¿Está buscando el mejor software de llamadas de conferencia?
El equipo de IsItWP está compuesto por expertos en WordPress enfocados en crear y administrar sitios web de clientes. A pesar de esto, hemos aprendido a través de la experiencia que la buena comunicación siempre debe ser lo primero, sin importar cuán bien se administre el sitio web de una empresa.
Esto puede ayudar con la colaboración del equipo interno, por lo que ayuda a nuestro equipo a comunicarse mejor con el personal del cliente. Al mismo tiempo, la comunicación externa puede ayudar a solidificar las relaciones con los clientes de nuestros clientes.
Para lograr esto, a menudo recomendamos servicios de llamadas de conferencia.
Este canal de comunicación ayuda a evitar reuniones presenciales, por lo que no necesita viajar a su cliente. Además de esto, puede trabajar de forma totalmente remota, eliminando los costos de desplazamiento y de oficina.
Trabajar de forma remota también significa que tiene un mayor acceso a talento y clientes.
Pero aunque las llamadas de conferencia parecen una obviedad, el desafío real es encontrar un servicio confiable.
Siempre probamos la plataforma primero para asegurarnos de encontrar los mejores servicios de llamadas de conferencia para nuestros clientes. Buscamos servicios que admitan múltiples tipos de dispositivos, sean fáciles de configurar y usar, sean escalables, tengan funciones de colaboración avanzadas y sean seguros.
Este proceso de prueba ha resultado en que utilicemos muchos servicios de llamadas de conferencia y tengamos muchas ideas sobre ellos.
En este artículo, discutiremos los mejores servicios de llamadas de conferencia que hemos utilizado. Esto le ayudará a tomar una decisión sobre la mejor plataforma de llamadas de conferencia para usar.
Servicios de llamadas de conferencia
Entendemos que es posible que no tenga tiempo para revisar toda esta lista. Por lo tanto, si desea saltar a alguna sección, haga clic en los enlaces a continuación.
1. Nextiva
Nextiva es uno de los servicios de telefonía empresarial líderes y más confiables que te permiten realizar una llamada de conferencia con tu equipo. Con la función Meet-me Conferencing de Nextiva, puedes conectar a varios interlocutores de diferentes ubicaciones en la misma llamada en vivo como una alternativa a las reuniones cara a cara.
La plataforma ofrece una excelente calidad de audio y también funciona en todos los dispositivos móviles. También es compatible con CRM, LiveChat y varias otras funciones que te ayudarán a gestionar tu negocio incluso sin estar físicamente en la oficina.
Puedes configurar un sistema telefónico empresarial completo para atención al cliente con un número de teléfono gratuito y respuestas automáticas.
También hay una aplicación móvil que facilita mantenerse conectado en cualquier lugar y momento.
- SMS de escritorio
- Integración con Google Calendar
- Reuniones por video
- Archivos y adjuntos
- Potente funcionalidad de búsqueda en transcripciones
- Aplicación para iOS y Android
Consulta la última reseña de Nextiva aquí.
2. RingCentral
RingCentral es otro proveedor de VoIP increíble que ofrece una gama de servicios como llamadas de conferencia, teléfono en la nube todo en uno, videoconferencia, mensajería de equipo, centros de contacto y más. Puedes usarlo para agregar una opción de llamada en espera, transferencias de llamadas, un sistema telefónico multilínea y desvío de llamadas.
También puedes hacer llamadas gratuitas, llamadas telefónicas en la nube, mensajería de equipo e incluso compartir pantalla mientras realizas una videollamada de conferencia.
- Configuración sencilla
- Inicio de sesión único
- Análisis avanzados
- Grabación automática de llamadas y monitoreo de llamadas
- Funciona en cualquier dispositivo con conexión a internet
- Google, aplicaciones de Microsoft, Salesforce, Zendesk y acceso a APIs
Consulta la última reseña de RingCentral aquí.
Si deseas aún más información, consulta este artículo sobre los mejores competidores y alternativas de RingCentral.
3. Zoom
Zoom es uno de los programas de videoconferencia más populares. Tiene todas las herramientas que necesitas para realizar reuniones en línea y videoconferencias sin problemas. Realizar una reunión es fácil con Zoom. También puedes invitar a tus compañeros de trabajo o clientes a unirse a la reunión compartiendo un enlace. Sin embargo, tu invitación solo puede ser aceptada si el usuario descarga la aplicación Zoom en su dispositivo.
