Cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics

¿Te preguntas cómo configurar el seguimiento de formularios en WordPress?

Los formularios te ayudan a conectar con tu audiencia, permitiendo que tus usuarios se comuniquen contigo y te den su opinión. También actúan como imanes de prospectos, asegurando que obtengas más suscriptores.

Al rastrear formularios, puedes comprender mejor a tu audiencia, lo que te ayuda a mejorar la participación y las conversiones.

En este artículo, veremos la mejor manera de realizar el seguimiento de formularios de WordPress utilizando Google Analytics 4. Te guiaremos paso a paso para asegurarnos de que tú también puedas hacerlo sin ayuda experta.

Importancia del Seguimiento de Formularios

Como se mencionó, los formularios actúan como una herramienta de comunicación fácil de usar entre tú y tus usuarios. Puedes crear formularios de contacto, formularios de testimonios, formularios de registro y más para solicitar información del usuario de manera conveniente.

Esto hace que los formularios sean una forma increíble de aprender más sobre tu audiencia o recopilar datos sin ser intrusivo o insistente.

Puedes usar la información que recopilas para ayudarte a mejorar tus servicios y servir mejor a tu audiencia.

También puedes usar formularios como imanes de prospectos para hacer crecer tu audiencia. Dependiendo de cómo los configures, los formularios pueden ayudarte a segmentar tu audiencia para que puedas entregar el mensaje correcto a la bandeja de entrada correcta.

Además, los formularios también proporcionan portales de transacciones seguras donde los usuarios pueden pagar tus servicios directamente.

Por otro lado, los formularios presentan una forma conveniente para que sus usuarios se pongan en contacto con usted sin tener que buscar correos electrónicos, datos de contacto o usar diferentes plataformas. También pueden reservar citas y registrarse para eventos directamente en su sitio web de WordPress.

Ahora, como puede ver, hay muchas maneras de usar formularios en WordPress. Esto los convierte en un activo muy importante para tener en su sitio. Como resultado, es importante rastrear diferentes aspectos de este activo.

Como administrador, el seguimiento de formularios puede ayudarle a obtener información sobre lo siguiente.

• Envíos: Puede ver cuántas personas completaron y enviaron su formulario.
• Más Vistos: A través de los análisis, puede inspeccionar qué formularios fueron vistos más. Luego puede comparar esto con cuántos enviaron el formulario para obtener una mejor imagen de las conversiones del formulario.
• Formularios Abandonados: Con GA4, no necesita hacer ningún cálculo. Puede ayudarle a ver rápidamente cuántas personas abandonaron el formulario.
• Rastrear Eventos: Supervise cuándo los usuarios hacen clic en campos específicos. Esto puede ayudar a identificar qué campos atraen más atención.
  Rutas de Navegación: Puede analizar la secuencia de acciones del usuario que conducen a las interacciones con el formulario y las que les siguen. Esto puede ayudarle a comprender el contexto en el que se utilizan los formularios.
  Puntos de Abandono: Identifique los puntos exactos donde los usuarios abandonan el proceso del formulario, lo que permite mejoras específicas.

Dicho esto, veamos los pasos a seguir en el seguimiento de formularios de WordPress.

Pasos a Seguir para Rastrear Formularios en WordPress

Como puede ver, puede obtener una amplia gama de datos sobre formularios de WordPress. Pero, configurar el seguimiento de formularios en GA4 puede ser un desafío.

Puedes configurarlo manualmente en Google Analytics 4 usando Google Tag Manager. También puedes agregar un código de seguimiento en tu tema o archivo fuction.php.

Todos estos métodos requieren un nivel de experiencia en codificación que puede hacerlos difíciles de usar. Incluso si tienes la experiencia y el conocimiento, puede consumir mucho tiempo, o un pequeño error puede hacer que rompas tu sitio.

Es por eso que te recomendamos encarecidamente que uses MonsterInsights para el seguimiento de formularios.

