SiteGround est un fournisseur de services d'hébergement WordPress de premier plan. Ils offrent des mises à niveau automatiques de WordPress, la mise en cache WP intégrée, le CDN, la mise en scène en un clic, et plus encore. Ils font partie des rares entreprises à proposer un hébergement spécifique à la localisation avec 5 centres de données dans le monde.
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Avec des centres de données sur 4 continents, SiteGround offre une expérience de site supérieure à vos visiteurs, quelle que soit leur localisation géographique. SiteGround est l’une des rares marques d’hébergement de premier plan à ne pas avoir été acquise par Endurance International Group, une société leader dans l’hébergement web.
SiteGround se compare à la concurrence en fournissant les dernières technologies de vitesse et des pratiques de sécurité proactives avec tous ses plans d'hébergement. Ils offrent des performances améliorées avec NGINX, HTTP/2, PHP7 et un CDN gratuit.
Ils proposent également des solutions optimisées pour différentes applications open source, notamment WordPress et Magneto.
Si vous avez besoin d'un excellent service d'hébergement, stable, sécurisé et ultra-rapide, SiteGround est le meilleur choix.
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SiteGround propose un hébergement pas cher, également appelé hébergement mutualisé, qui est la meilleure option pour les utilisateurs qui débutent et ont besoin d’une solution d’hébergement abordable. Avec un hébergement pas cher, de nombreux sites web partageront les ressources du même serveur, ce qui réduit les coûts.
Bien que ce soit l'option d'hébergement la moins chère de SiteGround, il n'y a rien à craindre car vos fichiers et données seront sécurisés sur le serveur.
SiteGround propose 3 plans d'hébergement mutualisé différents : Startup, GrowBig et GoGeek.
Le plan Startup vous permet d'héberger un seul site web, ce qui est idéal pour les blogueurs et les sites web de petites entreprises. Avec tous les autres plans, vous pouvez héberger plusieurs sites web.
Avec chaque plan d’hébergement pas cher de SiteGround, vous bénéficiez de dizaines d’installateurs en un clic pour WordPress, Joomla, Drupal, etc. qui vous aident à créer un site web rapidement.
Le plan GoGeek offre des fonctionnalités avancées pour les geeks comme un serveur conforme PCI, le staging WordPress et Joomla, et la création de dépôts git en un clic.
SiteGround ne propose pas de plans d'hébergement VPS (serveur privé virtuel), mais ils proposent des plans d'hébergement cloud, qui constituent une solution intermédiaire pour les sites qui dépassent les limites de l'hébergement mutualisé mais qui n'ont pas les moyens d'avoir un hébergement dédié.
5.0 / 5.0
SiteGround propose des solutions d’hébergement WordPress pour les utilisateurs qui souhaitent héberger leur site dans un environnement d’hébergement géré. Il n’y a pas de différences significatives entre les plans d’hébergement WordPress mutualisés et gérés, sauf que votre site sera exploité dans un écosystème optimisé pour WordPress. Cela le rend beaucoup plus facile pour les utilisateurs de WordPress.
SiteGround est un fournisseur d’hébergement WordPress officiellement recommandé par WordPress.org.
Avec l'hébergement WordPress, vous bénéficierez d'une couche de protection supplémentaire contre les vulnérabilités spécifiques à WordPress. Votre cœur WordPress et vos plugins installés seront automatiquement mis à jour pour prévenir les menaces provenant de vulnérabilités connues.
4.0 / 5.0
Si vous souhaitez créer une boutique en ligne avec WooCommerce mais que vous n’êtes pas sûr des exigences d’hébergement dont vous aurez besoin, il vous suffit de choisir un plan d’hébergement SiteGround WooCommerce. Avec l’hébergement WooCommerce de SiteGround, vous pouvez rapidement créer une boutique en ligne sans avoir à installer WordPress et WooCommerce sur votre compte.
Inscrivez-vous simplement à un plan d’hébergement WooCommerce et lancez votre boutique e-commerce en vous connectant à votre tableau de bord WordPress. Vous obtiendrez tous les outils essentiels, y compris le SSL gratuit, le thème Storefront préinstallé et une gestion WordPress sans tracas.
Vous pouvez choisir un plan d'hébergement WooCommerce à partir de 3,99 $ / mois.
