Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a InMotion Hosting:
Por que devo escolher a InMotion Hosting para hospedar meu site?
Algumas vantagens de hospedar na InMotion Hosting em relação aos seus concorrentes são:
- Armazenamento SSD em todos os planos, que comprovadamente melhora a velocidade de carregamento das páginas do seu site.
- Backups automáticos gratuitos
- Garantia de devolução do dinheiro em 90 dias
- Nome de domínio gratuito
- SSL gratuito e proteção contra DDoS
Qual plano da InMotion Hosting devo escolher?
Depende das suas necessidades de hospedagem. A InMotion Hosting oferece uma grande variedade de planos de hospedagem, desde hospedagem compartilhada até servidores dedicados. Se você está apenas começando, recomendamos que escolha o plano Launch da InMotion Hosting. O plano Launch permite que você hospede 2 sites com espaço em disco, largura de banda e e-mails ilimitados. Você pode rapidamente lançar um site WordPress usando o assistente de instalação WordPress de 1 clique.
Onde estão localizados os servidores da InMotion Hosting?
A InMotion Hosting é uma empresa sediada nos EUA. Seus data centers estão localizados em Los Angeles, CA e Ashburn, VA.
A InMotion Hosting consegue lidar com alto tráfego?
A InMotion Hosting é capaz de lidar com alto tráfego 24 horas por dia. Dependendo das suas necessidades, você pode escolher o plano de hospedagem certo para atender ao seu orçamento e objetivos. Se for constatado que você consome mais recursos do que o permitido, eles solicitarão que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano InMotion Hosting mais tarde?
Claro! Ao começar com um site, você pode escolher o plano Launch, que permite hospedar 2 sites. Conforme você cresce, pode sempre fazer um upgrade para um plano superior sem complicações.
A InMotion Hosting oferece opção de pagamento mensal?
A InMotion Hosting não oferece opções de pagamento mensal para seus planos compartilhados. Para planos superiores, como servidores dedicados, eles oferecem opções de pagamento mensal. No entanto, é importante notar que eles oferecem descontos significativos para acordos de longo prazo.
Eu realmente obtenho recursos ilimitados com a InMotion Hosting?
A InMotion Hosting é um pouco vaga sobre suas alegações de "ilimitado". Embora os planos sejam anunciados como espaço em disco e largura de banda ilimitados, eles não são realmente ilimitados. Simplesmente significa uso ilimitado com base nos Termos de Serviço do seu provedor de hospedagem.
Se você está gerenciando um site de pequena empresa ou um blog, não há nada com que se preocupar, pois você terá recursos de sistema mais do que suficientes para operá-lo. Se você exceder o uso, será solicitado a reduzir o uso ou fazer upgrade para um plano superior.
Eu tenho que registrar meu nome de domínio com a InMotion Hosting?
A InMotion Hosting permite que você registre um nome de domínio gratuitamente ao assinar qualquer plano de hospedagem. O custo de renovação do seu nome de domínio será maior se você obtiver um nome de domínio gratuito da InMotion Hosting. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um dos seus registradores de nomes de domínio preferidos para registrar um nome de domínio.
A InMotion Hosting oferece um construtor de sites gratuito?
Sim! Seu plano de hospedagem vem com BoldGrid, um construtor de sites gratuito de arrastar e soltar.
Ao contrário da maioria dos construtores de arrastar e soltar oferecidos por outros provedores de hospedagem, o BoldGrid é alimentado pelo WordPress. Você obtém a flexibilidade e a segurança do WordPress juntamente com suas capacidades de arrastar e soltar.
Dessa forma, você pode facilmente estender o site da maneira que desejar. Você pode até integrar uma loja virtual ao seu construtor instalando um plugin de eCommerce como o WooCommerce.
Preciso comprar os add-ons que a InMotion Hosting está me oferecendo?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on no momento da compra. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
Quão bom é o suporte da InMotion Hosting?
A InMotion Hosting oferece suporte 24/7 através de 4 modos: chat ao vivo, telefone, e-mails baseados em tickets e Skype. A InMotion Hosting é bem conhecida por suas respostas rápidas. Ao contrário de outros provedores de hospedagem, eles não fazem você esperar mais do que alguns segundos pelo próximo agente de suporte disponível. Como bônus, sua extensa documentação ajuda você em todos os aspectos da hospedagem web.
