Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement Web et à lancer leur site Web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur InMotion Hosting :
Pourquoi devrais-je choisir InMotion Hosting pour héberger mon site ?
Voici quelques avantages d'héberger sur InMotion Hosting par rapport à ses concurrents :
- Stockage SSD avec chaque plan, prouvé pour améliorer la vitesse de chargement des pages de votre site.
- Sauvegardes de données automatisées gratuites
- Garantie de remboursement de 90 jours
- Nom de domaine gratuit
- SSL gratuit et protection DDoS
Quel plan InMotion Hosting devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. InMotion Hosting propose une grande variété de plans d'hébergement, allant de l'hébergement mutualisé aux serveurs dédiés. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir le plan Launch d'InMotion Hosting. Le plan Launch vous permet d'héberger 2 sites Web avec un espace disque, une bande passante et des e-mails illimités. Vous pouvez rapidement lancer un site WordPress en utilisant leur assistant d'installation WordPress en 1 clic.
Où sont situés les serveurs d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting est une entreprise basée aux États-Unis. Leurs centres de données sont situés à Los Angeles, CA et Ashburn, VA.
InMotion Hosting peut-il gérer un trafic élevé ?
InMotion Hosting est capable de gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir le bon plan d'hébergement pour répondre à votre budget et à vos objectifs. Si vous consommez plus de ressources que ce qui est autorisé, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan InMotion Hosting plus tard ?
Bien sûr ! Lorsque vous créez un site Web, vous pouvez choisir le plan Launch, qui vous permet d'héberger 2 sites Web. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur sans tracas.
InMotion Hosting propose-t-il une option de paiement mensuel ?
InMotion Hosting ne propose pas d'options de paiement mensuel pour ses plans mutualisés. Pour les plans supérieurs comme les serveurs dédiés, ils proposent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Est-ce que j'obtiens vraiment des ressources illimitées avec InMotion Hosting ?
InMotion Hosting est un peu flou sur ses affirmations « illimitées ». Même si les plans sont annoncés avec un espace disque et une bande passante illimités, ils ne sont pas réellement illimités. Cela signifie simplement une utilisation illimitée basée sur les conditions d'utilisation de votre fournisseur d'hébergement.
Si vous gérez un site Web de petite entreprise ou un blog, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car vous aurez plus qu'assez de ressources système pour l'exploiter. Si vous dépassez l'utilisation, il vous sera demandé de réduire l'utilisation ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine auprès d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting vous permet d'enregistrer gratuitement un nom de domaine lors de la souscription à n'importe quel plan d'hébergement. Le coût de renouvellement de votre nom de domaine sera plus élevé si vous obtenez un nom de domaine gratuit d'InMotion Hosting. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou l'un de vos registrars de noms de domaine préférés pour enregistrer un nom de domaine.
InMotion Hosting propose-t-il un constructeur de site web gratuit ?
Oui ! Votre plan d'hébergement est livré avec BoldGrid, un créateur de site Web gratuit par glisser-déposer.
Contrairement à la plupart des constructeurs par glisser-déposer proposés par d'autres fournisseurs d'hébergement, BoldGrid est alimenté par WordPress. Vous bénéficiez de la flexibilité et de la sécurité de WordPress, ainsi que de ses capacités de glisser-déposer.
De cette façon, vous pouvez facilement étendre le site Web comme vous le souhaitez. Vous pouvez même intégrer une boutique de commerce électronique à votre constructeur en installant un plugin de commerce électronique comme WooCommerce.
Dois-je acheter les extensions que InMotion Hosting me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
Quelle est la qualité du support d'InMotion Hosting ?
InMotion Hosting offre une assistance 24h/24 et 7j/7 via 4 modes : chat en direct, téléphone, e-mails basés sur des tickets et Skype. InMotion Hosting est réputé pour ses réponses rapides. Contrairement à d'autres fournisseurs d'hébergement, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes pour le prochain agent de support disponible. En prime, leur documentation complète vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web.
Jusqu'à présent, je suis extrêmement satisfait d'InMotion… Moi, étant un novice relatif, j'ai construit mon propre site Web l'année dernière et j'ai commencé à proposer des produits en ligne, une partie de ma frustration était cependant de ne jamais pouvoir joindre le service client/technique de mon ancien hébergeur lorsque j'avais des problèmes ou des questions… Si j'avais su que je pouvais obtenir le type de support et le service rapide que j'ai jusqu'à présent expérimenté avec InMotion, j'aurais peut-être économisé d'innombrables heures d'énergie et de temps perdu, à me débattre dans le noir ! J'ai basculé la semaine dernière et jusqu'à présent, tous les services ont été effectués rapidement, et la correspondance du personnel a été incroyable – j'ai même eu un technicien qui m'a aidé avec un problème que j'avais et qui n'était même pas lié à l'hébergement Web (il aurait peut-être pu me dire que le problème que j'avais ne faisait pas partie du service) cependant, il m'a quand même aidé à le résoudre ! Un service au-delà de tout – juste comme nous aimons ça. Continuez l'excellent travail InMotion !
