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Comment obtenir plus d'avis en ligne pour développer votre entreprise WordPress

Comment obtenir plus d'avis en ligne pour votre entreprise

Voulez-vous obtenir des critiques élogieuses pour votre entreprise en ligne ?

Les avis en ligne font ou défont votre entreprise, car des études montrent que 89 % des gens lisent les avis avant d'acheter. Ainsi, en obtenant plus d'avis et de témoignages de clients, vous pouvez augmenter vos ventes et vos revenus.

Dans cet article, nous vous montrerons comment obtenir plus d'avis positifs pour votre entreprise en quelques étapes simples.

Comment obtenir plus d'avis en ligne pour votre entreprise

Il existe de nombreuses façons de recueillir des témoignages de clients et des avis sur les produits pour votre entreprise. L'un des éléments indispensables pour toute entreprise est son propre profil d'entreprise sur Google My Business. Cela vous aidera à vous classer dans les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche), surtout si vous ciblez un public local.

De nombreux guides en ligne vous donneront des conseils et astuces de stratégie marketing pour obtenir de bons avis. Cela inclut le bouche-à-oreille, le parrainage, les demandes d'avis par e-mail, et plus encore.

Nous sommes là pour vous donner des étapes concrètes que vous pouvez suivre pour améliorer votre réputation en ligne.

Nous vous montrerons comment collecter des avis en ligne, pas seulement sur les plateformes d'avis – Google, Amazon, TripAdvisor et Yelp Reviews. Vous pourrez contrôler la manière dont vous recueillez les commentaires de vos clients et leurs recommandations personnelles, et vous pourrez également utiliser ces données pour améliorer l'expérience client.

La meilleure façon de le faire est d'utiliser des plugins d'avis WordPress qui vous permettent de collecter des avis en ligne en quelques clics.

Tout d'abord, nous vous montrerons comment créer un formulaire d'avis intelligent où les clients actuels pourront remplir leurs notes et leurs avis.

Ensuite, nous vous montrerons également comment cibler les clients pour les inciter à laisser des avis. Nous utiliserons 3 outils pour cela : WPForms, OptinMonster et TrustPulse. Les deux sont très puissants pour vous aider à cibler les utilisateurs au bon moment et au bon endroit afin qu'ils soient encouragés à vous laisser un avis.

Vous pouvez suivre ces étapes une par une :

Si vous souhaitez présenter sur votre site des avis provenant de sites d'avis tiers tels que Google, Zomato, Facebook Page et Yelp, vous pouvez synchroniser votre site Web avec la plateforme en utilisant WP Business Reviews.

Ce plugin comprend à quel point les bons avis sont importants pour les entreprises locales, le commerce électronique et les petites entreprises. Vous pouvez filtrer par note par étoiles et masquer les avis négatifs injustes. Vous pouvez évaluer chaque avis et contacter les clients qui laissent de mauvais avis pour résoudre le problème en coulisses sans le rendre public.

Ainsi, vous avez un contrôle total sur votre réputation en ligne.

Vous voudrez consulter ce guide : Comment intégrer les avis Google sur votre site pour augmenter les conversions.

Cela étant dit, commençons !

Créer un formulaire d'avis avec WPForms

Tout d'abord, vous devrez trouver un plugin de création de formulaires qui vous permet de créer facilement des formulaires d'avis.

Nous vous recommandons d'utiliser WPForms.

page d'accueil wpforms

WPForms est le meilleur constructeur de formulaires pour les sites WordPress. Il offre des tonnes de fonctionnalités puissantes qui vous permettent de créer tout type de formulaire, y compris un formulaire d'avis/témoignage.

Le plugin est livré avec une collection de plus de 1 200 modèles de formulaires à toutes fins, tels que des formulaires de contact, des formulaires d'inscription, des formulaires de témoignage et des formulaires d'avis. Ainsi, vous pouvez commencer sans toucher une ligne de code.

Grâce à sa fonction glisser-déposer, vous pouvez facilement ajouter et supprimer des champs obligatoires à votre formulaire d'avis. Vous pouvez ajouter des champs qui permettent à vos utilisateurs de saisir le contenu de leur avis et d'ajouter des notes.

