Vuoi il miglior servizio telefonico aziendale per il tuo sito WordPress?
Molte piccole imprese integrano un sistema telefonico online nei loro siti Web per connettersi istantaneamente con i propri utenti. È un servizio aggiuntivo rispetto alla live chat, al supporto via email e ad altre soluzioni sul mercato.
Con un servizio telefonico VoIP per piccole imprese, puoi coinvolgere rapidamente i tuoi utenti, ma devi garantire la migliore qualità delle chiamate.
Questa guida copre alcune delle migliori linee telefoniche aziendali a partire da gratuite fino a $30 al mese.
Qual è il miglior servizio telefonico VoIP per le piccole imprese?
Ecco una rapida panoramica dei migliori provider telefonici per le piccole imprese. Questo ti aiuterà a vedere rapidamente per cosa è conosciuto ogni strumento, i prezzi e la sua posizione nella lista.
Puoi anche fare clic sul nome dello strumento per saltare alla sua sezione nell'articolo.
| Servizio telefonico aziendale | Conosciuto per | Inizia |
| 🥇Nextiva | Servizio telefonico aziendale più facile | 18,95 $/mese |
| 🥈 RingCentral | Miglior provider telefonico aziendale all-in-one | 19,99 $/mese |
| 🥉 Phone.com | Servizio telefonico VoIP più economico | 11,99 $/mese |
| 4. Ooma | Miglior servizio di numeri telefonici Internet | 19,95 $/mese |
| 5. Grasshopper | Miglior servizio di numeri telefonici virtuali | 26 $/mese |
| 6. 8×8 | Miglior servizio telefonico aziendale ospitato | 15 $/mese |
| 7. Vonage | Miglior servizio telefonico avanzato | 0,00045 $/minuto |
| 8. Microsoft Teams | Servizio telefonico online più popolare | 5 $/mese |
| 9. GoogleVoice | Servizio telefonico aziendale gratuito | Gratuito |
| 10. Voiceshot | Miglior sistema telefonico con risponditore automatico | 9 $/mese |
| 11. CallHippo | Miglior servizio telefonico virtuale freemium | 16 $/mese |
1. Nextiva: Miglior / Più facile Servizio Telefonico Aziendale
Nextiva è uno dei servizi telefonici e di inoltro chiamate più popolari per le piccole imprese. Questo servizio VoIP per piccole imprese è noto per la sua facilità d'uso, le funzionalità avanzate e la gestione delle chiamate. Nextiva è un servizio conveniente, il che significa che i siti web per piccole imprese possono trarne facilmente vantaggio. Dispone di un pannello basato sul web per gestire chiamate, segreterie telefoniche e fax.
Nextiva dispone di un servizio VoIP aziendale che consente di effettuare chiamate nazionali gratuite, instradamento delle chiamate, trasferire messaggi vocali via email e altro ancora. Il loro servizio VoIP è avanzato ma facile da usare per i principianti. Oltre a ciò, il vantaggio principale dell'utilizzo di Nextiva è che ti fornirà un numero verde registrato, il che significa che i tuoi utenti potranno contattarti gratuitamente. Offre anche altri servizi e componenti aggiuntivi come chat dal vivo, analisi delle chiamate, musica d'attesa, integrazioni CRM, ecc.
Dai un'occhiata all'ultima recensione di Nextiva qui.
Prezzo: A partire da 18,95 $/mese senza costi di configurazione. Vedi il nostro coupon Nextiva per ottenere il miglior prezzo!
2. RingCentral: Miglior Fornitore Telefonico Aziendale All-in-one
RingCentral è un servizio telefonico aziendale senza problemi che può essere utilizzato facilmente da piccole e grandi aziende. Come tutti gli altri migliori servizi telefonici aziendali, RingCentral offre tonnellate di funzionalità di chiamata come l'opzione di attesa chiamata, trasferimenti di chiamata, un sistema telefonico multi-linea, inoltro di chiamata, chiamate in conferenza, videoconferenze e altro ancora.
