SiteGround est un fournisseur de services d'hébergement WordPress de premier plan. Ils offrent des mises à niveau automatiques de WordPress, la mise en cache WP intégrée, le CDN, la mise en scène en un clic, et plus encore. Ils font partie des rares entreprises à proposer un hébergement spécifique à la localisation avec 5 centres de données dans le monde.
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Avec des centres de données sur 4 continents, SiteGround offre une expérience de site supérieure à vos visiteurs, quelle que soit leur localisation géographique. SiteGround est l’une des rares marques d’hébergement de premier plan à ne pas avoir été acquise par Endurance International Group, une société leader dans l’hébergement web.
SiteGround se compare à la concurrence en fournissant les dernières technologies de vitesse et des pratiques de sécurité proactives avec tous ses plans d'hébergement. Ils offrent des performances améliorées avec NGINX, HTTP/2, PHP7 et un CDN gratuit.
Ils proposent également des solutions optimisées pour différentes applications open source, notamment WordPress et Magneto.
Si vous avez besoin d'un excellent service d'hébergement, stable, sécurisé et ultra-rapide, SiteGround est le meilleur choix.
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SiteGround propose un hébergement pas cher, également appelé hébergement mutualisé, qui est la meilleure option pour les utilisateurs qui débutent et ont besoin d’une solution d’hébergement abordable. Avec un hébergement pas cher, de nombreux sites web partageront les ressources du même serveur, ce qui réduit les coûts.
Bien que ce soit l'option d'hébergement la moins chère de SiteGround, il n'y a rien à craindre car vos fichiers et données seront sécurisés sur le serveur.
SiteGround propose 3 plans d'hébergement mutualisé différents : Startup, GrowBig et GoGeek.
Le plan Startup vous permet d'héberger un seul site web, ce qui est idéal pour les blogueurs et les sites web de petites entreprises. Avec tous les autres plans, vous pouvez héberger plusieurs sites web.
Avec chaque plan d’hébergement pas cher de SiteGround, vous bénéficiez de dizaines d’installateurs en un clic pour WordPress, Joomla, Drupal, etc. qui vous aident à créer un site web rapidement.
Le plan GoGeek offre des fonctionnalités avancées pour les geeks comme un serveur conforme PCI, le staging WordPress et Joomla, et la création de dépôts git en un clic.
SiteGround ne propose pas de plans d'hébergement VPS (serveur privé virtuel), mais ils proposent des plans d'hébergement cloud, qui constituent une solution intermédiaire pour les sites qui dépassent les limites de l'hébergement mutualisé mais qui n'ont pas les moyens d'avoir un hébergement dédié.
5.0 / 5.0
SiteGround propose des solutions d’hébergement WordPress pour les utilisateurs qui souhaitent héberger leur site dans un environnement d’hébergement géré. Il n’y a pas de différences significatives entre les plans d’hébergement WordPress mutualisés et gérés, sauf que votre site sera exploité dans un écosystème optimisé pour WordPress. Cela le rend beaucoup plus facile pour les utilisateurs de WordPress.
SiteGround est un fournisseur d’hébergement WordPress officiellement recommandé par WordPress.org.
Avec l'hébergement WordPress, vous bénéficierez d'une couche de protection supplémentaire contre les vulnérabilités spécifiques à WordPress. Votre cœur WordPress et vos plugins installés seront automatiquement mis à jour pour prévenir les menaces provenant de vulnérabilités connues.
4.0 / 5.0
Si vous souhaitez créer une boutique en ligne avec WooCommerce mais que vous n’êtes pas sûr des exigences d’hébergement dont vous aurez besoin, il vous suffit de choisir un plan d’hébergement SiteGround WooCommerce. Avec l’hébergement WooCommerce de SiteGround, vous pouvez rapidement créer une boutique en ligne sans avoir à installer WordPress et WooCommerce sur votre compte.
Inscrivez-vous simplement à un plan d’hébergement WooCommerce et lancez votre boutique e-commerce en vous connectant à votre tableau de bord WordPress. Vous obtiendrez tous les outils essentiels, y compris le SSL gratuit, le thème Storefront préinstallé et une gestion WordPress sans tracas.