Até agora estou extremamente feliz com a InMotion… Eu, sendo um novato relativo, construí meu próprio site no ano passado e comecei a oferecer produtos online, parte da minha frustração, no entanto, era nunca conseguir contato com o suporte ao cliente/técnico com meu antigo provedor de hospedagem quando tinha problemas ou perguntas… Se eu soubesse que poderia ter o tipo de suporte e serviço rápido que experimentei até agora com a InMotion, eu poderia ter me poupado incontáveis horas de energia e tempo desperdiçados, me debatendo no escuro! Mudei na semana passada e, até agora, todos os serviços foram realizados rapidamente, e a correspondência da equipe tem sido incrível – eu até tive um técnico me ajudando com um problema que eu tinha que nem era relacionado à hospedagem web (possivelmente ele poderia ter me dito que o problema que eu tinha não fazia parte do serviço), no entanto, ele ainda me ajudou a descobrir! Serviço acima e além – do jeito que todos nós gostamos. Continuem com o ótimo trabalho InMotion!
Tive um chat com Terrence H da InMotion Hosting. Ele colocou meu servidor para funcionar em pouco tempo. Muito rápido!
Entrar em contato com a equipe de suporte é sempre rápido e eu gosto disso. Agora que eu sei e tenho minhas credenciais prontas quando entro em contato com eles, recebo o suporte técnico que realmente preciso como profissional de TI. Além disso, eles são sempre muito amigáveis, o que contribui para a boa experiência.
Ótimo trabalho, pessoal, e vou indicar mais dos meus clientes para seus serviços de hospedagem, pois acho que vocês merecem mais do que os que já experimentei em outros lugares.
Obrigado novamente e muitos parabéns pelo seu bom trabalho.
Olá
Apenas para dizer que usamos o WordPress para todos os nossos sites e atualmente somos hospedados pela InMotion Hosting nos EUA. Tivemos alguns problemas ao mover um de nossos sites internamente. Fico tão feliz que eles ofereçam suporte por chat ao vivo, tivemos um cara chamado Jason que nos ajudou quando não conseguíamos descobrir por que nosso site não estava funcionando. Eu recomendaria muito a InMotion como uma empresa de hospedagem.
Suporte amigável, competente e prestativo. Meu problema foi resolvido muito rapidamente.
Estou com a In Motion Hosting há algum tempo e, nas ocasiões em que preciso entrar em contato com o suporte, sou lembrado do motivo pelo qual gosto de ser cliente. Estou extremamente feliz com o serviço e o suporte.
A Inmotion, na verdade, tem o suporte técnico e o atendimento ao cliente mais responsivos de qualquer empresa com a qual já lidei.
De todas as vezes que fico ouvindo música enquanto espero por um representante de atendimento ao cliente, ou reservo uma hora para lidar com algum atoleiro de cartão de crédito, é um alívio maravilhoso ter minha hospedagem cuidada pela Inmotion.
Hospedo com a Inmotion há cinco anos e todos os e-mails que enviei foram respondidos em menos de seis horas, e muitos problemas foram resolvidos de forma concisa/imediata pelo suporte técnico via chat ao vivo.
Como arquiteto de informação, lido intimamente com muitos aspectos de hospedagem, et al – para clientes, alunos, para mim mesmo – e sempre que tenho oportunidade, opto por usar ou recomendar a Inmotion.
Eles foram muito prestativos e um prazer em configurar meu e-mail com o Mac Mail. Obrigado!
Trabalhei com seu técnico Matthew G hoje e ele realmente cuidou dos meus problemas e explicou como operar as coisas muito bem. Ele me ajudou a tornar minha migração do MobileMe praticamente indolor. Obrigado InMotionHosting!
Tive um chat instantâneo e eles foram muito rápidos em responder. Serviço muito bom. A+++++
seu serviço é ótimo, sua atitude em responder à nossa pergunta é excelente, aprecio que você respondeu à minha pergunta que não pertence ao seu negócio (técnico)
você está indo bem e espero voltar a você para qualquer serviço futuro necessário
Usei outro provedor de hospedagem por um ano e depois mudei para a InMotion. Estou muito feliz com a resposta muito rápida a TODAS as minhas perguntas. Eles são muito conhecedores no que fazem. Eu os recomendo vivamente!
Mudei meu site principal do GoDaddy para a Inmotion Hosting esperando um serviço de hospedagem mais confiável. Fiz minha lição de casa e a Inmotion Hosting tinha ótimas avaliações de uma ampla gama de fontes, o que me convenceu a mudar para eles. No início, tudo correu bem, mas meses depois, notei interrupções repetidas no serviço, carregamento lento, servidor fora do ar, etc. Esses problemas foram devido ao servidor deles, a Inmotion até confirmou isso. Cada vez que liguei, eles resolveram o problema rapidamente, mas o que me incomodou foi que eles não sabiam do problema até eu ligar. Nenhum proprietário de empresa pode ou deve ter que monitorar seu site para garantir que ele esteja no ar. Após o último problema, recebi um pedido para comentar sobre minha experiência com o atendimento ao cliente deles. Bem, eu estava tentado a escrever um comentário negativo, mas em vez disso, enviei um e-mail pedindo pela última vez ajuda para resolver os problemas repetidos do servidor que estavam fazendo meu site ficar fora do ar. Isso foi na sexta-feira, então esperei o fim de semana inteiro e depois 2 dias úteis completos antes de receber um e-mail deles. O que eles disseram foi que havia outros clientes no mesmo servidor que estavam causando picos de uso do servidor e que, por sua vez, causaram o problema. A solução sugerida foi que eu tentasse outro servidor deles na esperança de eliminar o problema. Primeiro, não sou eu quem está causando os problemas, mas eu deveria fazer a mudança? Que tal mover os infratores para outro servidor, ou melhor ainda, exigir que eles façam um upgrade para um servidor dedicado ou pelo menos um com menos assinantes e capaz de lidar com a carga sem interromper o serviço de outros clientes que não estão sobrecarregando o sistema. Respondi por e-mail meus pensamentos imediatamente após receber o e-mail deles. Mais um dia se passou e nenhuma resposta.