Ce qui ressort vraiment, c'est sa fonction de logique conditionnelle. Cela vous permet de poser des questions de suivi en fonction de la note d'un utilisateur. Ainsi, s'ils vous donnent une note inférieure à 3 étoiles, vous pouvez leur demander ce qui n'a pas fonctionné, mais s'ils vous donnent 5 étoiles, vous pouvez leur demander ce qu'ils ont trouvé génial dans votre produit/service.

logique conditionnelle intelligente WPForms

De plus, WPForms vous permet d'envoyer des notifications par e-mail automatisées à vos membres d'équipe et à vos clients. Par exemple, chaque fois qu'un utilisateur soumet un formulaire d'avis sur votre site, vous pouvez envoyer un e-mail à l'administrateur. Et vous pouvez envoyer un e-mail de suivi à l'utilisateur pour le remercier de ses commentaires honnêtes.

Tous les formulaires que vous créez avec WPForms sont 100% réactifs, ce qui signifie qu'ils fonctionnent bien sur n'importe quel appareil mobile. De plus, vous pouvez empêcher les robots et les pirates de soumettre des avis sur votre site grâce à sa fonctionnalité de protection anti-spam intégrée.

WPForms dispose d'une version gratuite et payante, de sorte que tout le monde, des blogueurs et petites entreprises aux grandes sociétés, peut trouver un plan adapté.

Maintenant, créons un formulaire d'avis utilisateur dans WordPress en utilisant WPForms.

Étape 1 : Installer et activer WPForms

Pour créer un formulaire d'avis, vous devez vous inscrire à un compte WPForms.

Il existe également une version lite disponible gratuitement dans le répertoire WordPress. Mais vous devrez passer à la version premium pour les fonctionnalités et extensions avancées.

Après votre inscription, vous trouverez votre fichier de téléchargement et votre clé de licence dans l'onglet Téléchargements de votre compte.

clé de licence WPForms

Maintenant, vous devez installer le plugin sur votre site WordPress. Si vous souhaitez plus de détails, vous pouvez consulter notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Une fois que vous avez installé et activé WPForms, vous devez entrer la clé de licence dans l'onglet WPForms » Paramètres.

vérifier la licence WPForms

Cliquez sur le bouton Vérifier et vous êtes prêt à créer un formulaire d'avis.

Étape 2 : Créer un formulaire d'avis personnalisé

WPForms rend très facile la création d'un formulaire d'avis en moins de 5 minutes. Tout ce que vous avez à faire est de naviguer vers l'onglet WPForms » Ajouter nouveau depuis le tableau de bord d'administration. Ensuite, vous verrez la bibliothèque de modèles de formulaires dans une fenêtre contextuelle.

Vous pouvez rechercher un modèle approprié comme Formulaire d'avis utilisateur ou Formulaire de témoignage.

Nous allons utiliser le Formulaire d'avis utilisateur pour ce tutoriel. Il est livré avec tous les champs de formulaire nécessaires pour collecter les avis.

sélectionner le modèle de formulaire d'avis

Sélectionnez un modèle en cliquant sur le bouton Utiliser le modèle. Cela lancera le constructeur de formulaires par glisser-déposer.

Ici, vous verrez tous les champs du formulaire dans le menu de gauche et un aperçu du formulaire sur le côté droit du constructeur.

wpforms-constructeur-de-formulaires

Si vous souhaitez ajouter plus de champs, vous pouvez les faire glisser depuis le panneau de gauche. Par exemple, vous pouvez ajouter le champ Évaluation pour rendre votre formulaire plus interactif.

comment obtenir plus d'avis en ligne pour votre entreprise avec le champ de notation

Vous pouvez modifier n'importe quel champ de formulaire en cliquant simplement dessus et vous verrez les paramètres du champ s'ouvrir à gauche. Pour le champ Évaluation, vous pourrez modifier l'étiquette du champ, la description, et plus encore.

Dans l'onglet des paramètres Avancés, il existe d'autres options pour changer l'icône d'évaluation en cœur, pouce levé ou visage souriant. Vous pouvez également changer la couleur de l'icône d'évaluation.

personnalisation du champ de notation

Le prochain onglet vous permet de configurer la Logique Intelligente. Cela vous permet de décider quelle question afficher/masquer en fonction de la réponse d'un utilisateur.

Une fois que vous avez terminé de personnaliser votre formulaire, cliquez sur le bouton Enregistrer.

Étape 4 : Configurer les notifications et confirmations du formulaire

Ensuite, vous pouvez configurer les notifications du formulaire afin d'être averti chaque fois qu'un avis est soumis sur votre site.

