A DreamHost é um dos principais provedores de serviços de hospedagem web. Ela cresceu e manteve um negócio de hospedagem bem-sucedido nos últimos 18 anos. Atualmente, hospeda cerca de 1,5 milhão de sites, blogs e aplicativos. Usuários do IsItWP obtêm um desconto exclusivo de 40% em hospedagem web.
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DreamHost é uma das empresas de hospedagem de sites mais antigas, fundada em 1996, antes mesmo do advento do Google. A DreamHost agora abriga mais de 1,5 milhão de sites, blogs e aplicativos, com mais de 400 mil clientes satisfeitos, espalhados por mais de 100 países.
A DreamHost oferece uma ampla variedade de planos de hospedagem web para clientes de todos os tamanhos. Seus serviços de hospedagem incluem:
Sua equipe é de primeira linha e eles estão sempre à frente quando se trata de seu stack de tecnologia. É um dos hosts web oficialmente recomendados pelo WordPress.org e também o host web com a maior classificação pelo PCMag.com.
Eles oferecem tudo o que você precisa para colocar seu site no ar. Eles fornecem registro de domínio gratuito com planos anuais, criptografia SSL gratuita com Let’s Encrypt, um instalador de um clique para WordPress e um construtor de sites conhecido como Remixer para aqueles que desejam iniciar um site sem nenhum código envolvido.
Além disso, todo plano de hospedagem compartilhada com a DreamHost vem com uma garantia de devolução do dinheiro de 97 dias. Isso significa que você tem três meses completos para experimentar a DreamHost e, se não estiver totalmente satisfeito, pode solicitar um reembolso total.
Eles também são um registrador de nomes de domínio e oferecem serviços de registro e estacionamento de domínio também.
O plano de hospedagem compartilhada da DreamHost começa em US$ 8,95 por mês (preço regular). Você achará a extensa base de conhecimento deles imensamente útil para iniciar um site do zero.
4.3 / 5.0
DreamHost oferece hospedagem barata, também conhecida como hospedagem compartilhada, que é a melhor opção para sites de entrada e pequenos. Com a hospedagem barata, você compartilha o mesmo servidor físico com muitos outros usuários da DreamHost. Embora você compartilhe recursos do servidor, como discos rígidos físicos e RAM, com outros usuários, os arquivos do seu site são protegidos e acessíveis apenas a você.
Existem 2 planos de hospedagem compartilhada: Shared Starter e Shared Unlimited. A DreamHost permite que você pague mensalmente, anualmente ou a cada 3 anos. O plano de 3 anos da DreamHost oferece o melhor valor com mais de 47% de economia em relação ao plano mensal.
Com qualquer uma das opções de hospedagem da DreamHost, você pode isentar as taxas de registro de nome de domínio por um ano. Você também obterá criptografia SSL gratuita e o instalador WordPress com 1 clique.
Ao contrário da maioria dos outros provedores de hospedagem web, a DreamHost vem com uma garantia de devolução do dinheiro sem risco de 97 dias.
5.0 / 5.0
A hospedagem dedicada da DreamHost pode ser a melhor opção para sites com alto volume de tráfego. Com a hospedagem dedicada, você obtém um servidor completo para seu uso exclusivo, o que lhe dá muito mais controle sobre o servidor e o ambiente operacional.
Com o servidor dedicado da DreamHost, você obtém armazenamento RAID 1, monitoramento e suporte técnico do servidor 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantia de 100% de tempo de atividade da rede, proteção contra DDoS, acesso root e shell completo e muito mais.
Você obtém um painel de controle personalizado para suas necessidades de hospedagem dedicada com a flexibilidade de adicionar ou remover servidores, reiniciar ou ligar/desligar seu servidor sempre que precisar. Além disso, você também pode gerenciar seus domínios, sites e endereços de e-mail com facilidade.
4.6 / 5.0
A hospedagem de Servidor Privado Virtual (VPS) é a melhor opção para você se você deseja criar sites com dados seguros ou aplicativos que consomem muitos recursos e que estão crescendo rapidamente. Com o VPS, você obtém uma quantidade tremenda de largura de banda e armazenamento, juntamente com backup e escalabilidade fáceis.
