InMotion Hosting est l'un des hébergeurs les plus fiables auquel les blogueurs et webmasters expérimentés font confiance et vers lequel ils se dirigent tous les jours. Leurs services d'hébergement sont assortis de nombreuses caractéristiques souhaitables, notamment un stockage SSD, une bande passante illimitée et un domaine gratuit. Les utilisateurs d'IsItWP peuvent bénéficier d'une réduction exclusive de 50 % sur les plans d'hébergement professionnels.
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InMotion Hosting est l’un des hébergeurs les plus fiables auquel les blogueurs et webmasters expérimentés font confiance et vers lequel ils se dirigent tous les jours. Ils sont capables de répondre à tous vos besoins en matière d’hébergement web, y compris l’hébergement partagé, l’hébergement VPS, l’hébergement revendeur et l’hébergement sur serveur dédié.
Ce qui vaut à InMotion Hosting le titre d’hébergeur le plus fiable dans la plupart des commentaires InMotion, c’est qu’ils sont des vétérans dans l’industrie de l’hébergement web et qu’ils offrent de nombreuses fonctionnalités d’hébergement souhaitables. Ils fournissent les dernières technologies pour une expérience web fluide et rapide, comme le stockage SSD, PHP 7, et la mise en cache personnalisée du serveur. Ils vous offrent également un choix de centres de données, des sauvegardes automatisées gratuites et une assistance interne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 basée aux États-Unis.
InMotion Hosting s’est associé à Trees for the Future, une organisation à but non lucratif dont l’objectif est de compenser l’empreinte carbone en plantant des arbres. Ce partenariat permet de planter 5 000 arbres dans les pays en développement. L’entreprise s’est également efforcée d’améliorer son empreinte carbone en ouvrant un centre de données écologique à Los Angeles, en Californie.
Avec InMotion Hosting, votre satisfaction est garantie ou vous serez entièrement remboursé. Leur garantie de remboursement, la plus importante du secteur, vous permet d’essayer le service d’hébergement, sans risque, pendant 90 jours. Tous les plans d’hébergement de 6 mois et plus, à l’exception de leur service d’hébergement dédié, sont couverts par leur incomparable garantie de remboursement de 90 jours. Tous les plans d’hébergement de serveurs dédiés peuvent faire l’objet d’un remboursement intégral pendant 30 jours.
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InMotion Hosting a rebaptisé ses plans d’hébergement bon marché d’entrée de gamme en hébergement professionnel. Cela prouve qu’ils prennent leurs plans d’hébergement bon marché au sérieux. Tous les plans d’hébergement business sont livrés avec un stockage SSD gratuit, des installateurs en 1 clic pour plus de 400 applications, l’enregistrement gratuit d’un nom de domaine pour vous permettre de démarrer rapidement, et l’accès à cPanel pour une gestion facile de votre compte d’hébergement.
Tous les plans d’hébergement professionnels partagés sont fournis avec un espace disque, une bande passante et des comptes de messagerie illimités. Vous bénéficierez également d’une suite marketing complète contenant des crédits publicitaires gratuits, des statistiques intégrées sur les visiteurs, et bien plus encore.
Lors de nos recherches pour notre revue de l’hébergement web InMotion, nous avons découvert qu’il s’engageait à fournir une sécurité élevée pour votre site. Le SSL gratuit, les sauvegardes automatisées et la protection DDoS sont également inclus dans tous les plans d’hébergement professionnel partagé. Avec une protection DDoS avancée et leur technologie de routage intelligent, ils maintiennent un temps de disponibilité du réseau de 99,999%.
Avec le plan Power et les plans supérieurs, vous obtenez au moins 2X la performance, par rapport au plan d’hébergement commercial d’entrée de gamme Launch Shared. Chaque plan est plus puissant que le précédent en termes de nombre de visiteurs pouvant être pris en charge.
Contrairement à d’autres fournisseurs d’hébergement mutualisé, BoldGrid, l’outil gratuit de construction par glisser-déposer d’InMotion Hosting, est construit au-dessus de WordPress. Cela signifie qu’en plus de la commodité, vous obtiendrez la personnalisation de WordPress.
Si votre site est déjà hébergé sur une autre plateforme, vous pouvez le transférer gratuitement sur InMotion Hosting sans temps d’arrêt et sans perdre vos données importantes.