Dans l'onglet Paramètres » Notifications, cochez l'option Activer les notifications et vous verrez les paramètres par défaut. Vous pouvez personnaliser les paramètres de notification et ajouter les adresses e-mail de l'administrateur et des membres de l'équipe.

notifications de formulaire

Vous pouvez également créer une notification de formulaire pour remercier l'utilisateur d'avoir soumis un avis. Pour créer une notification utilisateur, cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle notification en haut à droite et entrez un nom.

Vous devez maintenant ajouter l'adresse e-mail de l'utilisateur dans le champ Envoyer à l'adresse e-mail en utilisant les balises intelligentes. Cliquez sur l'option Afficher les balises intelligentes et sélectionnez l'option E-mail. Cela récupère automatiquement les adresses e-mail des utilisateurs à partir du formulaire.

notification utilisateur

Vous pouvez ajouter un objet d'e-mail personnalisé et un message pour personnaliser la notification utilisateur comme vous le souhaitez. Vous pouvez également utiliser la balise intelligente {all_fields} pour afficher aux utilisateurs les détails de leur soumission de formulaire d'avis.

message de notification du formulaire utilisateur

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer.

Avec WPForms, vous pouvez également ajouter un message de confirmation pour remercier les utilisateurs après la soumission du formulaire. Pour ce faire, ouvrez l'onglet Confirmations sur la page des paramètres.

Ici, vous verrez les paramètres par défaut que vous pouvez modifier selon vos besoins. Dans l'option Type de confirmation, vous verrez 3 options :

  • Message : Ajoutez un message de confirmation qui s'affiche sur le front-end après que les clients ont soumis leur commande.
  • Afficher la page : Redirigez vos utilisateurs vers n'importe quelle page de votre site.
  • Accéder à l'URL (Redirection) : Ajoutez une URL spécifique et envoyez les utilisateurs vers un autre site Web.
message de confirmation

Vous pouvez choisir l'option Message pour afficher un message de remerciement aux réviseurs.

Enfin, cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder votre progression.

Étape 5 : Publier le formulaire d'avis sur votre site

Après avoir enregistré votre formulaire d'avis en ligne, vous pouvez l'ajouter à n'importe quelle page ou publication. Pour ajouter votre formulaire d'avis en ligne sur une nouvelle page, allez à Pages » Ajouter.

Ensuite, recherchez le bloc personnalisé WPForms dans l'éditeur de texte.

sélectionner le bloc WPForms

Après avoir ajouté le bloc, sélectionnez votre formulaire d'avis dans le menu déroulant.

sélectionner le formulaire d'avis dans l'éditeur de blocs

Vous pouvez maintenant publier votre page ou votre publication et commencer à collecter des avis en ligne pour votre entreprise.

publier le formulaire d'avis

Si vous souhaitez présenter votre formulaire sur une page d'avis dédiée, vous voudrez utiliser SeedProd pour cela. C'est le meilleur constructeur de pages pour WordPress avec des modèles prêts à l'emploi. Il est livré avec un widget préfabriqué pour WPForms afin que vous puissiez facilement intégrer le formulaire dans n'importe quelle page.

Ensuite, nous vous montrerons comment obtenir plus d'avis en ligne pour votre entreprise avec l'aide de deux plugins de génération de prospects, OptinMonster et TrustPulse.

Ajouter le formulaire d'avis à une fenêtre contextuelle ou à un e-mail à l'aide d'OptinMonster

Avoir un formulaire d'avis sur votre site est formidable, mais inciter les utilisateurs à le remplir est un défi. L'une des meilleures façons d'inciter davantage de clients à laisser un avis est de les cibler au bon moment et au bon endroit avec une fenêtre contextuelle attrayante.

Par exemple, vous pouvez leur demander d'évaluer leur expérience juste après un paiement réussi ou peut-être juste avant qu'ils ne quittent votre site.

Le moyen le plus simple de créer ces fenêtres contextuelles est d'utiliser le meilleur outil de création de fenêtres contextuelles du marché, OptinMonster.

plugin-bannière-wordpress-optinmonster

OptinMonster est l'outil de génération de prospects n°1 pour tous les types de sites Web. Il vous permet de créer des campagnes marketing professionnelles telles que des barres flottantes, des popups, des tapis plein écran, des formulaires intégrés, et plus encore.