MonsterInsights es el mejor plugin de Google Analytics 4 para WordPress. Puedes conectarlo a Google Analytics sin tocar código ni Google Tag Manager, lo que lo hace conveniente para principiantes y pequeñas empresas.

Simplifica los datos de Google Analytics en información fácil de usar que puedes entender fácilmente. Con MonsterInsights, los datos de análisis se muestran en WordPress, lo que significa que no tendrás que ir y venir entre diferentes plataformas.

Puedes personalizar los datos que deseas con este plugin de análisis para poder revisar rápidamente la información que es más importante para ti. Esto también puede ayudarte a rastrear tu SEO y tus campañas de marketing para ver si tienen éxito.

MonsterInsights no solo está diseñado para el seguimiento de formularios; también puede rastrear:

• Enlaces salientes
• Enlaces de afiliados
• Archivos de video y multimedia
• Tráfico de comercio electrónico
• Descargas de archivos
• Vistas de página
• Y más…

Echa un vistazo a la última reseña de MonsterInsights aquí para obtener más información sobre este plugin de Google Analytics.

Ahora que entiendes más sobre MonsterInsights, veamos cómo puedes usarlo para rastrear formularios en WordPress.

Paso 1: Instalar y configurar MonsterInsights

Antes de instalar MonsterInsights, ya deberías tener una cuenta de GA-4 configurada.

Pero no te preocupes. Crear una cuenta de Google Analytics es sencillo. De hecho, usarás tu cuenta de Gmail para crear una cuenta, y GA4 te guiará a través del proceso.

Todo lo que tienes que hacer es visitar el sitio web de Google Analytics y seleccionar Comenzar hoy para poner en marcha el proceso.

Si necesitas ayuda con esto, consulta este artículo sobre cómo configurar Google Analytics 4 en WordPress.

Con eso fuera de camino, también señalaremos que MonsterInsights ofrece una versión gratuita y premium del plugin.

MonsterInsights Lite te ayudará a rastrear métricas básicas en tu sitio de WordPress. Pero si quieres hacer seguimiento de formularios con MonsterInsights, necesitarás un Plan Pro o superior.

Así que para empezar, dirígete al sitio web oficial de MonsterInsights y regístrate para obtener un plan.

Una vez que pagues por el paquete que mejor se adapte a tus necesidades, ve a tu panel de MonsterInsights y selecciona la pestaña "Descargas".

Aquí, descarga el archivo ZIP del plugin MonsterInsights a tu PC. Mientras estás en esta página, copia también la Clave de Licencia, ya que la necesitarás más tarde para activar MonsterInsights Pro.

Después de esto, dirígete a tu panel de WordPress y selecciona Plugins » Añadir Nuevo Plugin. Luego, sube y activa el archivo ZIP de MonsterInsights como lo harías con cualquier otro plugin.

Si tienes alguna dificultad, consulta este artículo sobre cómo instalar plugins para obtener ayuda.

Ahora, con MonsterInsights instalado y activado, dirígete a Insights » Lista de Configuración. Aquí encontrarás un proceso detallado paso a paso para configurar MonsterInsights.

A continuación, expande "Paso 1 Configurar MonsterInsights" y selecciona Iniciar Asistente. Este asistente de configuración te ayudará a configurar y personalizar las funciones de MonsterInsights utilizando botones de alternancia y casillas de verificación.

Como resultado, configurar MonsterInsights con el asistente es más fácil y asegura que no olvides nada. Todo lo que tienes que hacer es seguir las páginas proporcionadas.

En la primera página del asistente de configuración, usa una casilla de verificación para indicarle a MonsterInsights si tu sitio de WordPress es un sitio de Negocios, un Blog o una tienda de Comercio Electrónico.

En la siguiente página, ingrese la Clave de Licencia que copió anteriormente y presione Conectar MonsterInsights para activar la versión pro del plugin.