4.0 / 5.0
Avec le plan d’hébergement de serveur dédié d’InMotion Hosting, vous pouvez choisir le centre de données idéal qui convient le mieux à vos besoins. Lorsque vous démarrez, vous bénéficiez de 2 heures d’assistance gratuite au lancement. Vous pouvez leur faire part de vos besoins spécifiques, tels que l’installation de logiciels particuliers, la configuration de serveurs en grappe, etc.
Dans les cas les plus rares, si vous avez besoin d’une assistance au-delà de l’assistance gratuite au lancement, vous pouvez faire appel à leur administrateur système avec des heures d’hébergement géré en option pour accomplir les tâches fastidieuses pendant que vous vous concentrez sur votre activité.
La meilleure chose à propos du choix d’un plan d’hébergement dédié avec InMotion Hosting est que vous obtenez des serveurs dédiés Linux entièrement personnalisables. Avant de choisir un plan, vous pouvez soumettre votre configuration à InMotion Hosting. Ils vous contacteront pour vous guider dans les dernières étapes de la personnalisation et l’installer pour vous.
Leur hébergement de serveur dédié entièrement géré est installé avec la pile LAMP. Ils fournissent également un accès KVM à distance optionnel qui vous permet d’installer et de gérer le système d’exploitation de votre choix.
Les serveurs d’InMotion Hosting sont plus proches d’un point d’échange Internet (IXP), ce qui augmente le temps de ping. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les temps de performance de votre site sont les plus élevés de l’industrie. Chaque plan dédié utilise des SSDs pour le stockage primaire, ce qui a été prouvé comme étant 20 fois plus rapide que les HDDs traditionnels.
En général, l’installation d’un hébergement dédié standard se fait en 30 minutes et celle d’un hébergement personnalisé en une journée. En plus de la garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez également obtenir un remboursement au prorata même si vous avez prépayé pour l’année.
Dans l’ensemble, le serveur dédié d’InMotion Hosting offre le meilleur rapport qualité-prix pour votre budget.
4.0 / 5.0
InMotion Hosting propose des hébergements VPS gérés et autogérés.
Avec les serveurs VPS gérés, vous pouvez installer par défaut des logiciels tels que Nginx. Vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre serveur en accédant à cPanel et WHM. Vous bénéficiez également d’une gestion gratuite du serveur, de mises à jour et de correctifs. Les serveurs VPS gérés conviennent mieux aux utilisateurs, tels que les revendeurs, les agences et les propriétaires d’entreprise occupés qui ne veulent pas s’occuper des tâches d’administration du système.
Avec les serveurs virtuels autogérés, vous bénéficiez d’un contrôle total grâce aux clés SSH. Il vous donne accès à un serveur VPS rapide comme l’éclair avec un minimum de frais généraux. Vous pouvez personnaliser et configurer votre serveur en fonction de vos besoins individuels. Les serveurs virtuels autogérés conviennent mieux aux utilisateurs ayant des connaissances techniques, tels que les administrateurs de système et les développeurs.
Avec les serveurs virtuels autogérés, rien n’est installé par défaut, à l’exception du système d’exploitation que vous avez choisi et d’un pare-feu pour la sécurité.
Lorsque vous démarrez avec un plan VPS géré, vous bénéficiez de 2 heures d’assistance gratuite au lancement. Vous pouvez demander à l’équipe d’hébergement géré d’effectuer toute personnalisation avancée, optimisation et assistance. Vous pouvez également obtenir une copie idéale de votre partition VPS grâce à la fonction snapshots. Vous pouvez utiliser les snapshots pour créer une copie exacte afin de pouvoir facilement revenir en arrière si quelque chose d’inattendu se produit lorsque vous essayez d’apporter des modifications dans un environnement de développement.
Les plans d’hébergement VPS sont assortis de fonctionnalités supplémentaires telles que la haute disponibilité, la surveillance des ressources, 2-3 IPS dédiés gratuits, et bien plus encore.
4.0 / 5.0
Si vous êtes à la recherche d’une plateforme d’hébergement WordPress optimisée et gérée, conçue pour offrir une expérience web ultra rapide, InMotion Hosting pourrait être le meilleur choix pour vous.
