Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem web e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a DreamHost.
Qual plano da DreamHost devo escolher?
A resposta realmente depende das suas necessidades de hospedagem. Quando você está começando, basta escolher o plano de hospedagem compartilhada deles. A DreamHost tem apenas um plano de hospedagem compartilhada, o que facilita o início de uma conta. Se você quiser criar uma loja online, recomendamos o uso da hospedagem WooCommerce deles, que é projetada especificamente para lidar com sites de comércio eletrônico.
A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost é capaz de lidar com alto tráfego. Mas lembre-se que tudo depende do plano que você escolher. Se o seu site começar a consumir muitos recursos, a DreamHost pedirá que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano DreamHost mais tarde?
Sempre recomendamos aos usuários que comecem com os planos menores e façam upgrade conforme necessário. A DreamHost torna muito fácil para você fazer um upgrade.
O DreamHost oferece opção de pagamento mensal?
Sim! A DreamHost oferece a opção de pagamento mensal. No entanto, lembre-se de que eles oferecem descontos significativos para planos de longo prazo.
Posso criar subdomínios no DreamHost?
Sim, você pode facilmente criar subdomínios no DreamHost usando o cPanel.
Preciso registrar meu nome de domínio no DreamHost?
Não. Embora você possa reivindicar um nome de domínio gratuito ao comprar um plano de hospedagem, você não é obrigado a registrar um nome de domínio com a DreamHost. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um de seus registradores de domínio preferidos.
O DreamHost oferece SSL gratuito?
Sim, a DreamHost oferece SSL gratuito com todos os seus planos. Os planos de e-commerce vêm com IPs dedicados e SSL privado.
Preciso comprar os add-ons que o DreamHost me oferece?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on no momento da compra. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
O DreamHost realmente oferece espaço em disco e largura de banda ilimitados?
Assim como qualquer outra empresa de hospedagem, a DreamHost também anuncia recursos ilimitados. Quando eles dizem ilimitado, isso significa apenas que você não precisa se preocupar com armazenamento em disco ou largura de banda, pois você obtém recursos suficientes para operar um site pequeno em condições normais.
Posso criar um site de e-commerce na DreamHost?
Com certeza. O plano de hospedagem WooCommerce da DreamHost vem pré-configurado com tudo o que você precisa para iniciar uma loja online.
Minha experiência com a DreamHost tem sido terrível.
Eles não oferecem suporte por telefone (a menos que você pague extra), então quando meu site saiu do ar sem motivo, tudo o que pude fazer foi enviar um e-mail e esperar horas para que alguém se dignasse a me responder. Quando finalmente o fizeram, o e-mail parecia muito genérico e oferecia soluções que ou não resolviam o problema ou que eu não podia executar (como atualizar meus plugins quando meu site estava fora do ar). Eles nunca consertaram nada; eu apenas tive que esperar.
Quando meu site saiu do ar pela segunda vez, foi na verdade porque ELES derrubaram meu site para prevenir um ataque de hacking malicioso e não se deram ao trabalho de me avisar. Tive que enviar e-mails e tweets várias vezes ao longo do dia até que finalmente recebi um e-mail de volta, novamente, horas depois. E mesmo assim, eles ainda não resolveram o problema. Tive que continuar enviando e-mails até que finalmente consegui resolver. Meu site ficou fora do ar por 12 horas – quando tudo o que precisava ser feito era eles me enviarem um e-mail para garantir que o hacker não entrasse.
Completamente ridículo. NÃO recomendaria.
Eu normalmente não escrevo avaliações, mas tive que escrever uma para esses caras.
Comecei com a Host Mantis (hospedagem compartilhada) e, embora o preço e a velocidade fossem fantásticos, meu site sofreu muita instabilidade. O atendimento ao cliente não era nada especial, mas era bom o suficiente para atender às necessidades. Eu não podia me dar ao luxo de perder visitantes devido à instabilidade, então decidi mudar!
