Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a InMotion Hosting:
Por que devo escolher a InMotion Hosting para hospedar meu site?
Algumas vantagens de hospedar na InMotion Hosting em relação aos seus concorrentes são:
- Armazenamento SSD em todos os planos, que comprovadamente melhora a velocidade de carregamento das páginas do seu site.
- Backups automáticos gratuitos
- Garantia de devolução do dinheiro em 90 dias
- Nome de domínio gratuito
- SSL gratuito e proteção contra DDoS
Qual plano da InMotion Hosting devo escolher?
Depende das suas necessidades de hospedagem. A InMotion Hosting oferece uma grande variedade de planos de hospedagem, desde hospedagem compartilhada até servidores dedicados. Se você está apenas começando, recomendamos que escolha o plano Launch da InMotion Hosting. O plano Launch permite que você hospede 2 sites com espaço em disco, largura de banda e e-mails ilimitados. Você pode rapidamente criar um site WordPress usando o assistente de instalação WordPress de 1 clique.
Onde estão localizados os servidores da InMotion Hosting?
A InMotion Hosting é uma empresa sediada nos EUA. Seus data centers estão localizados em Los Angeles, CA e Ashburn, VA.
A InMotion Hosting consegue lidar com alto tráfego?
A InMotion Hosting é capaz de lidar com alto tráfego 24 horas por dia. Dependendo das suas necessidades, você pode escolher o plano de hospedagem certo para atender ao seu orçamento e objetivos. Se for constatado que você consome mais recursos do que o permitido, eles solicitarão que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano InMotion Hosting mais tarde?
Claro! Ao começar com um site, você pode escolher o plano Launch, que permite hospedar 2 sites. Conforme você cresce, pode sempre fazer um upgrade para um plano superior sem complicações.
A InMotion Hosting oferece opção de pagamento mensal?
A InMotion Hosting não oferece opções de pagamento mensal para seus planos compartilhados. Para planos superiores, como servidores dedicados, eles oferecem opções de pagamento mensal. No entanto, é importante notar que eles oferecem descontos significativos para acordos de longo prazo.
Eu realmente obtenho recursos ilimitados com a InMotion Hosting?
A InMotion Hosting é um pouco vaga sobre suas alegações de "ilimitado". Embora os planos sejam anunciados como espaço em disco e largura de banda ilimitados, eles não são realmente ilimitados. Simplesmente significa uso ilimitado com base nos Termos de Serviço do seu provedor de hospedagem.
Se você estiver executando um site de pequena empresa ou blog, não há nada com que se preocupar, pois você terá recursos de sistema mais do que suficientes para operá-lo. Se você exceder o uso, será solicitado a reduzir o uso ou fazer um upgrade para um plano superior.
Eu tenho que registrar meu nome de domínio com a InMotion Hosting?
A InMotion Hosting permite que você registre um nome de domínio gratuitamente ao assinar qualquer plano de hospedagem. O custo de renovação do seu nome de domínio será maior se você obtiver um nome de domínio gratuito da InMotion Hosting. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um dos seus registradores de nomes de domínio preferidos para registrar um nome de domínio.
A InMotion Hosting oferece um construtor de sites gratuito?
Sim! Seu plano de hospedagem vem com o BoldGrid, um construtor de sites gratuito de arrastar e soltar.
Diferente da maioria dos construtores de arrastar e soltar oferecidos por outros provedores de hospedagem, o BoldGrid é alimentado pelo WordPress. Você obtém a flexibilidade e a segurança do WordPress juntamente com suas capacidades de arrastar e soltar.
Dessa forma, você pode estender facilmente o site da maneira que desejar. Você pode até integrar uma loja virtual de comércio eletrônico ao seu construtor instalando um plugin de comércio eletrônico como o WooCommerce.
Preciso comprar os add-ons que a InMotion Hosting está me oferecendo?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on no momento da compra. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
Quão bom é o suporte da InMotion Hosting?
A InMotion Hosting oferece suporte 24/7 através de 4 modos: chat ao vivo, telefone, e-mails baseados em tickets e Skype. A InMotion Hosting é bem conhecida por suas respostas rápidas. Ao contrário de outros provedores de hospedagem, eles não fazem você esperar mais do que alguns segundos pelo próximo agente de suporte disponível. Como bônus, sua extensa documentação ajuda você em todos os aspectos da hospedagem web.