Vous pouvez choisir un plan d'hébergement WooCommerce à partir de 3,99 $ / mois.
3.0 / 5.0
Le meilleur hébergement revendeur de SiteGround est destiné aux concepteurs et développeurs web qui souhaitent maintenir les sites web de leurs clients sur le long terme. Avec un plan d’hébergement revendeur, vous obtenez tous les outils puissants dont vous avez besoin pour réussir dans votre activité d’hébergement revendeur.
Vous pouvez commencer à partir de 81 $ par crédit pour un an et bénéficier d'offres spéciales sur les noms de domaine.
Pour rejoindre le programme, il vous suffit de commander 5 crédits revendeur. Un crédit équivaut à 1 an d'hébergement. Lorsque vous achetez plus de crédits en gros, vous bénéficiez de remises importantes. Comme les crédits revendeur n'expirent jamais, vous pouvez les utiliser à tout moment pour lancer ou renouveler des comptes d'hébergement pour vos clients.
Mieux encore, avec l’hébergement revendeur de SiteGround, vous bénéficiez de mises à niveau du cPanel en marque blanche et du DNS privé.
SiteGround est livré avec un ensemble unique de fonctionnalités qui vous aident à créer facilement un site web ultra-rapide. Examinons certaines des fonctionnalités importantes que vous devez rechercher lors de l’hébergement d’un site web.
Avec chaque plan d'hébergement SiteGround, vous bénéficiez d'un certificat SSL gratuit. Lorsque vous hébergez votre site Web sur la plateforme SiteGround, un certificat SSL standard gratuit est automatiquement activé sans aucun effort.
SiteGround s'intègre au projet Let's Encrypt pour fournir des certificats SSL à ses utilisateurs. Un certificat SSL protège les données des utilisateurs et aide à répondre aux exigences des moteurs de recherche pour améliorer le classement des sites Web.
SiteGround propose un CDN gratuit qui permet au site web de se charger à partir du point de données le plus proche pour un utilisateur. Le CDN de Cloudflare, associé à l’hébergement SiteGround, garantit que votre site web se charge rapidement et a le temps de réponse le plus rapide.
SiteGround vous permet de créer une adresse e-mail gratuite avec votre nom de domaine. Il n'y a aucune limite à l'ajout de comptes e-mail à votre plan d'hébergement.
Les outils de messagerie incluent une interface webmail conviviale, une option de redirection d'e-mail, des répondeurs automatiques, et plus encore. Ils prennent également en charge les protocoles SMTP, POP3 et autres pour livrer vos e-mails en douceur.
Par défaut, SiteGround active un système de mise en cache pour tous les utilisateurs sur ses serveurs. Cela signifie que votre site se chargera plus rapidement que d'habitude à partir de la mémoire du serveur.
Il est livré avec un service SuperCacher pour améliorer davantage la vitesse de chargement du site web. Ce service est disponible spécifiquement pour leurs plans premium (GrowBig et GoGeek).
De nombreux services d'hébergement Web ne sauvegardent pas votre site quotidiennement. Cependant, tous les plans SiteGround incluent des sauvegardes automatiques quotidiennes, vous assurant de ne pas avoir à vous souvenir de sauvegarder votre site régulièrement.
Vous pouvez également générer des sauvegardes à la demande à partir des outils fournis par SiteGround. Ce service est gratuit sur les plans premium et coûte des frais minimes sur le plan de démarrage.
Lors du déplacement d'un site Web d'un hébergeur à un autre, vous devez faire attention au trafic, à la sécurité, aux sauvegardes et à de nombreuses autres choses. SiteGround propose un plugin WordPress gratuit qui fonctionne comme par magie pour déplacer votre site WordPress sans affecter votre contenu ou votre configuration.
SiteGround fournit également un service professionnel de migration et de transfert de site Web. Il s'agit d'un service payant où une équipe d'experts déplacera votre site pendant que vous vous asseyez et vous détendez.
