A DreamHost é um dos principais provedores de serviços de hospedagem web. Ela cresceu e manteve um negócio de hospedagem bem-sucedido nos últimos 18 anos. Atualmente, hospeda cerca de 1,5 milhão de sites, blogs e aplicativos. Usuários do IsItWP obtêm um desconto exclusivo de 40% em hospedagem web.
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DreamHost é uma das empresas de hospedagem de sites mais antigas, fundada em 1996, antes mesmo do advento do Google. A DreamHost agora abriga mais de 1,5 milhão de sites, blogs e aplicativos, com mais de 400 mil clientes satisfeitos, espalhados por mais de 100 países.
A DreamHost oferece uma ampla variedade de planos de hospedagem web para clientes de todos os tamanhos. Seus serviços de hospedagem incluem:
Sua equipe é de primeira linha e eles estão sempre à frente quando se trata de seu stack de tecnologia. É um dos hosts web oficialmente recomendados pelo WordPress.org e também o host web com a maior classificação pelo PCMag.com.
Eles oferecem tudo o que você precisa para colocar seu site no ar. Eles fornecem registro de domínio gratuito com planos anuais, criptografia SSL gratuita com Let’s Encrypt, um instalador de um clique para WordPress e um construtor de sites conhecido como Remixer para aqueles que desejam iniciar um site sem nenhum código envolvido.
Além disso, todo plano de hospedagem compartilhada com a DreamHost vem com uma garantia de devolução do dinheiro de 97 dias. Isso significa que você tem três meses completos para experimentar a DreamHost e, se não estiver totalmente satisfeito, pode solicitar um reembolso total.
Eles também são um registrador de nomes de domínio e oferecem serviços de registro e estacionamento de domínio também.
O plano de hospedagem compartilhada da DreamHost começa em US$ 8,95 por mês (preço regular). Você achará a extensa base de conhecimento deles imensamente útil para iniciar um site do zero.
4.3 / 5.0
DreamHost oferece hospedagem barata, também conhecida como hospedagem compartilhada, que é a melhor opção para sites de entrada e pequenos. Com a hospedagem barata, você compartilha o mesmo servidor físico com muitos outros usuários da DreamHost. Embora você compartilhe recursos do servidor, como discos rígidos físicos e RAM, com outros usuários, os arquivos do seu site são protegidos e acessíveis apenas a você.
Existem 2 planos de hospedagem compartilhada: Shared Starter e Shared Unlimited. A DreamHost permite que você pague mensalmente, anualmente ou a cada 3 anos. O plano de 3 anos da DreamHost oferece o melhor valor com mais de 47% de economia em relação ao plano mensal.
Com qualquer uma das opções de hospedagem da DreamHost, você pode isentar as taxas de registro de nome de domínio por um ano. Você também obterá criptografia SSL gratuita e o instalador WordPress com 1 clique.
Ao contrário da maioria dos outros provedores de hospedagem web, a DreamHost vem com uma garantia de devolução do dinheiro sem risco de 97 dias.
5.0 / 5.0
A hospedagem dedicada da DreamHost pode ser a melhor opção para sites com alto volume de tráfego. Com a hospedagem dedicada, você obtém um servidor completo para seu uso exclusivo, o que lhe dá muito mais controle sobre o servidor e o ambiente operacional.
Com o servidor dedicado da DreamHost, você obtém armazenamento RAID 1, monitoramento e suporte técnico do servidor 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantia de 100% de tempo de atividade da rede, proteção contra DDoS, acesso root e shell completo e muito mais.
Você obtém um painel de controle personalizado para suas necessidades de hospedagem dedicada com a flexibilidade de adicionar ou remover servidores, reiniciar ou ligar/desligar seu servidor sempre que precisar. Além disso, você também pode gerenciar seus domínios, sites e endereços de e-mail com facilidade.