Ti consente di condividere schermi, effettuare chiamate gratuite con la loro opzione numero verde e funziona benissimo con servizi di terze parti come Microsoft, Gusto, Dropbox, ecc. RingCentral ha un portale semplice per lanciare servizi telefonici aziendali e gestire le chiamate dagli utenti.
Dai un'occhiata all'ultima recensione di RingCentral qui.
Se sei ancora curioso di sapere come questo servizio telefonico VoIP aziendale si confronta con altri, dai un'occhiata a questo articolo sulle migliori alternative a RingCentral.
Prezzo: A partire da 19,99 $/mese. RingCentral offre anche altri piani personalizzati per soddisfare le tue esigenze.
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3. Phone.com: Servizio Telefonico VoIP più Economico
Phone.com è il miglior servizio telefonico aziendale per le piccole imprese. Viene fornito con un servizio di routing delle chiamate, inoltro di chiamata, fax, ID chiamante, chiamate multi-linea (conferenza) e altro ancora. Phone.com dispone di pannelli basati su app e sul web per gestire le chiamate online.
Hanno una linea telefonica aziendale economica per molti paesi europei e il Canada, che consente ai loro utenti di espandere le proprie attività in quei paesi. Phone.com offre integrazioni con molti software CRM sul mercato, inclusi Zoho e Salesforce.
Prezzo: Viene fornito con piani tariffari a consumo e illimitati. A partire da $12,74 / mese per utente se pagato annualmente.
4. Ooma: Servizio telefonico Internet
Ooma Office è uno dei migliori fornitori di servizi VoIP e soluzioni di comunicazione personalizzabili per qualsiasi azienda. Viene fornito con un'ampia varietà di funzionalità di cui ogni imprenditore ha bisogno in un sistema telefonico.
Alcune delle fantastiche funzionalità includono:
- App mobili e desktop: puoi utilizzare facilmente il tuo sistema telefonico direttamente dal tuo computer o dal tuo cellulare.
- Videoconferenza: le riunioni Ooma ti consentono di effettuare senza problemi riunioni video e di condividere facilmente lo schermo.
- Centralinista virtuale: puoi riprodurre messaggi personalizzati all'inizio della chiamata e persino instradare le chiamate a gruppi di suoneria.
Prezzo: A partire da $19,95 / mese/utente. Puoi anche aggiungere un numero di telefono aziendale VOIP gratuito a consumo.
5. GrassHopper: Miglior servizio telefonico virtuale
GrassHopper è il miglior sistema telefonico virtuale per i proprietari di piccole imprese. Viene fornito con tutte le funzionalità standard del servizio VOIP come inoltro di chiamata, segreteria telefonica, ID chiamante, ecc. Ti consente di effettuare chiamate utilizzando un numero di telefono normale. Le loro estensioni possono essere utilizzate per effettuare chiamate in conferenza, il che è ottimo per le riunioni di team in entrata.
Il portale basato sul web e sulle app è facile da usare. Questo servizio VoIP per piccole imprese viene fornito con numeri gratuiti per Stati Uniti, Regno Unito e Canada. GrassHopper dispone di estensioni multiple per numeri di telefono Internet, numeri gratuiti e numeri vanity per effettuare chiamate online.
Prezzo: A partire da $14 / mese (1 numero e fino a 3 estensioni)
6. 8×8: Miglior servizio telefonico aziendale ospitato
8×8 è un popolare servizio telefonico aziendale sul mercato. È perfetto per i principianti che stanno iniziando ad aggiungere un sistema telefonico aziendale Internet ai propri siti Web. 8×8 ha meno funzionalità rispetto a una soluzione VoIP aziendale online media, ma è utile per i proprietari di piccole imprese. Inoltre, funziona con telefoni cloud e telefoni cellulari.
I loro servizi includono segreteria telefonica, risposta automatica alle chiamate, messaggistica, condivisione dei numeri e altro ancora. Offrono diversi piani per renderne l'utilizzo facile e affidabile.
