SiteGround est l'un des principaux fournisseurs de services d'hébergement WordPress. Il propose des mises à jour automatiques de WordPress, une mise en cache intégrée de WP, un CDN, une mise en scène en un clic, et bien plus encore. C'est l'une des rares entreprises à fournir un hébergement spécifique à la localisation avec 5 centres de données dans le monde.
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Disposant de centres de données sur 4 continents, SiteGround offre une expérience de site supérieure à vos visiteurs, quelle que soit leur situation géographique. SiteGround est l’une des rares marques d’hébergement de premier plan à ne pas avoir été rachetée par Endurance International Group, une société d’hébergement web de premier plan.
SiteGround se démarque de la concurrence en fournissant les dernières technologies de vitesse et des pratiques de sécurité proactives avec tous ses plans d’hébergement. Ils offrent des performances améliorées avec NGINX, HTTP/2, PHP7 et un CDN gratuit.
Ils proposent également des solutions optimisées pour différentes applications open source, notamment WordPress et Magneto.
Si vous avez besoin d’un excellent service d’hébergement, qui est stable, sécurisé et super rapide, SiteGround est le meilleur choix.
5.0 / 5.0
SiteGround propose un hébergement bon marché, également connu sous le nom d’hébergement partagé, qui est la meilleure option pour les utilisateurs qui débutent et qui ont besoin d’une solution d’hébergement abordable. Avec l’hébergement bon marché, de nombreux sites web partageront les ressources d’un même serveur, ce qui rend le coût peu élevé.
Bien qu’il s’agisse de l’option d’hébergement la moins chère de SiteGround, il n’y a pas lieu de s’inquiéter puisque vos fichiers et données seront sécurisés sur le serveur.
SiteGround propose 3 plans d’hébergement mutualisé différents : Startup, GrowBig et GoGeek.
Le plan Startup vous permet d’héberger un seul site web, ce qui est idéal pour les blogueurs et les sites web des petites entreprises. Avec tous les autres plans, vous pouvez héberger plusieurs sites web.
Avec chaque plan d’hébergement bon marché SiteGround, vous obtenez des dizaines d’installateurs en un clic pour WordPress, Joomla, Drupal, etc. qui vous aident à démarrer rapidement un site web.
Le plan GoGeek offre des fonctions avancées comme un serveur conforme à la norme PCI, WordPress et Joomla staging, et la création d’un repo git en un clic.
SiteGround ne propose pas de plans d’hébergement VPS (serveur privé virtuel), mais offre des plans d’hébergement en nuage, ce qui est une solution intermédiaire pour les sites qui dépassent l’hébergement partagé mais ne peuvent pas se permettre d’avoir un hébergement dédié.
5.0 / 5.0
SiteGround propose des solutions d’hébergement WordPress pour les utilisateurs qui souhaitent héberger leur site dans un environnement d’hébergement géré. Il n’y a pas de différences significatives entre les plans d’hébergement WordPress partagés et gérés, sauf que votre site sera exploité dans un écosystème optimisé pour WordPress. Cela facilite grandement la tâche des utilisateurs de WordPress.
SiteGround est un fournisseur d’hébergement WordPress officiellement recommandé par WordPress.org.
Avec l’hébergement WordPress, vous obtiendrez une couche supplémentaire de protection contre les vulnérabilités spécifiques à WordPress. Votre WordPress principal et les plugins installés seront automatiquement mis à jour pour prévenir les menaces provenant de toutes les vulnérabilités connues.
4.0 / 5.0
Si vous souhaitez mettre en place une boutique en ligne avec WooCommerce mais que vous n’êtes pas sûr des exigences d’hébergement dont vous aurez besoin, il vous suffit de choisir un plan d’hébergement SiteGround WooCommerce. Avec l’hébergement WooCommerce de SiteGround, vous pouvez rapidement construire une boutique en ligne sans avoir à installer WordPress et WooCommerce sur votre compte.
Il vous suffit de vous inscrire à un plan d’hébergement WooCommerce et de lancer votre boutique eCommerce en vous connectant à votre tableau de bord WordPress. Vous obtiendrez tous les outils essentiels, y compris le SSL gratuit, le thème Storefront préinstallé et une gestion WordPress sans tracas.
Vous pouvez choisir un plan d’hébergement WooCommerce à partir de 3,99 $ / mois.