Depois de ler muitas avaliações, mudei para a Arvixe (novamente hospedagem compartilhada). Percebi rapidamente que a velocidade do servidor era extremamente lenta. Decidi cancelar a Arvixe no dia seguinte, mas eles me deram um mês grátis e se ofereceram para me mudar para um de seus melhores servidores compartilhados. O desempenho melhorou, mas o site ainda era frequentemente extremamente lento e novamente eu tinha medo de perder visitantes. Tenho que dizer que o atendimento ao cliente foi decente (embora parecesse principalmente terceirizado).
Eu queria mover meu site para um VPS Gerenciado para melhorar o desempenho. Pesquisei e o Dream Host tinha avaliações fantásticas. Vi os preços deles e o mesmo estava sendo oferecido na Arvixe pelo dobro do preço ou mais. Decidi experimentar o Dream Host.
Faz apenas uma semana e tudo o que posso dizer é que não tenho nada além de coisas positivas a dizer sobre o Dream Host. A velocidade do servidor, o tempo de atividade e o atendimento ao cliente foram fantásticos. Eles me ajudaram a migrar meus sites e resolver problemas no chat de suporte foi muito fácil! A única coisa a ter em mente é que o painel web deles é diferente do cpanel padrão, então há uma pequena curva de aprendizado, mas se você for experiente em tecnologia, não deve ser um problema. Além disso, a wiki do Dream Host é uma bênção e tem toneladas de informações úteis. Continuem o ótimo trabalho, Dream Host! Recomendo o Dream Host a qualquer um. Eu daria a eles uma classificação de 5 estrelas plus!!
Paguei por um VPS que era relativamente barato (15 USD/mês) apenas para descobrir que meus bancos de dados ainda estavam na hospedagem compartilhada, o que estava fazendo meu site ficar lento e cair. Quando contatei a DH, eles me informaram que eu precisava comprar outro VPS apenas para o serviço MySQL e 1GB de RAM custa 60 USD por mês. O que tenho problemas para pagar e eu não estava ciente disso quando decidi contratar o serviço VPS.
O suporte também não é muito bom.
Por outro lado, gosto do Dream Panel, é muito fácil e legal, meu site geralmente funciona bem agora, mas no geral não sou mais um cliente Dreamhost satisfeito.
Tive uma experiência muito ruim.
Eu tinha 4 domínios totalmente hospedados, mas um deles não conseguia entregar e-mails para um domínio específico, recebendo uma resposta automática de uma lista RBL. Este cliente precisava entregar esses e-mails urgentemente.
Segui todos os passos que o DreamHost nos dá para resolver o problema, explicando a importância e urgência da questão, e também comecei a me comunicar com o provedor da RBL que estava bloqueando esses e-mails.
Eu não tive absolutamente nenhuma resposta da DreamHost, eles moveram meu caso e 3 meses depois recebi um e-mail que diz: “Quão bem o Suporte Técnico da DreamHost o atendeu?”
Bem, DreamHost, vocês não me atenderam em nada, graças a vocês perdi esse cliente, junto com uma reputação perfeita. Bom trabalho! otários.
Mudar para a DreamHost tem sido a melhor decisão que tomamos em relação aos nossos provedores de hospedagem. Serviço e desempenho de primeira linha!
Um bate-papo recente de suporte técnico me faz questionar minha afiliação com a DreamHost.
Após alguma solução de problemas do lado deles, nos disseram que tudo estava funcionando bem do lado do host e que deveríamos reinstalar o software Zencart.
Em vez disso, voltamos atrás e encontramos um erro em nosso arquivo meta-tag.php que fez com que todo o nosso site fosse exibido como uma página em branco. Não nos dando acesso ao painel de administração também.
Acontece que estávamos com um apóstrofo faltando na tagline do nosso site!!