Pour vous faciliter la tâche, OptinMonster propose plus de 50 modèles de campagnes prédéfinis afin que vous n'ayez pas à créer une campagne à partir de zéro. Avec son constructeur de campagnes intuitif, vous pouvez simplement faire glisser et déposer des blocs pour personnaliser vos campagnes et ajouter d'autres éléments à votre guise.

Voici un aperçu de certaines des campagnes accrocheuses que vous pouvez créer avec OptinMonster :

exemples-de-campagnes-de-om

Le meilleur atout d'OptinMonster réside dans ses règles de ciblage intelligentes qui vous aident à afficher vos popups et autres campagnes aux bonnes personnes et au bon moment sur votre site.

Avec cela, vous pouvez faire apparaître vos campagnes aux visiteurs du site Web qui sont sur le point de quitter votre site ou aux utilisateurs qui visitent certaines pages Web. Vous pouvez également recibler les visiteurs et assurer un suivi avec eux pour améliorer l'engagement des utilisateurs.

De plus, OptinMonster offre également un tableau de bord d'analyse intégré qui vous permet de suivre et de visualiser des statistiques détaillées sur vos campagnes. Il affiche le nombre de visiteurs qui ont vu et cliqué sur vos popups, et même les revenus générés par ces campagnes.

Cela dit, apprenons à créer une campagne de popup dans OptinMonster.

Étape 1 : Installer le plugin OptinMonster

Tout d'abord, vous devrez vous inscrire à un compte OptinMonster. OptinMonster propose des plans premium adaptés à vos besoins. Les plans pro commencent à 9 $ par mois.

Pour connecter votre site WordPress à votre compte, vous devrez installer le plugin gratuit OptinMonster depuis le tableau de bord d'administration.

plugin-OptinMonster

Après avoir installé et activé le plugin OptinMonster sur votre site, un assistant de configuration se lancera automatiquement pour connecter votre compte.

Si vous êtes déjà connecté à votre compte OptinMonster dans un autre onglet, le plugin le détectera automatiquement et synchronisera votre site web.

Vous êtes maintenant prêt à créer votre première campagne de pop-up pour collecter des avis en ligne.

Étape 2 : Créer une nouvelle campagne

OptinMonster propose des modèles et un constructeur par glisser-déposer pour créer de magnifiques campagnes de pop-up.

Ouvrez la page OptinMonster » Campagnes sur le tableau de bord WordPress. Cliquez ensuite sur le bouton Créer votre première campagne.

créer une nouvelle campagne OptinMonster

Ensuite, vous aurez la possibilité de choisir le type de campagne : Popup, Barre flottante, Plein écran, En ligne, Entrée latérale et Ludique.

Pour ce tutoriel, nous choisirons la campagne Popup. OptinMonster propose des tonnes de modèles préconçus afin que vous puissiez les prévisualiser et choisir celui que vous préférez.

Ici, nous sélectionnerons le modèle Basic. Cliquez sur le bouton Utiliser le modèle pour commencer.

modèle de campagne popup

Ensuite, vous devrez entrer un nom pour votre campagne et cliquer sur le bouton Démarrer la création. Cela lancera le constructeur de campagne OptinMonster dans la fenêtre suivante.

nommer votre popup de campagne

Dans le constructeur de campagne, vous verrez l'aperçu en direct sur le côté droit de la page et les blocs de campagne sur le côté gauche.

Par défaut, il y a un formulaire d'inscription sur le modèle.

Comme nous allons ajouter notre formulaire d'avis dans ce popup, vous pouvez supprimer le formulaire d'inscription en le survolant et en cliquant sur l'icône de la corbeille.

Ensuite, vous pouvez modifier le texte du titre du popup pour qu'il corresponde à votre formulaire d'avis. Vous pouvez simplement cliquer sur le champ dans l'aperçu en direct pour le modifier.

Vous verrez également d'autres options de conception et des paramètres avancés dans le menu de gauche.

modifier les champs de campagne

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit du constructeur.

Étape 3 : Ajouter votre formulaire d'avis

Maintenant, vous pouvez ajouter votre formulaire d'avis à votre campagne popup. Pour ce faire, vous devrez copier le shortcode du formulaire d'avis que vous avez créé dans WPForms.