3.0 / 5.0
SiteGround’s best reseller hosting is geared towards web designers and developers who want to maintain their clients’ websites on a long-term basis. With a reseller hosting plan, you get all the powerful tools you need to succeed in your reseller hosting business.
You can start as low as $81 per credit for a year and get special domain name deals.
To join the program, you just need to order 5 reseller credits. One credit is equivalent to 1-year hosting. When you purchase more credits in bulk, you’ll get high discounts. Since reseller credits never expire, you can use them anytime to launch or renew hosting accounts for your clients.
Best of all, with SiteGround’s reseller hosting, you get white-labeled cPanel and private DNS upgrades.
SiteGround est doté d’un ensemble unique de fonctions qui vous aident à créer facilement un site web ultra-rapide. Jetons un coup d’œil à quelques-unes des caractéristiques importantes que vous devez rechercher lors de l’hébergement d’un site web.
Avec chaque plan d’hébergement SiteGround, vous obtenez un certificat SSL gratuit. Lorsque vous hébergez votre site web sur la plateforme SiteGround, un certificat SSL standard gratuit est automatiquement activé sans aucun effort.
SiteGround intègre le projet Let’s Encrypt pour fournir des certificats SSL à ses utilisateurs. Un certificat SSL protège les données de l’utilisateur et aide à répondre aux exigences des moteurs de recherche pour améliorer le classement de votre site Web.
SiteGround offre un CDN gratuit qui permet au site web de se charger à partir du point de données le plus proche de l’utilisateur. Le CDN de Cloudflare associé à l’hébergement SiteGround garantit le chargement rapide de votre site web et le temps de réponse le plus court.
SiteGround vous permet de créer une adresse email gratuite avec votre nom de domaine. Il n’y a pas de limite à l’ajout de comptes e-mail à votre plan d’hébergement.
Les outils de messagerie comprennent une interface webmail conviviale, une option de transfert d’emails, des répondeurs automatiques, etc. Il prend également en charge les protocoles SMTP, POP3 et d’autres protocoles de messagerie afin d’acheminer vos courriels en toute simplicité.
Par défaut, SiteGround active un système de cache pour tous les utilisateurs sur leurs serveurs. Cela signifie que votre site se chargera plus rapidement que d’habitude à partir de la mémoire du serveur.
Il est accompagné d’un service SuperCacher qui permet d’améliorer encore la vitesse de chargement du site web. Ce service est disponible spécifiquement pour leurs plans premium (GrowBig et GoGeek).
Beaucoup de services d’hébergement web ne sauvegardent pas votre site quotidiennement. Cependant, tous les plans SiteGround sont livrés avec des sauvegardes automatiques quotidiennes, ce qui vous permet de ne pas avoir à vous rappeler de sauvegarder votre site régulièrement.
Vous pouvez également générer des sauvegardes à la demande à partir des outils fournis par SiteGround. Ce service est gratuit pour les plans premium et coûte une somme minime pour le plan starter.
Lorsque vous déplacez un site web d’un hébergeur à un autre, vous devez faire attention au trafic, à la sécurité, aux sauvegardes et à bien d’autres choses. SiteGround propose un plugin WordPress gratuit qui fonctionne comme par magie pour transférer votre site web WordPress sans affecter votre contenu ou votre configuration.
SiteGround propose également un service professionnel de migration et de transfert de sites web. Il s’agit d’un service payant dans le cadre duquel une équipe d’experts déplacera votre site pendant que vous vous détendez.
Au lieu de disques durs (HDD), SiteGround utilise des disques d’état solide pour le stockage. Comme les SSD n’ont pas de pièces mobiles, il est prouvé qu’ils améliorent les performances de votre site par rapport à un site Web qui utilise le stockage sur disque dur.
La sécurité est la préoccupation principale lors de l’hébergement d’un site web avec n’importe quel fournisseur. SiteGround fournit gratuitement un SSH interne pour restreindre l’accès au compte de l’utilisateur pour votre hébergement.
Il fournit une connexion cryptée à votre compte d’hébergement, de sorte que les développeurs web et les administrateurs de sites web peuvent accéder au serveur web dans un environnement sécurisé. Ces fonctions de sécurité permettent également de gérer les fichiers volumineux et les bases de données en toute sécurité.