4.6 / 5.0
A hospedagem de Servidor Privado Virtual (VPS) é a melhor opção para você se você deseja criar sites com dados seguros ou aplicativos que consomem muitos recursos e que estão crescendo rapidamente. Com o VPS, você obtém uma quantidade tremenda de largura de banda e armazenamento, juntamente com backup e escalabilidade fáceis.
Com cada plano de hospedagem VPS gerenciada, você obtém assistência especializada na instalação de patches de segurança manuais, painel de controle amigável, armazenamento SSD 20x mais rápido.
DreamHost permite que você escolha entre três planos de VPS diferentes com base na RAM (1GB a 4GB) e capacidade de armazenamento SSD variando de 30GB a 240GB.
Se você tem inclinação técnica e procura um servidor escalável e barato que lhe dê controle total com acesso root, você pode escolher o DreamCompute, que é hospedagem VPS não gerenciada, também conhecida como hospedagem em nuvem.
5.0 / 5.0
A hospedagem WordPress da DreamHost protege seu site contra vulnerabilidades específicas do WordPress e ataques maliciosos.
Com a nossa hospedagem WordPress gerenciada, você terá atualizações automáticas do WordPress para garantir que seu site esteja sempre atualizado e seguro. Com todos os planos, backups automáticos diários e backups sob demanda estão incluídos.
A hospedagem WordPress gerenciada da DreamHost é a melhor solução para você se você não quer fazer a manutenção do site sozinho e precisa de suporte específico do WordPress para manter seu site WordPress. Com o plano Plus ou superior, você obtém assinatura Jetpack Pro, varredura e reparo diário de malware e acesso instantâneo à extensa coleção de temas WordPress.
4.8 / 5.0
DreamHost oferece hospedagem WooCommerce para usuários que desejam criar rapidamente uma loja online sem o processo tedioso de instalação do WordPress e WooCommerce. A hospedagem WooCommerce é quase semelhante ao plano Plus de hospedagem WordPress gerenciada. A única diferença é que o WooCommerce virá pré-instalado em sua conta.
Ao assinar um plano de hospedagem WooCommerce, você pode facilmente colocar sua loja online em funcionamento apenas acessando seu painel WordPress. O tema da loja virtual é pré-instalado com a hospedagem WooCommerce. Você também receberá uma assinatura Jetpack Pro.
Aqui estão algumas coisas que gostamos sobre o DreamHost
Aqui estão algumas limitações do DreamHost...
O Dreamhost cumpre sua promessa de tempo de atividade?
Para testar o desempenho do servidor para nossa análise do DreamHost, criamos um site WordPress de teste usando o tema padrão Twenty Seventeen e conteúdo fictício para desenvolvimento de temas, incluindo imagens. Dessa forma, nosso site de teste se parecia e se comportava como um site WordPress médio real.
Após configurar nosso site de teste, realizamos um teste de velocidade em nosso site usando o Pingdom.
Como você pode ver nos resultados, nosso site de teste do DreamHost carregou em menos de meio segundo. Isso é mais rápido que 97% de todos os sites testados, o que é incrível para um site sem nenhum plugin de otimização de desempenho.
Além do Pingdom, também usamos uma ferramenta de teste chamada Load Impact para descobrir se nosso site DreamHost pode sobreviver a um pico de tráfego. O Load Impact enviou alguns usuários virtuais (VUs) para nosso site e gradualmente aumentou para 100 visitantes por vez para testar como o servidor lida com isso.
No gráfico, você pode encontrar uma linha azul (VUs ativos) que mostra o número de usuários virtuais enviados para nosso site DreamHost e uma linha verde (tempo de carregamento do VU) que representa quanto tempo levou para carregar uma página da web para um usuário.
Como você pode ver, o desempenho do DreamHost foi ótimo e consistente durante o teste. O número de visitantes ativos no site não tem impacto no desempenho do site.
O conteúdo do seu site pode ter um impacto no tempo de carregamento da sua página. Por exemplo, se o seu site contiver muitas imagens, levará mais tempo para carregar. Na verdade, as imagens representam a maior parte dos bytes transferíveis em um site típico.
