Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement Web et à lancer leur site Web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur InMotion Hosting :
Pourquoi devrais-je choisir InMotion Hosting pour héberger mon site ?
Voici quelques avantages d'héberger sur InMotion Hosting par rapport à ses concurrents :
- Stockage SSD avec chaque plan, prouvé pour améliorer la vitesse de chargement des pages de votre site.
- Sauvegardes de données automatisées gratuites
- Garantie de remboursement de 90 jours
- Nom de domaine gratuit
- SSL gratuit et protection DDoS
Quel plan InMotion Hosting devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. InMotion Hosting propose une grande variété de plans d'hébergement, allant de l'hébergement mutualisé aux serveurs dédiés. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir le plan Launch d'InMotion Hosting. Le plan Launch vous permet d'héberger 2 sites Web avec un espace disque, une bande passante et des e-mails illimités. Vous pouvez rapidement lancer un site WordPress en utilisant leur assistant d'installation WordPress en 1 clic.
Où sont situés les serveurs d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting est une entreprise basée aux États-Unis. Leurs centres de données sont situés à Los Angeles, CA et Ashburn, VA.
InMotion Hosting peut-il gérer un trafic élevé ?
InMotion Hosting est capable de gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir le bon plan d'hébergement pour répondre à votre budget et à vos objectifs. Si vous consommez plus de ressources que ce qui est autorisé, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan InMotion Hosting plus tard ?
Bien sûr ! Lorsque vous créez un site Web, vous pouvez choisir le plan Launch, qui vous permet d'héberger 2 sites Web. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur sans tracas.
InMotion Hosting propose-t-il une option de paiement mensuel ?
InMotion Hosting ne propose pas d'options de paiement mensuel pour ses plans mutualisés. Pour les plans supérieurs comme les serveurs dédiés, ils proposent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Est-ce que j'obtiens vraiment des ressources illimitées avec InMotion Hosting ?
InMotion Hosting est un peu flou sur ses affirmations « illimitées ». Même si les plans sont annoncés avec un espace disque et une bande passante illimités, ils ne sont pas réellement illimités. Cela signifie simplement une utilisation illimitée basée sur les conditions d'utilisation de votre fournisseur d'hébergement.
Si vous gérez un site Web de petite entreprise ou un blog, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car vous aurez plus qu'assez de ressources système pour l'exploiter. Si vous dépassez l'utilisation, il vous sera demandé de réduire l'utilisation ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine auprès d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting vous permet d'enregistrer gratuitement un nom de domaine lors de la souscription à n'importe quel plan d'hébergement. Le coût de renouvellement de votre nom de domaine sera plus élevé si vous obtenez un nom de domaine gratuit d'InMotion Hosting. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou l'un de vos registrars de noms de domaine préférés pour enregistrer un nom de domaine.
InMotion Hosting propose-t-il un constructeur de site web gratuit ?
Oui ! Votre plan d'hébergement est livré avec BoldGrid, un créateur de site Web gratuit par glisser-déposer.
Contrairement à la plupart des constructeurs par glisser-déposer proposés par d'autres fournisseurs d'hébergement, BoldGrid est alimenté par WordPress. Vous bénéficiez de la flexibilité et de la sécurité de WordPress, ainsi que de ses capacités de glisser-déposer.
De cette façon, vous pouvez facilement étendre le site Web comme vous le souhaitez. Vous pouvez même intégrer une boutique de commerce électronique à votre constructeur en installant un plugin de commerce électronique comme WooCommerce.
Dois-je acheter les extensions que InMotion Hosting me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
Quelle est la qualité du support d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting offre une assistance 24h/24 et 7j/7 via 4 modes : chat en direct, téléphone, e-mails basés sur des tickets et Skype. InMotion Hosting est réputé pour ses réponses rapides. Contrairement à d'autres fournisseurs d'hébergement, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes pour le prochain agent de support disponible. En prime, leur documentation complète vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web.
Le support sur webhostinghub.com m'a fourni un excellent support l'autre jour – cela m'a fait gagner beaucoup de temps ! C'est vraiment agréable de communiquer avec une personne qui comprend rapidement le problème, sait quoi faire et le fait tout simplement. Félicitations.