Temo que o que aconteceu com a Inmotion seja o mesmo que aconteceu com muitas outras boas empresas, elas cresceram demais muito rápido e os clientes não são muito mais do que números para elas. Estou recebendo um serviço mais confiável de sites que ainda tenho hospedados no GoDaddy, sites pelos quais pago menos pelo serviço de hospedagem. O site hospedado na Inmotion é uma fonte primária de receita, então quando ele está fora do ar, estou perdendo dinheiro. Parece-me que seria muito fácil para eles parar os problemas e fornecer um serviço razoavelmente confiável, por que eles escolheram não fazê-lo é desconcertante para mim.
Uma qualidade de atendimento ao cliente que toda empresa deveria admirar e copiar. Obviamente valoriza seus clientes
A In Motion provou ser um serviço sólido e ainda mais acentuado por um atendimento e suporte ao cliente inigualáveis!!!
Excelente suporte ao cliente. Usei em várias ocasiões para resolver problemas que não eram de responsabilidade deles, mas que prejudicavam meu desempenho no acesso às informações do meu site. A parte boa disso foi que a equipe de suporte é americana, o que significou muito para mim. Muito apreciado e estou com a InMotion há quase 5 anos.
PS Mudei para a InMotionHosting há alguns anos, depois de estar com alguns outros provedores. Meu último provedor foi a Media3.net e, embora eles tenham sido ótimos no início, depois de alguns anos eles aparentemente ficaram tão grandes que não conseguiram acompanhar a demanda por suporte técnico, então eu nunca consegui ligar e falar com ninguém. Eu tinha que deixar uma mensagem ou retornar a ligação. Além disso, suas taxas mensais de hospedagem eram muito mais altas do que a InMotionHosting. Fiz muita pesquisa antes de selecionar a IMH, perguntei a amigos no FB, etc., e estou muito feliz com a escolha que fiz!
Liguei ontem porque queria proteger com senha um diretório no meu site. Não tive que esperar nada e o rapaz que me ajudou (não me lembro o nome dele!) foi fabuloso. Ele descobriu tudo o que eu precisava fazer, embora tenha levado algumas tentativas porque algum tipo de "permissões" nerd em seu sistema precisava ser redefinido com um script.
Terminei a ligação sentindo-me confiante de que, se eu precisar de ajuda, mesmo no meio da noite, posso pegar o telefone e resolver meu problema rapidamente. Ele também explicou as coisas enquanto avançava e me deu um mini tour pela interface do cliente, para que da próxima vez eu possa fazer login mais rápido e chegar à seção que preciso e talvez resolver quaisquer problemas por conta própria.
O suporte técnico é, de longe, o melhor que já experimentei. Nos últimos 10 anos, estive com três outros hosts "populares" e nunca recebi o suporte prático e super rápido como recebo da In-Motion. Muito, muito feliz com minha escolha e todos os sites dos meus clientes que hospedo na IM estão felizes com o tempo de atividade e a velocidade.
Como usuário iniciante. Estou muito impressionado com a resolução rápida e precisa de problemas realizada pela equipe de suporte técnico. Cinco estrelas!
Tivemos uma ótima experiência configurando nosso primeiro site. A InMotion tornou tudo completamente indolor. Assistência técnica — incomparável.
Meus problemas técnicos foram resolvidos rapidamente e aprecio o atendimento ao cliente de alta qualidade que recebi. Obrigado!
Agradeço a resposta rápida e o atendimento amigável ao cliente.
Não tenho palavras para descrever o quão bom é o suporte que recebi. Todos na InMotion são FANTÁSTICOS. Estou muito feliz por termos encontrado a InMotion Web Hosting. Obrigado a todos na InMotion!!!
Ótimo serviço como sempre.
Sua equipe de tecnologia entregou soluções rápidas, amigáveis e precisas para os problemas.
Obrigado