Prezzo: A partire da $28 / mese per ogni utente
7. Vonage: Miglior servizio telefonico avanzato
Vonage è un altro servizio telefonico e VoIP per piccole imprese che offre chiamate online. Viene fornito con tutti i telefoni VoIP standard, oltre ad Amazon Chime, videochiamate e altro ancora. I loro servizi premium offrono più funzionalità e tecnologia avanzata per i loro utenti.
Il loro pannello di amministrazione basato sul web aiuta a regolare le chiamate, creare utenti e gestire le comunicazioni online in modo intelligente.
Prezzo: I prezzi si basano sui minuti. Le chiamate Internet partono da $0,0127 al minuto per le chiamate in entrata. Le chiamate in uscita e internazionali hanno un prezzo più alto.
8. Microsoft Teams: Servizio telefonico online più popolare
Microsoft Teams è il sistema telefonico più diffuso al mondo per effettuare chiamate VoIP e condurre videoconferenze.
Essendo uno dei servizi telefonici VoIP più economici, Teams ha sostituito Skype for Business nel 2019 ma continua a offrire chiamate illimitate ad altri utenti Teams tramite una connessione Internet.
È supportato da Microsoft, il che significa che il prodotto e il servizio clienti hanno una solida base. Questa piattaforma ti consente di incontrarti, chattare, chiamare e collaborare con i tuoi compagni di squadra e clienti.
Prezzo: La versione base è gratuita da scaricare. Piano di chiamate aziendali premium a partire da $12,50 / mese, che lo rende un fornitore VoIP super economico.
9. Google Voice: Servizio telefonico aziendale gratuito
Google Voice è un servizio telefonico aziendale flessibile. Tuttavia, ha meno opzioni rispetto a un sistema telefonico completamente virtuale. È utile per gli utenti di smartphone e per i proprietari di aziende che utilizzano dispositivi che supportano i prodotti Google.
Google Voice non è incluso nel normale Google Workspace. Dovrai iscriverti separatamente.
Quindi otterrai un numero di telefono VOIP gratuito che funziona su telefoni cellulari e sul web, così puoi effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo tramite Internet/Wi-Fi. C'è anche un'app mobile per Android e iOS, oltre a un'app desktop per il web, così puoi effettuare e ricevere chiamate in movimento.
Dispone di un numero gratuito basato negli Stati Uniti, servizio di segreteria telefonica, registrazione delle chiamate e altro ancora, che lo rende uno dei servizi telefonici VoIP più economici. Google Voice aiuta a creare una migliore comunicazione tra proprietari di aziende e consumatori.
Prezzo: Un numero gratuito per effettuare chiamate, SMS e segreterie vocali.
10. Voiceshot: Miglior sistema telefonico con risponditore automatico
Voiceshot è un eccellente servizio telefonico aziendale per piccoli siti web. Viene fornito con un sistema di risposta automatica per rispondere alle chiamate in qualsiasi momento, il che significa che sei attivo anche dopo l'orario di lavoro. Voiceshot ti consente di inviare messaggi in uscita ai tuoi utenti. Puoi anche creare SMS in uscita personalizzati e interattivi.
Aiuta con la pianificazione delle chiamate e invia avvisi/promemoria a te e ai tuoi utenti riguardo alla chiamata. Altre funzionalità includono avvisi di chiamata di emergenza, integrazioni e altro.
Prezzo: A partire da $12 / mese.
11. CallHippo: Miglior servizio telefonico virtuale freemium
CallHippo è uno dei sistemi telefonici virtuali più diffusi al mondo. Ha funzionalità VoIP aziendali standard come un numero di telefono Internet, ID chiamante, inoltro di chiamata, ecc. Non hai bisogno di un telefono da scrivania per effettuare chiamate utilizzando CallHippo, poiché tutto viene gestito dal loro portale online.
