Nachdem wir Tausenden von Benutzern geholfen haben, einen Webhosting-Plan auszuwählen und ihre Website zu starten, haben wir so gut wie jede erdenkliche Frage beantwortet. Hier sind einige der am häufigsten gestellten Fragen zu DreamHost.
Welchen DreamHost-Plan sollte ich wählen?
Die Antwort hängt wirklich von Ihren Hosting-Bedürfnissen ab. Wenn Sie gerade erst anfangen, wählen Sie einfach deren Shared-Hosting-Tarif. DreamHost hat nur einen einzigen Shared-Hosting-Tarif, was es einfach macht, mit einem Konto zu beginnen. Wenn Sie einen Online-Shop erstellen möchten, empfehlen wir die Nutzung unseres WooCommerce-Hostings, das speziell für die Abwicklung von E-Commerce-Websites entwickelt wurde.
Kann DreamHost hohen Traffic bewältigen?
DreamHost ist in der Lage, hohen Traffic zu bewältigen. Beachten Sie jedoch, dass dies alles vom gewählten Tarif abhängt. Wenn Ihre Website zu viele Ressourcen verbraucht, wird DreamHost Sie bitten, auf einen höheren Tarif zu aktualisieren.
Kann ich meinen DreamHost-Tarif später upgraden?
Wir empfehlen den Benutzern immer, mit den kleineren Tarifen zu beginnen und bei Bedarf zu upgraden. DreamHost macht es Ihnen sehr einfach, zu upgraden.
Bietet DreamHost eine monatliche Zahlungsoption an?
Ja! DreamHost bietet eine monatliche Zahlungsoption an. Beachten Sie jedoch, dass sie erhebliche Rabatte für längerfristige Angebote anbieten.
Kann ich Subdomains bei DreamHost erstellen?
Ja, Sie können mit cPanel ganz einfach Subdomains bei DreamHost erstellen.
Muss ich meine Domain bei DreamHost registrieren?
Nein. Obwohl Sie bei der Buchung eines Hosting-Tarifs einen kostenlosen Domainnamen beanspruchen können, sind Sie nicht verpflichtet, einen Domainnamen bei DreamHost zu registrieren. Sie können Godaddy, NameCheap oder einen beliebigen anderen Domainnamen-Registrar Ihrer Wahl verwenden.
Bietet DreamHost kostenloses SSL an?
Ja, DreamHost bietet kostenloses SSL für alle seine Tarife an. E-Commerce-Tarife werden mit dedizierten IPs und privatem SSL geliefert.
Muss ich die Add-ons kaufen, die mir DreamHost anbietet?
Nein, Sie müssen zum Zeitpunkt des Kaufs keine Add-ons erwerben. Wenn Sie später entscheiden, dass Sie sie benötigen, können Sie sie jederzeit zu Ihrem Konto hinzufügen.
Bietet DreamHost wirklich unbegrenzten Speicherplatz und Bandbreite?
Wie jedes andere Hosting-Unternehmen wirbt auch DreamHost mit unbegrenzten Ressourcen. Wenn sie unbegrenzt sagen, bedeutet dies lediglich, dass Sie sich keine Sorgen um Speicherplatz oder Bandbreite machen müssen, da Sie genügend Ressourcen erhalten, um eine kleine Website unter normalen Bedingungen zu betreiben.
Kann ich eine E-Commerce-Website auf DreamHost erstellen?
Absolut. DreamHosts WooCommerce-Hosting-Tarif ist mit allem vorkonfiguriert, was Sie brauchen, um einen Online-Shop zu starten.
Unser Server ist für viele Leute (einige sind wichtige Sponsoren!) in Nordamerika (und wahrscheinlich auf der ganzen Welt) nicht erreichbar, und sie sagen uns immer wieder, dass sie nicht wissen, warum er für manche Leute nicht erreichbar ist. Ihre einzige Lösung ist, diese Leute dazu zu bringen, eine Reihe sehr komplizierter technischer Dinge zu tun, deren Lösung Stunden dauern würde, und dann können sie das Problem möglicherweise beheben oder auch nicht, aber nur für diesen einen Standort.