Voyons comment SiteGround se positionne par rapport à la concurrence :
Même avec un plan d’hébergement partagé, il vous sera demandé de choisir votre centre de données préféré. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre site est hébergé sur des serveurs qui sont géographiquement plus proches de votre public.
SiteGround est réputé pour la qualité de son service clientèle. Mieux encore, vous n’aurez pas à attendre plus de quelques secondes le prochain opérateur disponible car ils ont du personnel d’assistance supplémentaire dans toutes les équipes, de sorte qu’il y a toujours quelqu’un pour prendre le chat en direct. Avec le plan GoGeek, vous bénéficiez d’une assistance prioritaire.
La bande passante n’est pas mesurée, ce qui signifie que vous n’êtes pas facturé sur la base de la bande passante. Le plan StartUp, le plan GrowBig et le plan GoGeek de SiteGround sont accompagnés d’un transfert de données sans compteur que vous pouvez utiliser autant que vous le souhaitez.
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses plans. Cela vous permettra de tester le service et les outils avec toutes les options pendant un mois et si vous pensez que SiteGround n’est pas l’hébergeur pour votre site, vous pouvez demander un remboursement complet.
Le remboursement ne comprend pas les frais d’enregistrement du domaine. Le nom de domaine vous appartiendra de toute façon.
Voici quelques limitations de SiteGround Hosting…
Comparé à d ‘autres fournisseurs d’hébergement comme Bluehost, le prix de SiteGround est un peu cher. Cependant, SiteGround offre plusieurs caractéristiques uniques par rapport à Bluehost pour un rendu plus rapide des pages.
Contrairement aux services d’hébergement web populaires, SiteGround n’offre pas de noms de domaine gratuits avec ses plans. Si vous démarrez votre site web, cela représentera un coût supplémentaire pour votre budget.
SiteGround assure une garantie de temps de disponibilité de 99,9%. Mieux encore, si vous subissez plus de 0,1 % de temps d’arrêt sur une base annuelle, vous serez dédommagé.
Pour fournir à nos utilisateurs des faits réels, nous avons construit un environnement de site de test WordPress et effectué plusieurs tests de vitesse à l’aide des outils suivants :
Selon le test de vitesse des sites web de Pingdom, notre site de test se charge en moins d’une seconde pour un serveur situé à Dallas, au Texas. C’est plus rapide que 95 % des sites testés.
Outre Pingdom, nous avons également utilisé un outil de test appelé Load Impact pour déterminer comment SiteGround gère les visiteurs lors d’une augmentation du trafic. Load Impact a envoyé quelques utilisateurs virtuels (VU) sur notre site et a progressivement augmenté le nombre de visiteurs jusqu’à 100 à la fois.
Dans le graphique, vous pouvez trouver une ligne bleue (VU actifs) qui montre le nombre d’utilisateurs virtuels envoyés sur notre site SiteGround et une ligne verte (temps de chargement VU) qui représente le temps nécessaire pour charger une page web pour un utilisateur.
Les performances de SiteGround ont été presque constantes, à l’exception d’un pic lorsqu’il y avait 50 utilisateurs sur le site. Il s’est rapidement rétabli et le temps de chargement des pages est resté bas, même avec un plus grand nombre d’utilisateurs.
Il est intéressant de noter que le site n’est jamais tombé en panne pendant notre test de vitesse. Jetez un coup d’œil au rapport ci-dessous.
Le contenu de votre site web a une grande influence sur le temps de chargement des pages. Par exemple, si votre site contient trop d’images, il prendra plus de temps à charger qu’un site léger. En fait, les images représentent la majeure partie des octets téléchargeables dans un site typique.
Pour obtenir des résultats précis, au lieu d’analyser uniquement le temps de chargement des pages, nous avons décidé de tester le temps de réponse réel du serveur en ignorant complètement le contenu de notre site SiteGround.
Pour suivre le temps de réponse de notre serveur SiteGround, nous avons utilisé un outil connu sous le nom de Bitcatcha. Bitcatcha fonctionne différemment de Pingdom.
Bitcatcha ignore le contenu de votre page et enregistre le temps de chargement de la page à partir de huit emplacements différents dans le monde : New York, Los Angeles, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse de chaque site est mesurée trois fois, puis la moyenne des résultats est calculée.