Para obter um resultado mais preciso para nosso teste, em vez de analisar apenas o tempo de carregamento da página, decidimos testar o tempo de resposta real do servidor com o Bitcatcha, ignorando completamente o conteúdo de nossa página.
O Bitcatcha funciona de forma diferente do Pingdom. Ele ignora o conteúdo da sua página e registra o tempo de carregamento da página de oito locais globais diferentes: Nova York, LA, Londres, Brasil, Índia, Singapura, Japão e Austrália. A velocidade de cada local é medida três vezes separadamente, e então os resultados são calculados a média.
A partir do resultado, você pode ver que o tempo de resposta do servidor DreamHost permaneceu abaixo de meio segundo para todas as localizações geográficas. Foi particularmente ótimo nos Estados Unidos.
Se você precisar de ajuda com o serviço de hospedagem da DreamHost, você pode conferir a extensa base de conhecimento deles, que inclui tutoriais e recomendações. Você achará o portal de suporte da DreamHost imensamente útil para construir e expandir seu site com uma conta de hospedagem DreamHost.
A DreamHost oferece chat ao vivo e suporte baseado em tickets gratuitamente com todos os planos de hospedagem. A principal desvantagem é que o chat ao vivo está disponível apenas durante o horário das 5h às 22h PST, 7 dias por semana.
A equipe de suporte da DreamHost se esforça para responder a todos os e-mails em até 24 horas. Embora as solicitações de retorno de chamada estejam disponíveis, elas não estão incluídas em todos os pacotes de hospedagem. Você terá que assiná-las separadamente, fazendo um pagamento único ou uma assinatura mensal. Tenha em mente que os retornos de chamada não podem ser feitos para números fora dos Estados Unidos e Canadá.
Se você está apenas começando com um novo site, pode escolher o plano de hospedagem compartilhada da DreamHost.
Existem 2 planos de hospedagem compartilhada: Shared Starter e Shared Unlimited.
Para hospedagem otimizada para WordPress, você pode escolher entre seus planos de hospedagem WordPress gerenciada.
Dê uma olhada detalhada nos preços dos diferentes planos de hospedagem da DreamHost.
| PLANO | ESPAÇO EM DISCO | TRÁFEGO | PREÇO |
| Hospedagem Compartilhada | Ilimitado | Ilimitado | R$ 2,59 / mês. |
| Hospedagem WordPress Starter | Ilimitado | Ilimitado | R$ 2,59 / mês. |
| Hospedagem VPS Básica | 30 GB | Ilimitado | R$10 / mês. |
| Hospedagem Dedicada | 1 TB | Ilimitado | R$ 169 / mês. |
Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem web e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a DreamHost.
Qual plano da DreamHost devo escolher?
A resposta realmente depende das suas necessidades de hospedagem. Quando você está começando, basta escolher o plano de hospedagem compartilhada deles. A DreamHost tem apenas um plano de hospedagem compartilhada, o que facilita o início de uma conta. Se você quiser criar uma loja online, recomendamos o uso da hospedagem WooCommerce deles, que é projetada especificamente para lidar com sites de comércio eletrônico.
A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost é capaz de lidar com alto tráfego. Mas lembre-se que tudo depende do plano que você escolher. Se o seu site começar a consumir muitos recursos, a DreamHost pedirá que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano DreamHost mais tarde?
Sempre recomendamos aos usuários que comecem com os planos menores e façam upgrade conforme necessário. A DreamHost torna muito fácil para você fazer um upgrade.
O DreamHost oferece opção de pagamento mensal?
Sim! A DreamHost oferece a opção de pagamento mensal. No entanto, lembre-se de que eles oferecem descontos significativos para planos de longo prazo.
Posso criar subdomínios no DreamHost?
Sim, você pode facilmente criar subdomínios no DreamHost usando o cPanel.