SiteGround utilise des disques SSD (Solid State Drive) au lieu de disques durs (HDD) pour le stockage. Comme les SSD n'ont pas de pièces mobiles, il a été prouvé qu'ils améliorent les performances du site par rapport aux sites Web qui utilisent le stockage HDD.
La sécurité est la principale préoccupation lors de l'hébergement d'un site Web avec un fournisseur. SiteGround fournit un SSH gratuit en interne pour restreindre l'accès aux comptes utilisateurs pour votre hébergement.
Il offre une connexion cryptée à votre compte d'hébergement, permettant aux développeurs web et aux administrateurs de sites web d'accéder au serveur web dans un environnement sécurisé. Ces fonctionnalités de sécurité aident également à gérer de gros fichiers et bases de données en toute sécurité.
Examinons comment SiteGround se compare à la concurrence :
Même avec un plan d'hébergement mutualisé, il vous sera demandé de choisir votre centre de données préféré. Ainsi, vous pouvez vous assurer que votre site est hébergé sur des serveurs plus proches de votre public géographiquement.
SiteGround est réputé pour son service client supérieur. Mieux encore, vous n'avez pas à attendre plus de quelques secondes pour l'opérateur disponible suivant, car ils disposent de personnel de support supplémentaire à tous les quarts, il y a donc toujours quelqu'un pour répondre au chat en direct. Avec le plan GoGeek, vous bénéficierez d'un support prioritaire.
La bande passante est illimitée, ce qui signifie que vous n'êtes pas facturé en fonction de la bande passante. Les plans StartUp, GrowBig et GoGeek de SiteGround sont accompagnés d'un transfert de données illimité que vous pouvez utiliser autant que vous le souhaitez.
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses plans. Cela vous permettra de tester le service et les outils avec toutes les options pendant un mois et si vous estimez que SiteGround n'est pas l'hébergeur de votre site, vous pouvez demander un remboursement intégral.
Le remboursement n'inclut pas les frais d'enregistrement de domaine. Le nom de domaine sera de toute façon votre propriété.
Voici quelques limitations de l'hébergement SiteGround...
Comparé à d’autres fournisseurs d’hébergement comme Bluehost, la tarification de SiteGround est un peu chère. Cependant, SiteGround offre plusieurs fonctionnalités uniques par rapport à Bluehost pour un rendu de page plus rapide.
Contrairement aux services d'hébergement web populaires, SiteGround n'offre pas de noms de domaine gratuits avec ses forfaits. Si vous lancez votre site web, ce sera un coût supplémentaire pour votre budget.
SiteGround garantit une disponibilité de 99,9 %. Mieux encore, si vous subissez plus de 0,1 % d'indisponibilité sur une base annuelle, vous serez indemnisé.
Pour fournir à nos utilisateurs des faits réels, nous avons créé un environnement de site de test WordPress et effectué plusieurs tests de vitesse à l'aide des outils suivants :
Selon le test de vitesse de site web de Pingdom, notre site de test se charge en moins d'une seconde pour un serveur à Dallas, Texas. C'est plus rapide que 95 % de tous les sites testés.
Outre Pingdom, nous avons également utilisé un outil de test appelé Load Impact pour déterminer comment SiteGround gère les visiteurs lors d'une montée en charge du trafic. Load Impact a envoyé des utilisateurs virtuels (VU) sur notre site et a progressivement atteint 100 visiteurs à la fois.
Dans le graphique, vous pouvez trouver une ligne bleue (VU actifs) qui montre le nombre d'utilisateurs virtuels envoyés sur notre site SiteGround et une ligne verte (temps de chargement VU) qui représente le temps nécessaire pour charger une page web pour un utilisateur.
SiteGround a fonctionné de manière presque constante, à l'exception d'un pic lorsqu'il y avait 50 utilisateurs sur le site. Il s'est rapidement rétabli et le temps de chargement des pages est resté stablement bas même avec plus d'utilisateurs.
