Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem web e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a DreamHost.
Qual plano da DreamHost devo escolher?
A resposta realmente depende das suas necessidades de hospedagem. Quando você está começando, basta escolher o plano de hospedagem compartilhada deles. A DreamHost tem apenas um plano de hospedagem compartilhada, o que facilita o início de uma conta. Se você quiser criar uma loja online, recomendamos o uso da hospedagem WooCommerce deles, que é projetada especificamente para lidar com sites de comércio eletrônico.
A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost é capaz de lidar com alto tráfego. Mas lembre-se que tudo depende do plano que você escolher. Se o seu site começar a consumir muitos recursos, a DreamHost pedirá que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano DreamHost mais tarde?
Sempre recomendamos aos usuários que comecem com os planos menores e façam upgrade conforme necessário. A DreamHost torna muito fácil para você fazer um upgrade.
O DreamHost oferece opção de pagamento mensal?
Sim! A DreamHost oferece a opção de pagamento mensal. No entanto, lembre-se de que eles oferecem descontos significativos para planos de longo prazo.
Posso criar subdomínios no DreamHost?
Sim, você pode facilmente criar subdomínios no DreamHost usando o cPanel.
Preciso registrar meu nome de domínio no DreamHost?
Não. Embora você possa reivindicar um nome de domínio gratuito ao comprar um plano de hospedagem, você não é obrigado a registrar um nome de domínio com a DreamHost. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um de seus registradores de domínio preferidos.
O DreamHost oferece SSL gratuito?
Sim, a DreamHost oferece SSL gratuito com todos os seus planos. Os planos de e-commerce vêm com IPs dedicados e SSL privado.
Preciso comprar os add-ons que o DreamHost me oferece?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on no momento da compra. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
O DreamHost realmente oferece espaço em disco e largura de banda ilimitados?
Assim como qualquer outra empresa de hospedagem, a DreamHost também anuncia recursos ilimitados. Quando eles dizem ilimitado, isso significa apenas que você não precisa se preocupar com armazenamento em disco ou largura de banda, pois você obtém recursos suficientes para operar um site pequeno em condições normais.
Posso criar um site de e-commerce na DreamHost?
Com certeza. O plano de hospedagem WooCommerce da DreamHost vem pré-configurado com tudo o que você precisa para iniciar uma loja online.
Nosso servidor não está acessível para muitas pessoas (alguns são patrocinadores importantes!) na América do Norte (e provavelmente no mundo), e eles continuam nos dizendo que não sabem por que ele não está acessível para algumas pessoas. A única solução deles é fazer com que essas pessoas façam um monte de coisas técnicas muito complicadas que levariam horas para elas descobrirem, e então elas podem ou não conseguir resolver o problema, mas apenas para aquele local específico.
Além disso, eles continuam colocando nosso site WordPress em um estado de erro, então eu tenho que descobrir isso, contatá-los (sem suporte por telefone!) e eles eventualmente consertam e pedem desculpas. Então acontece tudo de novo.
Horrível.
Estamos mudando de provedor de hospedagem por causa do mau serviço.
Eu uso a DH há alguns anos. Comecei um novo domínio e blog WP hospedado por eles porque eles foram prestativos e resolveram problemas rapidamente. A hospedagem DreamPress funcionou bem para o site da minha esposa.
Ótimo serviço! Paciente e fácil de trabalhar.
Fiquei realmente muito decepcionado. Eu tinha ouvido coisas ótimas sobre a DreamHost e tinha considerado usá-los para Hospedagem VPS e Cloud, no entanto, depois de fazer um teste com a hospedagem compartilhada deles, percebi rapidamente que eles definitivamente não são a escolha dos profissionais. O servidor em que eu estava era extremamente lento. Fiz um teste de benchmark com a DreamHost contra vários outros hosts web semelhantes e descobri que a DreamHost tinha um desempenho muito mais lento do que outros servidores de hospedagem compartilhada (mesmo com o CloudFlare ativado).
Depois que entrei em contato com o suporte pela segunda vez e os informei que não poderei continuar usando-os se eles não puderem me colocar em um servidor mais rápido, eles simplesmente me informaram sobre a política de devolução e evitaram responder à pergunta principal de por que eles são muito mais lentos do que outros hosts.