J'ai eu une conversation avec Terrence H d'InMotion Hosting. Il a mis mon serveur en marche en un rien de temps. Très rapide !
Contacter l'équipe de support est toujours rapide et j'aime ça. Maintenant que je connais et que j'ai mes identifiants prêts lorsque je les contacte, j'obtiens le support technique dont j'ai vraiment besoin en tant que personne de l'informatique moi-même. De plus, ils sont toujours très amicaux, ce qui ajoute à la bonne expérience.
Excellent travail les gars et je vais orienter plus de mes clients vers vos services d'hébergement car je pense que vous le méritez plus que ceux que j'ai déjà expérimentés ailleurs.
Merci encore et beaucoup de félicitations pour votre bon travail.
Salut
Juste pour dire que nous utilisons Wordpress pour tous nos sites et que nous sommes actuellement hébergés par InMotion Hosting aux États-Unis. Nous avons eu quelques problèmes en déplaçant l'un de nos sites en interne. Je suis tellement content qu'ils offrent un support par chat en direct, nous avons eu un gars appelé Jason qui nous a aidés lorsque nous n'arrivions pas à comprendre pourquoi notre site ne fonctionnait pas. Je recommanderais vivement InMotion en tant que société d'hébergement.
Support amical, compétent et serviable. Mon problème a été résolu très rapidement.
Je suis chez In Motion Hosting depuis un certain temps maintenant, et à chaque fois que je dois contacter le support, je me rappelle pourquoi j'aime être client. Je suis extrêmement satisfait du service et du support.
Inmotion a en fait le support technique et le service client les plus réactifs de toutes les entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire.
De toutes les fois où je suis assis à écouter de la musique en attendant un représentant du service client, ou que je bloque une heure pour régler un imbroglio de carte de crédit, c'est un merveilleux soulagement d'avoir mon hébergement pris en charge par inmotion.
J'héberge chez inmotion depuis cinq ans maintenant, et chaque e-mail que j'ai envoyé a reçu une réponse en moins de six heures, et de nombreux problèmes ont été traités de manière concise/immédiate par leur support technique par chat en direct.
En tant qu'architecte de l'information, je traite intimement de nombreux aspects de l'hébergement, et al. - pour les clients, les étudiants, moi-même - et chaque fois que j'en ai l'occasion, j'opte pour ou recommande inmotion.
Ils ont été très utiles et un plaisir pour configurer mon e-mail avec Mac Mail. Merci !
J'ai travaillé avec votre technicien Matthew G aujourd'hui et il a vraiment pris soin de mes problèmes et m'a expliqué comment faire fonctionner les choses très bien. Il m'a aidé à rendre ma migration de MobileMe assez indolore. Merci InMotionHosting !
J'ai eu un chat instantané, et ils ont été très rapides à répondre. Très bon service. A+++++
votre service est excellent, votre attitude pour répondre à notre question est superbe, j'apprécie que vous ayez répondu à ma question qui n'appartient pas à votre domaine d'activité (technique)
vous faites du bon travail et j'espère revenir à vous pour tout service futur requis
J'ai utilisé un autre hébergeur web pendant un an, puis je suis passé à InMotion. Je suis très heureux de leur réponse très rapide à TOUTES mes questions. Ils sont très compétents dans ce qu'ils font. Je les recommande vivement !
J'ai déplacé mon site web principal de GoDaddy à Inmotion Hosting en m'attendant à un service d'hébergement plus fiable. J'ai fait mes recherches et Inmotion Hosting avait d'excellentes critiques provenant d'un large éventail de sources, ce qui m'a convaincu de changer pour eux. Au début, tout s'est bien passé, mais après quelques mois de relation, j'ai remarqué des interruptions de service répétées, des chargements lents, des serveurs en panne, etc. Ces problèmes étaient dus à leur serveur, Inmotion l'a même confirmé. Chaque fois que j'appelais, ils résolvaient le problème rapidement, mais ce qui me dérangeait, c'est qu'ils n'étaient pas au courant du problème avant que je n'appelle. Aucun propriétaire d'entreprise ne peut ni ne devrait avoir à surveiller son site web pour s'assurer qu'il est en ligne. Après le dernier problème, j'ai reçu une demande de commentaire sur mon expérience avec leur service client. Eh bien, j'ai été tenté d'écrire un commentaire négatif, mais au lieu de cela, je leur ai envoyé un e-mail leur demandant une dernière fois de l'aide pour résoudre les problèmes répétés de serveur qui causaient la panne de mon site. C'était vendredi, j'ai donc attendu tout le week-end, puis 2 jours ouvrables complets avant de recevoir un e-mail d'eux. Ce qu'ils ont dit, c'est qu'il y avait d'autres clients sur le même serveur qui causaient des pics d'utilisation du serveur et que cela causait le problème. Leur solution suggérée était que j'essaie un autre de leurs serveurs dans l'espoir d'éliminer le problème. Premièrement, ce n'est pas moi qui cause les problèmes, mais je devrais faire le changement ? Que diriez-vous de déplacer les contrevenants vers un autre serveur, ou mieux encore, leur demander de passer à un serveur dédié ou au moins à un serveur avec moins d'abonnés et capable de gérer la charge sans perturber le service des autres clients qui ne sollicitent pas le système. J'ai répondu par e-mail mes pensées immédiatement après avoir reçu leur e-mail. Un autre jour est passé et aucune réponse.