Apenas uma rápida nota para agradecer à equipe de suporte que foi muito paciente comigo através de trocas de e-mail e me ajudou a encontrar as informações que eu precisava em um local centralizado no meu servidor.
Acabei de desligar o telefone com Brandon P, que foi extremamente prestativo na resolução de alguns problemas com os quais eu estava lutando. Suas instruções foram muito claras, ele agiu de forma muito profissional e estou encantado com os resultados.
Olá.
Gostaria de agradecer pelo excelente suporte que vocês oferecem. Apesar de ser pouco tempo usando a inmotionhosting, tenho que admitir que o suporte ao cliente de vocês é ótimo. Estou muito satisfeito com meu plano Vps.
Atenciosamente
Tendo lidado com vários provedores de hospedagem no Reino Unido e recebido um tempo de atividade de servidor muito ruim e tendo que esperar dias pelo suporte, eu sabia que era hora de uma mudança. No início, eu estava cético em relação a um provedor baseado nos EUA, no entanto, não me arrependo de nada. Receber uma ligação telefônica e falar com um ser humano ao abrir a conta para garantir que tudo estava funcionando realmente deu um ótimo começo. O suporte técnico é incomparável e não pode ser criticado de forma alguma. Sendo baseado no Reino Unido, a diferença de horário não atrapalha em nada, pois é 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quaisquer falhas que tive foram corrigidas em 5 minutos após iniciar um chat ao vivo. Não posso elogiá-los o suficiente!
O nível de suporte é maravilhoso na Inmotion Hosting!
A equipe de suporte e os outros técnicos me economizaram muito tempo resolvendo problemas de suporte.
Essa é a razão pela qual comprei um segundo servidor dedicado deles.
O representante do chat de faturamento da InMotion aliviou minha ansiedade quando decidimos fazer um upgrade para um plano de hospedagem muito mais caro no meio do prazo. Eles explicaram nossa mudança no esquema de faturamento de forma muito clara e concisa, e até nos deram alguns meses grátis com uma taxa especial com desconto. Altamente recomendado. Entre os melhores em serviço e conselhos de especialistas.
Trabalho com a InMotion há quase 2 anos com 2 sites diferentes. Estou muito feliz com o resultado e a equipe de suporte deles é sempre prestativa e informativa. Estou prestes a criar meu terceiro site e, sem dúvida, usarei a InMotion para evitar todos os meus problemas e focar realmente no meu negócio.
Concordo completamente. Sim, eles estavam disponíveis... para te enviar links de artigos para te dizer por que algo estava quebrado. Na maioria das vezes, não estava realmente quebrado e as alegações deles de que um site não estava otimizado eram besteira. Na verdade, fizemos os testes que eles estavam alegando no próprio site deles, adivinha? Não foi tão bom. Vá em frente e tente, veja o que você encontra.
Eles limitam tanto suas contas compartilhadas que isso causa problemas e questões. Testamos isso clonando sites WP que funcionavam e que tínhamos em outros serviços de hospedagem e, em seguida, implantando-os na conta da InMotion Hosting, adivinha? Nada além de problemas! As contas são tãooooo limitadas que causam erros sérios.
Por que eles fazem isso? Para poder te vender mais.
Não tão ruim quanto StopDaddy... quero dizer GoDaddy, mas ainda assim foi ruim. (Esse é um termo técnico)
Estou com a InMotionHosting há 2 anos no plano Business Power (vários sites). É verdade, o Atendimento ao Cliente deles é fantástico! Eu moro na Austrália e posso acessar um Chat ao Vivo a qualquer hora do dia ou da noite e em qualquer dia do ano, e geralmente leva menos de um minuto para eu ser conectado a um técnico de suporte. Todas as pessoas do suporte da IMH foram gentis, corteses, muito pacientes e experientes.
No entanto, recentemente decidi experimentar um host diferente, pois a IMH tem APENAS UMA coisa faltando: no momento, eles não podem oferecer suporte a certificados SSL Let's Encrypt gratuitos em planos de Hospedagem Compartilhada. O Google não indexará sites sem SSLs agora, e embora eu tenha um no meu site de pagamentos, foi uma despesa para meus outros sites.
Eu durou 24 horas com o outro provedor (que oferecia serviços e preços comparáveis, mas também oferecia SSLs Let’s Encrypt gratuitos com cada site). O atendente de chat obviamente estressado nesse outro provedor estava em vários chats simultâneos, conversou comigo usando acrônimos ininteligíveis, forneceu links para uma quantidade enorme de material de leitura e estava beirando a grosseria. Após 24 horas, meus sites não estavam nem perto de serem migrados.