3.0 / 5.0
Le meilleur hébergement revendeur de SiteGround est destiné aux concepteurs et développeurs web qui souhaitent maintenir les sites web de leurs clients sur le long terme. Avec un plan d’hébergement revendeur, vous obtenez tous les outils puissants dont vous avez besoin pour réussir dans votre activité d’hébergement revendeur.
Vous pouvez commencer à partir de 81 $ par crédit pour un an et bénéficier d'offres spéciales sur les noms de domaine.
Pour rejoindre le programme, il vous suffit de commander 5 crédits revendeur. Un crédit équivaut à 1 an d'hébergement. Lorsque vous achetez plus de crédits en gros, vous bénéficiez de remises importantes. Comme les crédits revendeur n'expirent jamais, vous pouvez les utiliser à tout moment pour lancer ou renouveler des comptes d'hébergement pour vos clients.
Mieux encore, avec l’hébergement revendeur de SiteGround, vous bénéficiez de mises à niveau du cPanel en marque blanche et du DNS privé.
SiteGround est livré avec un ensemble unique de fonctionnalités qui vous aident à créer facilement un site web ultra-rapide. Examinons certaines des fonctionnalités importantes que vous devez rechercher lors de l’hébergement d’un site web.
Avec chaque plan d'hébergement SiteGround, vous bénéficiez d'un certificat SSL gratuit. Lorsque vous hébergez votre site Web sur la plateforme SiteGround, un certificat SSL standard gratuit est automatiquement activé sans aucun effort.
SiteGround s'intègre au projet Let's Encrypt pour fournir des certificats SSL à ses utilisateurs. Un certificat SSL protège les données des utilisateurs et aide à répondre aux exigences des moteurs de recherche pour améliorer le classement des sites Web.
SiteGround propose un CDN gratuit qui permet au site web de se charger à partir du point de données le plus proche pour un utilisateur. Le CDN de Cloudflare, associé à l’hébergement SiteGround, garantit que votre site web se charge rapidement et a le temps de réponse le plus rapide.
SiteGround vous permet de créer une adresse e-mail gratuite avec votre nom de domaine. Il n'y a aucune limite à l'ajout de comptes e-mail à votre plan d'hébergement.
Les outils de messagerie incluent une interface webmail conviviale, une option de redirection d'e-mail, des répondeurs automatiques, et plus encore. Ils prennent également en charge les protocoles SMTP, POP3 et autres pour livrer vos e-mails en douceur.
Par défaut, SiteGround active un système de mise en cache pour tous les utilisateurs sur ses serveurs. Cela signifie que votre site se chargera plus rapidement que d'habitude à partir de la mémoire du serveur.
Il est livré avec un service SuperCacher pour améliorer davantage la vitesse de chargement du site web. Ce service est disponible spécifiquement pour leurs plans premium (GrowBig et GoGeek).
De nombreux services d'hébergement Web ne sauvegardent pas votre site quotidiennement. Cependant, tous les plans SiteGround incluent des sauvegardes automatiques quotidiennes, vous assurant de ne pas avoir à vous souvenir de sauvegarder votre site régulièrement.
Vous pouvez également générer des sauvegardes à la demande à partir des outils fournis par SiteGround. Ce service est gratuit sur les plans premium et coûte des frais minimes sur le plan de démarrage.
Lors du déplacement d'un site Web d'un hébergeur à un autre, vous devez faire attention au trafic, à la sécurité, aux sauvegardes et à de nombreuses autres choses. SiteGround propose un plugin WordPress gratuit qui fonctionne comme par magie pour déplacer votre site WordPress sans affecter votre contenu ou votre configuration.
SiteGround fournit également un service professionnel de migration et de transfert de site Web. Il s'agit d'un service payant où une équipe d'experts déplacera votre site pendant que vous vous asseyez et vous détendez.
SiteGround utilise des disques SSD (Solid State Drive) au lieu de disques durs (HDD) pour le stockage. Comme les SSD n'ont pas de pièces mobiles, il a été prouvé qu'ils améliorent les performances du site par rapport aux sites Web qui utilisent le stockage HDD.
La sécurité est la principale préoccupation lors de l'hébergement d'un site Web avec un fournisseur. SiteGround fournit un SSH gratuit en interne pour restreindre l'accès aux comptes utilisateurs pour votre hébergement.
