Por que não usar notificações falsas de vendas (o que fazer em vez disso)

Você quer saber se notificações falsas de vendas podem ajudar a impulsionar vendas e conversões?

Se você está apenas começando e não tem volume de vendas, pode ser tentado a mostrar notificações falsas para fazer seu site parecer confiável e ativo.

Muitas novas empresas enfrentam esse problema e notificações falsas parecem ser a maneira mais fácil de resolvê-lo. No entanto, a longo prazo, isso pode prejudicar seriamente sua marca e arruinar seu negócio.

Neste artigo, vamos analisar as notificações falsas de vendas e por que você deve evitá-las. Também mostraremos como usar as estatísticas do seu site para construir credibilidade, confiança e uma base de clientes leal.

Vamos começar.

Notificações Reais de Vendas vs. Notificações Falsas de Vendas?

Notificações de vendas são pequenos pop-ups não intrusivos que aparecem quando um cliente comprou um produto em seu site.

É usado como uma forma de prova social para construir confiança e credibilidade com os visitantes. Funciona porque os consumidores tendem a confiar que algo é bom quando veem outros comprando.

Isso cria uma sensação de popularidade e envia um sinal aos visitantes de que as pessoas gostam e confiam em sua marca.

Dessa forma, as notificações de vendas podem ter uma série de efeitos positivos:

• Cria o efeito FOMO (medo de perder algo). Isso significa que, quando os consumidores veem outros fazendo algo, eles querem fazer o mesmo.
• Incentiva clientes hesitantes a prosseguir com suas compras.
• Solicita que os visitantes vejam seus produtos, criando oportunidades de venda cruzada e venda adicional.
• Constrói confiança e credibilidade duradouras.

Mas, em alguns casos, essas notificações de vendas não são tão genuínas quanto parecem.

Isso ocorre porque notificações falsas de vendas são criadas por proprietários de sites para fazer parecer que há vendas acontecendo em seus sites quando, na verdade, não há nenhuma.

Desde o início, esta é uma tática antiética, pois engana os clientes, fazendo-os acreditar que seu site tem compradores ativos.

E, infelizmente, tornou-se uma estratégia popular porque construir um público real leva tempo, enquanto notificações falsas podem dar resultados mais rápidos.

Além disso, o WordPress abriga mais de 50.000 plugins, então é fácil encontrar um plugin de notificação de vendas falsa que permite inserir seus próprios dados e criar notificações falsas instantaneamente.

Parece inofensivo porque são apenas algumas notificações falsas até que você construa uma base de clientes, certo?

Errado.

Existem tantos problemas que surgem quando você decide seguir esse caminho. Vamos dar uma olhada no problema real com provas sociais falsas.

O Problema Real Com Notificações de Vendas Falsas

Atalhos, truques de vida e sucessos da noite para o dia são coisas que procuramos, mas a verdade é que nenhum deles existe no mundo dos negócios.

Leva tempo e esforço para criar um negócio que seja construído para durar.

O maior dano da prova social falsa é que há uma perda geral de confiança nas vendas online. Notificações de vendas falsas podem ser tentadoras de usar, mas há algumas coisas sérias que você deve considerar.

Exemplos da Vida Real de Notificações de Vendas Falsas que Deram Errado

Antes de chegarmos às coisas legais e chatas, vamos dar uma olhada em alguns exemplos da vida real onde a prova social falsa deu errado.

Em 2019, Ophir Harpaz, uma pesquisadora de segurança, estava reservando um voo usando um site chamado OneTravel. Ela recebeu um alerta que dizia '38 pessoas estão olhando este voo'. É um número que certamente pressiona um comprador a reservar o voo rapidamente antes que ele se esgote:

Ela sentiu que o número 38 era suspeito e foi verificar como eles chegaram a esse número. Uma pesquisa simples usando um clique com o botão direito e a opção ‘Inspecionar elemento’ mostrou a ela que essa era uma variável aleatória selecionada entre os números 28 e 45.

Harpaz usou o Twitter para compartilhar o que encontrou e seus tweets receberam milhares de curtidas, retuítes e comentários:

Embora a OneTravel tenha afirmado que o código era um teste beta e nunca deveria ter sido visto pelo público, a confiança já havia sido quebrada.