Donc, naviguez vers l'onglet WPForms » Tous les formulaires sur votre tableau de bord d'administration et ouvrez le formulaire d'avis. Ensuite, cliquez sur le bouton Intégrer juste à côté de Enregistrer.

intégrer le formulaire d'avis

Maintenant, vous verrez un popup pour intégrer votre formulaire sur une page WordPress existante ou nouvelle. En dessous, il y a l'option 'utiliser un shortcode'.

Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez le shortcode du formulaire afin que vous puissiez simplement le copier.

copier le shortcode

Maintenant, retournez à votre constructeur de campagne OptinMonster et insérez le champ HTML dans votre popup.

ajouter un champ HTML

Sélectionnez le champ HTML pour ouvrir les paramètres à gauche. Vous verrez un bloc d'éditeur avec du code de remplacement. Supprimez simplement ce code et collez le shortcode du formulaire ici.

Vous ne pourrez pas voir le formulaire d'avis dans le constructeur, mais vous pouvez voir à quoi il ressemblera en ouvrant l'onglet Publier et en cliquant sur le bouton Aperçu.

aperçu de la fenêtre contextuelle

Votre popup de formulaire d'avis ressemblera à ceci.

fenêtre contextuelle d'évaluation

Ensuite, vous devrez configurer des règles pour choisir où et comment afficher vos campagnes de popup d'avis.

Étape 4 : Configurer les règles d'affichage

OptinMonster offre une multitude d'options de ciblage pour vous aider à générer plus de prospects à partir de vos campagnes. Vous pouvez l'utiliser pour collecter des avis auprès des visiteurs de votre site Web et des clients.

Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner la règle que vous souhaitez et OptinMonster s'occupera du reste.

Pour notre tutoriel, nous allons apprendre à afficher notre popup d'avis en 2 étapes en utilisant MonsterLinks™. Avec cela, vous pouvez afficher le popup aux utilisateurs lorsqu'ils cliquent sur un lien, un bouton ou une image.

Pour ajouter cette règle, allez dans l'onglet Règles d'affichage sur le constructeur de campagne et cliquez sur le menu déroulant chemin d'URL actuel dans la condition Si.

définir les règles d'affichage

Ensuite, vous verrez la liste des règles d'affichage proposées par OptinMonster. Ici, vous devez sélectionner l'option MonsterLinks™ (Au clic).

sélectionner la règle d'affichage de monsterlink

Maintenant, vous verrez le bouton Copier le code MonsterLinks™. Cliquer sur ce bouton copie le code dans votre presse-papiers. Vous pouvez coller le code sur n'importe quelle page où vous souhaitez afficher le popup.

copier le code monsterlink

Donc, si vous souhaitez afficher le popup du formulaire d'avis sur une page, modifiez simplement la page et collez le code dans l'éditeur de texte.

monsterlink sur l'éditeur de blocs

Après avoir collé le code, vous verrez que le lien texte par défaut est « S'abonner maintenant ! ». Vous pouvez modifier le texte du lien et ajouter un message personnalisé.

modifier le texte de monsterlink

C'est tout, tout ce que vous avez à faire est de mettre à jour la page.

Étape 5 : Popup de publication de l'avis

Accédez à l'onglet Publier dans le menu supérieur du constructeur et vous verrez le statut de votre campagne comme Brouillon. Vous devez cliquer sur le bouton Publier pour activer le popup.

publier la campagne

Désormais, votre popup d'avis sera visible par les utilisateurs qui cliquent sur le lien que vous avez ajouté précédemment.

Pour obtenir encore plus d'avis d'utilisateurs, vous pouvez également partager votre popup de formulaire d'avis via les réseaux sociaux et les e-mails.

Dans l'onglet Publier, vous verrez l'option Lien de partage. Lorsque vous cliquez dessus, cela crée un lien URL vers la campagne popup sur votre site. C'est l'URL d'une page distincte qui affiche uniquement vos campagnes et collecte les informations des utilisateurs.

Vous avez également la possibilité d'ajouter le titre et la méta-description pour cette page de campagne autonome.

monsterlink partageable pour examen

Vous pouvez ajouter cette URL à vos e-mails et publications sur les réseaux sociaux afin que même les utilisateurs qui ne naviguent pas sur votre site puissent laisser un avis pour votre entreprise.

Ensuite, nous vous montrerons comment obtenir plus d'avis en ligne pour votre entreprise à l'aide de notifications popup.