Il offre une connexion cryptée à votre compte d'hébergement, permettant aux développeurs web et aux administrateurs de sites web d'accéder au serveur web dans un environnement sécurisé. Ces fonctionnalités de sécurité aident également à gérer de gros fichiers et bases de données en toute sécurité.
Examinons comment SiteGround se compare à la concurrence :
Même avec un plan d'hébergement mutualisé, il vous sera demandé de choisir votre centre de données préféré. Ainsi, vous pouvez vous assurer que votre site est hébergé sur des serveurs plus proches de votre public géographiquement.
SiteGround est réputé pour son service client supérieur. Mieux encore, vous n'avez pas à attendre plus de quelques secondes pour l'opérateur disponible suivant, car ils disposent de personnel de support supplémentaire à tous les quarts, il y a donc toujours quelqu'un pour répondre au chat en direct. Avec le plan GoGeek, vous bénéficierez d'un support prioritaire.
La bande passante est illimitée, ce qui signifie que vous n'êtes pas facturé en fonction de la bande passante. Les plans StartUp, GrowBig et GoGeek de SiteGround sont accompagnés d'un transfert de données illimité que vous pouvez utiliser autant que vous le souhaitez.
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses plans. Cela vous permettra de tester le service et les outils avec toutes les options pendant un mois et si vous estimez que SiteGround n'est pas l'hébergeur de votre site, vous pouvez demander un remboursement intégral.
Le remboursement n'inclut pas les frais d'enregistrement de domaine. Le nom de domaine sera de toute façon votre propriété.
Voici quelques limitations de l'hébergement SiteGround...
Comparé à d’autres fournisseurs d’hébergement comme Bluehost, la tarification de SiteGround est un peu chère. Cependant, SiteGround offre plusieurs fonctionnalités uniques par rapport à Bluehost pour un rendu de page plus rapide.
Contrairement aux services d'hébergement web populaires, SiteGround n'offre pas de noms de domaine gratuits avec ses forfaits. Si vous lancez votre site web, ce sera un coût supplémentaire pour votre budget.
SiteGround garantit une disponibilité de 99,9 %. Mieux encore, si vous subissez plus de 0,1 % d'indisponibilité sur une base annuelle, vous serez indemnisé.
Pour fournir à nos utilisateurs des faits réels, nous avons créé un environnement de site de test WordPress et effectué plusieurs tests de vitesse à l'aide des outils suivants :
Selon le test de vitesse de site web de Pingdom, notre site de test se charge en moins d'une seconde pour un serveur à Dallas, Texas. C'est plus rapide que 95 % de tous les sites testés.
Outre Pingdom, nous avons également utilisé un outil de test appelé Load Impact pour déterminer comment SiteGround gère les visiteurs lors d'une montée en charge du trafic. Load Impact a envoyé des utilisateurs virtuels (VU) sur notre site et a progressivement atteint 100 visiteurs à la fois.
Dans le graphique, vous pouvez trouver une ligne bleue (VU actifs) qui montre le nombre d'utilisateurs virtuels envoyés sur notre site SiteGround et une ligne verte (temps de chargement VU) qui représente le temps nécessaire pour charger une page web pour un utilisateur.
SiteGround a fonctionné de manière presque constante, à l'exception d'un pic lorsqu'il y avait 50 utilisateurs sur le site. Il s'est rapidement rétabli et le temps de chargement des pages est resté stablement bas même avec plus d'utilisateurs.
Il convient de noter que le site n'est jamais tombé en panne pendant notre test de vitesse. Jetez un œil au rapport ci-dessous.
Le contenu de votre site web a une influence énorme sur le temps de chargement des pages. Par exemple, si votre site contient trop d'images, il mettra plus de temps à se charger qu'un site léger. En fait, les images représentent la plupart des octets téléchargeables sur un site typique.
Pour obtenir des résultats précis, au lieu de l'analyse du temps de chargement de la page seule, nous avons décidé de tester le temps de réponse réel du serveur en ignorant entièrement le contenu de notre site SiteGround.
Pour suivre le temps de réponse de notre serveur SiteGround, nous avons utilisé un outil connu sous le nom de Bitcatcha. Bitcatcha fonctionne différemment de Pingdom.