Com cada plano de hospedagem VPS gerenciada, você obtém assistência especializada na instalação de patches de segurança manuais, painel de controle amigável, armazenamento SSD 20x mais rápido.
DreamHost permite que você escolha entre três planos de VPS diferentes com base na RAM (1GB a 4GB) e capacidade de armazenamento SSD variando de 30GB a 240GB.
Se você tem inclinação técnica e procura um servidor escalável e barato que lhe dê controle total com acesso root, você pode escolher o DreamCompute, que é hospedagem VPS não gerenciada, também conhecida como hospedagem em nuvem.
5.0 / 5.0
A hospedagem WordPress da DreamHost protege seu site contra vulnerabilidades específicas do WordPress e ataques maliciosos.
Com a nossa hospedagem WordPress gerenciada, você terá atualizações automáticas do WordPress para garantir que seu site esteja sempre atualizado e seguro. Com todos os planos, backups automáticos diários e backups sob demanda estão incluídos.
A hospedagem WordPress gerenciada da DreamHost é a melhor solução para você se você não quer fazer a manutenção do site sozinho e precisa de suporte específico do WordPress para manter seu site WordPress. Com o plano Plus ou superior, você obtém assinatura Jetpack Pro, varredura e reparo diário de malware e acesso instantâneo à extensa coleção de temas WordPress.
4.8 / 5.0
DreamHost oferece hospedagem WooCommerce para usuários que desejam criar rapidamente uma loja online sem o processo tedioso de instalação do WordPress e WooCommerce. A hospedagem WooCommerce é quase semelhante ao plano Plus de hospedagem WordPress gerenciada. A única diferença é que o WooCommerce virá pré-instalado em sua conta.
Ao assinar um plano de hospedagem WooCommerce, você pode facilmente colocar sua loja online em funcionamento apenas acessando seu painel WordPress. O tema da loja virtual é pré-instalado com a hospedagem WooCommerce. Você também receberá uma assinatura Jetpack Pro.
Aqui estão algumas coisas que gostamos sobre o DreamHost
Aqui estão algumas limitações do DreamHost...
O Dreamhost cumpre sua promessa de tempo de atividade?
Para testar o desempenho do servidor para nossa análise do DreamHost, criamos um site WordPress de teste usando o tema padrão Twenty Seventeen e conteúdo fictício para desenvolvimento de temas, incluindo imagens. Dessa forma, nosso site de teste se parecia e se comportava como um site WordPress médio real.
Após configurar nosso site de teste, realizamos um teste de velocidade em nosso site usando o Pingdom.
Como você pode ver nos resultados, nosso site de teste do DreamHost carregou em menos de meio segundo. Isso é mais rápido que 97% de todos os sites testados, o que é incrível para um site sem nenhum plugin de otimização de desempenho.
Além do Pingdom, também usamos uma ferramenta de teste chamada Load Impact para descobrir se nosso site DreamHost pode sobreviver a um pico de tráfego. O Load Impact enviou alguns usuários virtuais (VUs) para nosso site e gradualmente aumentou para 100 visitantes por vez para testar como o servidor lida com isso.
No gráfico, você pode encontrar uma linha azul (VUs ativos) que mostra o número de usuários virtuais enviados para nosso site DreamHost e uma linha verde (tempo de carregamento do VU) que representa quanto tempo levou para carregar uma página da web para um usuário.
Como você pode ver, o desempenho do DreamHost foi ótimo e consistente durante o teste. O número de visitantes ativos no site não tem impacto no desempenho do site.
O conteúdo do seu site pode ter um impacto no tempo de carregamento da sua página. Por exemplo, se o seu site contiver muitas imagens, levará mais tempo para carregar. Na verdade, as imagens representam a maior parte dos bytes transferíveis em um site típico.
Para obter um resultado mais preciso para nosso teste, em vez de analisar apenas o tempo de carregamento da página, decidimos testar o tempo de resposta real do servidor com o Bitcatcha, ignorando completamente o conteúdo de nossa página.