Se você está feliz com um painel de controle arcaico, sem suporte por telefone, respostas lentas de tickets e servidores desatualizados, então este host servirá bem para você.
Tenho ficado consistentemente impressionado com a qualidade do atendimento ao cliente desta empresa… você obtém uma resposta rápida e pessoal de um ser humano real.
Incrível chat ao vivo!!! Esses caras realmente sabem como ajudar de forma eficiente
Estou com a Dreamhost há vários anos para os nomes de domínio registrados. Tenho experiência técnica limitada e sempre consegui seguir o que as pessoas do suporte me dizem quando peço ajuda. Tenho grande confiança em seus serviços, pois todas as solicitações que fiz (mesmo que eu achasse que deveria cuidar delas sozinho) sempre foram atendidas com precisão e educação.
Obrigado!
Rápido, bom e engraçado, cinco estrelas
Estou muito insatisfeito com o suporte. Há tanto jargão fofo no e-mail que não consigo decifrar. O que é “blah”, por exemplo? Tenho o número do ticket, isso não é suficiente?
Além disso… estou bloqueado da minha conta há mais de 24 horas!!!
Incrível experiência de suporte técnico. Rápido e amigável! Recomendo esses caras para todos.
Tive um problema recentemente com meu e-mail sendo bloqueado e contatei o suporte da DH para tentar resolvê-lo. Minhas expectativas eram que seria resolvido, e bem rápido – já que essa tem sido minha experiência com a DH desde que me tornei cliente, 13 anos atrás.
Fiquei decepcionado ao receber a resposta de que meu caso estava sendo encaminhado, que outro departamento cuidaria disso e que eu praticamente não ouviria mais nada sobre isso (muito provavelmente). Um mês após minha solicitação inicial, contatei o suporte novamente sobre a resolução e recebi a resposta de que havia sido resolvido e o bloqueio removido.
Teria sido útil saber disso!
Vejam bem… alguns de nós administramos nossos negócios com base neste serviço e, assim como vocês, dependemos que nossos clientes tenham ótimo suporte e experiências consistentes. Ter que usar uma conta pessoal do GMAIL apenas para me corresponder com meus clientes não passa a mensagem profissional correta que qualquer um gostaria. A DH ficaria feliz em ter todas as suas contas de e-mail bloqueadas e ser forçada a usar dreamhostsupport [at] yahoo.com? Acho que não.
Resumindo; fiquei decepcionado (desta vez) que a DH falhou e não se envolveu totalmente comigo. No entanto, espero que isso tenha sido um caso isolado e um problema incomum, porque – como eu disse – estou com eles há 13 anos e realmente não tenho muito do que reclamar.
Espero, no entanto, que alguém na DH leve esta mensagem a sério e perceba que a maneira como vocês (DH) continuarão a se destacar no mercado é estando totalmente engajados com seus clientes. Isso significa esforço pontual, incrível, 100%, máximo de esforço com e em sua equipe de suporte ao cliente. Não quero ficar perdido no limbo e ser esquecido, mesmo com o e-mail sendo bloqueado em algum lugar. Quero saber, ser informado e receber atualizações sobre quais ações estão sendo tomadas e o que posso esperar que seja feito e quando.
– O Cliente da DH Relativamente Feliz e de Longa Data que Espera que Vocês Estejam Ouvindo
Estou com a Dreamhost há muitos anos, seguindo o conselho de um profissional de TI, e tem sido tudo tranquilo. O suporte técnico deles resolveu todos os problemas, e eles são pacientes com alguém que não é da área de tecnologia como eu. Cinco estrelas com certeza.
A DreamHost sempre foi ótima em todos os níveis. Essa falha não passou de um mal-entendido.
Tudo foi resolvido em tempo hábil.
Continuem o bom trabalho!
De modo geral, estou feliz com a Dreamhost. Gosto do painel unificado de back-end. Gosto do serviço de VPS de baixo custo. Mas há algumas coisas que não são realmente ótimas sobre esta empresa...