Ha un semplice portale basato sul web per creare utenti, gestire chiamate e altro ancora. Puoi anche creare reparti e trasferire chiamate a esperti specifici. È tra alcuni dei servizi di linea telefonica aziendale economici per le piccole imprese.
Prezzo: La configurazione di base offre utenti illimitati. I piani premium con chiamate aziendali basate su cloud partono da $18 / mese.
Come scegliere i migliori servizi telefonici aziendali – FAQ
Prima di addentrarci nel confronto tra diversi provider di telefonia aziendale, vale la pena dedicare un momento a valutare se sia necessario passare da un telefono domestico a un servizio telefonico aziendale per vedere se è la soluzione migliore per le tue esigenze.
Avendo aiutato centinaia di utenti a configurare un servizio telefonico aziendale, sappiamo cosa significa avere un sistema telefonico per piccole imprese. Iniziamo quindi con 5 domande che ci venivano poste dai nostri utenti.
Se preferisci saltare alla conclusione e passare direttamente al confronto, dai un'occhiata qui.
1. Cos'è un Servizio Telefonico VoIP Aziendale?
VoIP sta per Voice over Internet Protocol (VoIP), noto anche come telefonia Internet. VoIP consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet.
A differenza dei servizi telefonici tradizionali, il servizio telefonico aziendale VoIP offre una vasta gamma di funzionalità aggiuntive per le quali non è necessario pagare extra, come l'inoltro di chiamata, l'avviso di chiamata, la segreteria telefonica, l'ID chiamante e altro ancora. Inoltre, puoi inviare documenti mentre conversi con i tuoi utenti.
2. Hai Bisogno di un Servizio Telefonico VoIP / Aziendale?
Un sistema telefonico aziendale o VoIP è completamente diverso da un sistema telefonico tradizionale.
Se sei una piccola impresa, potresti voler considerare l'acquisto di un servizio telefonico aziendale da provider VoIP aziendali per i seguenti motivi:
- Puoi condividere un numero tra più utenti, creando contemporaneamente comunicazioni unificate.
- Puoi utilizzare telefoni da scrivania, dispositivi mobili o computer per ricevere ed effettuare chiamate.
- Per una maggiore produttività, puoi monitorare la durata delle chiamate, i tempi di attesa, i tempi di attesa e l'utilizzo complessivo.
- A differenza del sistema telefonico tradizionale, i costi iniziali e continuativi sono relativamente bassi.
In pratica, potresti creare un mini call center senza i costi di impostazione e gestione di uno.
3. Quanto Costa Mensilmente una Linea Fissa?
Il piano telefonico AT&T per le linee fisse tradizionali offre un set completo di funzionalità come ID chiamante, avviso di chiamata e segreteria telefonica. Il piano costa circa $35. D'altra parte, un servizio telefonico VoIP non è solo economico (a partire da $19,99 / mese) ma offre anche troppe funzionalità. Sarai anche in grado di effettuare tutte le chiamate interurbane di cui hai bisogno.
4. Quanto Costa un Servizio Telefonico Aziendale?
Dipende. In genere, un servizio telefonico aziendale può costare da $20 al mese a $30. Ci sono alcuni fattori da considerare per determinare quanto costerebbe un servizio telefonico aziendale.
- Il numero di utenti dipende da quanti utenti si desidera dare accesso al sistema telefonico.
- Le funzionalità telefoniche includono conferenze, mobilità, integrazione con decine di strumenti CRM, ecc.
- Il tipo di sistema telefonico include VoIP, linea fissa e sistema telefonico virtuale.
5. Come Ottenere Trascrizioni Vocali delle Chiamate Aziendali?
Puoi utilizzare un servizio come Instaminutes o DialPad. Dialpad è una piattaforma di comunicazione unificata con funzionalità di trascrizione vocale. Viene fornito con un software di trascrizione vocale basato sull'intelligenza artificiale in modo da poter trascrivere automaticamente le tue chiamate in conferenza e le riunioni video. Puoi persino ottenere trascrizioni della segreteria telefonica in tempo reale.