Außerdem versetzen sie unsere WordPress-Seite immer wieder in einen Fehlerzustand, dann muss ich das herausfinden, sie kontaktieren (kein Telefonsupport!) und sie beheben es schließlich und entschuldigen sich. Dann passiert alles wieder von vorne.
Schrecklich.
Wir wechseln den Hosting-Anbieter wegen des schlechten Services.
Ich benutze DH seit einigen Jahren. Ich habe gerade eine neue Domain und einen WP-Blog bei ihnen gestartet, da sie hilfreich waren und Probleme schnell gelöst haben. DreamPress Hosting hat für die Website meiner Frau gut funktioniert.
Großartiger Service! Geduldig und einfach zu handhaben.
Ich war tatsächlich sehr enttäuscht. Ich hatte großartige Dinge über DreamHost gehört und erwogen, sie für VPS und Cloud Hosting zu nutzen. Nach einem Testlauf mit ihrem Shared Hosting erkannte ich jedoch schnell, dass sie definitiv nicht die Wahl von Profis sind. Der Server, auf dem ich war, war extrem langsam. Ich habe einen Benchmark-Test mit DreamHost gegen mehrere andere ähnliche Webhosts durchgeführt und festgestellt, dass DreamHost viel langsamer ist als andere Shared-Hosting-Server (auch mit aktiviertem CloudFlare).
Nachdem ich das zweite Mal den Support kontaktiert hatte und ihnen mitteilte, dass ich sie nicht weiter nutzen kann, wenn sie mich nicht auf einen schnelleren Server setzen können, informierten sie mich einfach über ihre Rückerstattungsrichtlinie und vermieden es, die Hauptfrage zu beantworten, warum sie so viel langsamer sind als andere Hoster.
Wenn Sie mit einem archaischen Control Panel, keinem Telefonsupport, langsamen Ticket-Antworten und veralteten Servern zufrieden sind, dann ist dieser Hoster gut für Sie.
Ich bin durchweg beeindruckt von der Qualität des Kundenservices dieses Unternehmens ... Sie erhalten eine schnelle und persönliche Antwort von einem echten Menschen.
Erstaunlicher Live-Chat!!! Diese Jungs wissen wirklich, wie man effizient hilft
Ich bin seit mehreren Jahren bei Dreamhost für meine registrierten Domainnamen. Ich habe nur begrenzte technische Erfahrung und konnte immer gut befolgen, was mir die Support-Mitarbeiter sagten, wenn ich um Hilfe bat. Ich habe großes Vertrauen in ihre Dienstleistungen, da alle Anfragen, die ich gestellt habe (auch wenn ich dachte, ich hätte sie selbst erledigen sollen), immer genau und höflich erfüllt wurden.
Danke!
Schnell, gut und lustig, fünf Sterne
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Support. Es gibt so viel süßen Jargon in der E-Mail, den ich nicht entschlüsseln kann. Was ist zum Beispiel „blah“? Ich habe die Ticketnummer, reicht das nicht?
Außerdem... ich bin seit über 24 Stunden aus meinem Konto ausgesperrt!!!
Erstaunliche technische Support-Erfahrung. Schnell und freundlich! Ich empfehle diese Jungs jedem.
Ich hatte kürzlich ein Problem mit meiner E-Mail-Sperre und kontaktierte den DH-Support, um es hoffentlich lösen zu lassen. Meine Erwartung war, dass es gelöst würde, und zwar ziemlich schnell – da dies meine Erfahrung mit DH ist, seit ich vor 13 Jahren Kunde wurde.
Ich war enttäuscht, die Antwort zu erhalten, dass mein Fall weitergeleitet wurde, dass eine andere Abteilung ihn bearbeiten würde und dass ich wahrscheinlich nichts mehr davon hören würde (höchstwahrscheinlich). Einen Monat nach meiner ersten Anfrage kontaktierte ich den Support erneut, um die Angelegenheit zu klären, und erhielt die Antwort, dass sie gelöst worden sei und die Sperre aufgehoben wurde.