Il convient de noter que le site n'est jamais tombé en panne pendant notre test de vitesse. Jetez un œil au rapport ci-dessous.
Le contenu de votre site web a une influence énorme sur le temps de chargement des pages. Par exemple, si votre site contient trop d'images, il mettra plus de temps à se charger qu'un site léger. En fait, les images représentent la plupart des octets téléchargeables sur un site typique.
Pour obtenir des résultats précis, au lieu de l'analyse du temps de chargement de la page seule, nous avons décidé de tester le temps de réponse réel du serveur en ignorant entièrement le contenu de notre site SiteGround.
Pour suivre le temps de réponse de notre serveur SiteGround, nous avons utilisé un outil connu sous le nom de Bitcatcha. Bitcatcha fonctionne différemment de Pingdom.
Bitcatcha ignore le contenu de votre page et enregistre le temps de chargement de la page depuis huit emplacements mondiaux différents : New York, LA, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse pour chaque emplacement est mesurée trois fois séparément, puis les résultats sont moyennés.
D'après le résultat, il est évident que SiteGround est le choix parfait si votre public cible est principalement situé aux États-Unis. Aux États-Unis, le serveur a répondu en une fraction de seconde. Dans tous les autres emplacements, à l'exception du Japon, le serveur a répondu en moins d'une seconde.
Si votre public cible est principalement situé au Japon, il est dans votre meilleur intérêt de déplacer votre site vers leur centre de données Asie-Pacifique pour obtenir les meilleurs résultats.
La plupart des hébergeurs promettent un excellent support client, mais SiteGround le fournit réellement. L'équipe de service client de SiteGround est réputée pour sa rapidité de réponse et pour la résolution rapide des problèmes clients.
SiteGround offre un support 24h/24 et 7j/7 via 3 modes : tickets, chat en direct et téléphone.
Avec SiteGround, vous n'avez pas à attendre plus de quelques secondes pour le prochain opérateur disponible. Ils disposent également d'une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web avec SiteGround. Vous pouvez également trouver une série de webinaires où ils partagent leurs connaissances pratiques sur les tendances de l'industrie.
SiteGround vous permet de gérer votre site web et votre compte d'hébergement avec cPanel.
Ils proposent également des dizaines d'installateurs en un clic pour les scripts de sites web populaires tels que WordPress, Joomla et Drupal.
Vous bénéficierez également d'un constructeur de base par glisser-déposer avec chaque plan d'hébergement SiteGround pour créer un site web comme vous le souhaitez.
SiteGround offre l'un des prix les plus compétitifs de l'industrie pour son niveau de service et de performance.
Pour faire encore mieux, ils offrent à nos utilisateurs une réduction exclusive si vous utilisez notre code promo SiteGround.
Voici quelques-uns des plans d'hébergement proposés par SiteGround.
| PLAN | ESPACE DISQUE | BANDE PASSANTE | PRIX |
| Hébergement mutualisé Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement WordPress Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement Cloud Entry | 40 Go | 5 To | 100,00 $ / mois. |
| Hébergement WooCommerce Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement Revendeur | 10 Go | Illimité | 6,69 $ / mois. |
Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SiteGround.
Pourquoi devrais-je choisir SiteGround pour héberger mon site ?
Voici quelques caractéristiques qui distinguent l'hébergement SiteGround de ses concurrents :
Même avec le plan d'hébergement mutualisé de base, vous obtiendrez...
Quel plan SiteGround devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir l'un des plans d'hébergement mutualisé de SiteGround. Si vous souhaitez lancer rapidement un site WordPress sans avoir à installer WordPress manuellement, vous pouvez choisir un plan d'hébergement de site web. Si vous recherchez une boutique en ligne propulsée par WooCommerce, vous pouvez choisir l'un de leurs plans d'hébergement WooCommerce conçus pour gérer les sites de commerce électronique.
Où sont situés les serveurs SiteGround ?
Voici une liste des emplacements des serveurs SiteGround :
SiteGround peut-il gérer un trafic élevé ?