Preciso registrar meu nome de domínio no DreamHost?
Não. Embora você possa reivindicar um nome de domínio gratuito ao comprar um plano de hospedagem, você não é obrigado a registrar um nome de domínio com a DreamHost. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um de seus registradores de domínio preferidos.
O DreamHost oferece SSL gratuito?
Sim, a DreamHost oferece SSL gratuito com todos os seus planos. Os planos de e-commerce vêm com IPs dedicados e SSL privado.
Preciso comprar os add-ons que o DreamHost me oferece?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on no momento da compra. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
O DreamHost realmente oferece espaço em disco e largura de banda ilimitados?
Assim como qualquer outra empresa de hospedagem, a DreamHost também anuncia recursos ilimitados. Quando eles dizem ilimitado, isso significa apenas que você não precisa se preocupar com armazenamento em disco ou largura de banda, pois você obtém recursos suficientes para operar um site pequeno em condições normais.
Posso criar um site de e-commerce na DreamHost?
Com certeza. O plano de hospedagem WooCommerce da DreamHost vem pré-configurado com tudo o que você precisa para iniciar uma loja online.
Querendo saber como a DreamHost se compara a outras empresas de hospedagem de sites? Veja nossa comparação lado a lado para ver por si mesmo.
Achamos que a DreamHost oferece uma plataforma muito confiável para hospedar seus sites. Seus preços iniciais podem ser um pouco mais altos que os da concorrência, mas sendo transparentes sobre os preços, eles não deixam margem para confusão no futuro. Com um plano DreamHost, você não encontra cobranças ocultas e ele vem com hospedagem ilimitada de sites e e-mails.
Também ficamos impressionados com o painel de controle personalizado e o suporte rápido. A DreamHost pode ser a melhor solução para você se você não quiser uma opção de backend baseada em cPanel. Classificamos a DreamHost como uma excelente escolha para hospedar qualquer tipo de site.
All DreamHost plans include a money-back guarantee. 
Eu trabalho com vários serviços de hospedagem, mas o Dreamhost parece ser o melhor em responder às minhas demandas até agora.
Estamos usando o Dreamhost há alguns anos.
Nesses dois anos, criamos meia dúzia de protótipos de produtos.
Este ano, um dos nossos projetos se tornou um produto real.
Então, na semana passada, mudamos da hospedagem compartilhada para a opção VPS.
Tivemos alguns problemas com os servidores no passado, cerca de um ano atrás.
Na época, estávamos prestes a mudar para outro provedor de hospedagem.
Mas decidimos esperar e tudo foi resolvido e consertado.
Tudo tem funcionado maravilhosamente nos últimos 12 meses.
Como não tivemos nenhum problema em um ano, continuaremos com ele quando mudarmos para servidores dedicados.
No geral, estamos muito felizes com o Dreamhost, especialmente com a equipe de suporte durante a migração para VPS.
Tenho ficado satisfeito com o Dreamhost ao longo dos anos, sou cliente desde 2011 e não tive grandes problemas. O suporte por e-mail é rápido na maioria das vezes e descobri que a equipe sempre foi prestativa e agradável.
Nada além de ótimo serviço da DH. Extremamente prestativo e disposto a explicar detalhes para os muitos problemas que enfrentei (quase sempre erro do usuário :X).