Es wäre hilfreich gewesen, das zu wissen!
Schauen Sie... einige von uns betreiben unser Geschäft mit diesem Service, und wie Sie, verlassen wir uns darauf, dass unsere Kunden großartigen Support und konsistente Erfahrungen haben. Ein persönliches GMAIL-Konto verwenden zu müssen, nur um mit meinen Kunden zu korrespondieren, vermittelt nicht die richtige, professionelle Botschaft, die irgendjemand wollen würde. Wäre DH glücklich, wenn all ihre E-Mail-Konten gesperrt würden und sie gezwungen wären, dreamhostsupport [at] yahoo.com zu verwenden? Ich glaube nicht.
Fazit: Ich war (diesmal) enttäuscht, dass DH versagt hat und sich nicht voll mit mir auseinandergesetzt hat. Ich gehe jedoch davon aus, dass dies ein Ausreißer und ein ungewöhnliches Problem war, denn – wie gesagt – ich bin seit 13 Jahren bei ihnen und habe wirklich nicht viel zu beanstanden.
Ich hoffe jedoch, dass jemand bei DH diese Nachricht zu Herzen nimmt und erkennt, dass Sie (DH) sich weiterhin im Marktumfeld differenzieren werden, indem Sie sich voll und ganz mit Ihren Kunden auseinandersetzen. Das bedeutet zeitaufwändige, großartige, 100%ige, maximale Anstrengung in und mit Ihrem Kundensupport-Team. Ich möchte nicht im Nichts verloren gehen und vergessen werden, selbst wenn E-Mails irgendwo auf einer Blacklist stehen. Ich möchte wissen, informiert werden und Updates darüber erhalten, welche Maßnahmen ergriffen werden und was ich wann erwarten kann.
– Der relativ glückliche, langjährige DH-Kunde, der hofft, dass Sie zuhören
Ich bin seit vielen Jahren bei Dreamhost und folge dem Rat eines IT-Profis, und es war bisher reibungslos. Ihr technischer Support hat jedes Problem gelöst, und sie sind geduldig mit einem Nicht-Techniker wie mir. Fünf Sterne auf jeden Fall.
DreamHost war auf allen Ebenen immer großartig. Dieser Fehler war nichts weiter als ein Missverständnis.
Alles wurde rechtzeitig gelöst.
Machen Sie weiter so!
Im Großen und Ganzen bin ich mit Dreamhost zufrieden. Ich mag ihr einheitliches Backend-Panel. Ich mag den günstigen VPS-Service. Aber es gibt ein paar Dinge, die an diesem Unternehmen nicht wirklich toll sind...
VPS-Server stellen Sie immer noch auf gemeinsam genutzte MySQL-Server. Wenn Sie Probleme mit ihren gemeinsam genutzten MySQL-Servern haben, müssen Sie extra für einen MySQL-VPS bezahlen, was Ihre Hosting-Kosten verdoppelt. Ich hatte dieses Problem und habe schließlich eine DreamCompute-Instanz eingerichtet, um meinen eigenen MySQL-Server zu betreiben, um das Problem mit der Betriebszeit auf ihrem gemeinsam genutzten MySQL-Server zu umgehen.
Das andere Problem sind dumme Antworten von ihrem Support-Team. Die Antworten sind normalerweise genauso schlecht, wie man sie von drittklassigen, wenig bekannten Hosting-Unternehmen erhalten würde... Als das Problem ihre MySQL-Server waren, gaben sie immer meinen Skripten die Schuld. Als das Problem die Konnektivität zwischen ihren VPS-Servern und DreamCompute-Servern war, gaben sie meinen Skripten die Schuld. Kürzlich gaben sie mir die Schuld, dass ich das Google PageSpeed-Modul für Paketverluste von meiner Heimverbindung zu meinem VPS ausgeführt habe.