Servidores VPS ainda colocam você em servidores MySQL compartilhados. Se você tiver problemas com os servidores MySQL compartilhados deles, precisará pagar extra por um VPS MySQL, o que dobra seus custos de hospedagem. Tive esse problema e acabei obtendo uma instância DreamCompute para executar meu próprio servidor MySQL para contornar o problema de tempo de atividade em seu servidor MySQL compartilhado.
O outro problema são as respostas estúpidas da equipe de suporte deles. As respostas geralmente são tão ruins quanto as que você obteria de empresas de hospedagem de terceiro escalão e pouco conhecidas... Quando o problema eram os servidores MySQL deles, eles continuavam culpando meus scripts. Quando o problema era a conectividade entre os servidores VPS deles e os servidores DreamCompute, eles culpavam meus scripts. Recentemente, eles me culparam por executar o módulo Google PageSpeed por perda de pacotes da minha conexão doméstica para meu VPS.
Então, você pode acabar solucionando os problemas que afetam seus próprios servidores na maioria das vezes. Porque eles darão as desculpas de sempre...
Estou ficando com a Dreamhost por enquanto porque ainda é econômico em comparação com outros hosts que considerei. E eu amo o painel FTP unificado que me permite acessar todos os meus sites, o que simplesmente não era possível em um servidor gerenciado por WHM/cPanel.
Senhor, eu não tenho cartão de crédito. Eu tenho cartão de débito.
É possível comprar hospedagem DreamHost sem cartão de crédito.
Rápido, prestativo e amigável. Ótima experiência!
O DreamHost tem um serviço de suporte melhor do que qualquer outro concorrente, incluindo serviços premium. Eles são extremamente rápidos em responder aos seus tickets, com um tempo máximo de espera de 2 a 3 horas para uma resposta para usuários iniciantes no DreamHost. O chat ao vivo está sempre ativo com uma equipe entusiasmada para ajudá-lo com seus problemas.
Não dá para discutir sobre domínios, e-mails e largura de banda ilimitados. Isso lhe dá a liberdade de fazer o que quiser com a Hospedagem Compartilhada.
Um Serviço Imperdível!
Este foi o serviço de hospedagem mais complicado e desorganizado que já experimentei. Foi um pesadelo. A ajuda técnica também foi medíocre. Eles me deram informações incorretas e links que não funcionavam, várias vezes. Cancelei o serviço em 2 dias. Nunca mais.
Estou muito animado com o suporte do DreamHost. Rápido e competente. Sempre obtenho todas as respostas relevantes com uma conversa curta. Mesmo tickets "não críticos" são respondidos em horas...
As taxas de hospedagem são realmente justas e, após a migração para uma instância VPS, o desempenho é perfeito!
Muito obrigado.
Um usuário feliz do DreamHost
A equipe de serviço da Dreamhost tem sido maravilhosa! Tive um pequeno problema que não consegui resolver sozinho e a equipe deles conseguiu resolvê-lo rapidamente e com cortesia! O questionário de suporte detalhado deles, na minha opinião, é uma ótima maneira para o usuário descrever melhor seu problema e obter a resposta rapidamente. Obrigado!
Extremamente feliz com o serviço que recebi via chat. As instruções precisas dadas me permitiram resolver meu problema rapidamente.
Muito feliz com o serviço. Suporte rápido e preciso, bom plano de hospedagem. Bem recomendado.
Recentemente, recebi 2 serviços muito bons da Dreamhost. Especialmente o relacionado ao meu e-mail me ajudou muito. Muito obrigado e continuem assim.
Estou apenas começando com o Dreamhost, mas nos poucos dias desde que me inscrevi, recebi excelente assistência e conselhos. Eu definitivamente recomendaria com base na minha experiência até agora.
Liguei para a Dreamhost inúmeras vezes ao longo dos anos e esta última vez foi como as anteriores – resposta em 24 horas ou menos [geralmente 4-10 horas] com uma correção/solução.
A única coisa que eu gostaria é que eles compartilhassem qual foi a correção para que eu não seja um incômodo se o problema surgir novamente.
Parabéns à equipe de suporte!