O Bitcatcha funciona de forma diferente do Pingdom. Ele ignora o conteúdo da sua página e registra o tempo de carregamento da página de oito locais globais diferentes: Nova York, LA, Londres, Brasil, Índia, Singapura, Japão e Austrália. A velocidade de cada local é medida três vezes separadamente, e então os resultados são calculados a média.
A partir do resultado, você pode ver que o tempo de resposta do servidor DreamHost permaneceu abaixo de meio segundo para todas as localizações geográficas. Foi particularmente ótimo nos Estados Unidos.
Se você precisar de ajuda com o serviço de hospedagem da DreamHost, você pode conferir a extensa base de conhecimento deles, que inclui tutoriais e recomendações. Você achará o portal de suporte da DreamHost imensamente útil para construir e expandir seu site com uma conta de hospedagem DreamHost.
A DreamHost oferece chat ao vivo e suporte baseado em tickets gratuitamente com todos os planos de hospedagem. A principal desvantagem é que o chat ao vivo está disponível apenas durante o horário das 5h às 22h PST, 7 dias por semana.
A equipe de suporte da DreamHost se esforça para responder a todos os e-mails em até 24 horas. Embora as solicitações de retorno de chamada estejam disponíveis, elas não estão incluídas em todos os pacotes de hospedagem. Você terá que assiná-las separadamente, fazendo um pagamento único ou uma assinatura mensal. Tenha em mente que os retornos de chamada não podem ser feitos para números fora dos Estados Unidos e Canadá.
Se você está apenas começando com um novo site, pode escolher o plano de hospedagem compartilhada da DreamHost.
Existem 2 planos de hospedagem compartilhada: Shared Starter e Shared Unlimited.
Para hospedagem otimizada para WordPress, você pode escolher entre seus planos de hospedagem WordPress gerenciada.
Dê uma olhada detalhada nos preços dos diferentes planos de hospedagem da DreamHost.
| PLANO | ESPAÇO EM DISCO | TRÁFEGO | PREÇO |
| Hospedagem Compartilhada | Ilimitado | Ilimitado | R$ 2,59 / mês. |
| Hospedagem WordPress Starter | Ilimitado | Ilimitado | R$ 2,59 / mês. |
| Hospedagem VPS Básica | 30 GB | Ilimitado | R$10 / mês. |
| Hospedagem Dedicada | 1 TB | Ilimitado | R$ 169 / mês. |
Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem web e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a DreamHost.
Qual plano da DreamHost devo escolher?
A resposta realmente depende das suas necessidades de hospedagem. Quando você está começando, basta escolher o plano de hospedagem compartilhada deles. A DreamHost tem apenas um plano de hospedagem compartilhada, o que facilita o início de uma conta. Se você quiser criar uma loja online, recomendamos o uso da hospedagem WooCommerce deles, que é projetada especificamente para lidar com sites de comércio eletrônico.
A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost é capaz de lidar com alto tráfego. Mas lembre-se que tudo depende do plano que você escolher. Se o seu site começar a consumir muitos recursos, a DreamHost pedirá que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano DreamHost mais tarde?
Sempre recomendamos aos usuários que comecem com os planos menores e façam upgrade conforme necessário. A DreamHost torna muito fácil para você fazer um upgrade.
O DreamHost oferece opção de pagamento mensal?
Sim! A DreamHost oferece a opção de pagamento mensal. No entanto, lembre-se de que eles oferecem descontos significativos para planos de longo prazo.
Posso criar subdomínios no DreamHost?
Sim, você pode facilmente criar subdomínios no DreamHost usando o cPanel.
Preciso registrar meu nome de domínio no DreamHost?
Não. Embora você possa reivindicar um nome de domínio gratuito ao comprar um plano de hospedagem, você não é obrigado a registrar um nome de domínio com a DreamHost. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um de seus registradores de domínio preferidos.
O DreamHost oferece SSL gratuito?
Sim, a DreamHost oferece SSL gratuito com todos os seus planos. Os planos de e-commerce vêm com IPs dedicados e SSL privado.
Preciso comprar os add-ons que o DreamHost me oferece?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on no momento da compra. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
O DreamHost realmente oferece espaço em disco e largura de banda ilimitados?