InMotion a été un hôte GÉNIAL pour moi. Je n'ai aucune expérience en conception web, mais ils ont été extrêmement serviables et patients. Je suis tellement reconnaissant d'avoir signé avec un si bon hôte !
Dans le monde de la technologie, rien n'est parfait. Ce qui compte, c'est le support client. Lorsque vous rencontrez un problème, avez une question ou ne savez tout simplement pas comment faire quelque chose, ces gars et ces filles sont à vos côtés.
Je ne sais pas s'ils sont les moins chers, mais je sais qu'ils sont les meilleurs avec lesquels j'ai travaillé.
Via chat, la personne du support a été patiente,
compétente et serviable avec mes questions ce matin alors que je déplaçais un
site existant vers Wordpress et le clonais pour un client.
Je n'ai eu que de bons services de leur part. Excellente plateforme, bons prix et bon service.
J'ai utilisé une tonne d'autres hébergeurs et aucun d'entre eux n'a approché le niveau d'excellence que je reçois avec InMotion. Avec une combinaison de serveurs rapides, un support incroyable et un installateur WordPress en 1 clic, qui n'aimerait pas cette entreprise ?
Je suis cliente d'InMotion depuis 7 ans maintenant et j'ai eu une excellente expérience avec tous leurs services. Je trouve le prix très raisonnable pour le nombre de sites web et d'adresses e-mail que nous obtenons. La vitesse de tous nos sites web est excellente. Jamais de problème pour les mettre à jour ou y travailler.
Si j'ai une question, leur service de support répond rapidement et est toujours serviable.
Ils ont protégé nos sites contre les tentatives d'attaques par force brute, recommandé des mises à jour critiques lorsque nécessaire, et attrapé des spammeurs qui avaient piraté mes mots de passe, et les ont bloqués en quelques minutes.
J'aime le service, la vitesse et l'expérience globale avec eux.
Remarque : Je ne travaille pas pour eux, ni ne connais personne dans l'entreprise, ni n'ai rien à voir avec leurs affaires. J'aime juste ce qu'ils font et je pense qu'ils méritent d'être loués pour cela.
Excellent service lors d'une récente session de chat. Mon problème a été résolu en un rien de temps.
Chez Sinergia, nous avons une très bonne expérience. Leur service d'hébergement est très rapide et fiable et le service client est vraiment 24h/24 et 7j/7 avec une réponse rapide et utile.
InMotion Hosting a été un ajout formidable à mon site Web. En tant que personne qui apprend encore ce métier, je me sens à l'aise de laisser cette entreprise m'aider à gérer mon blog. Le service client est exceptionnel. Ils sont tous amicaux et patients – et travaillent diligemment pour s'assurer que nos besoins sont satisfaits et que nos problèmes sont résolus.
Inmotion Hosting offre un niveau supérieur de support technique. L'assistance technique est à la fois efficace et rapide. Bien mieux que le service que j'ai reçu de mon précédent fournisseur.
J'ai changé de société d'hébergement qui n'est joignable que par téléphone ou ticket de support. Ils sont fermés le week-end ! Avec InMotion, j'obtiens tout le support dont j'ai besoin et quand j'en ai besoin. 24h/24 et 7j/7. De plus, le transfert de domaine et de messagerie s'est très bien passé et sans interruption de service. J'apprécie vraiment le support, on ne pourrait pas s'en passer.
Je traite avec InMotion Hosting depuis plus de 4 ans, je n'ai jamais eu de problème, leur sécurité est de premier ordre et leur personnel et leur service d'assistance sont très serviables et rapides pour aider. Investissez avec eux, vous ne serez pas déçu.
Support fiable par chat en direct 24h/24 et 7j/7. Plus de 3 ans avec leur hébergement. 99,99% de satisfaction.