Bitcatcha ignore le contenu de votre page et enregistre le temps de chargement de la page depuis huit emplacements mondiaux différents : New York, LA, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse pour chaque emplacement est mesurée trois fois séparément, puis les résultats sont moyennés.
D'après le résultat, il est évident que SiteGround est le choix parfait si votre public cible est principalement situé aux États-Unis. Aux États-Unis, le serveur a répondu en une fraction de seconde. Dans tous les autres emplacements, à l'exception du Japon, le serveur a répondu en moins d'une seconde.
Si votre public cible est principalement situé au Japon, il est dans votre meilleur intérêt de déplacer votre site vers leur centre de données Asie-Pacifique pour obtenir les meilleurs résultats.
La plupart des hébergeurs promettent un excellent support client, mais SiteGround le fournit réellement. L'équipe de service client de SiteGround est réputée pour sa rapidité de réponse et pour la résolution rapide des problèmes clients.
SiteGround offre un support 24h/24 et 7j/7 via 3 modes : tickets, chat en direct et téléphone.
Avec SiteGround, vous n'avez pas à attendre plus de quelques secondes pour le prochain opérateur disponible. Ils disposent également d'une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web avec SiteGround. Vous pouvez également trouver une série de webinaires où ils partagent leurs connaissances pratiques sur les tendances de l'industrie.
SiteGround vous permet de gérer votre site web et votre compte d'hébergement avec cPanel.
Ils proposent également des dizaines d'installateurs en un clic pour les scripts de sites web populaires tels que WordPress, Joomla et Drupal.
Vous bénéficierez également d'un constructeur de base par glisser-déposer avec chaque plan d'hébergement SiteGround pour créer un site web comme vous le souhaitez.
SiteGround offre l'un des prix les plus compétitifs de l'industrie pour son niveau de service et de performance.
Pour faire encore mieux, ils offrent à nos utilisateurs une réduction exclusive si vous utilisez notre code promo SiteGround.
Voici quelques-uns des plans d'hébergement proposés par SiteGround.
| PLAN | ESPACE DISQUE | BANDE PASSANTE | PRIX |
| Hébergement mutualisé Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement WordPress Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement Cloud Entry | 40 Go | 5 To | 100,00 $ / mois. |
| Hébergement WooCommerce Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement Revendeur | 10 Go | Illimité | 6,69 $ / mois. |
Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SiteGround.
Pourquoi devrais-je choisir SiteGround pour héberger mon site ?
Voici quelques caractéristiques qui distinguent l'hébergement SiteGround de ses concurrents :
Même avec le plan d'hébergement mutualisé de base, vous obtiendrez...
Quel plan SiteGround devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir l'un des plans d'hébergement mutualisé de SiteGround. Si vous souhaitez lancer rapidement un site WordPress sans avoir à installer WordPress manuellement, vous pouvez choisir un plan d'hébergement de site web. Si vous recherchez une boutique en ligne propulsée par WooCommerce, vous pouvez choisir l'un de leurs plans d'hébergement WooCommerce conçus pour gérer les sites de commerce électronique.
Où sont situés les serveurs SiteGround ?
Voici une liste des emplacements des serveurs SiteGround :
SiteGround peut-il gérer un trafic élevé ?
SiteGround est capable de gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. Ils proposent différents forfaits d'hébergement à leurs clients et tout dépend du plan que vous avez. Si votre site consomme trop de ressources, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan SiteGround plus tard ?
Bien sûr ! Lorsque vous débutez, vous pouvez choisir le plan le plus basique. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur selon vos besoins.
SiteGround propose-t-il une option de paiement mensuel ?
SiteGround ne propose pas d'options de paiement mensuel pour ses plans mutualisés. Pour les plans supérieurs comme les serveurs dédiés, ils proposent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez SiteGround ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez SiteGround en utilisant le cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez SiteGround ?
Non, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer votre domaine chez SiteGround. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre bureau d'enregistrement de noms de domaine de votre choix.
SiteGround offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, SiteGround offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
SiteGround offre-t-il un service CDN gratuit ?
Oui, SiteGround a un partenariat avec Cloudflare CDN pour fournir un service de réseau de diffusion de contenu (CDN) gratuit à tous ses clients. Cela aidera à accélérer le temps de chargement de votre site Web pour les utilisateurs situés dans différentes régions du monde.