Chade
Estou com a Dreamhost há alguns anos e nunca tive problemas até agora. Solicitei suporte e pedi à pessoa para verificar os arquivos do meu domínio para tentar me ajudar. Disseram que iriam investigar o problema, mas 24 horas depois recebi um e-mail deles dizendo que encontraram “múltiplas violações de suas políticas” em meus domínios. Eles apontaram termos de serviço muito rigorosos que afirmam que a Dreamhost é APENAS para arquivos de sites. Quaisquer arquivos não relacionados ao site exigem pagamento extra para armazenamento e eles exigiram que os removêssemos do nosso site. Então, você paga a eles pelo hospedagem de arquivos, e eles escolhem quais arquivos você pode e não pode fazer upload. Portanto, não é realmente seu espaço, embora você pague por ele… legal. Eles oferecem “espaço ilimitado”, mas não permitem que você o use para nada além do próprio site.
Eu uso a Dreamhost há muitos anos e estou muito satisfeito com o serviço deles. Tive um problema outro dia e eles responderam imediatamente; o serviço deles foi excepcional.
O processo de suporte da Dreamhost é TERRÍVEL!! Não há número de telefone, eles só trabalham com você por e-mail ou chat ao vivo. Só consigo resolver tickets quando uso a opção de chat ao vivo. Se eu usar a opção de e-mail, nunca recebo resposta de ninguém por 2-3 dias. E então a resposta padrão de suporte deles é: “Aqui está nossa wiki…” O site parece ter uma ótima ideia para hospedagem WordPress, mas o suporte é horrível. Poxa, um usuário nem consegue anexar uma captura de tela a um e-mail enviado para o sistema de suporte!! Que tipo de sistema de suporte TÉCNICO não permite anexos?? Espero que meus problemas com eles sejam resolvidos em breve, para que eu não precise mais entrar em contato com o suporte deles!! 🙂
Estou com a Dreamhost há dez anos. Tive meus altos e baixos. Eles não são perfeitos, mas quem é? Posso dizer com certeza que eles se concentram em fornecer hospedagem web excelente e são responsáveis. Na maioria das vezes sou eu que estrago tudo e eles sempre respondem de maneira rápida e profissional, resolvem meus problemas e me deixam em paz. Eles não me inundam com ofertas e lixo que não quero, eles apenas fornecem hospedagem web excelente. Posso usar uma conta shell para trabalhar, adoro isso. Espero que possamos ficar juntos por mais dez anos. Dreamhost é excelente. Ponto final.
Tive uma emergência, um computador novo, e estava longe de casa. Fiquei na fila para o suporte de chat da DH e o problema foi resolvido em minutos depois disso. Obrigado... como sempre, vocês são os melhores!
Lidar com o "suporte" da DreamHost é como a maneira de Deus testar sua paciência e é melhor você ter muita, porque esses palhaços não têm suporte por telefone! Uma empresa de hospedagem web sem suporte por telefone. Eles deixam de mencionar essa pequena joia quando você se inscreve.
Comprei um pacote de hospedagem web por um ano com esses caras – e tem sido um pesadelo desde o primeiro dia. Eu tinha um site simples em Word Press – literalmente UMA PÁGINA que demorava uma eternidade para carregar. Quando finalmente consegui falar com alguém, eles me disseram que o WP precisava ser otimizado. Uma página! Finalmente optei pelo Squarespace e redirecionei meu DNS e não tive mais problemas com hospedagem.
Abri um ticket HÁ UMA SEMANA porque seus serviços de e-mail via IMAP perderam todos os meus e-mails anteriores e tenho recebido retornos. Sua equipe de suporte é mestre em passar a bola. Depois de esperar quase 24 horas, recebo isto:
Cliente Dreamhost desde 2005, são 10 anos até a data de hoje. Por que tanto tempo? Porque a relação recursos/preço é imbatível, porque o suporte é sempre muito rápido e confiável. No geral, foram 10 bons anos.
Um host com um painel diferente dos outros que já usei, gostei da possibilidade de dar acesso via ssh ao meu servidor, pois dessa forma acabo tendo maior facilidade para editar arquivos diretamente do servidor sem sofrer acessando via ftp, mudando e jogando os arquivos para o servidor novamente.