Zoom es una de las plataformas de webconferencia más utilizadas para equipos remotos, ya que también viene con un chat durante la llamada, uso compartido de pantalla, uso compartido solo de audio y uso compartido de archivos. También puedes crear salas de grupos para separar a tu equipo en grupos de discusión más pequeños dentro de la reunión.
El plan gratuito de Zoom puede alojar hasta 100 participantes en llamadas durante 40 minutos. Puedes realizar llamadas de conferencia ilimitadas incluso en el plan gratuito. Si deseas que tu reunión dure más tiempo, necesitas actualizar a uno de los planes premium, que son realmente caros. Incluso el plan básico Pro cuesta más de $100 por usuario al mes.
- Chat de equipo y colaboración en equipo
- Almacenamiento de grabaciones en la nube
- Compatible con todos los navegadores web
- Herramientas de colaboración
- Pizarra en tiempo real con herramientas de dibujo
Consulta este artículo sobre los Mejores plugins de WordPress para Zoom para eventos en línea.
4. BlueJeans
BlueJeans es uno de los mejores software que ofrece opciones seguras de videoconferencia a sus usuarios. Este es un recurso maravilloso para cualquiera que trabaje de forma remota y necesite tener videoconferencias rápidas con sus clientes.
Con BlueJeans, es fácil convertir cualquier sala en una sala de reuniones. También puedes organizar seminarios web, transmitir en vivo eventos interactivos, asambleas generales y más con unos pocos clics del mouse. Para mejorar tu productividad, ofrece funciones como controles de reuniones en vivo, análisis, alertas automatizadas y acceso a reuniones con un solo toque.
Los usuarios también pueden tener acceso a las reuniones con un solo toque, independientemente del dispositivo que estén utilizando. Para proteger a tu organización de ataques maliciosos y salvaguardar la privacidad del usuario, también ofrece seguridad de nivel empresarial.
- Reuniones virtuales
- Eventos y seminarios web
- Calidad de video HD
- Transmisión en vivo
5. Webex
Webex es una solución de audio y videoconferencia que ofrece formas sencillas de realizar conferencias en línea para comunicarse y colaborar con clientes en todo el mundo.
Puedes usarlo para celebrar una reunión de toda la empresa, realizar un seminario web en vivo para tus seguidores, ofrecer capacitación o clases en línea y hacer mucho más. Mientras lo haces, puedes usar varias otras funciones como compartir pantalla, personalizar tus reuniones, etc.
Además de esto, la plataforma te permite automatizar recorridos de clientes de principio a fin en una plataforma centralizada de comunicaciones en la nube (CPaaS) para impulsar interacciones más inteligentes.
Webex destaca porque su empresa matriz, Cisco, también fabrica dispositivos para el lugar de trabajo para una mejor experiencia de colaboración.
Similar a Zoom, hay videollamadas gratuitas de hasta 40 minutos para hasta 100 participantes. Las grabaciones de llamadas se guardan en almacenamiento local.
Los planes de pago de Webex son mucho más asequibles, ya que cobran por un número total de participantes y no por usuario. En el plan básico 'Meet', puedes tener reuniones de 24 horas con hasta 200 participantes. También incluye funciones avanzadas como subtítulos cerrados, reuniones superpuestas y almacenamiento en la nube.
- Organiza conferencias con alta calidad de video
- Gran capacidad para reuniones
- Seguridad avanzada
- Mensajería estándar
- Planes de precios asequibles
6. Lifesize
Con Lifesize, organizar tus llamadas de conferencia puede ser rápido y fácil. Puedes hacerlo desde donde quieras, directamente desde tu móvil o escritorio.
También puedes integrar Lifesize con Microsoft Teams, Skype for Business, Outlook, Slack, Cisco, Polycom, etc. para una mayor productividad. También puedes tener tu conector de sala de conferencias gratis. Usando este software puedes hacer tus llamadas en 60 países diferentes gratis.
- Sala de reuniones
- Plataforma de videoconferencia
- Informes y paneles
- Soluciones de centro de contacto omnicanal
- Videoconferencia 4K de última generación
7. Livestorm
Livestorm es otra solución de llamadas de conferencia compatible con todos los navegadores y que también admite llamadas móviles. Puedes usar este software para realizar tus webinars, podcasts de video y entrevistas, cursos en línea y mucho más.