SiteGround est capable de gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. Ils proposent différents forfaits d'hébergement à leurs clients et tout dépend du plan que vous avez. Si votre site consomme trop de ressources, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan SiteGround plus tard ?
Bien sûr ! Lorsque vous débutez, vous pouvez choisir le plan le plus basique. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur selon vos besoins.
SiteGround propose-t-il une option de paiement mensuel ?
SiteGround ne propose pas d'options de paiement mensuel pour ses plans mutualisés. Pour les plans supérieurs comme les serveurs dédiés, ils proposent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez SiteGround ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez SiteGround en utilisant le cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez SiteGround ?
Non, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer votre domaine chez SiteGround. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre bureau d'enregistrement de noms de domaine de votre choix.
SiteGround offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, SiteGround offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
SiteGround offre-t-il un service CDN gratuit ?
Oui, SiteGround a un partenariat avec Cloudflare CDN pour fournir un service de réseau de diffusion de contenu (CDN) gratuit à tous ses clients. Cela aidera à accélérer le temps de chargement de votre site Web pour les utilisateurs situés dans différentes régions du monde.
Dois-je acheter les modules complémentaires que SiteGround me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
La qualité du support de SiteGround est-elle bonne ?
SiteGround offre un support 24/7 via 3 modes : Chat en direct, téléphone et ticket. SiteGround est réputé pour sa réponse rapide. Contrairement à d'autres hébergeurs, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes pour l'agent de support disponible. Leur documentation complète vous guide à travers chaque aspect de l'hébergement web.
Puis-je créer un site e-commerce sur SiteGround ?
Absolument ! Le plan d'hébergement WooCommerce de SiteGround est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une boutique en ligne.
Vous vous demandez comment SiteGround se compare aux autres sociétés d'hébergement web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour vous faire votre propre opinion.
Désolé, nous n'avons aucune donnée de comparaison pour cet hébergeur Web.
SiteGround est le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin d'un excellent support client sans compromettre les performances du serveur et la vitesse des pages. SiteGround offre un stockage SSD pour tous les plans d'hébergement contrairement aux HDD comme d'autres entreprises, ce qui s'est avéré améliorer les performances du serveur.
De plus, ils consacrent beaucoup de ressources à la formation, à l'embauche et à la gestion d'une excellente équipe de support. Contrairement à d'autres fournisseurs de services d'hébergement web, l'équipe de support de SiteGround ne recule pas devant les questions spécifiques aux applications.
Si vous recherchez un fournisseur d'hébergement web qui maintient l'équilibre parfait entre les dernières technologies et un excellent support client, SiteGround est le meilleur choix pour vous.
All SiteGround plans include a money-back guarantee. 
Je viens de passer encore 1h30 avec le support client de SiteGround qui a résolu mes problèmes sans aucun souci. Patience extrême et je ne peux que les recommander.
Services d'hébergement très agréables – mais l'équipe de support, cependant, est tout simplement exceptionnelle.
Toujours disponible, super serviable et arrangeante – c'est la première fois depuis des années que je fais l'expérience d'un service professionnel comme celui-ci.
Totalement recommandé ^_^
J'ai été impressionné par le niveau de support et la rapidité avec laquelle ils ont configuré mon site WP. Jusqu'à présent, tout s'est très bien passé.
Jusqu'à présent, c'est GÉNIAL ! en tant que nouveau client SiteGround. Je m'attendais à un excellent service et ils l'ont livré.
Le support au moment où vous en avez besoin. Résout votre problème en un instant. Absolument le top du top.
Support instantané à 1h du matin. Honnêtement, le meilleur de tous les temps.
Je viens d'avoir un chat en direct de 13 minutes. J'ai eu des chats similaires, et j'ai écrit au support par e-mail, avec de nombreux autres hébergeurs web au cours de la semaine dernière, donc je suis bien placé pour comparer. Celui d'aujourd'hui a corrigé une idée fausse que j'avais sur la conformité PCI... aucun des agents des autres hébergeurs web n'a réalisé que je venais de la mauvaise direction, pour ainsi dire.
