Come Tracciare il Percorso Utente Prima che un Utente Invii un Modulo

Quando si tratta dei tuoi clienti, quanto conosci veramente il percorso che fanno sul tuo sito web prima di intraprendere un'azione?

Per ogni proprietario di sito web, è fondamentale capire come i visitatori navigano nel tuo sito. Questo è anche noto come customer journey.

Il customer journey ti offre preziose informazioni su come i visitatori del tuo sito trascorrono il loro tempo, dove lo trascorrono e cosa li spinge ad agire. Ti fornisce anche dati che potrebbero aiutarti a capire cosa evitare quando progetti il tuo sito web, crei contenuti e lanci campagne.

Quindi, oggi, esamineremo come tracciare il tuo percorso utente prima che inviino un modulo. In questo modo, puoi replicare il processo per altri utenti e ottenere un maggiore coinvolgimento dal tuo pubblico.

Ma prima, vediamo perché il percorso del cliente è così importante in primo luogo.

Perché il percorso del cliente è importante

Immagina di provare a creare campagne di marketing, scrivere post del blog o costruire prodotti senza sapere nulla del tuo pubblico. Non sapresti da dove cominciare o come attrarre il mercato che stai cercando.

La chiave per produrre conversioni è conoscere i tuoi clienti target, e questo inizia con il tuo sito web. Come le persone usano il tuo sito ti dice i loro bisogni, interessi e punti dolenti. E più informazioni hai, più facile è mappare il loro percorso e pianificare il passo successivo.

Mappare il percorso del cliente è anche utile per le aziende di e-commerce per aumentare le vendite e promuovere la crescita. È più facile creare prodotti e contenuti pertinenti quando sai come gli utenti li consumano.

È anche più facile rafforzare la fedeltà dei consumatori quando il tuo marchio capisce cosa vogliono.

Ma la grande domanda rimane: come mappi il percorso del tuo cliente per capire meglio cosa spinge gli utenti ad agire?

Per questo, avrai bisogno dello strumento giusto.

Mappare il percorso del cliente con WPForms

E se potessi tracciare il percorso di un utente fino al momento in cui compila e invia un modulo sul tuo sito web? In questo modo, sapresti esattamente quali passi li hanno portati a darti le loro informazioni.

Con WPForms, questo è totalmente possibile.

WPForms è il costruttore di moduli n. 1 per WordPress. È facile da usare e viene fornito con modelli che rendono la creazione di moduli un gioco da ragazzi.

Inoltre, i suoi piani di abbonamento Pro ed Elite includono un addon User Journey che lo rende facile da fare.

Con questo addon di WPForms, puoi tracciare le azioni degli utenti sul tuo sito direttamente dalla tua dashboard di WordPress.

Questo addon ti mostrerà informazioni cruciali sui tuoi utenti, tra cui:

• Cosa hanno cercato e quando lo hanno cercato
• Pagine e post che hanno sfogliato
• Il sito web da cui hanno visitato

E molto altro.

Non appena installi e attivi l'addon, inizia a raccogliere informazioni sull'utente quando completa un modulo. Non è necessaria alcuna conoscenza di codifica, il che lo rende l'addon perfetto sia per i principianti che per i tecnici.

Ora diamo un'occhiata a come impostare il tracker del percorso utente.

Come tracciare il percorso utente con l'addon User Journey di WPForms

Impostare l'addon User Journey in WordPress è semplice e non richiede molto tempo.

Per iniziare, assicurati di aver già scaricato e installato il plugin WPForms. Se hai bisogno di aiuto, consulta la nostra guida su come installare un plugin di WordPress.

Una volta fatto ciò, devi acquistare un abbonamento Pro o Elite per accedere all'addon User Journey. Dopo aver inserito le tue informazioni, vedrai una pagina di benvenuto per il tuo account WPForms.

Per accedere alla tua chiave di licenza, puoi fare clic sulla scheda Download o su Visualizza chiave di licenza, dettagli e download:

Vedrai quindi la tua chiave di licenza. Copiala negli appunti:

Torna alla tua bacheca di WordPress. Nella barra laterale sinistra, fai clic su WPForms > Impostazioni.

Incolla la chiave di licenza e premi Connetti.

Dopo aver incollato la chiave, verrai indirizzato a una nuova pagina per installare il plugin Pro sul tuo sito web. Fai clic su Connetti e Installa WPForms Pro:

Ora che hai scaricato e installato correttamente la versione Pro, è il momento di attivare l'addon User Journey. Dalla tua bacheca di WordPress, fai clic su WPForms » Addons.

Nella barra di ricerca, digita Journey e l'addon User Journey apparirà:

Fai clic su Installa Addon:

Mostrerà che l'addon è attivo.

Ora hai l'addon WPForms User Journey installato correttamente sul tuo sito web WordPress.

Dopo aver creato un modulo di contatto che riceve invii, puoi esaminare i dati dalla tua bacheca. Vai su WPForms » Voci:

Fai clic sul modulo di contatto per il quale desideri visualizzare le analisi:

Vedrai un elenco di nomi utente e i loro commenti. Per visualizzare informazioni più dettagliate, fai clic su Visualizza:

Quindi vedrai tutte le informazioni dell'utente, inclusi nome, email, indirizzo IP, ora di invio di una voce e altro ancora:

Scorrendo verso il basso, vedrai un elenco di azioni che un utente specifico ha compiuto sul tuo sito prima di inviare una voce, fino al secondo:

E questo è tutto! Con l'addon WPForms User Journey, è facile tracciare e monitorare ogni azione degli utenti sul tuo sito.

Con tutte le informazioni fornite da questo addon, hai una visione dettagliata di come gli utenti navigano sul tuo sito web e del tipo di percorso che sperimentano durante la navigazione. Non dovrai più chiederti come prendono la decisione di inviare una voce e interagire con i tuoi contenuti.

Con WPForms, le risposte sono proprio nella tua bacheca di WordPress.

Allora, cosa stai aspettando? Tieni sotto controllo le conversioni del tuo sito e rimani aggiornato sul percorso del cliente utilizzando WPForms oggi stesso.

Speriamo che questo tutorial su come tracciare il percorso del cliente in WordPress utilizzando WPForms ti sia piaciuto. Se vuoi tracciare le prestazioni dei tuoi moduli, segui il nostro tutorial su Come impostare il tracciamento dei moduli di WordPress in Google Analytics.

Ora, se sei interessato a tracciare più dati sul tuo sito e ottenere preziose informazioni, consulta queste guide:

• Abilita il tracciamento dello scorrimento
• Traccia i link di affiliazione
• Imposta il tracciamento utente
• Crea codici UTM per tracciare i tuoi URL

Queste guide sono ricche di risorse che puoi utilizzare per monitorare gli utenti del sito e raccogliere dati preziosi per migliorare le tue conversioni.