Sie müssen also die Probleme, die Ihre eigenen Server betreffen, meistens selbst beheben. Weil sie Ihnen die üblichen Ausreden liefern werden...
Ich bleibe vorerst bei Dreamhost, weil es im Vergleich zu anderen Hosts, die ich in Betracht gezogen habe, immer noch kostengünstig ist. Und ich liebe das einheitliche FTP-Panel, das mir Zugriff auf alle meine Websites ermöglicht, was auf einem von WHM/cPanel verwalteten Server einfach nicht möglich war.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe keine Kreditkarte. Ich habe eine Debitkarte.
Ist es möglich, Dreamhost-Hosting ohne Kreditkarte zu kaufen?
Schnell, hilfsbereit und freundlich. Tolle Erfahrung!
DreamHost hat einen besseren Support-Service als alle anderen Wettbewerber, einschließlich Premium-Services. Sie reagieren extrem schnell auf Ihre Tickets, maximal 2-3 Stunden Wartezeit für eine Antwort für Erstbenutzer von DreamHost. Der Live-Chat ist immer aktiv mit enthusiastischem Personal, das Ihnen bei Ihren Problemen hilft.
Man kann sich über die unbegrenzten Domains, E-Mails und Bandbreite wirklich nicht beschweren. Gibt Ihnen die Freiheit, mit dem Shared Hosting zu tun, was Sie wollen.
Ein Muss-Service!
Dies war der komplizierteste, unorganisierteste Hosting-Service, den ich je ausprobiert habe. Es war ein Albtraum. Die technische Hilfe war ebenfalls unterdurchschnittlich. Sie gaben mir mehrmals falsche Informationen und Links, die nicht funktionierten. Ich habe den Service innerhalb von 2 Tagen gekündigt. Nie wieder.
Ich bin wirklich begeistert vom Support von DreamHost. Schnell und kompetent. Ich bekomme immer alle relevanten Antworten mit einem kurzen Gespräch. Auch „unkritische“ Tickets werden innerhalb von Stunden beantwortet...
Hosting-Gebühren sind wirklich fair und nach dem Umzug auf eine VPS-Instanz ist die Leistung perfekt!
Vielen Dank.
Ein glücklicher DreamHost-Nutzer(in)
Das Serviceteam von Dreamhost war wunderbar! Ich hatte ein kleines Problem, das ich nicht selbst lösen konnte, und ihr Team konnte es schnell und höflich lösen! Ihr detaillierter Support-Fragebogen ist meiner Meinung nach eine großartige Möglichkeit für den Benutzer, sein Problem besser zu beschreiben und schnell zur Lösung zu gelangen. Vielen Dank!
Äußerst zufrieden mit dem Service, den ich über den Chat-Service erhalten habe. Die präzisen Anweisungen ermöglichten es mir, mein Problem schnell zu lösen.
Sehr zufrieden mit dem Service. Schneller, genauer Helpdesk, guter Hosting-Plan. Sehr empfehlenswert.
Ich habe kürzlich 2 sehr gute Dienstleistungen von Dreamhost erhalten. Besonders die, die sich auf meine E-Mail bezog, hat mir sehr geholfen. Vielen Dank und weitermachen so.
Ich fange gerade erst mit Dreamhost an, aber in den wenigen kurzen Tagen, seit ich beigetreten bin, habe ich ausgezeichnete Hilfe und Ratschläge erhalten. Basierend auf meiner bisherigen Erfahrung würde ich es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ich habe Dreamhost im Laufe der Jahre unzählige Male angerufen und das letzte Mal war wie das vorherige – Antwort innerhalb von 24 Stunden oder weniger [normalerweise 4-10 Stunden] mit einer Behebung/Lösung.
Das Einzige, was ich mir wünsche, ist, dass sie mitteilen, was die Behebung war, damit ich nicht lästig bin, wenn das Problem wieder auftritt.
Ein großes Lob an das Support-Personal!