Luego, seleccione “Conectar MonsterInsights” para que pueda integrar WordPress con Google Analytics usando MonsterInsights.

Luego, inicie sesión con la cuenta de Gmail que usó para registrarse en Google Analytics 4. Siga esto otorgando permisos a MonsterInsights.

Luego, elija la propiedad para la que desea ver informes de formularios y seleccione “Completar Conexión”.

En la siguiente página del asistente, use los botones de alternancia para activar el Seguimiento de Eventos y la Atribución Mejorada de Enlaces. Debajo de esto, puede agregar qué descargas de archivos rastrear aparte de los formatos de archivo predeterminados ya establecidos por este plugin de métricas.

Esto puede ser especialmente valioso si planea usar sus formularios como imanes de prospectos.

Luego, en la siguiente pantalla, usa casillas de verificación para activar aún más funciones de MonsterInsights. Se ofrece una breve explicación para cada casilla, asegurando que entiendas lo que estás activando.

En esta pantalla, asegúrate de activar "20+ Seguimiento Avanzado", que es la función que permite el seguimiento de formularios usando GA-4.

También te recomendamos activar "Informes Avanzados" para que puedas hacer cosas como palabras clave de búsqueda, métricas en tiempo real, informes de comercio electrónico, dimensiones personalizadas y más.

Esto te permitirá personalizar mejor tus datos de formularios.

En la página final del asistente de configuración, MonsterInsights te dirá qué configuraciones fueron exitosas y cuáles no. Si activaste "20+ Seguimiento Avanzado", deberías ver "MonsterInsights Forms Installed" marcado como Éxito.

¡Eso es todo! Has configurado MonsterInsights con éxito.

Paso 2: Instalar y Configurar WPForms

Ahora, antes de poder rastrear envíos de formularios y otras métricas de formularios, debes tener un plugin creador de formularios de confianza.

Hay muchos plugins de formularios de WordPress disponibles con características únicas diseñadas para diferentes usuarios. Puedes consultar este artículo sobre los 18 mejores plugins de formularios para WordPress para empezar.

Pero para asegurarte de encontrar el plugin de formularios adecuado, asegúrate de que sea fácil de usar, venga con características prácticas y sea fácil de integrar con otras herramientas.

¡Es por eso que seleccionamos WPForms!

WPForms es el mejor creador de formularios de arrastrar y soltar. Su interfaz fácil de usar permite a cualquiera crear formularios en minutos sin experiencia en codificación.

WPForms viene con más de 1,800 plantillas de formularios para ayudarte a construir. Luego puedes personalizar aún más cada plantilla con el constructor de arrastrar y soltar para que se ajuste a tu estilo y marca.

Puedes disfrutar de funciones como lógica condicional, protección contra spam y herramientas de abandono de formularios, lo que garantiza una experiencia de creación de formularios fluida y eficiente.

WPForms se integra fácilmente con marketing por correo electrónico, herramientas CRM y pasarelas de pago. Esto lo hace ideal tanto para principiantes como para expertos que desean mejorar la funcionalidad del sitio web y la participación del usuario.

Lo más importante es que se conecta fácilmente con MonsterInsights para permitir el seguimiento personalizado de formularios utilizando Google Analytics 4.

Lo mejor de WPForms es que ofrece una versión gratuita y una de pago, al igual que MonsterInsights. Además, puedes conectar MonsterInsights con ambas versiones de forma fácil y rápida sin necesidad de experiencia en codificación.

Echa un vistazo a la última reseña de WPForms aquí para obtener más información sobre este constructor de formularios.

Entonces, ¿cómo empiezas con WPForms?

Si quieres WPForms Pro, dirígete a su sitio web oficial y selecciona un plan. WPForms ofrece 4 paquetes asegurando que obtengas uno que se ajuste a tu presupuesto.

En caso de que experimentes algún problema, consulta este tutorial sobre cómo configurar WPForms Pro.