Estou com a Dreamhost há não tenho certeza, mas talvez 10 anos.. um servidor anterior era ruim e fico feliz por ter encontrado a Dreamhost. nada além de coisas boas a dizer, eles ajudam o máximo que podem. e qualquer um que diga coisas ruins sobre eles não está entendendo as coisas.. eles dizem que você pode falar com alguém, mas por uma taxa. as pessoas podem usar GoDaddy, mas eles cobrarão mais e parecem sempre vender mais para as pessoas por sua falta de conhecimento.. A Dreamhost é ótima se você sabe um pouco sobre as coisas.. porque eles deixam você gerenciar.. e eu adoro isso. Eu hospedo muitos sites. Estou feliz com eles com certeza. GoDaddy é para pessoas que não sabem nada e não se importam em serem cobradas muito mais, dois serviços diferentes, tente fazer o que puder aqui.. você não ficará feliz, claro que o atendimento ao cliente é bom, mas você paga por isso, então é melhor usá-lo 🙂 mas o suporte da Dreamhost por e-mail é incrível.. eles me ajudaram em tantos problemas e foram muito além do que eu esperava.. eles realmente sabem o que estão fazendo, o que é bom porque eu sei o que estou fazendo, mas preciso daquela resposta extra às vezes que não sei.. muito obrigado. Estou apenas triste que o Facebook esteja dominando tantos negócios, a web está ficando feia, ninguém parece se importar com sites bonitos.. o que eu quero mudar 🙂 as pessoas mergulham no Adobe Edge.. É o material antigo e bonito, mas funciona em telefones.. 🙂 Vamos fazer desta uma web bonita novamente 🙂 alguém tem algum material do Adobe Edge para compartilhar, por favor 🙂 obrigado DREAMHOST !!!! nunca sairei a menos que vocês mudem.. até agora tudo bem 🙂
Ainda não me inscrevi na Dreamhost, mas tentei o chat ao vivo, que não foi nada útil. Realmente precisa haver um número de telefone para ligar antes de se tornar um cliente. A única maneira de um cliente em potencial se comunicar com alguém é por e-mail, o que nos dias de hoje é RIDÍCULO!!! Troquei e-mails com alguém por mais de 35 minutos e ainda assim minhas perguntas não foram respondidas. ONLINE deve significar ajuda online antes, durante e depois de se inscrever como cliente. O site não é 100% claro e o serviço 24/7 NÃO é serviço 24/7 como descobri no blog. Ainda não tenho certeza se esta é a empresa para mim e como você não pode falar com alguém em tempo real, esse pode ser o fator decisivo para me inscrever nesta empresa. Até alguns comentários acima dizem que o atendimento ao cliente não é bom. Deixa MUITO espaço para dúvidas sobre como eles lidam com o atendimento ao cliente...
Mudei para a DreamHost há cerca de um ano, depois de ficar continuamente frustrado com o péssimo suporte e o tempo de inatividade frequente da minha empresa de hospedagem anterior.
Não precisei entrar em contato com o suporte da DreamHost com tanta frequência, porque as coisas realmente funcionam bem agora. Quando entrei em contato com eles, fiquei impressionado com a velocidade e a proficiência técnica de seus funcionários de suporte. Eles sabem exatamente como se comunicar no meu nível de habilidade e me dão a resposta direta que preciso (em vez de contornar os problemas como a última empresa que usei).
Eles podem custar um pouco mais do que a infinidade de soluções de hospedagem baratas por aí, mas na minha opinião eles valem completamente a pena. Ótimos pacotes e suporte fantástico. Eu os recomendo fortemente.
Estou com a Dreamhost há mais de 10 anos e já vi serviços muito bons e muito ruins. À medida que cresceram, tornaram-se menos pessoais, pois nos "bons e velhos tempos" você conhecia a maioria dos técnicos, da equipe de abuso, dos desenvolvedores e até dos fundadores pelo nome, e todos estavam disponíveis para ajudar onde fosse necessário. Agora você espera por respostas e assistência ou paga um valor premium para que eles te liguem. No entanto, no geral, eu diria que eles são um dos melhores atualmente por causa dos recursos que oferecem, seus preços e, no final, eles realmente te ajudam a resolver seus problemas. Eu recomendaria, e já recomendei, eles para muitas pessoas.
Ser hackeado (e outros eventos e erros que quebram seu site) é péssimo. A maioria dos provedores não inclui backups automáticos em seus pacotes básicos. O DreamHost, na verdade, os inclui. Você não deve depender desses backups porque eles são esporádicos, mas estão disponíveis para você em caso de emergência.