También te permite programar reuniones con tu cliente o empleado. Puedes probar el software gratis para ver si cumple con las necesidades de comunicación de tu negocio. Si te gusta, puedes actualizarlo en cualquier momento.
Hay un plan gratuito con 20 minutos de tiempo de sesión. Puedes alojar a 30 asistentes en vivo y agregar tantos miembros de equipo a tu cuenta como desees.
- Organización de eventos privados
- Múltiples espacios de trabajo
- Integraciones de CRM
- Informes personalizados avanzados
- Cumple con el RGPD
8. Zoho Meetings
Zoho Meetings puede ser tu solución perfecta si deseas realizar conferencias en línea u organizar un webinar en vivo. Tiene excelentes opciones para que grabes tus sesiones, realices presentaciones e incluso descargues registros completos.
La plataforma es súper segura, así que no tienes que preocuparte por la filtración de tus datos privados. Te permite agregar personas a tu reunión y también puedes moderar a tu audiencia.
- Herramientas interactivas para reuniones web
- Compartir pantalla y pizarras blancas
- Mayor seguridad con bloqueo de reuniones
- Más control para silenciar y eliminar participantes
9. Dialpad
Con Dialpad, tu compañero de trabajo o cliente puede unirse a la reunión con un simple clic en la URL que compartes con ellos. Ni siquiera tienen que descargar ninguna aplicación.
El software es compatible con tu laptop, tablet e incluso tu teléfono móvil. Con su inteligencia de voz, también puedes tener una transcripción completa y buscable de tus reuniones.
Puedes organizar reuniones grandes incluso en el plan gratuito.
- Potenciado por IA
- Colaboración ilimitada
- Soporte para reuniones grandes
- Línea de conferencia personalizada
10. GoToMeeting
GoToMeeting es otra plataforma que te permite realizar o unirte a una llamada de forma gratuita. Te ofrece un período de prueba gratuito de 14 días. Durante la prueba, puedes probar su opción de llamadas de audio y video que puede ser integrada con tu calendario.
Si lo usas para una videoconferencia, también tienes la opción de personalizar tu fondo. Además, obtendrás funciones potentes como grabación de audio, programación y más.
- Números de acceso telefónico para unirse a la línea de conferencia por teléfono
- Complementos como números gratuitos y pago por uso de "Llámame"
- Sin límites de tiempo para las reuniones
- Mensajería empresarial
- Levantar la mano y salas de grupos
El plan Business y el plan Enterprise vienen con funciones avanzadas como grabación ilimitada en la nube, bloqueo de reuniones, herramientas de dibujo, toma de notas y coorganizadores.
Estos son algunos de los mejores software de conferencias en línea que puedes usar.
Antes de decidir cuál es el mejor servicio de conferencias, asegúrate de que la plataforma ofrezca soporte al cliente confiable. Si tienes algún problema, necesitarás contactarlos para resolverlo.
También querrás asegurarte de que el software tenga integraciones con otras plataformas de negocios y marketing. Esto te permitirá automatizar flujos de trabajo.
Te presentamos nuestras dos mejores opciones a continuación.
Veredicto: ¿Cuál es el mejor servicio de conferencias?
El servicio de conferencias n.º 1 para pequeñas empresas es Nextiva. Es una solución todo en uno que se encarga de las comunicaciones de tu negocio tanto para los miembros del equipo como con los clientes.
Además de funciones avanzadas de conferencia, puedes obtener números gratuitos, un asistente automático con música de espera, buzón de voz, resúmenes de chat de clientes y mucho más.
El mejor servicio de conferencias gratuitas es Zoom y Webex. Obtienes funciones avanzadas con reuniones ilimitadas y alta calidad de video. Incluso existe la opción de desactivar el video y convertirlo en solo una conferencia de audio. Sin embargo, ambos proveedores de servicios tienen un límite de tiempo de 40 minutos que puede plantear un problema para discusiones largas.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a encontrar la plataforma de conferencias de video y audio adecuada para las necesidades de tu negocio.
También puedes consultar nuestro artículo sobre cómo agregar un botón de llamada a tu sitio de WordPress.
Comentarios Dejar una respuesta