Tous les plans d’hébergement WordPress sont livrés préinstallés avec WordPress. Si nécessaire, vous pouvez installer BoldGrid sur WordPress, qui est un constructeur drag and drop qui vous permet de lancer rapidement un site Web WordPress sans avoir à coder. En plus de l’éditeur WYSIWYG, vous pouvez créer des mises en page de contenu complexes basées sur votre secteur d’activité. Le système de grille garantit que votre contenu est organisé et optimisé pour l’affichage mobile.
Les plans d’hébergement WordPress sont également livrés avec un outil de mise en scène en 1 clic, de sorte que vous pouvez rapidement construire un site de développement sans tracas.
InMotion Hosting vous offre une installation automatique gratuite de WordPress et des mises à jour de thèmes pour vous aider à protéger votre site contre les menaces de vulnérabilité récemment exposées.
Avec les plans d’hébergement WordPress WP-2000S ou plus, vous avez accès à un abonnement premium pour les thèmes et les plugins WordPress.
4.5 / 5.0
InMotion Hosting offers a wide variety of reseller hosting plans. Unlike most their competitors, InMotion Hosting allows you to purchase either a shared reseller platform or VPS reseller platform based on needs, technical knowledge, and budget.
Besides hosting services, InMotion Hosting also allows you to resell domain names with a free eNom Domain Reseller account. That way you can sell all top-level domains to your customers.
All hosting plans come with WHMCS access, which is a leading tool that gives you a detailed overview of all your hosting accounts, whether paid, overdue, or canceled.
Your hosting services are white labeled, so your customers will never know you’re reselling the hosting services by InMotion Hosting.
Voici comment InMotion Hosting se positionne par rapport à la concurrence :
Le matériel utilisé pour le stockage des données peut avoir un impact sur les performances de votre site web. La plupart des fournisseurs d’hébergement proposent le bon vieux disque dur rotatif, alors qu’InMotion Hosting propose des disques SSD pour le stockage. Comme les disques SSD n’ont pas de pièces mobiles, il a été prouvé qu’ils améliorent les performances de votre site.
Certains fournisseurs d’hébergement vous facturent la sauvegarde de vos données. Avec InMotion Hosting, vous bénéficiez de sauvegardes de données automatisées gratuites. Bien qu’il soit fortement recommandé d’avoir une sauvegarde manuelle de votre site, le fait d’avoir des sauvegardes automatisées au niveau du serveur vous permet d’avoir l’esprit tranquille. En cas de problème, vous pouvez facilement rétablir l’état antérieur de votre site.
Avec InMotion Hosting, vous pouvez essayer le service d’hébergement pendant 90 jours sans risque.
Lorsque vous souscrivez à un nouveau plan d’hébergement, vous pouvez enregistrer un nom de domaine et obtenir un certificat SSL gratuitement. Ils fournissent également une protection DDoS gratuite qui vous aide à atténuer les attaques visant à épuiser les ressources disponibles sur votre réseau et à déstabiliser votre site web.
La plupart des centres de données consomment de grandes quantités d’énergie et plus de la moitié de cette énergie est utilisée pour le refroidissement et la climatisation. Pour réduire les coûts de refroidissement et diminuer les émissions de carbone de plus de 2 000 tonnes par an, ils utilisent une technologie avancée de refroidissement de l’air extérieur. Ils ont même ouvert leur tout premier centre de données vert à Los Angeles.
Choisir un hébergeur fiable est la première chose à faire pour que votre site soit très rapide.
Pour tester les performances des serveurs d’hébergement pour nos revues InMotion, nous avons créé un site de test sur WordPress, en utilisant le thème Twenty Seventeen par défaut et un contenu factice pour le développement du thème, y compris les images.
Nous avons utilisé 2 outils de test différents, Pingdom et Load Impact, pour voir si InMotion Hosting tenait ses promesses.
Selon notre test de vitesse de site web Pingdom, nous avons constaté que notre site de test se chargeait en un peu moins d’une seconde pour notre utilisateur de Dallas, au Texas. Cela signifie que le site était plus rapide que 90 % de tous les sites testés.
Ce test n’a analysé que la manière dont le site était perçu par un seul utilisateur à Dallas. Pour avoir une vue d’ensemble des performances du serveur, nous voulions analyser comment InMotion Hosting gérait une augmentation du trafic pendant les heures de pointe.