Você pode encontrar mais informações na documentação deles: http://wiki.dreamhost.com/Backup#Automatic_Backups
Para qualquer outra pessoa preocupada em proteger seus sites contra desastres... Você realmente deve ser proativo aqui e prestar atenção ao ler o que vem com seu plano de hospedagem. Não assuma que seu site nunca vai falhar, e definitivamente não espere que seu plano de hospedagem super barato cubra todas as suas necessidades.
Estou usando os serviços de hospedagem da DreamHost há dez anos e sempre recebi uma resposta precisa e rápida. Recentemente, tive um problema muito urgente (ainda assim, o erro foi meu, mexi em algumas configurações) e, ao solicitar um ticket de suporte urgente, recebi uma resposta em 4 minutos. Fiquei impressionado. A hospedagem web mais responsável e confiável que tenho usado.
Amo a Dreamhost porque eles são reais e o suporte deles também. Eu só precisei fazer algumas perguntas detalhadas sobre portas de e-mail, etc. Demorou um pouco para o chat começar, tipo 30-45 minutos, mas eu estava bem, pois mantive a janela minimizada enquanto trabalhava em outras coisas…
Tenho que admitir que o som que te avisava que você ainda estava online era um pouco irritante (a cada 2 minutos) e não útil porque o som da conversa (Ding, eu acho) é o mesmo que o som de espera… Seria mais útil se fosse um som diferente quando alguém entrasse… Mas acho que o cara enviou algumas mensagens em sucessão para chamar minha atenção, pois eu tinha a janela minimizada.
Assim que começamos a conversar, era alguém que realmente sabia o que estava fazendo e valeu a pena esperar, e minhas perguntas foram respondidas rapidamente e com perspicácia. Em apenas alguns minutos, eu estava feliz seguindo em frente 🙂 Obrigado, Equipe de Suporte de Chat da Feliz Dreamhost!
Tive uma quantidade tremenda de dificuldade para transferir nosso site para a Dreamhost. Principalmente porque o tempo de resposta na área de suporte técnico deles é horrível. Se você quiser conversar, é melhor estar preparado para sentar um tempo esperando eles iniciarem o ciclo de chat. E se você for muito incômodo, o técnico pode perguntar se você gostaria que ele te ajudasse a obter um reembolso. Quer enviar um e-mail para o suporte técnico? É melhor estar preparado para um tempo de resposta de 8 a 12 horas. Quer ligar para o suporte técnico? Esqueça isso, pois não há suporte telefônico algum. Após um número de semanas, nosso site foi transferido após incontáveis horas de trabalho. Agora posso finalmente ver se a Dreamhost é realmente melhor do que nosso antigo provedor.
Existem muitos outros que podem ser melhores, mas este é o lugar perfeito para um servidor web básico que tem ótimo tempo de atividade e toneladas de recursos. Perfeito para sites pequenos, blogs pessoais e um lugar para mexer com coisas. Estou com eles desde 2005
Teria sido útil se o segundo representante da DreamHost que assumiu a conversa tivesse realmente lido a troca anterior de e-mails, pois seus comentários foram totalmente irrelevantes e desviaram toda a discussão do curso. O terceiro representante parecia ter a abordagem correta, o que espero que seja confirmado pelas futuras respostas da DreamHost, ele disse: “O formulário não foi projetado para o que você quer fazer, mas apenas aceite mesmo assim e será resolvido depois”.
Então, parece que qualquer resolução de problemas está sendo empurrada para o futuro, mas espero que seja com alguém que possa resolvê-la!
Tive vários sites com diferentes provedores ao longo dos anos e a Dreamhost é de longe a melhor. O atendimento ao cliente deles é sempre rápido, seja por e-mail ou chat ao vivo, tudo é resolvido rapidamente, eles são amigáveis e educados e acho que é muito fácil lidar com eles. Não poderia estar mais feliz!
