Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem web e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a DreamHost.
Qual plano da DreamHost devo escolher?
A resposta realmente depende das suas necessidades de hospedagem. Quando você está começando, basta escolher o plano de hospedagem compartilhada deles. A DreamHost tem apenas um plano de hospedagem compartilhada, o que facilita o início de uma conta. Se você quiser criar uma loja online, recomendamos o uso da hospedagem WooCommerce deles, que é projetada especificamente para lidar com sites de comércio eletrônico.
A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost é capaz de lidar com alto tráfego. Mas lembre-se que tudo depende do plano que você escolher. Se o seu site começar a consumir muitos recursos, a DreamHost pedirá que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano DreamHost mais tarde?
Sempre recomendamos aos usuários que comecem com os planos menores e façam upgrade conforme necessário. A DreamHost torna muito fácil para você fazer um upgrade.
O DreamHost oferece opção de pagamento mensal?
Sim! A DreamHost oferece a opção de pagamento mensal. No entanto, lembre-se de que eles oferecem descontos significativos para planos de longo prazo.
Posso criar subdomínios no DreamHost?
Sim, você pode facilmente criar subdomínios no DreamHost usando o cPanel.
Preciso registrar meu nome de domínio no DreamHost?
Não. Embora você possa reivindicar um nome de domínio gratuito ao comprar um plano de hospedagem, você não é obrigado a registrar um nome de domínio com a DreamHost. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um de seus registradores de domínio preferidos.
O DreamHost oferece SSL gratuito?
Sim, a DreamHost oferece SSL gratuito com todos os seus planos. Os planos de e-commerce vêm com IPs dedicados e SSL privado.
Preciso comprar os add-ons que o DreamHost me oferece?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on no momento da compra. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
O DreamHost realmente oferece espaço em disco e largura de banda ilimitados?
Assim como qualquer outra empresa de hospedagem, a DreamHost também anuncia recursos ilimitados. Quando eles dizem ilimitado, isso significa apenas que você não precisa se preocupar com armazenamento em disco ou largura de banda, pois você obtém recursos suficientes para operar um site pequeno em condições normais.
Posso criar um site de e-commerce na DreamHost?
Com certeza. O plano de hospedagem WooCommerce da DreamHost vem pré-configurado com tudo o que você precisa para iniciar uma loja online.
Estou usando o Dreamhost há quase um ano. O suporte via chat ao vivo é rápido e ajuda com suas situações. Meu site estava em uma situação ruim e a primeira pessoa que tentou me ajudar piorou ainda mais. A segunda pessoa com quem falei depois ajudou e consertou tudo para mim. Eles têm um bom entendimento de como lidar com problemas com o WordPress. Fico feliz que o suporte via chat ao vivo seja ativo e prestativo. O sistema de tickets é quase inútil, não tive resposta por mais de uma hora até que desisti e consegui falar com uma pessoa no chat ao vivo. Portanto, é melhor usar o chat ao vivo para quem precisa de suporte mais rápido.
O Dreamhost é simplesmente incrível. O suporte deles esteve lá para mim nos piores momentos. Lembre-se que a culpa foi minha 98% das vezes, mas eles estavam lá. Também são muito experientes e, se uma resposta estava incorreta, eles me caçavam por e-mail e a corrigiam. Quem dera a instalação do WordPress com um clique fosse automaticamente otimizada para velocidade. Fora da caixa, é lento como melaço. Mas todo o resto está no ponto.
Gosto do DreamHost porque o serviço de suporte deles é rápido, amigável e preciso. Estou com eles há vários anos e estou muito feliz com o serviço deles.
Dreamhost é uma ótima empresa. Velocidade e tempo de atividade fantásticos e equipe de suporte experiente. Altamente recomendado.
Estou com a DH desde 2010, recomendo rotineiramente para clientes. No entanto, muito desanimado com a resposta lenta às Perguntas de Suporte. Na última semana, enviei mais de 5 perguntas de suporte (para mim e para clientes). Nenhuma delas foi respondida em 24 horas, apesar de terem sido marcadas como urgentes.
Quando o suporte responde, a informação é frequentemente útil e valiosa, mas o atraso é inaceitável. Um cliente teve um problema não resolvido com o site por 2 dias por causa disso.
DH, vocês podem fazer melhor. Isso não está atendendo às minhas expectativas.
Estou com a hospedagem Dreamhost há cerca de um ano. Só precisei de suporte para algo recentemente, e apenas porque eu tinha bagunçado algo.
Tenho que dizer que fiquei simplesmente pasmo com a qualidade do suporte ao cliente. Realmente, muito impressionado. Eles me responderam em poucas horas e não apenas me deram soluções, como também foram adiante e fizeram a implementação para mim – e não foi um trabalho leve.
Eles até ofereceram ajuda com perguntas que não estavam relacionadas ao serviço de hospedagem.
Muitas vezes é difícil decidir com qual empresa de hospedagem se inscrever. Mas com base na minha experiência, eu colocaria a Dreamhost no topo.
