Souhaitez-vous accueillir vos utilisateurs avec un message de bienvenue personnalisé ?
Un message de bienvenue personnalisé peut avoir un impact positif sur votre entreprise en ligne. Le mieux est qu'avec WordPress, il est facile d'accueillir vos utilisateurs avec un message personnalisé, même si vous n'êtes pas un expert en technologie.
Dans ce tutoriel, nous vous expliquerons comment accueillir les utilisateurs avec un message de bienvenue.
Accueillir les clients avec un message de bienvenue
Vous pouvez accueillir vos clients avec un message de bienvenue de 2 manières :
- Accueillir vos visiteurs avec une fenêtre pop-up de message de bienvenue
- Accueillir vos visiteurs avec le chat en direct
Méthode 1 : Accueillir vos visiteurs avec une fenêtre pop-up de message de bienvenue
Pour accueillir vos visiteurs avec un message pop-up, nous utiliserons le plugin OptinMonster. OptinMonster est une application puissante de génération de prospects qui vous aide à convertir vos visiteurs et à monétiser votre site Web.
En utilisant cette application, vous pouvez créer des pop-ups visuellement attrayants et entièrement optimisés pour les appareils mobiles. Elle vous permet également d'ajouter des comptes à rebours, des formulaires intégrés, des bloqueurs de contenu et bien plus encore. Lisez plus d'informations sur OptinMonster ici.
Activer un message de bienvenue pour vos utilisateurs avec OptinMonster est simple et rapide. Tout ce que vous avez à faire est d'installer le plugin, le connecter à votre compte OptinMonster, puis commencer à créer votre message de bienvenue.
Examinons maintenant comment accueillir vos utilisateurs avec un message personnalisé en utilisant le plugin OptinMonster.
Étape 1 : Connecter OptinMonster à votre site WordPress
Le plugin OptinMonster comble le fossé entre votre site Web WordPress et l'application OptinMonster.
Tout d'abord, créez un compte avec OptinMonster. Connectez-vous ensuite à votre tableau de bord WordPress et installez et activez le plugin. Après l'activation, vous verrez deux options différentes.
- Obtenir OptinMonster
- Connectez-vous à votre compte OptinMonster
La première option est pour les utilisateurs qui n'ont pas créé de compte avec OptinMonster avant d'installer le plugin. Donc, si vous en faites partie, sélectionnez cette option et inscrivez-vous pour un compte.
Si vous avez déjà créé votre compte avec OptinMonster, sélectionnez simplement la deuxième option pour connecter votre site à l'application. En cliquant sur la deuxième, vous verrez une option pour Autoriser OptinMonster. Cliquez sur cette option.
Vous serez maintenant redirigé vers une nouvelle fenêtre où vous aurez la possibilité de vous connecter à votre tableau de bord WordPress. Utilisez cette option pour connecter les deux plateformes. Vous êtes maintenant prêt à commencer à concevoir votre message de bienvenue personnalisé.
Étape 2 : Créer votre premier message de bienvenue
Maintenant que vous avez connecté OptinMonster à votre site, créons votre message de bienvenue.
Allez dans votre tableau de bord WordPress et sélectionnez OptinMonster » Campagnes » Créer une nouvelle campagne.
Sélectionnez ensuite votre type de campagne et le modèle que vous souhaitez utiliser pour votre campagne. Optons pour le type de campagne Slide-in. Vous pouvez sélectionner n'importe quel modèle que vous souhaitez.
Ensuite, donnez un nom à votre campagne et sélectionnez le site Web où vous souhaitez que ce message apparaisse. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Commencer la construction et continuez.
Le constructeur par glisser-déposer sera maintenant lancé. En utilisant ce constructeur, vous pouvez modifier chaque élément de votre popup. Cliquez simplement sur l'élément que vous souhaitez modifier et personnalisez-le à l'aide du constructeur par glisser-déposer.
En plus de saluer les utilisateurs avec un message de bienvenue, vous pouvez également développer une liste d'e-mails en intégrant votre formulaire d'inscription à un fournisseur de services d'e-mail. Pour cela, vous pouvez utiliser l'onglet Intégration en haut de votre constructeur.