Assim como qualquer outra empresa de hospedagem, a DreamHost também anuncia recursos ilimitados. Quando eles dizem ilimitado, isso significa apenas que você não precisa se preocupar com armazenamento em disco ou largura de banda, pois você obtém recursos suficientes para operar um site pequeno em condições normais.
Posso criar um site de e-commerce na DreamHost?
Com certeza. O plano de hospedagem WooCommerce da DreamHost vem pré-configurado com tudo o que você precisa para iniciar uma loja online.
Querendo saber como a DreamHost se compara a outras empresas de hospedagem de sites? Veja nossa comparação lado a lado para ver por si mesmo.
Achamos que a DreamHost oferece uma plataforma muito confiável para hospedar seus sites. Seus preços iniciais podem ser um pouco mais altos que os da concorrência, mas sendo transparentes sobre os preços, eles não deixam margem para confusão no futuro. Com um plano DreamHost, você não encontra cobranças ocultas e ele vem com hospedagem ilimitada de sites e e-mails.
Também ficamos impressionados com o painel de controle personalizado e o suporte rápido. A DreamHost pode ser a melhor solução para você se você não quiser uma opção de backend baseada em cPanel. Classificamos a DreamHost como uma excelente escolha para hospedar qualquer tipo de site.
All DreamHost plans include a money-back guarantee. 
Estou feliz com o preço e o suporte. Usei o chat online e meus problemas foram resolvidos imediatamente. A interface deles é um pouco desatualizada e não intuitiva, mas estou no geral satisfeito.
Bom suporte. Levam tempo para entender as perguntas, as respostas não são um jargão decorado. Relevante, útil, tecnicamente preciso. Estou com a Dreamhost há quase dez anos e sempre fiquei satisfeito com o serviço e o suporte deles.
Fiquei muito feliz com a DreamHost. Não sei muito sobre o negócio de hospedagem, mas eles consistentemente forneceram ajuda quando tive um problema de hospedagem. Recentemente, decidi mover meu único site/blog do WP para a DreamHost, já que a DreamHost foi quem comprei meu nome de domínio. Agora tudo está em um só lugar. Acho que o chat online imediato fornecido pela DreamHost é incrível e um serviço muito útil. Eles sempre foram muito responsivos às minhas perguntas, não importa o quão bobas elas pudessem ter sido!
Espero ser cliente da DreamHost por muito, muito tempo. Não vejo motivo para fazer o contrário!
A Dreamhost foi rápida, amigável, profissional e capaz de 'pensar fora da caixa' para resolver problemas – em vez de depender apenas de processos/políticas existentes. Aprecio a flexibilidade deles.
Honestamente, não consigo elogiar a DreamHost o suficiente. Toda a minha experiência foi impecável, incluindo a primeira vez que usei o serviço de suporte ao vivo deles outro dia. Esperei cerca de um minuto para falar com alguém ao vivo que resolveu tudo cortês e rapidamente (era um problema do Wordpress, não um problema da DreamHost). Incrível. Esses caras são ótimos! Use-os.
Sou um Happy Dreamhoster desde 2003. Acabei de verificar e atualmente tenho 38 domínios, 92 subdomínios, 74 usuários e 142 GB de armazenamento em uma conta compartilhada de US$ 10/mês. Isso é insano. Tenho quatro domínios em VPS para alguns sites de alto tráfego, e agora que eles estão em SSDs, eles simplesmente arrasam. Tenho um cliente com um servidor dedicado de US$ 300/mês em um grande data center com tempos de resposta piores (sim, é Windows Server – não suportado pela DH). O painel da DH faz o cPanel parecer algo do último milênio. O suporte da DH é amigável e útil. Em 12 anos, passei de novato a guru e o suporte da DH trabalhou comigo em todos os níveis. Amo status.dh.com, amo a wiki, amo o newslettery. Pode me chamar de grande fã.
