Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem web e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a DreamHost.
Qual plano da DreamHost devo escolher?
A resposta realmente depende das suas necessidades de hospedagem. Quando você está começando, basta escolher o plano de hospedagem compartilhada deles. A DreamHost tem apenas um plano de hospedagem compartilhada, o que facilita o início de uma conta. Se você quiser criar uma loja online, recomendamos o uso da hospedagem WooCommerce deles, que é projetada especificamente para lidar com sites de comércio eletrônico.
A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost é capaz de lidar com alto tráfego. Mas lembre-se que tudo depende do plano que você escolher. Se o seu site começar a consumir muitos recursos, a DreamHost pedirá que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano DreamHost mais tarde?
Sempre recomendamos aos usuários que comecem com os planos menores e façam upgrade conforme necessário. A DreamHost torna muito fácil para você fazer um upgrade.
O DreamHost oferece opção de pagamento mensal?
Sim! A DreamHost oferece a opção de pagamento mensal. No entanto, lembre-se de que eles oferecem descontos significativos para planos de longo prazo.
Posso criar subdomínios no DreamHost?
Sim, você pode facilmente criar subdomínios no DreamHost usando o cPanel.
Preciso registrar meu nome de domínio no DreamHost?
Não. Embora você possa reivindicar um nome de domínio gratuito ao comprar um plano de hospedagem, você não é obrigado a registrar um nome de domínio com a DreamHost. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um de seus registradores de domínio preferidos.
O DreamHost oferece SSL gratuito?
Sim, a DreamHost oferece SSL gratuito com todos os seus planos. Os planos de e-commerce vêm com IPs dedicados e SSL privado.
Preciso comprar os add-ons que o DreamHost me oferece?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on no momento da compra. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
O DreamHost realmente oferece espaço em disco e largura de banda ilimitados?
Assim como qualquer outra empresa de hospedagem, a DreamHost também anuncia recursos ilimitados. Quando eles dizem ilimitado, isso significa apenas que você não precisa se preocupar com armazenamento em disco ou largura de banda, pois você obtém recursos suficientes para operar um site pequeno em condições normais.
Posso criar um site de e-commerce na DreamHost?
Com certeza. O plano de hospedagem WooCommerce da DreamHost vem pré-configurado com tudo o que você precisa para iniciar uma loja online.
Sou um completo iniciante e estava tendo alguns problemas. Recebi ajuda pelo chat. Foi extremamente rápido e eficiente, resolveu meu problema imediatamente, e o analista ainda foi cortês.
Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente, DreamHost.
Kevin
Excelente serviço fácil de usar. Apenas tempo de resposta lento no chat.
Estava renovando com a Dreamhost após um hiato, e enviei uma consulta sobre ofertas de preços que tinha visto para inscrição, às quais eu não parecia ter acesso ao reativar minha conta. Recebi uma resposta super rápida com uma oferta muito aceitável/comparável de pagamento antecipado para clientes existentes. Respostas super rápidas e amigáveis em todas as interações e taxas muito comparáveis. Ansioso pelos meus próximos dois anos!
Não estou feliz com a DreamHost e não estou há algum tempo! Serviço ruim e respostas ainda piores de sua suposta equipe de suporte técnico especializada! Tenho lutado para atualizar meu site desde a GRANDE migração! Meu site está fora do ar há cinco meses e, no entanto, eles ainda esperam ser pagos por seus serviços ruins, apesar de não me ajudarem a colocar meu site no ar novamente! Eles continuam me direcionando para sua página inútil da wiki para obter ajuda com a atualização do meu site para os programas aplicáveis recentes, apesar do fato de que a atualização falhou na última vez que tentei! Relatei esse problema também e a equipe técnica simplesmente me direcionou de volta para a página da wiki! Não recomendo a DreamHost! Eles claramente não se importam, seus funcionários são obviamente não treinados, porque sendo magos técnicos, eles deveriam ser capazes de ajudar de forma mais competente quando há um problema com os sites de um de seus clientes. Eu não sou um designer/programador web! Vocês foram avisados, não contratem a DreamHost!
Nosso certificado SSL estava usando criptografia SHA-1, que estava sendo sinalizada como insegura pelo Google Chrome. Após falar com o suporte, eles cancelaram nosso certificado atual e eu solicitei um novo. Tudo isso em poucas horas. Muito menos doloroso do que eu pensava que seria.