Je vais donc m'inscrire chez SiteGround !
Services de support client et technique exceptionnels ! Les deux services sont rapides et compétents. SiteGround est un excellent investissement.
Ils sont serviables mais manquent de connaissances techniques.
De plus, ils ont des limitations stupides (par exemple, ils n'ont pas installé la dernière version PHP imagick malgré nos insistances ! WTF ?)
Un support technique fantastique m'a aidé à installer un modèle joomla quick start.
Après le problème initial de mise en place de l'hébergement WP pour la première fois avec un thème plus avancé, je suis resté près de 3 mois sans jamais contacter le support Siteground. C'est une excellente chose ! Cela signifie que les choses fonctionnent comme elles le devraient.
Pendant la phase de configuration, l'équipe de support a fait un excellent travail pour m'aider... même pour des questions de codage plus légères sur WP qui provenaient parfois du thème lui-même.
J'ai passé 2 semaines à chercher avant de me décider pour Siteground. Je pensais qu'il offrait le meilleur équilibre entre coût/support/fiabilité/performance. Près de 6 mois plus tard, je suis toujours satisfait de ma décision. Encore plus quand on lit les mauvaises critiques d'autres services similaires.
L'équipe de support de Siteground est sans aucun doute l'une des meilleures. Je passe normalement par le chat web plutôt que par téléphone, donc je ne peux pas commenter ce dernier (en termes de temps d'attente). Dans l'ensemble, si votre budget est inférieur à 20 USD par mois pour l'hébergement WP, je n'imagine pas un meilleur fournisseur.
Siteground, continuez votre bon travail à mesure que vous grandissez.
J'ai fait un nettoyage de base et j'ai simplifié les choses avec l'assistance technique. J'apprécie la patience et la prévenance.
Merci !
Meilleur site de support. Les techniciens sont très sympathiques et très rapides pour vous aider à résoudre vos bugs. Je recommanderais cette entreprise.
Site ground est le meilleur service FAI que j'ai eu jusqu'à présent. Je viens de transférer mon hébergement d'un autre pays chez eux et j'espère que les services resteront tels quels. Ils doivent juste réduire un peu les coûts, même si, la plupart du temps, cela en vaut la peine.
Vos équipes de support sont INCROYABLES… très utiles pour tous les problèmes mineurs ou majeurs (principalement causés par moi-même, je dois l'ajouter !) et ont répondu incroyablement vite à chaque fois, jour et nuit.
Très satisfait également de la vitesse globale des serveurs/mise en cache, etc. – Je recommande Siteground à mes clients, donc je verrai bientôt combien je peux en faire venir !
Merci encore
Meilleur support et service que j'ai utilisé. Les réponses aux tickets sont très rapides et la résolution des problèmes est excellente.
Merci à cet hébergement professionnel
Le support de Siteground a toujours été rapide et utile lorsque j'ai eu des problèmes ou même des questions – 24h/24 et 7j/7. J'ai utilisé de nombreux autres fournisseurs d'hébergement et je recommande maintenant celui-ci à la plupart des gens qui demandent.
Le service client de Siteground est SUCCULENT. Je pense que je prévois vraiment de l'adopter dans mon entreprise dès que possible ; Steve, (Nigeria).
Georgi était incroyable. Il m'a aidé à résoudre certains problèmes avec mon site. Il est resté en contact, répondant rapidement à plusieurs questions. Il m'a également fourni des informations qui m'ont finalement aidé à résoudre le problème du site. Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres qui montre que le support technique de SiteGround n'a pas changé. C'est hors du commun. J'aimerais juste qu'ils aient une note de 6 étoiles !
Merci encore à tous.
En tant que personne parlant néerlandais, je ne peux que recommander ce service d'hébergement très puissant. Il offre le meilleur support technique via chat en direct, e-mail et même par un numéro de téléphone local. Les malentendus inévitables dus aux différences linguistiques ne devraient pas affecter votre décision de rejoindre Siteground. D'une manière ou d'une autre, le personnel comprend toujours la partie critique de votre question et répond rapidement avec une réponse utile et juste. Pour cette raison, c'est (à ma connaissance) la meilleure et la plus grande alternative en Europe si vous avez besoin d'un excellent hébergement de vrais professionnels. Merci !