Pour notre test de surcharge de trafic, nous avons utilisé un outil de test populaire, Load Impact, et envoyé quelques utilisateurs virtuels (VU) sur notre site. Ils ont progressivement augmenté jusqu’à 100 visiteurs à la fois pour voir comment le serveur allait gérer la situation.
Dans le graphique ci-dessous, vous trouverez des lignes bleues (VU actifs) et vertes (temps de chargement des VU) qui représentent le nombre de visiteurs virtuels envoyés sur le site de test et le temps de chargement de la page web pour le nombre respectif d’utilisateurs sur le site.
Comme vous pouvez le constater, notre site de test a bien fonctionné jusqu’à ce qu’il atteigne 25 utilisateurs. Ensuite, il a ralenti au fur et à mesure que le trafic augmentait. Il est également important de noter que, pendant notre test, aucun temps d’arrêt n’a été enregistré.
A partir des 2 tests ci-dessus, nous avons analysé les performances de notre site et enregistré le temps de chargement et les temps de réponse. Dans ces tests, nous avons chargé tout le contenu de notre page web, y compris les images (qui peuvent également avoir un impact sur le temps de chargement de la page). Ces tests sont donc légèrement imprécis lorsqu’il s’agit de mesurer le temps de réponse d’un serveur.
Notre objectif étant de tester les performances de notre serveur, et non du site, nous devions effectuer un test plus précis en ignorant le contenu de notre site.
Nous avons décidé d’effectuer un test à l’aide d’un outil appelé Bitcatcha, qui fonctionne un peu différemment des autres outils de test de la vitesse des sites web. Avec Bitcatcha, vous pouvez analyser les temps de réponse des serveurs dans le monde entier en ignorant le contenu du site.
Il calcule la moyenne de la vitesse de chargement à partir de huit emplacements différents dans le monde : New York, Los Angeles, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse de chaque site est mesurée trois fois, puis la moyenne des résultats est calculée.
Ce test nous permet d’obtenir une vue d’ensemble de la manière dont notre serveur répond globalement aux demandes de pages.
Pour les sites web dont le public cible se trouve aux États-Unis et/ou au Royaume-Uni, InMotion Hosting est un hébergeur rapide et fiable. Si votre public cible se trouve en dehors de ces régions, il serait préférable de trouver un serveur plus proche de ces régions.
Nous avons personnellement contacté leur support client afin d’avoir une opinion honnête pour notre revue d’hébergement web InMotion. Nous avons découvert qu’InMotion Hosting offre un support technique 24/7/365 basé aux Etats-Unis par téléphone, chat en direct, email/tickets, et même Skype !
Après avoir souscrit à l’un de leurs plans d’hébergement, vous aurez accès au centre d’assistance dédié d’InMotion Hosting à partir duquel vous pourrez gérer tous vos tickets d’assistance.
Leur documentation complète vous aide à apprendre comment démarrer avec un compte d’hébergement et construire votre présence en ligne. Ils téléchargent aussi régulièrement des tutoriels vidéo sur leur chaîne YouTube pour répondre aux questions sur l’hébergement web.
Tous les comptes d’hébergement InMotion sont livrés avec un cPanel facile à utiliser qui vous permet de gérer les fichiers de votre site web, les bases de données et les courriels.
Vous trouverez des tonnes de scripts différents pour vous aider à démarrer facilement un nouveau site web avec des installateurs en 1 clic pour WordPress, Joomla et Drupal.
Si vous avez besoin d’une solution plus rapide pour démarrer votre site web, vous pouvez essayer leur constructeur par glisser-déposer. BoldGrid, le constructeur par glisser-déposer d’InMotion Hosting, est construit au-dessus de WordPress. Contrairement à un site WordPress traditionnel, BoldGrid vous permet de créer votre site web exactement comme vous le souhaitez. De plus, vous bénéficiez de la stabilité et de la flexibilité de WordPress.
Par exemple, si vous souhaitez intégrer une vitrine eCommerce au constructeur, il vous suffit d’installer un plugin, comme WooCommerce.
Quel que soit le plan d’hébergement InMotion que vous choisissez, vous bénéficierez d’un stockage SSD, d’une bande passante illimitée et d’un nom de domaine gratuit.