La prochaine option consiste à configurer le moment où vous souhaitez déclencher la fenêtre contextuelle. OptinMonster propose une multitude de règles de ciblage qui vous permettent de décider quand et où votre fenêtre contextuelle doit être affichée.
Vous pouvez ajouter vos propres règles en utilisant l'onglet Règles d'affichage en haut de votre écran. Ainsi, en fonction de vos besoins, vous définissez vos propres règles ici. Vous pouvez également ajouter une URL si vous avez l'intention de diriger vos utilisateurs vers une page spécifique.
Étape 3 : Publication de votre message de bienvenue
Une fois tous les paramètres terminés, publiez le popup. Utilisez le bouton publier en haut et changez le statut à en direct. Vous pouvez également utiliser l'option d'aperçu pour vérifier l'apparence de votre popup sur le site web.
Visitez maintenant votre site web et vous verrez votre message de bienvenue apparaître. Voici un exemple de ce que nous venons de créer.
Méthode 2 : Saluer vos visiteurs via LiveChat
Pour cette méthode, vous aurez besoin du logiciel LiveChat Inc.
C'est l'un des logiciels de support de chat en direct les plus puissants et avancés qui vous permet d'ajouter et de gérer facilement le support de chat en direct sur votre site. Si vous souhaitez l'essayer avant de procéder à l'achat final, n'hésitez pas à profiter de son essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit n'est requise.
Étape 1 : Inscription à LiveChat Inc.
Rendez-vous sur le site officiel de LiveChat Inc et inscrivez-vous pour votre compte.
Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page où vous devrez ajouter vos informations. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Créer un compte pour commencer.
Dans les étapes suivantes, il vous sera demandé qui effectuera l'installation pour vous. Si vous le faites vous-même, il générera un code que vous devrez coller entre vos balises 'body'. Ceci n'est nécessaire que si vous souhaitez le configurer manuellement. Comme vous êtes sur WordPress, vous pouvez ignorer cette étape car il vous suffit d'installer leur plugin, ce qui est démontré à l'étape suivante.
Il vous guidera ensuite à travers quelques étapes supplémentaires pour vous aider à connecter votre page Facebook et votre site web. Vous pouvez également ajouter les membres de votre équipe à la dernière étape en les invitant par e-mail. Une fois toutes les étapes terminées avec succès, vous accéderez à votre tableau de bord LiveChat. Allez maintenant dans Paramètres.
Ici, vous pouvez personnaliser l'apparence de votre fenêtre de chat en direct. Vous pouvez donc changer la couleur de la fenêtre, télécharger votre logo, changer la langue et faire bien plus encore. Vous pouvez voir un aperçu de vos modifications pendant que vous travaillez sur vos paramètres. Maintenant, sous l'onglet Paramètres, allez à Engagement » Salutations » Ajouter des salutations.
Vous verrez plusieurs règles affichées par défaut. Vous pouvez cliquer sur l'un de ces messages et créer votre propre message de bienvenue personnalisé.
En dessous, vous pouvez configurer vos propres règles. Sélectionnez ensuite Accroche visuelle sous l'onglet Engagement. Ici, vous pouvez ajouter des images à votre site à afficher lorsque la fenêtre Live Chat est minimisée.
Étape 2 : Afficher le message de bienvenue avec Live Chat
Pour afficher les salutations sur votre site Web, vous devrez d'abord installer le plugin LiveChat dans votre tableau de bord.
Ce plugin est répertorié dans le répertoire et vous n'avez rien à payer en plus pour l'utiliser. Il agit comme un connecteur entre votre site Web et l'application LiveChat. Une fois le plugin installé, allez à LiveChat » Paramètres.
Connectez maintenant votre plugin à l'application en vous connectant à votre compte d'application LiveChat en utilisant votre adresse e-mail. Une fois cela fait, vous pouvez visiter votre site Web depuis le front-end et voir la fonctionnalité de chat en direct en action.
C'est super facile, n'est-ce pas ?
Nous espérons que cet article vous a été utile. Nous sommes tout à fait sûrs qu'après avoir ajouté cette option à votre site, vous voudrez savoir comment vos utilisateurs réagissent à ce message.
Nous avons donc cet article pour vous montrer comment suivre l'activité de vos utilisateurs sur votre site Web.
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