6. Cos'è un Softphone?
Un softphone è un programma software per effettuare chiamate telefoniche tramite Internet. A volte viene utilizzato in modo intercambiabile con VoIP. I softphone utilizzano un computer/smartphone generico anziché hardware dedicato.
7. Cos'è un PBX?
PBX sta per Private Branch Exchange. È un tipo di rete telefonica privata per uso aziendale in cui i dipendenti possono comunicare sia internamente che esternamente. Una rete PBX avrà funzionalità come trasferimenti di chiamata, un menu IVR e molti telefoni installati che sono tutti collegati a una rete.
8. Quali sono i pro e i contro del servizio telefonico VoIP aziendale rispetto alla linea fissa?
Ti stai chiedendo quale sia la scelta migliore per le tue esigenze aziendali: una linea fissa o un servizio telefonico aziendale? Diamo un'occhiata alle principali differenze tra loro.
- Convenienza: Come accennato in precedenza, a seconda delle funzionalità aziendali, un servizio telefonico aziendale sembra essere più economico di una connessione di linea fissa.
- Set di funzionalità: Per non parlare del fatto che un servizio telefonico aziendale fornisce troppe funzionalità pronte all'uso che sono estremamente utili per le piccole imprese.
- Facilità di accesso: Con un servizio telefonico aziendale, puoi ricevere chiamate da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento con il dispositivo che preferisci, mentre devi essere in ufficio per accedere al tuo telefono fisso o assumere una receptionist per occuparsene.
- Una connessione Internet affidabile: un servizio telefonico aziendale richiede una connessione Internet affidabile, mentre una linea fissa no. Durante un'interruzione di Internet, le tue chiamate aziendali andranno direttamente in segreteria.
Sebbene ci siano molte opzioni, crediamo che Nextiva si distingua dal resto grazie ai suoi piani convenienti e alle funzionalità pronte all'uso.
RingCentral è una buona alternativa a Nextiva. Se stai cercando una soluzione più economica, allora Phone.com potrebbe essere la scelta migliore.
Se stai cercando un'app per la messaggistica interna del team, potresti voler dare un'occhiata ai Migliori strumenti di collaborazione online per team [Gratuiti inclusi]. Questi strumenti aiutano anche nelle comunicazioni aziendali con clienti e parti esterne.
Pensiamo anche che potresti essere interessato a ottenere un servizio per email promozionali e messaggistica SMS/testuale. Vedi i Migliori servizi di email marketing per piccole imprese.
Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a scoprire i migliori servizi telefonici aziendali. Se ti è piaciuto questo articolo, allora dovresti anche dare un'occhiata alla nostra guida sui 9 migliori plugin per help desk WordPress per il supporto clienti.
Grazie per aver condiviso informazioni così preziose. È incredibilmente utile
Tutti questi sistemi VoIP sono ottimi per ogni tipo di attività. Eccone alcuni altri che possono essere aggiunti a questi elenchi come CallCenterHosting, Aircall, Freshdesk e altri che hanno caratteristiche eccezionali e preventivi di prezzo facili da usare. Ho servizi di strumenti da questi tre e ho trovato CallCenterHosting molto più efficiente, economico, flessibile e avanzato.
I migliori servizi di soluzioni VoIP per piccole imprese ti forniscono numeri verdi e una funzione di centralino o un assistente receptionist virtuale.
Mi stavo chiedendo, grazie. Aggiungi un interessante servizio Hottelecom alla tua lista? Prezzi bassi, servizio clienti di alta qualità. Pensi che non succeda? Succede)))
RingCentral e Nextiva sono tra i migliori VoIP che un'azienda possa desiderare. Ottimo blog, grazie per aver condiviso queste utili informazioni qui. La maggior parte delle aziende sarebbe d'accordo con i servizi che hai elencato!
Grazie per aver condiviso le tue preziose informazioni. Queste informazioni sono molto utili. Ho suggerito un altro servizio, VoIP Office è il miglior provider VoIP ospitato.