Utilisez TrustPulse pour inciter plus de personnes à laisser un avis

Les notifications popup sont des notifications sur site qui apparaissent aux visiteurs du site lorsqu'ils naviguent sur votre site. Vous pouvez utiliser ces notifications pour afficher les ventes en direct sur votre site ou demander des avis aux utilisateurs.

Et le meilleur outil pour créer ces popups est TrustPulse.

nouvelle page d'accueil trustpulse

TrustPulse est le meilleur outil de notification de preuve sociale pour tous les types de sites Web. Il vous permet d'ajouter des notifications sur page et des messages d'action sur votre site Web pour engager vos visiteurs.

Une fois que vous avez installé TrustPulse sur votre site, il suit automatiquement les activités des utilisateurs sur votre site comme les inscriptions, les souscriptions, les achats, et plus encore. Vous pouvez créer des notifications popup non intrusives et afficher ces données aux nouveaux visiteurs du site.

Lorsque les clients potentiels voient d'autres personnes agir sur votre site, ils font davantage confiance à votre marque et souhaitent également agir. Cela crée un effet FOMO (peur de manquer quelque chose). Cela contribue à renforcer la crédibilité de votre site Web et incite les visiteurs à faire confiance à vos produits.

Dans le même temps, vous pouvez également utiliser TrustPulse pour afficher des messages d'action personnalisés. Vous pouvez créer des popups qui persuadent les clients satisfaits de laisser un avis sur votre entreprise.

Maintenant, nous allons vous montrer comment obtenir plus d'avis en ligne avec ces popups en utilisant TrustPulse.

Étape 1 : Créer une nouvelle campagne

Tout d'abord, vous devez installer le plugin TrustPulse sur votre site. Il est disponible gratuitement sur le répertoire WordPress, vous pouvez donc l'installer directement depuis votre tableau de bord d'administration.

Dans l'onglet Plugins » Ajouter, recherchez le plugin TrustPulse, puis installez-le et activez-le.

installer trustpulse

Ensuite, vous devrez connecter votre compte TrustPulse à votre site. Si vous n'avez pas encore créé de compte, vous pouvez cliquer sur le bouton Commencer gratuitement.

connecter trustpulse avec wordpress

Étape 2 : Créer une nouvelle notification popup

Une fois votre compte TrustPulse connecté, vous verrez le message de succès sur votre tableau de bord WordPress. Pour créer une nouvelle notification popup, cliquez sur l'option Voir ma campagne.

voir les campagnes

Cela vous mènera à votre tableau de bord de compte TrustPulse. Pour commencer, cliquez sur le bouton Créer une campagne.

créer une nouvelle campagne

Entrez maintenant un nom pour votre campagne, sélectionnez votre site et choisissez un type de campagne.

nouvelle campagne trustpulse

Il existe 4 options pour créer des campagnes pour votre site. Ce sont :

  • Activité récente : Affiche les activités en direct sur votre site comme les commandes récentes, les inscriptions, les soumissions de formulaires, et plus encore. Il affiche une notification comme « Quelqu'un vient d'acheter une nouvelle paire de chaussures ».
  • En feu : Ceci montre le nombre de personnes qui agissent sur votre site pendant une période donnée. Ainsi, vos visiteurs verront une notification comme « 150 personnes ont acheté de nouvelles chaussures au cours des dernières 24 heures ».
  • Analyse des visiteurs : Présente les pages vues sur votre site pour augmenter les conversions.
  • Message d'action : Notifications statiques avec des messages personnalisés qui incitent les visiteurs à agir, comme s'inscrire, profiter d'une réduction, laisser un avis, etc.

Vous pouvez utiliser la campagne Activité récente pour afficher une notification chaque fois qu'un utilisateur soumet un avis sur votre site, comme ceci :

notification d'examen

Pour ce tutoriel, nous allons utiliser la campagne Message d'action. De cette façon, vous pouvez créer une notification contextuelle avec un message personnalisé et demander aux utilisateurs de laisser un avis pour votre entreprise.

choisir le type de campagne

Après avoir choisi le type de campagne, cliquez sur le bouton Étape suivante en bas du générateur de campagne. Vous pouvez maintenant modifier le message de notification et le design.

Étape 3 : Personnalisez votre notification d'avis

Dans l'onglet Apparence et design, vous pouvez voir toutes les options pour personnaliser votre notification contextuelle.