Lorsque vous débutez, nous vous recommandons d’opter pour les plans de démarrage dans les catégories respectives. Vous pouvez toujours faire évoluer votre compte d’hébergement au fur et à mesure de votre croissance.
| PLAN | ESPACE DISQUE | LARGEUR DE BANDE | PRIX |
| Shared WP Core | 100 GB | Unlimited | 3,49 $ / mois |
| VPS 4 GB RAM | 4 GB | 90 GB | $9.99 / mo. |
| Dedicated Aspire | 16 GB | 1 TB | $89.99 / mo. |
| Reseller R-1000S | 100 GB | 1600 GB | 16,99 $ / mois |
Ayant aidé des milliers d’utilisateurs à choisir un plan d’hébergement web et à démarrer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions auxquelles vous pouvez penser. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur InMotion Hosting :
Pourquoi devrais-je choisir InMotion Hosting pour héberger mon site ?
Voici quelques avantages de l’hébergement sur InMotion Host ing par rapport à ses concurrents :
Quel plan d’hébergement InMotion dois-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d’hébergement. InMotion Hosting offre une grande variété de plans d’hébergement allant de l’hébergement partagé aux serveurs dédiés. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir le plan Launch d’InMotion Hosting. Le plan Launch vous permet d’héberger 2 sites web avec un espace disque, une bande passante et des emails illimités. Vous pouvez rapidement lancer un site WordPress en utilisant leur assistant d’installation WordPress en 1 clic.
Où sont situés les serveurs d’InMotion Hosting ?
InMotion Hosting est une société basée aux États-Unis. Ses centres de données sont situés à Los Angeles, CA et Ashburn, VA.
InMotion Hosting peut-il gérer un trafic élevé ?
InMotion Hosting est capable de gérer un trafic élevé 24h/24h. En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir le plan d’hébergement adapté à votre budget et à vos objectifs. S’il s’avère que vous consommez plus de ressources que vous n’en avez le droit, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan d’hébergement InMotion ultérieurement ?
Bien sûr ! Lorsque vous démarrez avec un site web, vous pouvez choisir le plan Launch, qui vous permet d’héberger 2 sites web. Au fur et à mesure de votre croissance, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur sans problème.
InMotion Hosting propose-t-il une option de paiement au mois ?
InMotion Hosting n’offre pas d’options de paiement au mois pour ses plans partagés. Pour les plans plus élevés comme les serveurs dédiés, ils offrent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu’ils offrent des réductions significatives pour les contrats à long terme.
Est-ce que j’obtiens vraiment des ressources illimitées avec InMotion Hosting ?
InMotion Hosting n’est pas très clair en ce qui concerne ses revendications “illimitées”. Même si les plans sont annoncés comme étant illimités en termes d’espace disque et de bande passante, ils ne sont pas réellement illimités. Il s’agit simplement d’une utilisation illimitée basée sur les conditions de service de votre fournisseur d’hébergement.
Si vous gérez un site web ou un blog pour une petite entreprise, il n’y a pas lieu de s’inquiéter, car vous disposerez de ressources système plus que suffisantes pour le faire fonctionner. Si vous dépassez la limite d’utilisation, il vous sera demandé de la réduire ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine avec InMotion Hosting ?
InMotion Hosting vous permet d’enregistrer un nom de domaine gratuitement lorsque vous souscrivez à n’importe quel plan d’hébergement. Le coût de renouvellement de votre nom de domaine sera plus élevé si vous obtenez un nom de domaine gratuit chez InMotion Hosting. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap, ou tout autre bureau d’enregistrement de nom de domaine de votre choix pour enregistrer un nom de domaine.
InMotion Hosting propose-t-il un constructeur de site Web gratuit ?
Oui, votre plan d’hébergement est livré avec BoldGrid, un constructeur de site Web gratuit par glisser-déposer.
Contrairement à la plupart des constructeurs de sites Web proposés par d’autres fournisseurs d’hébergement, BoldGrid est basé sur WordPress. Vous bénéficiez de la flexibilité et de la sécurité de WordPress ainsi que de ses capacités de glisser-déposer.
Ainsi, vous pouvez facilement étendre le site web comme vous le souhaitez. Vous pouvez même intégrer une vitrine eCommerce à votre constructeur en installant un plugin eCommerce comme WooCommerce.
Dois-je acheter les addons qu’InMotion Hosting me propose ?