Desculpe, Dreamhost. Estou com vocês desde 2009, mas o seu péssimo atendimento ao cliente está me fazendo ir embora depois de mais de 6 anos.
Demoraram cerca de 5 horas para responder ao ticket, quando o fizeram, eles "limparam os arquivos infectados", o que levou o site inteiro a cair. A única sugestão deles a partir daí (mais 2 horas) foi reinstalar o wordpress e começar de novo.
Usamos a Dreamhost desde o início dos anos 2000 e continuamos muito felizes. Com até cinquenta sites gerenciados para nossos clientes, tivemos quase zero tempo de inatividade. Solicitações de suporte sempre foram atendidas prontamente e acompanhadas até que ficássemos totalmente satisfeitos.
Como alguém pode usar a Dreamhost? Eles estão tendo bloqueios de e-mail da AT&T, meu provedor de internet. Não consigo receber e-mails do site do meu capítulo sem fins lucrativos desde 1º de outubro. Já é 19 de outubro! Isso está causando muitos problemas e, para piorar, alguns remetentes nem recebem um aviso de falha. Esses e-mails estão sendo bloqueados porque os clientes da Dreamhost geram muito SPAM (de acordo com a Dreamhost). Descobri qual era o problema indo a fóruns. Nenhuma notificação da Dreamhost. O atendimento ao cliente é terrível e eles estão enrolando. Não conheço nenhuma outra grande empresa de hospedagem que tenha seus e-mails bloqueados. Tenho meus próprios sites na Godaddy desde 2007 e nunca tive um problema. A Dreamhost não se importa. Isso é insano!
O mesmo aqui... Estou com eles há uma década e de repente fizeram o mesmo comigo... deletaram muito do meu conteúdo em uma seção privada disponível para os alunos aprenderem suas habilidades... moveram para um novo serviço tipo nuvem onde eles querem me cobrar mais... marketing de quinta categoria... fizeram tudo isso sem minha permissão... as pessoas de ajuda apenas dão respostas evasivas. Esse conteúdo estava bom por uma década, mas agora de repente não é permitido...
Estou procurando um novo servidor / host também... quem você recomendaria?
Excelente serviço com um pequeno atraso
Sem problemas com a Dreamhost. Tempo de resposta sempre rápido para quaisquer problemas que eu encontre devido à minha falta de experiência, ação e conselhos muito úteis – muitas vezes além das minhas expectativas. Excelente atendimento ao cliente. Obrigado.
Estou nas mãos certas. Valeu DH!
Eu recomendaria hospedar com Godaddy ou Bluehost. Eles têm suporte com quem você pode falar se os problemas persistirem ou precisarem de escalonamento.
Se você espera hospedar um site para dar suporte ao seu negócio, este não é o lugar. O suporte apenas por e-mail (mais ou menos) falha quando eles têm o problema, e está fora do conjunto de habilidades deles. Já vi isso demais agora.
Avaliaremos os custos de reconstruir o site inteiro em uma empresa de hospedagem adequada.
Trabalhei para uma empresa de web nos anos 90 e também usei GoDaddy e Hostgator. Dos grandes serviços de hospedagem baratos, o DreamHost é um dos melhores, especialmente na área de suporte ao cliente. Não é perfeito, mas onde há problemas conhecidos (como com seu webmail) ele trabalha para resolvê-los. Recentemente, adotou uma abordagem mais enérgica para impedir que o espaço web seja usado como backup, a fim de tentar forçar os clientes a usar seu serviço de nuvem. O tempo de atividade nos últimos doze meses tem sido bom. Adota uma abordagem de negócios mais ética do que seus principais rivais e tem uma atitude positiva em relação ao envolvimento do cliente.
Hospedagem excelente. E sim, o suporte também é excelente.
Estou bastante satisfeito com os serviços de hospedagem da Dreamhost. Sim, é meio lento, mas para sites onde preciso de melhor desempenho, contratei um de seus servidores virtuais privados. Esse é todo meu e eu rodo sites lá que precisam ser rápidos. Para solicitações de suporte, sempre tive respostas rápidas. Sempre uma solução para a hospedagem compartilhada. Para meu VPS, eles fizeram a configuração inicial para mim, mas a partir daí, eu estava por conta própria instalando o banco de dados mysql e outras coisas que precisava. Estou bem com isso, pois me viro bem no Linux. Um detalhe. Quando eu estava instalando o WordPress multisite, o suporte me deu a informação errada. Como eu me viro bem com Linux, Apache, DNS, etc., eu entendi isso desde o início. No entanto, segui a maneira sugerida pelo suporte para agir. À meia-noite, percebi que não ia funcionar, eu tinha que fazer do meu jeito. Então fiz com sucesso. A lição? Não hesite em contatar o suporte deles, mas investigue você mesmo o conhecimento. Pode ser útil.