Le texte du titre par défaut est « Bonjour ! Merci de votre visite aujourd'hui ! ». Vous pouvez changer le texte pour quelque chose comme « Vous appréciez TrustPulse ? Laissez-nous un avis ! » pour demander aux utilisateurs de laisser un avis.

personnaliser la conception trustpulse

Plus important encore, cela vous donne la possibilité d'ajouter un lien de message pour rediriger vos visiteurs vers n'importe quelle page. Vous pouvez donc ajouter l'URL de la page d'avis que vous avez créée précédemment avec WPForms.

En dehors de cela, vous pouvez également ajouter des images d'icônes, des couleurs de texte et des polices pour votre notification.

trustpulse obtenir des avis

Au fur et à mesure que vous effectuez vos personnalisations, vous pouvez voir un aperçu en direct de votre notification dans le coin inférieur gauche du générateur de campagne.

aperçu en direct de la fenêtre contextuelle

Une fois que vous avez terminé de personnaliser la notification contextuelle, vous pouvez cliquer sur le bouton Étape suivante à la fin.

Vous pouvez maintenant configurer les règles d'affichage pour contrôler où et quand ce message d'action apparaît sur votre site WordPress.

Étape 4 : Configurez les règles d'affichage contextuel

Dans l'onglet Règles d'affichage, vous pouvez configurer où vous souhaitez afficher vos notifications. TrustPulse offre de nombreuses options d'affichage, vous pouvez donc y accéder depuis le menu déroulant.

Si vous choisissez l'option Afficher sur n'importe quelle page, la notification apparaîtra sur chaque page ou article de votre site Web. Si vous souhaitez que les utilisateurs laissent un avis pour un produit particulier sur votre site, vous pouvez choisir l'option Afficher sur les URL exactes et ajouter l'URL de la page du produit là-bas.

règles d'affichage trustpulse

Ensuite, vous pouvez configurer d'autres paramètres de notification. Il existe des options pour définir le délai d'affichage de la notification, la durée d'affichage, et plus encore.

Vous pouvez également choisir d'activer ou de désactiver l'affichage des notifications sur les appareils mobiles.

paramètres de notification trustpulse

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Étape suivante.

Étape 5 : Publiez votre notification popup d'avis

Vous devez maintenant publier votre notification popup d'avis sur votre site WordPress. Si votre site est déjà connecté, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton Lancez votre campagne TrustPulse.

lancer la campagne trustpulse

Une fois la campagne active, les visiteurs de votre site pourront voir la notification popup d'avis sur votre site.

TrustPulse est un outil puissant et vous pouvez l'utiliser pour bien plus que des avis en ligne. Vous pouvez créer des campagnes de ventes récentes, des statistiques de visiteurs en direct, et plus encore pour influencer les décisions d'achat des nouveaux clients. Comme vous ne pouvez pas être un vendeur en personne en ligne, TrustPulse agira en votre nom pour convaincre les clients d'acheter.

Et voilà ! Vous avez appris comment obtenir plus d'avis en ligne pour votre entreprise en utilisant WPForms, OptinMonster et TrustPulse.

Avec WPForms, vous pouvez facilement créer un formulaire d'avis ou de témoignage pour collecter les avis des utilisateurs sur votre site WordPress.

Pour recueillir plus d'avis, vous pouvez utiliser OptinMonster et TrustPulse. Ces plugins vous aideront à maximiser les réponses que vous obtenez de vos clients.

Si vous souhaitez envoyer des demandes d'avis par e-mail à vos clients, consultez Constant Contact. C'est le meilleur service de marketing par e-mail pour les propriétaires d'entreprise afin de gérer des campagnes d'e-mails automatisées. Vous pouvez ajouter un lien direct vers votre page d'avis dans l'e-mail afin que les clients puissent remplir rapidement le formulaire d'avis. Vous pouvez également offrir des incitations pour les encourager à laisser un avis, comme une réduction sur leur prochain achat.

C'est tout pour aujourd'hui ! Avec cela, vous pouvez désormais mieux gérer votre présence en ligne et rendre la gestion de votre réputation beaucoup plus facile.

Nous espérons que cet article vous a aidé à collecter facilement plus d'avis en ligne sur votre site WordPress.

Pour vos prochaines étapes, vous pouvez consulter ces ressources :

Ces articles vous aideront à créer des bannières et des notifications push pour votre site afin d'augmenter vos taux de conversion. Le dernier article vous aidera à recueillir les commentaires des utilisateurs sur vos produits et votre marque.

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