Si quieres usar WPForms Lite, dirígete a tu repositorio de plugins de WordPress navegando a Plugin » Añadir Nuevo Plugin. Luego, usa la barra de búsqueda para buscar “WPForms” en el repositorio.

Después de esto, instala y activa este plugin gratuito como lo harías con cualquier otro plugin. Una vez que WPForms esté listo, podrás empezar a crear fácilmente cualquier tipo de formulario que desees.

Consulta este artículo para aprender cómo configurar tu primer formulario con WPForms.

Una vez que publiques tus formularios, deberías poder ver tus informes después de configurar el seguimiento de formularios.

Paso 3: Configurar el seguimiento de formularios de MonsterInsights

En este punto, deberías tener Google Analytics 4, MonsterInsights y WPForms listos para usar.

Pero para rastrear datos de formularios con MonsterInsights y GA4, necesitas instalar un complemento adicional de MonsterInsights llamado “Forms”.

Como se mencionó, si activaste el “Seguimiento avanzado de más de 20 elementos” con el asistente de MonsterInsights, ya deberías tener configurado el complemento de formularios de MonsterInsights.

Pero también puedes instalar este complemento de formularios manualmente.

Para hacer esto, dirígete a Insights » Addons en tu panel de WordPress y usa la barra de búsqueda para encontrar “Forms”.

Una vez que localices este complemento, instálalo y actívalo. Y así de fácil, estarás listo para rastrear datos de formularios.

Entonces, ¿cómo revisas las estadísticas de tus formularios en tu panel de WordPress?

Todo lo que tienes que hacer es dirigirte a Insights » Reports. Aquí, verás pestañas separadas que muestran diferentes análisis del sitio como Resumen, Tráfico, Search Console, eCommerce y más.

Como se mencionó, solo verás los datos que has seleccionado que se muestren.

Luego, selecciona la pestaña “Forms”, donde puedes acceder a información como Nombre o ID del formulario, Impresiones, Conversiones y Tasa de conversión.

Puedes definir el rango de fechas para enfocarte en Hoy, Ayer, Última Semana, Último Mes, Últimos 7 días y Últimos 30 Días. Además de esto, puedes establecer un Rango de Fechas Personalizado para obtener estadísticas más específicas.

Si deseas almacenar estos datos localmente para poder compartirlos con tu equipo o cliente, puedes seleccionar “Exportar Informe PDF” con un clic.

¡Genial! Ahora puedes rastrear formularios desde tu panel de WordPress con MonsterInsights.

Paso 4: Configurar el Viaje del Usuario

Si bien el seguimiento de formularios te permite obtener información sobre las cifras de tu sitio, los informes de viaje del usuario te ayudan a ver las actividades antes y después del envío del formulario para cada usuario.

Te ayuda a ver la ruta de navegación de cada usuario, cómo encontraron tu formulario y las páginas que visitaron después.

Puedes ver rápidamente los campos en los que los usuarios pasaron mucho tiempo, lo que puede indicar con qué tuvieron dificultades al completar tu formulario. El viaje del usuario puede mostrarte dónde abandonó el usuario, lo que también puede indicar con qué campos luchan más los usuarios.

Esta información puede ayudarte a optimizar mejor tus formularios para la conversión acortando el formulario o cambiando los campos. Con WPForms, también puedes optimizar el formulario utilizando lógica condicional para que tus usuarios solo vean los campos activados por su respuesta.

En resumen, los informes de recorrido del usuario te ayudan a ver la intención del usuario y evaluar la calificación de clientes potenciales para que puedas mejorar las conversiones.

Entonces, ¿cómo configuras el Recorrido del Usuario?

Para comenzar con esto, dirígete a WPForms » Addons en tu panel de WordPress y busca el complemento User Journey, luego instálalo y actívalo.