Eu não confiaria nesta empresa neste momento. Há um ano, assinamos um pacote de hospedagem e logo depois fomos roubados. Todos os nossos documentos pessoais (títulos de carro, recibos, informações de cartão de crédito e cartões) foram roubados e o ladrão realmente usou nossos cartões de crédito e foi filmado. Nem preciso dizer que nossas vidas viraram de cabeça para baixo. Não só nosso banco nos ajudou e cobriu as taxas roubadas e emitiu novos cartões em nossas contas, mas várias outras partes da vida não foram tão fáceis de lidar. O computador tinha todas as nossas informações com senhas, etc., e tivemos que criar novas contas de e-mail e, em seguida, redirecionar todas as nossas coisas atuais para novos endereços, etc. Realmente não foi tão ruim, pois todos com quem lidamos foram mais do que prestativos e realmente podiam dizer que sentiram pena de nós. Todos, exceto esta empresa. Já se passou um pouco mais de um ano tentando fazer com que esta empresa, a chamada "DreamHost", nos ajude a resolver isso. No tempo que se passou, NINGUÉM tentou se comunicar conosco por telefone e toda vez que alguém se comunica conosco é por e-mail e uma pessoa nova quase todas as vezes. Fomos acusados de tentar obter um desconto para novos clientes, embora NUNCA tenhamos usado a conta ou conseguido fazer login nela por tecnicamente mais de um ano. Eles ainda estão cobrando nosso cartão de crédito cancelado com conhecimento. Para completar, eles afirmam que é mais seguro lidar com informações confidenciais fazendo com que postemos nossas informações em seu formulário "seguro", em vez de ligar e falar conosco por telefone. Isso é absolutamente inaudito, de acordo com todos com quem lidamos através disso (autoridades).
COMPRADOR, CUIDADO
Estou com a DreamHost há pouco tempo e a experiência já foi um grande avanço em relação à minha última empresa de hospedagem. Realmente impressionado com seus serviços e o suporte ao cliente é simplesmente incrível. O painel de controle é excelente e, se você tiver alguma dúvida, a wiki tem tudo o que você precisa. A única empresa de hospedagem que você precisará. Recomendo totalmente.
Depois de todos os outros sistemas de hospedagem que experimentei, fiquei tão grato por encontrar a Dreamhost. O suporte NUNCA fala de forma condescendente com iniciantes e eles não são apenas pacientes, mas AMIGÁVEIS. Estou com eles há cerca de 4 anos e não os trocaria por nada neste mundo.
Sou cliente da Dreamhost há vários anos e sempre recebi um serviço excelente. Ocasionalmente, trabalho nos sites dos meus clientes e eles são um pesadelo. Quase não há suporte (eles cobram), ou as configurações (cpanel) estão tão escondidas ou ausentes. Recentemente, coloquei um site no ar e o serviço da Dreamhost melhorou ainda mais. Em poucas horas, minhas perguntas foram respondidas. Sempre recomendo a Dreamhost aos meus clientes e amigos.
Não uso o serviço de hospedagem deles há muito tempo. Acabei de registrar vários domínios e iniciei uma hospedagem Wordpress. Até agora, tenho uma experiência muito positiva com a Dreamhost. Notei que o painel de controle e o gerenciamento de conta podem ser um pouco confusos para usuários novatos. No entanto, minha impressão é que isso se deve à alta flexibilidade e ao número de recursos disponíveis. E o suporte é muito útil para resolver suas dificuldades. Nenhum problema importante até agora. Escolhi a Dreamhost como provedora de serviços de hospedagem de longo prazo e não tenho motivos para me arrepender.
Estou com a DreamHost há cerca de 3 anos. É difícil encontrar falhas neles. Eu moro na Nova Zelândia, pensei que com o fuso horário diferente as coisas seriam lentas se eu tivesse um problema. Fiquei muito surpreso quando tive uma dúvida e eles me responderam muito rápido, não que eu tenha problemas com muita frequência. Eu os recomendaria muito a qualquer pessoa que esteja procurando por hospedagem confiável. Continuem assim, DreamHost
A DH tem sido uma bênção para mim. eles me ajudam com todas as perguntas, de forma rápida e foram excelentes com suas respostas. Eu os recomendo muito a qualquer pessoa que queira hospedar seus sites.
Mudei para a BlueHost. Isso deve dizer tudo o que você precisa saber sobre o seu serviço.