Uma das melhores empresas de suporte com que já lidei. Fui convencido a mudar da HostGator para a DreamHost, e nunca mais voltarei! Amo a DreamHost!
Experimentei a Dreamhost por sugestão de um professor que as recomendou. Ela disse: "...custo razoável e bom atendimento ao cliente." Ela estava certa.
Não tive problemas com a Dreamhost, embora tenha tido algumas questões técnicas ao tentar algo novo para mim. Eles conseguiram responder a todas as minhas perguntas. Continuarei usando-os para meus sites. Excelente atendimento ao cliente – não consigo dizer o suficiente. Estou muito satisfeito.
Não está feliz? Não consegue obter respostas completas do suporte da DH. Eles acabaram com o suporte online via "Chat". O suporte por e-mail existente é superficial devido ao anonimato. Se houver mais de uma pergunta ou preocupação, o suporte responde apenas à consulta mais fácil para que eles possam "atingir os números". O sistema de e-mail deles pode ser bom para usuários pequenos e inexperientes, mas para um empreendimento sério, a infraestrutura técnica deles é muito ruim. Transfiri mais de 55 nomes de domínio e atualmente estou executando um site Joomla. Se eu não vir melhores resultados, terei que ir embora.
A Dreamhost é simplesmente *esplêndida* em todos os sentidos. Não consigo recomendá-los o suficiente. Incomparável!
Hospedagem ruim, serviço ruim.
Não estou muito feliz com a DH no momento… Depois de 8 anos como cliente com uma conta de armazenamento ilimitado, a DH de repente começa a fazer um problema de eu ter alguns gigabytes no servidor (eu gerencio um selo musical e tenho muitos álbuns para download gratuito). Não entendo por quê, já que nunca foi um problema e por que você teria uma conta ilimitada se não puder armazenar muitos dados??
Além disso, eles movem coisas de um servidor para outro e as coisas ficam confusas, o que significa que os nomes de usuário do banco de dados são encurtados e os sites param de funcionar.
O suporte é muito lento, às vezes leva mais de 3 dias para me dar uma resposta por e-mail.
Os servidores sempre foram lentos, mas eu aceitei isso, já que eles eram (eram) baratos.
Como existem hosts mais rápidos e melhores por aí agora que oferecem um serviço melhor e mais rápido pelo mesmo dinheiro, eu desisti da DH. Atualmente estou movendo meus sites para um novo servidor, um super rápido, que está me custando o mesmo que a DH.
Eu teria continuado com a DH apenas se eles não tivessem começado a criar um problema com a quantidade de dados que estou hospedando com meu plano 'ilimitado'.
Sou um cliente muito satisfeito da Dreamhost há mais de onze anos. Nunca considerei mudar. Recentemente, precisei entrar em contato com o suporte ao cliente deles para saber se posso pagar meu pagamento anual com mais de um cartão de crédito (tenho cartões de reembolso pré-pagos que queria usar). eles me responderam imediatamente e disseram que SIM, eu poderia pagar com vários métodos/cartões, etc. Estou MUITO feliz com isso e é apenas MAIS UM motivo pelo qual ficarei com eles! Excelente atendimento ao cliente. Rápido, preciso, profissional. O que mais você pode querer do atendimento ao cliente?
Não há NENHUMA empresa – de hospedagem ou outra – que eu conheça que ofereça um suporte ao cliente melhor do que a DreamHost. Em um mundo onde o atendimento ao cliente parece ter desaparecido e todos nós somos tratados apenas como um número, a DreamHost traz de volta a nostalgia de tempos melhores. Eles são rápidos, completos e até mesmo acompanham após o fato para garantir que o problema ou mesmo apenas uma pergunta tenha sido resolvido ou respondido à minha satisfação. Obrigado, DreamHost. É um prazer fazer negócios com vocês.
Eu tenho 10 sites com a DreamHost e finalmente encontrei uma hospedagem decente com suporte bom e que realmente funciona. Não é a hospedagem mais rápida do mundo, mas pelo precinho do plano inicial é ótima. Estou usando há alguns meses e não houve nenhuma interrupção.