Estou com a Dreamhost há muitos anos. Tem sido, na maioria das vezes, bom. É frustrante quando há um problema, pois você não pode ligar para ninguém. Eu realmente odeio esses momentos, mas eles não são muito frequentes. Infelizmente, eles estão com e-mails bloqueados para todos os endereços de e-mail AT&T e SBCGLOBAL. Isso é um inconveniente incrível, e eles nem sequer comunicaram isso aos seus clientes! Nem uma mensagem! Enviei vários tickets de suporte e finalmente recorri ao chat online. O técnico disse que poderia levar semanas para remover o bloqueio. Se for esse o caso, Dreamhost, vocês PRECISAM REALMENTE se antecipar a isso e se comunicar com seus clientes. Isso está interferindo no meu trabalho diariamente e tornando as coisas bem ineficientes. Além disso, o técnico provavelmente era uma pessoa legal e tudo mais, mas a atitude parecia ser: “azar, não podemos consertar, sinta-se à vontade para mudar de provedor”. O que eu quero ouvir é: “Temos um problema. Estamos cientes. Estamos trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana nele. Aqui está, explicado. Aqui está o que nós da Dreamhost estamos fazendo para resolver isso. Aqui está o porquê pode levar tempo e quanto tempo pode levar. Pedimos sinceras desculpas.”
Não preciso de desculpas sobre servidores compartilhados, etc. Resolvam isso. Na atualidade, semanas para resolver um bloqueio é ridículo.
Eu gostei muito da DreamHost! Eles resolvem problemas difíceis tão rápido que não consigo acreditar que ainda têm tempo para me ajudar com seus fóruns e outros serviços da DreamHost
Eles têm uma equipe de suporte ótima e prestativa. Abri um ticket para um problema e, em uma hora, o problema foi resolvido para mim.
Estou com a Dream Host desde 2003. Tive pouquíssimos problemas e um ótimo suporte! Com o clima atual de questões de segurança, a Dream Host naturalmente tem sido cautelosa e preocupada com a segurança dos sites de seus clientes. Recentemente, tive um problema para acessar minha conta e, antes que eu pudesse ter acesso, me deparei com o dilema de pedir ao suporte para redefinir minha senha. Recebi um e-mail com várias perguntas de segurança para verificar a autenticidade da minha identidade. No início, fiquei irritado com todos os "obstáculos" que tive que superar. Mas então percebi que fui eu quem criou o problema e perdi minhas informações de login (eu simplesmente não preciso fazer login nessas áreas porque tive poucos problemas).
Uma vez verificado, tudo foi resolvido de forma muito rápida. Realmente aprecio a atitude profissional da equipe de suporte, a paciência e a preocupação deles com a segurança do meu site. Obrigado!
A Dream Host É um sonho para se trabalhar. Este é um suporte técnico incrível e amigável. Eles vão além. Eu amo o serviço deles. Sou um usuário assíduo de suporte e de sites mais complexos. É maravilhoso ser cuidado.
Estou com a Dreamhost há muitos, muitos anos. Eles têm um serviço maravilhoso. As pessoas do suporte técnico são profissionais e eficientes. Meu problema foi resolvido rapidamente e sem problemas.
Minha própria experiência tem sido o oposto: hospedagem excelente. E sim, o suporte também é excelente.
Como um programador criativo e freelancer de design UX, trabalhei com muitas empresas usando vários provedores de hospedagem e PAAS (de Rackspace, Amazon, Site5 a Heroku, etc.) no passado e achei a Dreamhost extremamente bem adequada para uma variedade de sites/portais e projetos. O suporte deles sempre foi rápido e eles resolveram quaisquer problemas que tivemos imediatamente. Eu os recomendaria altamente e também os usaria para meu site pessoal.
Tenho pago pelo DreamPress da Dreamhost enquanto desenvolvia nosso site. Tivemos problemas apenas desde o início e pagamos por mais de um ano. Finalmente mudamos para a Hostgator e tudo funciona - e rápido. A Dreamhost me reembolsou 1 mês de serviço, o que é uma piada.
A resposta do suporte foi boa, o problema é com o serviço de hospedagem, – tem havido muitas interrupções ultimamente. Começamos a procurar outros provedores de serviço, levará muito para nos manter com a DH.
Foram necessárias 4 tentativas, mas finalmente consegui voltar ao meu Painel! Obrigado, obrigado, obrigado!!!
serviço de hospedagem ruim. atendimento ao cliente ruim.
Estou com a Dreamhost há 5-6 anos. Chega de serviço ruim. Estou ocupado movendo minha conta.
Não corrigiu meu problema. Ainda não consigo importar DARS do wamp WordPress para o WordPress da Dreamhost.
Atendimento ao cliente fabuloso — ainda não tive uma experiência ruim
Eu tenho várias contas (para mim e para clientes) tanto na Dreamhost quanto em outro provedor de hospedagem. O painel de controle da Dreamhost é menos intuitivo para quem não é programador, mas eles estão sempre à frente em termos de avanços tecnológicos. Adoro o compromisso deles em se envolver com seus clientes e o suporte técnico deles é ótimo, especialmente o chat ao vivo.
A configuração correu bem. Fiquei pronto e funcionando em menos de uma hora (incluindo tempo para uma cerveja). Sou um cliente feliz.
Como sempre, a Dreamhost ajuda com todos os problemas. Obrigado!
O serviço é incrível, muito rápido. A única exceção é que os caras sempre nos encaminham para a wiki. Mas na maioria das vezes é o que realmente precisamos.
Obrigado.
Consegui resolver os problemas, levou algumas tentativas. Devido à minha incapacidade de lidar com o jargão e entender o que significa o quê.
Foi mais complexo do que eu pensava, parte da terminologia me confundiu, mas graças a uma discussão posterior com um amigo tive uma ideia do que estava acontecendo e resolvi o problema.
Poderia ter sido mais fácil se houvesse uma discussão direta por telefone.