Estou com a Dreamhost há vários anos e gradualmente migrei vários sites de clientes para eles. Sempre achei a equipe de suporte deles ótima. Às vezes, eles me indicam para a wiki deles, que é bem escrita e completa. E os dilemas de solução de problemas que consigo resolver com a ajuda da Wiki da Dreamhost aumentam minhas habilidades. A capacidade de visualizar um site antes de fazer uma alteração de DNS tem sido útil ao migrar clientes para a Dreamhost... seja durante um redesenho do Wordpress ou apenas para garantir que não haja tempo de inatividade para eles. Continuarei recomendando a Dreamhost.
Vocês são realmente incríveis. Eu realmente me envolvi com a manutenção de sites neste último ano e, embora eu esteja aprendendo que ainda tenho muito a aprender sobre como gerenciar meu próprio site, a Dreamhost tem sido incrivelmente conhecedora, paciente e prestativa. Nas poucas vezes que tive dúvidas ou problemas, eles não só responderam extremamente rápido, mas também foram muito úteis; geralmente incluindo dicas e conselhos adicionais que tornaram o processo ainda melhor. Obrigado a vocês por serem incríveis, vocês fazem este novato se sentir como um veterano.
Sempre achei o suporte da Dreamhost para sua hospedagem web compartilhada (o único serviço que usei) excelente durante os anos em que os utilizei.
A última vez que precisei deles foi quando ofereceram para me mudar para a nova hospedagem com disco de estado sólido. Eles fizeram isso rapidamente, mais rápido do que prometeram, e para minha surpresa não houve problemas. Pensei que precisaria reconfigurar algumas coisas, mas até agora, nada. No entanto, eles me convidaram a contatá-los se precisasse de ajuda.
A DH tem sido impecável? Não, nos meus primeiros anos com eles houve alguns problemas generalizados de inatividade. No entanto, durante esse tempo eles se comunicaram de forma aberta e honesta, e eu os achei extremamente confiáveis nos anos posteriores em que fui hospedado com eles.
No geral, estou feliz por ter escolhido ficar com a Dreamhost, e seus preços são justos, o suporte ótimo.
Sou cliente da DreamHost desde 2007. No geral, estou bastante satisfeito com o valor, as ofertas técnicas e o serviço de suporte. Eles sempre foram responsivos quando tive dúvidas ou problemas. Em alguns casos, os problemas poderiam ter sido evitados com uma melhor comunicação proativa, mas este é um problema relativamente pequeno e espero ficar com a DreamHost por muito tempo!
Conheci a DreamHost depois de hospedar três sites em outra empresa de hospedagem. Mudei um dos meus sites para a DreamHost (há mais de um ano), pois precisava de um melhor suporte ao cliente e da capacidade de personalizar minha solução de hospedagem (especificamente, adicionar capacidade OAuth e IonCube). Acontece que a DreamHost foi uma ótima escolha. O suporte ao cliente deles é um dos melhores do setor, com pessoal técnico que conhece Linux e é capaz de resolver problemas e responder relativamente rápido. Os preços deles também são muito competitivos e a Wiki deles está repleta de ótimos artigos e informações de como gerenciar diferentes aspectos do seu site. Continuem assim!
Quero compartilhar que o serviço do dreamhost.com é muito excelente, vim de outro provedor e este (dreamhost) eles são muito gentis, resposta rápida, altamente eficientes. 좋습니다!
Estou usando a DreamHost desde 2004, sim, você leu certo, há mais de 11 anos que estou hospedando com eles!! Tem sido uma reunião feliz com muitos benefícios e muitos ótimos recursos para brincar. Desde instalações instantâneas de WordPress, a Zen Cart, até mesmo para os mais técnicos e instalação de extensões PHP personalizadas via SSH.
Não olhei para trás e ainda estou aproveitando os benefícios do meu plano Insane da Crazy Domain com o qual me inscrevi originalmente naquela época. Se você está procurando um host com servidores sólidos, ótimas velocidades, suporte fantástico e um boletim informativo mensal maluco para complementar... não procure mais. Você ficará feliz por ter dado o mergulho. Falado por um cliente de longa data da DreamHost.
Joey Troy
Sou cliente da Dreamhost há mais de oito anos e estou extremamente satisfeito com o serviço e o suporte.