D’après les résultats, il est évident que SiteGround est le choix idéal si votre public cible se trouve principalement aux États-Unis. Aux États-Unis, le serveur a répondu en une fraction de seconde. Dans tous les autres pays, à l’exception du Japon, le serveur a répondu en moins d’une seconde.
Si votre public cible se trouve principalement au Japon, vous avez tout intérêt à déplacer votre site vers leur centre de données Asie-Pacifique pour obtenir les meilleurs résultats.
La plupart des fournisseurs d’hébergement annoncent une excellente assistance à la clientèle, mais SiteGround est celui qui la fournit réellement. L’équipe du service clientèle de SiteGround est réputée pour son temps de réponse rapide et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes des clients.
SiteGround offre un support 24/7 via 3 modes : tickets, chat en direct et téléphone.
Avec SiteGround, vous n’avez pas à attendre plus de quelques secondes le prochain opérateur disponible. Ils disposent également d’une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l’hébergement web avec SiteGround. Vous pouvez également trouver une série de webinaires où ils partagent leurs connaissances pratiques sur les tendances de l’industrie.
SiteGround vous permet de gérer votre site web et votre compte d’hébergement avec cPanel.
Ils proposent également des dizaines d’installateurs en un clic pour des scripts de sites web populaires tels que WordPress, Joomla et Drupal.
Chaque plan d’hébergement SiteGround comprend également un constructeur de base par glisser-déposer qui vous permet de créer un site web comme vous le souhaitez.
SiteGround offre l’un des prix les plus compétitifs du secteur pour son niveau de service et de performance.
De plus, ils offrent à nos utilisateurs une réduction exclusive si vous utilisez notre code promo SiteGround.
Voici quelques-uns des plans d’hébergement proposés par SiteGround.
| PLAN | ESPACE DISQUE | LARGEUR DE BANDE | PRIX |
| Shared Hosting Startup | 10 GB | Unmetered | 3,99 $ /mo. |
| WordPress Hosting Startup | 10 GB | Unmetered | 3,99 $ /mo. |
| Cloud Hosting Entry | 40 GB | 5 TB | 100,00 $ / mois. |
| WooCommerce Hosting Startup | 10 GB | Unmetered | 3,99 $ /mo. |
| Reseller Hosting | 10 GB | Unmetered | $6.69 /mo. |
Ayant aidé des milliers d’utilisateurs à choisir un plan d’hébergement Web et à démarrer leur site Web, nous avons répondu à presque toutes les questions auxquelles vous pouvez penser. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SiteGround.
Pourquoi devrais-je choisir SiteGround pour héberger mon site ?
Vous trouverez ci-dessous quelques caractéristiques qui font que l’hébergement SiteGround se distingue de ses concurrents :
Même avec le plan d’hébergement partagé de base, vous obtiendrez…
Quel plan SiteGround dois-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d’hébergement. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir l’un des plans d’hébergement partagé de SiteGround. Si vous voulez lancer rapidement un site WordPress sans avoir à installer WordPress manuellement, vous pouvez choisir un plan d’hébergement de site Web. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne alimentée par WooCommerce, vous pouvez choisir l’un de leurs plans d’hébergement WooCommerce conçus pour gérer les sites Web de commerce électronique.
Où se trouvent les serveurs SiteGround ?
Voici une liste des emplacements des serveurs SiteGround :
SiteGround peut-il gérer un trafic élevé ?
SiteGround est capable de gérer un trafic élevé 24 heures sur 24. Ils offrent différents paquets d’hébergement à leurs clients et tout dépend du plan sur lequel vous êtes. Si votre site consomme trop de ressources, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan SiteGround plus tard ?
Bien sûr ! Au début, vous pouvez choisir le plan le plus basique. Au fur et à mesure que vous vous développez, vous pouvez toujours passer à un plan plus élevé en fonction de vos besoins.
SiteGround offre-t-il une option de paiement au mois ?
SiteGround n’offre pas d’options de paiement au mois pour ses plans partagés. Pour les plans plus élevés comme les serveurs dédiés, ils offrent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu’ils offrent des réductions significatives pour les contrats à long terme.
Puis-je créer des sous-domaines dans SiteGround ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines dans SiteGround en utilisant le cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez SiteGround ?
Non, vous n’êtes pas obligé d’enregistrer votre domaine chez SiteGround. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap, ou n’importe quel autre registrar de nom de domaine.