Le service client de Siteground est inégalé. Très patient et compétent. Toujours là quand j'en ai le plus besoin. Je suis client de Siteground depuis des années et je n'ai jamais eu de problème avec leurs services ou leurs prix. Je les recommande vivement à toute personne ayant des besoins d'hébergement.
Bonjour Mike, nous avons pu retrouver votre correspondance avec l'équipe de support et, comme nous le constatons, vous avez discuté en détail de la situation que vous avez rencontrée. Comme notre responsable du support technique a pu l'expliquer, il semble que les résultats soient liés à 1). le fait que vous forciez la connexion SSL, ce qui affecte la vitesse ; et 2). Les 2 fichiers que vous utilisiez à des fins de test ne sont en réalité pas le même fichier. Ce sont 2 fichiers différents situés dans des répertoires différents sur votre serveur. Il est normal d'obtenir des résultats différents car plusieurs règles supplémentaires s'appliquent au second. Il y a un fichier .htaccess étendu avec des règles supplémentaires, comme mentionné, le SSL est forcé pour ce répertoire, plusieurs conditions de réécriture qui devraient également être vérifiées. Nos techniciens sont prêts à vous aider davantage sur cette question si vous le souhaitez, il suffit de mettre à jour le dernier ticket. Tenez-nous informés de vos progrès et contactez-nous si vous avez des questions à l'avenir. Cordialement !
Bonjour Dale, nous sommes désolés d'apprendre que vous ressentez cela. Nous avons pu retrouver votre correspondance avec l'équipe de support et enquêter sur le cas en détail. Lorsque vous vous êtes initialement inscrit chez SiteGround, vous étiez sur un plan d'hébergement mutualisé. Comme vous le savez, cela signifie que vous partagez les ressources du serveur avec d'autres clients, donc naturellement, lorsque notre système a détecté que vous utilisiez trop de ressources et mettiez en danger les performances des autres sites Web sur le serveur, il vous a envoyé des alertes immédiatement. Suggérer une mise à niveau était la chose la plus raisonnable à faire – cela vous aurait assuré plus de ressources et de meilleures performances pour vos sites Web. D'après nos registres, nous pouvons constater que vous êtes passé de notre plus grand compte d'hébergement mutualisé à notre serveur cloud d'entrée de gamme et que les problèmes sont réapparus une fois que vous avez commencé à dépasser la mémoire (et les ressources) allouées. Dans plusieurs tickets et chats, notre équipe du service client vous a conseillé sur le problème et comment le résoudre, mais malgré les conseils (mise à niveau, mise à l'échelle automatique, etc.) qu'ils vous ont donnés, vous avez décidé de ne pas investir dans un serveur plus grand et avez changé d'hébergeur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu trouver un nouvel hébergeur pour héberger vos sites Web sans problèmes de ressources, mais veuillez noter que, comme vous l'avez vous-même indiqué, vous utilisez actuellement 8 comptes différents au lieu d'un seul comme vous le faisiez avec nous.
J'ai commencé à utiliser SiteGround il y a presque 1 an et je suis tellement satisfait de son service client que c'est un plaisir de leur laisser un avis complet et positif !
Je suis formateur web et concepteur web mais je n'ai pas de « gourou des serveurs » dans mon personnel… donc je suis avec SG parce que je sais que je peux compter entièrement sur les gars du support pour tous les problèmes que j'ai !
Merci à vous tous pour votre gentillesse, votre patience et votre expertise
Nadia
De loin, le meilleur service client que j'aie jamais eu, sans aucun doute. Non seulement ils étaient extrêmement compétents, mais ils ont répondu très rapidement ! J'avais une question assez technique, qui nécessitait une expertise spécifique et j'ai résolu le problème en 15 minutes (ce qui incluait le chat en direct et la messagerie) ! Je suis très impressionné.