Então eu voltei correndo para a IMH! (O estresse não valeu a pena pela economia com o SSL.) O atendente da IMH com quem falei sugeriu que eu obtivesse um SSL Multidomínio e dedicou tempo para me explicar todos os tipos de SSL para que eu pudesse tomar uma decisão informada sobre se poderia permanecer com a IMH. Fico feliz por ter feito isso! Sinto que voltei para casa agora, com minha família. Ufa! Você simplesmente não pode vencer um ótimo suporte!
Fiquei impressionado com o nível e a qualidade do profissional de suporte técnico, conhecedor e muito educado. O suporte é o motivo pelo qual sinto que a Inmotionhosting foi a melhor escolha para as necessidades de hospedagem das minhas empresas. BRAVO!
Agradeço totalmente a assistência recebida do suporte quando foi notado que todas as páginas do nosso site, por algum motivo, haviam perdido o "https", apesar do SSL estar ativo e instalado.
O suporte conseguiu resolver meu problema relativamente rápido e tentou mais de uma maneira para consertar, persistindo até que fosse resolvido.
Ele foi amigável e conhecedor. Parabéns!
Aproximadamente às 15h15 de hoje (26 de junho de 2017), falei com o suporte, que me auxiliou com um problema de upload de arquivo(s) que eu estava tendo.
Mesmo com minhas inúmeras perguntas (algumas das quais eram repetidas), eles mantiveram a calma, a compostura e responderam a todas as minhas perguntas.
Sua atitude foi cortês; além disso, eles eram muito conhecedores sobre como o site da InMotion Hosting funciona.
Atenciosamente,
Sou cliente da InMotion há vários anos. Eles sempre fizeram um ótimo trabalho com hospedagem de sites e servidores de e-mail confiáveis. Sempre que tenho uma pergunta, eles a resolvem rapidamente e me ensinam como fazer as coisas (apontando para os tutoriais online adequados que eles têm, que são fáceis de entender) caso eu queira aprender e fazer sozinho.
Eu aprecio o esforço que a equipe de suporte faz para ajudar a resolver o problema. Tantas vezes com o "suporte" online você fica sendo enrolado. A InMotion sempre se esforçou ao máximo sempre que precisei de assistência.
Parabéns ao suporte da InMotion por me ajudar com um problema de faturamento e reconciliar a transferência de um nome de domínio. Eles foram experientes, corteses e eficientes.
Esta é a segunda vez que escolho a InMotion para hospedagem e ainda não fui decepcionado.
Ótima experiência até agora. O suporte técnico tem sido impecável. Fiquei agradavelmente surpreso. Sem longos tempos de espera no chat, os representantes eram conhecedores e resolveram meus problemas rapidamente. Feliz por ter saído daquele outro serviço de hospedagem. Obrigado, pessoal, continuem o bom trabalho.
Só queria dizer. Tive um chat ao vivo hoje e o suporte me impressionou. Rápido, ágil e eficiente. Resolveu todas as minhas perguntas com o mínimo de aborrecimento e com alguma proatividade, o que é sempre apreciado.
Obrigado. É bom saber que existe suporte como este disponível nas raras ocasiões em que preciso.
O suporte da InMotion hosting foi excelente em responder às perguntas de suporte sobre nossa conta.
Parabéns à InMotion em geral por continuar com um ótimo serviço e suporte. Eles continuam um passo à frente de todos os outros. Tentar alcançar Go Daddy ou Gator Host é virtualmente impossível....
Você pode confiar nos funcionários da InMotion. Eles são os melhores do mundo. Adicione a isso o conhecimento e a simpatia deles. NOTA 10.
Tive vários problemas técnicos com os quais precisei de assistência e suporte. O suporte foi rápido, eficiente e muito conhecedor. Eles rapidamente resolveram os problemas e também cuidaram de atualizar nosso WordPress. Avalie o serviço dele: A+++ Ótimo trabalho!!!!
Tive uma ajuda rápida e ótima hoje do suporte. Agradeço muito a ajuda deles!
Gostaria de agradecer muito à Equipe de Suporte, especialmente a quem me ajudou com o problema de e-mail que eu estava tendo para configurá-lo. E foi uma ajuda direta. Muito obrigado novamente e continuem assim. Slts Jean