Est-ce que SiteGround offre un SSL gratuit ?
Oui, SiteGround offre un SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans eCommerce sont livrés avec des IP dédiés et un SSL privé.
Est-ce que SiteGround offre un service CDN gratuit ?
Oui, SiteGround a un partenariat avec Cloudflare CDN pour fournir un service CDN (Content Delivery Network) gratuit à tous ses clients. Cela permettra d’accélérer le temps de chargement de votre site Web pour les utilisateurs situés dans différents endroits du monde.
Dois-je acheter les addons que SiteGround m’offre ?
Non, vous n’avez pas besoin d’acheter des addons au moment de l’achat. Si vous décidez d’en avoir besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
Quelle est la qualité de l’assistance de SiteGround ?
SiteGround offre un support 24/7 via 3 modes : Live chat, téléphone et ticket. SiteGround est connu pour sa rapidité de réponse. Contrairement à d’autres fournisseurs d’hébergement, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes le prochain agent d’assistance disponible. Leur documentation complète vous aide à vous familiariser avec tous les aspects de l’hébergement web.
Puis-je créer un site eCommerce sur SiteGround ?
Absolument ! Le plan d’hébergement WooCommerce de SiteGround est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une boutique en ligne.
Vous vous demandez comment SiteGround se compare à d'autres sociétés d'hébergement Web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour le constater par vous-même.
Désolé, nous ne disposons pas de données comparatives pour cet hébergeur.
SiteGround est le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin d’une excellente assistance à la clientèle sans faire de compromis sur les performances du serveur et la vitesse des pages. SiteGround offre un stockage SSD pour tous les plans d’hébergement par opposition au HDD comme d’autres entreprises, ce qui a prouvé qu’il augmentait la performance du serveur.
En outre, ils consacrent beaucoup de ressources à la formation, à l’embauche et à la gestion d’une excellente équipe d’assistance. Contrairement à d’autres fournisseurs de services d’hébergement web, l’équipe d’assistance de SiteGround n’hésite pas à répondre aux questions spécifiques aux applications.
Si vous voulez un fournisseur d’hébergement Web qui maintient l’équilibre parfait entre les dernières technologies et une excellente assistance à la clientèle, SiteGround est le meilleur choix pour vous.
Tous les plans SiteGround sont assortis d'une garantie ur remboursement. 
Just spent another 1 1/2 hours with a siteground customer support who sorted out my issues with no problems. Extreme patience and cannot recommend them enough.
Very nice hosting services – but the support team, however, is simply outstanding.
Always available, super helpful and accommodating – first time in years I have experienced professional service like this.
Totally recommended ^_^
I’ve been impressed at the level of support and the speed with which they setup my WP site. So far everything has been very smooth.
So far so GREAT! to be a new SiteGround customer . I was expecting great service and the have delivered it.
Support the moment you need it. Solves your problem in an instant. Absolut top everything.
Instant support at 1 in the AM. Honestly, best ever.
Just had a 13 minute Live Chat. I’ve been having similar chats, and written to email support, with many other web hosts over the last week, so I’m in a good place to compare. This one today, corrected a mis-conception I’d had about PCI compliancy …… none of the agents from other web hosts realized that I was coming from the wrong direction, so to speak.
So I’ll be signing up with SightGround !
Outstanding customer and technical support services! Both services are fast and competent. SiteGround is a great investment.
They are helpful but lacking of technical knowledge.
Besides, they have silly limitations (for example they did not install the latest PHP imagick version despite of our insists! WTF?)
Fantastic tech support helped me to install a quick start joomla template.
After the initial teething problem of setting up WP hosting for the first time with a more advanced theme, I went nearly 3 months without ever contacting Siteground support. This is a great thing! It means that things works the way it should.
During the setup phase, Support Team did a nice job of helping me through…even on lighter coding questions on WP that sometimes originated from the theme itself.
I went through 2 weeks of search before settling on Siteground. I thought it has the best balance of cost/support/reliability/performance. Nearly 6 months later, I’m still happy with my decision. More so when you read about bad reviews of other similar services.
Support Team at Siteground is definitely one of the best. I normally go through webchat as opposed to calling so I can’t comment on the latter (in term of wait time). In all, if your budget is under $20 USD per month for WP hosting, I can’t imagine better provider.