Je crains que ce qui est arrivé avec Inmotion ne soit la même chose qui est arrivée à de nombreuses autres bonnes entreprises, elles ont trop grandi trop vite et les clients ne sont plus que des numéros pour elles. Je reçois un service plus fiable de sites que j'ai toujours hébergés chez GoDaddy, des sites pour lesquels je paie moins cher mon service d'hébergement. Le site hébergé chez Inmotion est une source de revenus principale, donc quand il est en panne, je perds de l'argent. Il me semble qu'il leur serait si facile d'arrêter les problèmes et de fournir un service raisonnablement fiable, pourquoi ils ont choisi de ne pas le faire est déconcertant pour moi.
Un service client d'une qualité que chaque entreprise devrait admirer et copier. Valorise évidemment ses clients
In motion s'est avéré être un service solide et encore plus accentué par un service client et un support inégalés !!!
Excellent support client. Je l'ai utilisé à plusieurs reprises pour résoudre des problèmes qui n'étaient pas de leur fait mais qui gênaient ma capacité à accéder aux informations de mes sites. Le bon côté, c'est que l'équipe de support est basée aux États-Unis, ce qui était très important pour moi. J'apprécie beaucoup et je suis chez inmotion depuis près de 5 ans maintenant.
PS J'ai changé pour InMotionHosting il y a quelques années après avoir été chez quelques autres hébergeurs. Mon dernier hébergeur était Media3.net et bien qu'ils aient été excellents au début, après quelques années, ils sont apparemment devenus si gros qu'ils ne pouvaient plus répondre à la demande de support technique, donc je n'ai jamais pu appeler et parler à quelqu'un. Je devais laisser un message ou rappeler. De plus, leurs tarifs mensuels d'hébergement étaient bien plus élevés que ceux d'InMotionHosting. J'ai fait beaucoup de recherches avant de choisir IMH, j'ai demandé à des amis sur FB, etc., et je suis très contente du choix que j'ai fait !
J'ai appelé hier parce que je voulais protéger par mot de passe un répertoire sur mon site web. Je n'ai pas eu à attendre du tout et le gars qui m'a aidé (je ne me souviens plus de son nom !) était fabuleux. Il a compris tout ce que je devais faire, bien que cela ait pris quelques tentatives car une sorte de « permissions » techniques de son côté devaient être réinitialisées avec un script.
J'ai terminé l'appel en me sentant confiant que si j'ai jamais besoin d'aide, même au milieu de la nuit, je peux décrocher le téléphone et résoudre mon problème rapidement. Il a également expliqué les choses au fur et à mesure, et m'a fait une mini-visite de l'interface client, de sorte que la prochaine fois, je pourrai me connecter plus rapidement et accéder à la section dont j'ai besoin et peut-être résoudre moi-même les problèmes.
Le support technique est de loin le meilleur que j'aie jamais connu. Au cours des 10 dernières années, j'ai été avec trois des autres hébergeurs « populaires » et je n'ai jamais reçu le support personnalisé et ultra-rapide que j'obtiens d'In-Motion. Très, très satisfait de mon choix et tous les sites de mes clients que j'héberge sur IM sont satisfaits de leur disponibilité et de leur rapidité.
En tant que nouvel utilisateur. Je suis très impressionné par la rapidité et la précision des services de résolution de problèmes menés par l'équipe de support technique. Cinq étoiles !
Nous avons eu une excellente expérience pour la mise en place de notre premier site web. InMotion l'a rendu complètement indolore. L'assistance technique — incomparable.
Mes problèmes techniques ont été résolus rapidement et j'apprécie le service client de haute qualité que j'ai reçu. Merci !
J'apprécie la réponse rapide et le service client amical.
Je ne taris pas d'éloges sur le support que j'ai reçu. Tout le monde chez InMotion est FANTASTIQUE. Je suis tellement content que nous ayons trouvé InMotion Web Hosting. Merci à tous chez InMotion !!!
Excellent service comme d'habitude.
Votre équipe technique a livré une résolution de problèmes rapide, amicale et précise.
Merci