E o que é pior? Ainda o mencionamos como um estudo de caso, o que significa que esse tipo de dano nunca desaparece realmente.

Em um caso semelhante, um estudante de pós-graduação, Arunesh Mathur, descobriu que uma empresa chamada PureVPN estava usando variáveis aleatórias para exibir notificações da última vez que alguém comprou um pacote.

A empresa vende software de rede privada virtual (VPN) para navegação segura na web. Portanto, é seguro dizer que a confiança é um fator enorme quando se trata de comprar este produto.

Quando contatado pela BBC Worklife, o porta-voz da PureVPN disse que o código estava sendo removido imediatamente, embora geradores de números aleatórios fossem uma prática bastante comum.

Tais incidentes podem mudar permanentemente a forma como os clientes percebem sua marca e seu produto.

Infelizmente, muitos empresários não percebem o quanto estão arriscando a imagem de sua marca e seu sucesso quando usam tais métodos.

Mas você pode estar se perguntando se esses exemplos são exceções à regra. Vamos analisar isso com mais detalhes.

Os Consumidores Estão Cientes de Provas Sociais Falsas?

Uma das perguntas mais comuns que recebemos é: “Sim, mas os consumidores online estão realmente cientes quando veem provas sociais falsas?”

A resposta simples é SIM!

Assim como as notificações de vendas falsas, existem outras estratégias de black hat que as empresas usam, como avaliações falsas, seguidores e curtidas falsas, e influenciadores imaginários.

Mas, como dissemos, nenhuma dessas estratégias dura muito tempo. As pessoas estão cada vez mais cientes de alegações de publicidade falsa, avaliações falsas e outras estratégias enganosas.

Você encontrará clientes ativos em fóruns e sites de avaliação chamando a atenção para avaliações falsas, para que outros estejam cientes disso. Aqui está uma que encontramos em um fórum onde duas avaliações de um produto eram idênticas.

Isso não caiu bem com os visitantes e eles não só não compraram do vendedor, como também contaram a todos sobre isso.

Essas práticas levaram a uma voz crescente por regulamentações sobre essas práticas antiéticas.

Existe até um termo para isso agora – ‘padrões sombrios’ – que é quando varejistas online usam design de web e incentivos verbais para guiar os clientes a tomar uma decisão ou clicar em algo.

Grupos de consumidores têm estudado os ‘padrões sombrios’ e publicaram relatórios sobre isso recomendando que as empresas sejam o mais transparentes possível. Eles também têm observado sites de reserva de hotéis, sites de viagens e sites de comércio eletrônico em busca de práticas enganosas.

Com toda essa informação e conscientização, é fácil para os consumidores identificarem provas sociais falsas. Quando o fazem, pode ter certeza de que eles nunca mais voltarão ao seu site. E se isso chegar às redes sociais, pode explodir em um grande escândalo com danos irreparáveis.

É seguro dizer que isso não é bom para os negócios.

Notificações de Vendas Falsas são Ilegais?

A lei é cristalina ao afirmar que práticas enganosas são ilegais, e é aí que as coisas ficam sérias.

A Federal Trade Commission deixou muito claro que a publicidade na internet segue as mesmas leis que se aplicam a outras formas de publicidade eletrônica. Isso significa que eles têm a autoridade de penalizar aqueles que “usam atos ou práticas injustas ou enganosas em ou afetando o comércio” (sob o Título 15 do Código dos EUA, Seção 45):

Quando constata que você tem usado práticas enganosas, a FTC pode entrar com ações no tribunal distrital federal para obter ordens imediatas e permanentes para parar golpes, impedi-lo de aplicar golpes no futuro, congelar seus bens e fazer com que você compense as vítimas.

Também houve uma repressão por parte de todas as grandes empresas de tecnologia como Google, Facebook, Twitter e Shopify contra publicidade falsa, alegações fraudulentas e táticas enganosas em negócios. Portanto, você pode ver seu negócio sendo banido de plataformas se usar práticas enganosas.

Além disso, se você planeja se tornar um parceiro afiliado, muitas plataformas de afiliados não toleram práticas fraudulentas e desonestas. Eles estritamente não pagam comissões a ninguém que use avaliações e notificações enganosas e podem bani-lo de sua plataforma.