Siteground, please keep up the good work as you continue to grow.
I was doing some basic cleanup and made things simpler with the tech assistance. Appreciate the patience and thoughtfulness.
Thanks!
Best support site. The technical people are very friendly and very fast to support in solving your bugs. I would recommend this company.
Site ground is the best ISP provider service I’ve had so far. I’ve just transferred my hosting from another country to them and I hope the services remain as they are. They just have to reduce the costs a little bit even though, most of the times, it’s worth it.
You suport guys and gals are A M A Z I N G… so helpful with any minor or major issues (mostly caused by myself I should add!) and answered incredibly fast every single time day or night.
Very happy too with the overall speed of servers/caching etc – I have been recommending Siteground to clients so will see how many I can get across soon!
Thanks again
Best support and service I used. Tickets reply very fast and problem solving excellent.
Thanks to this professional hosting
Siteground support has always been prompt and helpful when I have had problems or even questions – 24/7. I’ve used many other hosting providers and now recommend this one to most people who ask
Siteground’s customer service is SUGAR. l think l’m really planning to adopt this in my company as soon as possible; Steve, (Nigeria).
Georgi was incredible. He helped me through some troubles with my site. He kept in touch answering several questions promptly. He also provided me with information that helped me finally resolve the problem with the site. This is just one instance among many that SiteGround’s technical support hasn’t changed a bit. It is off the chain. I just wish they had a 6 star rating!
Thanks again everyone.
As a Dutch speaking person I can only recommend this very powerfull hosting service. It provides the best technical support via live chat, e-mail and even by a local telephone number. Unavoidable misunderstandings due to the differences is language should not affect your dicision to join Siteground. Somehow the staff is always understanding the critical part of your question and fastly respond with an useful and right answer. For this reason, it is (to my knowledge) the best and largest alternative in Europe if you require excellent hosting from real professionals. Thanks!
Siteground’s customer service does not have an equal. Very patient and knowledgeable. Always there when I need them most. Been a Siteground customer for years and never have an issue with their services or pricing. Highly recommend them to anyone with hosting needs.
Hello Mike, we were able to locate your correspondence with the support team and and as we see you have discussed in detail the situation you have encountered. As our Technical Support Manager was able to explain, it seems that the results are connected to 1). the fact that you are forcing SSL connection what affects the speed; and 2). The 2 files you were using for testing purposes, are actually not one and the same file. Those are 2 different files located under different directories on your server. It is only normal to get different results as there are multiple additional rules applied to the second one. There is an extensive .htaccess file with additional rules, as mentioned SSL is forced for this directory, multiple rewrite conditions that should be checked also. Our techs are ready to assist you further with this question if you wish, just update the latest ticket. Please keep us posted on your progress and contact us in case you have any questions in the future. Regards!
Hello Dale, we are sorry to hear you feel this way. We were able to locate your correspondence with the support team and investigate the case in detail. When you signed up with SiteGround initially you were on a shared hosting plan. As you know, that means you share the server resources with other clients, so naturally when our system detected that you were using too many resources and endangered the performance of the other websites on the server, it sent alerts immediately to you. Suggesting an upgrade was the most reasonable thing to do – it would have ensured you more resources and better performance for your websites. From our records we can see that you have upgraded from our biggest shared hosting account to our entry-level cloud server and the issues came back once you started exceeding the memory (and resources) allocated. In several tickets and chats our Customer Care team consulted you about the issue and how to resolve it, but despite the advice (upgrade, auto-scalling etc.) they gave, you decided not to invest in a bigger server and switched hosts. We are glad to hear that you were able to find a new host to host your websites without resource issues, but please note that, as you’ve stated yourself, you are currently using 8 different account instead of a single one as you did with us.
I started using SiteGround almost 1 year ago and I’m so happy with it’s Customer Service that it’s a pleasure to give them a complete positive review!
I’m a web trainer and web designer but I’ve not a “server guru” in my staff …so I’m with SG because I know I can completely count on the HelpDesk guys for any problem I do have!
Thanks to you all for you kindness, patience ad expertise
Nadia
By far, the best customer service I have ever had, hands down. Not only were they extremely knowledgeable, but very quick to respond! I had a pretty technical question, that required specific expertise and I had the problem resolved within 15 minutes (which included live chat and messaging)! I’m very impressed.