin jedoch von der Erreichbarkeit von HG enttäuscht.

Erwäge einen Wechsel zu HostGator … besonders angesichts des Preises. Aber Geschwindigkeit ist definitiv eines meiner größeren Anliegen, und deshalb möchte ich meinen aktuellen Hoster verlassen.

Kann jemand etwas über die durchschnittliche Geschwindigkeit von Websites sagen, die auf den Hatchling/Baby Shared Plans gehostet werden? Ich bin sicher, Dedicated ist der richtige Weg, wenn Geld keine Rolle spielt, aber es ist immer noch ein Faktor.

Vielen Dank für jede Hilfe.

Ich habe Hostgator früher empfohlen, aber einige ihrer neueren Praktiken haben meine Meinung geändert und ich werde sie NIE wieder empfehlen. Zwischen dem Erhalt von Affiliate-Provisionen von ihnen oder dem Kauf von Hosting für Kunden habe ich nur Probleme mit ihnen und sie bieten einen LÄCHERLICHEN Kundenservice. Es scheint, als wüsste eine Person nicht, was die anderen tun.

Es ist mir zu oft passiert und ich werde sie NICHT für andere Websites verwenden, und wenn es Zeit für die Verlängerung ist, werde ich meine Websites zu einem anderen Hoster umziehen.

Ich bin seit 2009 Benutzer von Hostgator, als ich meinen ersten Blog im Universum gestartet habe, um mit dem Bloggen Geld zu verdienen. Ich habe die Luxus-Premium-Hostgator-Hostingerfahrung wirklich genossen, sogar ich habe Shared Hosting über 1,5 Jahre genutzt und einige tödliche Angriffe auf meine Blogs erlebt, wie z. B. den großen Angriff von Project Honey Bee aus Peking, der den Hostgator-Server fast zum Absturz brachte. Aber immer noch sind diese Jungs wirklich schnell und großartig, sie haben bis zu 72 Stunden mit mir gearbeitet, um das Problem zu lösen und meinen Blog komplett zu retten.

Es ist nicht das einzige Mal, dass diese Jungs meine Projekte gerettet haben, ein paar Mal habe ich mit ihren Servern gespielt, um viele zusätzliche Funktionen ohne ihre Erlaubnis zu aktivieren, aber diese Jungs sind einfach großartig und mir lieb, sie haben mich nie gewarnt, wie andere Hoster, dass sie mich rausschmeißen würden. Sie haben immer mit mir gearbeitet, sogar ich habe ihnen vertrauensvoll meine WP-Admin-Logins für ein paar Stunden geteilt, um das Problem zu lösen. Ich liebe einfach ihre Reaktionszeit und ihre Server sind umwerfend. Allerdings habe ich in den letzten Monaten ernsthafte Probleme mit den Servern, aber meine Stimme geht immer noch an HG. Sie sind das beste Hosting in der Stadt, zumindest für WP.

Meine Reise mit Hostgator begann vor etwa einem Jahr, als mir ein Kunde sein cPanel-Passwort gab, das schließlich auf HG-Hosting mit seinem ganz eigenen frischen und beruhigenden HG-Theme landete. Von der Website-Geschwindigkeit bis zu ihrem fantastischen Live-Support, der Telefonhilfe und dem Ticketsystem ist alles einfach fabelhaft, was mich dazu brachte, mein Hosting zu ihnen zu verlagern, gerade als ich mit meiner Arbeit fertig war.

Ich begann mit einem lokalen Hosting-Unternehmen mit einem Limit von 10 gleichzeitigen Entry-Prozessen, weshalb ich bald zu JustHost wechselte, das damals ziemlich benutzerfreundlich schien und unbegrenzte Addon-Domains für nur 69 oder 79 US-Dollar unterstützte. Aber ich war nie mit ihrem Service zufrieden, sobald ich bei ihnen anfing. Die Ladezeit war dieselbe wie bei meinem lokalen Anbieter und nichts schien sich zu ändern oder zu verbessern. Aber HG hat meinen Blog wirklich verbessert, mein Alexa-Ranking fiel und damit auch die Ladezeit der Website. Die Benutzererfahrung verbesserte sich, die Absprungrate sank und der Traffic begann von Tag zu Tag zu steigen und klettert immer noch die Leiter empor.

Ich bin ein freiberuflicher Entwickler. Ich habe Hosting-Unternehmen von Yahoo bis zur Amazon Cloud kennengelernt, aber wenn wir über Low-Budget-Hosting sprechen, ist Hostgator Ihre einzige Wahl.

Der einzige Nachteil, auf den ich bisher gestoßen bin, ist ihr Affiliate-Netzwerk, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass wir auch dort einen Weg finden werden.

Wenn Sie nach Budget-Hosting mit allen Funktionen eines professionellen Hostings suchen, sollte Hostgator Ihre erste Wahl sein, und sie schlagen ihre Konkurrenz wirklich – dafür ist das Krokodil oben da!