Dois-je acheter les modules complémentaires que SiteGround me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
La qualité du support de SiteGround est-elle bonne ?
SiteGround offre un support 24/7 via 3 modes : Chat en direct, téléphone et ticket. SiteGround est réputé pour sa réponse rapide. Contrairement à d'autres hébergeurs, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes pour l'agent de support disponible. Leur documentation complète vous guide à travers chaque aspect de l'hébergement web.
Puis-je créer un site e-commerce sur SiteGround ?
Absolument ! Le plan d'hébergement WooCommerce de SiteGround est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une boutique en ligne.
Vous vous demandez comment SiteGround se compare aux autres sociétés d'hébergement web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour vous faire votre propre opinion.
Désolé, nous n'avons aucune donnée de comparaison pour cet hébergeur Web.
SiteGround est le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin d'un excellent support client sans compromettre les performances du serveur et la vitesse des pages. SiteGround offre un stockage SSD pour tous les plans d'hébergement contrairement aux HDD comme d'autres entreprises, ce qui s'est avéré améliorer les performances du serveur.
De plus, ils consacrent beaucoup de ressources à la formation, à l'embauche et à la gestion d'une excellente équipe de support. Contrairement à d'autres fournisseurs de services d'hébergement web, l'équipe de support de SiteGround ne recule pas devant les questions spécifiques aux applications.
Si vous recherchez un fournisseur d'hébergement web qui maintient l'équilibre parfait entre les dernières technologies et un excellent support client, SiteGround est le meilleur choix pour vous.
All SiteGround plans include a money-back guarantee. 
En tant que web designer, je suis toujours à la recherche d'un bon hébergeur pour mes clients. J'en ai utilisé plusieurs et je dois dire que je suis vraiment satisfait du support et de la facilité de transfert ! Il y a toujours un humain disponible si vous avez besoin d'aide et c'est assez simple de toute façon.
J'ai vraiment eu de la chance avec Siteground. Je pose une tonne de questions très techniques et les techniciens sont toujours serviables.
Ils m'ont sauvé la mise un tas de fois.
Merci.
J'ai pris la décision de quitter un autre hébergeur où mon site avait été supprimé sans sauvegarde actuelle et j'ai décidé d'essayer Siteground. J'ai parlé avec Tanya et elle a été extrêmement professionnelle et serviable, répondant à toutes mes questions en temps voulu. Pas de remarques négatives jusqu'à présent. Merci Siteground.
Michael de videomindset.com
J'ai eu un problème avec la gestion du cache, Nikolay et les gars du support technique ont fourni des instructions claires et faciles pour le résoudre comme toujours. Support technique brillant, toujours confiant qu'ils s'occuperont de moi et de mon site web. Meilleur service de tous les temps !!!
Le support de Siteground a été formidable. J'avais besoin de supprimer une base de données dans mon phpadmin et j'avais du mal à localiser la bonne base de données que je devais examiner. Ils ont été super utiles pour me montrer la bonne direction.
Comme je suis un nouvel utilisateur, je ne peux encore rien dire sur leur service, mais leur support est excellent !
J'ai contacté le support plusieurs fois et c'est de loin le meilleur support que j'ai reçu depuis longtemps. Ils ont toujours une réponse rapide et c'est la bonne du premier coup. Ils ont même fait des mises à jour pour moi et simplifié ce processus. J'ai déjà déplacé trois de mes sites vers Siteground et j'en suis en train d'en déplacer un quatrième. Je les recommande vivement !
J'ai rencontré de nombreuses entreprises et sociétés allant de boutiques à de grandes industries et corporations, mais je n'ai jamais rencontré un retour d'information aussi rapide avec une solution, avec une équipe de support rapide et amicale 24h/24 et 7j/7 de Siteground.
Continuez comme ça Site ground. Vous êtes les meilleurs !!
Laissez toujours le chat en direct en ayant l'impression d'avoir progressé, mais en même temps d'avoir discuté avec une personne vraiment sympathique. Excellent service et cette entreprise a mis son poids là où il le faut et ne prend pas ses clients pour acquis. J'ai l'impression que mes sites Web sont hébergés par mes amis et qu'ils sont tous en sécurité, en bon état et fonctionnent sans problème. Merci comme toujours à l'équipe Siteground.