J'ai eu une expérience très positive et utile avec le support par chat.
ne croyez pas la société d'hébergement qui exige que les futurs membres soient membres depuis au moins un an. cela signifie qu'ils sont laids et que l'hébergement d'entreprise craint d'être abandonné dans un avenir proche, de sorte que l'adhésion d'un an, les consommateurs ne peuvent pas faire grand-chose, finalement frustration.
J'étais là pour trouver un bon hébergement pour mon site (il est très chargé avec 3 wordpress fonctionnant dans différentes sections) et après examen, j'ai visité leur site, j'ai frappé sur le chat et il était en direct ! Un membre du support m'a répondu et m'a écrit comme si j'étais un ami. J'en suis assez impressionné, mais j'ai un petit problème, chez Hostgator, je peux commencer par un paiement mensuel (je sais à quel point ils sont mauvais). Mais ici, chez Inmotion, je dois payer pour toute l'année prochaine. Voyons ce qui se passe ensuite avec eux. (Bonne chance à Inmotion et à moi)
C'est drôle quand on lit ces critiques. Les gens adorent IMH, ou ils sont frustrés par la réponse de l'entreprise aux attaques malveillantes et aux attaques par déni de service. Au final, je pense que ce qui se passe, c'est que si votre site devient populaire, vous finissez par avoir des problèmes chez InMotion. J'ai eu quelques-uns de mes clients qui y ont hébergé, et j'ai aussi un plan d'hébergement personnel que j'utilise pour développer des sites Web. Personne ne visite les sites sur mon plan d'hébergement, car ils sont en construction. Par conséquent, mon expérience avec ce compte d'hébergement a été bonne. Cependant, chacun de mes clients a été fermé, bloqué et généralement harcelé par InMotion. Au lieu de résoudre ce qui sont clairement des problèmes de sécurité de LEUR côté, ils repoussent le problème au client et lui font prendre en charge. Et, lorsque vous les appelez pour demander pourquoi vous avez été suspendu, ils ne le savent généralement même pas car la suspension est automatisée. J'ai utilisé un certain nombre d'hébergeurs différents, et je n'ai jamais eu les types de problèmes que j'ai eus avec InMotion. Chacun des clients que j'ai eus chez eux a fini par changer d'hébergeur car InMotion ne vaut tout simplement pas la peine.
Je dois admettre que je suis impressionné par InMotion en tant qu'entreprise d'hébergement. Je n'ai jamais eu de problèmes avec le support ou l'aide technique. Cependant, mon plus gros reproche concerne la quantité d'attaques par force brute qui semblaient viser InMotion et non des domaines spécifiques. Je ne suis chez InMotion que depuis environ 5 mois et avant cela, je n'ai jamais eu de problèmes avec Google indiquant aux visiteurs que mon site avait du code malveillant, ni avec la quantité de ressources utilisées sur le site lui-même. J'ai passé plus de temps le mois dernier à essayer de résoudre des problèmes qui, franchement, n'ont jamais été un problème chez mon ancien hébergeur, ce qui me fait me demander pourquoi je l'ai quitté. J'aimerais me souvenir maintenant pourquoi je suis parti... mais je songe sérieusement à y retourner.
L'équipe de support d'InMotion est au-dessus du lot !
Comme je dirige ma société de conception/développement web, j'ai dû traiter avec plus d'une douzaine de fournisseurs d'hébergement différents. J'ai récemment dû déplacer plusieurs sites web dans l'environnement InMotion et mettre à jour les noms d'utilisateur/mots de passe. L'équipe de chat en direct a été INCROYABLE – gentille, respectueuse et compétente sur ce qu'il fallait faire et comment obtenir mes questions résolues.
InMotion s'est facilement hissé parmi les 3 meilleures entreprises que je recommanderai à mes clients pour héberger leurs sites web !
InMotion continue de fournir un excellent service : Les représentants ont été professionnels, compétents, efficaces, aimables et serviables — chaque fois que j'ai appelé. Après avoir examiné plusieurs hébergeurs potentiels sur une période significative, il semble que j'aie trouvé le meilleur disponible pour mes besoins.