Porém nem tudo são flores, não ter a possibilidade de vários servidores FTP acessando os mesmos arquivos acabou sendo um fator limitante para alguns dos meus projetos. =/
Nossa experiência com o suporte ao cliente tornou o serviço da DreamHost inutilizável para nós. Embora tenham sido corteses, eles não quiseram ou não puderam nos ajudar a resolver nossos problemas iniciais ao configurar o serviço e fomos completamente incapazes de iniciar nosso site. Precisaremos cancelar nosso serviço DreamHost e iniciar um novo serviço com outro host, com algum custo para nós, porque a DreamHost ainda nos cobrará pelo registro do nosso domínio a uma taxa superior a metade da taxa anual de hospedagem, um serviço que nosso novo host forneceria gratuitamente e um desperdício de dinheiro para nossa empresa.
Nosso webservice foi completamente incapaz de navegar até o site hospedado pela DreamHost e o suporte ao cliente não quis fornecer as informações que precisávamos para resolver isso. Não pudemos justificar gastar mais tempo (já quase uma semana de e-mails e tentativa e erro) para resolver esse problema nós mesmos para usar um serviço que não nos oferece suporte para problemas futuros.
Isso é muito decepcionante para mim porque já usei o DreamHost no passado para hospedar um site nacional e os recomendei enfaticamente para clientes e amigos. Esta experiência claramente muda minha opinião sobre o serviço deles. Isso é muito inconveniente porque os pacotes e serviços do DreamHost são os mais adequados para nossa empresa dentro do nosso orçamento.
Na minha opinião, o LiveChat é incrível. Como sou iniciante em WordPress, já o utilizei algumas vezes. Todas as vezes tive uma pessoa muito amigável, normalmente em minutos, mesmo que às vezes eu tivesse que esperar um pouco (o que considero normal), e meu problema foi sempre resolvido rapidamente! Muito obrigado por este serviço incrível.
Só tenho elogios para o Dreamhost. Assim que você se familiariza com a interface do usuário do back-end – que é muito diferente de um painel de controle típico – é um prazer usá-lo e ele oferece muitos recursos extras. Sempre que envio um e-mail para o suporte, recebo uma resposta competente em 1-2 horas; também comecei a usar o chat de suporte e geralmente recebo uma resposta em dois minutos. Realmente incrível!
Estou com o Dreamhost há 12 anos e eles têm sido, na maioria das vezes, excelentes. Qualquer problema geralmente é resolvido em 24 horas e a equipe de suporte técnico não economiza em detalhes. Altamente recomendado.
Sou um cliente feliz do Dreamhost há 7 anos. Sempre que tenho um problema, a equipe de suporte sempre fornece uma resposta rápida ou o técnico em seu chat ao vivo (para emergências) é sempre super prestativo. Não consigo imaginar usar outra empresa de hospedagem!
Estou usando os serviços da Dream Host há 8 anos e estou bastante satisfeito com tudo. Obrigado, pessoal!
Como sempre, suporte rápido, prestativo e preciso!
Como sempre, suporte rápido e preciso!
Eu aprecio seu ótimo serviço. Achei as coisas um pouco difíceis tendo que colocar tudo no lugar pela primeira vez. Recebo respostas de e-mail muito úteis.
Obrigado Philip
Eu não precisei ou exigi nada especial da Dream Host, então fomos clientes fáceis para eles. Não consegui ajuda para usar o e-mail deles e aproveitar os outros "benefícios" que eles nos oferecem. Eu não sou um "techi", então não entendo a linguagem deles. Eles precisam perceber isso.
A única coisa é que, agora que estou tentando fechar minha conta, não consigo fazê-lo agora, mas tenho que esperar pela minha data de aniversário real. Não posso deixar de pensar que isso é para que eu esqueça e mais dois anos sejam cobrados no meu cartão de crédito. Temos vidas tão ocupadas e estressantes que a possibilidade de eu esquecer é grande e eles apostam nisso.
Eu me inscrevi recentemente na Dreamhost e gostei da experiência. O painel de controle deles é direto e fácil de usar. O suporte online é rápido e responsivo. Estou ansioso para criar muitos sites com a ajuda da Dreamhost.