Je déplace mon site Web d'une autre société d'hébergement vers SiteGround – et jusqu'à présent, je ne pourrais pas être plus heureux ! Il y a de VRAIES personnes à qui parler… quel concept nouveau ! Ils savent ce qu'ils font et ils prennent le temps avec vous pour s'assurer que vous êtes à l'aise avec le processus. J'ai eu une session de chat qui m'a guidé tout au long du processus d'inscription afin que je puisse m'assurer que j'avais correctement lancé mon processus de transfert. Oh… et ai-je mentionné qu'ils transfèrent tout mon site – clé en main – GRATUITEMENT ! Je me sens déjà mieux et ce n'est même pas encore terminé. Si cela est une indication de la façon dont cette relation d'hébergement va se dérouler, alors je serai un client à VIE !
Rapide, efficace, courtois et désireux d'aider ! Quelle bouffée d'air frais ! Absolument 100% satisfait de ma décision de changer de société d'hébergement !
Supporto perfetto………..siete eccezionali
Je n'ai jamais fait l'expérience d'un service aussi merveilleux, professionnel et rapide que Siteground. Des gens de support incroyables. Je suis tellement heureux d'utiliser Siteground (j'ai quitté Godaddy). Avec Siteground, chaque jour est Noël.
Mon fils héberge son site professionnel chez SiteGround.
Il m'a forcé à changer.
Ma première interaction avec les équipes de chat n'a laissé aucune question sans réponse. J'ai un site WordPress + 4 autres pour lesquels ils feront le gros du travail pour moi. et avec tant de sourires.
Allez Baddy-Allez !
Je donne une note de 5***** et j'ai réservé au tarif réduit pour 36 mois !
Salut,
nous avons un compte GoGeek depuis quelques mois. J'aime le support rapide chez Siteground, mais la vraie raison pour laquelle j'ai choisi GoGeek était WP staging et je peux vous dire que cela ne fonctionne pas du tout avec notre installation WP.
La chose intéressante est que je n'entends aucun commentaire sur la mise en scène, positif ou négatif, sur les forums. Seulement des articles et des critiques expliquant théoriquement comment cela devrait fonctionner ; pas de vraies critiques en direct, testées sur une page d'accueil réelle, avec une certaine complexité.
Nous n'avons rencontré que des erreurs graves en conditions réelles...
Quelqu'un ici pourrait-il me dire si cela fonctionne pour lui ?
Meilleures salutations
Andreas
Support fantastique. Toujours rapide, compréhensif et serviable.
Siteground a une excellente compréhension de tous les problèmes que je soulève et les résout rapidement.
Je les recommanderais à tout le monde.
Bonjour Jim, nous avons pu retrouver votre correspondance avec notre équipe de support. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés, mais veuillez noter que votre compte était hébergé sur un serveur partagé, partageant des ressources avec d'autres comptes. Bien que nos serveurs partagés soient très puissants et parviennent à gérer les pics de charge assez bien, dans ce cas, le compte a commencé à utiliser beaucoup plus que les ressources allouées à la fois, a augmenté la charge du serveur au-delà d'un niveau acceptable et a mis en danger les performances globales du serveur. Cela a entraîné des problèmes pour tous les autres sites hébergés sur le même serveur et nous avons été contraints de prendre des mesures pour protéger les autres clients.
Le 28 février a été la première fois que le pic est apparu et nous vous en avons immédiatement informé. Nous vous avons fourni des informations détaillées sur la quantité de CPU dont vous disposiez et sur celle que vous utilisiez, c'est pourquoi nous vous avons suggéré d'envisager de passer à une solution plus puissante disponible uniquement pour votre site Web. Vous avez souhaité que nous lancions la migration pour vous et nous l'avons immédiatement commencée afin que votre site puisse être de nouveau en ligne avec un temps d'arrêt minimal. La raison pour laquelle nous n'avons pas pu vous prévenir à l'avance est que l'utilisation de votre compte était normale en termes de ressources allouées au serveur partagé jusqu'au 27 février 2015. Notre équipe vous a assisté de la meilleure façon possible pour remettre rapidement votre site en ligne sans nuire aux sites Web des autres utilisateurs sur le serveur, et a également rendu possible le remboursement du montant pour le temps non utilisé une fois que vous avez décidé d'annuler, bien que le site Web soit à nouveau pleinement fonctionnel.