Non, vous n’avez pas besoin d’acheter de modules complémentaires au moment de l’achat. Si vous décidez d’en avoir besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
Quelle est la qualité de l’assistance d’InMotion Hosting ?
InMotion Hosting offre un support 24/7 via 4 modes : Chat en direct, téléphone, e-mails basés sur des tickets et Skype. InMotion Hosting est réputé pour la rapidité de ses réponses. Contrairement à d’autres fournisseurs d’hébergement, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes le prochain agent d’assistance disponible. En prime, leur documentation complète vous aide à vous familiariser avec tous les aspects de l’hébergement web.
Vous vous demandez comment InMotion Hosting se compare à d'autres sociétés d'hébergement Web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour le constater par vous-même.
Après avoir examiné ses services pour notre revue de l’hébergement web InMotion, nous avons découvert qu’InMotionHosting est l’un des fournisseurs d’hébergement web les plus fiables, auquel font confiance de nombreux blogueurs et webmasters expérimentés. Ils offrent une grande variété d’options d’hébergement, de l’hébergement d’entreprise jusqu’aux serveurs d’hébergement dédiés. Leurs services d’hébergement sont livrés avec de nombreuses caractéristiques souhaitables, y compris le stockage SSD, la bande passante illimitée et un domaine gratuit.
Ils offrent une garantie de remboursement inégalée de 90 jours, afin que vous puissiez essayer leurs services sans risque. Les utilisateurs débutants peuvent commencer par un petit plan pour maintenir les coûts bas et passer à un plan supérieur au fur et à mesure que leur site web grandit.
Si vous êtes à la recherche d’un hébergeur web qui offre de solides performances, un excellent support client et un ensemble complet de fonctionnalités à un prix abordable, alors InMotion Hosting est fait pour vous !
Tous les plans InMotion Hosting sont assortis d'une garantie ur remboursement. 
So far I am extremely happy with InMotion… I, being a relative novice, last year built my own website and started offering products online, part of my frustration though was never being able to get hold of customer/tech support with my old web host when I had issues, or questions… If I had have known I could have the kind of support and fast service I have so far experienced with InMotion, I may have saved myself countless hours of wasted energy and time, flailing around in the dark! Switched over last week and so far, all services have been performed quickly, and the staff correspondence has been amazing – I even had a tech help me with an issue I had which was not even web host related (possibly he could have told me that the issue I had was not part of the service) however he still helped me figure it out! Over and above service – just the way we all like it. Keep up the awesome work InMotion!
I had a chat with Terrence H with inMotion hosting. He had my server up in running in no time. Very fast!
Contacting the support team is always fast and I like it. Now that I know and have my
credentials ready when I contact them, I get the tech support that I really need as an IT
person myself. Plus, they are always very friendly which adds to the good experience.
Great job guys and I will push more of my customers to your hostings services as I think your deserve it more than the ones I have already experienced in other places.
Thanks again and many kudos for your good work.
Hi
Jus to say we use WordPress for all our sites and we are curently hosted by InMotion Hosting in the US. We had a few issues moving one of our sites internally. I am so glad they offer Live chat support, we had a guy called Jason who assisted us when we could not figure out why our site was not working. I would highly recommend InMotion as a hosting company
Friendly, competant and helpful support. My problem was solved very quickly.
I’ve been with In Motion Hosting for some time now, and on occassions when I do have to contact support, I am reminded as to why I enjoy being a customer. I am extremely happy with the service and the support.
Inmotion actually has the most responsive tech support and customer service of any company I’ve dealt with.
Of all of the times I sit listening to music while waiting for a customer service representative, or block off a an hour to deal with some credit card quagmire, it is a lovely relief to have my hosting taken care of by inmotion.
I’ve hosted with inmotion for five years now, and every email I’ve ever sent has been replied to in under six hours, and many problems have been concisely/immediately dealt with by their live chat tech support.
As an information architect I deal intimately with many aspects of hosting, et al – for clients, students, myself – and every opportunity I have, I opt to go with or recommend inmotion.
They were very helpful and a pleasure in setting up my email with Mac Mail. Thanks!
I worked with your tech Matthew G today and he really took care of my issues and explained how to operate things really well. He helped me make my migration from MobileMe pretty painless. Thanks InMotionHosting!