Quaisquer problemas que tive em meu site foram rapidamente resolvidos.
Eu os recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando um serviço de hospedagem.
Tenho usado os serviços da DH por pelo menos 10 anos com grande satisfação. Na semana passada tive um problema e contatei o suporte via chat, que se mostrou super prestativo com resposta imediata. O problema foi resolvido durante nossa conversa. O que mais se pode dizer sobre um bom suporte ao cliente?
Acabei de mudar de uma grande empresa de hospedagem dos EUA para a DreamHost. Quero apenas compartilhar que lidar com a DreamHost é excelente. O fato de eles terem chat online ajuda imensamente e foi um fator importante para eu ter mudado para eles. Embora eu ainda não tenha investigado profundamente o que eles oferecem tecnicamente para hospedagem, tudo parece bom para mim. Tive um problema com a configuração de e-mail, mas o problema no lado deles foi resolvido. Experiência de compra e transferência agradável e facilidade de lidar.
Sou cliente da Dreamhost há mais de 3 anos.
Eu não sou realmente o tipo de cara que sabe muito sobre hospedagem, então vou pular os detalhes técnicos: estou usando vários domínios com WordPress instalado (usando a opção de instalação com um clique da Dreamhost) e tudo está funcionando muito bem.
Contratei terceiros para monitorar o desempenho e o tempo de atividade dos meus domínios e confirmo que tenho mais de 99% de tempo de atividade. Às vezes, tenho alguns atrasos aqui e ali, mas isso se deve principalmente a plugins de WordPress com bugs, nada a ver com a Dreamhost.
Então, eu sou o blogueiro médio, se você quiser. Por que estou escolhendo a Dreamhost? Por 2 razões principais:
1. A Dreamhost permite hospedagem ilimitada de domínios com cota de disco e largura de banda ilimitadas. Agora, eu não ficaria surpreso em saber que existem alguns limites reais para isso, mas até agora não alcancei nenhum. É bom poder hospedar quantos domínios você quiser gratuitamente, isso mantém meu trabalho em andamento (com alguns outros hosts você teria que pagar um pouco para adicionar um domínio a cada vez).
2. O chat ao vivo de suporte ao cliente. Agora, para ser justo, às vezes cheguei ao suporte e tive que esperar cerca de 25 minutos até que um representante aparecesse e então ele parecia distraído ou não muito responsivo. Isso aconteceu algumas vezes. Mas, por outro lado, ontem mesmo entrei em contato com eles e um representante me ajudou da melhor maneira possível. Fiquei tão satisfeito que, após encerrar a conversa, decidi entrar em contato com a Dreamhost por e-mail e dizer o quão satisfeito eu estava com o representante deles naquele dia (o cara é "KevinH", que ele seja reconhecido). Muitos sites jogam links de páginas de FAQ quando você pede ajuda e isso me incomoda: se eu pudesse resolver sozinho lendo o FAQ, eu não estaria aqui... Então, aquele cara foi muito paciente, entendeu que eu tenho pouco conhecimento sobre hospedagem e ele realmente fez todas as alterações necessárias enquanto me explicava o que estava fazendo. O chat durou mais de uma hora e o representante foi muito cortês e paciente o tempo todo. Então, sim, o suporte ao cliente tem seus altos e baixos (geralmente dependendo da hora do dia em que você os contata), mas uma vez que você os pega em um bom momento, seus representantes são REALMENTE bem treinados.
Espero que isso ajude vocês a decidir. Para os iniciantes, apenas sigam meu conselho e escolham a Dreamhost. Após 3 anos, decidi me comprometer a renovar por mais 10 anos: ao escolher esta opção, obtenho o preço de ~6$/mês em vez dos típicos 10-11$/mês. Fiz as contas e isso representa uma grande economia... Ah, e sobre isso... Se eu tivesse que apontar coisas que gostaria que eles tivessem: cupons... Como cliente há 3 anos, eu me sentiria bem se recebesse um e-mail dizendo "ei, você tem sido um cliente fiel, se você pegar o plano de 10 anos, daremos um desconto adicional de 20%" ou algo assim...