Un immense merci au support technique pour avoir aidé à remettre mon site en ligne. J'ai appuyé sur un mauvais bouton à un moment donné et tout mon site a disparu (vous connaissez ce sentiment terrible ???).
Le support technique a été rapide, poli et efficace. Ils ont posé des questions intelligentes, et au moment où je me suis réveillé le lendemain matin, tout fonctionnait à merveille.
J'aurais aimé que le bouton ait fonctionné dès le départ, mais hourra pour le support – ces gars font leur travail à merveille.
L'équipe de support de SiteGround me fournit toujours un excellent service et une réponse rapide. Je suis cliente de SiteGround depuis si longtemps et je recommande toujours leurs services.
Continuez comme ça les gars.
Je suis chez SiteGround depuis des années et j'adore leur service. J'ai toujours été satisfait de l'aide reçue lorsque j'en avais besoin.
J'ai ouvert un compte d'hébergement SiteGround aujourd'hui après avoir rencontré un manque de flexibilité avec ma société d'hébergement actuelle qui m'empêche de configurer un site de test pour mon client. J'ai trouvé le chat de support très utile, qui a rapidement et efficacement vérifié mes besoins et a travaillé avec moi pour trouver une solution qui me convenait.
Bonjour Bill, nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative. Je peux vous assurer que ce n'est pas notre pratique habituelle d'appliquer un tel changement à un site Web. Bien que cela ait été fait dans l'unique intention d'arrêter la grande quantité de requêtes générées par l'API qui causaient une utilisation anormalement élevée du CPU sur le serveur partagé, je comprends votre position et j'imagine la situation dans laquelle cela vous a mis. De tels changements auraient dû être soigneusement testés, et je voudrais vous présenter à nouveau mes excuses pour les désagréments causés. Le représentant responsable de cela a reçu des commentaires détaillés afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir.
Je déteste utiliser GoDaddy depuis un certain temps maintenant. Je ne savais tout simplement pas comment m'en sortir. J'avais finalement un besoin urgent de mettre à niveau mon site Wordpress et il était tellement lent sur les serveurs de GoDaddy. Il fallait des heures pour ajouter quelques éléments de contenu. J'ai finalement fait quelques recherches et j'ai décidé de choisir Site Ground en me basant sur d'autres avis. Même si j'étais préoccupé par le changement (je ne suis pas un programmeur web et je ne comprends pas les DNS ou les enregistrements A..), l'équipe de Site Ground a fait la majeure partie du travail pour moi, très rapidement, et a répondu très rapidement à toutes mes questions stupides. Très satisfait du fonctionnement de mon site maintenant. http://amandaveronica.com Merci !
Service client fantastique et support technique expert.
Siteground a arrêté notre serveur sans aucun préavis car ils prétendaient que nous avions dépassé notre quota CPU pour le mois de février. Ils l'ont fait le 28 février, le dernier jour du mois, mais plus important encore, ils l'ont fait SANS AUCUN PRÉAVIS.
Soudain, notre site web était complètement hors ligne. Ils ont ensuite insisté pour que nous passions à leur « Hébergement Dédié » pour 350 $ par mois. C'est du chantage dans toute sa splendeur.
Je leur ai demandé si nous approchions de notre quota CPU, pourquoi ne pouvaient-ils pas nous prévenir un jour ou deux à l'avance. Ils ont dit « il n'est pas toujours possible de prévenir à l'avance » alors ils ont décidé de simplement arrêter notre serveur.
Est-ce le genre d'entreprise d'hébergement web à qui vous voulez confier votre site web ?
En conséquence, nous avons dû faire appel à des ingénieurs le samedi et effectuer une migration d'urgence vers Digital Ocean. Pour couronner le tout, SiteGround a débité notre carte de crédit des 350 $.
Les ingénieurs de SiteGround sont généralement incompétents et n'ont aucune notion de disponibilité. À plusieurs reprises, ils ont changé notre adresse IP sans préavis, malgré le fait que nous avions un service d'IP « dédiée » pour lequel nous payions.
RESTEZ LOIN DE SITEGROUND SI VOUS NE VOULEZ PAS BEAUCOUP DE TEMPS D'ARRÊT !!!!