Je suis chez InMotion depuis environ deux ans maintenant. La configuration initiale a été un peu difficile pour moi, mais leur aide par chat était si bonne que j'ai pu démarrer en très peu de temps. Depuis, j'ai mis à jour mon site régulièrement, et la plupart du temps, c'est un jeu d'enfant. Récemment, j'ai eu des problèmes d'autorisation (deux fois), mais l'aide par chat était GÉNIALE et m'a permis de repartir en un clin d'œil.
Je suis satisfait à 100% d'InMotion Hosting. Ils ont fait un excellent travail pour moi !
Je suis sûr qu'ils sont l'une des meilleures entreprises sur le marché de l'hébergement, ils sont rapides, intelligents, gentils et fournissent le meilleur support que j'aie jamais essayé pour chaque problème.
J'ai transféré d'un hébergeur précédent à Inmotion Hosting, y compris mon nom de domaine (c'est-à-dire le DNS). Tout le monde a été utile dans le processus de transfert. Le personnel était amical, courtois, patient et compétent.
Je recommande que si vous transférez chez cet hébergeur, assurez-vous d'obtenir votre mot de passe, ou votre clé, de votre DNS. Ceci serait situé sur la page d'enregistrement du serveur de votre nom de domaine, généralement. C'est ce que j'ai découvert après avoir transféré ici.
De plus, si votre hébergeur dispose de CPanel, il existe une fonction de sauvegarde située sur le site Web du panneau de contrôle de votre hébergeur. Je sauvegarderais cela sur votre disque local et l'enverrais à Inmotion Hosting. C'est l'option la plus fortement recommandée, après avoir fait des recherches en ligne et lu la documentation envoyée.
Comme vous pouvez le constater, j'ai beaucoup appris ces derniers jours de changement ! Merci Inmotion Hosting
Je vois que cela fait un moment que personne n'a commenté ici, alors peut-être qu'il est temps pour une mise à jour.
Je suis chez InMotion Hosting depuis plus de six ans, les quatre dernières années sur leur plan « Power », mais en raison des deux derniers mois d'enfer avec leur support technique, je cherche un nouvel hébergeur pour mon site WordPress.
Comme d'autres l'ont noté, ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7, mais chaque fois que j'ai appelé, on m'a dit de soumettre un ticket par e-mail. Lorsque je le fais, j'obtiens une réponse principalement copiée-collée me renvoyant à des articles en ligne, dont certains sont obsolètes, certains difficiles à suivre et certains tout simplement faux. Donc, pour commencer, je pense qu'ils réduisent peut-être le support technique pour économiser de l'argent, et cela se voit.
Mon problème était le même que celui d'un autre commentateur, qui concernait les attaques par force brute. J'ai reçu un avertissement de dépassement de ressources et, lorsque je les ai contactés pour comprendre pourquoi, ils ont refusé d'examiner la question à moins que je ne saute à travers une série d'obstacles. Par exemple, ils ont suggéré que j'installe un plugin de mise en cache spécifique. J'ai immédiatement suspecté que ce n'était pas le problème — mes statistiques d'utilisation montraient un schéma très clair de l'heure de la journée où le dépassement se produisait, et cela n'avait rien à voir avec le moment où je travaille ou lorsque j'ai le plus de trafic. Il leur a fallu DEUX MOIS pour admettre que j'avais raison dès le départ et que le problème était des attaques par force brute. Pour couronner le tout, un nouvel article auquel ils m'ont renvoyé recommandait un plugin de mise en cache que j'avais toujours eu !
J'ai eu un échange de plusieurs jours avec le service client. Leur solution ultime a été que j'engage un développeur, car ils ne surveillent pas les sites individuels. Ce n'est jamais ce que j'ai demandé. Je voulais juste savoir ce qui se passait. À quelques exceptions près, leurs réponses par e-mail du support technique n'ont pas répondu à mes questions spécifiques, ou ils en prenaient une hors contexte et ignoraient le reste. J'ai donc dû passer beaucoup de temps à me plaindre de leurs réponses, ce qui, bien sûr, les a rendus très défensifs et réticents à trouver une vraie solution.
J'espère avoir laissé suffisamment de détails ici pour que ceux qui lisent puissent voir que je ne suis pas un troll pour la concurrence.