E agora você pode estar pensando: “Mas todo mundo está fazendo isso, incluindo grandes empresas… então por que eu não posso?”

Só porque muitas empresas fazem algo, não significa que seja certo ou legal. E quando grandes empresas são pegas, elas podem arcar com as perdas, mas pequenas empresas quebram e nunca se recuperam.

Esperamos que isso o livre de notificações falsas de vendas. Dito isso, entendemos que quando você está apenas começando, é difícil porque você não tem estatísticas para mostrar.

Então, o que você faz? Como você cria notificações de vendas reais para impulsionar as vendas?

Nós cuidamos de você. Primeiro, você precisa aceitar o fato de que nunca precisa de prova social falsa!

Você construiu um ótimo produto ou marca e, com um pouco de tempo, as ferramentas certas e a estratégia certa, você pode construir uma base sólida para o seu negócio online.

E em breve, você será inundado com avaliações reais, depoimentos reais e vendas reais!

Você está pronto para criar prova social real? Vamos mostrar como criar notificações reais para construir confiança e credibilidade.

Vamos lá.

Adicionando Notificações Reais de Prova Social

Quando você está apenas começando, pode não ter muitas vendas para exibir, mas tudo bem para a prova social. Você não precisa depender apenas de vendas. Você também pode exibir visualizações, downloads, envios de formulários e cadastros de e-mail.

E com as ferramentas certas, você pode até usar prova social de fora do seu site, como avaliações no Google e Yelp.

Vamos mostrar como fazer isso usando TrustPulse.

TrustPulse é a plataforma de marketing mais poderosa para alavancar a prova social. Mas também está entre as poucas plataformas de prova social honestas que existem.

Eis por que adoramos trabalhar com o TrustPulse:

• Pode ajudar a aumentar as conversões em mais de 15% instantaneamente, sem notificações falsas de vendas! Ele usa provas reais para construir confiança instantaneamente e melhorar as conversões e vendas.
• Com o TrustPulse, você pode capturar todos os tipos de atividade de seus visitantes e exibi-los como pop-ups em seu site. Você pode capturar quando um usuário clica em um botão específico ou em um link, ou quando preenche um formulário.
• Você também pode se conectar com o Zapier para capturar atividades de fora do seu site usando vários aplicativos de terceiros que você pode escolher integrar em seu site.
• Você pode rastrear suas campanhas para ver o que está funcionando e otimizar para obter melhores resultados

E você pode inscrever-se para uma conta TrustPulse 100% livre de riscos para que você não tenha nada a perder e tudo a ganhar.

Então você vê, você não precisa depender apenas de vendas. Você pode usar todos os tipos de atividades para fazer seu negócio ir na direção certa.

Dito isso, vamos começar a criar notificações de vendas reais e outros pop-ups de prova social.

Etapa 1: Crie uma Conta TrustPulse

Para começar, você precisará instalar e ativar o plugin TrustPulse em seu site.

Se precisar de ajuda com isso, confira nosso guia sobre como baixar e instalar plugins.

Em seguida, no menu do seu painel do WordPress, visite TrustPulse e clique no botão 'Começar gratuitamente' para continuar.

Isso o levará ao site do TrustPulse, onde você poderá se inscrever para uma conta gratuita. Com o plano gratuito, você obtém até 500 sessões por mês. Se desejar aumentar esse número, considere inscrever-se em uma versão premium.

Etapa 2: Crie sua Primeira Campanha de Prova Social Real

Assim que você se inscrever, poderá criar seu primeiro pop-up de prova social. No painel do TrustPulse, clique em ‘Criar Campanha’ para abrir um editor de campanha.

Na aba Tipo de Campanha, você pode nomear sua campanha e selecionar o site que registrou com sua conta TrustPulse.

Depois disso, você pode escolher entre dois tipos de campanha. Você pode selecionar Atividade Recente ou Em Destaque.

Você verá que Atividade Recente exibe como clientes individuais estão interagindo com seu site em tempo real. Isso pode incluir registros, inscrições, compras e muito mais.

Isso é ótimo se você está apenas começando, pois mostrará pop-ups para uma ampla gama de atividades. Ele usará a atividade real para fazer seu site parecer movimentado com visitantes para construir confiança.

A outra opção são as campanhas Em Destaque, que mostram a atividade em grupo dentro de um determinado período. Se você acha que números maiores terão mais impacto, esta é uma opção melhor para você.