I had an instant chat, and they were very quick to respond. Very good service. A+++++
your service is great , your attitude to answer our question is superb, i appretiate that you answerd my question which do not belong to your buinsness ( tehchincal)
you r doing good and hope to comeback to you for any future service required
I have used another web host for one year and then switched to InMotion. I am very happy at their very quick response to ALL of my questions. They are very knowledgable in what they do. I highly recommend them!
I moved my primary web site from GoDaddy to Inmotion Hosting expecting a more reliable hosting service. I did my homework and Inmotion Hosting had great reviews from a wide range of sources so that convinced me switch to them. At first things went well but months into the relationship I noticed repeated interruptions in service, slow loading, server down, etc. These problems were due to their server, Inmotion even confirmed that. Each time I called they fixed the problem quickly, but what disturbed me is that they didn’t know about the problem until I called. No business owner can or should have to monitor his web site to assure it’s up. After the latest problem I received a request to comment on my experience with their customer service. Well I was tempted to write a negative comment but instead emailed them asking one last time for help in resolving the repeated server problems that were causing my site to be down. That was on Friday so I waited all weekend and then 2 full business days before getting an email from them. What they said was there were other customers on the same server that were causing spikes in server use and that in turn caused the problem. Their suggested remedy was for me to try another of their servers in the hopes of eliminating the problem. First, it is not me causing the problems but I should make the move? How about moving the offenders to another server, or better yet require them to upgrade to a dedicated server or at least one with fewer subscribers and able to handle the load without disrupting the service of other customers that are not taxing the system. I replied via email my thoughts immediately after receiving their email. Another day has passed and no reply.
I fear that what has happened with Inmotion is the same thing that has happened with many other good companies, they have grown too big too fast and customers are not much more than numbers to them. I am getting more reliable service from sites I still have hosted at GoDaddy, sites that I pay less for hosting service. The site hosted at Inmotion is a primary source of revenue so when it’s down I’m losing money. It seems to me it would be so easy for them to stop the problems and provide reasonably reliable service, why they have chosen not to do so is bewildering to me.
A customer service quality that every company should look up to and copy. Obviously values their customers
In motion has proven to be a solid service and even further accented by second-to-none customer service and support!!!
Excellent customer support. Have used it on a number of occasions to sort out problems which were not of their doing but hindered my performance accessing my sites information. The nice part of this was that the support crew is state side which meant a lot to me. Much appreciated and have been with inmotion for nearly 5 years now.
PS I switched to InMotionHosting a few years ago after being with a couple of other hosts. My last host was Media3.net and while they were great in the beginning, after a couple of years they apparently got so big they couldn’t keep up with the demand for tech support, so I was never able to call and speak to anybody. I’d have to leave a message or call back. Plus, their monthly rates for hosting were way higher than InMotionHosting. I did a lot of research before selecting IMH, asked friends on FB, etc, and I am very happy with the choice I made!
Called yesterday because I wanted to password protect a directory on my web site. I did not have to wait at all and the guy who helped me (can’t remember his name!) was fabulous. He figured out everything I needed to do, although it took a couple of passes through because some sort of nerdy “permissions” on his end needed to be reset with a script.
I ended the call feeling confident that if I ever need help even in the middle of the night, I can pick up the phone and resolve my problem quickly. He also explained stuff as he was going along, and gave me a mini tour of the customer interface, so that next time I will be able to log on faster and get to the section I need and perhaps resolve any issues for myself.
Tech support is by far the best I have experienced. Over the past 10 years I have been with three of the other “popular” hosts and never got the hands on, super fast support like I get from In-Motion. Very very happy with my choice and all of my client’s sites I host on IM are happy with their uptime and speed.
As a first time user. I am very impressed by the prompt and accurate problem solving services conducted by the technical support team. Five stars!
We had a great experience setting up our first website. InMotion made it completely painless. Tech assistance — nonpareil.
My tech problems were quickly resolved and I appreciate the high quality customer service I received. Thanks!
I appreciate the quick response and the friendly customer service.
I can’t say enough good things about the support that I have received. Everyone at InMotion is FANTASTIC. I am so glad the we found InMotion Web Hosting. Thanks to all at InMotion!!!
Great service as usual.
Your tech folk delivered fast and friendly and accurate problem solving.
Thank you