Meu site está no ar há cerca de 1 ano e sou muito novato. Escolhi usar o WordPress para o site e, no geral, tudo está bem. O suporte que recebi da DreamHost tem sido ótimo. Precisava de ajuda com FTP e com minha lista de discussão, e ambas foram respondidas rapidamente e com sucesso. Uso chat e e-mail para contatá-los. Não há dúvida de que manter um site requer atenção constante, mas pelo menos tenho uma equipe para me ajudar, obrigado Dreamhost.
Eu hospedo os sites e contas de e-mail dos meus clientes com a Dreamhost e compro todos os meus nomes de domínio através deles. Até agora, eles se mostraram confiáveis e mais do que adequados às minhas necessidades.
Esta é a minha segunda vez com a Dreamhost, mas a primeira vez usando WordPress. Até agora, a experiência tem sido boa. Pretendo continuar…
Fico feliz em ler que não sou o único cliente que teve que esperar uma eternidade na fila por ajuda. Eu classificaria o relacionamento com o cliente da Dreamhost no fundo do poço. Eu realmente não acho que essa empresa se importe se tem clientes ou não. Se não fosse tão chato mudar para outro provedor, eu já teria feito isso há muito tempo. Eu não recomendaria esta empresa a ninguém.
A resposta foi ótima, mas demorou tanto para chegar que fui para outro provedor.
Sempre bom ajuda quando eu ligo. Eu recomendo a Dreamhost para meus amigos.
Eu li e ouvi muitas coisas boas sobre a DreamHost, mas ainda não experimentei nada de bom. Sim, temos hospedagem com eles. Nos últimos 6 meses, tentei usar o chat ao vivo com o suporte ao cliente cerca de meia dúzia de vezes ou mais. Ainda não consegui falar com um agente em menos de 45 minutos!
Então, se você acha que pode precisar de suporte por chat ao vivo, esteja preparado para esperar cerca de uma hora, em média. E então, na maioria das vezes, eles dirão que não podem fazer nada e o encaminharão para um link da wiki para fazer você mesmo. Quero dizer, desde coisas básicas até acesso SSH complicado, túneis, etc.
Tantas outras empresas de hospedagem boas e confiáveis por aí que oferecem melhor serviço e suporte, na minha humilde opinião. Eu NÃO os recomendaria a ninguém.
sinto muito que você teve uma má experiência com a Dreamhost. como usuário há 9 anos, eu diria que o suporte ao vivo deles não está online com muita frequência, mas para a maioria dos tickets recebi respostas em até 24 horas. e toda vez eles resolveram meu problema ou me deram conselhos muito profissionais, mesmo que fosse um problema de software meu, nada sobre o provedor. eu não sei muito sobre TI, mas me sinto confortável com eles.
Acabei de solicitar a migração da minha conta compartilhada do antigo servidor HDD para o servidor SSD, eles forneceram um serviço excepcional para a transferência. Realmente alta eficiência! O novo servidor SSD também parece ótimo.
Como cliente da Dreamhost há 9 anos, eu diria que nos primeiros anos fiquei bastante satisfeito com seus servidores e serviços. Nos últimos 2-3 anos, a DH tem ficado gradualmente um pouco atrás de outros concorrentes da indústria, à medida que servidores e computação em nuvem se desenvolveram rapidamente. Fico feliz que a DH esteja de volta aos trilhos para competir com eles. Da próxima vez, talvez eu experimente seus novos servidores VPS ou até mesmo servidores em nuvem.
Pelo que posso ver, a conta compartilhada no servidor SSD está muito boa por enquanto. Experiência de 5 estrelas.
Estou com a Dreamhost há vários anos. Recentemente, deparei-me com um problema que simplesmente não conseguia resolver. Fiz um chat online com um dos técnicos da Dreamhost. O técnico respondeu à minha pergunta imediatamente. Fiquei impressionado não apenas com o conhecimento técnico de seus técnicos, mas também com o nível de serviço prestado todos os dias.