Você pode exibir notificações como ‘100 pessoas se inscreveram em nossa newsletter nos últimos 7 dias!’

Esta opção é ótima para mostrar quantas pessoas já se inscreveram em eventos, webinars e demonstrações. Você também pode usá-la para mostrar quantas pessoas doaram para sua causa ou pré-encomendaram seu produto.

Com esta opção, você não precisa se preocupar com atividade constante em seu site, pois essas notificações coletarão dados ao longo do tempo.

Depois de selecionar o tipo de campanha que é melhor para o seu site, você pode passar para a próxima etapa.

Etapa 3: Personalize seu Pop-up de Prova Social

Na próxima página, o TrustPulse oferece opções para alterar o idioma e a aparência das notificações pop-up.

Por padrão, o TrustPulse usará o nome do visitante. Mas, se ele não conseguir determinar um nome, você pode definir um título preferido aqui, como ‘alguém acabou de comprar sapatos’ ou ‘uma pessoa incrível acabou de se inscrever’.

Em seguida, você precisa alterar o texto da mensagem, como ‘acabou de baixar nosso eBook!’ e, em seguida, adicionar um link para onde seus visitantes serão levados quando clicarem na notificação.

Mais adiante na mesma página, você também verá opções para personalizar a aparência do pop-up, incluindo a imagem, posição, estilo e tamanho.

Você também pode expandir um menu de configurações avançadas que possui mais opções para personalizar o popup e combiná-lo com o tema do seu site.

Agora que você projetou sua campanha, pode passar para a próxima etapa, onde as coisas ficam mais interessantes.

Etapa 4: Escolha Qual Atividade do Usuário Capturar

O TrustPulse oferece duas opções para capturar atividade em seu site: AutoMagic e Zapier.

Com o AutoMagic, você pode definir condições para capturar atividade de formulário ou cliques do usuário.

Por exemplo, você pode receber notificações quando alguém clicar em um botão de 'inscrever-se' ou preencher um formulário de contato.

Com o Zapier, você pode capturar atividade de mais de 2.000 aplicativos de terceiros como Facebook e Google Meu Negócio.

Para este tutorial, escolheremos o AutoMagic, mas, se você quiser usar o Zapier, confira este artigo sobre como conectar o Zapier com o TrustPulse.

Por padrão, o AutoMagic capturará atividade de formulários em seu site, como formulários de contato e de checkout. No entanto, você também pode alterá-lo para um clique de botão, se preferir.

Agora que o TrustPulse sabe qual atividade capturar, você pode decidir quando e onde seus popups aparecerão.

Etapa 5: Decida Quando e Onde o Popup Aparece

Your popup notifications can be displayed on specific pages or on all pages on your site.

Isso permite que você estruture e direcione suas campanhas de popup. Por exemplo, você pode exibir popups de inscrição em páginas de blog onde seus usuários podem estar mais interessados em seu conteúdo e desejar receber suas newsletters.

E você pode exibir notificações de vendas em páginas de produtos onde um visitante está mais interessado em comprar um produto.

Seus pop-ups de prova social real estão quase prontos. Na mesma página, você verá opções para definir a duração do pop-up e o tempo de atraso entre os pop-ups. Você pode até escolher reproduzi-los em loop.

Agora, você está pronto para lançar sua primeira notificação de prova social REAL. Ao clicar no botão 'Próxima Etapa', você será levado para a página de publicação.

Etapa 6: Publique Suas Notificações de Prova Social Real

Na página de publicação, você verá uma pequena prévia da sua campanha. Quando estiver satisfeito com seu pop-up, clique no botão Lançar Sua Campanha TrustPulse para tornar seus pop-ups ativos:

É isso! Ao visitar seu site, você verá notificações de prova social real que ajudarão a construir confiança e melhorar vendas e conversões.

Com isso, você tem tudo o que precisa para criar notificações de prova social reais em seu site.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a construir confiança e credibilidade para o seu negócio da maneira certa – usando notificações de prova social reais!

Quer ver em ação por si mesmo? Obtenha sua conta 100% livre de riscos com TrustPulse agora!

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Isso deve permitir que você crie a prova social genuína que precisa para crescer seu negócio.