Suchen Sie die besten NPS-Umfragetools und -Software?
Net Promoter Score (NPS)-Umfragetools sind hilfreich, um Nutzerbewertungen zu sammeln und die Kundenzufriedenheit für Ihre Marke oder Produkte zu messen.
Es gibt Dutzende von Online-Tools und Software für WordPress, um NPS-Umfragen zu erstellen. Dies macht es für Anfänger schwierig, in die richtige Software zu investieren und die besten Ergebnisse mit einer NPS-Umfrage zu erzielen.
In diesem Artikel stellen wir einige der besten NPS-Umfragetools und -Software für WordPress vor.
Beste NPS-Umfragetools und -Software
1. WPForms
WPForms ist das beste Kontaktformular-Plugin für WordPress. Es verfügt über 2 integrierte NPS-Umfrageformularvorlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks starten können, um Nutzerbewertungen auf Ihrer Website zu sammeln.
Das Plugin verfügt über einen Drag-and-Drop-Builder und eine Echtzeit-Vorschau zur Anpassung Ihrer Umfrageformulare. Sie können Felder in einem Formular in der Live-Vorschau neu anordnen und Ihr Formular schnell veröffentlichen.
WPForms verfügt auch über bedingte Logik, um Felder basierend auf den Antworten des Kunden ein- oder auszublenden. Dies macht Ihre Umfragen hochgradig ansprechend, und Sie können detailliertes Feedback und Vorschläge von Ihren Kunden erhalten.
Dies ist eine einfache NPS-Umfrage, die wir mit WPForms erstellt haben:
Es war ziemlich einfach zu erstellen und wir haben es in weniger als 5 Minuten geschafft.
WPForms lässt sich vollständig in E-Mail-Marketing-Dienste wie Constant Contact integrieren, um Ihre NPS-Umfragen mit Ihrer E-Mail-Liste zu teilen und mehr Antworten zu erhalten. WPForms zeigt Umfrageergebnisse in Ihrem WordPress-Dashboard an, die zur Verbesserung Ihrer Marke und Marketingkampagnen beitragen.
Weitere Informationen zur Verwendung von WPForms finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden zu Erstellung von NPS-Umfragen in WordPress.
Preis: 49,50 $ pro Jahr
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2. SurveyMonkey
SurveyMonkey ist eines der beliebtesten Online-Umfragetools auf dem Markt für Nicht-WordPress-Benutzer. Es verfügt über leistungsstarke Vorlagen und Berichte zur Erstellung von NPS-Umfragen, um Kundenbewertungen zu sammeln.
Das Tool ermöglicht es Ihnen, das Feedback-Sammeln auf Ihrer Website zu automatisieren. Es unterstützt mehrere Kanäle, um Nutzerfeedback zu erhalten, darunter Website, E-Mail, SMS und mobile Apps.
SurveyMonkey ist mit Drittanbieter-Tools wie Salesforce, Slack und Jira kompatibel, damit Ihr Team zusammenarbeiten kann. Sie können diese Software verwenden, um Daten und Erkenntnisse in Ihrem Unternehmen auszutauschen.
Preis: 25 $ pro Benutzer pro Monat
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3. SurveySparrow
SurveySparrow ist eine Premium-Plattform für das Erfahrungsmanagement. Es bietet NPS-Umfragetools, um eine kontinuierliche Feedbackschleife zu betreiben und Ihre Marke/Produkte für maximalen Umsatz zu verbessern.
Es verfügt über einen integrierten Prozess zum Wachsen, Zuhören, Analysieren und Verbessern Ihres Geschäfts. Dieser Prozess wiederholt sich, um leicht mehr Feedback und neue Kunden zu erhalten.
Weitere erstklassige Funktionen sind dynamische Listen, Benutzersegmentierung, Folgefragen, E-Mails, Umfrageautomatisierung und mehr. SurveySparrow bietet ein Echtzeit-Dashboard, um Kundenantworten anzuzeigen, Antworten zu filtern und Erkenntnisse zu sammeln, um Ihre nächste Marketingstrategie zu planen.
Preis: 99 $ pro Monat
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4. AskNicely
AskNicely ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenerlebnisse. Sie verfügt über ein Net Promoter Score-Framework, um Benutzerfeedback zu sammeln und es mit Ihrem Team zu teilen.
Dieses Tool konzentriert sich auf den Aufbau von Gesprächen und Interaktionen mit Kunden mithilfe von Umfragetools. AskNicely ermöglicht es Ihnen, NPS-Umfragen per E-Mail, SMS oder über Ihre Website an Kunden zu senden.
Diese Software bietet Workflow-Management-Tools, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden eine schnelle Antwort auf ihr Feedback erhalten. Sie verfügt über integrierte Antworten, um den gesamten Prozess zu automatisieren und die Kommunikation zwischen Ihrem Team und den Kunden zu verbessern.
Preis: Nicht angegeben
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5. SurveyPlanet
SurveyPlanet ist ein professionelles Online-Umfragetool. Es verfügt über integrierte Umfragethemen, und Sie können auch benutzerdefinierte Themen mit Ihrer Wahl von Farben, Schriftarten und Hintergrundbildern entwerfen.
Es ermöglicht Ihnen, Bilder neben Ihren Umfragefragen hinzuzufügen, um diese für Benutzer attraktiver und ansprechender zu gestalten. Sie können auch NPS-Umfragen mit Bildern erstellen, um mehr Bewertungen und Feedback zu erhalten.
Mit bedingter Logik können Sie weitere Fragen anzeigen, basierend auf den Antworten, die Kunden auf frühere Fragen gegeben haben. Die Umfragen sind vollständig responsiv und sehen auf allen Bildschirmgrößen und Geräten gut aus.
Preis: 20 $ pro Monat
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Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die besten NPS-Umfragetools und -Software für WordPress zu finden.
Sie möchten vielleicht auch unseren Leitfaden zum Thema Erstellen einer Umfrage in WordPress lesen.
Dies wird Ihnen weiterhelfen zu lernen, was Sie in eine Umfrage aufnehmen können, um sie für Benutzer wirkungsvoll zu gestalten und sie zu binden, um Loyalität und Vertrauen aufzubauen. Kundenbindung führt zu mehr Umsatz!
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