Luego, para ver los informes del recorrido del usuario, dirígete a WPForms » Entries, donde verás el Nombre, Fecha de Nacimiento, Dirección, Fecha y Acciones de cada usuario. Esto te dará una visión general rápida de cada persona que interactuó con tus formularios antes de entrar en detalles profundos del recorrido del usuario.

A continuación, selecciona "Ver", luego desplázate a la nueva página hasta que localices el Recuadro de Recorrido.

Una vez que selecciones el Recuadro de Recorrido, verás todo lo que hizo el usuario con una marca de tiempo y también cuánto tiempo le tomó realizar esa acción.

Con el complemento WPForms User Journey, puedes hacer lo siguiente:

• Páginas y publicaciones navegadas antes y después del envío del formulario
• La búsqueda que realizaron para llegar a tu sitio
• Identifica la URL utilizada para llegar al sitio
• Las etiquetas UTM para la campaña
• Tiempo dedicado en tu sitio

Paso opcional adicional: Seguimiento avanzado de formularios en Google Analytics 4

Como se mencionó, MonsterInsights simplifica los datos de GA-4 para que sean fáciles de entender y seguir. Si deseas verificar datos de formularios avanzados o sin procesar, puedes configurarlo y verlo en Google Analytics 4.

Pero, si deseas omitir este paso, no te preocupes; el complemento WPForms User Journey ofrece datos similares y métricas de formularios directamente en tu WordPress. Puedes usarlo sin temor a perderte ningún dato crítico.

Entonces, ¿cómo configuras el seguimiento avanzado de formularios personalizados en tu cuenta de GA4?

Para empezar, inicia sesión en tu panel de Google Analytics y selecciona la pestaña Explorar. Aquí, elige la opción de informe “En blanco” para crear un nuevo informe personalizado.

Luego, haz clic en el ícono de signo más (+) junto a Dimensiones y busca las siguientes dimensiones.

• Fuente/medio de la sesión
• Ruta de la página + cadena de consulta
• Nuevo/establecido
• Nombre del evento
• ID del formulario

Cuando localices una dimensión, agrégala marcando las casillas junto a cada una de ellas. Luego, una vez que hayas seleccionado todas las dimensiones, haz clic en el botón “Importar” para agregarlas a tu informe.

A continuación, agrega las métricas que necesitas para medir la cantidad de datos seleccionando el ícono de signo más (+) junto a Métricas.

Para hacer esto, busca y agrega “Recuento de eventos” a Métricas para medir cuántas veces el usuario activa un evento de GA4, como el envío de un formulario.

Ahora que tienes todas las dimensiones y métricas necesarias, es hora de construir tu informe.

Para hacer esto, arrastra y suelta “ID del formulario” y “Fuente/medio de la sesión” desde el cuadro Dimensiones al cuadro Filas.

Luego, arrastra y suelta “Recuento de eventos” desde Métricas al cuadro Valores.

En este punto deberías notar que tu informe se llena de datos. Pero incluirá todos los eventos del sitio web y eventos personalizados, por lo que necesitamos reducirlo para mostrar los envíos de formularios.

Para hacer esto, agrega un filtro arrastrando y soltando “Nombre del evento” desde el cuadro Dimensiones a Filtros.

Luego, elige “Coincide exactamente” en el menú desplegable de Filtros. A continuación, escribirás “generate_lead” en el campo debajo de esto.

Una vez hecho esto, haz clic en Aplicar.

¡Felicitaciones! Ahora puedes configurar el seguimiento de formularios usando MonsterInsights y Google Analytics 4. Si tienes más preguntas, consulta nuestras preguntas frecuentes a continuación.

Preguntas frecuentes: Cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics

¡Eso es todo! Esperamos que hayas disfrutado leyendo esta guía paso a paso sobre cómo configurar el seguimiento de formularios en WordPress. Si deseas saber qué hay de nuevo en GA4, consulta este artículo sobre  Google Analytics 4 vs Universal Analytics: Comparación Completa.

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